Отзывы об автосалонах

11.02.2014-го купил КИА Спортейдж. Купил уже 4-ю по счёту машину в этом автосалоне. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру по продажам Автомира на Иркутской Максиму Чугунову и его коллеге Сергею Платонову за абсолютно профессиональное отношение к клиенту!!! Всё чётко, ясно, быстро, понятно и качественно. Так держать!!! P.S. Один минус: к Администрации - как постоянный клиент надеялся на небольшую скидку, но...., а хотелось бы (например: коврики, дефлекторы или замена резины бесплатно).

Я офрмила там кредит.. прошла 7 кругов ада.. вот жалею что ума не хватило сначала отзывы почитать про данную помойку, а прочитала уже после.. ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЧИТАЙТЕ КОММЕНТЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ К НИМ!! Сначала вам в уши льют сказки вас облизывают, а потом вытекают все их камни за оформление деньги 4 тыс за якобы подарки все включено в 5 раз с накруткой и в итоге ужас... никому не советую. и никто как выясняется кредит не одобряет вы ждете рассмотрения заявки и вам ещё говорят что это их заслуга типа они договорились чтоб вам дали кредит и везут вас в кукуево на оформление этого кредита.. и там ещё выясняется что каско в 3 раза дороже той цены которую вам озвучат в салоне и что её уже включили в стоимость. Это какие то 90 годы с нерусским предводилой и таким же персоналом

конкретный развод прокуратура по этому салону плачет говорят что есть в салоне машина на самом деле выбора нет и за 5 минут цена машины возрастает на несколько десятков тысяч.

Купили машину в этом салоне, после пробега 1500 км как и положено приехали делать нулевое ТО. После ТО стал проявляться звук (хруст) в левой части в районе переднего колеса. Приехали с просьбой устранить неисправность. Сказали что устранили, мол, причина в подкрылке. Но звук продолжал исходить. Вернулись. Второй раз мастер решил лично убедиться и проехался рядом. После чего нам было сказано: "возможно раньше из-за музыки вы этого не слышали! Может это защита, ну может и амортизатор. Слесаря ничего не нашли поэтому смысла поднимать машину вновь нет! Когда амортизатор потечет, тогда и приезжай!" Самый поганый сервис! Лучше не делать ни одного ТО в этом ужасном сервисе и доверить свое авто проверенному сервису.

У меня Лифан X-60. Приехал на ТО, позвонил заранее, договорился, приехал во время, сказали что нужно ждать 2-3часа. Так как время было позднее оставил машину у них до утра, утром приехал, машина ждала у входа в автосалон. Не знаю что меняли, что смотрели или подтягивали, но в подвеске на гравийке что-то хлябает, и через некоторое время в гараже на полу заметил свежее пятно (тёмное) - подтёк масла. Залез под машину и увидел, что сливная пробка на коробке передач раскрутилась почти полностью. Вывод - или не добросовестное обслуживание или подготовили для замены масла, но так и не заменили. Не знаю, в коробке масло после замены должно быть чёрным или светлым, машина ведь новая. Поэтому, господа, проверяйте ваше авто после ТО. Хорошо вовремя заметил, а то последствия могли бы быть печальными. Вообще за такие деньги авто не плохое. Желаю всем удачи на дорогах.

Обслуживание клиентов отвратительное! Записавшись на 12.00 на неполадки + ТО, после скандала авто с улицы загнали в сервис через 54 минуты, но затем авто простояло ещё 1ч 15мин без всякого взаимодействия! Пока снова не последовали разбирательства, когда попросила пригласить старшего, объяснили, что на обеде! Через 15 мин. обратившись с той же просьбой, указали на некого ГРИГОРЬЕВА ДМИТРИЯ, который сидел нога на ногу и требовал, а что вам не нравиться, вам же сказали, во сколько будет готов автомобиль!

Не рекомендую: купили новый автомобиль Форд Фокус 3 (предложили на выбор 2 относительно недорогих автомобиля, больше выбора не было) на Копейском ш, 62. Получили авто из салона, на следующее же утро машина не завелась, ошибка двигателя. Вызвали эвакуатор, вернули через сутки с отметкой в сервисной книжке о ремонте стартера (типа попала вода во время предпродажной подготовки). На следующий день ситуация один в один: ошибка двигателя. Составили претензию на обмен, созвонились с начальником отдела продаж, который все время говорил о ремонте на мою претензию об обмене на аналогичный авто; сказал можно завести её до 18ч. Приехал муж, но заявление не приняли, т.к. директор стал занят; снова сославшись на след день, на эвакуатор, диагностику. Ощущение - тянут время, чтобы прошли 15 дней со дня продажи. В итоге из 9 дней авто эксплуатировалась 2-3 часа по дороге с Копейского шоссе на северозапад и через 1 ночь на эвакуаторе обратно в салон (температура ночью +17, поэтому заморозки не причем). Начальник продаж Владимир и директор постоянно не могут ответить на телефон, т.к. у них клиент и совещания. Т.е. кому продали, уже ни клиенты. Причем авто перед продажей ни разу не видели, т.к. оно на складе и что его смотреть - дома купите и посмотрите. Консультанты по кредиту тоже не компетентны в консультациях (пример: сумма кредита 280 т.р., в т.ч. КАСКО 57 т.р. за 1 год: указывайте взнос какой хотите, КАСКО можете указать в кредит или наличку, потом подкорректируем, на другой день корректировка невозможна; с условиями не знакомят, хорошо не согласились каско на весь срок креда оформить, как им хотелось. Выбирайте другой салон, не на 1 день!

Всем привет, ужасный сервисный центр, отношение к клиентам, простите, но как к го*ну. Купил Chevrolet Cobalt в июне 2013 года, первое время машина работала идеально, ничего не беспокоило, но как только начались сильные морозы, машина начала капризничать (не завелась). С вопросами по поводу машины я обратился дилерский центр, где покупали автомобиль, там меня направили на "Горячую линию" Chevrolet. После того, как я обрисовал сложившуюся ситуацию, мне вызвали эвакуатор, сказали, что автомобиль находиться на гарантии, поэтому использование услуг эвакуатора данного дилерского центра является бесплатным. После того, как машину забрал эвакуатор, спустя день, нам позвонили, сказали - "Вы можете забрать свой автомобиль", и выставили нам счёт в сумму – 6800 р. Нам пришлось оплатить, вопрос "почему мы должны были платить за обслуживание, если машина находиться на гарантии". Спустя 2 недели повторилась такая же ситуация, машина снова не завелась, я пожаловался по "горячей линии", в ответ получил - ничего они не знают, что с машиной, вопрос - "Я, что каждые 2 недели должен отстёгивать бабки, за то, что машина не заводиться, и дилерский центр ничего не хочет объяснять, и оплачивать за гарантийный случай"?

Полный лохотрон! Мы с братом потратили 3 дня на поездку в этот автосалон, цены по телефону и в салоне - земля и небо. Возмущен крайне! Желаю им скорейшего разорения, чтобы не обманывали людей! Разница в цене в зависимости от модели от 50000 до 200000 по сравнению с рекламой! Обходите стороной этих кидал!

Будьте внимательны при оформлении кредита в салоне Лаки Моторс, на каждом шагу подписания и оформления документов намереваются обмануть. НЕ УЧИТЫВАЮТ МНЕНИЕ И ЖЕЛАНИЕ КЛИЕНТА. Навязывают лишние переплаты (например, страховка жизни которая не обязательна, а стоит примерно 40 т.р.). Даты платежей не согласовывают, первый платеж делаю уже через 2 недели, а не через месяц. Для исправления даты платежа по кредиту надо в один месяц заплатить как за 2 месяца, хотя об этом не говорили. По страховке КАСКО ничего не рассказывают, где какие условия, цены отличаются от цен в самой старховой компании (намного выше делаю). В последний момент, когда уже выбрала страховую, вдруг цена сразу же меняется в большую сторону на 7 000р. В общем, с клиентом не работают. Подход к клиенту как у продавцов в Булочной. По машине пока претензий нет и по работе менеджеров-продавцов (консультировал по машине отлично).

Дорогие покупатели автомобиля. Не верьте ни одному положительному отзыву данного салона! Пожалеете много раз, если попробуете приобрести в данном салоне автомобиль. 2-е суток мучений, остались без автомобиля. Без времени и нервов. Каким-то удивительным образом еще удалось вернуть деньги. Единственное, наверное, можно без проблем оформить автомобиль, то только за наличные и только то, что представленно в салоне. По-другому - это просто обман. Чистой воды обман. Подробно рассказывать историю не вижу смысла.

Меня обманули в этом салоне с ценой, 3 месяца не мог забрать у них зимнюю резину, пытались всунуть ночью юзанную резину с грыжами, деньги тоже отдавать не хотели, в итоге резину свою буквально выгрыз из менеджеров. Пока машина стояла на стоянке кто-то мне пальцем на пыльной стороне двери написал "далее идет нецензурная брань". Вот так и работает эта быдлота.

Устанавливали сигнализацию на «Гранту» за 3500 руб., после 5 часов установки потеряла колпак мотора, кто и зачем его снимал, никто не знает! В завершение выяснилось, что установка открывание багажника с пульта сигналки - это ещё дополнительная опция, которая должна оплачиваться еще, самое главное, чтоб об этом узнал клиент, и желательно после того, как он заберет машину! С завода в машине есть концевики, но на сервисе постоянно предлагают их установить за дополнительную плату и очень удивляются, почему они уже есть! Желание ездить туда отсутствует!

Пришло время менять авто. Приехал в автосалон в воскресенье посмотреть Rav4 и пройти тест-драйв. Подхожу к менеджерам, делают вид что не видят, говорю - здравствуйте, повернулись поздоровались. Спрашиваю, есть на тесте интересующий меня авто, говорят есть. Но по выходным они на столько заняты, что тесты проводят только по записи, после этого поворачиваются к мне опять боком и продолжают беседу. Иду искать кабинет руководителя. Нет такого. На стенде беру телефон нач. отдела продаж, звоню. В ответ руководитель говорит, что да есть такое, все заняты. По залу автосалона гуляло как минимум 4 менеджера. Так и уехал ни с чем! Отличная марка, но, пожалуй, больше туда не поеду.

Проходил ТО. После ТО на трассе на скорости около 100 км появилась сильная вибрация. Позвонил в салон - ответил представитель сервиса "а это нам известно из-за чего: так бывает если грязь в дисках замерзает, мы мыли машину, сделали ТО, выгнали на улицу она замерзла и вот... поезжайте на мойку, помойте диски и всё нормализуется..." Люди, брали на ТО машину, знали о такой проблеме в зимний период, не проследили, выдали клиенту! Управление этой машиной на трассе просто опасно для жизни стало и представители официального дилера Фольксваген! Говорят "нам это известно, обычное дело..." Да у людей (или как их назвать?) в голове что? Фольксваген после этого случая, а точнее его официальные дилеры для меня стал не лучше ВАЗа, покупка Тигуана отменена, т.к. умирать на нем после ТО я не собираюсь. не рекомендую.

Сплошной развод. Пришел на собеседование совершенно случайно, но работать в автосалоне хотелось бы. Сразу обращаешь внимание на очередь в отдел по работе с персоналом, хотя там 3 специалиста. Сидя в очереди, я посчитал, сколько человек приходит каждый день, в неделю, в месяц. И это 400-500 человек в месяц. Нет у них такого потока увольняющихся, нет у них таких потребностей в кадрах, и весь этот кастинг - фикция. Для чего им надо смеяться над людьми? Особенно ролевые игры, которые приводят их в веселье, несколько выводят из равновесия. В итоге чтоб устроиться, достаточно иметь там знакомых и от этого тошно.

Купил Нексию в 12 году, ездил - горя не знал целый год, пока не заглянул на ТО по сроку. После прохождения ТО и замены масла полетели гидрокомпенсаторы, по халатности слесарей машина чуть не сгорела в гараже (между двумя защитами запихнули перчатку, которая впоследствии вылетела к выхлопной трубе и чуть не загорелась). Компенсаторы меняли 85 дней не считая предварительного ожидания запчастей 28 дней. Через 20 дней снова пригнал в ремонт - 3 новые неисправности. В салоне посчитали, что это не важно и не требует ремонта. Сейчас снова отдал им автомобиль и готовлю обращение в суд.

Обслуживаю машину в салоне три года. Первые полтора года не мог нарадоваться по поводу обслуживания. Последние полтора года - мнение противоположное. Сначала было по мелочи - то крышку заливной горловины масла не закроют, то аккумулятор умудрились разрядить в ноль (замена на новый), после расточки тормозных дисков и замены колодок - машина год тормозила рывками (виновным сделали меня). В ноябре рекомендовали заменить подшипник ступицы, рулевую тягу и задние амортизаторы (всё на 32 000). Заменил подшипник - он оказался хороший, а щелчки издавал стабилизатор стойки, а не подшипник. Рулевую тягу купил, но её замена не требуется - никаких признаков износа. Поменял задние стойки вместе с пружинами (по рекомендации сервиса), но когда машину поставили на колёса, оказалось, что пружины новые слабые. А специалисты другого сервиса сказали, что старые (родные) пружины могут проходить ещё три раза по 150 000 км. В общем, развод по полной программе. Надеюсь найти другой сервис, с человеческим отношением, где тебя не держат за дойную корову.

Добрый день, у меня автомобиль NISSAN MAXIMA 2003г. На днях посещал тех. центр Автомир-Nissan, остался ОЧЕНЬ недоволен. Обращался в этот тех центр по причине регулировки углов установки колес. Первое что мне ужасно не понравилось это то, что меня не приняли в то время на которое назначили, мастер приемщик объяснил это тем, что очень много машин, спрашивается для чего тогда назначать такое время если не можете справится со своими обязанностями. В итоге я прождал 40 минут, за это время данный мастер приемщик успел попить кофе обсудить с коллегой футбольный матч и сходил перекурить, на мой вопрос "может вы займетесь моим вопросом" мастер приемщик ответил "я работаю", но это как бы пол беды, наконец-то мой автомобиль взяли в ремонт, регулировка углов установки колес делается после того, как проведется диагностика узлов рулевого управления и подвески на наличие люфтов, в течении часа мастер приемщик позвонил мне и пригласил обсудить итоги диагностики, тут мое настроение совсем упало, он начал мне перечислять дефекты которые были устранены буквально несколько дней назад, так же в дилерском центре АЗР-МОТОРт (сход-развал не сделал там же по причине внезапного отключения электроэнергии ждать было некогда поэтому не стал делать сразу и уехал) после того как я сказал мастеру что все эти дефекты были устранены он посмеялся и сказал "ну вот такой это диллер". Я попросил его продемонстрировать мне всё что они написали в действительности, на это мастер приемщик начал меня уверять что это все так и есть и смотреть там нечего, я настоял на своем и мы прошли в рем-зону, когда мы подошли к моему автомобилю я был в шоке, на сиденьях(из светлой кожи) сидит механик в грязном комбинезоне, на сиденьях нет накидок, руль не обмотан защитной пленкой на тряпичных ковриках нет никаких подстилок. Когда я спросил почему так мне ответили "ну щас постелим..." после чего мне начали демонстрировать все "дефекты" моего а/м, естественно ничего продемонстрировать не смогли, так как все уже стояло новое. После того как мастера поняли что я все прекрасно понимаю мне начали объяснять что люфты незначительные и ездить можно, после этого я начал сам при них проверять и ничего не обнаружил, на это мне ответить ничего не смогли. Я попросил позвать директора сервиса, он мне пообещал что все работы мне проведут бесплатно, но я на это не согласился и отказался от всех работ, позвонил в АЗР-МОТОРС объяснил всю причину, мастер приемщик выслушал меня и помог в решении моей проблемы. В этот же день компания АЗР пригласила меня на проведение работ по регулировке углов установки колес. Все работы были выполнены в обещанный срок. Теперь пользуюсь услугами только компании АЗР-МОТОРС так как там работают настоящие профи своего дела, которые борются за своих клиентов.

Денег не густо, машина нужна - ситуация знакомая многим. Кредит светит по любому, если избежать нельзя, так хоть проценты чтобы не высокие. Пришлось попотеть, чтобы найти что-то путное. Здесь предложили чуть ниже чем в других салонах, но главным аргументом стала программа подобранная специально для меня, как-то умудрились выплаты так раскидать, чтобы не очень грабило семейный бюджет. Фокус третий из мечты перерос в реальность, не бесплатно конечно, но за пару лет выплачу.