Отзывы об автосалонах

Отвратительный сервис. Попали с мужем в ДТП. Отдали в Дженсер на ремонт по Каско. Сделали так, что руки оторвать мало им за это. Машина покрашена в два разных цвета, заметно сразу, причем все запчасти из одного материала, про бампер я просто молчу... Начальник покрасочного цеха - хам, который не умеет общаться, быдло просто. Сход-развал после замены рычага нам никто так и не сделал. Во время ремонта взяли дверь, раскололи зеркало, ободрали краску на капоте и отказались делать. Ремонт длился 8 месяцев. Хуже автосервиса я не встречала! Твердый кол.

Приехал на диагностику (проблема с коробкой автомат) к 9.00. Машину приняли сразу, сказали диагностика будет 30-40 минут, жду, прошло 2 часа, подошел, сказали - еще идет проверка, прошел еще час, сказали - нужен подъемник, а они все заняты. Короче, пробыл там 4 часа, сказали - ошибок нет, машина исправна, заплатите 1000 р. за работу. Вывод: проблема с коробкой осталась, деньги берут непонятно за что. Буду ездить в Воронеж или Белгород, был и там и там и в 100% круче. Обидно за такой сервис Пежо в этом салоне.

Возмущена до предела работой сотрудников данной компании, особенно администрации в лице директора Елены Вячеславовны. Гнать в шею таких директоров, которые не могут организовать нормальную работу фирмы и дискредитируют доброе имя РЕНО. По порядку. Записались на тест-драйв. Пришли, а машина сломана... Нас никто не удосужился предупредить и даже извинится. Пережили. Заказали машину на июнь. Пришли. Машина будет только в августе. И нужно было, оказывается, предварительно составить договор и сделать предоплату. Нам никто ничего не сказал. На вопрос, почему, разводят руками. Вызвали директора, чтобы выяснить, как теперь быть, так как сотрудники не смогли помочь. Она сказала что придет, прождали около 45 минут, спрашиваем как долго еще ждать? А она ушла домой. Я была в шоке от такого хамства. Понимаю, вдруг нужно срочно уйти. Однако можно было бы поставить покупателей в известность. Более того, пока были в салоне, несколько покупателей оформлялись. Одним 5 раз перепечатывали договор, потом сломался принтер, другим час искали ПТС. Полный бардак и отстой. Жаль, что покупателю не остается права выбора, при всем его богатстве. У нас там была утилизация. Никуда не денешься, а то бы ушли. Но впечатление очень неприятное. Господа сотрудники, так нельзя!!!

Уровень обслуживания при тест-драйве в салоне "Миллениум-авто" Кострома, оставил отвратительное впечатление и понимание о зря потраченном времени! Менеджер Олег Бусыгин, не объяснив ничего, сел за руль "Skoda Octavia" и молча проехал половину отведенного на тест-драйв расстояния. Когда он вспомнил, что едет не один и не по своим делам, он все же уступил водительское место и понял что все-таки пора отвечать на задаваемые ему вопросы. Комментарии по ходу движения относительно характеристики автомобиля: "очень быстрая, с четким тормозом, легкая в управлении". Никакой информации о возможностях и особенностях режимов управления автомобиля! Ответы на вопросы не исчерпывающие, манера поведения с клиентом отвратительная - хамство, безразличие, надменность. Когда сотрудница сообщила ему, о том что подошли клиенты на тест-драйв, он стал возмущенно спрашивать у неё в нашем присутствии, когда она ему это говорила, и что он не слышал. Руководству стоило бы как минимум отправить сотрудника на обучение! Хотя такое хамло вряд ли смогут чему-то обучить. Он совершенно не понимает, где он находится и чем должен заниматься. ВЫВОД ОДИН: Обслуживание в Костроме - УЖАСНОЕ!

Машине 6 месяцев. Вызвали на осмотр подрамника по отзыву завода - изготовителя. Посмотрели. Сказали, что всё нормально. В тот де день треснуло лобовое стекло. Без видимой причины, в нижнем углу. Присмотрелся - скол. Хотя точно помню, что никакого камня не прилетало. Возник вопрос, не могли ли мне в салоне специально нанести этот скол, чтобы приехал менять лобовое по КАСКО? Сталкивался ли кто с проблемами после так называемого ТО или визита в сервис? Сейчас подходит срок ТО-1, а я сомневаюсь, ехать ли к дилеру или сделать самому. С одной стороны страх потери гарантии, с другой страх за своё авто. Тем более знаю, что далеко не все меняют по гарантии, а переплата за сервис ощутимая.

Приехал в салон посмотреть автомобиль для супруги. Припарковал свой автомобиль, зашли в салон и направились сразу к Дастеру. В этот момент супруга заметила, что какая-то девушка перегородила выезд моему автомобилю и зашла в салон. Супруга попросила ее переставить автомобиль, так как нам нужно было в скором уезжать, на что девушка отреагировала очень резко и в неуважительной форме заявила - это тестовая поездка. После чего она поднялась на второй этаж в служебные помещения. Не вытерпев такой наглости, мне пришлось обратиться к менеджерам по продажам с просьбой сообщить мне, кем работает эта девушка и как ее фамилия с целью написать жалобу. На что менеджер ответил мне категорическим отказом. Так же менеджер отказался сообщить мне номер телефона горячей линии Рено. Вот так, французы вкладывают в маркетинг огромные деньги, а морально неуравновешенные и неадекватные сотрудники дилерских центров опускаю лицо марки Рено. Заходил в салон в хорошем настроении, но теперь с Рено ассоциируется только негатив.

Проходила 4 ТО в этом сервисе. До этого были только отличные впечатления, но не в этот раз. Обслуживал меня ГИРГИ ВЯЧЕСЛАВ. Вот такого наплевательского отношения я давно не встречала. Первое - когда взял машину на ТО, он про меня вообще забыл - я ждала 40 мин. для того, чтобы взять ПТС, с которой снимали все это время копию. Второе - ТО закончилось в 11 часов, но позвонить, как это было раньше, у них ума не хватило, в результате приехав в 13 часов в салон и прождав еще 40 мин, я машину получила. И как контрольный выстрел - когда поехала назад, то обнаружила, что свиснули флешку с музыкой из бардачка. Я, естественно, позвонила - ну меня и послали, "Такого не может быть, внимательно смотрите в машине", а что смотреть - я ее слушала, когда заезжала к ним на мойку. НЕПРИЯТНО! Повторюсь - контрагент (приемщик) ГИРГИ ВЯЧЕСЛАВ ДМИТРИЕВИЧ! Не обращайтесь к нему - смена не чиста на руку - ВОРЬЕ!

Только что купила Мазда 6 в салоне "Независимость" на ул. Металлургов, Екатеринбург. Менеджеры очень торопились продать мне авто именно в 2013 году. В рез-те я забирала авто 31 декабря в 8 утра. Выдача состоялась в 11часов. В течение 3 часов менеджер Алексей оформлял документы. Гарантийные обязательства (приложение 2 к договору) мне дали почитать под нажимом перед выездом из салона. Заранее от менеджеров получить это приложение было невозможно. Толщину ЛКП отказывались проверять, настаивали на оплате. Только уговоры директора по продажам Александра в течение получаса помогли провести эту процедуру (нехотя). Измерили ЛКП на метал. частях, бамперы не оценивались. Машину до выдачи осмотреть не разрешили, ссылаясь на темный склад. В результате в спешке, выехав из салона в 11 часов, мы выходнули с мужем только к 14 часов в ГИБДД, поставив машину на учет. И на свету, при умеренном свете зимнего солнца обнаружили, что задний бампер значительно отличается от цвета кузова. Обратившись в салон к менеджеру Сандре (продавала авто) и Алексею (выдавал авто), я в один голос услышала, что отличие цвета - это нормально для моей машины, и я могу покрасить бампер за свои деньги. При этом разговаривали со мной как с душевнобольной, кстати, не впервые. Хамить не решились. Хочу добавить, что в 2007 году я купила тогда еще в Автоленде (но у этих же людей) Мазду 3 полностью перекрашенную, проданную мне как новую. Обнаружилось это только спустя 1,5 года во время ДТП. Доказать я ничего не смогла. Надеюсь, что сейчас мне удастся добиться законной справедливости. К сожалению, безнаказанность и маленькая конкуренция приводит к бессовестности. Я жалею о своем выборе.

Ужасный автосалон, со сборищем обманщиков-менеджеров, хотя и имеет статус официального дилера. Дабы не быть голословным, привожу факты: собрались купить автомобиль ваз 21214 еще в марте, позвонили в автосалон, рекомендованная заводом цена была 346 500 рублей за комплектацию без АБС. Менеджер подтвердил цену, сказал, что у них действует акция - скидка 8 000 рублей от цены завода и предложение это будет действовать до конца марта точно. Ну мы обрадовались такому подходу и другие автосалоны перестали рассматривать в принципе. По этой цене купить не успели, т.к. с 25 марта завод поднял отпускные цены и данная комплектация стала на 3300 рублей дороже, т.е. стоить 349 800 рублей. Опять созвонились с менеджером, он нам сказал про подорожание, подтвердил цену 349 800 руб., но опять указал на скидку в 8 000 рублей. Что никто её не отменял и об этом даже есть информация на их сайте. Дело было примерно 28-29 марта. Ну естественно подорожание нас слегка расстроило, но ведь дают же скидку, это здорово, едем покупать, менеджер ведь пообещал, да еще и предложение действует до конца апреля. В итоге определились с датой покупки, решили поехать в автосалон 6 апреля (в субботу). Перед этим в понедельник 1 апреля заехали в автосалон еще раз уточнить детали (ну мало ли чего наговорят по телефону, слов ведь к делу не пришьешь). В автосалоне менеджер Михаил опять же подтвердил цену, скидку, назвал итоговую сумму 341 800 рублей (видимо это была первоапрельская шутка), на том и расстались. Перед самой поездкой делаем контрольный звонок 4 апреля по телефону в автосалон, нам опять же подтверждают наличие необходимого автомобиля, цену 349 800 рублей, скидку 8000 рублей, цену на антикор 6000 рублей, сигнализацию. В общем, нас все устраивает, мы рады и счастливы. На этой позитивной волне приезжаем в субботу 6 апреля утром в автосалон и тут начинается самое интересное - за ночь с 5 на 6 апреля в автосалоне скидку в 8000 рублей отменяет руководство автосалона, да еще и помимо этого цена на машину возрастает с 349 800 рублей (комплектация без АБС) до 359 000 рублей. Замечу, был сделан звонок на горячую линию автоваза, где подтвердили цену рекомендованную заводом в 349 800 рублей и сказали, что никакого подорожания не было и в помине. Подорожание начали объяснять тем, что завод остановил конвейер (конвейер останавливают только 27 апреля), машин в наличии осталось очень мало, а желающих много, поэтому цена вот такая. В итоге после звонков с криками на все телефоны менеджеров и ругани с ними нам все же оставили (благодаря руководителю Евгению, видимо в нем еще осталось немного мужской чести) рекомендованную заводом цену, т.е 349 800 рублей (со скидкой поимели, по допам тоже слегка поимели). Теперь вот ждем, когда привезут ПТС и выдадут машину. В общем стыд и позор таким дилерам. Думаю, это наша последняя покупка в вашем автосалоне. Надо как-то держать данное слово и быть лояльнее к клиентам, а не драть с них три щкуры. Автомобили ВАЗ люди покупают и так не от хорошей жизни.

Кошмар, а не СТО (про автосалон особо не знаю, имел дело 1 раз). А с СТО много раз приходилось общаться - в проблему особо не вникают (приходиться ездить с одной и той же проблемой не один раз), отметки в сервисной книжке не ставят (видимо, не считают нужным - для снятия с себя каких-либо проблем в дальнейшем). Бывает, ведут себя довольно грубо. Начальник СТО Павел Разинков - это вообще нечто. Считает себя то ли Богом, то ли ещё кем-то - неизвестно. Потенциальным покупателям: если нужна головная боль в дальнейшем, в плане обслуживания авто и не только - берите машину в этом салоне.

Доброго время суток. Я бы хотел рассказать свою историю о заказе авто в этом салоне Ниссан Аркон. Посетили мы с женой салон 11 июля 2012, выбрали автомобиль Ниссан Жук. Так как не было нужного цвета с нужной комплектацией, нас попросили и заверили, что если мы оставим залог 30 000 т.р., то до 20 августа 2012 для нас из Англии под заказ привезут авто, который мы хотим нужного цвета и комплектации. Так как мы живём не Волгограде, мы со спокойной душой уехали. Прошел месяц, нам ни кто не звонит, от салона тишина, решили позвонить сами и были просто ошарашены. Оказывается, нашим вопросом ни кто не занимался. Был ответ - завод в отпуске и он продаёт те авто, которые он уже изготовил. Оказывается, цвет который мы заказали, салон вообще не заказывал. Была предложена альтернатива - другой цвет. Нас это не устраивает, так за что с нас взяли деньги? Понятно, что деньги нам вернут, но кто нам вернёт уверенность в этот салоне, ведь так работать с клиентами нельзя. Мы, клиенты, несём вам, господа, зарплату, а вы её не хотите отрабатывать. И это повод для руководства задуматься о роботе своего персонала. Я понимаю, что от моего отзыва ничего не изменится, но таких отзывов может быть и больше. И тогда может тот клиент, который решит принести вам зарплату подумает, о том как вести себя с теми, кто не умеет делать бизнес. А вы делать это не умеете.

Очень пожалела, приобретя машину в Автобан – Березовский. Сервисное обслуживание ужасное! Во – первых: сигнализацию установили не правильно. Кнопка «блокировка дверей» как блокирует, так и снимает блокировку! А кнопка «разблокировки» снимает блокировку и опять-таки блокирует! Так же не настроили сигнализацию. Во – вторых: загорелись датчики «неисправность АВС и тормозной систем», позвонила записаться на диагностику и ремонт, предложили не раньше чем через 5 дней (хотя по инструкции нельзя использовать авто), пока ждала 5 дней до ремонта, появился стук в переднем левом колесе. В итоге приехала в Автобан, сдала машину на ремонт. Выяснилось, что ремонт не гарантийный, т.к. на заднем правом колесе перетерся провод ведущий к датчику, а перетерся он якобы из-за того что вылет колес больше чем положено, мол сами виноваты. При этом колеса я покупала по параметрам указанным в эксплуатационной книжке, и очень интересно, почему на одном только перетерся, тогда уж на всех должна быть такая же история! А по поводу стука в колесе сказали, что протянули болты, правда, стук никуда не делся при этом… Весь ремонт длился 3,5 часа, вот ЭТО КОШМАР! В общем, ищите хороший сервисный центр!

Купил Ниссан Кашкай у них. Сделали хорошую скидку (правда, я все ближайшие автосалоны по соседним областям обзвонил, торговался - калужский автосалон больше других предложил скидку). С машиной все вроде норм, обслуживание тоже. С бензином пожадничали (по регламенту должно быть 4 литра), а там было что-то на дне - чтобы 100 метров до ближайшей заправки доехать. Но это пустяки. Единственная к ним претензия - очень у них мутный договор, смотрите что подписываете! Мне пришлось 2 дня потратить на общения с ними, чтобы убрали пункты о том, что цену продавец может менять в одностороннем порядке, а также комплектацию (что меня совершенно не устраивало). Пункты убрали, договор по моей просьбе доставили в другую область курьером. Так что все норм. Но я вас предупредил.

Уважаемые посетители салона Миллениум -Авто, не покупайте у них автомобиль. Мы коснулись ремонта и обслуживания в этом "гадюшнике" и поняли, какую совершили ошибку. Про машину не можем сказать ничего плохого, но квалификация и воспитанность персонала оставляет самые ужасные впечатления. Человек, который принимает машины на ТО, просто подрывает репутацию всего салона. Второй раз мы пытаемся отстоять свои права, в результате чего получаем после техобслуживания неработающие противотуманки или сломанный омыватель. Может это еще не все? Уверена - это делается специально. Куда смотрит руководство?

Странно, почему до сих пор нет реального отзыва про этот автосалон? Поскольку мы уже привыкли, что нас всюду пытаются так или иначе"поиметь",то прежде чем ехать покупать авто"за три-девять земель" неплохо бы прочитать отзывы людей, которым приходилось сталкиваться с этим салоном. Сейчас многие знают, что дилеры по телефону обещают одно, приедешь, а там и машин нет и цены другие и т.п. Так вот, меня зовут Юрий, и живу я за 250км. Мне пришлось попросту поверить на слово менеджеру и поехать из соседней Воронежской области без особой веры в его слова, потому как у нас дома дилеры совсем обнаглели и даже без"допов"подняли все базовые комплектации на Сандеро ровно на 50т.р. Правда купить можно побыстрее, а то и сразу. Теперь о главном и пока о приятном: на данный момент я ещё не "счастливый приобретатель" авто, но я уже заказал его в конце июня и теперь осталось только дождаться. А пишу этот , не совсем полный, отзыв потому как на сегодня доволен автосалоном Авто Белогорье. Хотя бы за честность и ненавязчивость. После того, как я нашёл в интернете телефон салона и позвонил, мне дали всю нужную информацию про интересующее меня авто. Но самое важное, что по приезду к ним всё сказанное соответствовало действительности. Поверьте, сейчас это редкость. Собственно пока казалось бы и благодарить ещё не за что, но для меня честность на сегодня - это уже многое, да и у вас будет хоть какая то информация про салон и их персонал. Да! Меня там ни кто не обнимал и чая не предлагал, но встретили нормально, всё объяснили. Сразу, без всякого ожидания, прошёл тест драйв на интересующем авто и буквально через пол часа вышел с договором в руках, внеся 30т.р.предоплаты. Ждать немало - около 4х месяцев, но меня об этом ещё по телефону предупреждали. Всё по честному. Полезный или нет отзыв на данный момент решать вам, но я обязательно отпишусь когда наконец получу свой "Сандеро", и у вас сложится полная картина обслуживания в этом автосалоне. Надеюсь и дальше будет всё по-честному, и вы сможете это прочесть не позже ноября месяца, а то и раньше, как обещано. Всего доброго!

В феврале 2012 г. обратился в так называемый кузовной цех автотехцентра БанАвто, где кроме кривых рук и крайне хамского отношения ничего не встретишь! Теперь вынужден тратить время на составление претензий и судебные тяжбы, хотя этим раньше никогда не занимался и представить себе не мог, что так все закончится. Кстати в Роспотребнадзоре, куда мне также пришлось обращаться, сказали, что к кузовному цеху БанАвто очень много претензий граждан и были даже заявления в милицию после того как клиенты не могли забрать авто из этого сервиса. P.S. А ещё обходите стороной мастера-приемщицу Елену, настолько лживых людей я в жизни не встречал!

Дорогие друзья! Автосалон Автомир является отличным поставщиком отечественного продукта (ВАЗа), хотя цены на порядок выше, чем у остальных дилеров. Но это пол беды. Самое страшное, что там работают бездари и тунеядцы, которые знают как поменять деталь на новую, не углубляясь в суть ремонта. Делают работу в 4 раза дольше, чем она занимает, а если вы попали во вторую смену, то это жестокое глумление над вашим временем и свинское отношение старшего по смене. Хочу отдельно сказать о магазине запчастей, где продавцами являются молодые люди, не разбирающиеся в автомобилях. И цены берут буквальным образом с потолка!

Решили купить в данном салоне машину. Заплатили аванс в половину стоимости авто. Прочитав нелесные отзывы о качестве машин, написали заявление на возврат денежных средств. Деньги не возвращают, заявление потеряно, найти не могут уже неделю, директор с обманутыми покупателями не общается, приемных часов у него нет. Его администратор Ксения (пр. Космонавтов,5б) охраняет его спокойствие с честью. Спасибо господа сотрудники автосалона, Полипишин Сергей и Тарасов Сергей, Ваш директор оценит ваше усердие, может денег подбросит, ведь Вы смогли развести очередных клиентов. Люди, поверьте, автосалон Авантайм - это ... !

Для себя провел сравнительный тест качества работы официального сервиса КИА. Загнал машину 2007 г/в на плановую диагностику подвески и двигателя. Получил результаты. На следующий день отвез машину в независимый сервис, услугами которого пользуюсь уже несколько лет. Результат для официального сервиса удручающий: мастера киа-центра не нашли бегущую помпу водяного насоса, не определили необходимость срочной замены ремня ГРМ. По подвеске из пяти "проблем" смогли обнаружить только две. Более того, по вопросу необходимости замены переднего кардана мастер киа-центра так и не смог дать внятный ответ на вопрос: сколько еще км можно проездить на изношенном переднем кардане в весенне-летний период, если полный привод задействоваться не будет (по умолчанию привод задний). Кстати, быструю смерть переднего кардана предопределило отсутствие шприцовки, которая должна была в обязательном порядке проводиться киа-центром при прохождении ТО. А они этого не делают. Не считают нужным тратить свое время на то, что достаточно сложно проверить. Про цены у официала и говорить нечего. Они заранее неконкурентоспособны. Вежливость персонала от человека к человеку постоянством не отличается. На вопрос можно ли доверять киа-центру свою машину вынужден ответить отрицательно. К тому же был свидетелем того, как женщине с упорством, достойным лучшего применения (например, в ремзоне), несколько сотрудников салона, включая мастера, втирали, что горящая лампочка чек энджин на абсолютно новой машине в порядке вещей, поскольку дианостика ошибок не выявила. Уважаемый киа-центр, научитесь работать!

Купила автомобиль Чери Индис 14 11 2012, ПТС не получила до сих пор! Пришлось звонить в Москву в представительство компании и оказалось - деньги в Москве за мой автомобиль никто не видел! Их просто тупо туда никто не пересылал! А мне говорили все эти два месяца - на той неделе! А ещё о том, что это в Москве нехорошие необязательные люди, с которыми у салона всегда проблемы! В этом салоне посылают вас на три буквы, не произнося их вслух, чувствуешь себя после этого последним лохом! НИКОГДА В ЭТОТ САЛОН НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Улыбки после двух месяцев бестолкового и нервотрепательного общения кажутся уже оскалом! И всем на будущее: если вам в течение пяти дней не отдали ПТС, поезжайте в салон, оставляйте заявление в свободной форме написанное. Где должно быть указано, что вы даёте такой-то срок автосалону на выдачу вам ПТС. В противном случае они должны вернуть вам деньги. Заявление должны завизировать в автосалоне.