Отзывы об автосалонах

За 3 года эксплуатации автомобиля Рено Логан проходил все технические обслуживания вовремя, пробег у машины 40 000 км. Несколько раз машина ломалась, ни разу поломку не признали гарантийным случаем. Отговорки: то инженер по гарантии в отпуске, будет через два месяца - ждите его, то просто отказывались ремонтировать. На запчасти потратил 35 000. В чем смысл их гарантии, так и не понял. При продаже запчастей торгуются как на рынке, называют стоимость + стоимость установки. Если отказываешься, могут предложить установку в подарок, а у них дешевле, чем за 1000 ничего не устанавливают. Если дальше отказываешься, уже на деталь находится скидочка... Такого в автосалоне в принципе быть не должно! Проходя ТО, указывая претензии к автомобилю, очень часто получал ответ "А что вы хотели это же Рено". За три года ни одного положительного момента не могу вспомнить, связанного с этим автосалоном! Не советую туда обращаться!

Здравствуйте! В июне 2012 года приобрёл в данном салоне новый Ceraro. Полгода ездил без проблем. Потом понеслось. Началось всё с небольших скрипов панели, которые становились всё сильнее. Далее к ним прибавились стуки в районе приборной панели, причём порой такие что аж ехать страшно. В данный автосалон с этой проблемой начал обращаться с апреля 2013г. До сих пор моя проблема не решена. Машина на гарантии. Представители сервиса конечно скрытым текстом но говорят "мол дурак я" с музыкальным слухом и любая машина на неровной дороге будет так греметь. Они просто издеваются! После зимы 2013г. в задней части авто внутри бампера под правой фарой обнаружил приятный сюрприз. Огромная ледышка и пару литров воды, которые образовались в ходе таяния снега. В июне было первое ТО, рассказал о данной проблеме и о прошлой со скрипами. Внимательно меня выслушали, сказали - всё посмотрят. И какой вы думаете результат? Никакой!!! Панель они просто не смотрели, а протечку не нашли, сказали что всё в норме. И вода там оказалась каким-то чудесным образом. Посоветовали приехать после дождя. За первое ТО отдал 9 тыс., похоже только за замену масла и фильтров. Да зачем мне нужен такой автомобиль за такие деньги (а это почти 800 тыс.)? Чтобы постоянно мотаться к ним на сервис? Причём очень скудного качества! В декабре этого года терпение моё закончилось. В магазин пошли претензии с требованием устранить недостатки, либо в противном случае вернуть полную стоимость автомобиля. В ответ тишина. Ну что же, это их выбор. Значит будет суд! Вот такой вот автосалон. Совет всем, задуматься при покупке авто в данном салоне.

Автосервис Оками на Маневровой хорош, только до тех пор, пока приезжаешь для выполнения плановых работ (ТО). Пользовался их услугами долгое время. Как только возникла неисправность, мнение о сервисе резко изменилось. В течение месяца несколько раз меняли опорные подшипники передних стоек, из-за появившегося скрежета при вращении руля и стуков при проезде неровностей, неисправность которых сами диагностировали, после того как замена не помогла, отказались возвращать деньги и настаивают на ещё одной замене подшипника (в третий раз). По логике вещей понятно, что если первые 2 раза замена подшипника не помогла, то и в третий раз не поможет. Либо возникает вопрос о качестве выполнения этих работ и диагностике. По закону я могу требовать возврат денег, за проведенные работы. Однако сотрудники сервиса и отдела по работе с клиентами сознательно затягивают время, игнорируя претензии в адрес сервиса и отказываются вернуть деньги.

Купили Хундай Сонату в этом салоне, через полгода произошла техническая поломка в пути, вызывали эвакуатор, как указано у них - 24 часа в сутки. На что нас откровенно послали - ваша машина, сами и разбирайтесь. По прибытии в салон стали разводить на деньги, мол не гарантийный случай и всё такое. Оказывается что если машина ломается в пути - это клиент виноват. Только тогда непонятно, зачем дают 5 лет гарантии? Только для завлечения клиентов, наверное. Приехали в другой официальный сервис, нам там всё вежливо и быстро сделали, объяснив вдобавок, что на Жукова нас пытались развести ещё на запчасти, которые не стоит менять. Вывод один - в этот салон больше ни ногой, что и другим советую. Если вам, конечно, не жалко не времени не денег!

Пять раз по гарантии "закачивали" фреон в кондиционер. Пятый раз машину оставили на очередную "закачку" фреона, содрали не только 2 000 рублей (полагаю, при покупке машины сразу "порушили" золотник, чтобы ездили почаще), но и броню с машины украли. После обращения в салон "отдать броню обратно" сказали: "это вовсе не криминал, салон ответственности за оставленное авто не несет". В общем, не только умело разводят, но и воруют запчасти с машины. Кто пожелает связаться со мной, пишите, дам свои координаты.

Согласен с другими мнениями. Обратился по КАСКО 12.08.2012, забрали машину на деффековтку, обещали разобрать 13.08.2012 и собирать не будут. Позвонил 14.08.12, оказалось машину записали на 17.08.12, поругавшись, сделали 16.08.12. Затем приехав в салон 31.08.12 увидел машину на улице в том состоянии, в котором и пригнал. Спросил, в чем дело, мне пояснили, что ждут представителя от страховой, я сам вызвонил его и свел их . Забрал машину, загнал 08.09.12 на ремонт. Сегодня 17.10.12, машина стоит на улице, ждут 1 запчасть, которую узнавали где она есть 3 дня. Оказывается она в Свердловске, и что она придет через 4-5 дней. Так что директор не может, сотрудники врут, информацией владеют отвратительно, делают долго. Короче, пока сам под ж**у их пинать не будешь, машину с ремонта ждать можно долго.

Обслуживание приятное, все ваши замечания не остаются без внимания. Однако в тихом омуте черти водятся. Во-первых, по ценам. Замена ламп габаритов, стоп сигнала и дополнительного стоп сигнала по 336р., а лампы стоят 66р. и 125р. соответственно. Лампу доп. стоп я не специалист - заменю максимум за минуту. И за что? Промыли топливную систему, пока ни чего сказать не могу. А вот по ходовой ничего хорошего. Как тянуло машину влево, так и тянет. Как гремела ходовая, так и гремит. Однако не по зубам.

Очень жаль, что КайзерАвто - монополисты в г.Туле. Нет никакого желания общаться с менеджерами сервисного отдела, хамское отношение, вранье! Меняли лобовое стекло ровно 2 месяца, хотя страховая ВСК сработала очень быстро. За второе ТО Тигуан 1,4 (122л.с) зарядили 22 000, вы считаете, что это нормально? Хотя в Москве стоимость ТО 30 000 км. от 12 500 до 13 500. Это что, цены оригинальных мастеров с оригинальными запчастями? Вынуждена отказаться от прохождения технического обслуживания в Кайзер Авто. Очень жаль, что руководство не принимает никаких мер. И очень многие обладатели автомобилей, купленных в Кайзер Авто, крайне недовольны обслуживанием!

Нормальный салон. Цены, конечно, покусываются, но зато без обмана. Купил Альмеру, претензий к салону и к машине нет. Пытались навязать свое доп. оборудование за бешеные деньги, но после недолгих переговоров установили мое, купленное в другом месте. Без проблем получаю консультации по обслуживанию и уходу за авто. Возникла небольшая проблема с проводкой, которая незамедлительно и без лишних пререканий была устранена по гарантии. Мое мнение - лучше приобретать авто у официалов, чем в каком-то левом салоне. Скупой платит дважды.

28 сентября 2012 года купил SX4. К выходным заметил, что плавают обороты то вниз, то вверх, имелись и другие замечания. Записался на ремонт ЛАУРА на Выборгском шоссе. Приехал. При приемке по замечаниям: протекала охлаждающая жидкость (явно имеются следы продавлиания через патрубок), вместо хомута на рулевой колонке манжета затянута двумя проволочками, было сказано что так и должно быть (был послан). По поводу оборотов написали, что все в норме, диапозон от 700 до 710 является нормой (при рабочем кондицианере 690 до 748) тоже норма. Причем жалобы были не на скачки оборотов при кондиционере или иной нагрузке, они сами по себе на нагретой машине ходят вниз и вверх. Как объяснили, проводилась компьютерная диагностика, однако нет самой карты диагностики. В общем, все осталось как есть, деньги взяли. Больше не поеду к ним, отношение очень плохое. Александр, 89112423615

Когда читал отзывы, что при посещении «Сатурна» из машины бесследно исчезают документы, вещи, пропадают ключи, перестает работать автомагнитола и сигналка, что колеса на машине не закручены и т.д. и т.п., я признаюсь ничему этому не верил. Думал, что какие-то там конкуренты просто наговаривают на работников «Сатурна». А вот после сегодняшнего посещения «Сатурна» я убедился, что в «Сатурне» собрались все жулики г. Челябинска! Сегодня я с супругой приехал на Уфимский тракт, узнать про машину Рено Дастер. Продавец, женщина неприглядной внешности, стала предлагать имеющиеся в наличии машины по 700-800 тыс. При этом убеждала, что цены в 2013 году еще три раза повысятся, и машины будут стоить в 2 раза дороже. Так что «убедительно» рекомендовала брать машину именно сегодня. А завтра может уже их не быть. Типа того, что завод обанкротится или завод взорвут террористы. Дамочка показала прайс-лист, на котором, базовая комплектация «Дуси» стоит 519 тысяч! На вопрос, почему цена в «Сатурне» на 70 тысяч дороже рекомендованной заводом (449т.), ответила «не хотите - не берите! Можете брать Логан вон рядом стоит!». ЖЕЛЕЗНАЯ ЛОГИКА! В общем, эти жулики из «Сатурна» накрутили на «Дусю» от 70 до 150 тысяч рублей в зависимости от комплектации. Я для себя решил, что этот гадюшник под вывеской «Сатурн» буду на километр обходить стороной. Их место на луне. Пусть лунатики их машины покупают!

Это просто кошмар какой-то! Люди, не обращайтесь в компанию "Альфакар"! 24 февраля я заключила договор на поставку автомобиля, оплатила 10% стоимости. Меня уверяли, что автомобиль придет в срок, даже раньше, я, конечно, не сильно им верила. Договор заключили на два с половиной месяца, дата окончания – 10 мая. За неделю до окончания сроков договора мы начали звонить нашему менеджеру, который врал каждый раз по-разному. Сначала он сказал, что автомобиль в Москве, потом через пару дней мы позвонили, чтобы узнать когда нам приходить, тогда наш "чудный" менеджер сообщил, что машины еще нет в Москве и сейчас он все узнает у логистов и перезвонит. Не перезвонил он нам ни разу (из всех шести раз, которые мы ему звонили). Мы уже в последние дни откровенно смеялись над его брехней! Пришли мы 10 мая в салон. Я говорю, где машина?! А нам сообщают, что ее ВООБЩЕ НЕТ!? Я говорю, то есть как это нет? Мне говорили, что автомобиль заказывают после внесения денег! Выводы я для себя сделала. Наказать салон просто никак невозможно! Кроме суда, конечно. Надежда только на то, что люди увидят мой отзыв и просто не будут обращаться в этот салон! Я читала отзывы перед походом в "Альфакар", но все равно надеялась, что мне повезет... Но, нет! В данный момент я жду возврата внесенных мной денег, но пока салон молчит.

Хороший автотехцентр, жалею свою машинку, как могу, сами понимаете, дорогой подарок от любимого человека. Сотрудники понимают, что девушка и в машинах никак не понимает, все объяснили, сделали скидку, да и без скидки цены доступные. Ремонтировали коробку передач, сделали все в срок, вот год катаюсь, на коробку не жалуюсь. Антикоррозийная обработка тоже прошла удачно, тормоза отремонтировали шикарно, все как по маслу. Мойка хорошая, частенько я туда заезжаю, спасибо, и машину они сами загоняют, как никак девушка, меня это очень радует!

Владею Поло седан 13 г выпуска, практически постоянно живу в Москве, езжу к родителям в Пензу. И вот решил я установить сигналку с обраткой и автозапуском В АЛЛЕР-АВТО г Пенза. Устанавливали очень долго, часов 8. В итоге поставили, вроде работает. Прошло примерно месяц, сигналка начала глючить, сама по себе срабатывает, хоть и чувствительность небольшая, и так продолжает срабатывать, пока полностью не вырубишь ее. Так как постоянно в Москве, пришлось обратится к дилерам, ехать в Пензу не было времени. Машину приняли, осмотрели сигналку, сделали диагностику и дали заключение: подключение сигнализации кустарным путем и некачественное соединение проводов без изоляции, что и приводило к срабатыванию. Вот что значит работа неумелых рук. Менеджера принимавший машину на установку сигнализации в Аллер-авто зовут Алексей, лысоватый мужичек. Не советую обращать к услугам АЛЛЕР-АВТО.

Сервис Автостиля при обслуживании по гарантии - сплошное надувательство! У меня Шевроле Круз, заехал на ТО-1, поменяли якобы масло и фильтр, но машина что-то стала ходить с трудом. Заехал через родственника в другой сервис посмотреть. Так там в ужасе - при мне сняли масляный фильтр, его аж скрутило от того, что забит! Представляете: либо вообще ничего не меняли, либо поставили старый фильтр! В сервисе у знакомых поменяли фильтр и масло, так машина стала летать, двигателя стало не слышно! Так что будьте бдительны с ними!

Ужасный сервис! Хуже, наверное, даже специально не найти! Машину отдал в ремонт в начале февраля, получил только сегодня (31 мая), да и то потому, что стал угрожать судом... Постоянно возникали какие-то проблемы, связанные с непрофессионализмом людей там работающих. Проблемы не закончились даже после выдачи машины! Оказалось, что в машине не работает центральный замок и снова надо туда ехать и что-то доказывать... Так же пытались в начале ремонта обмануть и требовали деньги (машина застрахованна и страховка полностью покрывает ремонт). Они же придумали целую историю про какую-то определенную страховочную сумму, которой не хватает на полный ремонт машины, думали попадут " на дурака", но не повезло. Надеюсь, что в дальнейшем судьба больше никогда не приведет меня в это место!

Добрый день, совсем недавно мне представилась возможность посетить автосалон Лада-Маркет на улице Шехурдина в городе Саратове. По роду своей деятельности я бываю в разных городах России и этот один из многих салонов Лада который я посетил... В этот раз представилась возможность действительной покупки машины ЛАДА ЛАРГУС. Так вот: первое впечатление очень положительное, салон чистый, приятные в общении менеджеры по продаже, всё расскажут, покажут. Есть зона для отдыха и окончательного принятия решения. В случае если вы проголодаетесь, есть и кафетерий. При общении с менеджерами порадовало их откровение и действительное желание помочь в выборе машины именно той комплектации которая вам нужна, а не той которая подороже и не нужна в итоге (в тот момент стоял вопрос о покупке 5 или 7 местной машины комплектации ЛЮКС). В общем пообщавшись и всё обдумав, решили взять Люкс KS0Y5-42-02K 1,6 л 16-кл., МКПП. Теперь осталось решить какой цвет... И тут возникли проблемы (всё таки не каждый день делаешь столь дорогую покупку). Цвета было 3:платина, серый базальт, ледниковый. Договорившись с консультантами, вышли на стоянку, так как машины привезли совсем недавно, помыть их не успели и все машины были цвета "грязь", видя что мы не как не можем определиться консультант предложил отправить на мойку несколько машин. Кстати, мойка находится при салоне и при покупке машины вы получите её только в чистом виде. Буквально после тридцати минут ожидания за чашечкой кофе нас пригласили на осмотр. Тщательно осмотрев все расцветки решили взять машину цветом "Платина". Устроить тест-драйв можно заранее записавшись, к сожалению для нас, машина предназначенная для поездок, была занята и расписана на целый день. Оформление Ларгуса заняло совсем мало времени. К сожалению ПТС, ещё не успел прибыть в город и нам придётся подождать, ПТС будет только после новогодних праздников (так нас заверил менеджер по продажам), машину мы оформляли в конце декабря. Ну что же, подождём ПТС! При покупке автомобиля LADA, автосалон Лада-Маркет дарит покупателю карту клиента, что очень приятно. Так как дело шло к новому году, нам подарили ещё и коврики в машину, плюс 10% скидки на дополнительное обслуживание, отдельное спасибо менеджеру (имя по понятным причинам писать не буду). В целом очень довольны остались. Поверьте, мне есть с чем сравнивать, я посетил уже более 20 представительств Лада и признаться не все радуют качеством обслуживания клиентов. Читая выше комментарии, неприятно слышать об некачественном обслуживании в дальнейшем... Но и это я думаю поправимо. Уважаемый руководитель Лада-Маркет, прошу Вас серьёзнее отнестись к качеству обслуживания ваших клиентов. Но сколько людей столько и мнений. Есть и хорошие отзывы, значит не всё так плохо. Моя оценка пока на отлично!

Я на своей машине сам поменял антифриз. Она была на гарантии, но я не смог приехать вовремя. Прошло время, приезжаю, а мне говорят, что там где вам меняли охлаждающую жидкость, сделали некачественную работу, мол, мастера криворукие. Свечи неправильно воткнули и всё такое. Я не стал говорить, что сам всё менял, хотя всю жизнь проработал в этой же сфере. Мне предложили заново заменить свечи и охл. жидк. за невероятную сумму, господа! Если вы едите на Липецк-ладу по гарантии, то будте уверены, что вас разведут на бабло и будут утверждать, что в других сервисах работают одни идиоты. Блин, ну как свечи то не так воткнуть можно? А там как раз работают только что закончившие ПТУ-12 мальчишки. Короче! На Липецк-ладе обманывают и разводят!

Выбирая автомобиль, посетил многие салоны в нашем родном Ростове, но такого замечательного обслуживания как в салоне СИТРОЕН я давно не встречал. Меня встретили с улыбкой и распростёртыми объятиями, менеджер был ненавязчив, и такое сложилось ощущение, что мы с ним 150 лет знакомы. Мне предложили тест-драйв, и не по городу в час пик, а с выездом за город. Впечатление от автомобиля и от отношения дилера СИТРОЕН к клиентам меня просто поразило (в хорошем смысле этого слова). Я остановил свой выбор на автомобиле Ситроен С4 в новом кузове. Может кто-нибудь поделится своим опытом эксплуатации этого автомобиля, буду очень признателен.

Уважаемые товарищи! Читайте отзывы клиентов, прежде чем обращаться в автосалон. Читайте их не на страничке салон, куда, по понятным причинам негативная информация не просачивается, а на независимых страничках. Ранее написанные отзывы подтверждаю в полном объеме. Более хамского, пренебрежительного и некачественного обслуживания я не встречал нигде. Даже в автоцентре ЛАДА обслуживают быстрее и учтивее (а у меня есть с чем сравнивать, т.к. владел двумя Тойотами и Ниссаном). Такое ощущение, что в салон набрали БОМЖей, готовых работать за еду, поскольку отношение к клиенту видимо связанно с величиной зарплаты. А теперь по порядку. Мой тесть 9 мес. назад заказал Дастер, внес предоплату 200 000, поскольку обещали машину через полгода. Когда вставал в очередь был 151, а сейчас 200+ какой то! На вопрос, как такое возможно, ответ - вы заказали особую комплектацию, ее редко выпускают. Попросили деньги назад, нас убедили, что в конце ноября машина будет. Сейчас середина декабря, машины нет. На естественное возмущение последовал ответ менеджера "Ах вы так, получите машину в 2014 году". Но самое обидное, деньги (а сумма немалая) досрочно можно получить лишь при согласии автосалона. Что еще интересно, если за тот год, что указан в договоре, они не поставят Вам машину, они просто отдают деньги и все, для них никаких последствий. А мне это нужно? Ведь за год машина подорожает! В общем, один раз отдав деньги в ТТС Рено Ижевск, Вы становитесь заложником нечистоплотных менеджеров, которые решают, возвращать Вам деньги, или год водить за нос. Предупреждаю Вас, не будьте доверчивыми, не заключайте каких-либо предварительных договоров с этой фирмой.