Отзывы об автосалонах

Очень низкий уровень подготовки работников отдела продаж. Люди продающие в общей сложности 10 видов автомобилей, и не знающие как правильно произносится Bang&Olufsen, возможно ли установить декоративные планки и где находится какталог цветов - это не профессионалы - это любители. Хочется надеяться, что таких людей будет поменьше. Да и мой всем совет - выбираете автомобиль - посетите интернет и потратьте 3-4 дня для анализа автомобиля и его возможностей. А потом просто на тест и покупайте.

Внешне красив, но обслуживание и сервис могут желать лучшего. Менеджеры хамы, не знают большинства опций, не могут правильно проконсультировать. Будучи владельцем ауди знаю больше о машине, чем они... В салоне твориться полный бардак, ключи от машин теряются, найти никто не может. Смотрят на тебя высокомерно, и появляется чувство, что ты приехал к ним деньги просить, а не машину покупать. Менеджеры с улицы. Предоплату лучше не вносить, деньги не возвращают до тех пор пока автомобиль не продастся.

Нам продали машину в этом салоне, выехали и поняли что с ней что то не то, после ругательств выявили что у нее СЛОМАНА 3 И 4 ПЕРЕДАЧА!!!!! Хотя они сказали что ничего страшного, так и должно быть!!! Не шло переключение, ремонтировать отказались, ремонт встал почти на 60 тыс рублей, на что они сказали что могут дать только 30 тыс, Мы взяли 30 тыс и доплатили свои, сейчас подан Иск на выплату остальных денег + моральный вред. Исковое заявление по ст 18 часть 1 "О нарушении прав потребителей". Так что делайте выводы. Если интересуют подробности пишите, svetlova_katia2010@mail.ru

Покупал там в декабре октавию, ощущения от общения с менеджером Евегнием Поспеловым и сотрудниками автосалона в целом - самые приятные. Никакого намека на дискомфорт. Никаких лишних ожиданий, переживаний. Всё чётко, оперативно и вежливо. При приемке Евгений ответил на все мои многочисленные вопросы, всё спокойно показал и рассказал что и как. Перед заказом авто я просил подарки в виде допов - всё сделали. Также хочу отметить работу Мавлютовой Нины - ведущего специалиста по страхованию и кредитованию - доброжелательная, внимательная и отзывчивая, плюс еще скидку сделала на КАСКО. Рекомендую этот салон.

В салоне творится полным беспредел. Сотрудники отвратительно работают, пришлось столкнуться с ремонтом купленного у них авто Дискавери 4 . В результате вовремя не сделали, все сделано плохо, много проблем. Берут взятки за " сделайте в срок". ВОобщем, меня как клиента потеряли, и всем не советую, будут только проблемы.

Покупка Рено Дастер в Рольф Полюстровский. Мы с супругой долго решали, какой автомобиль купить для семьи. Остановили свой выбор на Рено Дастер. Я обзвонил дюжину Московских салонов. Со слов менеджеров: «Нет проблем, приезжайте, оплачивайте, уезжайте». На самом деле всё обстояло далеко не так. В наличии были только Дастеры обвешанные допами, как новогодняя ёлка. У некоторых продавцов сумма дополнительного оборудования доходила до 50% от базовой стоимости авто. Комплектация 1.6 МКП5 Экпрессия набирала в цене аж 750 т.р. (от базовых 500 т.р.). На вопрос: как купить авто с разумным количеством дополнительных опций или вообще без оных, был ответ платите 100 т.р. и ждите 12-18 мес. Ждать у меня намерения не было. На пятом по счету автосалоне до меня дошло, что это такая система зарабатывания денег автосалонами. Выходной день был испорчен, как и мое настроение. Решил поискать в нэте отзывы других, таких же, как и я людей. Оказалось, проблема покупки автомобиля волнует большое количество граждан. И подавляющее большинство из них, столкнувшись с произволом в автосалонах, делилось своими переживаниями на просторах всемирной паутины. Еще пару вечеров, после работы, я провел в изучении отзывов покупателей о работе атосалонов в Москве - недовольных оказалось большинство. По наименьшему абсолютному количеству отрицательных отзывов, я остановил свой выбор на сети автосалонов Рольф. Позвонил в колцентр, узнал об интересующем меня Рено Дастер, и получил ответ, что ближайший автоцентр Рольф Рено находится в Санкт-Петербурге, на Полюстровском проспекте, Полюстровским и зовется. Сама мысль, что придется ехать за машиной за 750 км, оптимизма не внушала, однако я позвонил. Мне ответил менеджер Сергей Михайлович Нафиулин. Его ответ по телефону напоминал ответы менеджеров московских салонов: да Рено Дастер есть в наличии, 1.6 МКП6 4х4 Привилегия цвет черный, цена за авто 610 т.р., дополнительного оборудования на 90 т.р., итого 700 т.р. с НДС. Я спросил о комиссиях, скрытых платежах, но мои вопросы удивил менеджера, указанная цена была полная. Я еще минут 10 мучил его своими вопросами параноика, о наличии ПТт о возможности оплаты безналом, сроками получения авто и т.д. В итоге, попросил его выслать мне счет за машину по электронке. Через 15 минут два счета, один за машину, другой за дополнительное оборудование были пере до мной. В счетах был указан конкретный автомобиль с ВИН номером и комплектацией. Это был вечер пятницы 10.08.2012 г., я позвонил еще раз Сергею Михайловичу и спросил о возможности брони автомобиля и сроках перевода денег, мне дали срок до вторника 14.08.2012 г. Все выходные я раздумывал, переводить деньги или нет, обманут или нет. Твердой уверенности не было, но я решил деньги перевести. В понедельник созвонился с Сергеем Михайловичем и сообщил, что во вторник утром деньги будут переведены. Так и сделал. В четверг получил подтверждение поступления средств на счет автосалона и договорился забрать машину в воскресение. В субботу, вечерним ГрандЭкпрессом выехал в Питер. В назначенное время я зашел в автосалон, менеджер Сергей Михайлович встретил меня и усадил за свой стол. При мне техники закатили в салон мою машину для приемки, а менеджер оформил договор купли продажи и ПТС на машину. Мне дали время изучить договор, осмотреть автомобиль, при этом Сергей Михайлович кратко и по делу ответил на 500 моих вопросов. Честно говоря, читая договор, я искал в словах подвох, но не увидев ничего, о чем бы мы предварительно не договорились, я подписал все три экземпляра договора. Принял машину по акту. У сервисной стойки уточнил, какие масла в двигателе и трансмиссии. Докупил в салоне коврики и поддон в багажник, набор из огнетушителя, аптечки и знака аварийной остановки, оплатил это через кассу в салоне, никаких комиссий в кассе с меня не взяли. И наконец, в подарок получил модель купленного Рено Дастер. Мне предложили оформить ОСАГО, но я привез полис с собой и отказался. В завершение мы сели в автомобиль и Сергей Михайлович, проведя общий ликбез по органам управления, выехал за ворота автосалона и с добрыми пожеланиями передал мне управления уже моим автомобилем и указал путь на заправку. Из чувства благодарности к этому человек, хотелось его обнять, как родного, но я позволил себе только крепкое рукопожатие и слова искренней благодарности. В наше время в описанные события верится с трудом, но я даю вам слово офицера, все правда до последнего слова. 12 часов в пути и в первом часу ночи я дома. Вот вам и разница: Питер и Москва, 750 км, а как небо и земля. А может дело в корпоративной этике автосалона Рольф, наверняка не без этого. Но я думаю, что все дело в людях, работающих и обслуживающих нас простых смертных в наших житейских стремлениях. И, не смотря на свои тревоги, я остался доволен покупкой и автосалоном. Сергей Михайлович, если Вы вдруг случайно наткнетесь на мою писанину, я еще раз хочу выразить свою признательность за Ваши профессионализм, порядочность, терпение, доброжелательность и помощь при покупке автомобиля для моей семьи. С уважением Кудин Дмитрий. +7(926)1568828

Ужас,шок,дикость,беспредел и т.д.,так можно охарактеризовать форис на Орбели 35. Рассказ долгий , но правдивый, заинтересует тех , кто не хочет попасть на деньги. Приобрел додж стратус-чистый американец , но по своей не внимательности попал на капитальный ремонт двигателя,куда бы я не обращался везде заламывали ценник от 100 тыс. до 160, руки реально опустились .Позвонил в Форис – наверное для того чтобы префигеть с их ценника ,но я был удивлен 54 тыс за снятие ,ремонт и установку двигателя,меня это обрадывало .Притащили машину на эвакуаторе , они разобрали двигатель и началось---жесть . Головки под замену что то около двадцатки за каждую запросили ,распредвалы под замену их 4 штуки - 2 по 11 тыс, 2 по 16 тыс,поршни под замену ,на счет блока цилиндров мне сказали- сделать с ним ни чего не возможно – под замену 110 тыс, коленвал под замену около 45 тыс. точно не помню ,но сумма была нормальной.Короче говоря для начало мне было предложено купить новый двигатель ---- 450 тыс.---- я отказался ,соответсвенно все прокладки ,все болты , все сальники тоже под замену ,дальше я им сказал – ребят меняем колено и маслосъемные колпачки и собираем ,чтобы машину просто скинуть в дальнейшем . И вот оно ,после этих слов почему то одна головока ремонтируемая ,блок цилиндров идеален единственное ,надо было снять не большую коррозию .Честно признаюсь часть деталей заказал через своего знакомого ,часть у официалов , весь вопрос вместе с ремонтом встал в 210 тыс. Все вроде договорились , при этом мастер приемщик предложил заодно сделать перегерметизацию коробки и замену сальника который между двигателем и коробкой , еще + 8 тыс . По поводу мастера приемщика ни чего плохого сказать не мог ,был обходительный ,вежливый информировал меня обо всем , о каждом поступлении деталей которые были заказаны у них ,со стороны знакомого мы все привезли ,естественно все масла были тоже с нашей стороны - все дешевле .Всё ,все запчасти пришли ,закипела работа ,долгожданный день вот ,вот подходит . Наступил день—день получения автомобиля ,день оплаты за ремонт ,день моей радости .Приехав в форис меня встретили с улыбкой,кофе и поздравлениями ,хм ,приятно было!. Оплатив ,пошли за автомобилем с мастером приемщиком ,сел за руль он ,по территории владельцы авто не имеют право ездить ,пока ехали до кпп мне было сказано ,что нужна срочная диагностика ходовой – якобы есть проблемы.ну всё я уезжаю от них ,еду и удивляюсь, передняя подвеска гремит как сумашедшая .Не долго думая я к своим знакомым в сервисную на подъемник -------о…енеть!!!!! Все гайки которые там есть слегка закручены ,как я до них доехал и не убился ????? наверное родился в рубашке ,а ведь до ремонта по подвеске было все в идеале . Поехали дальше ---- на следующий день потекла коробка , я на форис ,встретили меня радушно с улыбкой ,рассказав о проблеме , я про торчал в форис около 3 часов ,как мне было сказано плохая герметизация ,переделка за их счет—слава богу! Поездив меньше недели опять течь коробки ,звоню в форис --- ответ приезжайте будем разбираться ,но мне не вырваться пришлось работать без выходных около месяца ,естественно подливая каждый день масло в коробку чтобы не сжечь. Через месяц приезжаю в форис ,мне говорят надо делать диагностику на течь –1080 руб,за мой счет,потому, что все таки прошел месяц,хорошо сделали диагностику – плохая герметизация надо переделывать ,5 часов в форисе –жесть,в 21.00 выезжаю от них ,удары при переключении передач я в шоке ,тут же набираю форис – ответ приезжайте через три дня потому ,что эта смена на три дня на выходные ,я плюю на эти три дня еду завтра ,другая смена – мне говорят надо делать диагностику опять 1080 руб. , 1.час 40 мин, выесняют ,что у меня проблемы с программированием коробки ,но до вчерашнего приезда к ним было же все хорошо с программированием ,мне не доказать , перепрошивка мозгов коробки 1800 руб. за мой счет,я зол ,да уж . следующий день течь коробки ---- опять!!!????,что за х….,я в форис ,мне опять надо делать диагностику ,на мое дикое возмущение,мне вы знаете за диагностику платить не надо ,мы посмотрели там на шлангах надо заменить хомуты ,заменили – бесплатно !,даже странно стало. Следующий день течь коробки – это уже беспредел ,выхожу на начальство форис – Наталья и Владимир ,мне в ответ вы не волнуйтесь выясним ,исправим,машину направляют на подъемник,я туда же --- ох…..ь ,поднимаем машину,подходит парнишка –механик и при мне смотрит на коробку и говорит – надо менять сальник который между коробкой и двигателем(хотя с меня брали деньги за замену когда был ремонт двигателя),надо так же менять прокладку и кольцо которые находятся внутри коробки ,я в шоке оказывается механики видят сквозь метал – 5 баллов парни !. Дальше встал вопрос и что же мы будем делать ,я в этот момент уже начал просто орать ,мне говорят короче запчасти 3 тыс с копейками ,замена то бишь ремонт 19 тыс с копейками ,естественно с меня полезло все ,что накопилось ,на что владимир меня попросил выйти поговорить с ним на улице ,конечно я понимаю престиж фирмы – зачем им шум при других клиентах. Мы с ним долго разговаривали ,в итоге после моих слов ,что я буду жаловаться во все инстанции,на что я получал в ответ –им глубоко на это …….. ,все же мы пришли к предложению с их стороны, они отремонтируют ,но мне придется все равно вложиться запчасти мне только обойдутся в одну тыс.с копейками и ремонт уже в 8 тыс с копейками ,думаю ну ладно хрен с ним ,большего мне наверное все равно не добиться. В итоге они отремонтировали – сутки--- авто подгоняют к кпп , звук стоит как будто метал об метал бьется или трется ,я спрашиваю ребята ,что это за звук теперь то ?????? мне в ответ ,так у вас он и был -----!!!! «да вы что совсем уже обалдели мне в наглую втирать такие вещи!!!!!!» обратно на подъемник ,они долго смотрели прислушивались ,в итоге машина на ночь опять у них,на следующий день мне владимир – ребята просто случайно не докрутили или не правильно поставили какой то датчик который начал тереться о моховик, все исправили . Проходит три месяца у меня накрывается коробка ,по всем симптомам это гидротрансформатор ,еду уже не к форис , еду в транском и выясняется , что в нутрии коробки не известно откуда пластмассовая крошка , скажите мне откуда????, естественно блок саленоидов под замену и переборка , промывка ,снятие и установка 50 тыс. руб., при этом мне сообщают , что у меня проблемы с датчиком положения коленвала –он обломан и был выставлен с помощью добавления бумаги, естественно под замену. Мда. Не знаю конечно обвинять форис в этом нельзя нет ни каких доказательств, но все же. Итог : по двигателю в течении двух месяцев подтекает прокладка передней крышки коленвала ,значит соответственно и сальник, подтекает датчик масла (самое интересное об этом мне сказал и показал сам механик форис через три месяца после капиталки) ,ремонт коробки который обошелся в 50 тыс. и надо менять этот датчик. Ну и теперь самое интересное в транскоме замена датчик 400 руб.,сам датчик 750 руб., в форисе датчик 2180 руб.,замена 3 тыс с копейками . Теперь судите сами ----- как вам форис ?,я не в восторге ,потрачено очень много времени ,нервов , денег и не исправный авто ----- супер ,да?

Подписала договор купли-продажи Рено Дастер, оплатила в полном объеме, только после этого выясняется, что сделанная антикоррозийная обработка вовсе не сделана. Менеджер Одинцов Анатолий обо всех договоренностях по поводу передачи машины в оговоренные сроки видимо забыл и упорно не хочет слушать, когда клиент напоминает о договоренностях. При каждом телефонном разговоре о передачи машины Одинцов Анатолий не может назвать сроки, когда наконец-то уже можно будет получить автомобиль. Вообщем отвратительное исполнение должностных обязанностей Одинцова. Придется наверное обращаться к руководству салона.

купила свою фабию в шкода пулковское, кроме негатива -никаких впечатлений: машина пришла в другой комлектации, подарки так и не дали-шины с дисками, банк накосячил в процентной ставке-ссылались на сам салон, менеджеры хамистые, короче -ужас, если бы машина так не была нужна на тот момент, отказалась бы к черту от такого салона. Сразу после покупки решила что сервис будет другой. Долго искала по отзывам подходящее место. Остановилась на Рольфе. И с самого первого ТО не разу не разочаровалась. Спасибо всем сотрудникам Рольфа, что вернули веру в то что в России могут быть авто диллеры, которые могут и умеют обслуживать клиентов настолько на отлично, что покупать машину, обслуживаться хочется только у них. Отношение ко мне как к клиенту с первого ТО просто супер, хотя несколько раз приезжала по мелочам- анти дождь установить, сломанный мною держатель капо та заменить, купленные в салоне щетки поменять- все делали бесплатно, с чутким подходом, машинку припаркуют, даже прогреют, все с улыбкой, с пониманием. Ну настолько молодцы! на деньги не разводят. Советы дают, но не настаивают, оставляя выбор за мной, работают быстро. Слов нет как приятно в салон приезжать. Хотела через год менять машину на что то побольше, так заранее в ужасе от того что возможно выбор падет на марку, которую Рольф не представляет. О если бы все диллеры так работали!

ужасное обслуживание.МУЖЛАНЫ ХАМЫ ОБЪЕЗЖАЙТЕ СТОРОНОЙ!

После посещения "Автофорума" (Фориса) автомобиль начинает сыпаться.. и не важно.. после планового т/о или просто ремонта, чем больше стоит на Форисе..- тем больше вылезает потом ремонта..

по каско был направлен на кузовной ремонт в "авто-экспресс-сервис" г. Тула, ул. рязанская, д.7. Ужас! Безграмотный подход к делу, в "гаражах " лучше относятся к работе! На согласование со ск уходит большое количество дней, что можно сделать в течении часа! Безответственные мастера-приёмщики! Качество покраски хорошее, но разборка/сборка очень небрежная!!!

Салон отвратительный, сплошной развод!!! Меня так разводили при покупке машины в 90-е! Салон видать решил вспомнить старые времена! Цена на сайте не соответствует реальности! Хотели взять "Киа Рио", цена на сайте нас очень порадовала, сделали скидки на авто 13 года! Приехали в салон выбрать и зарезервировать автомобиль! "Манагер" такой внимательный: "да,да, можете взять машину по цене на сайте, все цвета в наличии! любой каприз клиента!" В результате: мы зарезервировали автомобиль, правда насторожило, что не взяли предоплату! приехали в назначенный день с деньгами, а нам начали втирать о накладках, которые произошли за это время, что голых автомобилей нет, а есть только с доп.оборудованием, за которое нам еще надо доплатить 150-200тыс.! вот такой "салон-разводилово"! Так что подумайте, прежде чем ехать в Инком Авто!

Купил РЕНО Дастер. Информация о наличии автомобиля, его комплектации, цене - актуальны. Никакого обмана. Персонал внимателен, не напряжен. Хочу поблагодарить менеджера Илью Федотова, механика Юрия Трофимова и сотрудника отдела страхования Щаева Александра. Тактично и сдержано работают с клиентами, в том числе с теми, кто может достать дотошностью, сохраняя лицо и имидж совего салона. Молодцы! Получил исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам. Отдельная просьба к администраторам сайта: выведете на заметное место ссылку на страницу отзывов. Неделю искал где и как оставить, чтобы сказать спасибо нормальным пацанам! С уважением

Люди!! Никогда не обращайтесь в этот салон инком авто! Одно надувательство и обман.. Нас продержали с 10 утра... в 14.00 мы внесли предоплату и нам сказали, что машину через 2-3 часа привезут со склада.. в результате, спустя 6 часов, нам сказали, что машину повредили при погрузке! Заявление об отказе писать бесполезно, это только им на руку, так как задаточную стоимость они возвращать не хотят, аргументируя пунктами предворительного договра, который, в свою очередь, юридической силы не несет (это вы можете прочитать на любом юридическом сайте или проконсультироваться у специалиста)! Огромными усилиями нам удалось вернуть себе задаток, который оплатили! Совет! Обращайтесь к официальному дилеру! Бесплатный сыр только в мышеловке!

Отличный автосалон! 26.10.2013 г. покупал там SsangYong по пути в салон созвонился с менеджером Сергеем Ерохиным который проконсультировал по авто и ценам, через 40 мин он нас уже встречал, а через 2,5 часа я уехал на новом автомобиле с комплектом зимней резины в подарок! Все было сделано неожиданно профессионально и быстро (перед этим я посетил салоны - лохотроны Инком-авто и Центральный, поэтому в Favorit Motors ехал с большим сомнением), что кроме слов благодарности менеджеру и в целом автосалону сказать нечего!

Таких жуликов еще поискать надо. Никогда низачто не вносите задаток перед тем пока не увидите свой автомобиль! Меня так и обманули в реал моторс. Пришлось соглашаться на другой автомобиль, в противном случае лишился бы внесенных денег! Смотрел видео про них, оказывается с ними даже прокуратура ничего не может сделать.

Покупали недавно жене авто, заехали именно в этот автосалон. По скольку cами потянуть новый vw polo не смогли, оформили у них кредит, так вот по сравнению с другими салонами оказалась самая нормальная процентная ставка. Процент не напряжный, скрытых выплат нет, КАСКО доступное. Жена сейчас ездит, очень довольна машиной, так что не капли не жалеем о покупке, а работникам салона огромное спасибо в быстром оформлении документов на авто, а так же кредита.

Получал машину в автомире по адресу Варшавское шоссе 127. Небуду писать много, просто напишу основные косяки: 1. Машину отдавали на улице в дождь. 2. Передние ниши авто были в грязи. 3. В салоне мной был найден пепел, т.е. в ней кто то курил. 4. Полностью отвинчен хомут кожуха от воздушного фильтра к двигателю (заметил по приезду домой). 5. Под капотом валялись болт и гайка, откуда так и не нашел (так же заметил уже дома). 6. Из масло-сливной пробки двигателя давит масло (заметил при установки картера). Также хочу отметить, что отношение менеджера наплевательское. Итог: в этот салон больше не ногой!

Внесли залог за автомобиль по договору №2922912 в размере 15000 рублей. Менеджер лично сопроводил до кассы. Так сложились обстоятельства, что покупку машины нам пришлось отменить. Приехали в салон, написали заявление на возврат средств. Менеджер уверил, что деньги без проблем возвратят в течении недели. По истечению этого срока, начали звонить менеджеру, он дал новое обещание, и назвал срок, в течении которого, деньги УЖ ТОЧНО ВЕРНУТ. И этот срок прошел. Изменений пока никаких. Так, что перед покупкой в этом салоне крепко подумайте дважды: точно ли купите автомобиль и нужно ли делать это в салоне АВТОМИР на Ярославке.