Отзывы об автосалонах

Купил УАЗ Патриот в автосалоне УАЗ Агат. Очень остался доволен покупкой. Особенно работой менеджера. Общение с ним началось с моего звонка в салон. В дальнейшем все мои вопросы и проблемы - решал он. Больше я там никого и не запомнил! Он сам звонил, назначал мне время встречи в салоне и время тест драйва, помог подобрать автомобиль, разъяснил условия по кредиту. В общем, всё очень доходчиво объяснял. После покупки авто - позвонил, спросил как я доехал, всё ли нормально. В общем если решите покупать УАЗ - советую обращаться в АГАТ - там работают очень грамотные люди!

Обратился 15 января 2013 года по направлению на ремонт от страховой (ремонт крыла и двух дверей). Две недели считали калькуляцию! Сейчас 15 апреля, до сих пор нет автозапчастей, "кормят завтраками". Когда машину сделают - неизвестно. Следующее - в ноябре 2012 после мороза на новом X-trail сорвало патрубок с радиатора, тосол убежал. В сервисе сказали, что не гарантия, что сами разбавили водой, тосол замерз вот и сорвало. Кто б на новой машине, на гарантии на полной КАСКО в машину бы лез? Доливал воды? Сказал, что брошу машину в сервисе, ничего платить ну буду, менеджер с кем-то постоянно созванивался, пока не отдал машину просто без оплаты. Причем поначалу в "разбавленный" тосол долили обычный. Заставил долить концентрат, чтоб тосол до -45 держал, а то опять бы на следующий день приехал к ним с тем же! Но времени убил - весь день... В общем, если времени и нервов не жалко то - добро пожаловать.

Через неделю будет ровно месяц, как мы с парнем обратились за помощью в салон Центр-Авто. Попросили провести диагностику автомобиля, через два часа позвонили, сообщив, что неполадка обнаружена - оставили делать, через неделю приехали забирать - не проехав и ста метров, машина закипела, вернулись обратно. На вопрос что такое никто ничего ответить разумного не смог, оставили еще на неделю до выяснения причины. Оказалось необходимо было заменить еще одну деталь - мы купили, привезли, сказали ставьте. Еще через день позвонили, сказали, что еще одна деталь не в порядке! Ребят, но это уже перебор! У меня вопрос к сотрудникам этого злачного салона - а была ли диагностика? Почему сразу не определили, что там сломано, где трещина и что под замену? Это просто ужас! Денег выкинули кучу непонятно за что! Мы лично больше ни разу не посетим данный салон, и всем остальным не советую! Не ходите туда никто и никогда!

Дело было в субботу 17 ноября. Заехал на ТО 1500-2000 (нулевое) в родную Уга-Авто, плюс установить сигу и прошить блок ВСМ. Разговор был о реальном времени проведения работ: 20 мин. - прошивка ВСМ; 2 часа- ТО; 7 часов- установка сиги (хотя нормальные люди за 5 часиков справляются); По записи на 10 часов утра, значит в воскресенье часика в два-три будет готова, хотя мне сказали, вечером, на крайняк утром будет готова. Подмечу, сигу я купил такую же, что продают они. Брал с расчетом того, что они устанавливают свой товар и у них должен быть навык по установки и значит это должно ускорить процесс. Я ошибся, они ни черта не умеют, установка шла как будто в первый раз. Так эти спецы провели всю процедуру за два рабочих дня, если бы я не появился бы на второй день, всё затянулось бы и на третий рабочий день. В результате мне оставили мусор после установки сигнализации, пропали все мои выходные (пришлось присутствовать всё воскресенье до семи вечера, что бы они закончили работу). Стоит у них столик с компьютером для всякой писанины (пожелания, советы, удовлетворенность по проделанной работе), хотел написать, как я был удовлетворён и очень зол, но не смог: комп и мышка рабочие, а вот клавиатура нет. Не написать ей писульку, не фурычит она, почему-то, восемь подходов и все в пустую. И что меня поразило, так то, что я для них посторонний и мне не положено подходить к своей машинке и у них даже нет камер для просмотра происходящего. Хотя я для них свой, когда бабосы в кассу отдаю. Мой вердикт такой: если до второго ТО проблем по гарантии не будет, то пошли они, лично от меня денежку они не получат.

18 июля с. г. заключил предварительный договор и внес задаток 50 тыс. руб. Менеджер Когосян Артур (не тактичная, редкостная хамлюга) обещал автомобиль через 2 недели, затем в начале-середине сентября, звонил я ему каждую неделю, ответ один: "машина в море" и при очередном разговоре в середине октября выяснилось, что Артурчик несколько дней как уволен. На вопрос автодилеру "почему не сообщили и не назначили нового менеджера?" ответили - "Вам позвонят". Свежий менеджер Греков обрадовал, что автомобиль повреждён в пути и возвращен на завод, а нужные мне комплектация и цвет будут неизвестно когда. 19 октября я написал заявление на возврат задатка, вчера 1 ноября вернули, у серьезного дилера не нашлось в кассе 50 тыс. руб. на момент написания заявления. Мне, да и всем, понятно: 1. Моя очередь на автомобиль была кому-то продана (ведь Когосяна уволили, а сор, как известно, из избы не выносят). 2. Использование и несвоевременный возврат моего задатка - бизнес. Делайте выводы, дорогие будущие автовладельцы, и сообщайте о вышеизложенном всем знакомым, даже не автомобилистам.

Подошло время очередного ТО (ТО-4) и я поехал снова в Фёст плюс, так как предыдущие 2 ТО оставили благоприятное впечатление. Сегодня оно разбилось напрочь. Но обо всём по порядку. ТО прошло оперативно, но неприятно удивила цена - больше 11 тысяч, несмотря на половину моих расходников. Ну да ладно, не в деньгах счастье. Оплатив счет, я отправился к машине, завел, включил музыку и тут проявился первый косяк - не работал сабвуфер. Оказалось, что были вырваны из клемм провода, но зачем вообще трогали саб, я так и не понял. Ладно, мелочи, провода воткнул. Пока отпотевали стекла, углубился в чтение заказ-наряда и обнаружил кучу интересных вещей. 1. На ТО-4, несмотря на дикую цену, не была заменена помпа, хотя замена рекомендуется. Более того - замена даже не была предложена, а сам я не догадался уточнить, так как все дилеры всегда меняют её при замене ГРМ. Но юридически тут они чисты. 2. Ролик ГРМ №25183772 за 3160. Притом, что такой же в Экзисте дороже 1800 вообще не находится. Уезжал я в расстроенных чувствах. Было жалко денег и времени. Но сказка только начиналась... В Канищеве я вдруг почувствовал, что машина стала хуже тянуть и вдруг на светофоре двигатель затроил и приборка замигала чеком. Кое-как доковыляв до обочины, открываю капот и что я там вижу? Высоковольтный провод, явно не одетый до конца на катушку зажигания, слетел и болтается. Тормозной бачок весь залили снаружи при замене жидкости. На клапанной крышке пролитое при заливке масло. Сначала хотелось вернуться и сказать пару ласковых, но плюнул, собрал всё как надо, протер и уехал. Сомневаюсь, что теперь вернусь в этот салон.

Вся радость от покупки авто стерта отвратительной работой администратора Ирины и менеджеров автосалона. При первой беседе администратор Ирина уверила, что автомобиль, заказываемый мной, будет в автосалоне через пять дней. В реальности сроки затянулись на месяц. Работники салона даже не считали нужным уведомить об этом. Когда звонили в салон, стандартным ответом было: я вами не занимался, я не в курсе! А тот, кто нами занимался, от нас прятался. Когда машина пришла в салон, менеджер по продажам Илья, пригласил за машиной, уверив, что машину можно будет получить в этот же день. Назначил время. Мы прибыли в салон точно в назначенное время. И что? Ильи нет, (скрылся как обычно), и машину забрать нельзя, т.к. нет ПТС! Мы наняли машину (ехать до Тюмени 200 км, потраченный день) и ДАЖЕ никто перед нами не собирался извиняться! Все мило улыбались: КАК ЗДОРОВО МЫ ВАС ПРОВЕЛИ! ИМ ВЕСЕЛО! В итоге - куча потраченных нервов. На будущее всем: будьте осторожны, если обращаетесь в этот салон. В нем работают непорядочные, непрофессиональные люди!

Нужна была Лада Гранта Стандарт черного цвета. Обзвонил все салоны, есть только в БЦР. Никогда не сталкивался, думаю вроде известные, все нормально. Приезжаю, узнаю - действительно в наличии есть такая машина. Прошу посмотреть - показали. Обрадовался, внес 10 тысяч, сказали ждать выкупа ПТС 3-5 дней. Прошла неделя - тишина. Звоню менеджеру – вот-вот ПТС пришлют. Вторая неделя прошла - звоню, менеджер отвечает, что ПТС точно будет завтра. Говорю, может сигналку, магнитолу привезти и вы их поставите пока, расходы на установку оплачу, да хоть сразу могу всю стоимость? Менеджер - нет, мол, ничего не нужно. Будем делать предпродажную подготовку. На следующий день звонит и говорит: "В процессе подготовки машины выяснилось, что двигатель сильно греется и потребуется замена двигателя". Я говорю, что это означает? Он - забирайте деньги. Вот вам наверное смешно, как можно менять в этом случае двигатель, если машина НОВАЯ и даже если он греется за один день слесаря БЦР не могли бы определить что это двигатель! ОНИ ПРОСТО ПРОДАЛИ МОЮ МАШИНУ ДРУГОМУ! А мне высказали причину, чтобы я в любом случае отказался от покупки. Вот это как называется? Правильно - СВИНСТВО. Я не поленился и написал в Автоваз, ниже привожу переписку, которая на 100% подтверждает, что МАШИНУ ПРОДАЛИ ДРУГОМУ: Система обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' От кого: robot@vaz.ru Кому: nnovgorod9@mail.ru Здравствуйте, Игорь! В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос: 11.03.13 "Добрый день. Ждал ПТС в течении 2-х недель на автомобиль Лада Гранта комплектации Стандарт черного цвета, ВИН заканчивается на 024976 в автосалоне БЦР в Нижнем Новгороде. Машину я так и не купил по причине того, что она оказалась якобы неисправной. Вопрос: была ли направлена в адрес Автоваза из указанного салона претензия или рекламация на ремонт авто, какое либо сообщение по поводу неисправности или нет? Складывается впечатление что либо эту машину продали другому или качество выпускаемых авто очень низкое, если новые машины до такой степени не исправны, что даже не могут уехать из салона. Спасибо за ответ." 13.03.13 "Добрый день, Игорь! По полученной информации от руководства предприятия, Вы оставили предоплату за автомобиль 10 000 рублей и до 28 февраля должны были полностью оплатить автомобиль. По истечении срока, автомобиль был продан другому покупателю." Слов нет. Кто мы клиенты для БЦР? Ничто, даже меньше чем ничто. Мне не просто не продали машину, которую я почти уже купил, из меня еще сделали идиота. Противно. Такого унижения я еще не испытывал. Никому не посоветую... Никогда...

Покупал новую Нексию с двигателем 1.5, белого цвета в 2012 году, и если честно, тут и началось. Как-то я приехал в автосалон Кит Стар, по Ул. Индустриальное шоссе 7/1, получив отвратительную консультацию от дебильного менеджера, не смотря ни на что, я решил приобрести данную автомашину, захотел серебристого цвета, но сказали, что такого цвета у них нет и предложили белый. Ну, в общем, машину я получил через 2-3 часа, чистенькая, новенькая, был в восторге. Когда покупал, то сказали, что нужно поставить доп.оборудование, ладно, все хорошо, поставили. Позже проехав 1000 км, у меня начала машина глохнуть, через некоторое время опять заводилась, приехал в автосалон, посмотрели тупые узбеки, сказали "всо харащо". Еду домой и опять глохнет машина, вообще не заводиться, утром опять на буксире приехал, оказывается предохранитель перегорел, сам не стал соваться, потому что электрика и машина на гарантии. Сказали, если поставишь ксенон, то с гарантии слетит, не стал рисковать. Позже в один прекрасный день у меня появился запах горевшей проводки, остановившись, я увидел, что горит проводка под внутренним порогом, после откинув заднее сиденье, я увидел что огонь почти что дошел до бензонасоса по сиденьем, слава богу потушил, а то взлетел бы. Поехал в сервис опять на буксире, отказались делать, хотя машине 6 дней, ладно после споров сделали. До этого в солнечный день выехав с мойки я увидел, что потерта крыша, заехал к нез.эксперту, он мне сказал что это завод. Брак. В общем, писать можно много, дорогие люди, смотрите кузов а/м обязательно, они бывают битыми, и потертыми. Всем удачи.

Обслуживание никакое...Указанные в бланке - наряде неисправности, просто не устраняются...Хотя стоит отметка о выполнении, и внесена приличная сумма денежных средств за проведённое сервисное обслуживание. Прихождится возвращаться в сервисный центр повторно, и это не единичные случаи...Зона отдыха расчитана на 4 - 6 человек, а одновременно на обслуживании находится не менее 10, а то и более машин. Хотелось бы, чтобы руководство Сибкар Сервис, наконец то повернулось лицом к своим клиентам и не повторяло ошибки предшественника, где отношение было идентичным...

В 2012 году купила в Фёсте Шевроле Авео. На этапе продажи всё понравилось. Решила и дальше обслуживать свою девочку в этом автосалоне. В мае этого года мне помяли бампер и по направлению из страховой обратилась, естественно, туда же. И началось... 3,5 месяца мне меняли-меняли, меняли-меняли бампер, да так и не поменяли. Сначала потеряли моё направление, мотом нашли, заказали запчасти. Записалась в кузовной. Машину оставила на ремонт. При приеме машины, мастер сказал, что замена займёт две недели. Через две недели нудных и долгих звонков, выясняется, что запчасти заказали не те и мою машину и пальцем никто не трогал. Вопрос, зачем забирать автомобиль на такой срок, если к ремонту и не собирались приступать. Её даже не помыли! В итоге 30 августа (а направление на ремонт привезла в мае) я забрала свой авто без ремонта. "Радует" также отношение к клиенту. За 3.5 месяца всех этих мытарств никто даже и не подумал просто извиниться: за задержку, за непрофессионализм сотрудником... Да, никто не хамит, но ничего и не делают. Приходится постоянно названивать и выяснять судьбу заказанных запчастей, стадию выполнения работы. Даже если по телефону вам обещают всё выяснить и перезвонить, не верьте, звонка не будет. Никто задницу (простите за мой французский) со стула не оторвёт и пальцем не пошевелит. Весь персонал знает много вежливых слов, любезно улыбается, но на этом всё!

Здравствуйте. Пишет вам обладатель Опель Мерива 2013г. из Рязани. Автомобиль приобретал у официального дилера «Регион 62». Сказать, что ужасное отношение к клиенту - это ничего не сказать. Ну да ладно. Где то через недели две было принято решение поставить сигнализацию с обратной связью и с автозапуском. Позвонил в Фёст плюс и через отдел запчастей записался на ближайшую свободную дату 20 июля на 2 часа дня. Затем приблизительно через неделю позвонил еще раз, отдел запчастей был занят, поэтому разговаривал просто со службой сервиса, в которой мне сообщили, что нет меня в записи на субботу, тогда я попросил, чтобы меня записали на пятницу (на день раньше), так и было сделано - время мне было назначено 10.45. В назначенный день и час я приехал в салон, и тут все и началось: оказалось, что меня не смогут принять, так как произошла накладка из-за того, что у них новая сотрудница все перепутала. Пришлось перенести установку на следующий день, салон пошел на уступки и сделал мне скидку 20%. Что в принципе меня устроило (хотя полдня я потерял). Приехал на следующий день в 10.00, сдал автомобиль, поинтересовался, сколько по времени будет идти установка, сказали, что в 15.00 точно будет готово, и мне еще позвонят. До 17.00 звонка не последовало, а так как возможности позвонить у меня не было, поехал сам в автосалон с мыслями, что 2 часа лишних им точно хватило бы. По приезду оказалось, что еще ничего не готово, мол, старлайн (именно эту сигнализацию ставили марки B94) не разработал еще схемы установки под данный автомобиль и автоэлектрик подключает все методом проб и ошибок. Говорю, а позвонить вы не могли, предупредить, на что последовало извинение (извиняться здесь умеют, для них это вообще не проблема). Спросил, ну хоть до конца дня то все будет готово, меня заверили что да. Поехал домой, причем, за свой счет. Я везде катался ни подменных автомобилях. Здесь предложения такси не было, а идти даже до остановки там прилично. Забирал машину где-то в районе 20.00. Показали, рассказали, ну думаю пусть день потерял, зато все сделали, не тут то было. Приехав домой, поставил на охрану, через минут 10 сработала сигнализация и на брелоке заморгал капот. И как я не старался, каждые 10 минут эта проблема возникала вновь. В итоге пришлось закрывать автомобиль штатной сигнализацией. Еще один глюк вскрылся сразу - датчик температуры салона показывал -34 градуса, а датчик температуры двигателя постоянно +64. На следующий день позвонил в салон, сказали – приезжайте, только не сегодня (воскресенье), а завтра мы все исправим на месте. Приехал, автоэлектрик сказал, что работы опять на весь день и сегодня он меня принять не сможет, так как весь день расписан. Я опять вошел в положение (хотя полдня я опять потерял) и меня записали на четверг. И что вы думаете, звонят мне вечером в среду после 18.00 и говорят что нет, не смогут они меня принять, так как у них много машин на продажу, в которые надо установить сигнализацию и они у них в приоритете (представляете они в приоритете, а я так боком). Опять просят меня назначить любой день на следующий недели. Предложили еще один вариант, говорят, мы можем снять у вас сигнализацию и вернуть вам деньги. Представляете, я в общей сложности потратил 2 дня, не считая четверга, на который я взял отгул у работодателя (а это уже третий день), ну и соответственно в 18.00 вечера я не смогу его отменить, так еще мне придется потратить еще один день, раз они меня не примут в четверг, а это уже 4 день. Ну я конечно все понимаю, но 4 дня на установку сигнализации, друзья, это уже слишком. Прошу разобраться в данной ситуации и возместить мне потраченное время нервы и деньги. Спасибо.

Подбирая автосалон для покупки автомобиля, я заехал на "МАРШ". Там мне предложили выгодные условия (машина нужной комплектации и цвета есть в наличии у другого дилера в другом регионе), но для успешной сделки нужно срочно внести предоплату (чтобы автомобиль "не ушёл"). По заключенному 22 сентября 2011г. договору машину должен был получить не позднее 30 октября 2011г. (хотя на словах и пообещали на две недели раньше). В оговоренные сроки я приехал в салон и был неприятно удивлен тем, что автомобиль находится еще в Германии! Сроки получения автомобиля были продлены! А потом ещё раз продлены, и ещё раз... И до сих пор на конкретный вопрос: "Когда я получу обещанный мне автомобиль, за который вы уже получили предоплату?" менеджер пожимает плечами и разводит руками: "Это зависит не от нас!" Вопрос: от кого зависит выполнение договора с автосалоном "Марш"? Очень разочарован работойе этого автосалона, теряю время, деньги и нервы!

На днях ездила в этот дилерский центр - хотела приобрести Хундай i30. До этого покупала машину (Solaris) в автосалоне АГАТ. Нужно сказать, что АГАТ меня полностью устраивал - там довольно милые и главное компетентные менеджеры, за все время обслуживания не было ни одной негативной ситуации. Но ради интереса решила все-таки доехать до нового автосалона, посмотреть на их сервис... Конечно, "сервис" - не то слово, которое можно отнести к нему. Менеджеры не хотят работать, на вопросы отвечают "сквозь зубы". Лично со мной общался стажер (Дмитрий Новичков). Сначала приветливо общался и пытался уговорить взять кредит, но когда я ясно дала понять, что кредит не интересует, т.к. буду оформлять машину на организацию и оплату проведу по безналу - ко мне тут же изменилось отношение, пропал интерес как к покупателю. Мало того, мне начали грубить. Такое ощущение, что я разговаривала не с менеджером, а с торгашом на рынке. Когда я попросила Дмитрия объяснить, почему он в таком тоне со мной разговаривает, прямым текстом было сказано "я устроился сюда через директора и если Вы и будете жаловаться, скорее всего вообще ничего не добьетесь, только помотаете себе нервы". То что я была в шоке - ничего не сказать. Как можно брать на работу таких людей?! Это же лицо всей компании! Впечатление наихудшее, настроение испортилось на весь день. Уж лучше обратиться в другой центр и купить у нормальных и адекватных менеджеров машину, чем слушать хамство. Такими темпами покупателей не будет вообще. Лично наша компания не собирается больше сотрудничать с этим автосалоном. Думаю тому самому директору должно быть обидно, что он теряет деньги из-за хамства своего знакомого. Надеюсь, что-то изменится после моего сообщения и подобных ситуаций больше не будет.

Отвратительный сервис! Проще никогда не ездить к ним на ТО. Толку 0. Ибо: "криво закрывающийся" пассажирский стеклоподъемник - это "не гарантийный случай" и регулировка будет платной, потеющая задняя фара ЛЕТОМ в жару 30 градусов - это "результат ПЕРЕПАДА температур" оказывается, а не заводской брак и негерметичность фары. Нехотя загнали в ремзону - продули ее компрессором и НЕ ПРОМАЗАВ ГЕРМЕТИКОМ отдали машину назад. Забрал "пустую" машину и больше к ним ни ногой. На 1-е ТО тоже не ездил и не жалею нискока. Обслуживаю свою машину сам. Кстати, в процессе пока был там - стал свидетелем неких терок между узбеком ремонтником и тетей собственником авто - оба что-то друг другу доказывали. В конце когда аргументы у узбека кончились он заявил, включив дурака "я вообще по-русски не понимаю" - вспомнились Равшан и Джамшут. Сразу вопрос: «а ты на кой там вообще работаешь, если ты не понимаешь официальный язык Российской Федерации - на территории которой ты осуществляешь свою трудовую деятельность»? Скоро поедем другу брать Нексию - если ситуация повторится и они нас чем-нибудь подобным выбесят - спущу на них всех собак в лице ФМС. Благо знакомые там имеются. Проверим заодно регистрацию и разрешения на работу на территории РФ. Не удивлюсь если они там и живут где-нить в ангаре неподалеку.

Они не то, что не налаживают авто, они их портят... На первом ТО неправильно досадили щуп и завели движок, его выбило и весь моторный отсек забрызгало маслом... Но этого им показалось мало и они долили в аккумулятор дистиллированной воды так, что она вылилась наружу (аккумулятор, резиновый коврик и поддон под ним - все окислилось), на мое замечание мастер сказал, что это вода, и ничего не будет, но он забыл уточнить, что вода при заливании смешалась с электролитом... Сейчас езжу с каким-то стуком внизу, к ним обращался не один раз - бесполезно, отмазываются как могут!

Покупала Рио в марте 2011 года. Пришла в салон (что на Св. тракте,5), Кирюша в нужной комплектации и нужном кузове (хэтч) был в наличии с ПТС (2011 г.в.), предложили выбрать 2 цвета: черный и рыжий, выбрала рыжий. Поставили все необходимые мне допы, а именно: сигнализацию, мех. блокировку коробки, защиту картера, маркировку и партроник. Машину забрала в удобный для меня день. На сегодня прошла уже 2 ТО, 1 раз в 3 месяца приезжаю на замену салонного фильтра. Проблем не знаю, искренне удивлена негативными отзывами. Нормальный салон, грамотные мастера. Можно обратиться даже без предварительной записи - найдут окошко, проверят машинку, успокоят. Либо я одна во всем городе такая везучая?

Периодически езжу в Рязань по делам, поэтому довелось в данном автосалоне пройти ТО-2, ТО-3 и ТО-4 на личном автомобиле Шевроле Круз, гос. номер У461ТВ190. ТО-2 проходил в начале января 2013г. Через пару месяцев приехал к одному из московских дилеров менять по гарантии рычаг передней подвески - выяснилось, что сотрудники сервисного центра Фёст Плюс не внесли факт прохождения мной ТО-2 в единую сервисную базу компании Дженерал Моторс, соответственно, гарантийный ремонт произвести невозможно. Проблема решилась методом звонка в Фёст Плюс с просьбой внести данные в базу и последующей повторной поездкой к московскому дилеру. Ремонт был задержан на неделю. ТО-3 решил, хоть и с некоторыми сомнениями, пройти там же. Приехал в апреле 2013г. В принципе, к проведению работ, предусмотренных регламентом ТО, нареканий не было, правда, те неисправности, которые я описал в акте приёма автомобиля на сервисное обслуживание (выдаваемая дисплеем ошибка работы штатной парковочной системы и посторонние звуки в АКПП при движении со скоростью около 40-45 км/ч), устранены не были. Поскольку, по словам мастера-приёмщика, эти дефекты не были выявлены. Заморачиваться не стал и впоследствии в течение пары месяцев мне в одном из московских дилерских центров выполнили гарантийную замену правого крайнего парковочного датчика и гарантийный ремонт АКПП. Несмотря ни на что, ТО-4 решил пройти там же. Приехал 24 июля 2013г. Автомобиль делали порядка трёх часов, успел съездить на троллейбусе в центр Рязани и обратно и ещё достаточно длительное время сидел в клиентской зоне. Устав сидеть, вышел пройтись по двору автосалона, где мне охранник в не весьма лестной форме сказал, что здесь ходить нельзя, и попросил вернуться в салон. Несмотря на то, что во дворе автосалона не было ни шлагбаумов, ни табличек "Проход запрещён", ни каких-либо других указаний на приватность, я почувствовал себя нашкодившим октябрёнком. За 40 минут до окончания рабочего дня (около 19-20) мне выдали-таки мой автомобиль, и при оплате работ выяснилось, что в кассе... не принимают к оплате банковские карты! Такого я не видел НИ У ОДНОГО официального дилера GM! На близлежащей заправке ТНК банкомат деньги временно не выдавал, и я предложил мастеру-приёмщику Алексею Соколову следующий вариант: я еду в ТРЦ "М5 Молл", находящийся в 2-3 км от автосалона, и обналичиваю там деньги. На что вышеупомянутый сотрудник вместо извинений за доставленные неудобства потребовал оставить в залог какой-нибудь документ. Причём мой служебный пропуск его не устроил, пришлось оставить служебное удостоверение. Съездил, обналичил деньги, оплатил. От девушки-кассира извинений также не последовало. По всей вероятности, политесу в данном автосалоне не обучены не только сотрудники службы охраны. Степень износа передних тормозных колодок мне мастер-приёмщик также не озвучил, сказав, что сотрудники сервиса их осматривают, но клиенту предоставляют информацию только в случае критического износа и необходимости замены. Такого я тоже не видел ни у одного дилера GM. Уехал. И завершающим "приятным сюрпризом" стало то, что, отъехав от автосалона на пару километров, посредством системы мониторинга за давлением и температурой в шинах, которой оснащён мой автомобиль, я обнаружил, что давление в заднем правом колесе как было на 0.2 bar ниже, чем в остальных, до приезда на ТО, так оно и осталось. По всей вероятности, доведение давления в колёсах до нормы не производилось, хотя регламентом работ по ТО-4 данная процедура предусмотрена. ВЫВОД: Для тех, кто привык к уровню обслуживания советских общепитов с алюминиевыми ложками с мятыми ручками, неопрятно одетыми женщинами, грязной тряпкой вытирающими столы, обслуживание в автосалоне Фёст Плюс может показаться вполне приличным. На самом же деле данному автосалону до солидного дилерского центра с качественным обслуживанием - как австралопитеку до Адама Опеля. Простые типовые работы по ТО, типа замены масла, я бы этому сервисному центру ещё доверил (да и то с тройной перепроверкой), серьёзный ремонт - ни за что! По крайне на данном этапе развития данного автосалона. Да и на ТО, надо сказать, желания ехать в Фёст Плюс больше нет, благо, альтернатива имеется, в том числе и в Рязани. P.S. Если сотрудники автосалона Фёст Плюс такой уровень вежливости и качества услуг предоставляют своим постоянным клиентам, могу представить, как они относятся ко всем остальным.

Салон просто ужасный! Покупали машину, поначалу все было нормально, но потом кошмар! Ждали машину месяц (устанавливали допы), цены на допы разные: договорились на одну сумму, оплатили. Звонят - нужно доплатить еще. Когда приехали забирать машину, вообще сумма другая оказалась, естественно в большую сторону! Долго искали инструкцию по эксплуатации авто, в конечном итоге дали от другой машины, а баллончик с домкратом вообще из директорской машины вытащили! В общем, не салон, а просто "СКАЗКА"! Персоналу вместе с директором вообще наплевать на клиентов: сидят, матерятся, баб обсуждают - и это когда я сижу напротив их и заполняю документы! Как будто времени больше нет! Советую всем, если есть возможность, идите в другой салон!

Покупая машину в этом салоне, я не знал, что у меня из отпуска заберут месяц, хотя прибытие авто планировалось за 1 месяц до нач. отпуска от слов менеджера Лены... Живя в Надыме, я нашёл салон для обслуж. Поближе - в Нов. Уренгое. Приехав туда, был удивлён стоимостью работ (почти половина от стоимости запч.), хотя ставили защиту, ТО-1, и меняли масло в карданах (лазил в воду на Л-200), отдал больше 40... Ещё больше был удивлён, сняв защиту в гараже - масло в переднем мосту не меняли (пробка как с завода, масло в "них" разное), хотя заплатил не только за несуществующие запчасти, но и за их дорогостоящий труд. Поняв и прочитав отзывы, решил ездить в Сибкар - 1000км только в 1 конец - пересилили желание платить за обман, да ещё так дорого. Но как я ошибался. В автосалоне Сибкар дружелюбный персонал, прямо таки волшебный. Дефлекторы куплены там за 2.5 и установлены за 2.5т. там же. И как поразившись не умению постановки простейшей детали - на "Земле" (ездить отдельно далеко - совмещал "по пути" в отпуск) - не трогал до следующего ТО. Отодрали и прилепили по другому, т.е. чуть лучше, а то что они одноразовые, объяснять не стоит. Просто с чего я вообще начал писать этот отзыв. Моё поколение ещё помнят фотоаппараты Зенит - тогда тоже было "гарантийное обслуживание". И куда оно делось вместе с фотоаппаратами. А сейчас надо что ль НЕ АВТО выбирать, а кто его будет ОБСЛУЖИВАТЬ? Плохой сервис на такой авто - ну не слесарь я и гаража у меня нет, а масло поменять - это НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ЭТО НЕ НЕОБХОДИМОСТЬ, как залить бензин, воду в бачок, колёса накачать. А вот когда авто, не выйдя с гарантированного заводом срока (что указано в серис. книжке) начинает ломаться (выше 100км.ч ехать невозможно - это после 160), машина прыгает как мячик -другие сервисы с сертифиц. обор. дают мне как заключение, так и свои сертификаты: рулевое откровенно "гуляет". За семью боюсь, когда в отпуске едем. Только прямо, а если не пред. Ситуация, а я на "гребёнке" и ещё с объездом препятствия на скачющем авто. Вот только вчера с ТО - "всё нормально!", и рулевое, и стойки - тычут мне свои диаграммы - наш "проверятель" стоек накрылся. В Хёндай Сервисе проверяли на их оборудование - всё в норме. А то какая машина была с "0" и в теч. 2лет. И другие докум., подтверждаюшие, что стойкам хана и на них ездить опасно - У НАС ВСЁ НОРМАЛЬНО - волшебники. Ну не знаю, что вы прыгаете, я руководствуюсь только СВОИМ оборудованием, а ваши документы для нас не указ. До Л200 у меня была Приора - тогда ситуация повторилась. И про ближайший сервис, и про стойки - там ещё круче выдали - "а вы у нас не брали автомобиль и заменять по гарантии не будем. Тех Обслужив. – пожалуйста. Ваш оф. дилер (продавший мне авто) не указан в нашем обещем списке, согласованном с Москвой! Это ВЛАДОМИР в Златоусте. С Приорой я его нашёл - по гарантии заменили синхронизатор передач (не было1 передачи) - у стоек пока доехал до них гарантия кончилась. Подводя итог - ищите сначала ДОБРОСОВЕСНЫЙ СЕРВИС, а потом авто. Или становитесь слесарем для самообслуживания.