Отзывы об автосалонах

Здравствуйте. Что хочу Вам рассказать про компанию "Эльва-Моторс", официальный дилер Фиат, Санянг и Крайслер Джип Додж. Решил устроится на работу в эту компанию, анонсировалась неплохая з\п, которую, по крайней мере пока, там никто не получал и в ближайшее время не получит, как выяснилось. Странные вещи начали происходить уже на собеседовании, а именно, прошел собеседование у Директора по продажам и тренинг-менеджера, заинтересовал их, предложили пообщаться с РОПом и Директором по развитию, они общаться не хотели вообще, я их совсем не заинтересовал, но на работу меня взяли только исключительно благодаря моему большому и хорошему опыту! Вообще, компания "интересная". Директор - бывший региональный менеджер по продажам компании Солерс, руководить компанией у него точно не получается, человек может и хороший, все обещает, все извиняется, очень общительный и со всеми на Ты, называют его "мальчиком из Воронежа". Цель его - поднять продажи на должный уровень! Лично мое мнение, Директор не должен извиняться перед менеджерами за то, что не может обеспечить им хорошую работу если пригласил, а должен сделать все, чтоб обеспечить ее! Свою деятельность он начал с того, что придумал много бесполезных должностей в компании, естественно, руководящих. Как всегда, "много начальников, мало работников" и каждый из этих руководителей норовит покомандовать всеми без разбора. Есть еще интересный человек в компании - Директор по продажам, его недавно привел в компанию Директор - его хороший знакомый, тоже человек неплохой, много пытается, но не получается, ну очень уж сильно помешан на продажах по Джо Верде и параноидально прямо, да и Орловская школа неправильно понятая, просматривается. Руководитель отдела продаж, кроме того, что четко знает до сотых миллиметров ТТХ, ни в чем больше не силен. Как не пытается закрыть продажу менеджера, так провал, лучше бы сделку вел менеджер до конца! Прослонялся там день и пришел забирать трудовую, тут на меня налетели и Директор по продажам и сам Директор спросили, почему принял такое решение? Я рассказал, они согласились и говорят - давай вместе все менять, мне должность старшего менеджера, с ходу оклад космический, перспективы заоблачные! Прослонялся еще две недели каждый день пытался чего-нибудь добиться, но четно, кроме тряпок и протирания грязных машин менеджеры там даже рабочего места добиться не могут, каждый день "завтраки". Спустя две недели мое назначение предложили перенести на январь 2013 года, мол, люди не поймут, как так, пришел менеджером, решил уйти, ему старшего предложили. Когда я не согласился и не поверил, мне начали говорить о моем несоответствии должности. Забираю трудовую, а там пусто, даже деньги за уборку машин не заплатили и за то, что ходил на работу, тратил деньги свои на еду и пытался продать машины, которых нет по факту. Мне сказали, что я не хочу бороться, согласитесь, было бы за что? Не ходите туда на работу и не ведитесь на обещания и уговоры все. Ложь и обман. Более ленивых и бездарных людей и компании я в жизни не встречал, все держится на паре стареньких менеджеров, которым просто надо зарабатывать для семьи и себя и которые каждый день хотят уволиться!

Хотел заказать Сандеро, спросил, что нужно для этого. И знаете, что мне сказали? В первую очередь нужно заказать дополнительные опции на сумму 20 000 руб. Можно резину, которая не буду писать сколько стоит в салоне и в спец. магазине. И так далее. Но это обязательно. Понять можно, но простить никак. Не стал спрашивать, будут со мной работать, если я не соглашусь на допы, мне и без ответа стало понятно. Что же, поеду в другой город искать справедливости, если везде так, то заберу свои слова обратно, а пока очень плохой салон. Бизнес одним словом.

Моя большая ошибка в том, что я не прочитала отзывы о салоне, оставленные здесь. Это кошмар... Заказали в августе белую Альмеру, сказали ждать до октября. В сентябре предложили серебро, так как была в наличии. Мы повелись и согласились... И тут началось! 7 октября перевели всю сумму, а ПТС нет! Сегодня 15 декабря... Вытрепав нам все нервы, обещают завтра отдать машину. Салон ужасный, персонал врёт не краснея. Заявление в полицию мы с адвокатом составили, только не успели отвезти... Ну если завтра не отдадут авто, то повезу заявление. Люди, читайте отзывы и не обращайтесь в этот салон!

Один из самых отвратительных автосалонов, где я был. Консультанта не дождешься - был там несколько раз, все время приходиться за ними бегать. Консультанты называют разные цены на один и тот же автомобиль, как на базаре, впаривают сто лет не нужные допы в тридорого, слащавый менеджер Роман на ходу сочиняет небылицы о сроках ожидания, то семь, то восемь, в итоге выясняется, что все таки четыре. Знакомый ремонтировал по гарантии Пассат, датчик сняли, изолентой заклеили... В общем, не хотите не приятностей - бегите оттуда. Кстати, в Краснодаре оф. дилер - совсем другое дело, отнеслись как к родному, всем рекомендую.

Решил после аварии воспользоваться кузовным ремонтом "Дав-авто". Устал уже ездить к ним. Первый раз записался. Приехал. Смотрели на меня с удивлением. Оказывается, я не записывался! Нашли на меня окно, загнали машину. За разбор и оценку взяли 1 800 рублей. После чего стали собирать все обратно. Я им говорю, что оставляю машину на ремонт. На что мне ответили, что будут сейчас считать затраты на ремонт дней пять. Отдали машину. Через шесть дней позвонил сам и долго ждал ответа, что мне насчитали. Позвонили, назвали цену. Записался второй раз в кузовной центр. Приехал. Оказалось что у них нет запчастей и надо их заказывать и лучше самому! Выписав каталожные номера, поехал в отдел запчастей "Дав-авто". Сказали, что будут идти две недели. Тут случилось чудо и прибыли они быстрее! Сказали, что можно подъехать и забрать в любой день до 18:00. Записался третий раз в кузовной центр. Приезжаю сегодня за запчастями, после чего сразу в центр кузовной на ремонт. Мне отвечают, что не могут отдать запчасти, так как нет человека, который этим занимается, а сами они и лезть не будут. У девушки на входе спросил старшего. Оказалось, что в выходной старшего нет и все работают, видимо, сами по себе! Записался в четвертый раз сегодня на вторник! Накопилась куча претензий. Запчастей у них нет никаких. На прошивку АБС ждать месяц! Чтобы поставит деталь по гарантии, надо снимать детали, которые мешают за деньги! Деталь на гарантии, а разбор платный! ТО. Расходники дорогущие! При замене масла промывка "Лукойл"! При желании поставить простой фильтр салона воткнули угольный! Который на много дороже! Подслушал как то разговор клиента с менеджером по поводу дребезжания ручки КПП на Ниве! Клиент говорит вот такая проблема. На что менеджер отвечает, что они все дребезжат, и тут же предлагает решить проблему присадкой! А не устранением проблемы! Вот так и работают! В первую очередь отзыв для клиентов! Им этот отзыв все равно по барабану! Бизнес!

22 пришла в салон, решила купить в кредит Поло в базовой компл. Сказала, что могу внести первый взнос 140 тыс., даже 170 могу, если надо. Сказали - ну оформляйте кредит. Банк дал добро в тот же день. Я позвонила и сказала, что всё ок, но мне нужна синяя, поэтому как приедет - отзвонитесь. Хорошо, сказал менеджер, только мы тут посоветовались и решили, что первый взнос вы заплатите 240тыс, тем более вы отказались от ковриков и сигналки с автозапуском. А-ахахаххаха, вот это замечательный, качественный, уважаемый салон!

Приехал я в салон приобрести автомобиль Лада-Гранта, мне предложили 6 автомобилей, но не один не взял, все автомобили хранятся на открытой площадке где-то возле кладбища, из-за чего все в улитках, ЛАКА не осталось, весь улитки съели. Отношения менеджеров хамское, обсаживание отвратительное, менеджер мне сказал "вы долго будете перебирать, вы что, пуп земли, что мы будем вам гонять все авто и мыть - это затратно, проваливайте отсюда". А что я должен деньги платить за новый, а получать его хуже по состоянию, чем Б/У?

Поначалу всё казалось прекрасно! Заботливые и обходительные менеджеры, искренние как на исповеди, пытающиеся действительно тебе помочь, рекомендующие более полную комплектацию за меньшие деньги. И всё было прекрасно, пока дело не дошло до подписания договоров. Сначала в пятницу не оказалось директора салона, который единственный может оформить обещанную скидку по акции, но тебя отправляют оформлять страховки и договор с банком (1,5 часа ожидания и тебе говорят: "Придите в понедельник"). В понедельник, подписав многострадальный договор, обещают к четвергу отдать машину... Когда в субботу я звоню сам, оказывается, что автомобиль я может быть получу только в следующую среду. Поживём- увидим...

С самого начала, когда придете в салон, к вам там более-менее нормально относиться будут. После того как вы заплатите деньги и уедете домой, отношение изменится. Где-то уже неделю звонили, узнать, взяли ли они ПТС или нет. Наш "менеджер" сказал - приезжайте завтра к 16:00, ещё таким тоном, типа не опаздывайте. Мы приехали, ждем минут 15 - менеджера нет. Ну вскоре он приехал и сказал, что ПТС в Мин. водах и привезут её через 3 дня. Мин. воды от Ставрополя примерно в 100 км. Условие контракта нарушены ими. Решили искать директора, но он в отпуске, сказал нам какой-то главный менеджер. Ладно, пусть в отпуске, но ПТС можно и привести. Ещё этот менеджер попросил нас посмотреть на телефон, на который мы звонили. После просмотра он нас уверял, что это не их номер. Но мы набрали и каким то странным образом ответила девушка с их салона. Такого хамского отношения я нигде не видел. Все сонные какие-то. Подойдя к другим людям, которые ждут машину уже полгода, мы узнали, что и полгода назад начальник тоже был в отпуске. Я просто мечтаю о такой работе. Все время в отпуске, а деньги зарабатываешь. Потом начальнику, как я услышал, ПТС не авторизовала Яна какая-то. А ранее когда только заключали договор и меня это насторожило я видел, как две девушки из их салона сидят, пьют кофе и одной звонит клиент. Она не брала трубку и говорила, что пусть звонят. Представляете? Так что лучше не покупайте в этом салоне машину - нервы сбережете. Просто теперь я понимаю человека, который въехал в автосалон и разбил всю витрину. Я сам вчера хотел так сделать, но подумал - я же не им хуже сделаю, а людям, купившим эти машины. А кстати, единственная кто там работает - это уборщица.

В октябре 2012 г. был на ТО-1 в данном салоне. Впечатление однозначное - машиной никто не занимается, но деньги за ТО не малые берут. Персонал неквалифицированный, к клиентам относятся посредственно. После замены фильтра салона даже не удосужились поставить как положено фиксатор перчаточного ящика, после открытия его крышка просто вывалилась. По дороге домой в районе салонного фильтра постоянно были слышны посторонние шумы. При вскрытии оказалось, что его просто не вставили до конца (до момента фиксации). Мои замечания к машине, описанные при приемке мастером, просто проигнорировали, ничего не устранили. На ТО-2 в этот салон точно не поеду и вам советую выбрать другой автосалон.

Почитал отзывы и не понимаю, откуда могут появиться положительные впечатления от этой конторы, а в частности их услуга Trade-in, люди вообще не умеют оценивать! В чем заключается их оценка? при мне открывают auto.ru берут самые дешевые объявления по всей РОССИИ и говорят, что машина на сегодняшний момент продаётся за такие деньги, начинают впаривать, что машины тяжело продаются, особенно б/у, но если я обращусь к ним, то они возьмут её за рыночную цену. По итогу продал, предложили мне за мой Nissan Qashaqai 2007 г.в., 520 т.р., плюс какая-то скидка с выгодой на 40 т.р. Сам продал её за 3 дня за 630 т.р., на 110 т.р. дороже! Мои знакомые воспользовались их ней услугой, сдали а\м Ford Focus. Через 4 дня приезжаем в салон за новой и какого наше удивление, они сделали накрутку в 90 т.р. и висела табличка (продано), СТК имейте совесть! Менеджеры ведут себя так, как будто я чем-то должен "ИМ", делайте выводы господа, но в эту шаражку я больше ни ногой.

Недавно оставил машину на ремонт. Изначально время ремонта было установлено 4 часа. Вернулся через 4 часа - сказали подождать еще сутки... На следующие сутки забрал машину. Все отремонтировали. Не успел доехать до дома - ремонт пошел насмарку. Все опять отказало. Вернулся на следующий день в салон - все отремонтировали в течение дня за дополнительную плату... Вроде терпимо. Через неделю данная неисправность опять дала о себе знать. Опять съездил - опять поправили. Вот прошло 2 дня после последнего ремонта и опять ничего не работает... Звоню весь день в салон, а там то трубку не берут, то говорят, что сейчас все заняты. Смысл годичной гарантии на запчасти и работы с таким обслуживанием? Денег содрали как будто полмашины перебрали... А сами-то ничего и не сделали. Результат = 0. Не салон, а "Шаражкина контора"...

Долго время ищу автомобиль выбранного цвета и комплектации. Периодически обзваниваю ближайшие автосалоны, в одном из них оставил предоплату за авто. При звонке в КИА Центр на Московском меня соединили с менеджером по имени Александр. К моей радости, нужное мне авто приедет в течение недели и оно не за кем не закреплено. Проживаю в 90км от автосалона, поэтому попросил менеджера отложить авто для меня без предоплаты, планировал всё оформить одним днём и забрать машину вместе с ПТС на следующий день. Через пару дней позвонил в автосалон и мне сообщили, что автомобиль действительно закреплен за мной в их базе и прибудет через 1-2 дня. По прошествии этого времени позвонил Александру и он сообщил мне, что машина еще не приехала. На следующий день случайно оказался рядом и зашел в автосалон. Оказалось, что данный автомобиль действительно приехал, но его отдали другому клиенту день или два назад. Безответственные сотрудники КИА Центр на Московском не выполняют свои обещания и врут людям. Сотрудничать с автосалоном больше не собираюсь и советую поступать так же всем тем, кто прочитал этот отзыв.

Ужасный автосалон! Нас угораздило приобрести там автомобиль Geely - купили и мучаемся. У нас постоянная проблема: ни с того ни с сего на холостом ходу обороты сами повышаются до четырех тысяч. Неоднократно обращались к так называемому "официальному дилеру" этих автомобилей, т.е. в "Антикор-сервис" - но такое ощущение, что из всего автомобиля специалисты этого салона знают только датчик дроссельной заслонки, мы их уже три сменили - толку НЕТ! Уважаемый автосалон, если Вы являетесь "официальным дилером", будьте добры осуществляйте достойное техническое обслуживание, а то цены высокие, а сервис нулевой!

Купила Land Rоver в сентябре 2009г., за это время уже 4ый (!) гарантийный ремонт. Для того, что бы попасть на диагностику приходиться записываться очень заранее, в последнем случае ждать месяц. Машин подмены у них не хватает, поэтому как хотите так и выкручивайтесь. Отношение к клиентам абсолютно наплевательское. После любого ремонта или ТО приходиться самостоятельно чистить салон машины, т.к. вся обивка залапана. Из всех салонов по продаже и обслуживанию авто Автобиография оставила самое плохое впечатление.

Три года являюсь владельцем Ниссана, насчет сервиса все очень прискорбно. На складе нет даже расходников, ставишь машину на сервис, делают диагностику, потом ждешь когда привезут, ценник заоблачный, несколько раз при замене косячили, приходилось ставить авто в сервис повторно. Один раз даже три раза, на третий раз сели в машину и начальник по гарантии и мастер прокатил, послушали (не верили) убедились и все же сделали. За повторные ремонты денег не брали, но я потратил столько времени, нервов и такси... Сейчас хочу поменять авто на новый, но не хочется снова здесь обслуживаться. Хочется нормального сервиса, а не красивой витрины и хаоса за ней.

Никогда не покупайте машину в этом салоне. Не поленитесь, съездите в Тагил или еще куда-нибудь, но не здесь. Работают одни дебилы. Купил машину в ферале за налик. Как только отдал деньги, понял, что я никто. Стали грубить отказывать, еле-еле машину забрал. Менеджер Павел - дерьмо, но Виталий - спец по допам - просто идиот. Несколько раз спрашивал мое имя, причем через каждые пять секунд. Отдали машину грязную, не скидок, не подарков - не портите себе настроение и сюда не едьте, хотя по пежо 308 скажу - машина для такой суммы - идеал. Такого качества материалов нет в аналогах даже более дорогих. Если что, напишу подробнее, спрашивайте alfacent1@mail.ru

Нашли в Интернете объявление от Ориент, что у них продается комиссионный автомобиль. Приехали, посмотрели. Авто вроде ничего, салон прокурен, но здесь вина не Ориента конечно. Ладно. Решили оставлять заявку на кредит. И тут началось. Сначала нас слили к представителю конкретного банка (сидит в Ориенте). Понимания для чего там этот представитель и какова ее цель у нее самой нет. Заполнила заявку, сказала, что сама мне отзвонится... И тут же добавляет, ну с такими критериями и документами как у Вас, банк редко одобряет! У меня глаза на лоб, спрашивается, а зачем она эту заявку отправляла? Решила потратить час моей жизни? У нее это получилось! Поняв, что своего предназначения она не знает, пошли к девушке, с гордым обозначением "кредитный ЭКСПЕРТ". Раньше слово эксперт говорило о том, что человек в той или иной области разбирается лучше всех! Но это не так. Заполнили очередную заявку, эксперт уверила, что отправит мои данные и в другие банки. И что вы думаете? В первом случае из банка никто не звонил, зато отказали, во втором случае ни из одного банка тоже НЕ позвонили, зато везде отказ! Цирк! А знаете, КАК я узнавала об отказах? Сама звонила, хотя эксперт клялась, что будет мне звонить и сообщать обо всех результатах! Больше всего понравился ответ: "Везде отказ", эксперт даже не потрудилась назвать банки, в которые она отправляла заявки, зато везде отказ! После всех отказов эксперт пообещала выяснить причины отказов и мне сообщить. Стоит ли говорить, что звонка от нее не последовало? Менеджер по продажам авто с пробегам за все время волокиты с кредитом ни разу не позвонил, в т.ч. и после всех отказов не потрудился позвонить спросить, буду ли предпринимать какие-либо действия для осуществления покупки?! Видимо ему просто это не интересно! Я вообще обратила внимание, что в Ориенте звонить клиентам не принято, по принципу "кому надо - перезвонит"! Зато гордо висит план продаж на УАЗ и Лифан! Лучше бы план звонков повесили! Впечатления о салоне, будто наступили на экскременты, авто взяли в другом месте, и кстати в кредит, там где не отказали, и где моя заявка была отработана, а не выброшена в урну.

В мае приобрели машину. В июле у нее сломались водяной насос и клапанная газораспределительная система. Это ведь двигатель! Отремонтировали быстро, но надежды теперь на машину нет. Не факт, что опять что-нибудь не сломается. А мы мечтали в отпуск в сентябре поехать! Написали заявление, что машина плохого качества и нам не нужна. Муж несколько дней пытался встретиться с руководителем салона, но его почти не бывает на месте. Самый занятый человек!!! Муж пытался около салона с ним поговорить, но директор не снизошел на разговор, дал понять Что "Гусь свинье не товарищ". Про закон о защите прав потребителей не слушает, говорит, идите в суд. Вот такой сервис!!! В настоящее время на кочках в ней что-то громко звенит, как крышка об кастрюлю.

26.08.2013 в 15:00 оплатил Калину. Из допов были заказаны защита картера, антикор, ЗАДНИЕ подкрылки, парктроник. 27.08.2013 в 18:00 приехал за машиной: машина ГРЯЗНАЯ, что внутри, что снаружи (как сказал менеджер - мойщик работает до 17, пока всё сделали, помыть не успели). Подкрылки, стоят все 4, хотя специально 5 раз оговаривалось, что будут стоять только передние, как увидел что они наворочили... Такое впечатление, подкрылки радиусом больше, поэтому установщик боролся с ними весь день, согнув их просто под немыслимыми углами и закрепив громадными, блестящими саморезами. Правый подкрылок по центру закушен плоскогубцами, вид ужасный - машину изуродовали... Попросил заменить подкрылок... Один из датчиков парковки вывернут наружу ( датчик бракованный, бил в землю). В коробке с парктроником 2 запасных датчика остались - поменяй бракованный, всего делов-то, так нет. Думали наверное, так прокатит... Липецк Лада - самый крупный, старый и известный офф. дилер в нашем городе. Покупка машины из праздника превращается в ругань и нервотрёпку. Хотелось бы пожелать ребятам изменить своё отношение к клиентам, делайте на совесть как для себя (а не кладите на неё). Машина пробыла в Липецк-Лада с момента оплаты больше суток, можно было бы сразу начать делать машинку, а не перед приходом покупателя абы как... Быстро-хорошо не бывает! Своим отношением подрываете себе репутацию... Обещали всё исправить, завтра посмотрим... Отпишусь...