Отзывы об автосалонах
Гарантийный ремонт Митсубиси
Отрицательный отзыв
Самое отвратительное отношение официального дилера данной марки. Записался на 9-00, начали заниматься моим авто спустя 2 часа. Ни на одном работнике сервиса нет бейджиков с должностью и фамилией. Два раза посещал данного дилера и только на второй раз определили стук в рулевом механизме. Произвести замену по гарантии отказались, аргументировав тем, что нужно производить в том сервисном центре (официального дилера), где делали предыдущий гарантийный ремонт рулевого механизма. Ни мастер по гарантии, ни "главный менеджер" внятного ничего не сказали. За "качественное обслуживание" заплатил 800 руб. + 2000 руб. на бензин, чтобы доехать до самого официального дилера.
Владельцы авто, подумайте прежде чем пользоваться услугами данного дилера.
07.02.14
Ужасный салон
Отрицательный отзыв
Никогда не имейте дел с этим салоном. После ТО-2 продавили и поцарапали капот. Есть видео и фото доказательства их вины. Со стороны салона предоставить видео съемку с места ремонта автомобиля отказались. Документы, где написано при приёмке, что автомобиль с исправным и без дефектов капотом тоже не дали. Не предупреждают, если вы вовремя не приедете. Никакого уважения, а тем более угрозы со стороны их работников прямо в салоне! Дважды мне повелось там побывать - больше ни ногой.
Этот салон - заднее место марки Фольксваген, портящий репутацию и имя этой замечательной марки!
Чурилов Сергей - тот работник, которого стоит уволить за ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение и неумение вести диалог с клиентом. Также крайне неудовлетворительные знания в области автомобилей и способах приёмки и осмотра авто.
Ужас. Недоволен! Не рекомендую! Посмотрите другие сайты - про этот салон идут только негативные отклики!
07.02.14
Ужасное обслуживание
Отрицательный отзыв
У меня Лансер Х, все бы нечего, если бы не Фест! На все мои замечания по машине, ответ почти всегда один и тот же - мы не чего не нашли, все хорошо. Даже когда расход масла увеличился до 1 литра на 1 000 км, они заявили, что такого не может быть. Залили масла по верхнюю риску, сказали, чтобы я приехал через 500 км. Удивленный лица были у них после того, как я приехал второй раз. На вопрос, что делать будем, только разводили руками и говорили - надо смотреть. И так раз пять или шесть я к ним приезжал (масло каждый раз доливали).
А в последний раз моего приезда ответ был таков: это нормальное явление, 1 литр на 1000 км., это допускается. Вопрос: гарантийный или не гарантий этот случай? Ответ был – да, но помочь они ничем не могут. Это нормально? Моей машине два года, пробег 62000. Сами думайте, стоит ли ездить в Фест для обслуживание вашего автомобиля!
07.02.14
НЕПРИЯТНЕЙШИЙ САЛОН
Отрицательный отзыв
Вот в воскресенье решил поехать в Модус на Шолохова заказать с предоплатой (неделю ранее предоплата составляла 100 тыс.) Соляриса. Приехав в салон, обращаюсь к первому попавшемуся менеджеру Егору, от которого я узнаю неприятную новость, что предоплата увеличилась до пол цены авто. Подумав немного, я решаю ехать за не хватающей суммой.
Спустя пару часов найдя недостающую сумму приезжаю опять в этот салон с целью заключить договор, но здесь узнаю, что менеджер Егор закончил свой рабочий день и обращаюсь к другому менеджеру Максиму, который поражает меня ещё более интересной новостью. Оказывается, что менеджер Егор не присутствовал на собрании днем ранее и не знал, что теперь предоплата составляет 100% стоимости авто и автомобиль нужно ждать от 1 мес. до 3-х лет (вместо 6 месяцев как было раньше неделю назад). Интересно, сколько лет придется ожидать и сколько раз салон прокрутит эти деньги, пока машина якобы будет идти из завода? Не знаю, либо менеджеры не хотят продавать свой товар или у салона такая политика. Очень неприятные впечатления оставил этот салон.
07.02.14
Колхоз
Отрицательный отзыв
Приезжаем в 7:20 вечера. Захожу в салон, настораживает полумрак и отсутствие менеджеров. Посмотрел интересующий меня Kia Ceed универсал (в Автограде и Никко в тот день не нашел в наличии вообще), направился искать менеджеров. У двери встретил удивленного охранника. Он сказал, какого я тут делаю, салон закрыт. Я сказал, что написано же на входе, что до восьми. Получил конкретный ответ: "на заборе тоже написано, и не такое бывает, тоже веришь?" Был удивлен немало. Я бы уже внес предоплату за авто. А так передумал к ним ехать, с таким то отношением в клиенту.
07.02.14
Обходите стороной!
Отрицательный отзыв
Самый неадекватный салон. Ехать туда в последнюю очередь. Выбирали себе машину, объехали много автосалонов, где-то лучше, где-то хуже, но такого как в полюс дм не было нигде. Менеджеры абсолютно не заинтересованы в продаже и всем своим видом показывают, что делают одолжение, когда отвечают на вопросы. Про тест-драйв и говорить нечего. Небольшой кружок по городу, минут за 5-10. Внедорожники тестируются только по городу. Администратор при мне пытался найти менеджера для работы с нами, все уткнулись в мониторы, хотя половина из них были свободны. На вопрос администратора "что никто машину продать не хочет?" - ноль реакции, судите сами. Про то чтобы кто-то подошел к нам, когда мы зашли в салон, я молчу.
По телефону говорят одну информацию, в салоне другую. Когда по телефону спрашивал, могу ли я приехать на тест-драйв в течение часа, сказали, что на несколько часов вперед все расписано. Когда приехал вечером в надежде прокатиться, оказалось, что машина весь день простояла, т.к. на нее документы оказались просрочены. Через 10 минут выяснений оказалось, что документы все же в порядке, но машина не подготовлена для тест-драйва, предложили приехать завтра. Я думал такого не бывает. Нет, это их дело конечно, как работать, но лично я туда больше не ногой.
Добавлю про ТО. Его нет. Покупал у них Опель Астру в далеком 2004 году, когда приехал с жалобами, мне ответили: "что ж ты хочешь, эта ж Опель". За ТО только берут деньги, работы не производят, масло не меняют. Проверяйте все досконально, если у них обслуживаетесь!
07.02.14
Мошенники 2
Отрицательный отзыв
Ждал машину на 3 дня дольше предусмотренного предварительным договором. Согласился на другой цвет, своего так и не дождался. Обращался к адвокату, посоветовал забирать, что дают. В договоре указаны бешенные штрафные санкции для покупателя при расторжении договора или просрочке платежа и никаких для продавца. Обращайте на это внимание. ПТС жду уже месяц, в других салонах сроки 10 дней. Штраф за невыполнение сроков поставки по договору - 0.01 процента за 1 день просрочки. Это копейки, хотя закон о защите прав потребителей говорит об 1 проценте - это уже деньги. Написал официальную претензию. По результатам ответа буду подавать в суд. Пусть платят. Сколько нервов потратил, сколько звонков туда сделал - писать не буду.
Мой совет будущим клиентам. Не верьте им на слово. Внимательно читайте договор, так как с его условиями вам обязательно придется столкнуться. Всем удачи при покупке.
07.02.14
Вега моторс - это одна большая головная боль
Отрицательный отзыв
С Вега-моторс у меня были одни проблемы, сначала навязали сигналку Шерхан 5 с установкой, коврики и защиту двигателя за 22 тыс., мотивируя тем, что машина в принципе не моя, а человеку который ее заказывал в кредите отказали, а он ее со всем этим заказывал. Мол, хочешь – бери, хочешь - нет. И потом началось. При оформлении страховки ОСАГО они мне неправильно оформили полис, это мне сотрудник ГАИ в этот же день остановив меня мне продемонстрировал, затем мне ее вообще на учет отказались ставить, так как я хотел на мать авто оформить, а она в другом городе прописана - в ГАИ на меня с большим удивлением так посмотрели, сказали ехать в город, где собственник прописан. Хотя менеджер в салоне божился, что таким образом вполне даже можно регистрировать авто.
Снова едем в салон и оформляем авто на меня и вновь в ГАИ. И тут недавно обнаруживаю изрядно подсевший голос сигналки. Открываю капот и вижу - ревун ОПЛАВИЛСЯ! Он же поставлен корявыми руками установщиков как раз над трубками отопителя, что уходят в недра салона к печке... Это капец, не знаю, поменяют мне его или нет, от салона ответа еще нет по этой проблеме, что дальше будет – интересно!
07.02.14
Не понравилось
Положительный отзыв
Персонал приветливый, все девушки красивые.. . Но! ПТС ждать до 20 дней от полной оплаты (оплатил 15 тыс. наличкой аванс 9 января, потом 215 тыс. наличкой 14 января при оформлении авто + перевод 59 тыс. кредита из банка19 января). К этим 20 дням прибавить надо выходные дни СВОЕГО менеджера (почему не заказать ПТС от момента предоплаты?). Деньги за КАСКО берут заранее, не в день получения автомобиля. На момент выдачи авто у меня примерно будет 15 дней оплачено по КАСКО впустую... Это разве правильно?
Кроме этого, менеджеры не предупредили, что покупаемый автомобиль в январе 2012-го выпущен в мае 2011-го. На такие авто скидки уже надо делать, уважаемые продавцы... Пусть он новый, никто на нем не ездил... Но почему я должен ТО проходить на этом авто не через три года от даты покупки, а через два? И в каком состоянии аккумулятор на нем, тоже вопрос... Почти год простоял без зарядки...
Короче, сплошные вопросы... При получении автомобиля буду с пристрастием смотреть качество дополнительных услуг - защита картера, сигнализация, антикор...
07.02.14
За услуги потребовали 8500 рулбей, машину из центра забирал на эвакуаторе
Отрицательный отзыв
Это для тех авто владельцев, кто хочет "квалифицированно" оставить свои деньги и получить свою машину в неисправном состоянии. Стоит почитать.
У меня а\м Toyota, недавно у машины появились посторонние шумы при работе двигателя. Не доверяя ремонт какому-нибудь "дядя Ване", я решил обратиться за "квалифицированной" помощью в Нижегородский отдел Toyota-центр. Предварительно записался на прием. Когда приехал, объяснил сервисному менеджеру о причинах обращения, который предложил мне подождать на улице мастера, который должен был со мной прокатиться на а\м и предварительно установить причину для дальнейшего оформления наряда. Около 30 минут я прождал его, а потом, не выдержав, подошел опять к менеджеру, который удивившись, тому, что до сих пор ко мне никто не вышел, позвонил опять мастерам и уверил меня, что через минуту ко мне подойдут. Подошли, правда минут через 10.
Я объяснил мастеру, что от него требуется, он слушать ничего не стал, сказал, чтобы я поднимался и оформлял заказ, как на поиск шумов, что я и сделал. Прождав менеджера 10-15 минут, я наконец-то оформил машину на осмотр и спустился на улицу ждать, когда у меня заберут а\м. Минут через 20 вышел сотрудник, описал а\м и загнал ее на мойку, а я поднялся в зону ожидания. На мойке машина находилась примерно минут 40-50, я уже начал волноваться, но вот ее подогнали к столу осмотра. Минут через 30 мне позвонил менеджер и объяснил, что необходимо менять крепление двигателя и заменить масло в АКПП. Масло я привез свое 5 литров. Даю согласие на его замену, а деталь необходимо было заказывать. Предложенная стоимость центром была около 3600 руб.
Убегая вперед скажу, что стоимость ее в Интернет-магазине - 1700 руб. Практически на две тысячи дешевле? Далее оказывается, что привезенного масла им мало, они, как мне объяснили, масло меняют под давлением и заправочное масло так же является и промывным. Кому не рассказывал, все это слышат впервые. Но спорить не стал, понадеялся на авторитет компании. Стоимость добавочного масла в центре - около 2600 рублей. В итоге, после осмотра и смены масла (на это у них ушло около 6-7 часов) меня попросили выложить около 5100 рублей с учетом скидки, причем шум в двигателе не пропал и в последствии только усилился. И это только начало!
Когда я купил необходимую деталь, я сразу же поехал в ремонт, т.к. шум в двигателе был невыносимый. По приезду я предоставил им их же рекомендации по замене крепежа и отдал деталь для замены. Процедура оформления в этот раз была на много короче, и через 30 минут а\м уже стояла у стенда, но после замены детали машину мне отдавать не торопились, а через некоторое время менеджер мне сообщил, что двигатель работает неправильно и после этого ее бедняжку стали гонять от одного стола к другому, от одного мастера к третьему, через час-полтора, менеджер наконец-то мне сообщил, что у меня неисправен генератор и удивился как я на нем доехал. Я тоже в свою очередь удивился их работой.
Что делать, ехать на "Ржавку", посоветовал тот же менеджер, который узнал, что у них есть необходимый мне генератор. Хорошо если машина под боком, а если нет? На "Ржавке" генератор мне обошелся в 7000 руб., но не это самое интересное. Когда я принес его в центр, мне сказали, что он не подходит и принесли для сравнения родной, я опять этими же ногами назад сдавать и попробовать подобрать другой. Приехав на "Ржавку", продавцы мне объяснили и показали, что это родной генератор, немного раннего выпуска, и что нужно только переделать разъем подключения и немного выгнуть натягивающую планку. Я позднее все это прочитал в интернете, это так.
Вернулся я в центр уже к концу дня, отдал оба генератора менеджеру и предложил ему схему подключения. Ввиду конца работы, решение вопроса было перенесено на следующий день. Менеджер обещался позвонить к 9-10 часам утра, но не в 10 и не в 11 звонков не было. Я устал ждать и позвонил сам, путем длительного соединения мне все-таки удалось выйти на менеджера, который пообещался все узнать и мне перезвонить. Опять же я прождал около часа, звонков не было и мне опять пришлось звонить самому. Короче, ставить генератор они отказались, сказав, что они меняют агрегат на агрегат, а подгонкой не занимаются. Мне пришлось машину из центра забирать на эвакуаторе, а за свои "услуги" они попросили немного немало, 3300 рублей!
Подытожу. Я потратился заменой масла (в другом салоне его стоимость на 1000 руб. дешевле), мне заменили деталь, не нуждающуюся в замене, и я еще ее покупал. В первое посещение центра мне сделали неквалифицированную диагностику, в результате генератор пришел в негодность и сейчас требует дорогостоящего ремонта (узнай о его неисправности раньше, ремонт стоил бы дешевле), я потратился на оплату такси центр - "Ржавка" - центр- "Ржавка" - центр, мне пришлось заплатить за эвакуатор - 1500 руб., машину не уделали и при этом потребовали с меня сумму в 8500 рублей. Это нормально? Вам судить и решать, стоит ли обращаться за "квалифицированной" помощью! А у меня, моему возмущению нет границ. И не верьте положительным комментариям, это маркетинговый ход, они сами себя комментируют.
07.02.14
Только время с ними теряешь
Отрицательный отзыв
Работой дилера крайне недоволен! Машину загонял на ТО в августе. По договору должны были проверить аккумулятор, зимой аккумулятор перестал работать,на звонки дилеру был один и тот же ответ - мы вам перезвоним. Ни какой помощи мне не было оказано в течение ДВУХ дней. Самостоятельно осмотрев аккумулятор, обнаружил, что в нем не было электролита. Дозвонившись наконец-то с руганью до сервиса записали меня на 17.00. Машина была оставлена у них. Мне сказали, что по окончании осмотра (до 9 вечера) мне сообщат результаты. Звонка не дождался. Позвонил с утра, мне дали тот же ответ "Мы вам перезвоним"... Не дождавшись телефонного звонка приехал в обед к дилеру. Обнаружил свою машину на парковке перед зданием! Оказывается, ее выгнали еще вечером и мне не сообщили! Мастер по сервису сказал мне, что за диспетчеров он не отвечает.
В замене аккумулятора было отказано по причине его вскрытия. Отдали мне ключи, взяли с меня деньги за осмотр, на парковке машина не заводится! И мой вопрос решили только к 17 часам... Целый день насмарку... Вопрос состоит в том, что нового аккумулятора мне не предложили. Пришлось ехать на рынок и брать новый. Итог. Никакой информации о состоянии автомобиля я по телефону не получил от диспетчера. Пригнав им машину в аварийном состоянии, я и забрал ее в том же состоянии. Итог - потерянны сутки! И это уже второй случай. Больше в этот сервис машину загонять не буду.
07.02.14
Шарашкина контора, а не автосервис
Отрицательный отзыв
Заказали автомобиль Hover H5, примерная цена составляла 748 т.р. Сделали предоплату и заключили договор. Машина должна была придти через месяц. Но в указанный срок машинку не привезли. Стали звонить и спрашивать когда приедет. Наконец через недельку нам звонят и радуют новостью, что машинку привезли. Но стоимость ее уже 765 т.р. Соглашаемся и едем в Уфу. По приезду оказывается, что машина стоит уже 772 тысячи рублей.
При осмотре оказывается, что на ней установлены:
1) Пороги - 24 т.р (на рынке стоят 11 т.р)
2) Защита картера за 9800 (на рынке стоит 3200)
3) Антикор рамы и днища какой то ерундой за 12 т.р (Профессиональный антикор рамы, днища и скрытых полостей легендарными средствами + подкрылок в спец. фирме стоит 9-11 т.р).
4) При осмотре пол машины обрызгано мелкими капельками антикора, которые так никто и не отмыл.
5) 2 больших скола, такие получаются при неаккуратном съеме передних фар.
При передаче денег в кассу у нас крадут 10 тысяч, говоря, что это мы недодали деньги. День разборок с милицией ничего не дает. Вымотавшись, выкупаем автомобиль и едем домой.
Плюс ко всему: обнаружили, что задняя левая дверь очень плохо закрывается. В комплекте совсем не тот ключ, чтобы снять запаску.
Итого: ПЕРЕПЛАТА, основываясь на ценах Ирито + надбавка по регионам + доп.оборудование, если бы устанавливалось в других канторах составила: 40 тысяч рублей. Плюс ужаснейшее обращение с клиентами.
Подумайте 300 раз, чтобы купить автомобиль в этом салоне. Намного выгоднее гнать из Москвы, от официального дилера.
07.02.14
Просто жесть
Отрицательный отзыв
Купил Лифан Х 60 в Роне, при первом выезде выявилась неполадка, связанная с предпродажкой, вернулся, говорят оставляй а/м, пока что некогда (как некогда только купил же), всё безрезультатно, никто не хочет делать. Сказали - если ждать не хочешь примерно сутки, то езжай к другому дилеру, дали название Автохолдинг НН, я говорю - так а/м у вас куплен, а они мне типа ну и что (не ясно, что за сервис то такой, да и как я поеду туда и ответ мне тоже ясен наперёд - будет отказ, это очевидно). Приезжаю в Автохолдинг НН, блин оказалось всё гораздо проще, ребята все адекватные, ну маленько повыеживались, что, мол, не мы же продавали и это понятно, но сам факт - всё устранили бесплатно. Жалею только о том ,что зачем поехал покупать в Рону авто. Блин, т.к к ним я больше ни ногой.
07.02.14
Избегайте этот салон! СПЛОШНОЙ ОБМАН
Отрицательный отзыв
Посетил салон Техно Моторс в двадцатых числах сентября. Выбрал автомобиль и внес предоплату. Автомобили данной модели только поступили в автосалоны. Забронировал автомобиль, т.к. презентация данной модели должна была состояться 1 октября. Мне показали мою машину на стоянке салона. Пообещали, что 2 октября я могу оплатить всю стоимость и забрать автомобиль. 2-го числа мне позвонили и сказали, что машина выехала с завода автопоездом и так продолжалось до 8 октября. Устал слушать каждый день от менеджера Зырянова Владимира сказки и откровенное вранье, он постоянно путался и обещал что-то. То говорил что машина в салоне, то обещал что ее везут уже поездом. Я позвонил в другой салон где мне предоставили автомобиль за 2 дня. По моим требованиям предъявляемым к автомобилю и замечательному обслуживанию, и что не маловажно аналогичная комплектация в данном автосалоне дороже на 20 тыс.рублей! Так что подумайте прежде чем зайти в салон.
07.02.14
Сервис
Отрицательный отзыв
Несколько слов про ТО. Вот мой недавний печальный опыт с КАРЭ. Подошло ТО-20000. Замечу что все предыдущие ТО, да и сама покупка автомобиля были в Карэ. Нареканий никаких не было, все устраивало. Цена ТО по сравнению с ОВК ВСЕГДА были на несколько сотен дешевле. Вот и в этот раз позвонил сначала в ОВК - назвали цену 5500+ рублей. Звоню в Карэ - 5098р. С легким сердцем записываюсь на ТО через пару дней. В назначенный срок приехать не получилось - перенес еще на неск. дней вперед. Заостряю на этом момент, т.к. к приезду на ТО я сумму не помнил. В голове только цифра в 5К болталась. Когда оформляли машину, сервисмен рисует цифру в 6080р. Я озадачился – говорю, вроде 5тыщ было... Он и говорит - правильно 5980+100р мойка. Ну ладно. Я к подвоху готов не был - подписал заказ-наряд.
Ожидая машину в клиентской зоне в голове крутится мысль о сумме. Беру тел и звоню им же - девушке оператору на 1-м этаже. Она бодрячком, уверенно называет сумму 5098. Я еще уточняю - не ослышался ли я. Она подтверждает - да 5100 без 2 рублей. Уточнил перечень работ - все именно по регламенту. Ну я и успокоился – думаю сервисник мутит. Позвонили – можете принимать машину. Принял и задаю ему вопрос о стоимости. Он удивился, еще раз пересчитал – нет, все верно 6080. Вместе идем к девушке оператору. Она в отказ – нет у нас цены 5098. Наверно вы не расслышали и цена 5980р. Я говорю как так-то? Неск. минут назад звонил, и даже переспрашивал? Она заявляет (кстати супер отмазка) – Да, уточняли, но (внимание!) Я НЕ РАССЛЫШАЛА ВАС (занавес!) Вот так. И тыкает мне актом приемки, где моя подпись стоит под суммой. В итоге она согласилась, что возможно она ошиблась с ценой по телефону, но никаких компенсаций по данному косяку она мне предложить не может. Скидку? Не, я про такое не слышала… Даже не принесла извинений. И вообще вела себя уверенно-нагловато.
У меня создалось впечатление что это у них такая установка от руководства – целенаправленно вводить в заблуждение. Попросил книгу жалоб – принесли какой-то «блокнотик» (прошнурованный и с печатью правда), сказали, что основная книга жалоб лежит (только не смейтесь!) В КАБИНЕТЕ ДИРЕКТОРА ПОД ЗАМКОМ. Он наверно туда сам себе благодарности пишет. Эх, карэ-карэ… Жаль, мне у вас нравилось. Но с другой стороны, ОВК мне гораздо ближе территорильно. Прощай Карэ, привет ОВК!
З.Ы. г-жа Иванова А. – ничего личного, просто клиентский взгляд.
07.02.14
Сервис
Отрицательный отзыв
Пригнал пыж 406 с автоматом в аварийном режиме на диагностику, думал, умерла коробка. Диагностика выдала, что нужно менять масло. Поменяли масло, сказали, что оно не жженое, поставили диагноз - коробку под замену! В сервис приехал на тросе, а после замены масла уехал свои ходом, на первой передаче. Насчитали ремонт почти на 200 000 р., думаю это просто развод, т.к. машина худо-бедно едет. Сейчас ищу мастера, который сможет перебрать коробку (если у кого есть такие, помогите).
Сервис работает отвратительно, толком помочь не смогли, я сомневаюсь в их компетентности по ремонту автомобилей. В принципе. могут разве что предложить поменять старое на новое, по завышенной цене. Смысл тогда называться сервисно-РЕМОНТНЫМ центром, если ремонт у них – это замена старого на новое?
07.02.14
Отрицательный
Отрицательный отзыв
При покупке: дома обнаружили, что комп. не работает, сделали с третьего посещения салона. Зеркала должны были быть в цвет авто (уточняли у менеджера). Пришла белая, зеркала черные. Не зарегистрировали вин моего авто, чтобы пользоваться программой помощи на дорогах GM Asistance, как и не проинформировали о данной услуге.
Потек радиатор по причине нахождения в нем посторонней детали, конкретно - скоба от опеля. Причем родные скобы все на месте, т.е. продали мне авто уже со скобой в радиаторе, что свидетельствует о безалаберной предпродажной подготовке. Пришлось вызывать эвакуатор за свои деньги, т.к. в GM Asistonce авто по халатности не зарегистрировано дилером.
Далее три звонка от них:
1. «Случай гарантийный, деталь будет через 7-10 дней, вам возместят (еще бы) эвакуатор.»
2. На след. день. «Неутешительные новости для вас, случай не гарантийный. Приезжайте для конструктивного разговора»
3. Через 5 мин после 2-го. «Не подъезжайте, в связи с лояльным отношением к клиентам случай признан гарантийным» . Вот такая вот ромашка…
Итог «лояльного» отношения к клиентам: за 2,5 месяца посетила салон 4 раза, причем последний раз - не своим ходом. Время, деньги, нервы, длительный простой машины…
07.02.14
Салон авто с пробегом
Положительный отзыв
Я продавал своего Хундая Гетс 1.1. И морально был готов, что продам его за 300-310 тыс. руб. Объехал 5 салонов, везде давали 250, а во флагмане дали 290. Причём, при оценке спросили, а сколько я хочу получить за свою машину. Я назвал наобум 330. Дали 290 и сказали, что выгоднее мне не найти. И это на самом деле так и оказалось. Продал им машину в пятницу, деньги на карточку пришли в понедельник. Всем, кто торопится продать машину, очень советую с начала обратится во Флагман, а потом сами поймёте, что других вариантов нет!
07.02.14
Отвратительное качество обслужвания
Отрицательный отзыв
Отвратительное качество обслуживания клиентов, незнание менеджеров самых простых характеристик автомобиля, вплоть даже незнание страны производителя. Достоинствами Ford Explorer были названы интеллектуальный полный привод (здесь для менеджера видно решающим словом было "интеллектуальный"), причем разъяснения в чем же интеллектуальность я не получил, но зато мне сказали "Как у RANGE ROVER", что скорее всего, по мнению менеджера, должно было произвести на меня огромное впечатление.
07.02.14
Тихий ужас
Отрицательный отзыв
Как уже отмечено, персонал вежливый... Поначалу. И это единственное, что можно положительного о «УАЗ Автотехобслуживание» сказать. Машины после предпродажки с косяками, например, конкретно – не настроены замки, где-то концевик не срабатывает. Но самое неприятное - косяки с документами. При покупке выдают копию ПТС. После оформления вдруг выясняется, что ПТС будет не через неделю как обещали, а через месяц. Когда же добиваешься, чтобы отдали ПТС, выясняется, что в копии стоял неправильный номер самой ПТС и даты не совпадают. Приходится ехать к ним переоформлять. Вот только страховка ОСАГО уже выдана по копии, и соответственно недействительна, поскольку номер ПТС не тот. Так мы попали на 8т.р. со страховкой. Менеджеры только руками разводят и говорят, что сами решайте как хотите. Вот и придется решать видимо в суде.
07.02.14
