Отзывы об автосалонах

Приветствую всех! НИКОГДА, ни при каких обстоятельствах не покупайте автомобиль в Овен-авто (г. Сыктывкар Гаражная 1). Псевдоменеджеры (не)встретят вас с распростёртыми объятиями. За ВАШИ деньги Вас... нет не обманут, но палец о палец не ударят, если вы этого не потребуете. Предпродажной подготовки НЕТ, даже помыть авто не умудряться. ПТС будете ждать более 20 ДНЕЙ, и это притом, что автомобиль был куплен за НАЛИЧНЫЕ. По телефону Вам откровенно будут врать, если это ИМ выгодно. Чтобы посмотреть на авто на подъемнике, надо идти к директору салона, на поклон, чтобы ОН разрешил. Впечатления только негативные. Желаете получить БОЛЬШЕ НЕГАТИВА за свои деньги (наличные), ваш путь именно туда.

НДК моторс - это просто ужас, обслуживание на грани фантастики, стоило только позвонить и поинтересоваться автомшиной, как стали названивать каждый день и предлагать машины, уверяя, что все они в наличии есть и ПТС в наличии. А как приехал, так и в наличии машин нет, нашлась одна и то после полной оплаты уже жду 26 дней, а ПТС все нет. Сотрудники обещают со дня на день и крутят моими деньгами, как мне сообщили знакомые работники других автосалонов. В общем, мошенники. Остается обратиться в прокуратуру и в суд.

Всё было хорошо ровно до тех пор, пока не пришлось ремонтироваться по направлению от страховой Цюрих: месяц согласований, десять суток машина находилась якобы на ремонте, как только закончился срок исполнения работ в соответствии с заявкой на тех обслуживание и ремонт (ах да, в заявке указана как нам сказали срок исполнения работ ориентировочно, но что это значит нигде не сказано, видимо это даёт право бессрочно держать у себя машину и придумывать отмазки на уровне спецшколы для особо одаренных типа: пришла запчасть, но не для вашей машины и т.д. и т.п.). Дальше ещё интересней: даже по прошествии двух недель ничего не было сделано! Просто ставят перед фактом и всё! В общем, не имейте никаких дел с этим Контактом или корпорацией Скарллет! Полностью согласен с остальными отзывами и очень жаль, что только сейчас их увидели. Даже не думайте связываться с мошенниками!

Нет повести печальнее на свете, чем повесть о ремонте в… фирме НИССАН КОНТАКТ. Хотя все начиналось довольно прилично. 8 июля 2013 года сдал свою машину в ремонт в означенную фирму. Надо было сделать кузовной и механический ремонт. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что я могу забрать машину из кузовного ремонта, но вот незадача – при перевозке авто они ее повредили. Ладно, с кем не бывает, тем более просят всего 2 дня на устранение своего же «косяка». Но выясняется, что про механическую часть ремонта они уже благополучно забыли. Ладно, время уже есть можно и кузов отремонтировать и механикой заняться. И вот здесь начинается самое интересное – как Вы думаете, сколько реально дней они затратили на устранение своего же «косяка». Ровно в 8 раз больше – 16 дней. При этом все 16 дней немилосердно лгали, заявляя, что вот завтра, ну в крайнем случае послезавтра машина будет сделана, создается впечатление, что они нас – клиентов, за олухов держат и лгать вменено им по служебной обязанности. А вы знаете, сколько времени им надо, что бы перевести машину из Печерска в Смоленск? Не догадаетесь – 5 дней. Вопрос, а каково расстояние между этими пунктами? И всегда у них масса «объективных» трудностей. Считаю, что единственная «объективная» трудность – это они сами, их фирма, которая позорит имя НИССАН.

В конце октября 2010 г. в Сигме-Моторс (Петроградская наб, д.30) записались на фольцваген поло седан. Сразу смутило то, что подписывают не стандартный договор, а договор а намерениях (по большому счету филькина грамота) при этом берут 50000 руб. залог. Авто обещали в апреле, менеджер клялся и божился, что будет в срок - только на этом условии и оставили залог, в принципе время было. Даже пошли на то, что придется устанавливать допы в салоне на 30000руб., хотя это незаконно и они об этом прекрасно знают. Приходит апрель, едем в салон узнать что с авто. Нам с лучезарной улыбкой сообщают, что очередь сдвигается на осень. На вопрос о том, что вы говорили авто будет в апреле, отвечают: а нам так сказали чтобы мы собирали деньги, а когда будут машины вообще неизвестно. В общем, конторка занимается сбором беспроцентных займов, врут на каждом шагу. Послали их подальше, сказали чтоб отдавали деньги. Началась новая галиматья, наличными отдать не хотят, могут перевести ток по безналу (хотя оплачивалось в кассу наличными ). Чтобы забрать деньги, пришлось переться в банк, уточнять свои реквизиты и тратить на них время, только чтоб забрать бзнал. И еще ждать две недели, когда переведут. В общем, от автосалона одни негативные эмоции. Не связывайтесь с ними, работают на уроне какой-то шарашки, главное выманить денег, а потом хоть потоп.

Сервис настолько ужасен, что просто нет предела возмущениям. Каждый раз, когда обращаешься, с ужасом думаешь, что в твоей машине сломают еще прежде чем что либо сделают... Летом, когда обратилась, вообще еле уехала из сервиса - машина просто не завилась. Пришлось прикуривать и после этого машина стала отвратительно заводится. Возвращаешься, а тебе отвечают, что у Вас аккумулятор старый и что вы хотите (хотя аккумулятору всего 1 год)? Или еще лучше ответят, что вы хотите это же железо. А тут не давно обратилась с проблемой - плохо печка стала обдувать лобовое стекло, так после ремонта заметила: когда подъехала к дому увидела, что оторвали бардачок. Такое ощущение, что не машину ремонтируют, а проверяют, что можно спереть... Да, и таких примеров можно много привести.... Руководитель при обращении, что плохое обслуживание, по хамски разговаривает и дает понять, что все дураки, только они умные. И это наши проблемы, что у нас с что-то там сломали ее же мастера, отвечает, что мы сами в этом виноваты….

ДТП 16.05.2013г. Авто в салоне с конца июня 2013г. приехали забирать 16 октября 2013 г. Автомобиль подъехал и вспыхнул моторный отсек и горел 5 минут. Салон обещал компенсировать стоимость нового авто, только не заявляйте, а через неделю звонят - забирайте свой Иурано или насчитаем за стоянку. И мол возгорания никакого не было. ЛЖЕЦЫ - суда вам теперь не избежать! Нанял адвокатов и экспертов из Москвы - факт возгорания установлен в присутствие инспектора Гос.пож. надзора и эксперта испытательной пож. лаборатории. Будем добиваться лишения лицензии у этих ЛЖЕЦОВ и ХАМОВ.

Безобразное обслуживание, на оформление автомобиля ушёл целый день (с утра и почти до закрытия), техническое обслуживание даже безобразным язык не поворачивается назвать! Но больше всего меня поразило то, что в автосалоне работают самые настоящие МАРОДЁРЫ... В процессе эксплуатации машины выявлялось несоответствие с указанной комплектацией (датчик дождя и света был кем-то вырван и ещё предположительно этим же человеком был демонтирован блок управления подогревом сидений и заменён заглушкой) На все мои претензии менеджеры отвечали, что такого не может быть, и они ничего не знают!!!

Сервис - ужасный. Поставили автомобиль на ремонт в 9 утра - сказали управятся за 1,5 часа, стоимость составит около 1,5 тыс. руб. Звоним через 1,5 часа - говорят, что возможно увеличение стоимости на 1,2 тыс. руб. В итоге - забрали машину только к вечеру, а стоимость составила почти 4 тыс. руб. Время тянули специально. Как оказалось, у них расценки установлены за один нормо-час (950 руб.), то есть разбирали сиденья 2 часа - стоимость 1900 руб., ремонтировали 3 часа - стоимость 2850 руб. и так далее. Почему мы должны платить за часы, если у них руки, извините, не из того места растут. А если я сама буду разбирать, то что мне за эту работу 20000 руб. дадут? Вот еще - когда попросили счет выдали вместо счета филькину грамоту с номерами другой машины и другим годом ее выпуска.

Решил набросать маленький очерк о поездке в город Барнаул с целью прохождения планового ТО-2. Сандерик на дороге вёл себя адекватно, средний расход по трассе составил 8,8 литров на сотню, средняя скорость 110-120 км/ч (на дорогу ушло 450 км и 40 литров бенза). По дороге машина запачкалась и весь передок нахватался мошек. Сразу приехал к дилеру и помимо плановой замены указал на недостатки в течи масла из под болтов крепления крышки головки блока цилиндров. Сказали, что все сделают и позвонят. Отдал машину в 12.00, а позвонили уже в 16.20 и сказали можно забирать машину. Поехал забирать на следующие сутки. Подъехал к дилерскому центру, сразу бросилась в глаза моя машина, которая стояла такая же грязная и вся в мошках. Спросив у приемщика, почему не помыли (даже за деньги с включением в счёт), на что он мне ответил, что моют когда делают ремонт, а мне всего то надо сделать плановое ТО. После получения машины сразу поднял капот и посмотрел на устранения недостатков в течи. Было в том районе чисто, только движок как был грязный, так и остался. Приёмщик сказал, что болты крепления посадили на герметик, и течи не должно быть. Уехал от них со спокойной душой, но осадок из-за грязной машины остался. Проехав по трассе в обратном направлении домой порядка 300 км., почувствовал запах в салоне гари от масла. Открыв капот, я удивился - под двумя болтами опять было масло. Приехав домой, позвонил в дилерский центр и высказал замечания, на что мне ответили (я встал в ступор) - приезжайте к нам в любое удобное для вас время (а то что в одну сторону порядка 450 км - это мелочь), пообещав на следующее ТО скидку. Затрата на бензин в одну сторону 1200 руб., плюс питание и проживание на сутки и вот порядка 5000 выходит. Гневу не было придела. Я позвонил на горячую линию Рено и высказал, что я о них думаю, выслушав они сказали, что могут только замечания сделать. ТО-2 обошлось мне в 7200 руб. Посчитав всё что мне заменили (фильтр салонный, фильтр воздушный, свечи, масло и масляный фильтр) и прикинув цены в интернете на расходники, всё вышло в 3750 (оригинал) + работа 1000=4750 руб. Так что я послал их дилеров культурно и решил устранять своими силами их косяки.

Организация ООО "Компания Автолига" г. Ярославля совершенно не уважает своих потенциальных клиентов! Заказали автомашину ДЖАЗ 12 марта 2011 года, ждали, писали претензии, приезжали на беседы... Еще ждали.. В итоге вернули предоплату и пообещали автомашину поставить до июля 2011 года по цене договора от марта 2011 года. И... Поставили уже по новой стоимости... От своих обещаний отказались, СПАСИБО! Радует, что не связались все же с покупкой автомашины в таком салоне, где ДИНАМЯТ покупателей и обманывают! Конечно, свалили все на землетрясение в Японии, хотя при заключении договора сотрудники компании уверяли, что это на срок поставки не повлияет и машина собирается не в Японии... Обман, неуважение к покупателям и нет ответа за свои слова в "АВТОЛИГЕ"!!!

Среди недели записался на тест-драйв Рено Сандеро, записывался на московском сайте, так как не нашел эту функцию на Саратовском от Сокола. Через пару дней мне отзвонилась девушка, уточнила время и место тест-драйва. Ездили вместе с супругой. В офисе нашему приходу были далеко не рады, начали выспрашивать, когда это мы записывались. После заполнения анкеты предложили подождать на диване - мы же это время потратили, чтобы самостоятельно осмотреть машину в выставочном зале, никто из менеджеров даже не смотрел в нашу сторону. Подошел др. менеджер, вежливо предложил пройти на улицу. На улице в машине смурной сотрудник, даже не представившись, пригласил в салон машины. На просьбу рассказать, что есть в машине (хотели 1,6 автомат в максимальной комплектации), ответил, что все есть. Далее на территории заправки перед сменой водителей показал переключение передач на автомате, поворотники, дворники и сигнал. Большего о машине нам, по-видимому, знать не нужно. Вернувшись назад, сотрудник предложил зайти в салон, если у нас есть вопросы. Как вы думаете, было ли нам интересно покупать в салоне машину? Ответ правильный - мы поехали в Хендай. Отношение было на 180 градусов в др. сторону. На ресепшене был вызван менеджер, который расспросил, какую машину мы подбираем, кто на ней будет ездить, где будет эксплуатироваться, сам предложил устроить тест-драйв. Специально для нас (из-за сомнений в клиренсе) мы съехали на проселочную дорогу. Менеджер рассказал обо всех видимых кнопках, функциях, показал в работе, продемонстрировал динамику машины. После тест-драйва нас попросили оценить работу менеджера, впечатления о машине. Далее еще около 30 мин мы общались о комплектациях (несмотря на то, что менеджера уже ждали 2 клиента). Ушли с хорошими впечатлениями от Хендая и плохими от Рено.

Посетил автоцентр "Вольф" после того как нарвался на хамское отношение менеджеров в Автобан-Запад Фольксваген. Менеджер сказал, что на модель Поло седан с автоматом аванс минимум 100 000 р. и ждать не менее 6 месяцев и то не факт, что придет. Да и вообще всяко ехидничал. А в "Вольф" приехал 1 октября, меня приятно встретила девушка, нашла мне менеджера, он мне все объяснил по модели, по срокам и авансу. Аванс у них был 10% от стоимости машины и ждать надо было месяца 4 максимум, ну договор стандартный на пол года. Все время менеджер держал в курсе событий и на какой стадии машина. 24 декабря приехал и забрал подготовленный автомобиль и документы, кстати, машина была в салоне уже 15 числа, просто мне надо было продать мой авто. Всем советую "ВОЛЬФ", там ценят клиентов и отношение.

Всем доброго времени суток. Хотел поведать свой рассказ о приобретение замечательного автомобиля Renault Sandero Stepway у оф. Дилера ООО «Альпина», он же ООО «Автово», г. Баранул, ул. Мамонтова 25. Сам я из г. Новосибирск и родители мои тоже. Начну с того, что машина приобреталась для отца, уже очень она его зацепила. Поискав в г. Новосибирске, подходящих вариантов не нашли, либо ждать 2 месяца, либо дороже на 50 т.р. за нужную комплектацию. Из ближайших дилеров остановились на ООО «Альпина», т.к. автомобиль был на подходе, со дня на день должен быть у них и никем не зарезервирован. Общался изначально с менеджером Витюня (дальше поймете, почему я его так назвал), в конце первого общения он сообщил, что Мы останемся довольными выбором их автосалона и нас одарят подарками. Позвонил ему в четверг, он сказал, можно его поставить в резерв при условии, что мы в субботу внесем предоплату в 100 т.р. Согласились. Приехали, встретил неказистый, хромой паренек – это был Витюня. Он нас обрадовал, машина пришла и можно ее посмотреть. Осмотрев ее, у нас претензий не было. Он сообщил, что с момента предоплаты нужно подождать ПТС 5 дней с Москвы. Прикинув, что мы внесли предоплату 3.11 то ПТС будет на руках числа 8-го, и машину мы сможем забрать 10.11. Пошли оформлять договор, в договоре меня смутило то, что предоплата составляла 60 т.р., а не 100 и при отказе от машины нам не возвращают 5% от суммы. Естественно внесли сумму 60, а не 100 т.р. При заключении договора, менеджер Витюня сообщил, что буквально сегодня дилер поднял цены на данную модель на 5 т.р. Задав прямой вопрос манагеру: «Почему увеличилась сумма, не из-за того что вы делаете перепродажу между Альпиной и Автово», манагер побледнел, второй вопрос добил его, какой % комиссии они готовы мне заплатить за пользование моей предоплатой в 60 т.р.? Думаю вы знаете, что в цивилизованных странах есть такой нюанс. Манагер выкрутился - мы вас презентами завалим. На этом пока все, далее ожидание и день выкупа машины. Ожидание. Ждать нам пришлось до 12.11, с учетом, что предоплата была сделана 3.11, оперативно отправляют ПТС Экспресс-почтой с Москвы. Хотя, кажется, ее заказали, как раз после праздников, числа 6.11. Забирать машину запланировали 13.11, на что Витюня сказал: «Нам нужно знать точное время, чтоб успеть сделать предпродажную подготовку», и сам назначил на с 15.00 до 16.00, хотя изначально просили на утро. 13.11. Стояла ужасная погода, снег, гололед, даже прошла информация, что трассу хотят перекрыть, но мы все рискнули, по нашим планам, из Барнаула мы должны были выехать край в 17.00. Т.к. колеса зимние и страховки были на руках. Приехали в 15.20, счастливые зашли в салон, Витюня встретил с фразой, подождать нужно 20 минут, т.к. машина проходит предпродажную подготовку. Он в этот момент выдавал другую машину покупателю. Перед ожиданием, спросил, про переобувку, т.к. было не комильфо ехать на летней резине в такую погоду, на что мне ответил Витюша: «Очередь на переобувку 2 месяца, исключений не делаем, есть желание – общайтесь сами с сервисом». Началось томительное ожидание, время было 16.00 Витюня освободился, а машины все не было, он предложил ознакомится и подписывать договора. Время 17.00. Нервы начинают сдавать, машину обещают подогнать, а ее все нет, нас радуют тем, что ехать до ближ. шиномонтажки нам придется ехать на летней резине… В 17.30 наконец подгоняют машину, начинаем осмотр, все работает исправно, НО ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА просто убила, они смели снег, ополоснули кархером, даже не протерли, залили крышку бензобака, что она замерзла, потом бегали прогревали и продували ее + стеклоподъемники примерзли, салон был весь грязный на полу валялись куски бумаги, сиденья пыльные. По подаркам: сигнализация шерхан 5, коврики, подкрылки и рамки номеров. По сигнализации попросил рассказать, т.к. впервые с шерханом имел дело. Витюня сказал - придет человек с сервиса и расскажет, в итоге человек с сервиса позвонил и сказал, есть инструкция – читайте. Подкрылки и рамки были установлены. Вопрос был в ковриках, на что мне было сказано: «Они закончились». Я уже пошел на принцип, сказал, вычитайте стоимость ковриков из ст-ти авто, я их оцениваю в 5 т.р. Манагер даже вызвал руководителя, на что тот сказал, вычеркивай их из спецификации, я не дал этого сделать и заставил манагера писать расписку, о том, что он мне вышлет коврики до конца ноября. Уехали из салона примерно в 18.30, с чувством, что нам в душу нагадили. Резюмирую. Когда происходил весь сыр-бор, хотел пообщаться с директором салона, меня к нему не пустили. Витюня на все замечания по обслуживанию и по сервису, разводил руками. Самое смешное: руководители сидят за дверями, куда простой смертный зайти не может. Руководитель сервиса и отдела продаж разные люди, скажу даже больше с разных планет, взаимодействия никакого, все это сказывается на добросовестных покупателях. Предпродажная подготовка – в этом салоне пустые слова. Оперативности работы никакой. Поразило, когда Витюня носился с другими покупателями, мы задали вопрос: «Почему нами не может заняться другой менеджер?» - нам ответили «Они заняты другими делами», хотя они кучкой стояли и рассматривали картинки в интернете. Имел дело с салонами Chevrolet и KIA, у них обслуживание клиентов в разы выше и нет такого наплевательского отношения к клиентам. P.S. Позвонил 16.11 в салон, по коврикам, меня обрадовали, что манагер Витюня – уволился и про коврики могу забыть!

Решил я приобрести новый авто - сделал заказ на автомобиль в этом салоне, внёс предоплату и стал ждать. Менеджер мне обещал доставку в салон через 3 недели после заказа. Я продал свой предыдущий авто и стал ожидать звонка от дилера... Жду уже более 2-х месяцев. На мои вопросы, типа где авто (на заводе, в пути или на границе) дилер ничего вразумительного ответить не может. Вывод: на начальном этапе общения с клиентом дилер (менеджер) уже хитрит (обманывает), что заставляет задуматься. P.s. В данной ситуации есть и моя вина - поверил словам менеджера, а не договору, в котором указан срок 3 месяца. Теперь жду 3 месяца и при отсутствии авто забираю денежки и покупаю другое авто в другом автосалоне (благо время выбрать другую машину есть).

Покупали машину пару месяцев назад, сто раз пожалели, что не заказали где-нибудь в другом месте. Пришлось общаться с продавцом по имени Максим, человек по моему забыл, для чего он там. Отношение к покупателям как будто пришли просить денег, на все вопросы один ответ - не знаю, при этом непонятные намеки на доп. оборудование и истошные попытки поумничать. Короче говоря, не ожидал, что так трудно покупать новый автомобиль в салоне, впечатление от покупки не дешёвого авто испорчено. Не исключаю, конечно, что просто не повезло с менеджером, а так на авторынке культуры больше будет.

Покупал в Пуме Chevrolet Cobalt и в первый момент все понравилось (скидка 25 т.р., обслуживание и тест-драйв)... Но, как говорится, чтобы избежать любви с первого взгляда надо внимательно посмотреть во второй! Ппри оформлении сделки нежданно негаданно выяснилось, что скидка оказывается за модели прошлого года выпуска! И как ни бился, никакой компенсации за предоставление недостоверной информации не получил... Через неделю пользования чисто случайно, выяснил, что не закрывается одна дверь с ключ. «Сборочный косяк». Должен был быть устранен еще на предпродажной подготовке, предъявил претензию - починили в 2 приема: 1 день 2,5 часа выясняли что к чему. Через неделю привезли з/ч и еще один почти полный выходной ушел на ее установку (хотя, по идее, там работы на 1,5-2 часа) Со вторым днем отдельная история: позвонили в четверг, сообщили о готовности починить, договорились о дате и времени приезда. Приезжаю в назначенное время воскресенья, менеджер по сервису в полном недоумении и фактом моего прибытия и тем, что есть необходимая з/ч. С трудом дозвонились до мастера, с которым я договаривался о дате и времени заезда, выяснили все, силком загнали на мойку (к слову в 2-е более дорогую, чем по городу), а потом собственно с 10.15 до 14.45 типа занимались ремонтом. После того как забрал машину, только на заправке (при свете дня) обнаружил легкий скол покрытия (понятно, что после выезда с сервиса уже не предъявишь, но в полутьме салона его и не заметно) Все вышесказанное демонстрирует несколько существенных минусов Пумы-Авто: недостоверная информация, некачественная предпродажная подготовка (или опять же недостоверная информация о готовности автомобиля к продаже), отсутствие эффективной системы внутреннего обмена информацией, отсутствие эффективной системы управления сервисными работами.

Заезжали в данный автосалон с конкретной целью - подобрать подходящий автомобиль марки Рено (не из "самых дешевых" комплектаций). За время нахождения в автосалоне (30 минут) на нас НИКТО не обратил НИКАКОГО внимания. Такое ощущение, что менеджеры вообще не заинтересованы в продажах. Менеджеры: одна девушка сидела на диване, вторая - разговаривала по телефону, парень - играл в планшете. По залу, в этот момент, кроме нас в недоумении "шатались" еще пара покупателей и кто-то из сотрудников автосалона протирал авто. На 35-й минуте мы все-таки подошли к менеджеру (его ответ и заставил меня написать отзыв). Цитирую : "Вы не похожи на тех, кому нужен автомобиль"...и...повернулся и ушел. Честно говоря, было огромное желание встретиться с начальником этих горе-менеджеров... Да времени было жалко. Но я к ним еще заеду....обязательно....вдруг, произойдет ЧУДО, и что-то поменяется.

Никогда и никому не советую обращаться к этому официальному дилеру НИССАН. За твои деньги заливают в качестве моторного масла непонятные жидкости, после чего клинит двигатель при первых заморозках. Признаться в своих ошибках у них не хватает ни мужества, ни совести - пытаются замолчать проблему, либо перевести в русло судебных длительных тяжб. Если бы я был один - пол беды, а теперь с аналогичной проблемой уже знаю 8 человек. Господь судья этим "официальным" дилерам, руководители которых попрятались в лабиринтах своих служебных телефонов и кабинетов.

Недавно купили Калину. Проехали 1 200 км., загорелась лампочка неисправности двигателя. Начали звонить в автосалоны с целью исправить эту ошибку по гарантии, везде очередь неделями и один только "Парус" был свободен. Записали на следующий день. После того как записались, у нас перестала гореть лампочка, исчезла ошибка. Перезвонили в Парус, спросили, может ничего страшного и можно не приезжать? Нам ответили - нет, обязательно приезжайте, проведем диагностику. Мы приехали, в приемной сидел парень, немножко грубил, но потом успокоился. Нас оформили и мы заехали в зону тех обслуживания. Вышел механик Сергей, объяснили всю проблему, так он нам говорит: «Если проблемы никакой не будет, за диагностику придется вам заплатить! Я вас предупреждаю»! Нас это ошарашило просто. Мы приехали по гарантии и с нас дерут деньги, тогда зачем существует эта гарантия?! Мы обратно обратились к парню в приемной, он сказал «сейчас разберусь», взял наши ключи и сказал ожидать в зале ожидания. Мы там ожидать не стали, подошли к своей машине, потому что не было доверия к этим механикам, и не знали, что с ней сделают. К нам подходит парень с приемной и орет: "Я же вам сказал ожидать в приемной" Мы ему отвечаем, что имеем право присутствовать на диагностике, он нам начинает хамить и грубить, что не имеем право. Садится за руль и начинает на холостом ходу со всей дури нажимать на газ, мы себе такого не позволяем. Я ему сделала замечание, так он: «Не мешайте мне работать»! Не мешать работать? Он что - механик, он сможет что-то определить? Он мальчик с приемной, так и сиди там себе и оформляй бумажки! Позвали более опытного механика, который достоверно и спокойно объяснил нам из-за чего это могло произойти, ответил на все наши вопросы, за что ему спасибо! Вот не могли сразу спокойно все объяснить? Начали сразу деньги драть! Салон нормальный и есть хорошие сотрудники, но и есть психованные и неквалифицированные, которые в грубой форме объясняют и оформляют! Больше в этот салон не ногой! Кому нравится, пусть ездят, только не дайте себя обмануть! Если машина на гарантии, вы не обязаны платить деньги за поломку и за диагностику! Теперь я понимаю, почему там очереди на ТО маленькие, видимо многие накололись таким образом!