Отзывы об автосалонах

Решил купить Джили Эмгранд. Приходил в салон пару раз, присматривался к машине. Менеджер рассказывал, показывал все хорошо. Решился на покупку, оформил в банке кредит, пришел покупать. Внес 15%, заключили договор, по которому салон обязуется передать автомобиль в течении 3х дней после поступления всей суммы на счет салона. Это было 8.8.2013, а 9.8.2013г. вся сумма за автомобиль поступила на счет салона. Звоню в салон 12.08.2013, спрашиваю, что там с машиной, менеджер говорит, что деньги пока не поступили, а еще они только сегодня закажут ПТС с завода. Который придет только 16.08.2013. Звоню в бухгалтерию, спрашиваю, деньги поступили? Да, поступили 9.08.2013. Спрашивается, зачем врет менеджер, работа такая? В результате автосалон пользуется моими деньгами, я плачу банку проценты и хожу пешком. Автосалон при такой работе в принципе не может выполнить договор, поэтому они все знают, что вас поимеют, а вы нет. Интерес всех работников салона к вам теряется как только вы отдадите свои деньги.

Даже врагу не пожелаю заказать кузовной ремонт в Сильвер-моторс! У исполнителей руки растут не из того места. Безграмотность наглость и безнаказанность менеджеров сражает наповал! Меняли передний бампер на Солярисе. Зазоры с одной стороны 0, с другой 2см и при этом менеджер нагло спрашивает, в чем вопрос и почти открытым текстом говорит, что при двойной оплате бампер встанет на место. Уверен, что и при этом последует новое предложение одним словом - РАЗВОД! Никогда не поверю, что замена бампера на Солярисе может стоить более 30 тыс. Да и работы специалисту на полчаса! Народ, не ведитесь! Не имейте дел с Сильвер-моторс, этим избавите себя от кучи проблем и сохраните себе нервы!

Вроде бы всё хорошо, заменили. Уехал со станции довольный, но через 3 км. мне на ноги падает воздуховод печки! Оказалось, что сломана защёлка соединения. Приезжаю опять на станцию, мне какой-то человек, чуть старше по чину мастера-приёмщика, оправдывает слесарей, мол защёлкнули и не заметили как обломали... Бред полный! Через 100 км. появился хруст при повороте колёс влево! Я в бешенстве, станция лишилась ещё одного своего клиента! А насчёт отломанного воздуховода так и нет звонка... Поеду скандалить!

Доброго дня. С чего хочу начать данный отзыв. Во-первых, хотелось бы начать со звонка в компанию и как мне там помогли. Выслушав и задав ряд вопросов, 10.12.2013 я обратилась в компанию с проблемой своего автомобиля, сервис внимательно выслушав и задав уточняющие вопросы записал мой автомобиль на диагностику проблемы для ее дальнейшего решения. В назначенное время а именно в 12-00 13.12.2013 года я уже в центре с полным пониманием того, что когда я заберу свое авто я буду точно знать, что с машиной и как решить проблему! Менеджер, который меня обслуживал, а именно Ерофеев О., внес в мою жизнь столько позитива - это просто не передать словами, при возврате ключей я слышу, да была проблемка, ошибку мы стерли, покатайтесь если еще раз появиться, сразу к нам! Не смешно на самом деле, я пришла к вам официалам за решением проблемы, а не за рекомендациями! Я задав со своей стороны уточняющий вопрос, а что все таки с моей машиной, получаю ответ - вот в следующий раз и посмотрим, я в шоке! Вообще-то я сейчас здесь 2.5 часа тоже не просто так просидела, это мое время! На вопрос, почему я не могу получить конкретного ответа по проблеме, мне озвучивают следующее - ну звените это совсем другая диагностика! Почему мне изначально сделали то, что не дало результата? Мне ответили - мы хотели сэкономить ваши деньги! Я не считаю это нормальным, я не хочу экономии денег, я хочу экономии времени и полного решения проблемы! В ответ мне предлагают сделать более детальную диагностику, но и она к сожалению понимая в мою голову не вносит, менеджер с улыбкой предлагает покинуть центр и приехать в следующий раз если все проявится снова а если нет то ездить, я пытаюсь донести что ездит на данном авто просто небезопасно и я могу попасть в аварию, менеджер с пониманием улыбается, но решать мои проблемы даже не планирует. Что хочу сказать. Что сегодня 24.12.2013 с момента инцидента прошло ровно 14 дней, но на сегодняшний день я не могу даже съездить на диагностику, так как автомобиль в полной не исправности и самостоятельно не передвигается, в связи с этим у меня возник вопрос о компетенции данного сотрудника, который не только не вник в проблему клиента, но и не выполнил свои прямые обязанности. Неужели изначально перед сотрудниками Тойота Центр Омск не стоит задача помочь и решить проблему клиента? Почему я сейчас из-за отсутствия желания работать у господина Ерофеева О. должна остаться без автомобиля в преддверии новогодних праздников?

Очень жаль, что структура такого солидного концерна, как Мерседес превращается в заштатную захолустную и дискредитирующую фирму конторку. Ремонтируйте тогда «запоры», раз такой низкий уровень. Остались одни мерседесовские расценки. Мои доводы как клиента: - приедешь и бегаешь за менеджерами, прежде чем добьешься ответа на свои вопросы - если пытаешься записаться заранее, то приходится несколько раз напоминать о себе, в итоге после очередного твоего звонка (а о тебе просто уже забыли), тебе говорят, что уже нет записи, а день который планировался на сервис, уже потерян. Сотрудники подрывают авторитет фирмы. Клиентом и его временем никто не дорожит. Одним словом, уважения к клиенту нет, а значит и нам там больше делать нечего. Бывший клиент.

Самое-самое плохое, ужасное обслуживание в Германике на Ленинградке, я такого еще никогда не видела и не слышала! Чтоб маленькую вмятинку делали 3 недели! Они не работают! Они там развлекаются и сидят в соц. сетях, прикалываются, болтают, но никак не работают! Машину поставила туда, она тупо неделю стояла, потом на день так восьмой они походу подошли посмотреть. Машина просто стояла. На 15-й день они решили что-то начать совсем чуть-чуть. Начали, может протерли только. Машина опять просто стоит. На 20-й день я думаю, уж продолжили чуть-чуть что начали. Ну вот вроде делают. Но затем опять день она стоит. И наконец ты звонишь уже, орешь на них, они говорят: да-да, все готово, завтра в 12 приезжайте. Я так понимаю, они ночью доделывают кое-как! Ну и вроде там как-то сделают левой ногой! Ты приезжаешь к 12, а тебе говорят: ой, а у нас нет краски. Или: а у нас нет запаски. И ты опять ждешь еще неделю. Короче, там работают какие-то бездари. Раз такие работники, значит и начальник такой же. Жирный пончик какой-нить, которые ниче не делает и не контролирует! Люди, поберегите свои нервы не ездите туда. Лучше в другой какой-нить Фольс, но не в Германику на Лениградке! Туда не суйтесь, потом оооочень пожалеете!

Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД. Обратился в Германику на Ленинградском шоссе, перед новым годом, записали только на 25 января 2013 года. В назначенный день и время приехал сдавать автомобиль. Вся процедура сдачи автомобиля заняла почти три часа. В направлении от страховой компании под замену капот, фары, решетка радиатора и покраска заднего левого крыла. 16 февраля звонок "ваш автомобиль готов". 17 февраля в 11:20 приезжаю за автомобилем. Сначала мне сообщают, что они моют автомобиль, через 40 минут я подхожу к мастеру и спрашиваю, не химчистку ли они мне делают, он мне ответил, что заметили какой-то наплыв на капоте и переполировывают его. После двух с половиной часов гуляния по салону опять подхожу к мастеру и спрашиваю, что с машиной? Он мне сообщает, что она еще не готова и когда будет сделана, он мне сообщить не может. Договариваюсь с ним, что подъеду к вечеру. Приезжаю в салон в 19:00 мастер сообщает о готовности автомобиля и протягивает мне документы и ключи от машины. Я отказываюсь подписать акт приемки автомобиля, пока я его не увижу. Мастер с недовольным лицом одевает куртку. Выходим на улицу и начинаем искать автомобиль, обошли всю стоянку, машины нет. Кому-то позвонил: сообщает мне, что машина стоит на задней стоянке. Подходим к машине, полная темнота, я отказываюсь принимать автомобиль в таких условиях. Задаю ему вопрос: как я должен был найти тут свой автомобиль, когда он мне пытался отдать от него ключи? Молчит и чего-то бормочет себе под нос. С недовольным лицом подгоняет автомобиль к автосалону и со словами «принимайте» вышел из машины. Я сообщаю ему, что на улице темно и света от витрин автосалона мне недостаточно. Мастер приемщик предлагает пройти в салон и погулять, пока он загонит автомобиль. Гуляю по салону 40 минут. Подхожу к мастеру, он задает мне вопрос, который совсем меня поставил в тупик: вы машину уже посмотрели? Я даже потерял дар речи. Подходим к машине. Автомобиль после дождя весь мокрый и ничего не видно. Прошу протереть автомобиль, на что мастер принес мне тряпку и протянул ее мне. Я человек не гордый и начинаю вытирать автомобиль. На заднем левом крыле обнаружил матовое пятно размером с CD диск. После разбора полета, через 30 минут появился рабочий с болгаркой и начал заполировывать крыло. Но на этом все не закончилось. Открываю капот и вижу, что нет крышки воздухозаборника. Мастер доказывает мне, что там и не должно стоять ни какой крышки. Подходим к такому же пассату и опа! Крышка стоит. С умным видом куда-то уходит. Вернулся минут через десять с крышкой в руках. Пытается ее установить, не получается. Я ему показываю, что на ней сломаны защелки и поэтому она не держится. Куда-то ушел и вернулся с другой крышкой, по ней видно, что она не новая, я могу предположить, что сняли с другого автомобиля. После закрытия капота, обнаружил большую разницу в зазорах. Минут тридцать пытались выставить зазоры, не получилось, видимо руки заточены под наши Лады, а не Фольксвагены ремонтировать. В салоне автомобиля даже ковры не помыли, как садились в салон с грязными ногами, так мне его и выдали. Напоследок мастер приемщик пообещал вымыть машину, если я приеду в его смену. Выезжаю из сервиса загорается надпись "проверьте уровень масла". Утром проверяю уровень, все хорошо. Надпись осталась. Звоню в автосалон Германика, запись только на 25 февраля. Ждать неделю не намерен. Звоню в Фольксваген Центр Запад, говорят, приезжайте. Приехал и начал оформляться в сервис. Подходит мастер приемщик и предлагает пройти к машине и посмотреть. Открываю капот, проверяем уровень масла, все хорошо. Смотрим дальше, и тут он у меня спрашивает, что это за штекер болтается. Находим, куда он должен подключаться, они забыли подключить замок капота. Ошибка сразу исчезла. Спрашивает, где ремонтировали автомобиль, сообщаю, что в Германике. Очень удивился, что официальный дилер может замазать силиконом между защитным фартуком и фарой. Больше в этот автосалон ни ногой.

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о МБ Тверь. Если Вы хотите потратить кучу времени (1.5 месяца в моем случае) и заплатить за все это, то Вам в этот "замечательный" сервис. Отдельное впечатление вызывает мастер Александр, похоже, перевелся из АвтоВаза, который находится рядом. Потратив время, я так и уехал ремонтировать свой авто в Москву в Юнит, потому что в "Тверском Мерседесе" развели руками, сказав, что мы не можем справиться с проблемой. Много хочется написать, но будет сплошное ПИИИИП... В общем, если Вы не цените свое время и деньги, то Вам "МБ Тверь".

У нас случилась крайне неприятная ситуация, связанная с покупкой автомобиля FORD KUGA. Автомобиль мы решили покупать у официального дилера г. Тюмень Автоград, внесли предоплату, через месяц автомобиль был привезен в салон. Когда мы вносили денежные средства в кассу автосалона, кассир нас обсчитала на 10 000 рублей. Видеонаблюдения за кассой нет, аппарат на котором она считала, направлен только на нее, денежные средства хранятся в трех местах. При этом когда мы начали разбирать ситуацию, кассир обвинила нас в халатном отношении к нашим деньгам (сказав при этом, что мы не хозяева своих денег). Выходит, мы как покупатели, не защищены никак... Получается полнейшее безобразие с точки зрения финансовой безопасности. Ситуация крайне неприятная, лишний раз заставляет задуматься, стоит ли в дальнейшем приобретать автомобиль у данных продавцов. Такие "продавцы" портят конечный продукт (авто), неприятно, что клиентов держат за "наивных дурачков".

Так получилось, что у меня в семье в наличие три автомобиля разных марок и нигде я не встречал такого отношения к клиентам, которые приезжают на ТО или на замену деталей по гарантии. Салон любыми путями избегает замены деталей по гарантии, мотивируя это под разными предлогами. Книгу жалоб руководство салона вообще не просматривает. По тем жалобам, которые были написаны ранее и где должна стоять подпись руководителя, что он ее прочитал и предпринял какие-то меры, пусто. Очень неприятное чувство оставляет после себя персонал автосалона, который принимает машину в ремонт. Это замечание не касается продавцов консультантов. Конечно им же надо продать авто, а что будет дальше - их не касается. Теперь из принципа продам свой Форд и куплю другую марку.

Обратился в Дав-Авто по поводу неисправности гарантийного автомобиля. По результатам диагностики случай признан гарантийным и требуется замена блока управления, но машину в ремонт официально не берут! Боятся не уложиться в отведенные законом сроки (дату поставки нового блока называют 1-2 месяца). Сначала начался развод на тему, что диагностика еще не завершена и может длиться 20 дней, но после того, как был показан подписанный бланк выполненного наряд-задания на диагностику, тупо сообщили - машину в ремонт официально до получения запчасти не возьмем, отказ письменный писать не будем, хотите - оставляйте авто! На сегодняшний день получается, что автомобилю рекомендована замена блока, но хозяин в ремонт машину не сдает! Смешно! Сервис ужасный - машину при заезде в сервисную зону не только не моют никогда, но даже не обливают, попасть на ремонт в день обращения невозможно, 10 дней ждал при обращении с проблемой ходовой. Никогда больше не возьму авто в Дав авто!

Купил 9.10.2012 Поло Седан полной комплектации, коробка механика. Заказал в середине августа, в принципе, ждал недолго. По договору 3 месяца, а пришла раньше. Могу сказать одно - когда будете оформлять договор на покупку машины, не верьте, что ваша ПТС в Москве для печати утилизационного сбора. Ваша ПТС заложена в банке. Это делается для того, чтобы ваши деньги ещё какое-то время можно было прокрутить. Обратите внимание на ксерокопию ПТС! Там это печать стоит. Печать об утилизации ставиться на заводе-изготовителе. По закону они даже не имеют права продать машину без РТС. Сами подумайте покупаете машину, которая уже заложена в банке. То есть вы не являетесь хозяином этой машины, если вдруг с автосалоном что-то случится, то банк спокойно забирает на законном основании машину! А вы остаётесь с пустым карманом, вот и всё. У меня тоже была такая ситуация. Но мне пришлось с ними немного поскандалить и всё сразу решилось, ПТС нашлась. Запомните, покупатель всегда прав! И ещё, не торопитесь оформлять договор, не видя автомобиль. Просмотрите авто вдоль и поперёк на все дефекты и не слушайте менеджера, ему главное продать. Мне продали с дефектом, чтобы сейчас доказать их вину... Короче, большой геморрой. Будьте внимательнее!

Отвратительное обслуживание! Записалась на установку автомагнитолы и колонок в штатные места на дверях. Установку мне в сервисе производили 5 часов! Хоть я была и по записи, но то ли "живая очередь" из дядечек с более мелким кузовным ремонтом, то ли специалисты салона не слишком соответствовали заявленной квалификации. Меня там "устанавливали" 5 часов! В начале установки я специально уточнила срок окончания работ, получив ответ, что не более 2 часов. Я удобно расположилась в холле сервиса, т.к. погода была пасмурная и было очень неохота мотаться туда-обратно! Советую всем: ищите другой сервис. После 5 часов ожидания, обзаведясь собеседниками по дивану, выяснилось, что я в своей беде не одна такая! Очень было жалко дядечку, который уж в третий раз приезжал сюда с проблемами сигнализации и ему откровенно сотрудник салона сказал, что "нет у нас таких специалистов"! Автоцентр Сокол - больше туда НИКОГДА!!!!!

Внимание! Фиксированная периодичность межсервисного обслуживания для автомобиля Volkswagen Tiguan (дизель) составляет всего 7500 км или 1 год (что наступит раньше), а не 15000 км. как обещают специалисты ООО «Сигма Моторс ГмбХ». В августе 2012 года я приобрела в ООО «Сигма Моторс ГмбХ» (Петроградская наб., дом 30) автомобиль Volkswagen Tiguan (дизель). Указанный автомобиль (из числа имеющихся в наличии) был мне предложен менеджером отдела продаж Земских Ильёй. В период изучения характеристик автомобиля до его покупки от данного сотрудника мной была получена информация, что фиксированная периодичность сервисного обслуживания для данного автомобиля составляет 15000 км. или 1 год (что наступит раньше). В подтверждение своих слов Земских И. представил мне не заполненную сервисную книжку, в которой была указана эта же информация. После покупки автомобиля мне была выдана другая заполненная сервисная книжка, в которой указано, что «срок ТО определяется или по индикатору технического обслуживания в комбинации приборов или по наклейке». Код комплектации соответствующий сервисной книжке на автомобиле или в сервисной книжке отсутствует. Индикатор технического обслуживания показывает, что обслуживание необходимо проходить через 7500 км. или через год. Инженер по гарантии Сергеенко Фёдор глядя честными глазами сообщил мне информацию, что действительно для дизельных автомобилей Volkswagen Tiguan фиксированная периодичность сервисного обслуживания составляет 15000 км. или 1 год (что наступит раньше), однако сделать соответствующую запись в сервисной книжке или выдать соответствующий подтверждающий документ, отказался. Мастер приёмщик Скорич Дмитрий после неоднократных обращений сообщил мне, что фиксированная периодичность сервисного обслуживания для моего автомобиля составляет 7500 км. или 1 год (что наступит раньше). Данная информация не соответствует той, которую я получила до покупки от сотрудника отдела продаж Земских Ильи и инженера по гарантии Сергеенко Фёдора. Точного ответа никто из сотрудников ООО «Сигма Моторс ГмбХ» не знал. Пообещали запросить производителя. Пришлось написать им официальный запрос по данному вопросу. После неоднократных напоминаний о необходимости ответа на моё обращение я получила ответ о том, что фиксированная периодичность сервисного обслуживания на моём автомобиле 7500 км. Однако, изготовителем предусмотрена возможность прохождения ТО через 15000 км при условии заправки высококачественным топливом соответствующим стандарту EN 590 (ГОСТ Р 52368-2005). Что такое предусмотрена возможность? Как подтвердить качество топлива? По этому поводу написала им второй запрос. В полученном ответе сообщалось, что «О соответствии дизельному топливу данному стандарту можно узнать у поставщиков топлива. В случае поломки ДВС, причиной которой может послужить некачественное топливо, будет проведена экспертиза. По результатам экспертизы будет предоставлено заключение. Если топливо не соответствует стандарту, то претензии Вы должны будете направить в адрес АЗС, а не к официальному дилеру, вне зависимости от того проходили Вы ТО через 7500 км, 15000 км или год». Короче говоря, или проходи ТО каждые 7500 км. или сам виноват. До продажи авто мне никто не говорил, что ТО надо проходить через 7500 км. Цифра 7500 км. даже не звучала. Если бы знала до покупки, что фиксированная периодичность межсервисного обслуживания для автомобиля Volkswagen Tiguan (дизель) составляет всего 7500 км, то купила бы машину другого производителя. При таких межсервисных сроках Volkswagen Tiguan (дизель) не конкурентоспособен. Квалификация персонала (не хочется верить, что честность) ООО «Сигма Моторс ГмбХ» вызывает глубокое удивление. Если сотрудники отдела продаж, мастер по гарантии и мастер приёмщик не знают межсервисные сроки, то кто же там работает? Вообще говоря, персонал отдела продаж ужасный, ничего из того, что обещали до покупки, не выполнили: - Обещали скидку 3%, с трудом получила 2% и то при условии страхования у них. - Обещали выдать машину в течение 2-х дней после оплаты, выдали через 8 дней после неоднократных звонков и ругани. - Дополнительно устанавливала подогреватель Webasto. Первоначально объявили одну цену. По сравнению с конкурентами более выгодную. Потом оказалось, что менеджер плохо владеет функционалом и перепутал комплектующие. В результате цена оказалась почти в два раза больше. Что это? Откровенный обман или некомпетентный персонал? Хотя и то и другое для покупателя неприемлемо. Думаю и то и другое вместе взятое. Если есть возможность, советую с ООО «Сигма Моторс ГмбХ» не связываться, а если уж приходится, то требуйте от них письменного подтверждения всех обещаний до оплаты денег. После того как вы заплатили Вы им становитесь не интересны. Вся беда в том, что возможность разобраться у нас (покупателей) появляется после получения авто, а это уже поздно. Пишу для того, чтобы Вы учились на ошибках предшественников, а не на своих. Если есть возможность, скопируйте это сообщение и размещайте его везде, где только можно. Разводилово - это плохо.

Хоть Volkswagen и хорош как производитель, но лучше купить какую-нибудь Kia, только чтоб не связываться с этим лживым дилером: и нервы целее, и колеса быстрее появятся. В крайнем случае, покупайте в Новосибирске. Жалею, что не прочитал эти отзывы раньше, т.к. правда на 100%. 15 апреля пришел в салон, спросил про авто в наличии. "Только максимальная комплектация" – заявила девушка. Т.к. в салоне были комплектации ниже, попросил показать, на что получил заминки: якобы авто в пути и в худшем случае к концу недели я его получу (стало решающим фактором, т.к. надо было встречать больного отца, не переносящего тряски). Авто он не дождался… В тот же день вечером написал сообщение с просьбой зарезервировать авто, что на следующий день и было сделано. Во вторник 17 апреля прошел тест-драйв и оплатил полную стоимость авто (не делайте так, люди), согласился на срок поставки 10 банковских дней (это 2 недели), поверив девушке, что это с очень большим запасом и (опять же) автомобиль будет у меня к концу недели. До текущего момента приходится выпытывать из менеджера хоть какую-то информацию. Вчера повезло дозвониться и узнать, что автомобиль уже на складе, но предпродажную подготовку пройдет только 5 мая, видимо у них очень много таких как я! Отдельного упоминания требуют звонки, менеджер Татьяна постоянно говорит что перезвонит (сделав звонок в сервис-центр, например, как это было последний раз), но пока ей сам не позвонишь, вопрос не двигается ни на миллиметр. В общем, либо Новосибирск, либо выбирайте другую марку. Сибавтоцентр – обманщики.

На той неделе было обращение в салон Тон-авто по поводу щелчков в водительском сиденье на автомашине Тойота рав 4 (гарантийная). Был проведен "тест" и по словам инженера, все в норме, хотя щелчки отчетливо слышны. Я написал претензию, меня вызвали еще раз на тестирование, ни зам директора СТО, ни инженер по гарантии не хотят слышать щелчки в сиденье, говорят - это нормально, ездите. На письмо ответили так же. Скорее всего не работники ОД, а сама Тойота не хочет ремонтировать машину по гарантии, т.к. запрос они отправляют в техподдержку Москвы. Крайне возмущен обслуживанием сего ДЦ, и мне ничего не остается, как идти в суд и отстаивать свои права. Оценка Тон-авто как ДЦ только 0!

08.05.2013г. посетил салон с целью проведения ТО №4. Через час после прибытия машину только помыли. Еще через час, после моего вмешательства и обращения к мастеру, ее загнали на ТО (на обслуживание записывался заранее за два дня). Через две недели после ТО сорвало топливный шланг с топливного фильтра. При осмотре выявил, что наконечник топливного шланга не держится на фильтре (сломали или сам сломался от внешнего воздействия - не знаю). Но самое интересное, что этот наконечник был притянут к креплению фильтра пластиковым хомутиком. Так вот почему при ТО об этой неисправности не был извещен владелец автомобиля? При замене топливного фильтра это наверняка было выявлено. Т.е. рабочему было лень возиться с заменой шланга и он поставил временный крепеж (и мастер принял работу). Ехать в Тверь из Клина ругаться у меня уже нет желания (перегорело). Высказал по телефону администратору, на что она извинилась и сказала что "БЫВАЕТ". Так вот, НЕ ДОЛЖНО ТАКОГО БЫТЬ и ЭТО НЕПРАВИЛЬНО. Автосервис потерял еще одного постоянного клиента.

Мы с мужем заказали у автосалоне Киа в городе Сургуте, находящийся на улице Киртбая, машину в конце февраля 2012 года, нам сказали что машина придет через 2 месяца. В начале мая нам сказали, что пришли ПТСки, но машин еще нет. Мы решили отказаться от машины и забрать предоплату в размере 100 тысяч рублей. Сначала сами в течение 3 недель бегали туда и не могли получить свои деньги. В процессе всей этой беготни обнаружили, что нам таких семей, которым не вернули деньги 5! Обратились в Защиту Прав потребителей. Но прошло уже 2 недели и результата никакого! Вот решили уже написать на них заявление в прокуратуру. Одна надежда на Закон!

Самый ужасный салон, сотрудники грубияны, после возврата авто с сервиса обнаружилась вмятина на двери, когда привезли авто на эвакуаторе после полки сигнализации, установленной в этом салоне, 1,5 часа никто не мог снять авто с эвакуатора... Нормальные сотрудники работают только в отделе доп. оборудования, в сервисе одни хмурые и унылые, не способные даже нормально разговаривать. Салон расположен в неудобном месте, парковка прямо на шоссе, т.е. ее просто нет, сотрудники все невоспитанные, постоянно меняются, не клиентоориентированные. В целом салон г***о, пришлось сменить, все родные и друзья так же отказались от его услуг.

В апреле 2012 брал у них Газель-бизнес. Предпродажная подготовка отвратительная! Заново протягивал весь низ через неделю после покупки. На первом ТО содрали 16,5 тысяч рублей, втюхали бракованную сигнализацию, причём это выяснилось при установке, но так как конец рабочего дня, а кладовщик уже слинял домой, предложили компромисс - заменить её на следующем ТО. Чтобы мне не ночевать в Тамбове, т.к. я из района, ТО-1 провели в рекордные сроки- с 8-00 до 19-00! За это время обслужилось не менее 10 левых машин! Там же приобрёл видеорегистратор, позже выяснилось, что он работает только от бортовой сети, аккумулятор дохлый, зарядку не берёт. По приезде домой заглянул под капот и обнаружил, что клапанная крышка вообще не снималась, клапана не регулировались, уровень масла на щупе на отметке мин, ощущение такое, что с машиной вообще не работали. А теперь и сигналку с регистратором менять отказываются, мотивируя тем, что они с Газелями больше не работают... В общем, хотите себе лишнюю головную боль - этот салон именно то, что вам нужно! Шарашкина контора!