Отзывы об автосалонах

Хотела купить Фабиу, бюджетный вар. - 1,2 движ, пару необходимых допок: противотуманки и пр. Сначала менегер чесал нас на другой цвет (мы хотели белый), потом откровенно СТЕБАЛСЯ, что мы бедные! В итоге составил договор, написал неправильно цвет, неправильную допку (написал на Октавиу, а не на Фабиу), договор не подписанный директором отдали, обещали машину в начале сентября (3 мес.), а по факту 6 мес. Решили расторгнуть договор и забрать предоплату, т.к. не хотели долго ждать авто и не того цвета, а РОП (руководитель отдела продаж) в быдловатой манере угрожал нам, якобы, что-то может сделать. Короче, мы вернули деньги и больше к ним ни ногой!

Хочу выразить свою признательность автосалону Элвис-Пежо. На прошлой неделе мне пришлось обратиться в данный центр за помощью. Могу сказать одно - в "Роне" мне мою проблему искали в течении 5-ти заездов. А в Элвисе нашли за один. А самое главное ,что у них появились нормальные специалисты. Особенно это касается молодого парня, он мастер-приемщик. Он сам лично нашел мне неисправность. Огромное спасибо Вам, господа. Так держать и держитесь за нормальных специалистов. И тогда у вас все будет окей.

Накрутка у них интересная. Я пробивал доп. оборудование, которое они предлагают, на 100 т. Реальная ему стоимость 30-40 т. Парктроники ставятся китайские, в мороз кроет магнитолу, предлагают за 9800 р. Ей цена в М-Видео 3т.р. Ну защита картера стоит на Фортуне 2 т. Ну никак не 15 т. Сетка в бампер 2 т.р, на рынке она стоит 200 р. Менеджеры вообще предлагают её по 5т.р, говорят, что такая с завода идет. Из мастеров приемщиков нормальный только Антон Куркин. При обращении мониторит проблему и помогает ее решать. Начальник отдела продаж Илья тот еще перец, толком информацию дать не может, красиво мычит в глаза и толку нет. Нормальный народ походу уходит от туда и руководству на это наплевать. Хотел приобрести новую IX35 вместо Соляриса, но что-то не тянет его там покупать. Так что если кто надумает там что-либо покупать, приготовьтесь к тому, что вас начнут мусолить по полной. Ну а если просто на ТО или ремонт, рекомендую только к Антону, он походу только 1 понимает, о чем речь идет.

30,10,2013 произвели оплату за авто ДЭУ Матиз и заказали доп. опции общей суммой свыше 300 тыс. руб. ПТС в наличии нет. Авто остался в автосалоне, т.к. юридически эксплуатировать нельзя. Сегодня истекает 15 дней срока возврата ПТС, автосалон в течение всего срока (15 дн.) обещал, что ПТС будет в срок. Сегодня 19 ноября, обещают так же, на днях будет. Не верим. Будем завтра писать в службу поддержки клиентов + наймём адвоката, пусть занимается + письма с уведомлением в Саратовский автосалон и в Воронежский филиал + заявление в УБОП МВД РФ по Саратовской области (о том, что незаконно удерживается автомобиль). Фактически срок возврата ПТС истёк, соответственно, данная организация является ОПГ в масштабном размере. Пусть юридически образованные люди занимаются данным автосалоном. А с нашей стороны понаблюдаем. Но денежную компенсацию однозначно получим! Оценку автосалон не заслуживает, только минусы.

Поехали покупать машину, конечно, ждали положительных эмоций. Но... Менеджеры салона сделали все, что бы поднять нам нервы до предела. Ну на то, что при встрече (за стойкой) менеджер пьет чай, жует, и не здоровается - не вся беда. О том, что приедем, мы предупредили за два часа, но менеджер искала 20 минут, где стоит наша машина. Договор был оформлен только с третьей попытки, т.к. Ольга (менеджер) постоянно делала ошибки, в это время мы пытались выбрать подарки. Александр (менеджер) 10 минут на нас не обращал никакого внимания, потом мы не могли от него добиться перечень подарков (из чего нам выбирать), на что он ответил, что предложить нам нечего, берите сигнализацию - пришлось! А в конце добавил: "Вы от меня-то чего хотите, я вам ничем не помогу..." Хам конечно редкостный попался, от такой наглости пропадают даже все слова возмущения... Если говорить о подготовке менеджеров, то ... КОШМАР! Даже на самые элементарные вопросы ответить не могут, нагло врут, подставляют друг друга. Противно смотреть... Даже о комплектации автомобиля, который мы ждали более месяца, они не потрудились узнать до нашего приезда. Нагло говорили, что некоторых опций нет и не должно быть, пока мы их (менеджеров) сами не ткнули носом в документ. Цвет машины нам так же не смогли назвать. Беда. Короче, ужасные впечатления, в салоне мы провели два с половиной часа только для того, чтобы заключить договор ЗА НАЛИЧКУ! Насмотрелись на глупые и растерянные и наглые (Александр) лица... Очень хочется надеяться, что с машиной все будет хорошо. Но в этот салон НИКОМУ не советуем ехать. А руководству просьба, присмотритесь к сотрудникам, они теряют Ваши деньги!

Уже внутри меня кипит! Приехали в салон 17.02.2013 г. посмотрели машину, все подергали, по крутили. Сказали, берем… Заплатили 261 т.р. + там же оформили страховку на 1 год за 1 910р (УРАЛСИБ), составили договор, дали копию ПТС и сказали - в течение 15 дней (НЕ РАБОЧИХ) позвонят, чтобы забрали оригинальный ПТС. Нервы начали сдавать. И в понедельник 4.03.2013 г. позвонили в салон, нам ответили что у них накладки и типа люди, купившие еще 15.02.2013 г. до сих пор не получили ПТС. Они получили от нас ответ, что нам как-то боком, что кто-то еще не получил. Им сказал еще, что вы мне еще заплатите за стоянку начиная с 15 дня…А машина так и стоит на стоянке за 120р сутки. В договоре указано, что в течении 15 дней! На той стороне провода ответили – хорошо, мы постараемся до праздника вам предоставить ПТх И вот уже 7.03.2013 г. смотрю на свой телефон, а он не звонит… Звоню сам… Трубку никто не берет, звоню по всем телефонам, которые есть у них в салоне - в ответ тишина… ЛАДНО думаю… Залез в интернет зашел на сайт КМ/Ч, набираю длинный номер телефона горячей линии… Объяснил всю ситуацию, сказали - разберемся и опять тишина...

Я являюсь работником Ростов-Лады. Прямо скажем - не самым лучшим, не самым умным, не самым образованным и высокооплачиваемым. Ну немного старше дворника. Достаточно часто читаю нелестные отзывы о родном предприятии. Иногда мне все равно, иногда нет. Но это неважно. Важно другое - почему отзывы о работе пишут как правило люди, которые тяжелее ручки ничего в руках ничего никогда не держали, которые никогда ничего не выпускали и не были связаны с производством, которые, как правило, просто безрукие? Почему не пишет колхозник, почему не пишет заводчанин, токарь там, фрезеровщик? Их отзывов нет. Есть отзыв домохозяйки, студента, начинающего менеджера по продажам, прочий офисный планктон. Пишут все, кроме тех, кто действительно делает что-то полезное, а не протирает штаны. Приезжает вот он на ремонт... В салоне наплевано, на ковриках грязь и вода, под капотом - никто никогда там ничего не мыл и не чистил С воплями «я вам деньги плачу» пытается оплатить 30 рублей за ремонт и сбежать, повозмущавшись, что все так дорого. Интересно, вот когда вся эта братия понесет свои деньги к докторам - она, братия, пойдет немытая? С грязными вонючими носками, в грязном белье, с нечищеными зубами? Может быть много претензий и у одной стороны и у другой. Может быть стоит понять, что плеваться и орать - ну малоэффективный выход из положения. Может быть стоит подумать, как и что и почему происходит, и как сделать в сложившихся обстоятельствах жизнь лучше?

Прокуратурой города Саратова утверждено обвинительное заключение по уголовному делу по обвинению руководителя отдела продаж ООО "Саратов-моторс" Потолкова С. в совершении преступления, предусмотренного ч.4 ст. 159 УК РФ (мошенничество, совершенное в особо крупном размере). По версии следствия Потолков С. в августе 2008 года, злоупотребляя доверием руководителя ООО "Авто-Стиль", занимающегося деятельностью по оформлению документов, необходимых для регистрации перехода права собственности на автомобили, подделал подписи владельца автомобиля марки "BMW 645 Ci" на документах, необходимых для оформления права собственности. На основании поддельных документов, Потолков С. оформил право собственности на вышеуказанный автомобиль, а затем распорядился им по собственному усмотрению, продав в городе Москве. О том, что Потолков С. обманным путем завладел автомобилем марки "BMW 645 Ci", принадлежащем потерпевшему, последний узнал спустя длительный период времени в связи с тем, что ранее он передал для дальнейшей реализации указанный автомобиль в автосалон ООО Ассоциация "ТолСар". В автосалоне на тот период времени работал обвиняемый, которому руководством и было поручено найти покупателя на указанный автомобиль. В отношении обвиняемого избрана мера пресечения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении. В ходе предварительного расследования обвиняемый вину в совершении преступления не признал, от дачи показаний отказался, воспользовавшись ст. 51 Конституции РФ. В настоящее время уголовное дело направлено в суд для рассмотрения по существу.

В мае 2012 приобрёл в Новой Эре Lifan Smily, прямо с выставочного образца. Обслуживание продавца вполне неплохое, кредитные менеджеры тоже время зря не тянули. Всё было достаточно быстро, на сколько может быть быстрой покупка машины. На радостях даже не сразу заметил косяки по машине: отсутствие прикуривателя, неравномерные зазоры на кузове и т.д. в общем по мелочи и исправимо. Прикуриватель отдали с другой машины, зазоры исправляли за свой счёт. Потом сломалась водительская ручка, меняли не по гарантии, поцарапали обшивку двери и потеряли резиновую заглушку с двери. Через год стал глючить подрулевой переключатель поворотников (правого) и блок печки не перекрывал заслонку забора воздуха. Посмотрели, заказали замену по гарантии, жду 3-й месяц, и как не позвонишь, никто ничего не знает когда придёт, сколько мне с запотевшими стёклами и с глючным правым поворотником ездить. Да ещё, звонить в принципе не любят, ждёшь ли ты машину с ТО или деталь какую-нибудь, проще брать инициативу в свои руки. Вот и задумался я, с одной стороны хочется следующую машину взять в Новой Эре Lifan X60, я не знаю где ещё они продаются в Нижнем. С другой стороны, с таким сервисным обслуживанием мне никакая машина не нужна. При таком обслуживании закрадываются мысли, а ТО они правда делают или машина просто постоит на стоянке, а за деньги тебе её выдают и печать в сервисной книжке ставят. Хотя мне на второе ТО забыли печать поставить. Короче г**но, а не сервис.

Такого отношения на ТО я ещё не видел, хотя это моя третья новая машина. Отдал за ТО № 0 4170 рублей + дорога 500 рублей. Масло налили из грязной лейки, какое неизвестно, остатки не отдали, коробку от фильтра так же не показали. Диагностику делал мастер приёмщик Петряков, который не имеет право её делать, документ не представил. Расценки на работы так же не представлены. Замечания, первоначально записанные мной не устранены. На клиентов им по хрену. Хуже нет. Позор вам, господа. Ноги моей там больше не будет. Но это именно про Гагарина. Брал авто на Комсомольском шоссе, претензий нет.

Приобрели на организацию 2 автомобиля лада-калина в люксовой комплектации. Точнее сказать оплатили!!! Забрать автомобили из салона оказалось не так просто! Через 3 дня после оплаты связываемся по телефону с Ком.Директором (Нечесов Алексей Борисович), чтобы уточнить, когда можно забрать автомобили. Он пообещал уточнить и перезвонить. Так и сделал сообщив нам что все в порядке, ПТС в наличии завтра можете забрать. На следующий день проехав чуть больше 100 км. благополучно прибыли в автосалон. Как выяснилось машины неподготовлены несмотря на то что день и время были заранее обговорены. Час мы ждали когда же машины наконец вымоют и предоставят нам к осмотру. И все же долгожданное ожидание было ненапрасным, чистыми машины назвать было трудно просто напросто их облили водой, обтереть на сухо по всей видимости в обязанности сотрудников не входит. На ковролине возле водительского сиденья ужасающие следы грязных ног (видимо того человека который нам готовил и выгонял автомобили), на мой вопрос почему не постелили бумажные коврики ответ был на столько сильный и содержательный, что желание задавать вопросы отпало окончательно. У НАС ИХ НЕТ!!! Менеджер который ведет якобы нашу сделку за все время нашего присутствия был в поле зрения 2-3 минуты и сразу заявил ,что он не занимается оформлением документов и вообще вон ваши машины идите смотрите! Вдоволь насладившись общением с столь приветливым персоналом отправились к товароведам оформлять документы и тут же выяснилось, что наших ПТС нет. Алексей Борисович сходу подтвердил данный факт, на вопрос ЗАЧЕМ ВЫ НАС ВЫЗВАЛИ внятного ответа так и не услышали. Когда мы попытались выяснить, чем вызвано столь хамское отношение мы получили УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ НУУУ ВЫ ЖЕ НЕ В САЛОНЕ АУДИ. Т.е тем кто приобретает отечественные авто можно и накакать в салоне ЭТО ЖЕ НЕ АУДИ! На следующий день ПТС так и не появились....Может быть завтра....Мы в ожидании....

Направили меня со страховой на ремонт в этот сервис, ну что сказать, отремонтировали нормально, внешне, поменяли крыло, отрихтовали и покрасили дверь, когда забирал, проверил там, чтобы все сделали и т.п., НО не стал проверять на сколько саморезов прикручен карман на передней двери, и т.п. И только дома приехав случайно бросил взгляд на фару, и опа - нет лампочки поворотника, оказалось ее забыли в фару воткнуть - болталась на проводе, дальше больше - не поставили уплотнители на дверь, там где 4 самореза надо, остался только 1. Через год снимал бампер - ставил противотуманки, и на замененном крыле уже ржавчина пошла.

Хуже салона в жизни не встречала. Нам пытались доказать, что машина пришла с завода с сигнализацией. Это вообще выше всех "похвал" - и она типа из-за этого дороже на 15 тыс. В итоге решили отказаться от машины, но нам предложили скидку в размере 10 тыс., и покраска парктроников за их счет - ставили у них как доп. оборудование. Сказали чтоб ТОЛЬКО в цвет кузова ставили (серый). Приезжаем, стоят ЧЕРНЫЕ. И если типа хотите в цвет кузова, то дополнительно по тысяче (6 шт.) за каждый доплатить! Тут мы тоже поразились. Машина убойная, но это чистая заслуга производителей, - а вот услуги салона ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ - парктроник через месяц перестал работать, по гарантии приехали, а тут ответ, они у вас крашенные - значит по гарантии не сделаем. Ааааааа, ну как так можно работать???

Купил жене машину на пр. Гагарина. Про менеджеров салона плохого не скажу - сделали все, учли все пожелания. Но что касаемо обслуживания, тут все наоборот - замечания ЗАПИСАННЫЕ не устраняют. Перетерся провод о кузов, чисто заводской косяк, списали все на какой-то удар. Очень удобная позиция. Содрали 4000 за диагностику, 700 за ремонт. Любой гаражный электрик сделал бы за час, а они, рукоблудники, две недели голову ломали. Лопнули верхние опоры передних амортизаторов, не меняют - тянут время, ждут, когда кончится гарантия на подвеску.

Живу в Нижегородской области, за 200км. от НН. Приехал в салон, получил консультацию у продавца Китаева Артема Владимировича, уехал домой думать... Как только решился на покупку, заказал по телефону автомобиль марки УАЗ, хотел забрать в сб., но продавец Артем, который консультировал, предложил приехать в пятницу, т.к. он в субботу не работает. В пятницу, сами понимаете, пробки при выезде из города, особенно в северном направлении, но продавец предложил приехать в 9:00 и быстро оформить покупку авто. Приехал за автомобилем к 9:00 в салон, оплатил, а продавец говорит - ждите до 13:00, к этому времени привезут ПТС-ку. Обидно, жуть. А продавец утверждает, что перед покупкой звонил, хотел предупредить, что приезжать нужно к 13:00, не мог дозвониться - якобы абонент был недоступен. Хотя телефон весь день был включен, звонки от других людей мне поступали, пропущенных вызовов нет. Считаю, что продавец отработал, мягко говоря, неудовлетворительно. Я ради него приехал в свой рабочий день, а он меня полдня подержал в салоне.

При посещении автосалона в г. Выкса перед покупкой автомашины Рено Логан 1,6 нам объяснили: выдадут автомашины через 7 дней, ну самое позднее через 10 дней. Нам не объяснили, что это не календарные дни, а банковские. 26.06.2013г. оплатили на автомобиль Рено Логан 1,6 427 тыс. 100 руб. без стоимости дополнительного оборудования. В предварительном договоре купли-продажи появился пункт о банковских днях. Получается, что мы сможем забрать автомобиль только 17.07.2013г. Почему нам сразу не объяснили про банковские дни? Как же так, машина стоит на площадке автосалона г. Выкса с дополнительным оборудованием, но без документов (ПТС). Получается, что автомобили поступают без документов. Возмущены до предела. Если бы мы знали, что такие сроки выдачи автомобиля, мы не стали бы покупать в Выксе. Возмущает, что я оказалась лгуньей. Менеджер по продажам мне сказала: "Нужно было записывать на диктофон".

Ну Нижегородец это просто... Плюнуть в лицо мне каждому хотелось! Приехала туда смотреть Солярис. Впихивали нам то, что не нужно! Я говорю - мне седан нужен! Менеджер же начинает - ой да хэчбэк лучше, девушки парковаться не умеют! Тут я вообще думала его убью! Далее мы хотели тест драйв взять! Они - паспорт надо! Обычно по правам, но фиг с ним, они сразу начали грубить, типа, ой ничего не знаем, че хотите, то и делайте! У меня права только были с собой. В итоге кое-как мы все-таки взяли тест драйв. И так как я уже была зла, я с "ветерком" прокатила менеджера. Он чуть не поседел. Далее. У них там Солярис стоял и типа "только сегодня" на него скидка 5000 р! Стоимость его 600 000, из которых ненужных допов тыс. на 40 было! Потом да, естественно допы. Ну зачем мне сигналка за 20 000? Без автозапуска даже! Кредитный отдел вообще верх идиотизма! Сидела менеджер, которая прям ядом брызгала, чтобы ее ни о чем не спрашивали! Страховку КАСКО насчитали 75 тыс.! Мы чуть не упали, спрашиваем почему? Она вообще не может по делу объяснить, говорит чушь какую то! В общем, в НИЖЕГОРОДЦЕ просто НАЕ*АЛОВО одно! Слов нет! Как будто я лох какой-то, меня на каждом слове накручивали! Такое ощущение, что они на всех смотрят как на лохов, не слушают, что говорит клиент и просто вталкивают свои интересы! Никому не советую и всем расскажу! Может хоть научатся грамотной культуре сервиса!

Купили Лада Калина универсал 2011 в декабре. Большой расход топлива (11 л. на 100 по трассе). Погнали по гарантии, проверили - нужно менять датчик расхода воздуха, но менять отказались т.к. его нет в наличии, будет через месяц, а может и позже! Разговаривал с Алексеем Марковым, это руководитель СТО, потом с директором Сергеем Холименко, который общался неопрятно, склизко, на каком-то кацапском акценте. Говорил, что все мы здесь в Ростове такие, чуть что, сразу жаловаться. Это ли отношение к клиентам? Тьфу на Ростов-Ладу, если там директор - этот Холименко, который ведет себя как ХАМенко.

Подъезд к автосалону оставил хорошее впечатление: красиво, чисто, парковка большая и чистая, посетителей было немного. Мы зашли втроём. Заказали воздушный фильтр на "Хонда Сивик" и "Хонда Аккорд" (на "Аккорда" фильтра не оказалось), взяли 5 литров масла 5w30 и масляный фильтр. Прошли в зал, стали смотреть авто и тут я понял, что автомобили тут продавать не очень-то торопятся - ни один менеджер к нам так и не подошёл. Мы сами позаглядывали под капот, в багажник, посидели в машине. Никого не дождавшись, так и покинули салон с нехорошим осадком.

Купили в фирму Патриот 10.2012 г., заплатили кучу денег. За 2 месяца пробег 7 600км. За время эксплуатации были поменяны: все 4 катушки зажигания (за наш счёт) и генератор. Всё время горит лампа "чек". Бензин АИ-92, только Лукойл. В общем, мало приятного о машине. Делайте выводы сами. Мастер-приёмщик Постников Павел - совершенно безответственный, наглый, невоспитанный человек, который может найти кучу причин, почему данная поломка является незначительной и "так можно ездить" и в итоге не взять автомобиль в ремонт.