Отзывы об автосалонах

Самый неблагонадежный автосалон, который существует в нашем городе. Сотрудники представляются "Директором", когда просишь позвать руководителя салона. Первое мое посещение закончилось тем, что мне подменили на новой машине глушитель на старый. Второе посещение, для замены стеклоподъемника попросили оставить машину на 2 дня и после встречи с директором заменили в течение 1,5 часа. Третье посещение по страхованию КАСКО для замены разбитого лобового стекла, не смотря на договоренность с приемщиком (я инвалид и не могу долго ходить), предъявили претензию, что не примут, т.к. я приехала после часа дня, а они работают до 17 час... Хотя договоренность была к 2 часам дня. Когда я потребовала руководителя, то мастер по приемке представился директором. Обслуживание на низком уровне. Даже при покупке нового автомобиля, нам его выдали в грязном виде.

Хотел поменять с доплатой автомобиль, но видимо в салоне делают все, чтобы только нажиться, а не продавать автомобили. Те б/у автомобили, которые стоят месяцами в салоне по явно завышенным ценам и имеющие ряд неисправностей, ст. менеджер и менажер по приему авто необоснованно доказывают, что они лучшие как в С-Пб, так и в Москве, а автомобили, предлагаемые салону - просто с помойки. Мне интересно, как может этот салон по словам ст. менеджера имеет лучший рейтинг в С-Пб, но клиенты салона, воспользовавшиеся услугами салона, оставляют только негативные отзывы? Положительных отзывов просто нет.

Обратились в салон в начале декабря, хотим их-35 белый на механике, менеджер Анна, внесли предоплату. Ждите, сказала Аня. Вначале января будет, забронировали в Москве. Мы продаем свое авто, копим деньги, ждем авто. Звоним через две недели в воскресенье, никто не отвечает. Кое-как в четверг дозваниваемся до Ани. Нет нашей машины, не дошла до Москвы, извините . Есть в наличии дороже или Черная. Всеобщем начинается развод. Решили с женой - берем черный, тут начинается новая проблема - Аня не может сказать, какая машина придет и когда. Веду дневник для того, чтоб крестьяне делали выводы, куда нести свои кровные.

В Ноябре купили в данном автосалоне автомобиль Шанс, при получении нам сказали, что надо доплатить за сигналку 4500. Когда я посмотрел, что сигналка стоит 18000 рублей, я пришел в шок, ведь я их просил поставить самую простую сигнализацию. Ладно, я заплатил, они мне сделали первое ТО бесплатно. До него автомобиль сломался 4 раза: течь антифриза, плавают обороты (кстати обороты так и не могут сделать). Автомобилю сейчас 1,5 месяца, крупные поломки были 5 раз: течь масла с коробки, разлетелась граната, вырвало вал и много всего! Я обратился в автосалон с возвратом бракованного автомобиля, на что мне ответили: авто не бракованный, пишите претензию и обращайтесь в суд! Сегодня во дворе (думал масло вытекло) вытек атифриз, позвонил в салон, сказали - везите на эвакуаторе, мы оплатим. Привез, подошел к девушке, говорю: мне надо за эвакуатор оплатить, на что последовал ответ - я не в полномочиях это сделать, а начальник будет в понедельник! Я ей говорю: напишите бумагу мне, что я сам автомобиль привез. Она мне ответила - не могу не чего написать! Написанная претензия рассматривается 20 дней уже! Скорее просто не рассматривается, а лежит в стопке. Так что, уважаемые автолюбители, если вы хотите приобрести новое авто, подумайте стоит ли Вам обращаться в Автолидер. Вас там обманут, обуют и пошлют в суд, если вдруг что с авто!

Здравствуйте, уважаемые сограждане! Не хотел жаловаться, но придётся. Терпение, как говорится, лопнуло. Решил я некоторое время назад поуправлять мечтой в виде LCP 150. Помощником в этом деле был выбран «Тойота Центр» Астрахань. И шоу началось в шоу-руме сразу. Попросил продавца-консультанта завести двигатель и включить заднюю передачу, чтобы проверить работу камеры. Завёл, включил – экран тёмный. Говорю: «У машины камера не работает». Ответ: «Нет. Она работает. Как только отпустите педаль тормоза, она включится». Говорю: «Значит получается, если я включаю заднюю передачу и отпускаю педаль тормоза, а позади машины стоит человек, которого я не вижу, то я его давлю! А затем наблюдаю в монитор, как он себя под колёсами чувствует»? В ответ только милая улыбка! Дальше - больше. Пытаюсь выяснить, почему на межкресловом боксе три рычажка. Один открывает верхнюю часть, второй открывает оставшуюся нишу, а третий для чего? Подёргав все три, она (продавец) приходит к выводу, что третий это для красоты! Вопрос: «Сколько километров обкатка авто»? Ответ: «Нисколько. Можно сразу газ в пол, и поехали»! Хотя в инструкции чёрным по белому написано, что нужно делать первую 1000 тыс. км. Значит, если бы я так газанул, и что-то сломалось, то я был бы виноват. И меня же они обвинили бы в незнании инструкции по эксплуатации машины! Звонят на следующий день «Забирайте. Машина готова»! Бросил работу. Приезжаю. Сажусь, завожу двигатель, включаю заднюю передачу, отпускаю педаль тормоза (мне ведь так сказали сделать) двигаюсь задним ходом и… экран чёрный! Продавец (всё та же) глаголет «Наверное, что-то с камерой случилось. Она только что работала». По- видимому, это я не ей делал замечание о неработающей камере заднего вида вчера. Пришлось вновь уехать на работу, несолоно хлебавши. Ещё, когда окончательно забирал авто, дали мне какую-то карту скидок в их ресторане. Карта именная. Жаль только, имя на ней было указано не моё! Со скидкой получился облом, и пришлось платить по полной! В сущности, не в скидке дело, а в отношении к людям! Дальше постараюсь быть кратким. ТО «Месяц» - машина стояла в рем. зоне (с учётом времени на мойку) 5 часов. Практически все замечания, которые у меня возникли, были устранены в ходе разговора с тех. консультантом. Примерно в таком духе - это у вас стучит потому, что смазки мало в карданных валах, а запах из-под машины - это потому, что её много и даже у 200-ых это есть! Здесь мы ничего не услышали, а это когда сломается, тогда приедете и покажете, сейчас мы ничего не видим. Зато у нас имеется хорошая смазка для ваших валов. Давайте ещё раз всё смажем, может стук уйдёт. Да, и есть ещё незамерзайка. Без запаха и вкуса. Купите! Ну, я и купил. Стук остался, как и был, зато окна чистые. Потом пригнал им машину в связи с тем же посторонним звуком и вышедшим из строя управлением аудиосистемой на руле. Машина простояла в «сервисе» 11 дней! После чего выяснилось, что стук - это особенность лично моего автомобиля! А аудиосистема работает - это я неправильно её запрограммировал. Он мне тут же продемонстрировал работу. Всё о.к.! Забирайте! Забрал. Уехал. На утро следующего дня – стук и вновь не работающее управление на руле! У военных есть термин «выстрелил и забыл». «Тойота Центр. Астрахань» работает по принципу: «ПРОДАЛ и ЗАБЫЛ». Да, и ещё. Когда всё хорошо, тебе дают расписаться в опросном листе о работе центра, а когда плохо не дают. Наверное, поэтому они и заняли когда-то 1ое место по России, как самый лучший центр по работе с клиентами, ведь недовольных нет! С уважением ко всем прочитавшим, А.Ю.Карпунин. Счастливый обладатель LCP 150.

Заканчивалась зима, а весна все еще не торопилась. Прилетел чебаркульский метеорит. Все намекало, что не надо обращаться в Автомир 36! Но, судьба... Это место, где совковские продавцы возомнили себя спустившимися небес менеджерами по продаже. Место, где обещают и гарантируют золотые горы, но приобретаешь кота в мешке. Много обещаний и суеты, а толку нет. Особая благодарность представителю данной организации - Павлу К., который как я уверен, никогда не заболеет СПИДом. Господа, кому кажется, что у него не хватает ярких ощущений в жизни, мало адреналина и избыток нервных клеток, то Вам - в Автомир 36. Желаю удачи.

Кошмар! Был в "Джапанавто" на прошлой неделе - на фасаде был прилеплен лист фанеры вместо разбитого стекла - кто-то въехал к ним. Ладно - увидел и забыл. Приезжаю к ним в сентябре и при мне сотрудник въезжает на автомобиле Паджеро в салон и со всей дури врезается в новенький АСХ, который даже без номеров стоит. Ребят, Вы что, новый АСХ закрасите и продадите как новенький? Подъезжаю в этот автосалон 10.09.2013 с задней стороны забрать заказ, а у них со склада тётки выметают г**но, дождь хлещет, вода везде... При этом на крыше что-то сверлят, на машины, стоящие в цеху, сыпется мусор , пыль, а все сотрудники ходят с таким видом, что всё нормально... Это что, все в порядке вещей? Ни за что не куплю там автомобиль и никогда не оставлю авто на ремонт.

Вот решил сделать комп. диагностику на своем свежекупленном 6-ти летнем Опельке (горела лампочка неисправности). Позвонил и спросил цену, консультант ответил 350 деревянных, что приятно удивило, не раздумывая согласился. Сея процедура была назначена 8.00. И вот я на месте в это время! Отпросился с работы на пару часов, думал времени хватит! Ох как я ошибался! Загнали машину в бокс и на вопрос можно ли поприсутствовать, настоятельно порекомендовали отправится в ЗОНУ ожидания! После 3х часового шатания по салону и с 10го раза пролистывания женского журнала, посколько другой литературы там нет, я решил заглянуть через прозрачную дверь в бокс, увидел своего Опелька, уныло стоящего в уголку, рядом никого! Прошло еще немного времени, точнее 2 часа! И о чудо - все готово! Выявлена ошибка - неисправен датчик температуры, вроде сгорел. И вентилятор не сработает в случае перегрева. Странно, но до приезда в сей салон он работал. В итоге куча бессмысленно потраченного времени, цена за услуги составила не 350, а 900 и это еще со скидкой. Очень сомнительный диагноз и куча негатива после общения с персоналом!

Заказал стекло на боковую пассажирскую дверь у этих официалов Фольксвагнен . Лучше бы не связывался с ними вообще. Заказ приняли только после оплаты полной стоимости стекла (это было до 12.00). Сказали, что стекло будет через 4 дня. Записался в сервис сразу на установку стекла. В итоге прошло 4 дня, звоню узнать о стекле. А мне сообщают, что его еще нет, что произошел у них какой-то сбой во вторник, возможна задержка (самое интересное, что сбой был на след. день после моего заказа, странно как-то). Жду еще день - снова не пришло, вернее, документы на стекло пришли, а самого стекла НЕТ! Ладно, думаю, подожду еще день - в итоге стекла опять нет! Прошло 6 дней с даты оплаты и заказа, и все кормят "завтраками". Бардак полный творится. Живу в Москве и нигде такой расхлябанности не видел. Если бы здесь не разбилось стекло – ни за что бы не обращался в Белгород к официалам Фольксваген, только портят репутацию хорошему производителю авто. Обходите это место стороной, если вам дороги ваши нервы и время!

Доброго времени суток, у меня Крайслер. Ну вот наконец и в нашем городе Крайслер (был обрадован, но как оказалось зря ) - подвеска с нашими дорогами просто умерла, до этого проходил ремонт и обслуживание в Новосибирске, приехал на диагностику, меня приняли и радужно и сразу обманули и развели на деньги, да так матёро. В общем, профессионалы место 350р за диагностику подвески взяли 1700р , сломали датчик подушки безопасности и ответили на мой вопрос, почему горят подушки, а до этого не горели? Ответили, что стечение обстоятельств, ЯКОБЫ САМО СЛОМАЛОСЬ - мы тут не причём! На мои жалобы - ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ, ЖДИТЕ. А теперь подвеска: в общем, ждал я когда её продиагностируют один час, я попросил мастеров побыстрей посмотреть подвеску, через полчаса подняли машину и просто она весела ещё час, после того подошли два хлопца, потрогали, покачали и вердикт - всё у вас почти всё в порядке, честно чуть со стула не рухнул, до Сан римо делал диагностику - мне всё расписали и показали, а они не нашли и половину. Менять пол подвески надо, БАРДАК И ОБМАН. В общем, мой визит туда был - диагностика и заказ запчастей, теперь я туда не ногой. Кстати, они выкатывают цены на запчасти в 2, а некоторые и в 3 раза дороже. Причём, безбожно врут и обманывают…

Купил 2 автомобиля за наличные - Форд Фокус 2 хечбек Титаниум в декабре 2010 и Форд Фокус 3 вагон Тренд Спорт в декабре 2012. По обоим автомобилям мне пришлось обращаться в сервис этого же дилера. Это какой-то кошмар! В последний раз 7.12.2013. За неделю я записался на ТО-1 на 7.12.2013 на 13.00. За сутки мне позвонили и попросили подтвердить вероятность моего визита, что я и сделал. Я заведующий отделением, оперирующий хирург Республиканской больницы в г. Майкопе, что в 120 км от Краснодара. Моя работа не позволяет мне быть расточительным во времени. Однако я приехал в назначенное время к своему дилеру на ТО-1. По дороге я дважды созванивался с сервисом и интересовался - ничего ли не изменилось. На что получил оба раза утвердительный ответ: Мы Вас ожидаем. В 13.00 я подошел к стойке сервиса, сдал машину и ключи. Мне сказали, что ТО займет около 2-х часов. Вместе с женой и дочерью поднялся на второй этаж и стал ждать. Я попросил открыть детскую комнату, но мне отказали, сославшись на потерянный ключ. За прошедший час я так и не увидел свою машину на мониторе. Спустился в ремзону и увидел, что ей никто не занимается. На вопрос "Почему?", приемщик просто пожал плечами и промолчал. В 14.50 я вновь спустился в ремзону, но ничего нового я не увидел. Я прошел по цеху, где было примерно 12-15 подъемников, у всех стояли машины. А вот слесарей на весь цех оказалось всего 3 (три)! Я повторно спросил, в чем дело. На что мне ответили "Рабочих не хватает, слесари заболели и утром не вышли на работу." Я спросил, почему мне об этом не сообщили утром или хотя бы в те два раза когда я с ними созванивался по дороге? Приемщик опять пожал плечами и промолчал... Единственное на что у него хватило ум , так это спросить меня о возможности переназначения даты ТО! Зато в шоу-руме было около 10 бесцельно бродящих менеджеров-продавцов. Вот такая расстановка сил. В итоге я уехал домой. В душе у меня было смешанное чувство злости, досады и разочарования. Двумя годами раньше на ФФ-2 мне по гарантии меняли натяжной ролик и два ремня в течении 4,5 часов! Жаль, что у такой знаменитой марки и такого удачного автомобиля попадаются вот такие бестолковые дилеры и сервисмены. Конечно, автомобиль не виноват. Но я сомневаюсь, что следующим моим авто будет Форд. Вряд ли я буду рекомендовать Форд, а тем более Авто-Цель Краснодар своим друзьям и знакомым. И все это из-за "официального дилера". Мне представляется, что таких как Авто-Цель надо лишать лицензии, а марка Форд должна сама избавляться от таких "мастеров".

Техцентр неплохой. Уютно, все доброжелательны, не навязчивы, отзывчивы, постоянно заезжаю при необходимости, да и машину там покупал. Мастер приёмщик Милютин Н. всегда всё организовывает на должном уровне и с пониманием. Благодарен ему за это. Всё хорошо. Но вот в субботу, с утра заехал в центр (проживаю в 80 км. от Кирова). Обратился с просьбой проверить балансировку колёс, т.к. при скорости началась вибрация руля. На что мне сказали, чтобы я ехал сначала в любой шиномонтаж на диагностику, ну а потом уже в техцентр. Как так? Зимнюю резину ставил в техцентре и балансировку там делали. А теперь просто отмахнулись! Мнение сразу изменилось!

Проблема: задевала передняя правая дверь за крыло (некачественная сборка). В сервисе неделю думали, как меня отфудболить. Вместо того, в чем причина и как устранить придумали - эксплуатационная неисправность. Гарантия у них до первого (нулевого) ТО. Мне так и сказали. Если бы обнаружил до ТО, то сделали бы по гарантии, а так пошел ты... Сделал сам - ослаб один болт крепления крыла, работы на 15 минут. Такое чувство, что они просто не хотят (или не могут) диагностировать неисправности. Другой салон Элан Моторс на октябрьской набережной, нулевое ТО по регламенту проверка и доливка технологических жидкостей. Это ж дилеры! Через несколько дней заглянул под капот, уровень в баке ГУРа ниже минимума (причем утечек нигде нет). Следовательно, еще при предпродажной подготовке не проверяли. Вывод: какие там специалисты? Они заточены на сборе денег с клиента (причем приличных), а на качество им плевать или просто низкий уровень знаний.

Уважаемые жители г. Кирова, призываю вас не брать ничего в этом салоне. Хамы, непрофессионалы, продают брак. Я говорю это, основываясь на собственном опыте. Мой молодой человек в августе 2011, взял там машину. Проблемы начались сразу "не отходя от кассы": у машины загорелся какой-то датчик и нам в грубой форме сказали - подождать час. Примерно звучало так "Что вы на меня кричите, может я пытаюсь решить вашу проблему - найти новую деталь". Напоминаю, машина июль 2011 г. Эти так называемые работники сервиса, установили на данный автомобиль сигнализацию, работа стоила 4500 руб. Ночь, автозаправка, ключи в замке зажигания, человек выходит из машины и она встает на сигнализацию. Продолжение: ночь, автозаправка, человеку приходится ломать стекло и менять его за свой счет, около 1500 руб. Чтобы сигнализацию сделали, пришлось приехать в этот автосалон еще два раза. Следующая веселая история. У машины ломаются ручки, цвет серебристый, но в сервисе заказывают черные. Май 2012. Красят их до сих пор. Ну и самое "приятное": 02.08.2012 машина попадает в аварию по причине выхода из строя генератора, подушка безопасности не срабатывает. Кто знает, может её там и вовсе нет! И что, претензия, суд...

8.06.10 заказала в Санкт-Петербурге, в салоне "Меркурий и К" на Кантемировской ул., 39, автомобиль Дэу Нексия синего цвета за 332000 рублей. Самая дорогая, кстати, в этой линейке - самая дешевая Нексия стоит 229000 рублей. Внесла залог. По телефону мне предварительно сказали, что машина у них есть в наличии, приезжайте, но нет ПТС, которая будет через 2-3 дня. Я спросила, есть ли какие-нибудь акции в салоне, т.к. предварительно звонила в другой салон, который находится близко к моему дому, но там автомобиль интересующего меня цвета и комплектации ожидается только через месяц. Но зато они предлагают подарок на выбор (1 ТО, недорогая сигнализация с установкой или ОСАГО). Менеджер «Меркурий и К» Загорский Юрий сказал: «Да, я знаю про эту акцию, но Вы приезжайте к нам, и наш салон подарит Вам в 10 раз больше, чем тот». Я поехала на другой конец города, так как меня устраивали сроки поставки автомобиля (2-3 дня), и подарок (любая сигнализация на мой выбор). По приезду в салон мне сказали, что автомобиль у них есть, но показать мне его не могут, так как он находится в другом месте (не сказали где) и посмотреть его нельзя. И ПТС, оказывается, будет не через 2-3 дня, а в течение 2-х недель, обосновав это тем, что завод УЗ-Дэу задерживает сроки поставки документов. Сигнализацию всё же обещали подарить дорогую (Sсher-Khan 8). Не смотря на обман (сроки поставки), я заключила договор, так как в других салонах авто такого цвета и комплектации нужно было ждать больше месяца. После внесения залога, мне лениво сказали: «Ну, Вы позвоните мне через неделю, может раньше документы придут…» Как будто это не их работа продавать машины, и они совсем не заинтересованы в покупателях! Позвонив 16.06 в салон, я узнала, что автомобиль оказывается уже в салоне, и документы на него уже тоже пришли! А если бы не позвонила, интересно, сколько еще ждала бы? На мой вопрос, когда я смогу его забрать, Юрий сказал - приезжайте, оплачивайте, и мы начнем предпродажную подготовку. Взяв деньги, приехала в салон, осмотрела мою машину, и вдруг узнаю, что сигнализацию мне подарят, только если я закажу у них дополнительное оборудование на 30-40 тысяч рублей. Их цены меня не устроили, и я сказала, что не буду у них устанавливать, но могу установить сигнализацию, которую мне подарят. (Стоимость установки у них 12000 рублей). На что Юрий мне сказал, что за эти деньги он может подарить только самую дешевую сигнализацию. Зачем тогда обещать? От дешевой я отказалась, сказала, что тогда просто куплю машину за 332000 рублей. Он сказал, хорошо, идите в кассу, оплачивайте. Пошла, держу деньги, и тут подходит Алиев Теймур Магамедович (на визитке у него – директор по продажам), и в грубой форме говорит, что пустую машину (без доп. оборудования), он мне продавать не будет! Вообще! И чтобы я шла в другой салон! Мало того, что в этом салоне берут деньги за то, что оформляют документы (договор купли-продажи), т.е. Вы товар купите, а за то, что мы выдадим Вам чек, Вы заплатите ещё 1000 рублей, так ещё хамят, обманывают и не выполняют свои обязательства! То есть, в итоге - я потеряла время, нервы, деньги, меня обманули, обхамили, унизили, обидели до слёз, и не отдали заказанную и зарезервированную мной машину! Это не первая машина, которую я покупаю, и ни в одном салоне у меня не было таких странных, неприятных и диких проблем! Вопросы: 1. Имеет ли право дилер не продавать машину по указанной цене, а грубо навязывать дополнительное оборудование? 2. Можно ли что-нибудь сделать с таким дилером, и как-то повлиять на работу «Меркурий и К», чтобы впредь не было таких ситуаций, как у меня, и чтобы люди спокойно ехали в салон и покупали машины, а не тратили своё время на поиски другого салона, или другого автомобиля, или другой марки? 3. Можно ли как-то наказать Алиева Теймура Магамедовича за хамское, отвратительное, недопустимое отношение к клиентам? Или он думает, что раз он входит в совет учредителей, то можно опускать человека ниже плинтуса? Оскорблять и издеваться? Я конечно понимаю, что на Востоке женщин ни во что не ставят, но мы-то все-таки в России живем! А он сидит напротив меня, смотрит наглыми глазами, и говорит: «Я здесь хозяин, не хочу и не продам!» У меня было такое ощущение, что я пришла за милостыней, а не принесла свои деньги, чтобы купить у него товар! Или торгашеские замашки урвать 2-3 тысячи ЛЮБЫМ способом могут сойти ему с рук? На сегодняшний день от этого салона не поступило никаких известий и извинений. То есть этому салону, под руководством Набизаде Н.М. абсолютно плевать на покупателей, и вообще на людей! Такие дилеры позорят марку Уз-Дэу, и лучше бы занимались чем-нибудь другим, а не ОБСЛУЖИВАНИЕМ людей. Справедливости ради скажу, что завод Уз-Дэу на мою жалобу отреагировал личным звонком. Сказали, что на моей стороне, и скорее всего салон оштрафуют. А так как нарекания на него уже были, при дальнейших проблемах или жалобах возможно, впоследствии, лишат салон лицензии.

При первом посещении салона и плановом проведении ТО не понял, почему клиентов не пускают в ремонтную зону. Всё прояснилось при следующем посещении, когда потребовалось заменить выжимной подшипник. Работа была выполнена настолько непрофессионально, что после устранения одной неисправности, добавили другую (стала отвратительно включаться первая передача). "Специалисты" сервиса полезли туда, куда лезть при замене выжимного ненужно было (снимали торпеду салона и даже заглушки на место не поставили). На мои претензии по качеству выполненных работ заявили, что это такая конструкция, хотя на самом деле это такие "специалисты". А в ремонтную зону не пускают видимо для того, чтобы клиенты не сразу поняли, что пользоваться услугами этой СТО нельзя.

«Замечательный» в кавычках сервис у официального дилера КИА «Лаки Моторс» на ул. Щербакова д. 142а в г. Екатеринбург! Хотел к ним записаться на плановое ТО на 24-25 августа 2013г, звонил 2 раза 21 и 22 августа, оба раза девушка на хостесе сказала, что все сотрудники сервиса очень заняты и не могут со мной переговорить. Два раза у меня просили номер моего телефона для связи и слезно обещали перезвонить, согласовать дату… Прошла уже неделя с момента моего первого обращения, ТО я прошел у другого официального дилера КИА, а от «Лаки Моторс» на ул. Щербакова д. 142а звонка я не дождался до сих пор! Удачи вам, ребята с таким отношением к постоянным клиентам!

• При наличии как минимум 4-х менеджеров в зале приходиться самостоятельно искать мастера кузовных работ (видимо понятие сотовая связь в данном центре отсутствует); • При приеме автомобиля не оформляется ни одного документа, в т.ч. акт приема-передачи авто, описание того, что необходимо, описание имеющихся повреждений, описание вещей, находящихся внутри салона. Соответственно, при большом желании, можно подать в суд на имеющиеся повреждения в авто и сказать, что этого не было; • При передаче авто мастер не провел осмотр вместе со мной и очень удивился, что я этого до сих пор не сделала - ходила и смотрела самостоятельно, причем, стоит отметить, что передвигалась весьма свободно по территории, где находятся авто, сданные на обслуживание; • После вопроса, где ключи от авто, сотрудник сервис-центра сообщил, что они в машине. Повторюсь, что машина стояла на территории, где свободно передвигаются посторонние люди, такие как я; • чтобы оформить все необходимые документы для выезда, приходится самостоятельно бегать по территории. Из сотрудников никто точно не может сказать последовательность действий. Окончательно можно узнать только перед шлагбаумом, соответственно, если что-то не так, приходится оставлять машину и возвращаться в салон, с поиском всех необходимых людей самостоятельно, т.е. если ведете сидячий образ жизни, самое оно - набегаетесь; • Касса не охраняется, охранник стоит на улице и общается с посторонними людьми, соответственно (отмечу, что это важно для центра) никто не воспрепятствует попытке ограбления; • При сообщении сотруднику, который передавал авто, что сервис ужасен, что я никогда не приду в данный сервис и всем знакомым скажу, что не стоит туда обращаться, сотрудник ухмыльнулся и сказал «Ну и ладно». • Приехала на стоянку, обнаружила на крыше полотно для лобзика, которое заржавело под дождем, прямо на крыше авто. В субботу машину нельзя было забрать из-за отсутствия мастера, в пятницу уже тоже поздно было, а ночью шел дождь, и указанные выше предмет благополучно ржавел на крыше моей машины; • Неоднократно приезжала в сервис-центр. После уточнения: возможно ли пригнать, есть ли детали, по факту же не оказывалось, приходилось возвращаться.

В воскресенье салонная машина с тест-драйва, поворачивая с правого ряда налево, "утерла" бампер моей машинки. В салонной машине, забыв о правилах, катались двое работников салона. Результат ДТП - потерянный выходной, проведенный в ГИБДД в ожидании страхового полиса салонной машины, который не успели сделать. Три последующих дня - ожидание машины с покраски. О том, что машина не готова в назначенный срок, никто не счел нужным предупредить, т.е среда - день потерянный для работы. Убытки очевидны. Моральный ущерб не оценим. Действительно ужасно!

Поддерживаю остальных, кто не заказан и не работает в этом автосалоне. Очень долго соображают. Позвонишь, договоришься, скажут приехать к определенному времени - даже по пустяку прождешь несколько часов (типа замены РХХ). Я уж не говорю про прошлую зиму, когда машина на морозе в кузовном ремонте больше месяца простояла... Позор!!! А про автосалон вообще молчу - этот Константин похоже уже много кого достал! Хам! Никогда не объяснит по-нормальному, в бумажку ткнет и уйдет куда-то. Видно дела важнее есть...