Отзывы об автосалонах

Автомобиль находился на гарантии, ТО и другие операции (такие как проверка аккумулятора перед зимой) делал у них. Когда начались поломки, выяснилось, что все они не гарантийные и пришлось платить за ремонт, причем, цены оказались завышены. Например, отказ стеклоподъемников задних дверей (обошлось около 2-х тысяч), замечу, что на бывшей Приоре была похожая неисправность, только передней двери (сделали по гарантии). Так что думайте перед походом туда для выбора машины, обслуживание хуже, чем на Вазе. P.S. Как сказал мой знакомый: «мадонна есть мадонна», с маленькой буквы специально.

Всем доброго дня! Хочу рассказать вкратце свою неприятную историю о покупке нового автомобиля в салоне УРАЛФРАНСАВТО г. Екатеринбург, дилер автомобилей марки PEUGEOT. Решил поменять свой старый автомобиль в августе 2013г., поехал посмотреть по салонам г. Екатеринбурга новенький автомобиль. Очень понравился PEUGEOT 408, сразу прокатился на тест-драйве, после вернувшись домой, ознакомился по отзывам с данной моделью, и лишний раз убедился, что это отличный автомобиль, приехал к дилеру, который находился ко мне территориально очень близко на пр. Космонавтов УРАЛФРАНСАВТО. Выбрав комплектацию ALLURE с двигателем 1,6 л. 120 л.с. на 5МКПП, вишневого цвета, дилер предоставил мне скидку 40 000рублей, я внес предоплату в размере 50 000 рублей. и стал ждать, автомобиль должен был мне обойтись в 670 000 рублей. Изначально после первого заказа срок доставки автомобиля приходился на 30 октября 2013г. Но не тут-то было, через 4 дня со мной связался менеджер из автосалона и сказал, что данный цвет снят с производство и мне придется выбрать автомобиль другого цвета, после чего началось всё самое интересное. Приехав в салон и обсудив с менеджером новый цвет автомобиля, начали оформлять новый договор, в нём почему-то скидка составляла уже 35 000 рублей, а срок поставки автомобиля сдвинулся на 2 месяца и приходился на 30 декабря 2013г. Заметив эти изменения, задал менеджеру вопрос, в чём дело? На что получил ответ, мол, за скидку не переживайте она в декабре будет ещё больше, а срок увеличился в связи с тем что нет свободной квоты для производство, мне ничего не оставалось как согласиться со сроком доставки, но скидку попросил исправить на прежнюю 40 000. Всё переделали и снова стал ждать свои новый автомобиль. Спустя месяц продал свою старую машину и уж очень территориально стало неудобно добираться до работы, и тут случайно узнал, что в нашем городе есть ещё дилер НЕЗАВИСИМОСТЬ PEUGEOT. Позвонив туда менеджер сказала, что у них едет такой комплектации автомобиль из Москвы, и я могу его забронировать и стать счастливым обладателем новенькой машины уже в начале ноября. Мне очень не хотелось ждать так долго автомобиль с УРАЛФРАНСАВТО, связавшись с менеджером из УРАЛФРАНСАВТО, попросил его вернуть мой задаток за бронь, менеджер отреагировал очень агрессивно, сказав, что деньги не вернут, либо только через суд. Ну я не стал заморачиваться, чтобы не бегать по судам и пришлось ждать дальше. Ровно через 2 недели со мною связался менеджер из УРАЛФРАНСАВТО и сказал, что они не смогут предоставить мне автомобиль согласно срокам по договору, на вопрос, а когда сможете, ответили: не знаем! Пришлось приехать и написать заявление о возврате денег, параллельно позвонил в НЕЗАВИСИМОСТЬ и заказ у них машину, но уже с турбовым двигателем и 6АКПП, которая оказалась на 100 000 рублей дороже предыдущего варианта, так как тот автомобиль, который они мне прежде предлагали ровно 2 дня назад, купили. Приехал, внес предоплату в Независимость 15 000 рублей и через 7 дней получил свой долгожданный автомобиль. А чтобы забрать свои деньги из УРАЛФРАНСАВТО пришлось слегка понервничать. В общем, к чему я всё это написал, чтобы люди знали, что дилер УРАЛФРАНСАВТО PEUGEOT очень НЕ НАДЕЖНЫЙ, и с деньгами у них большие проблемы, у них с начала приходит машина, ты её полностью оплачиваешь и ещё ждешь ПТС с неделю пока они её выкупят! У меня к ним один сплошной негатив, не советую к ним ехать! Лично я туда не ногой, это точно! 2 года назад заказывали у них PEUGEOT 3008 для отца, так история была один в один, вместо октября машину отдали только 28 декабря! Подумайте 100 раз, прежде чем ехать в автосалон УРАЛФРАНСАВТО!

Поставил машину Пежо - было 2 неисправности (горел чек и были неполадки с охлаждением). Итог - продинамили целый день - ничего не устранили, порекомендовали проверить всю проводку в машине (не пойму зачем) и естественно у их "супер-профессионального электрика" - содрали 4000 рублей (походу за стоянку). После этого на следующий день заехал в другой сервис - час работы и все устранено - работы выполнили при мне! Так что сервис Альянса просто отвратительный. Я уж молчу про работу мастера приемщика - ждал почти час, пока соизволят машину взять, и это при том, что был записан на определенное время!

Съездил на первое ТО и понял, что деньги отданы ни за что! Из всего сменили - только масло, а остальное просто не делали, хотя деньги дерут по полной и даже с лихвой. Отношение к клиентам просто хамское, если не сказать более грубо... К тому же после пришлось опять регулировать сиденье под себя - мастеру видите ли не удобно было! Присутствовать при ремонте машины не дают, что уже о многом говорит! В общем, могу сказать, что больше я к таким горе мастерам ни ногой ни колесом -лучше обратиться в нормальный сервис или самому сделать, если возможности и навыки есть! АНТИКОР-СЕРВИС, ВЫ Г**НЮКИ ПОЛНЫЕ И ХАМЫ!

Просто жесть! Купила а/м летом в июле 12 года, все нормально было, в декабре 12 года началось, при температуре -5-10 автомобиль, постояв ночь на улице, не заводится. Первый раз увезли на эвакуаторе в сервис Независимость на ремонт. Мало того, что документов ни каких не дали о том что произвели какой-то ремонт, так еще и проблему не устранили, потому что сразу как забрала на утро он опять не завелся, и снова на экваторе увезли туда же. Поменяли стартер и сказали опять же на словах, что проблема устранена, требовала я документы, сказали, что у них не принято их вообще выдавать, я была в шоке. Ладно, забрала, понадеялась, что действительно все теперь решено! На следующее утро опять не заводится. Завела ее только с 6 го раза! Уже сама им повезла авто в сервис! Они приняли! Мне дали даже замену на время - автомобиль тестовый, пока мой в ремонте! На моей разобрали фару, посмотрели электронику, ничего не выявили и сегодня опять мне его возвращают и говорят, что все в порядке. Убеждают не писать претензию салону, но уже сделав выводы для себя что без претензии официальной проблема не исчезнет, и в любом случае претензия поможет мне при следующей попытке не завестись, требовать замену автомобиля! В общем, все права мои нарушили как могли и я конечно вместо того, чтобы радоваться новому автомобилю, теперь разгребаю этот геморрой! Разочарована полностью!

Очень долго ждать ПТС. Не забирайте машину пока не придет ПТС. В автосалоне лишь бы сбагрить автомобиль после покупки. Нам менеджер Александр даже не объяснил, что нельзя ездить с копией ПТС(которую они временно дают, пока оригинал не придет). Он даже настаивал скорее забрать автомобиль, что копия это такой же документ. Сейчас машина на стоянке, плюс ко всему несколько раз остановили ГАИ, отдали n..сумму, чтобы автомобиль не забрали на штраф стоянку. Звоним в салон, ПТС обещают только через дней 10 привести, хотя с момента покупки прошло уже 10 дней. Когда выбираешь только машину, они обещают, что ПТС будет идти максимум 10 дней. А на деле все иначе.

Всем привет! Хочу вам рассказать, как менеджеры и мастера приемщики работают в "Авингруп" на Вавилова 74. Мои родители приобрели весной 2013 года Рено Дастер новый, при первой поездке из салона через 50 км перестал работать спидометр, на что мой отец не стал ехать обратно, так как устал и салон закрывался. Утром позвонил, рассказал о проблеме, на которую ему ответили глупо и не корректно, мол, мы не знаем какой пробег и вы поздно обратились, что авто теперь снимут с гарантии, в итоге долгих споров и разбирательств спидометр починили по гарантии и через 50 км он снова перестал работать, в этот раз вернулся папа сразу. В итоге приняли заново заявку и 3 недели ждали очередного ремонта, хотя в предыдущий раз чинили быстро, никаких запчастей не заказывали. В итоге после ремонта все ок, но попали этот раз в аварию и счет за ремонт выставили 426 тыс. а новый переднеприводный правда стоит 469 тыс. руб. Странно ведь все стекла, двигатель двери целы, на ремонт ток перед машину не повело, ходовая подвеска норм, в общем ремонт нам в 190 тыс. руб обошелся, ездим и радуемся. И к этим господам ни ногой, вам не советуем.

Салон - песня! Те, которые продают - сама предупредительность, везде лозунги: Вы будете необычайно довольны. Но сервис - это отменный совок. Можно записаться на 3часа, приехать, машину загонят в 3 в бокс, а потом просто на 1,5 часа забывают о ней, пока не пойдёшь и вежливо напомнишь, о том, что надо что то делать всё таки. В РЕМ зоне камеры, по которым представляется уникальная возможность наблюдать, как ремонтники неспеша, с чувством большого собственного достоинства прохаживаются по одному, двое, группами засунув руки в карманы или с удовольствием попивают чай. О клиенте и его времени НИКТО заботиться не собирается и помине. Наверное, нормальный сервис и Россия, в данном случае Моравия, понятия несовместимые. А уж о кривых руках доблестных сервис менах можно легенды слагать... Ни разу после их посещения не было так, чтобы что то не расстроило, то недокрутили, то перекрутили, одним словом спецы ещё те, как впрочем и цены.

27 августа 2012 г. купила автомобиль Daewoo Nexia, при осмотре кузова ничего не заметили, но пригнав автомобиль в гараж, в тени, обнаружили на багажнике скол краски диаметром 5 мм и вокруг него в диаметре 2 см неровность краски. Я позвонила в салон и мне ответили, что у меня, наверное, что-то упало на машину, что сильно возмутило меня. Обратившись в салон 28 августа 2012 (на следующий день) мне ответили, что я могу обратиться в сервисный центр, расположенный по ул. Изыскателей,29 к гарантийщику. Тот ответил, что это негарантийный случай, так как это не просто скол или вздутие краски, а данное место уже подкрашивалось краской. К тому же машину мне не помыли, якобы сломался керхер. Поражает безответственность сотрудников салона и наше русское "на авось" (вдруг покупатель не увидит дефект). Советую всем покупателям не обращаться в салон на ул. Ленинский пр-кт, 174, т.к. такое отношение к покупателю считаю не приемлемым (консультант постоянно отлучается с рабочего места, приходилось его ждать), дефекты автомобиля скрывают от покупателей, подкрашивают авто самостоятельно. Совет: автомобиль осматривать с друзьями-кузовщиками, которые смогут увидеть дефект!

Покупали авто Tiida в этом центре, постоянно делали ТО. Нареканий почти нет за исключением одного товарища, который оч. плохо выполняет свои обязанности, если у Вас авто ниже X-tail. Видел как он общается с мужиком, у которого Патфаидер. Было это года два назад, (2011) наверное, машина была уже не на гарантии и попросили после ТО смазать все петли и проверить, что гремит под капотом. Гражданин сел за руль и погнали слушать, что гремит под капотом у авто. Гнал он как ошпаренный, подрезал машины на Лененградке, на мое замечание он сказал - я проходил курсы экстремального вождения и меня клиенты ждут. Зашибись (мягко говоря), в итоге заменили стойки стабилизатора, а сход развал не сделали и о том, что надо делать при замене стойки стабилизатора ни слова. Пришлось ехать еще раз к этому урюку. Опять езда как на гонках, (проверка, тянет машину или не тянет в сторону), только по шоссе, где нормальные люди ездят, готов застрелить этого негодяя. Имя этого таварища не помню. Не советую на бюджетных авто обращаться к нему за помощью. В итоге я сменил сервис. Но и там не ладно было все, два ТО там прошел, при замене лобового стекла наляпали на торпеду гадостью, которая не отмывается. И при езде появился свист ветра, будто еду с открытым окном. Ни чем не помогли, сказали хз, что такое. Я взял герметик и залил цель между крылом и накладкой на лобовом стекле справа внизу, свист пропал. На большое ТО 120 т. решил обратится снова в АвтоСпецЦентре в Химках. Я остался всем доволен, все сделали что просил, качественно, никаких помарок, никакого высокомерия, запарок ни каких нет. Перед тем, что сделать или что нужно делать для машины, всегда спрашивает и советует, всегда скидки, бывает даже на халяву незамерзайка.

Приобрел замечательный автомобиль Ssang Yong Kyron в автосалоне Римекс Моторс, который находится в г. Екатеринбурге по улице Онежская 14а 15.12.2013 г. По выезду из салона, точнее, уже на заправке обнаружил, что датчик уровня бензина показывает не то, что на самом деле. Но, к сожалению, понял это не сразу. Через 3 дня обратился в салон для устранения этой проблемы, на что мне сказали "записывайтесь, но свободная запись только через 5 дней и не позже 16.30...". Записался, приехал, мне сказали, что нужна замена датчика бензина, который меняется вместе с насосом (нужно заказывать). Т.е. снова нужно записываться, когда будет запчасть в наличии... Меня, конечно, данная новость возмутила, но против системы идти проблематично. По прибытии запчасти записался, отдал машину для замены, но мне выдали ошеломительную новость. Оказалось, что бак у моего замечательного авто замят и замена датчика ничего не изменит. Стали проводить экспертизу, устанавливать виновного, ну как вы, наверное, догадались, по данным экспертизы им стал я. Почему-то меня это нисколько не удивило. Мне пришлось провести независимую экспертизу, которая показала, что виновник не я. Конечно, предоставил данные экспертизы автосалону, на что мне ответили (дословно): "У Автосалона нет средств для устранения данной проблемы, ничем помочь не можем...". На этом история не закончилась, длится она уже более 2х месяцев, делайте выводы и много раз подумайте, прежде чем обратиться в данный втосалон...

Первую машину покупала на Жуково. Воспоминания ужас! Обслуживал меня продавец Александр М. Ну что я могу сказать, тяжелый человек, который сумел меня довести не раз до слез. Высокомерный, наглый, лгун который предпочитает клиента с кошельком побольше. Обещал машину в одни сроки, в итоги пришла с большой задержкой, и то после того как я уже собралась покупать машину другой марки и в другом салоне, каким-то волшебным образом Александр М. нашел нужный мне авто. Покупка первой машины прошла ужасна из-за Александра М. и уже за второй машиной я поехала в другой салон. А теперь немного о сервисном центре - ремонт проходит очень долго и часто со скандалом (в моем случаи их не было, но наслышана), так что если мобильность для вас превыше всего, не стоит покупать Hyundai. Сдав машину даже на мелкий ремонт ждать будете дней 7! Такой долгий срок отдел сервиса поясняет так - очень много работы, а вот я считаю, что проблемы продавцов (сервиса) не касаются клиентов. Тем более что все детали для ремонта есть на складе. Я оплачиваю полную страховку, которая платит немалые деньги за ремонт моего авто! Резюме такое: машина марки Hyundai отличная, а вот работа отдела продаж и долгий сервис все очень портит.

Покупали у них 2 года назад смайлик. За такие деньги авто отличное. Но вот ТО в этом салоне явно делают либо криворукие, либо люди, специально оставляющие поломки. Мы были на 7 ТО. После каждого ТО (за деньги и немалые) каждый раз в машине обнаруживались какие-то неполадки: то фары не горят, то чеки неисправности горят... При этом у них на все есть отмаз - это с ТО не связано! Тогда как вы после ТО, проведенного Вами, отдаете неисправное авто, при этом не делая никаких отметок о неисправности, не извещая владельца? В общем, накосячат сами, а нам говорят - "ну приезжаете, посмотрим". И каждый раз берут деньги и за ТО, и за ремонт после ТО... Целый год ездили к ним меняли лампочки (перегорали каждую неделю-две), нам говорили - это такие лампочки, что вы хотите, при этом исправно брали деньги. Поехали в другой сервис - нам сказали, что на машине заржавели все фишки и клемы, поэтому лампы и перегорают. Все исправили - уже год не перегорают лампы. А сейчас после 7 (слава богу, последнего гарантийного) ТО мы вообще в ужасе: машину 2 дня делали, содрали почти 14 тысяч, отдали с горящим чеком неисправности (пришлось возвращать и ждать еще 2 часа пока исправят), доехали до заправки, заправились - и все - МАШИНА НЕ ЗАВОДИТСЯ! Два года до этого ни одной осечки, даже в минус 30. А после ТО за 14 тысяч рублей - не заводится. И кульминация - комментарий салона: "Это с ТО не связано". То есть, выходит, мы сами виноваты, что отдали таким криворуким машину, которые ее убили! Видимо, ждут, сколько бы еще с нас содрать...

Машина полностью оплачена 28.01.2013 г. При заключении предварительного договора 07.01.2013 менеджер Равилова А.Х. обещала срок поставки авто 2-3 недели, т.е. в двадцатых числах января. Авто не получил до настоящего времени. Очередная дата назначена на завтра 17.04.2013 года. Я им больше не верю. До этого обещали в феврале, потом 15 марта. Реально задолбали. А сейчас еще и на телефонные звонки не отвечают, типа все заняты и Вам потом обязательно перезвонят (ответ администратора). А все, кто уже оплатили авто полностью, у них автоматом попадают в отработанный материал и уже не интересны. Деньги то уже получили, теперь мы (клиенты) им не нужны. Люди, обходите РРТ Мурманск и не верьте манагерам.

Я просто в шоке, хотя неудивительно - мы живем России. Я купил в а автосалоне Новокар Шевролет Лачети в цемдолине. Глупец будет полный тот, кто возьмет там авто. То что с меня взяли даже за укладку ковриков 100 р - это мелочь, но смешно. А то что мне продали авто и через 14 000 пробега произошел врыв внутри двигателя из-за дефекта шатуна - теперь хотят мне после гарантийного ремонта всучить этот хлам назад. Буду обращаться в суд. Отношение к клиентам в таких случаях как будто ты должен, такое впечатление, что я на армянском рынке.

Не нравится сроки ожидания ПТС! После полной оплаты автомобиля наличными сказали, что ждать ПТС остается 4-5 банковских дней. Потом еще 6 рабочих дней. Не верьте обещаниям, автосалон не делает ПТС до самого последнего момента. Купил 5 июня, ПТС жду уже 16 дней! Это нормально? Не соглашайтесь на покупку или полную оплату автомобиля, если автосалон документально не будет вам гарантировать быстрое оформление ПТС. Видь ясно что ваши деньги крутят по принципу фин. пирамиды, тех кто купил авто раньше и позже.

Господа автолюбители! Если Вы цените свое время, здоровье и нервы, обходите эту территорию подальше и не связывайтесь с установкой доп. оборудования (сигнализация и др. электроника). Есть нормальные организации с грамотными специалистами занимающиеся этими делами, обращайтесь к ним. У меня через два дня после приобретения автомобиля вышла из строя установленная в сервисном центре VW-Volf сигнализация, футболили с ремонтом (по гарантии) 3 раза, по времени получилось целый месяц, одно сделают - другое сломают и наоборот. Надоело унижаться, нашел сертифицированный установочный центр и поехал. Цена решения вопроса составила 500 руб. и 1 час работы. После такого я в глубокой печали, автомобиль гарантийный, а если случится что-то более серьезное с авто? Выводы делать Вам, господа.

С точки зрения покупки авто - салон неплохой, есть очень хорошие продавцы. В отличие от их единственного конкурента в Уфе по маркам Opel и Chevrolet (КМ/Ч), тест-драйв реально можно пройти в день обращения и тебе не скажут что-то типа "извините, но у нас топливо в этой машине закончилось, а заправляем мы ее раз в неделю". Вот что в Автостиле нехорошо: при покупке в кредит ставится условие получения этого кредита только в определенных банках. Кроме того, страховка КАСКО - только в определенных СК. При этом они могут сделать некую скидку на авто (если попадаете в такую акцию), но в целом условия и у банка, и у страховой вряд ли покажутся вам выгодными. Я посчитал - мне было не выгодно. Про их сервис ничего не знаю, но уверен, что автосервис в России везде одинаково плох, если это не сервис, где есть твои знакомые или друзья. Да и в этом случае, могут быть варианты.

Добрый день! Весьма огорчён отношением и квалификацией ваших специалистов. Машина просто облита водой, салон не убран, в пыли. Колёса - 1,5 атм., вместо 2,2. Кое-как доехали. Попросили поставить магнитолу. Сказали - 3 часа установка (за 3 часа двигатель можно снять и разобрать)! В итоге, через сутки - ничего. По роботу никто толком ничего не знает, или говорят противоречиво. В общем, кроме культурного обращения между собой и к покупателю, больше ничего нет. Уехали на "пустой" и неподготовленной машине, грустно, господа...

Суть дела в том, что я отдал этим жуликам свою машину Nissan Qashqai на ремонт после ДТП 21 марта. Ремонт производился 2 месяца, но это еще полбеды. После ремонта машина выглядела достойно, но пока она просто стояла. Я на ней проехал 175 км по трассе Москва-Минск, у меня отвалились следующие детали: защита переднего колеса, задний подкрылок отлетел, проехав 50 км от салона, задний брызговик. Не хватает 1 самореза, на передней фаре не было 2 болтов, на переднем подкрылке не было всех клепок. После того как я доехал до дома, я позвонил в этот гнилой центр и доложил о том, что они недоброкачественно сделали ремонт, на что мне ответили, что все сделаем в лучшем виде. Я приехал в этот салон, мне сделали кое-что. На те части, которые плохо были прикреплены, мне ответили, что так и должно быть. При обращении к руководителю кузовного цеха Казанцеву М А он ответил - запишитесь в порядке очереди на сервисный центр в порядке очереди через неделю. Грубое и хамское отношение персонала нежелание исправлять свой не доброкачественный ремонт. Уважаемые жители Смоленска, если вы дорожите своим автомобилем, не приходите в этот салон, он не достоен своего статуса.