Отзывы об автосалонах

Очень интересно работают специалисты.. В первых числах января поставили машину на ремонт (астра в новой комплектации). Хорошо, все могу понять по поводу доставки запчастей. Пришли через 2 месяца, вроде как сделали и уже можно забрать. А вот дальше пошли байки, что не т фонаря, он до сих пор не пришел. Недели 2 ждали фонарь. Потом сказали, что он по пути потерялся, и пришлось заказывать заново. Пока ждали еще 2 недели, выяснилось: нечаянно не увидели трещину в шланге абс. Теперь мы ждем уже 2,5 недели, и до сих пор не можем дождаться. Можно узнать, сколько это безобразие будет продолжаться? Машина стоит уже 5 месяцев!!! Я понимаю какая-нибудь супер-люксовая или редкая модель… Но тут…

Всем, кто собирается ехать в Калугу-Лада посвящается. Вот я приехал на своем Хантере в цент на первое ТО с пробегом 1300 км, встретили хорошо, но на этом все хорошее закончилось. Прождал машину с 11 до 17 часов, пару раз подходил к окну, машиной никто не занимался. Когда сделали, выставили счет на 9800, оказалось это еще и со скидкой, по просьбе объяснить такую высокую стоимость ТО, ничего не стали объяснять, показали заказ наряд, получилось что работы 7 тысяч а материалы на сумму 2800, что входило в работы не понятно (петли не смазаны, подшипники не смотрели, распечатку о схождении передних колес не предоставили ну и т.д.). Мастер консультант не смог ни чего объяснить, а по просьбе поговорить с руководителем, сказали ее нет и телефон не дали. Узнал цены в другом дилерском центре. Оказалось, что первое ТО стоит в районе 6 тысяч. Отсюда вывод, что меня просто развели. Поэтому всем совет: уточняйте цены и следите за работами, которые вам делают. А в этот дилер я больше не поеду, отношение к клиентам у них ужасное.

Никогда в жизни и никому не посоветую ремонтировать автомобиль в Интеркаре. Специалистов там нет, все кто разбирался, уже давно оттуда ушли. Дурят постоянно, навязывают под видом рекомендации менять детали и прочее. Без согласия владельца выполняют работы, которые не должны вообще делать. Очень халатно относятся к просьбам по ремонту авто, еще и деньги за все готовы стрясти. Записываешься по времени на прием, клиент должен ждать еще не понятно сколько времени. Обслуживание испортилось. После последнего ремонта один негатив остался. В суд хочется подать, просто времени жалко своего. Надеюсь, что директора рассмотрят компетентность своих сотрудников и наймут образованных, коммуникабельных и умных специалистов! Всех буду отговаривать покупать и ремонтировать автомобили в этом салоне!

Мы с мужем купили в салоне Шкоду Румстер, ждали ее 3 месяца, заказывали ее у вашего менеджера Шавкунова Артема. Нам очень трудно было выбрать автомобиль, мы искали варианты долго и зашли в ваш автосалон чисто "по пути" просто посмотреть варианты. Незамедлительно отличительной особенностью от других автосалонов в глаза бросилось то, что сразу к нам подошел менеджер Артем, начав расспрашивать, что вообще хотим (в этот день в других автосалонах к нам никто не подходил, т.к. никто не видел в нас платеже способных личностей, которые в серьез интересуются авто). Артем на всё это не обратил внимание и очень уважительно к нам отнесся, и понравилось то что он согласно нашим деньгам начал подбирать варианты, показывать что есть, что по чем, что лучше, как дешевле. Девушка предложила нам кофе, и так увлекла беседа о машинах, что уходить не захотелось. Мы остановились на 2 вариантах. Что очень понравилось, Артем не стал ВТЮХИВАТЬ нам автомобиль, а с такой заботой, как будто выбирает для себя начал рассказывать + и - выбранных моделей. Мы ушли домой, подумали и остановились на Румсторе. 3 месяца ожидания Артем сообщал нам о любых передвижениях нашего автомобиля. Когда мы оформляли документы на кредит, он всегда нас узнавал, подходил, здоровался, спрашивал как дела (это очень приятно). Машина пришла раньше, чем мы планировали. Салону пришлось маленько подождать, так как у нас не было полной суммы, но не недовольства и еще какого-нибудь негатива не увидели. К нам отнеслись с пониманием. В запланированный день мы пришли на приемку авто и Артем при выдачи обнаружил неполадку (некорректно работал стеклоподъемник). Он сразу вызвал специалистов и ее начали устранять. Мы не ожидали, что в нашем авто будет что-то такое и очень расстроились. Но Артем пообещал, что на следующий день всё отремонтируют и мы ее заберем. В положенное время он отзвонился и все подробно рассказал, что там случилось и как они исправили неполадку. Чистый, еще раз отмытый и отполированный автомобиль нам отдали. Артем лично перед нами извинился и подарил мне, как девушке букет цветов, что я уж никак не ожидала. Приехал и сам директор автосалона и тоже принес нам свои извинения. Так что все переживания и волнения и плохой осадок (что продают нам заведомо сломанный автомобиль) улетучилось, и теперь вспоминается не стеклоподъемник, а очень приятное с нами прощание.

Ужасный салон! Хотели там купить подержанное авто. Нас несколько раз отговаривали от диагностики, что насторожило, и не зря. Мне консультант Андрей сказал, что можете приехать к 6 вечера, и мы вам предоставил подъемник для диагностики. В 6 мы с мастером были в салоне. Нам сказали подождать 5 минут и можем осмотреть машину. В итоге мы просидели 45 минут. Консультант Игорь Кочмала уверял, что машина идеальная, железо целое, из недочетов только трещина на лобовом и подтеки масла. После осмотра мастера выяснилось, что машина битая, пробег скручен, коробка передач вот-вот накроется, да и еще проблемы с насосом гидроуселителя.

Приезжаю только по гарантии или страховой случай. И всегда напряг и нервотрепка сдать и забрать машину. В этом году в течение месяца вынужден был и по страховому обратиться и по гарантии. Кузовной сервис поменялся кардинально на приеме автомобиля - во сколько сказали приехать - приехал, машину приняли, сказали во сколько и когда забрать, приехал – забрал (про качество работ не скажу, но во всяком случае зимой краска не отлетела), а приемщик на слесарном как был полный КОПЕЦ, ничего не поменялось, правда по окончанию ремонта извинились за хамоватость, но не за извинениями приезжал, а по гарантии. Хотел поменять Ниссан на Субару - срок подошел. Ребята в салоне на продаже – молодцы, чуть не "впарили" машину outback, но когда узнал, что обслуживаться в Ниссане. Решил - нет, лучше что-нибудь другое посмотрю.

Хотела бы также оставить отзыв о сервисном центре Лео Смарт. Так получилось, что я попала в ДТП за два дня до отлета заграницу. Так как времени на выбор сервиса было мало, в страховой я выбрала сервисный цент Лео Смарт, куда меня и направили на ремонт автомобиля по направлению. По акту оценки у меня была замена переднего капота, переднего бампера, решетки радиатора, ну и тех запчастей, что выявили в процессе дефектовки. Сотрудники сервиса позвонили мне 16.06.2013 и предложили записаться на ремонт, пока ждем запчасти, я конечно же оценила их заботу и попросила записать на 2.07.2013. 30.06.2013 сообщили о том, что запчасти пришли. 1.07.2013 я решила уточнить, все ли в порядке с записью и не зря. Оказалось, что я не записана! Попросила объяснить, почему меня нет в записи, на что мне сказали: "Мы Вам перезвоним!" Звонка до вечера я так и не дождалась! Позвонила вновь сама, после чего все таки меня записали. 2.07.2013 вечером я поставила машину на ремонт, и как мне кажется 3.07.2013 уже должен начаться ремонт! Обещали, что все продлиться неделя-полторы. 11.07.2013 я решила уточнить, в каком состоянии мой автомобиль. Мне ответили, что автомобиль покрасили и он сохнет, скорее всего 12-13 июля можно забирать. Я снова порадовалась, но зря! В субботу, так как мне ни кто не позвонил, я позвонила сама. И тут мне сказали, что автомобиль покрасили в четверг, то есть как я поняла 11.07.2013. И сразу возник вопрос, что делал мой автомобиль в сервисе со 3.07. по 11.07 Сегодня 15.07.2013 мне никто не звонит и это уже 13 день! Когда будет готов автомобиль даже предположить страшно! В общем, как мне кажется, из всего, что я перечислила, видно, что работа сервиса не на высшем уровне! Все время разные данные по состоянию автомобиля, перезванивать сотрудники не торопятся, ремонтировать видимо тоже и никто не задумался, что люди строят планы и Вы их все срываете. Я никогда в жизни больше не поставлю в Лео Смарт свой автомобиль! И при покупке следующего автомобиля, возможно, это сыграет роль при выборе марки!

Skoda Yeti. Предварительный договор от 04.08.2012. По договору доставка до 01 09.2012. Авто показали 26.09.2012, договор купли-продажи от 26.09.2012. Авто и ПТС получил 27.10.2012, подписав новый договор от 27.10.2012. Авто выдали не мытым, протирали при мне (мойка не работала), "Bolero" не активирована - активировали позже. Предпродажной подготовки, похоже, не было. На второй день ночью поставив авто на стоянке, услышал слабую вибрацию, прекращающуюся при увеличении оборотов двигателя. На холодном двигателе не слышно. Надо бы съездить в СТО, но опасаюсь. Не было бы хуже. Хорошо подумайте, прежде чем заказывать авто в РРТ на ул. Ямашева. Эмоции утихли, потому как авто радует, но обращаться вновь в РРТ не хочется.

Работа с клиентами УЖАСНАЯ, ждал машину 3 месяца место обещанных 2 месяцев, в итоге пришлось согласиться на совершенно другую комплектацию и цвет. Для чего "играть в рулетку" с покупателями, если Официальный дилер не может обеспечить полноценную работу автосалона, а точнее выполнение заказов на поставку автомобилей предъявляемых покупателями к продавцам. Надеюсь, что хотя бы СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КИА не оставит темных пятен на репутации автосалона. Убедительная просьба к руководителям Аспек-Авто навести порядок по данному направлению!

Загорелся чек, приехал, протестили сказали, что зависают клапана, нужно менять, НО вот в чем прикол. Если залипает один клапан, то замена по гарантии, если же нет, то "ЗАМЕНА ЗА ВАШ СЧЕТ" (25 000 р.), притом, что авто гарантийное! Ссылаются на то, что мало ездите и плохой бенз. Накатал за год 12 т. – видимо, это мало. Потом сказали - давай вскроем двигатель и посмотрим За вскрытие с вас 4 000-5 000 р.). Потом скажем - гарантия или нет. Итого: я отказал этим рукожопам что-то делать. Забрал машину. Меня просто 3 человека уговаривали, давайте вскроем двигатель и посмотрим. Вывод: не верьте этим людям. Все это развод на негарантийный случай.

Был в салоне в выходной день, сказали приехать, все расскажут и покажут, так как по телефону они ничего не могут сказать. Приехав в салон, было куча людей и всего 1 менеджер. Спросив его, как проходит процесс покупки, ничего толкового не ответил и куда-то пропал. Походив по салону около 30-40 минут, ни одного менеджера так и не обнаружил, только куча недовольных людей сидели и ждали хоть кого-нибудь. Обслуживание никакое, точнее его вообще нет! Никому не советую туда ехать. А так хотелось купить машинку.

Здравствуйте! Пять суток назад загнала авто в гарантийку (появился скрежет в районе коробки), машина SSANGYONG KYRON II. Специалисты сервиса до сих пор не могут выявить причину. По поводу предоставления временного авто взамен несут ерунду, мол необходимо с ген. директором решать, а к нему невозможно попасть. Чувство сложилось, что ген. директор - это "Божок" неприступный. Да и в приемке сидят тоже мне специалисты. Мастер-приемщик не знает что такое "дизель 2,0". Как вообще работают?

Купил в 2010 Октавиа Тур, всё быстро оформили, не было воды обещали мойку в следующий раз - забыли. На второй день сама стала выезжать магнитола – приехал, хамили и бегали от меня все, пока случайно не встретил одного из руководителей - построил всех. Заменили на другую, более дорогостоящую. На первое ТО приехал заранее со своими расходными материалами, предварительно узнав, можно ли так, мастер хамил открыто, но после звонка директору исправился, осмотрел машину, не найдя особых дефектов, не записав никуда, отогнал её на мойку. Через 3 часа приехал за машиной - сперва подсунули документы о ТО, без осмотра, сказали - машина ваша на стоянке, документы внутри. О Боже! Сажусь в машину, у меня скол на лобовом стекле, иду разбираться - опять хамство, писал претензию - бесполезно! Не покупайте в этой дыре ничего! Ближайший салон в Ярике - сравните качество и предложения!

Есть в Белгороде дилерский центр митсубиси. Так я хуже обслуживания как там нигде не видел - никакого уважения как к автомобилю, так и владельцу. То масло забудут долить, то пробку не закроют на радиаторе, то запчасти забывают менять. Про сигнализацию вообще молчу. Так что, вот всем совет: не связывайтесь с этим центром. Лучше в гаражах масло поменять, чем у них ТО проходить. Да и начальство такое же. Иванов - хам, общаться не умеет, какой начальник такие и работники. Им только трактора можно доверять.

Купили в июне месяце автомобиль Lifan Solano, обнаружили, что на авто пролита краска, крепления переднего бампера поломаны, стойки передние в салоне автомобиля ходят ходуном, на первом ТО залили масло Лукойл, вместо нормального, потом по приказу руководителя меняли вновь, на 6й тыс. потек радиатор, лопнул шланг антифриза, порвалась опорная подушка радиатора, идет вибрация по кузову. Как оказалось, проданный нам автомобиль официально отправлен обратно на завод из-за наличия 27 дефектов. В автосалоне нас культурно послали, не дав даже телефона руководителя, как оказывается, там у них никто ни за что не отвечает, претензии принимать отказались, в общем, если не хотите за свои кровные ремонтировать только что купленный автомобиль - не обращайтесь в данный центр.

Да дурдом редкостный. Началось всё со звонка. Для уточнения комплектации, цены, наличия ит.д. Девушка автоответчик радостным голосом сообщила, куда я дозвонился, музыка длилась приблизительно мин. 3-4. Хочу сразу сказать, я сам из Мордовии. Поехал с налом в Москву за машиной, после 3 дней лохотрона плюнул и решил все таки заехать во Владимир. Ну, естественно, официальный дилер и т.д. Звоню из Москвы во Владимир. Мне сообщают, что машина практически в базе стоит в живую в салоне. Приехал, захожу в центр, вроде как нормальный салон, после 20-30 минутного пробега вокруг Соляриса ко мне подбежал мальчик и начал рассказывать все плюсы данного авто. Я ему раз 10 сказал, что всё уже знаю и меня интересует именно та машина, которая мне нужна. И тут началось, что по телефону мне сказали базовую цену. И за ночь в машине появились различные допы ненужные и, соответственно, цена выросла пропорционально. Руководство вообще со мной отказалось разговаривать, мотивировав занятостью. Пока было непонятное ожидание, прошёлся по остальным салонам, которые были в том же здании. Вышел во двор и пока шёл, наткнулся на 2 недовольных людей с похожей проблемой. Хочу сказать одно - лохотрон потихоньку перебирается из Москвы в более мелкие города. Техцентр Гранд тому подтверждение. Не верьте телефонным разговорам.

Записывался в этом автосалоне на тест-драйв. Записали без проблем на следующий день. Пришлось чуть подождать теста, так как к назначенному времени менеджер еще не освободился до конца. На тесте был Фокус-3 в максимальной комплектации с двигателем в 150 л.с. Сначала прокатились с менеджером, потом я сам сел за руль, а сотрудник на пассажирском сиденье, сделали пару кругов по району. Машина в целом неплоха, но шумоизоляция, о которой говорят в многочисленных тест-драйвах, немного расстроила. Также не очень ускорение, ожидал большего от двигателе в 150 л.с. и легкой машины. После проезда дали цены на новые авто - плавают около 650-700 тыс. Единственное, что расстроило: вариант который был с двигателем в 150л.с. ждать под заказ 3 месяца. Оценка салону - твердая 4-ка.

Заказал Рено Дастер в салоне Росток. Продавец Щербо Руслан дополнительные опции уговорил приобрести (подкрылки, дефлекторы, УМО). Договор подписали. 21 мая звонит: оплачивайте, машина и ПТС - в наличии. Оплачиваю, приезжаю получать, но машину допопциями не оборудовали. Продавец клятвенно обещал в течение недели устранить недостаток. Однако 28 мая мне звонит не он, а какая-то девочка и отменяет устранение недостатков - нет допопций в наличии. Люди, 100 раз подумайте, прежде чем связываться с автосалоном Росток.

Когда проходил еще ТО-1, парни нормальные были и делали все, но вот ТО-2… Тупо отдал деньги. Из всего что написано по ТО, только масло поменяли и была проблема - то загорается лампа АВС, то нет. Я им объяснил, но когда проходил ТО, она потухла и не загоралась. Мне начали по ушам ездить, что компьютер не распознает ошибку, надо приехать, когда будет гореть. Я приехал, когда горела, а они меня зачем-то в праворульки отправляют. Я так и не понял, хотя я вообще с другого города. Просто отмахнулись от меня. Гов** сервис и люди такие же.

Проходила ТО на 35000 км на Мерседес А150. Очень дорого, разговор о фиксированной цене за ТО - это для отвода глаз. После прохождения сказали, что машина как новая. В принципе, все бы ничего, немецкие фильтры (уж не знаю точно ли так) никаких коробок или других опознавательных знаков установки предъявлено не было. Но самое ужасное - написано, что проводится диагностика машины. Я еду на ТО специально, чтобы мне ее всю проверили. На след день еду по КАДу - загорается датчик снижения давления в шинах. Благо все хорошо, доехала - подкачала на заправке. Но за что я плачу 18 000 дилеру, который даже не проверяет колеса? Или это стоит дополнительно еще миллион? Никогда больше не обращусь и никому не посоветую.