Отзывы об автосалонах

Отвратительный сервис! Или из-за половой принадлежности, или по каким-то другим причинам... Но когда приезжаю туда, понимаю, что попадаю в гей-клуб! Женщина за рулём для этого салона табу! Ни помощи, ни понимания ни со стороны мастеров, ни со стороны инженера по гарантиям. Купила машину год назад. Приора хэтчбэк. Оплатила всю сумму сразу. И началось... Стеклоподъёмник сломался... Приезжаю в салон... Вопрос от инженера: "а как вы им пользовались?" А как ими вообще пользуются? Нажимаю на кнопочку, чтобы открыть или закрыть! А какой ответ можно ожидать? Меняют на новый по гарантии, а во время замены ломают клёпки на обшивке двери, теперь дверь тарахтит... На мои претензии ответ прост - отечественный автопром... Но ведь это ваши руки! Или эти руки из того места, на котором сидят?! Среди лета перестала заводиться моя машинка... Садится аккумулятор... Понятно, что кондишен, свет и музыка... Но ведь неделю катаюсь нормально, потом на светофоре просто так глохнем на холостых... И всё! С толкача завели, и я сразу в сервис... Умный совет от "мастера" менять аккумулятор... А на мои высказывания по поводу свистящего ремня... Про отсутствие подзарядки от генератора... Женщина молчи! Уехала я с обидой! К другому мастеру, в другой салон по обслуживанию иномарок... Тоже крупный автосалон, тоже мастера хорошие... Только на самом деле хорошие! Выслушали и нашли. Какие-то диоды в генераторе... Стоят копейки, и сделать пять минут! Только возиться с женской машиной им не в лом! Обидно, что это просто знакомые, а официальные дилеры не хотят заморачиваться и тратить своё время!

Добрый день. Поехала я на первое плановое ТО в Евро-моторс, подъехала к боксу, посигналила, рядом бокс мойка, там открывается воротина, и я вижу - таджик стоит, он работает у них на мойке, я ему говорю, я не к вам, я в сервис. Сдала машину, через 30 мин. менеджер отдает ключи мне, я сажусь в свой новенький авто и вижу лужа на ковре не хилая такая, не просто вода, а именно лужа, думаю ладно ругаться не буду, накидала салфеток, завела машину и от грохота музыки чуть головой не пробила крышу я, кто-то включил диск, да еще этот кто-то похоже глуховат, ладно, поехала, еду и чувствую ужаснейший, ужаснейший запах грязью или носками грязными, когда стало тошнить остановилась у магазина, чтобы купить елочек пахучих, заглушила мотор собираюсь выходить, смотрю что-то черное скачет по мне! ЭТО БЛОХИ!!! Этот грязный, вонючий, блохастый таджик должен был облить машину водой (это мойкой у них называется), а не сидеть в ней слушая музыку! Я позвонила нач. службы отдела сервиса Ренату, он отнекивался, говорит такого не может быть, потом посмотрели видео и действительно эта мразь шарил по авто и сидел музыку слушал! Евро-моторс готовы компенсировать мне химчистку салона, но мне от этого не легче. Это сейчас я успокоилась и пишу с юмором, а тогда у меня истерика была, пила успокоительные. Я в шоке от Евро-моторс! НЕ ПОЗОРЬТЕ ИМЯ FORD! ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ ЕВРО МОТОРС СТОРОНОЙ!

Помогаю другу выбрать авто, выбор пал на BMW 528 или 525. Думали, что это приятнейшее занятие оставит кучу положительных эмоций (деньги есть наликом - пришел, выбрал, уехал)... Но ваша "АВТОЗАБЕГАЛОВКА" доказала нам обратное! Дело не в том, что помещение салона не готово для работы с клиентами, дело в том, что вместо приличного, знающего ответы на все вопросы консультанта нас "встретил" недовольный козёл, хамско раскинувшийся на стуле. Он даже не потрудился узнать цель нашего визита. Открякал нам пару стандартных фраз про сборку ваших калининградок и дальше уткнулся в монитор. Хотелось бы узнать, чем он там так занят? Инстаграм, вайбер? В общем, жутко у вас там, ребятки! Никому не посоветую у вас покупать авто. Вам видать некогда. Менеджер просто урод и колхозник!

Купила машину Daewoo NEXIA ООО в "ВолгаАвтоград" в г. Волгограде на Ш. Авиаторов 8б. Все было прекрасно пока 12 февраля 2012 г. она не сгорела. МЧС сделали заключение - замыкание контактной группы. Полностью обслуживалась в салоне. Машина была приобретена в кредит, так что я его плачу, а вот машины уже нет. Обратилась в салон, но они не отреагировали. Подала в суд - выиграла, но они подали апелляцию. Я в шоке, неужели они совсем не дорожат своим именем и авторитетом. Продавец в любом случае должен отвечать за свою продукцию. Тем более машина загорелась во время езды, и я чуть не сгорела.

Приехали к ним (на ул. Новориссийскую 2) 6 декабря 2012 года. Хотели посмотреть Ладу 14-ой модели. Менеджер процедил сквозь зубы, не отрывая своих глаз от ящика с бумагами (конечно, он важнее, чем клиенты), что машину сейчас некому пригнать с площадки в салон. Что это занимает очень много времени. Короче, дал нам понять - типа, что Вы тут делаете, у нас без Вас много своих личных дел! Короче хамы, отношение такое словно они Цари, а мы уличный сброд, пришедший у них милостыню просить! Встает вопрос - менеджеры у Вас работают для того чтобы помочь клиенту с выбором авто, или для того чтобы напрочь отбить у людей желание приходить к Вам в салон? Убедительная просьба к администрации, дирекции салона - ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШ ПЕРСОНАЛ! С ТАКИМИ ХАМАМИ ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ! У многих уже отпало желание к Вам приходить!

Начну с того, что неосторожно купил Ладу Гранту на Автомате с кондиционером ровно месяц назад для коммерческих целей. Менеджер сказал, что первое ТО на 14500 км.. Я удивился, а как же масло? Ну да фиг с ними, загорелся чек - звоню гарантийщику, а он мне говорит "Ну подъезжайте, заодно и ТО проведём!" Я в шоке. Приехал ровно в 8:00, очередь, т.к. въезд через мойку 85 руб. за сбить пыль с колёс. Отстоял 35 мин., заехал, взяли документы и забирают свидетельство о регистрации. Я говорю: "А с какого перепуга я должен вам отдать его вам на время ремонта?". Поругался, но не отдал! Первый шаг - это диагностика подвески, на неё заехал менеджер за рулём (т.к. по цеху передвигаться может только менеджер за рулём). Значит эти уроды сделали диагностику и говорят - всё в порядке, я говорю - на растяжение правая стойка постукивает, ответ: "Они у всех стучат"! Дальше тачка встала у подъёмника в сторонке ожидать освобождения мастера. Прошло 45 мин., я спокойно нашёл этого человека и по человечески объяснил, типа что за .....! Машина пошла на "протяжку". Открыли капот отвёрткой, протянули воздушный фильтр и ВУАЛЯ - готово! Дальше диагностика двигателя и электроники, здесь без вопросов, парень, который выглядел угрюмей всех, отработал на 5+! В итоге он ещё и заметил, что ремень кондиционера прослаблен сильно и при нагрузке свистит! Я к мастеру, а он говорит - скажите об этом слесарю он исправит, а я ему говорю слесарь смотрел, и ничего не сделал! Реакция инженера на мои претензии как у студента, смотрит на меня тупыми глазами и молчит (можь пронесёт, думает), я естественно нахамил (отматирил). Ну да ладно, самое главное - впереди очередь на замену масла! Простояла машинка два с половиной часа! И самое интересное, мне сказали, что дополнительно необходимо заплатить за снятие и установку защиты картера (за который я уже платил за установку) 150 руб. лично мастеру! У моего нового друга на Приоре, он стоял в очереди передо мной, как оказалось, подбегал сальник на коробке (это мы с ним заметили). Позвали инженера, тот минут 5 диагностировал и в итоге решение: да, течёт, надо менять. Мы ему говорим, а почему при диагностике слесарь этого не сделал? Опять лицо "бедного студента"! В итоге машинку выпустили через 8 часов вместо положенных 3-5 часов на ТО. Пошёл платить в кассу за ТО, дают бумагу с отзывами незаполненную и говорят - снизу подпишите. Я - а как насчёт заполнения? Ответ: мы сами заполним. Обматерил и бухгалтера-кассира. Вывод такой: машинки реально неплохие, я доволен! Но до ума их должны доводить на ТО, нормальные протяжки и т.д., НО обслуживание это просто БЕДА. Хуже я ещё не видел нигде! Китайцы на жестянке и то держат уровень! Я так посчитал, за 1 день примерно 50 автомобилей по ТО приехали и отдали по 5 400 рублей примерно (за 1 ТО), это 250 тыс. просто за воздух!

Очень хочется верить, что задержек таких больше не будет! Мы вчера были в салоне на Захарова, так нам старшие менеджеры даже не могли сказать, где наши деньги, которые мы заплатили за машину! Мы проплатили ее 5.06, срок подходит 28 банковских дней! GM говорит, что ваша ПТС не проплачена салоном, салон говорит, что они проплатили GM еще 7.06. ГДЕ ПРАВДА? КТО ВРЕТ? Банк уже назначил штрафные санкции за не предоставления копии ПТС в 30-дневный срок! А главное, старшие менеджеры говорят, что недовольных клиентов у них всего 2%, а 98% довольны обслуживанием салона!

Готов был купить Hyundai Solaris, приходил в автосалон три раза и все три раза общался с менеджером Павлом. Каждый раз меня с улыбкой отправляли домой ждать звонка от автосалона, чтобы мне сообщили ориентировочные сроки ожидания автомобиля и для внесения первоначального взноса. Звонка ни разу так и не поступило! Сил ждать больше нет и желания обслуживаться у вас тоже больше нет. В итоге пишу жалобу в представительство компании Hyundai в России и уже купил Ford Focus. Жду, когда привезут в Мурманск.

Покупали авто. В воскресенье с вечера выбрали машинку, пообещали, что в понедельник в 9-9.30 предпродажка будет сделана и можно будет приехать и забрать авто. Ну-ну. В 9 мы сами набрали в автосалон - нам ответили, вы о чем? Тут очередь. Машина будет через 1,5 часа. Приехали в салон пол11-го. Никто даже не занимался машиной. Сидели до 12 часов, ждали. Потом до часа оформляли документы, бегали вверх-вниз. Т.к. оплатить сразу и машину, и установку картера, и коврики нельзя. Слава богу, все закончилось, нам пожелали удачи. Приехали в ГИБДД. Все шло хорошо, пошлину оплатили, машину осмотрели. А вот номера не дали, т.к. в автосалоне забыли, млин, доверенность дать! Пришлось еще кругов по городу нарезать... В итоге - убит целый день

Добрый день всем. Почитал отзывы и улыбнулся. Здесь есть мой отзыв про ПТС в Москве и парк распроданных тестовых машин. Когда-то работал в этом салоне (слава богу, что недолго). Вспоминаю эти три месяца, как кошмарный сон. Кстати, со мной так и не рассчитались. З/п не выплатили. Кормили обещаниями, как и всех клиентов. Отношение у них свинское ко всем. Особенно к сотрудникам. Мой совет - обходите салон стороной. И покупатели, и желающие поработать менеджером по продажам (набирают постоянно новых людей, только они очень быстро увольняются и на их место опять приходят новые). Кстати, у меня уже несколько друзей купили Rio в других салонах и без проблем, они есть в наличии. Так что, как говорится, думайте сами, решайте сами. Кому удалось получить быстро авто в этом салоне после предоплаты (кстати, 15% - вы такое где-нибудь слышали?), я за Вас откровенно рад. А самому до сих пор стыдно перед людьми, которых пришлось обманывать, работая в этом салоне.

3 раза связывался с этим салоном и 3 раза жалел об этом. ТО проводится вместо 1,5 часов, 5 часов (нигде такого не встречал). После ТО ни разу не устанавливали бардачок на место! При гарантийной замене датчика заднего хода вместо заявленных 30 минут промурыжили 2,5 часа. В итоге машину отдали, датчик закреплен не был и не был подключен. Теперь вообще страшно отдавать им машину, вдруг они в следующий раз тормозные шланги не прикрутят или колодки забудут поставить. Если хотите ездить на исправном автомобиле и поберечь свои нервы, ни в коем случае не обращайтесь в КИЯ АТО Сочи. Обращение хамское, как будто ты им задолжал, на жалобы и обращения никто не реагирует! В общем, лучше в Краснодар съездить!

Хотел описать ситуацию, которая сложилась с гарантийным отделом Тойота центр Невский. Около полутора лет назад в этом автоцентре была куплена машина Тойота Авенсис практически в топовой комплектации. Пару недель назад в машине перестала работать сигнализация, что и послужило причиной обращения в гарантийный отдел данного автосалона. Сотрудники отдела с умными лицами выслушали суть моей проблемы, поставили машину в бокс, и тут начались проблемы. Сначала выяснилось, что за диагностику машины, которая находится на гарантии, надо платить. Затем оказалось, что диагностика машины выявила ошибку сигнализации и сигнализацию надо менять. При этом оказалось, что за снятие сигнализации тоже надо заплатить. Да и саму сигнализацию надо купить. На все претензии по поводу того, что машина на гарантии, ответ был один: сигнализация под гарантию не попадает. То есть - поломка сигнализации - НЕГАРАНТИЙНЫЙ случай. Суммы ремонта запредельные: диагностика, покупка новой сигнализации снятие и установка, конечная настройка - все стоит денег. Уважаемое руководство автосалона и Олег Юрьевич лично, объясните ситуацию: как на гарантийной машине, которая эксплуатировалась по правилам, могут быть негарантийные случаи?

Новокар опель. Вы где сотрудников выбираете? Оформляют заявку почти час. Делают совсем не то, что должны. Просто высасывают деньги, подготовка "специалистов" отсутствует. Ни одного конкретного ответа на конкретный вопрос. За что этот персонал получает деньги? Ребята в гаражах в считанные секунды определили неисправность в отличие от официальных дилеров и устранили её в десяти раз дешевле чем "специалисты". Интересно, бывают ли комиссии, которые смогли бы оценить качество "работы" этих людей? Если есть, примите меры. Отдал порядка 10 000 руб. но, к сожалению, никаких результатов это не принесло. Увы!

ПТС жду уже две недели. Каждый раз какие-то отмазки. То вот-вот должна прийти, то она точно в пути, то сейчас закончилось тем, что объясняют задержку ПТС проблемами с ПТС на заводе "Автоваза". Какие нафиг проблемы?! Просто так и скажите, что вы не оплатили за мой автомобиль "Автовазу", поэтому он Вам и не шлет ПТС! Автовазу тоже отправлено письмо соответствующее... Сегодня еще по горячей линии оставлю жалобу и заодно узнаю точно, оплачен ли дилером конкретный автомобиль или нет.

Хотел бы предупредить будущих владельцев Пежо: если конкретного авто нет в этом салоне с ПТС в наличии, то ожидать можете бесконечно. Некоторые у нас не ленятся и едут в Казань, Ижевск, Москву и т.д. Я поленился - ждал долго и нудно. Очень долго выясняли - смогут ли мне дать автокредит, после месяца ожидания, бесконечных звонков, в т.ч. через ПСА-РУС - отказали, хотя при первом ознакомительном обращении менеджер в течении 5 минут выдала положительный ответ банка. В итоге взял кредиты в других банках. При поступлении моего авто в салон никто мне об этой радостной новости не сообщил, узнал случайно, получить авто с первого раза тоже не получилось по разным причинам дилера (с 3-го раза). Менеджеров постоянно почему-то увольняют, вопросы задавать некому. С установкой допоборудования «кинули», списав все на уволенного сотрудника, который «ввел меня в заблуждение». Поездка на ТО под вопросом…

КРИК ДУШИ! Купили в этом салоне Шевроле Лачетти еще в ноябре 2012года... Уже идет февраль 2013г. - МАШИНУ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛИ! Исправно по кредиту платим, а ходим пешком! Для общего понимания - живем в 7 км. от Гатчины, мать с больными ногами на работу ездит стоя в автобусе. Основным критерием при отборе машины было его наличие в салоне и возможность быстро получить - что нам и обещали в салоне при покупке! До сих пор кормят какими-то обещаниями компенсировать... Знаем мы их компенсации... Всю зиму проходили пешком! Отличный салон для растраты ваших нервов!

Сделал глупость и заключил договор на покупку Рено Сандеро с Автоцентром Петровский - офис в Жулебино. Как выяснилось позже, договор на покупку автомобиля у Автоцентра Петровский является абсолютно незаконным. По этому договору ООО «Петровский» вправе в одностороннем порядке увеличить окончательную стоимость автомобиля в пределах 10 (десяти) процентов от общей стоимости автомобиля, что собственно и делал Петровский. Цена менялась в сторону увеличения и не однократно. Сначала цена была увеличена на 4000 рублей, якобы за транспортные расходы. Когда мой автомобиль прибыл в Автоцентр Петровский, его цена также увеличилась еще на 8000 рублей, якобы виноват завод ОАО "Автофрамос" и поднял цену, хотя на официальном сайте цена оставалась прежняя - на 12 000 рублей дешевле. Добиться правды от Руководителя Бояркина Сергея мне не удалось. Пришлось переплачивать деньги. Руководство не идет на контакт с клиентами, хамит и угрожает. Конечно, по такому договору клиент всегда будет виноват сам. Будьте бдительны. Не связывайтесь с Автоцентром Петровский. Там работают МОШЕННИКИ - менеджер Федосеев Андрей, Управляющий - Бояркин Сергей. Официальный ответ автосалона на этот отзыв http://spb.rusdealers.ru/salon/feedback/feedback_1291.html

Не покупайте машину в РРТ! Не слушайте, что обещают Вам менеджеры. В конце марта внесли 100% предоплату за автомобиль Nissan Tena в размере 1 216 000 (один миллион двести шестнадцать тысяч рублей). По договору машину должны были поставить в течение 21 дня, в нашем случае 22 апреля. При обращении в салон получили ОТКАЗ в выдаче автомобиля в связи с отсутствием ПТС. Написали заявление на возврат денег. При обращении в салон получили ОТКАЗ в возврате денежных средств в связи с их отсутствием. Подаем заявление в суд... Вообще непонятно, как такая контора до сих пор работает!

17.07.2012 года я приобрел автомобиль УАЗ-Патриот, при приеме машины сразу бросилось в глаза то, что декоративные крышки обоих передних сидений имеют сильные механические повреждения (при первичном осмотре этого недочета не было), по просьбе нехотя заменили. Просил сделать предпродажную подготовку, со слов менеджера Антона Ж. сделали. 25.07.12 года на новой машине приехал из командировки, пробег подошел к 2000 км. При этом погас левый задний габарит и появился неприятный лязг. Обратился в сервисный центр "Гаммы", мне сказали, что 27.07 я могу приехать на ТО-0 и там будут решены все проблемы, в том числе отсутствие заклепок внутри салона и порванная и неаккуратно зашитая обивка (при осмотре первичном не было) заднего сиденья. При производстве ТО менеджер по имени Назар мне сказал, что заклепки поставлены, а по поводу сиденья: "сам виноват, таких сидений нет и это моя проблема". На мое замечание, что Антон Ж., обещал мне по приходу новых машин заменить сиденья, лишь рассмеялся. Но и это не самое обидное. 28.07.2012 после ТО в салоне Гамма, я обнаружил, что автомобиль ведет себя значительно хуже, чем до обслуживания, и я поехал в другой сервисный центр на Вавилова. Там меня попросили дать акт выполненных работ в Гамме, который мне никто там не давал, мотивируем тем что "база не работает". При проверке оказалось, что в раздаточную коробку залит дикстрон вместо необходимого трансмиссионного масла, фильтр масляный на двигателе не закручен и подтекает масло, а о протяжке ходовой вообще можно ничего не говорить. Мораль такова - если Вы хотите качественно обслужить свой автомобиль, а не послушать гадости про свой Российский автомобиль, НИКОГДА НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ГАММА НА ШОЛОХОВА.

Заходишь в салон и вроде всё так здорово. Никто не подойдет, не проконсультирует, не подскажет! Страховые агенты наглые! Отдел сервиса откровенно не советует обслуживаться у них в "сервисном центре". Мастера наглецы и никогда не оповещают клиента о выявленных неполадках, все делают сами втихую, потом предъявляя счета. Диагностика стоит дороже, чем на Лексус. Лампочку поменять на Лифане в сервисе Лексуса Екб на Металлургов стоит дешевле, чем в Демидыче. При покупке авто навязывают заводские защиту, диски, которые в принципе имеются в комплектации. Так же устанавливают непонятные вещи, аргументируя тем, что это необходимо за 20 тысяч - типа центрального замка, когда в комплектации отсутсвует, и по факту не было установлено, а деньги заплачены. Взыскать с них ничего нельзя, юрист постоянно отсутствует! Автоэвакуаторы в штате так же не предусмотрены и возмещать оплату автоэвакуатора они отказываются. В общем, надувательство сплошное. Гарантия если и сохраняется, то это слово, не больше. Для них есть диагностики, за которые Вы же и платите! Смешно и горько! Мой совет как человека, имеющего с ними дело - даже не ходите туда. Не покупайте там авто. Или покупая даже не просите там что-то устанавливать. Они всё испортят. Там таджик даже один работает, глазами своими видела. Это ужасно! Никому не пожелаю связываться с ними. ТО на новую Тойоту у моей мамы стоит дешевле, чем ТО на Лифан Смайл! Берегитесь этих шарлатанов!