Отзывы об автосалонах

Служба гарантийного ремонта совершенно не работает. После последнего ремонта "потеряли" наши документы - гарантийный талон и сервисную книжку. После многократных попыток вернуть документы, мы услышали сегодня угрозы, что мы их не получим до конца срока гарантии. Вместо извинений и возврата наших документов нам нахамили и отказались их возвращать А на вопрос о гарантийном ремонте предложили прочитать книжку об эксплуатации автомобиля и самим проверить тормоза и самим выяснить причину провала педали.

Вот и я заключила договор на приобретение автомашины в салоне Петровский, о чем пожалела неоднократно. Во-первых, время ожидания прихода а/м в салон, но это пол беды. За время ожидания менеджеры ни разу не позвонили, хотя предоплата внесена и желание узнать как движется процесс очень велико. Пришлось звонить в салон самой, но почему-то девушка так и не смогла соединить меня с салоном, мотивируя тем, что нет связи. Обещала, что мне перезвонят в течение двух часов, но я так и не дождалась звонков, причем дважды. В-третьих, в зачет стоимости приобретаемой а/м я решила сдать свой прежний а/м и вот настал долгожданный день, мне позвонил менеджер и сообщил, что машина пришла, нужно приехать и доплатить оставшуюся сумму. На следующий день приезжаю, оплачиваю, везу свой а/м в зачет и вдруг сюрприз - стоимость моего старого а/м подешевела на 100 тысяч ранее оговоренной (пусть даже приблизительно). На диагностике сказали, что надо менять колеса, т.к. резина и диски изношены и еще какая-то не значительная мелочь. С горем пополам я согласилась на их сумму, оформили договор купли-продажи это было 28 декабря и менеджер сказал приезжать за машиной 31 декабря, назначил время. Настало 31 декабря, звонит менеджер и говорит, за машиной ехать не надо, мы ее вам не выдадим, т.к. "кто-то" не поехал за ПТС, и отдадим машину не раньше 10 января, и то под вопросом. И даже без слов извинения. И ВОТ ТЕПЕРЬ ПРЕДСТАВТЕ мое состояние, хотя надо заметить, у них все по условиям договора, только помимо условностей, должны быть человеческие отношения. Меня оставили без машины почти на целый месяц, принеся мне массу неприятностей, неудобств и убытков. "СПАСИБО" САЛОНУ ЗА НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК!

1. Хотите настоящих отзывов, ищите группы в соц. сетях (вконтакте), где ведется обсуждение РРТ. И там можно убедится, что люди обсуждающее РРТ реальные! 2. РРТ завален исками, их не сложно найти на сайте рус. суда (особенно питерские суды). И на 8 апреля назначен суд в Питере о ликвидации ООО "РРТ-моторс", истцом выступает "Роспотребнадзор"! 3. Дилерства ниссана РРТ лишился во всех городах, кроме Питера и Казани. Недавно разговаривал с ГЛ Ниссана, говорят, что у РРТ просрочка даже перед ними и идут пени. 4. Сам жду свой Ниссан 2,5 месяца и пока новостей по ПТС нет. 5. Действительно есть те, кто получает авто быстро (до месяца), это те машины, от которых отказались, кому надоело ждать и срок выкупа по ПТС перед производителем слишком затянулся и дилер просто вынужден был выкупить ПТС. 6. Про защитников РРТ - это 1-2 человека, в основном пишущие из Питера и имеющий естественно одинаковый IP (как владелец сайта говорю). P.S. Надеюсь, кому-то поможет это информация не вляпаться!

Покупал в Регион 62 в мае 2012 Шеви Ниву, потом у них проходил первое ТО. Решил написать отзыв для покупателей Шнив. Обслуживание, по Российским меркам, нормальное. На вопросы (после продажи) отвечают, не хамят. Всё вежливо, но пока не спросишь, сами ничего не объяснят. На ТО просто спросили, какое масло лить, синт или полусинт, ничего не порекомендовав. Присутствовал при антикоррозийной обработке скрытых полостей – проходят по основным доступным отверстиям, а остальное говорят, мол распылённым «туманом» смажется. Посмотрел потом кое-где - «тумана» не заметил. Пороги, правда, обработали хорошо, чем-то жидким. Поехал подрегулировать замок двери (там делов на пять минут) – не приняли, запись чуть ли не за неделю, всё серьёзно. На новую машину у них сразу установил защиту (стальную, не алюминиевую) на движок, коробку, раздатку. Хочу вас предостеречь. Защита то хорошая, но на первом ТО за её снятие-установку с меня содрали около 4 тыс. рублей (там открутить несколько болтов) дополнительно к стоимости ТО. Ставьте её хотя бы после первого ТО – сэкономите. А на необкатанной машине всё равно по буеракам лазить не будете. Я вот не знал, и никто не подсказал. И не забывайте следить за уровнем масла в движке, я чуть не упустил. А так, как я понял, это всё-таки официальный дилер, говорят другие «серые», так что предпочёл брать у них.

Столкнулись со следующей проблемой (теперь это даже уже и проблемой не назовешь) - машине Гольф Плюс 2 года, 1,5 из них мы эксплуатируем неисправную машину! И футболят нас в течение этих 1,5 лет оч. классически! Машина начала сначала не очень часто дергаться при изменение положения педали газа. Специально поехали в салон и прошли полную диагностику- ничего не обнаружили, все в норме. Через несколько месяцев это стало изрядно беспокоить - второе посещение, в результате которого нам поменяли сцепление, якобы, как причину поломки. Правда, тогда еще машина была на гарантии. И что? Она стала дергаться с еще большим остервенением. Мы 3 раз обращаемся, как раз совпало с очередным достаточно дорогим ТО. Нам была предложена предсезонная платная диагностика, на которую мы согласились. Результата ноль, т.е. никто ничего не обнаружил. А перед НГ стало ездить совсем невозможно и мы уже 4-й раз отправляемся в салон! Причем по предварительной записи нам предложили приехать через неделю, но мы настояли и попали на диагностику через день. Машина простояла в салоне целый день и "специалисты" ПРЕДПОЛОЖИЛИ, что происходит некорректное переключение передач и чего-то там надо заменить, во всяком случае, попробовать еще и это. Но поскольку гарантия на автомобиль-то уже вышла, запрос надо делать в Москву, а потом только заказывать эту штуку в Германии. Вот так-то! И обещали прозвонить о результате запроса! Машина стоила 2 года назад 850 тыс. И за такие деньги (плюс стоимость диагностик) мы имеем такие проблемы... Очень жаль, потому что нам очень нравятся в принципе автомобили концерна Фольксваген (это не первая машина) и в дальнейшем мы планировали покупку еще одного автомобиля. Но, думаю, что это будет не Юг-авто. А может даже и не Фольксваген.

Год назад взял 15-ю в "Дайнаве". ТО там же. Пробег 45 т.км без проблем. В декабре за "Грантой" поехал туда же. Но выбрать было не из чего. Проехав по городу, остановились на СКС. Цены те же, а выбор намного больше. Есть из чего выбирать. Процесс покупки только радует. Минус в том, что ПТС после получают. Всё было замечательно, пока не нажал кнопку кондиционера. Больше он не выключался. Импортный. Ремонт решил совместить с ТО-1. ТО без проблем, а вот "бесплатный ремонт" по гарантии как-то не задался. Промурыжили до вечера. Вечером всё же разобрались - не то датчик, не то процессор. Пообещали недели через 2 подвезти. Поверил.

Самый поганый автосалон в Пензе. Инженер по гарантии вообще ни чего не понимает. Обратился со стуком двигателя, а он даже меня и слушать не стал. Спросил, на какой заправке я заправляюсь. Я ответил - на Роснефте. А если бы сказал, что на Лукойле, он мне опять наверное сказал что там тоже бензин плохой. Я был свидетелям как инженер по гарантии в рабочее время играл в теннис с рабочими, а я ходил 30 минут его найти не мог. Пока не подсказали где его найти. И тут я увидел его за игрой в теннис!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.

Купил у них Фокус 3 20.09.2012, г/н начинается Н561, проблемы начались после 10 000 км пробега, когда обратился по КАСКО с заменой стекла и покраской крыла. Одновременно отказала так рекламируемая ими аудиосистема. Обещали посмотреть ее вместе с кузовными работами. Так началась многомесячная эпопея ожидания ремонта, сначала два месяца они кормили завтраками, что еще не готовы записать, потом просто переписывали телефон и обещали перезвонить через 5 минут, естественно никто не перезванивал. Когда спустя два месяца машину приняли, у них сломалась покрасочная камера, забрал машину, назначили другой день для приемки. Приехал к назначенному времени - мастер говорит, что назначено не к нему, поэтому никто машину у Вас принимать не будет, переназначил снова на другой день. Итак, приняли, обещали в течение 3 дней покрасить, при этом случайно приемщик сказал, что антигравийной пленки не хватает. Спустя 4 дня звоню дилеру, моего приемщика на работе нет, будет через два дня и по готовности машины никто ничего сказать не может. Проконтролировал обещание посмотреть магнитолу - специалист по гарантии удивился и послал записываться, записи ждать 3 недели, записали на неудобное время на обед. Сейчас начала дергать коробка и я больше не хочу ни Форд, ни общения с его дилерами. Обращу внимание, что общение со всем сотрудниками было предельно вежливым, это они много-много раз обещали выполнить в срок, не выполняли, не перезванивали. 19.03 СК направила дилеру документы на согласование, 21.04 согласовано, на текущий момент, 06.06 машина еще не готова... Когда забирали новую машину, уже дома обнаружили, что на зимнем комплекте установлено три левых шины и одна правая. Так испортить изначально лояльное отношение клиента надо постараться.

Собираюсь произвести первое ТО после пробега 15 000 на автомобиле Ford Focus III. После таких отзывов, как профессиональный инженер-автомобилист (проходил практику на заводе ГАЗ в 1988 году в сборочном цехе № 2 легкового производства), буду очень внимательно следить за процессом работы, персонала автосервиса и снимать все на видеокамеру. Любой результат буду отправлять, непосредственно, в Представительство Ford Motor Company в России. Американцы очень не любят, когда их бренд, страдает от недобросовестности сотрудников. Советую всем, кто недоволен работой Автосалона 2000, зайти на официальный сайт www.ford.ru и там изложить, свои проблемы. Оценку салона ставлю 5 звезд, пока за отношение при покупке автомобиля.

Заказывал в Евразии комплект доп. оборудования на новый Mitsubishi Lancer X, среди прочего шумоизоляцию. Их "мастера" провозились с машиной почти месяц, каждый день трепали нервы, что вот-вот, еще чуть-чуть... Забрал машину, когда работа была закончена, поехал ставить сингашку к другому мастеру, так как к этим доверия уже не было. Он был в шоке от увиденного - шумки практически не было, а за нее, между прочим, было внесено около 30.000, полная стоимость. Он просто постучал по крыше, там звук был как из пустого ведра, т.е. материала вообще не было. Пришлось платить по новой, чтобы человек сделал всё как положено. Больше с ними никакого сотрудничества не будет, от чего и остальных предостерегаю.

Доброго времени суток. В очередной раз у меня создаётся впечатление, что это НЕ официальный дилер, более того, они в глаза не видали регламентов работы GM, момент контроля выполняемых работ отсутствует напрочь. Единственный, кто заинтересован и кто будет проверять качество работы - это Вы сами! "Малярно Кузовной Цех" Атлант-М Лахта - место в которое и врагу не пожелаю попасть. Второй раз туда попадаю и второй раз ничего путного не выходит, но если в первый раз было не всё так фатально, а за хамство сотрудников и нарушение договорных обязательств извинились, то нынешний ремонт проведём СУПЕР не качественно. Из 4-х элементов, которые они красили, 3 покрашены ужасно! Там были небольшие царапинки и пара сколов краски, зато после покраски на авто есть разводы краски под лаком, лопнувшие пузырьки краски, "точки" и подтёки. На окнах авто, прошу заметить ИЗНУТРИ, распылён какой-то белый состав, одно окно вообще испачкано составом типа пластилин. Что самое смешное, они сами же поцарапали только что покрашенный и отполированный элемент и даже нормально не смогли помыть машину за мои же деньги, но трижды напомнили, что я должен оплатить мойку. Машину Вам сдаёт человек, который ни за что не отвечает. На любые Ваши претензии и вопросы ответ Вы услышите один:"Я из другой смены и ничего не знаю, моя задача только отдать Вам машину и не надо мне ничего высказывать, я тут не причём. Если у Вас претензии есть, приезжайте потом". Вам дороги Ваши нервы, время и Вам дорого Ваше Авто? "Атлант-М Лахта" Вам не подходит. Но если у Вас море свободного времени и вы любите: хамство, скандальчики, "разборки", заявления и прочую бюрократию, МКЦ "Атлант-М Лахта" создан для Вас.

Через 2 недели после покупки автомобиля в данном автосалоне начала стучать подвеска. Приехала к 8 утра обслуживаться по гарантии. В окно на оформление очередь человек в 20. Занимаю очередь, мин. через 25 сдаю документы и объясняю ситуацию, в ответ мне говорят, что сначала нужно обратиться к инженеру по гарантии. Иду искать этого инженера (в кабинете ни одного, ни второго не оказалось), обошла весь цех, пока кто-то не подсказал - "Вон тот лысый инженер по сервису", догоняю его, заходим в кабинет, уже второму инженеру объясняю в чем дело, он мне говорит: "оформляйтесь". Иду опять к окну оформления, отстаиваю опять очередь человек в пять, оформляю документы, мне говорят долгожданное «заезжайте»! Зная что они на обслуживание принимают только чистые автомобили, предварительно вечером перед выездом намываю машину, подъезжаю к воротам, передо мной около 4 машин, они все быстро заезжают в цех, подходит моя очередь, подписываю документы. Тут мастер по приемке замечает на крыле и двери небольшую пыльную полосу и заставляет меня ехать опять на мойку. Разворачиваюсь, еду на мойку, там за ополаскивание машины парой литров воды с меня сдирают 110 рублей. Еду обратно к воротам, пред моим носом абсолютно грязная Нива-Шевролет заезжает в цех, ее водитель братается с тамошним слесарем и без проблем его машину поднимают на подъемнике и обслуживают. А мне места не хватает, и я целый час сижу на улице. В 10 с небольшим все-таки меня загнали в цех. Слесарю-механику объясняю ситуацию, он поднимает машину, проводит там какие-то манипуляции и ничего не находит, говорит мне: "Надо чтобы инженер по гарантии посмотрел". Уходит его искать. Приводит одного, тот пару минут покурил около моей машины, поржал, поговорил со слеарем-механиком на темы, не касающиеся моего автомобиля, ушел. Через некоторое время подходит второй инженер по гарантии: мат в каждом предложении, со мной он уже с какой-то стати на "ты". На мою жалобу на стук подвески на неровностях дороги с левой стороны ответил, что это все нормально, что скоро и с правой так будет стучать. Отмазка на 5 баллов! Настоятельно прошу посмотреть машину в движении, вздыхает, но едет. Проезжаем кочку, делает вид, что все нормально, второй раз, я указываю, что был стук. Открывает капот, пару минут что-то смотрит, говорит "Пошли", заходим в кабинет. Молча пишет на сервисной книжке номер телефона, позвонишь через две недели, узнаешь пришла ли деталь. Ничего не объясняет, что с моей двухнедельной машиной. Спрашиваю, какая деталь? С недовольным видом (типа, какая тебе разница - все равно ничего не понимаешь) отвечает "опора". Время пребывания в салоне 2,5 ЧАСА! Из них моим автомобилем занимались от силы 30 мин. Через пару недель, узнав, что моя деталь пришла, приезжаю снова к 8.00. По той же схеме инженер-окно-мойка заезжаю в цех, жду, когда освободиться слесарь. Минут через 15 моей машиной начинают заниматься. Тут претензий нет, парень оперативно разобрал, все осмотрел и в течение 20 мин. Сделал вывод, что это не опора передней стойки, а амортизатор. Пошел опять искать инженера по гарантии, чтобы получить деталь. Время шло, нервы закипали. Короче, к 10 машина была готова (тут слесарю СПАСИБО, сделал все нормально, и мне грамотно все объяснил), машину подогнали на развал-схождение и отпарковали в самый дальний угол. Жду, когда освободиться подъемник, тут подъезжает грязная Нива и ее обслуживают без очереди (по знакомству). Я начинаю возмущаться, на что мастер, который должен делать развал, орет на меня, материться. Типа как вы меня все зае**ли, сейчас его очередь, он со мной утром договаривался, если что не устраивает, вали жаловаться к начальству. Иду к инженеру, возмущаюсь, и он в свою очередь удивляется, почему я так нервничаю. Подходит к этому мастеру, шушукается с ним, мне говорит, что все ок, моя машина следующая... Моя машина на развал заехала через 1.5 часа. Уехала я из автосалона в 12.00! Если бы инженер по гарантии относился к своей работе не "спустя рукава", то мою машину сделали бы еще в первый мой приезд - стойку же нашли, хотя ее для меня не заказывали. В общей сложности я убила 6,5 часов своего личного времени и очень много нервов, для того чтобы поменять переднюю стойку у практически нового авто, за это время передо мной ни разу не извинились и кроме агрессивных высказываний и мата на мои любые вопросы и просьбы, я ничего не услышала. Уважаемое руководство автосалона, если вы читаете этот отзыв, убедительная просьба наладить механизм гарантийного обслуживания и научить своих сотрудников вежливости и хотя бы минимальной культуре общения. Пишу это длинное письмо не для того, что бы на кого-то пожаловаться и тем более не ради чьего-либо наказания, а ради улучшения качества услуг. Потому что, как представлю, что туда мне ездить еще 3 года - хочется застрелиться. Для тех, кто все же собирается ехать туда на ТО, совет - запастись терпением, настойчивостью, сигаретами и валерьянкой!

Решил купить автомобиль в РРТ Казань на Ямашева. Внес предварительную оплату в размере 100% стоимости авто. По заключенному договору должны были предоставить мне автомобиль в течение 21 дня после оплаты. Однако прошло более 20 дней после этого срока. Написал претензию. Вскоре ПТС неожиданно появилась. Предложили забрать авто. Подали на подпись новый договор. В новом договоре было указано, что я был уведомлен о фактической дате получения автомобиля (естественно это была дата получения авто, а не дата, когда в соответствии с договором автосалон был обязан передать мне авто). Про просрочку не было ни слова. Вместо указанных в первом договоре календарных дней фигурировали банковские. Так же я, оказывается, не имел претензий. Новый договор и акт приема-передачи я подписывать не стал, потребовал указать в договоре те данные, которые фигурировали в первом подписанном договоре (предварительном, но полностью прописывающим обязанности сторон). Мне отказали, сославшись на то, что договор типовой, с Питера, и переделать они его не в праве. Предложили мне в качестве компенсации сигнализацию, якобы за 20000 рублей (думается мне, что автосалону она обходится тысяч в 5 - 6, а то и дешевле). Позже пришлось подойти со своим юристом. Однако и это не возымело действия. Менеджеры нагло улыбались, насмехались, уверяли, что больше 20 000 я не получу. Договор переделывать не стали. Сумму компенсации увеличить отказались (хотя по закону она составляет 0,5 от стоимости предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки). Позже мне вообще было сказано, что юрист автосалона готовит документы для одностороннего расторжения договора со мной (а это вообще невозможно, так как свои обязательства я выполнил) Я хочу забрать свой автомобиль и получить положенную по закону компенсацию.

Купил в сентябре у них Кайрон в трейд-ин, при покупке машины нам не подняли её на подъёмник, сказав, что нет свободных подъёмников. Мол, машина живая и смотреть её нечего. Менеджер попался недружелюбный! В общем, посмотрел своим неопытным взглядом: машина блестит, год выпуска 2008, цена на тот момент устроила, всё подходит, решил взять. Приехав к себе в город, загнал её в сервис. Мастера посмотрели и начали крутить у виска, сказав какой "шалаш с гайками" я взял. В общем, бок был весь крашеный, попал на замену подвески, пыльники на шаровых были рваные, сами шаровые тоже дышали из последних сил, саленблоки тоже разбиты. Пришлось менять задний сальник коленвала, соответственно, снимать коробку передач. Про электронику вообще молчу. Сразу после покупки не показывал температуру указатель на приборной доске. Думал датчик, но в сервисе спец посмотрел, сказал табло. За полтора месяца я на машине ездил на работу 5 раз, остальное время она стоит в сервисе. Денег из меня вытянула: 20т.р. подвеска + 10 снятие коробки, замена сальника + 19800 новое табло в экзисте, но его я пока не менял - коплю денег. Плюс часы, которые стоят ещё 5 т.р. Уважаемые покупатели, будьте осторожнее покупая у них автомобили, а лучше не покупайте вообще. Обходите салон стороной, деньги целее будут, а самое главное - нервы. Про радость покупки вообще молчу.

Покупали у них автомобиль Хендай в 2012 году! Обслуживающий персонал относится наплевательски! Приезжали на первое гарантийное ТО, нам не хотели менять топливный фильтр, хотя мы за него заплатили. После ТО через 100 км начали откручиваться все болты, гайки, которые они видимо, не закрепили, как следует! Гремела подвеска, ездили к ним почти каждую неделю, они все никак не могли определить причину. Сами обратились в другой автосервис, нам за 5 минут сразу все нашли и показали, предложили отремонтировать. Все запчасти у них были в наличии, но сказали, что это гарантийный случай и что должны все это сделать по гарантии! Приехали в Агат, сами им сказали причину стука, на что они ответили, что запчастей у них в наличии нет, только под заказ, ждать 10 дней, прошло уже больше - запчастей как не было, так и нет! Совет: не покупайте авто в Агате! Несерьезный автосалон! До этого брали авто в других автосалонах, никаких проблем не было!

Здравствуйте. В конце декабря 2012 произошла проблема с моим автомобилем Мазда 6.Vin JMZGH12F701446178 гос. номер к 454 км 197. Завел авто утром (20.12.2012) для поездки на работу. Автомобиль завелся, но проработав 2-3 мин. заглох и больше не заводился. На следующий день (21.12.2012) улетел в отпуск за границу, прилетев заболел и возможности заниматься автомобилем не было. После выздоровления (14.01.2013) отогнал на эвакуаторе машину в «Рольф Химки Мазда». Машину оставил до выяснения причины. Прошла неделя, мне позвонили и сказали, что якобы я заливал неоригинальное масло и из-за этого двигатель сломался. Все привезенные для проведения ТО запчасти и тех. жидкости приобретены в ООО «Эксист-М». Товар - оригинальный. Документы на покупку товара, а также сертификаты предоставлялись перед проведением ТО. При приемке для ТО купленного мной товара, я не получил отказа в его приемке, а также каких-либо возражений, что этот товар не может быть установлен (залит) на мой автомобиль. Согласно п. 21 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290) (далее – Правила) сервис, оказывающий услуги обязан в случае, обнаружения непригодности или недоброкачественности запасных частей и материалов, полученных от потребителя, немедленно предупредить потребителя, и до получения от него указаний приостановить оказание услуги (выполнение работы). Данные условия исполнителем не были соблюдены, и до установки предоставленного мной товара, мне не сообщили о невозможности его применимости. В связи с вышеизложенным, считаю свои обязательства по оплате услуг за проведение ТО надлежащего качества исполненными в полном объеме, а выход из строя двигателя – дефектом, подлежащим устранению в рамках гарантийного обслуживания официальным уполномоченным представителем производителя сервисом. Прошу произвести надлежащий ремонт.

Челны-лада - отвратительный автосалон, особенно гарантийное обслуживание. Чтобы поменять задний амортизатор на Приоре полчаса объяснял их инженеру-барану по гарантии, что он потек и требует замены. А на передней двери отказались ремонтировать замок по гарантии из-за того, что дверь обклеена шумоизоляцией, пришлось самому исправлять заводской брак, укорачивать одну из тяг, открывающих замок. Для сохранении гарантии пришлось устанавливать их сигнализацию и у них же, стоимость которой в нормальных автомагазинах в два раза меньше. Короче, в Челны-лада на клиентов наплевать!

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам СТО Авто-век, особенно мастеру кузовного цеха Балакину Роману. В феврале 2012 года я стала счастливым обладателем Opel Astra J, к моему огромному сожалению, за этот короткий период пришлось неоднократно обращаться к специалистам СТО по вопросам кузовного ремонта. В среде автолюбителей очень часто приходится слышать негативные отзывы о работе СТО официальных дилеров, да что там часто, с тех пор как я перешла в отряд автолюбителей? не слышала ни одного положительного. Меня приятно поразило отношение Ваших сотрудников и качество работы! В первый раз, отдавая машину, я просила – «отнеситесь к моей астрочке так, как отнеслись бы к своей машине», на что, забирая у меня ключи, мне ответили: «мы ко всем машинам так относимся». Меня это очень растрогало и тронуло за душу, конечно, я всё равно волновалась, но вопреки всем моим страхам и переживаниям, специалисты сработали очень грамотно, чётко, при этом считаясь с моим свободным временем. Очень быстро согласовали с моей страховой кампанией стоимость работы и пригласили на ремонт, общение сотрудников было вежливым, корректным и доброжелательным. Ремонт автомобиля осуществили качественно и в срок, терпеливо отвечали на мои многочисленные вопросы относительно ремонта и эксплуатации автомобиля, даже на те, которые выходили за рамки кузовного ремонта. Ещё раз огромное спасибо всем сотрудникам СТО и отдельная благодарность Балакину Роману, побольше бы таких специалистов!

Заказал авто еще в январе, до сих пор нет никакой информации по автомобилю, деньги внес, еще просили 100 т.р. как минимум, а если по договору, то 75 я могу заплатить и все. В общем, внес я сумму и жду, но предлагают какую-то другую комплектацию, то с ковриками, то еще с чем-то. В общем ужасный салон. Открытая дата в договоре, это уже о многом говорит. Так что задумайтесь, стоит ли туда вообще обращаться! Поеду, наверное, в Спб куплю, там очередь быстрее, да и нет такого бардака как в этом салоне!

Моя ситуация очень похожа на ситуацию Романа. Заключили предварительный договор купли-продажи, деньги я заплатила сразу, только пообещали, что ПТС будет готов через пару дней и машину я смогу забрать через неделю. Но сроки уже все вышли по договору, ни машины, ни ПТС, ни денег. Звонила по горячей линии АВТОВАЗ, и более вежливая девушка, чем в салоне, объяснила, что после уплаты всей суммы ПТС ДОЛЖЕН ПРИЙТИ ЧЕРЕЗ 3-5 ДНЕЙ! А в салоне пожимают плечами. Они ничего не могут сделать. Возникает вопрос: если завод не получал денег, то где они? В салоне? Граждане продавцы утверждают, что в салоне денег нет. Еще один нюанс: при заключении договора в машине имелась одна маленькая неполадка – пустяк. Господа механики заверили, что это все будет исправлено. НО... Естественно ничего не было исправлено, они забыли про это. Пришлось напоминать лишний раз. Вежливость, умение представлять свой товар и способность его продать ОТСУТСТВУЮТ! Поведение механиков при осмотре машины отвратительное. И не страхуйте свои машины в этом салоне. Хотя лучше так: НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ САЛОНЕ НИЧЕГО!