Отзывы об автосалонах

31.10.13 г. приехал по записи в Вольф, необходимо было поменять лампочку. Ждал 40(!) минут только для того, чтобы сдать автомобиль. При этом сама работа должна была занять, со слов работников сервиса, 30 минут. Думаете, дождался? Через 40 минут поинтересовался о том, не освободился ли приемщик? Оказалось, по-прежнему занят. Сотрудники автосалона, хоть немного нужно уважать клиентов! После этого просто встал и уехал. Мне, после каждого посещения Вольфа настойчиво звонили девушки и просили оценить уровень сервиса. Сейчас, почему-то не звонят. Либо меня благополучно из базы удалили, как будто и не было ничего, либо знают, что услышат в ответ.

Два раза делал кузовной ремонт в данном салоне. Полтора года назад и недавно. Разница как земля и небо. Первый раз сделали все изумительно, что даже удивило, читая отзывы. Мастера порадовали и руководитель цеха помог ускорить согласование. Сейчас же ждал окончание ремонта полгода со дня выдачи направления. В итоге ужасный ремонт, захламленный салон, вместо согласованных деталей поставили б/у, что чуть было не привело к аварии (это у них практикуется, хоть и незаконно). Неадекватные и непрофессиональные приемщики валят все на директора Амхира Л.П. На просьбу позвать рук. цеха, говорят, что такого вообще нет. Буду судиться. И ждите проверки из прокуратуры и страховых. P.S. Если кто знает, где работает прежняя команда - напишите.

Приехал в автосалон чтобы узнать, как зарегистрировать авто у официалов по VIN и быть всегда в курсе проводимых акций по ТО, а так же проводимых акциях в салоне. Сначала пинали от одного "клерка" к другому, далее попросили показать VIN дяденьке на сервисе, который упорно решал СВОИ проблемы по телефону, а поняв что я к нему, сразу ушел в цех за стекло (видимо чтобы ему не мешали). Далее девушка консультант, сидящая с дяденькой рядом за одним столом, взяв у меня ПТС и пробив VIN, заявила о том, что моя машина новая и никаких акций на нее не распространяется, о чем я в принципе и до этого знал, НО когда я начал объяснять, что просто хочу зарегистрировать машину и быть в курсе всех дел, связанных с авто по примеру рядом стоящего автосалона Рено из которого мне часто приходят сообщения на почту о проводимых акциях (2-я машина Логан), девушка обратилась к продавцу-консультанту, которая в свою очередь ПРОСТО пихнула мне свою визитку со словами "сайт на визитке в самом низу" (www.vw-cherepovets.ru)! Теперь о самом сайте - ОН НЕ ОБНОВЛЯЛСЯ С ОСЕНИ 12-ОГО ГОДА. Ну и напоследок вопрос: доколе?

В целом – неплохой автосалон. Покупал и обслуживал здесь свой первый Шевроле (Ланос), 11 июля прошел ТО-1 следующей машины – Лачетти. Последний раз меня обслуживал Дмитрий Ерофеенков, менеджер сервисного отдела, приятный парень, работает четко и вежливо. Если позволите, несколько рекомендаций тем, кто сдает автомобиль на ремонт или техобслуживание. 1. Перед визитом на СТО автосалона машину мойте на сторонних, проверенных опытом автомойках. В автосалонах машину моют наспех и «абы как», могут по неосторожности сбить краску на пластиковых элементах – у Шевроле Ланос, например, от этого обычно страдают уголки бамперов. 2. Перед тем как сдать вымытую машину – сфотографируйте ее со всех сторон, в т.ч. салон. Неосторожные мастера зачастую не кладут ткань на края крыльев и бамперы и, облокачиваясь корпусом на эти элементы во время манипуляций с двигателем, царапают (мало ли какие инструменты торчат из карманов, комбинезонов, фартуков). Аналогичная ситуация с салоном – пытаясь подлезть к недоступной консоли, мастера царапают приборную панель, обивку и др. элементы. 3. После того, как Вас пригласили получить машину после техобслуживания, не спешите подписывать бумаги. Возьмите ключи (менеджер СТО ОБЯЗАН предъявить Вам автомобиль для осмотра перед оплатой и подписанием акта приемки), осмотрите машину, проверьте наличие в багажнике замененных комплектующих (например – воздушный, топливный, масляный фильтры, початая канистра с моторным маслом, которое Вам залили), достаньте из двигателя масляный щуп и убедитесь в том, что Вам действительно поменяли масло (вместо старого потемневшего масла на щупе Вы должны увидите свежее светлое). 4. Если Вас что-то не устроило (царапина, работы не проведены), не ограничивайтесь разбором полетов с менеджером отдела сервиса (с ним наоборот повежливей – не по его вине мастера СТО в автосалонах работают недобросовестно), обязательно пишите претензию руководителю автосалона, подавайте через секретаря на «ресепшн» с присвоением входящего номера и распиской на копии, которую отдадут Вам. Эффективно работает угроза отправки письма производителю – когда у меня случился неприятный инцидент с автосалоном РРТ Юго-Запад, реальный отклик был от центрального офиса Дженерал Моторс в Детройте, куда я отправил заказное письмо на англ. языке. Ни служба защиты прав потребителей, ни Федеральная Антимонопольная Служба меня не удостоили даже ответом. К сожалению, специфика автомобильного бизнеса в России такова, что мотивация сотрудников техсервиса выстроена неграмотно, в результате чего они довольно халатно относятся к своим обязанностям. Именно поэтому, если Вы желаете сохранить гарантийное обслуживание автомобиля и вынуждены прибегать к дорогостоящему техобслуживанию в автосалоне дилера, поневоле приходится соблюдать пункты 1-4. Желаю удачи! С уважением, Александр.

Согласна с Александром. В конце марта поставила а/м на кузовной ремонт по страх. выплатам. Александр - менеджер обещал сделать машину за 4 дня, на что я удивлённо ответила; ''Вы её лаком для ногтей красить будете?'' Дальше тёмный лес: то запчасти на ремонт, то замена (лобовое стекло, передний бампер, капот и передняя фара). Звонила почти каждый день, работа кипит, стекла вот только нет - будет через 2 недели. Прошли – звоню, начали кормить ''завтраками''. Когда я ''наелась'', приехала посмотреть (край был 22-го, приехала24-го). Утром муж звонил, машина в сборе, клеится стекло. Александр долго нервно нажимал на клаву, затем удалился, а когда вернулся... Правильно! Не готова! Я попросила мне её показать и все запчасти кроме стекла и фары отсутствовали. Я не поняла, что происходит и попросила показать мне старые и новые запчасти. Вот тут стали играть в прятки: в один угол заглянем - нет, и в другом, и 3-ем нет. Оказалось их выкинули, новые не найдут. Это называется "Не ждали". Потом, конечно, нашли, их отремонтировали и покрасили мне же. Вот это заменили! Красавцы и умельцы, а мне-то что делать? Вот здесь красноречие кончилось, кто что несёт, версий 100, вплоть до той, что устали ждать запчасти и решили отремонтировать мои (самая ''умная'' была: это страховая потребовала покрасить, а мне их ставить не собирались). Но капот мне новый некрашеный всё таки вынесли, но потом передумали, сказали это не мой и спешно вынесли из бокса обратно на склад. Никакой замены не было изначально, а в страховой мне вообще сказали, согласование на замену вторичное утеряно в связи с переездом. Все они заодно, не прокатило и ладно. Вы прикиньте, сколько стоит капот и передний бампер на Albea. Вот вам и вежливые, дурят и наживаются, тоже мне салон. Противно от всего этого, разве так можно? Менеджеры и директора раз попались, так хотя бы извинились, так нет, ходят как гусаки друг за другом, думают, как выкрутится.

У меня Logan. По необъяснимой причине выскочил фильтр салона. Вся пыль полетела внутрь с холодным воздухом. Приехал в автосалон. Взяли с меня 300 рублей. Я вышел, завёл машину, включил печку на 4, и фильтр опять выскочил. Мастер сказал, что можно подоткнуть рукой обратно и всё хорошо, но возможно на кочках он будет выскакивать, и соответственно я должен его опять "подоткнуть". Но даже "подоткнутый" фильтр вокруг себя пропускает холодный воздух и пыль. Мастер сказал, что делать они ни чего не будут, что я могу жаловаться хоть куда, хоть кому, что так и устанавливается фильтр салона. Я так понимаю, у них и всё обслуживание проходит по той же схеме - на бумагу и отвали...

Приехал поменять рулевую колонку, записан был на 16.30, приехал вовремя, машину забрали сразу, но на ремонт загнали через 2,5 часа (обещали за это время сделать), прошло еще 2,5 часа, центр уже закрывается, решил узнать у мастера-приемщика, что же там с машиной, а он говорит, что они не успевают и предложить они ничего не могут, кроме как только вызвать такси. Проведенный день был попросту испорчен, все планы рухнули, нервы потрачены. Что за отношение в этом центре? Их пока не пнешь, они ничего делать не будут, слов нет, отвратительный сервис и отношение к клиентам!

Никому не рекомендую пользоваться услугами Модус. Проблемы на всех этапах обслуживания. Начиная с покупки: ждать ПТС вместо обещанных 5 дней, пришлось полных 2 недели. При этом приходилось буквально заставлять сотрудников заниматься этим вопросом, звонить, ездить к ним. Иначе прождал бы еще дольше. После покупки обнаружил дефект: не работал обыватель заднего стекла. Повредили парубок в салоне при тонировке. Убеждали меня в том, что это не гарантийный случай, хотя машине не было и 10 дней! И поломка было по вине салона! После длительных препираний обыватель все-таки восстановили. Затем в результате страхового случая страховая компания направила меня на кузовной ремонт в тот же модус как к официальному дилеру. В число работ входила замена заднего тонированного стекла. Автомобиль при покупке в автосалоне модус-Форд продавался уже тонированным. Автомобиль был застрахован на полную стоимость с учетом всевозможных дооснащений, установленных автосалоном. Но заменили это стекло на не тонированное. Причем при оформлении заказ-наряда я задал вопрос мастеру-консультанту Шахову Николаю Николаевичу о том, будет ли замененное стекло с тонировкой или нет? Получил от него однозначный утвердительный ответ. Однако он просто ввел меня в заблуждение. Его руководитель Александр Набока, а также начальник СТО решить мой вопрос не смогли. До коммерческого директора я не дозвонился. Почему я должен расплачиваться за некомпетентность и безответственность мастера-консультанта дилера? Кроме того, несложный кузовной ремонт (только покраска, царапины) занял целых 8 дней. Автомобиль мне вернули с пятнами на обивки салона, которых раньше не было. Если вы не хотите столкнуться с подобными проблемами, никогда не связывайтесь с модус. Лучше купить автомобиль и обслуживать мы в другом городе. Потратить время на переезды, но сэкономите нервы.

Ну что сказать. Поехал на ТО №1 в Парус там, где и брал машину. Ждал где-то часа 4, попросил также заменить масло в коробке. Все что там происходило даже не буду описывать, но итог один. Поменяв масло в двигателе, забыли завинтить крышку, куда вливают масло в двигатель. Обнаружил я это проехав км где-то 100, весь двигатель и все что под капотом было уже залито маслом. Ерунда, протер, купил крышку, долил. Но вот после замены масла в коробке появился ужасный гул и хруст. До ТО я коробку слышал только на 3 передаче и то при нагрузке. Поехал выяснять почему. Оказалось, что просто масло в коробку не долили до уровня где-то 1 сантиметр. Помыли двигатель. Долили масло. Но вот прежняя работа коробки так и не вернулась. Теперь гудит на всех скоростях. После промывки двигателя залили какой-то датчик и сейчас машина не ставится на сигналку. В общем, туда я не вернусь больше никогда.

Прошел ТО-7 в Лауре Озерки в первые выходные апреля... Г/н авто К384АН178 (это если вдруг с Лауры кто прочитает). Испытываю непреодолимое желание выдернуть кривые глаза и руки горе-слесарей и засунуть их в то место, откуда у нормальных людей руки растут... По порядку - авто гарантийное. При обращении попросил проверить подвеску, так как там были стуки и гул... Забирал авто, сказали, что, мол, все гут, только разбиты втулки заднего стабилизатора и все, но случай негарантийный, так как, мол, это естественный износ, ни разу не гарантия! После этого горе-сервиса естественно сразу загнал на диагностику сразу же в Рай-авто, так как предполагал, что разрушен минимум один подшипник ступицы и сайлентблок сзади... Так оно и есть - разрушен подшипник правой передней ступицы (люфт около двух сантиметров), правый задний плавающий сайлентблок (резинки почти нет, люфт правого заднего колеса около 3-х сантиметров), на подходе еще пара верхних... Любой простой человек, будучи профаном в машине, в отличие от меня, просто убился бы насмерть, будучи уверенным в исправности ходовой, на авто после такой диагностики и ТО, как в Лауре-Озерки... Спасибо вам ребята за то, что вы содрали с меня 12 тысяч за замену масла, вместо нормальной работы. Чтоб вы все там об стену поубивались...

Хочу оставить свой отрицательный отзыв о продаже мне работником Вашего автосалона Скорба Василием автомобиля Porsche Caenne 2005 года выпуска. Человек, который продал мне данный автомобиль, в процессе переговоров и покупки автомобиля постоянно мне лгал, говоря, что машина никаких вложений не требует. Что она полностью обслужена и прошла все проверки, не предоставив никаких документов об обслуживании. Машина была продана на "лоха" - которым стал я. После покупки я заметил, что на машине горел красный чек (восклицательный знак), свидетельствующий (как я узнал позднее) о серьезной неисправности тормозной системы. С такой неисправностью ездить категорически запрещено, о чем знал Василий, и тем не менее, продал машину человеку, которому необходимо было проехать домой до конечной точки 500 км. А если бы человек разбился на этом автомобиле, кто бы нес ответственность? Считаю, что данный сотрудник очень сильно портит репутацию автосалона, обманывая покупателей и подвергая их жизни реальной опасности. Машина была продана в ужасном состоянии абсолютно не обслуженная и не подготовленная к продаже. Хотя, Василий постоянно утверждал, что машина обслужена и никаких вложений не требует, что было написано и на сайте Вашего салона "Мерседес". На сайте было указано, что ПТС оригинал, у машины было два хозяина, но опять же выяснилось, что ПТС предоставленный с автомобилем - дубликат взамен утраченного, и сколько там было владельцев, теперь можно только гадать... Как можно было так цинично врать? Договор купли-продажи оформлялся с владельцем авто, но в Вашем салоне "Мерседес", и деньги за покупку автомобиля мною отдавались в кассу данного автосалона. Мне Василий так расхвалил автомобиль, что я не обратил внимания на эти нюансы. А отсутствие платежного документа мне объяснили закрытием салона (сделка совершалась вечером). Такое отношение к покупателям говорит о том, что руководство автосалона было в курсе о продаже данного автомобиля, и позволяет своим работникам проводить свои личные сделки без контроля администрации автосалона, обманывая покупателей. Не думаю, что такое поведение работников Вашего автосалона будет вызывать доверие покупателей.

Я купила автомашину 15.11.13г, через день треснуло лобовое стекло. 20 декабря 2013г. я пригнала свою машину в Автосалон КИА по адресу г. Сургут. Югорский тракт, 1. для замены лобового стекла по гарантии. В 17:00 передала ключи администратору и стала ждать, когда мастер-приемщик Парамонов Игорь мне позвонит и предложит помыть машину. Когда прошло около 1,5 часов, я подошла к администратору, чтобы поинтересоваться, где находится моя машина, а так же сообщила администратору о своем желании помыть машину. Администратор сообщила, что машина уже находится на мойке. По прошествии еще 30 минут, меня наконец-то пригласил, видимо, очень занятой мастер Парамонов И. Оказалось, что машину не мыли, а только сбили с нее снег. Настаивать на мойке и ждать еще 2 часа желания у меня не было. Т.к. за время ожидания, я порядком устала. Мы осмотрели машину, мастер отметил, что состояние кузова и лакокрасочного покрытия нормальное. Я оставила машину до следующего утра в автоцентре. 21 декабря мне позвонил уважаемый мастер Паромонов И. и сообщил, что я могу забрать авто. Когда мне показали мой автомобиль, в глаза сразу бросилась вмятина и свежая царапина между стеклом пассажира и задним стеклом. Мастер тем временем начал метаться по боксу, ничего при этом не объясняя. Затем он сообщил, что машина была принята в немытом состоянии. У меня сразу возникла мысль о том, что Паромонов умышленно не стал мыть машину, чтобы впоследствии скрыть дефекты проделанной работы. Паромонов сообщил, что я вправе написать претензию и быстренько выпроводил нас из сервиса. Причем из сервиса выгонял машину мой муж, хотя мастер мог бы довести дело до конца, выгнать машину, поставить ее у входа в автосалон и передать нам ключи. Когда мой муж выгнал авто, обнаружил большие зазоры между панелью и обшивкой стойки. Когда муж сообщил об этом Паромонову, тот снова ответил, что мы вправе написать об этом претензию и даже не вышел посмотреть на выявленные недостатки. К тому же на панели, на ковриках и сиденьях валилось много мусора, какой-то пластмассы и резины, что так же работники сервиса могли бы убрать при завершении своей работы. При всем этом, мало того, что я полностью разочарована работой официального дилера, у меня полностью отпало желание в дальнейшем обращаться в данный автоцентр. Благо, что официальный дилер Киа в Сургуте не один. Казалось бы, официальный дилер не должен держать дилетантов и должен отвечать за свою репутацию. Отношение персонала сервиса к клиентам в моем лице, полностью разочаровало. Вежливо и без нареканий работают только менеджеры автосалона, т.к. им необходимо продать как можно больше машин, а мастера сервиса выполняют работу на "тап-ляп", т.к. считают, что клиентам некуда деваться, чтобы не слететь с гарантийного обслуживания. Но как можно назвать это обслуживанием? Это пахабная работа!

Присмотрели в этом салоне автомобиль Nissan Almera 2013. Внесли сумму за бронирование. Ожидая решение банка, решил проверить автосалон по отзывам. Ужаснулся. Приехал в салон, и высказал все, что нашел об их репутации. Данную ситуацию признали, но заверили что уже в прошлом. В принципе, поведение менеджеров и старшего менеджера было абсолютно адекватное, без всякого рода давления и обещаний, что в других салонах будет еще хуже. Я не решился оплачивать... Было принято решение разорвать все отношения. Но и в данной ситуации какого-либо негатива со стороны работников я не испытал. Да, страшно удивило что 10 000 за бронирование авто вернули сразу из кассы, хотя я на это не рассчитывал. Спасибо старшему менеджеру, мне не пришлось бегать и ждать возврата. В общем, может быть и зря я отказался. Может быть, дело стронулось в лучшую сторону. Но решение принято. Скорее всего моим авто через несколько дней будет Hyundai Solaris. Да и ПТС в наличии в салоне. "Тройку" ставлю за быстрый возврат денег.

25.11.2012 года купили в Сигма Моторс Фольксваген Поло-седан в минимальной комплектации. Машина нужна для работы и будет кататься по просторам Северного Кавказа, куда она и поехала. Но по порядку. Оплатили сразу всю сумму, но менеджер Кирилл сразу сказал, что если не возьмете допов на 30 000 тыс. руб., машину мы вам не продадим. Ладно, соглашаемся, поджимает время и представитель с Кавказа заметно нервничает. Из допов - магнитола, коврики, подогрев сидений и подлокотник. Приезжаем 02.11.2012 года за машиной, стоит красавица на выдаче. Смотрим. На сидение видна проводка подогрева, но вроде попе не мешает (молчим), магнитола грязная какая-то (протрем), в бардачке мусор (уберем), подлокотник ходит ходуном, как будто приклеили на клей Момент. Вот здесь начинаем возмущаться, что за хрень такая, а нам в ответ: это же не оригинал, чего же вы хотите. Ребята, дорогие, если не умеете ставить, зачем предлагаете? Менеджер ведет меня к тестовой машине, посмотрите, мол, и с завода такая. Смотрю, с завода намертво стоит, как пуговицы у Райкина. Прошу снять это безобразие, а мне отвечают, что машину мы вам отдадим не раньше пятницы и жалуйтесь хоть старшему менеджеру, хоть генеральному директору, хоть самой Ангеле Меркель. Но мы все же возмущаемся, и тогда нам предлагают подождать 40 минут для выяснения обстоятельств. Ждем, настроение испорчено, хочется плюнуть и уйти, но деньги сразу не вернут, мы уже понимаем, что это не автосалон, а помойка шараж-монтаж. Появляется менеджер Кирилл и радостно сообщает, что просто забыли закрепить этот злосчастный подлокотник на четыре самореза (правда, за работу содрать почти 2000 руб. разумеется не забыли). Никаких извинений, ну и на самом неделе, какие-то нищеброды купили Поло, пусть радуются и такому обслуживанию. Никому не рекомендую салон Сигма Моторс, это просто помойка, по другому назвать это заведение язык не поворачивается. Я покупала неделей ранее АУДИ в Москве в АЦ АУДИ на Таганке. Сравнивая Сигму Моторс с АЦ АУДИ на Таганке, я поняла, что в Москве я попала в сказочный мир профессионалов. Хочется сказать СПАСИБО москвичам, а за наш город мне было стыдно, лучше бы в Москве купила машину.

Люди читайте внимательно! Отдали по страховке (РосГосСтрах) в покраску авто Audi Q7, ждали своей очереди больше месяца. Ну вот вроде бы дождались... Но оказывается, что проблемы только начались ... Позвонили и сказали, что машина готова - можете забирать. Тут сказочка и началась: здесь не докрасили, зеркало еще месяц ждать... И после всего этого менеджер, который выдавал машину, говорит: мы тут вам аккумулятор посадили и машина не заводилась, мы мол сам аккумулятор не нашли поэтому зарядили его как-то по своему, но вот беда - на табло приборов появились множественные ошибки в том числе и двигателя... Но менеджер уверил что это поправимо и не на что не повлияет... Что надо просто скинуть ошибки... Мы заводим машину и уезжаем. Проехав 100 метров машина не набирает обороты, авто пришлось оставить до выяснения причины... Как оказалось, заклинило турбину. Говорят, что это не их вина... А то, что авто отдавалось в рабочем состоянии, а вернули его с проблемами - в этом не кто не виноват...

Всё хорошее отношение к клиенту заканчивается в день покупки автомобиля. Что такое честная, качественная, профессиональная работа эти "специалисты" вообще не знают. Руководство такое наглое и бессовестное! От гарантийной работы открещиваются любыми способами, не брезгуя при этом хамством и враньем. Все лето из-за этих ... проездил без кондиционера, хотя даже клиентская служба поддержки в Москве была на моей стороне, а у другого дилера все починили без проблем по гарантии. Трудно сдержаться от мата и хамства, но не хочется уподоБляться этим ... !!!

Покупка автомобиля КИА в Автомире на Дунайском. В этом салоне не хотят продавать автомобили, а стараются Вас развести на деньги. 25.08.2013 приехали с женой в данный салон. Помощь менеджера в выборе авто не требовалась, так как марка была уже выбрана. Интересовал конкретный цвет, который в Автомире был в наличии, поэтому мы оказались перед их дверьми. Мы работали с менеджером Германом Ульшиным. Запомните это имя и если на самом деле хотите купить здесь машину – бегите от него подальше. Вначале он был очень приветлив и услужлив. Мы внесли предоплату – 5000 руб. чтобы увидеть нашу будущую машину «вживую». В этот же день нам сделали предварительные расчеты по Каско+осаго+кредиту. ЗДЕСЬ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! К сумме кредита они молча прибавляют страхование жизни заемщика, которое идет только с вашего согласия. Тем самым сумма вашего КРЕДИТА возрастает. В нашем случае на 20 000 (судя по другим отзывам, нам еще повезло). На следующий день, после радостной встречи с нашей будущей машиной, мы приступили к обсуждению последних деталей. Сначала нас стали разводить на установку доп. оборудования. Причем сумма допов постоянно менялась, с изначальных 49 000руб он то скидывал 5 000, то 15 000руб, а в конце вообще поделил сумму пополам. Мы уже готовы были согласиться, как вдруг оказалось, что ему этого не достаточно. Обязательное условие ГЕРМАНА (замечу, что именно его), чтобы мы покупали КАСКО в их салоне, а не у своего страхового агента, хотя банки работают с этой компанией. На наше возмущение он ответил просто – ему не выгодно продавать «голую» машину (это он говорит про машину люксовой комплектации). Дальше началось откровенное ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и ШАНТАЖ. Если мы не соглашаемся на его условия, то он не отдает нам машину. На наше предложение внести сумму наличкой и просто забрать машину – ответ такой же – он не продаст нам машину. На вопрос, не боится ли он что мы буду обращаться к руководству салона был ответ: "Нет, они в курсе, а Вы хитрые и хотите просто так купить машину"! Куда смотрит руководство салона, вы в курсе, что ВЫМОГАТЕЛЬСТВО - это уголовная статья? Страшно представить, что будет, если машина сломается, ее также будут "чинить"? Итог: 27.08.2013 Мы забрали предоплату. Раз ГЕРМАНУ не выгодно продавать машину, пусть оставит себе. Жалко только потраченного времени и нервов. Пошли к другому дилеру, который действительно занимается продажей машин. Делайте выводы.

В Сигма-моторс Вы как клиент никому не интересен. Единственный интерес у менеджеров этого автосалона - заполучить Вас в клиенты и подписать с Вами договор (сугубо в личных интересах - получить премию за продажу авто). Лично ВЫ - никому не нужны. Каждый из трех менеджеров, с кем я разговаривал, был зациклен ТОЛЬКО на ОДНОМ - чтобы я ни с кем кроме него не общался и чтобы покупка авто прошла только через него. Больше этих ребят в этом автосалоне СИГМА-МОТОРС ничего не интересует. Они все как один сперва пытаются втюхать Вам авто 2011 года выпуска с никакой скидкой, они НЕ рассказывают Вам о действующих скидках, промо-акциях и т.п., пытаясь втюхать автомобиль по МАКСИМАЛЬНОЙ цене. Крайне неохотно подтверждая, что да, действительно есть скидка 3% при оформлении кредита от Сбербанка, что есть скидка 6 % от концерна Volkswagen на определенные комплектации. На прямой вопрос о размере скидки на определенную комплектацию (о чем Вы узнали через интернет или в автосалоне другого дилера) в СИГМА-МОТОРС заявляют, что «нет ничего подобного и надо обговаривать размер скидки индивидуально». И что Вам сделают ОГРОМНОЕ одолжение, и что Вы по гроб жизни будете обязаны своему менеджеру, что он дал Вам скидку в 4% или даже 5%, (а не 6% как положено), хотя его БИТЬ надо за то, что он Вам сразу не предложил такой вариант. При этом разводят Вас на то, что Вы ОБЯЗАНЫ оформить страховки (и КАСКО и ОСАГО) ТОЛЬКО у них в салоне (откровенное мошенничество). Копию ПТС автомобиля они получали НЕДЕЛЮ, доп. оборудование - защиту картера и брызговики - они ставили 8 (восемь) ДНЕЙ. Никакой информации по поводу получения ими копии ПТС (без которой не оформить кредит) Вам не сообщается до тех пор, пока Вы сами не позвоните в автосалон. О готовности а/м Вам также не сообщают пока Вы снова сами не позвоните в автосалон. Полное ощущение, что Вы этому автосалону НЕ НУЖНЫ. Что Вам делают огромное одолжение, забирая Ваши деньги в обмен на возможность иногда дозваниваться своему менеджеру и спрашивать "А как там у меня дела? Я уже проплатил полную стоимость автомобиля, срок получения авто НОЛЬ дней после проплаты, уже прошла неделя. Сколько мне еще нужно подождать?". И если Вы вынесли весь этот пофгизм по отношению к себе - Вы наконец получаете свой купленный автомобиль! Это и есть самый главный подарок для Вас! А Вы как хотели? Шампанское бесплатно? Коврики в подарок? НЕТ!!! Радуйтесь, что автомобиль Вам вообще отдали и даже вмятин может не быть на кузове! И самое вкусное на последок - может это только у меня так произошло - несчастный случай. Ближайшая заправка - это Славнефть. По определению там не заправляемся ни за какие коврижки во избежание клина двигателя! Следующая заправка Несте через 9 км. Ну и что - подумали Вы? Я толкал новенький автомобиль (заглохший через 8,7 км) в сторону автозаправки... Бензина, залитого в автомобиль в салоне СИГМА-МОТОРС хватило на 8 км 700 метров, т.е. топлива они залили около 1 (ОДНОГО) литра. Хорошо нас было трое, а если бы я забирал авто один? Как бы её дотолкал бы? Одним словом - в Сигма-моторс ходить можно только с гранатометом. И не дай Вам Бог там чего-нибудь заказать типа автомобиля... Мне будет Вас искренне жаль...

Решил приобрести автомобиль Skoda Octavia. Подобрали комплектацию, все хорошо, пока не связались с отделом кредитования. Фомина Елена рассказала обо всех кредитных программах, приняла анкету и забыла про своих клиентов. Оформляли анкету 20 февраля, в среду, Елена нас заверила, что в пятницу решение по кредиту будет. Прошла пятница, понедельник, т.е. вместо обещанных 2 рабочих дней 4, а от менеджера по кредитованию ни слуху ни духу. А зачем? Пусть клиенты сами узнают, а это работа менеджера, информировать клиента о всех нюансах. Плохо, очень плохо. Так из-за одного нерадивого сотрудника складывается мнение обо всем коллективе.

В конце 2013 года приобрели в лизинг автомобиль Ниссан Альмера в автосалоне СТК Центр Официальный дилер Nissan г. Санкт-Петербург, пр-т Косыгина, д. 2, корп. 1, лит. А. Позор всему Ниссан! Автомобиль пытались выдать без предпродажной подготовки. В салоне грязь, наплеваны семечки, на кузове подтеки консервационной смазки, с дверей не сняты предохранительные уплотнители. Менеджер отдела лизинга Фролова Александра заявила, что предпродажную подготовку делают только по требованию, хотя в пункте 2.2., раздела 2 Гарантийных обязательств, а также правил торговли. Т.е. предпродажную подготовку делать не хотят, но рекламу своего салона СТК наклеить на кузов успевают.... Машину стали приводить в порядок после неоднократных требований, всячески затягивая выдачу. В результате вместо получаса, ждали автомобиль более двух часов. На негативную реакцию клиентов никак не реагируют. Типа хотите - пишите жалобу. Никакого желания погасить конфликт со стороны работников салона не предпринято. В феврале планировали купить еще три автомобиля на фирму, теперь это будет точно не Ниссан.