Отзывы об автосалонах

В 11 утра позвонили, забронировали автомобиль, бронь 3 часа. Приехали в салон в 14:15, когда подошли к менеджеру с которым разговаривали (Александр, фамилию не помню), машина, оказалась, уже продана. На вопрос как такое могло случиться менеджер сказал, что бронь держится 3 часа и он нам звонил. Но ни одного звонка у нас не было. И я никогда не поверю что за 15 минут можно успеть продать машину, показать ее, заполнить все документы. Мы попросили позвать старшего продавца или кто у них там главный. Оказалось что главных у них никого нет и разговаривать не с кем. И скорее всего машины то и не было той которую мы бронировали. Менеджер просто обманул нас, думая что если этой машины нет, мы купим у него другую. Но проехав полгорода и получив такое отношение к себе, конечно же там бы мы ничего не купили

дают ложные сведения о сроке доставки машины. продают неисправные машины и после получения денег ничего не хотят исправлять то-есть покупаешь кота в мешке и видишь своё авто только после оплаты его стоимости а потом на тебя наплевать. Стёкла вклеивают отвратительно - видно до этого вставляли окна на стройке. Руки не из нужного места растут.

Очень странные отзывы. мы с мужем заказали машину, сразу оговорили сроки, получили свою покупку вовремя и никаких проблем. После покупки с нами созванивались и интересовались не возникали ли вопросы. Приезжаем на сервис Адалия всегда встречает и интересуется впечатлениями об авто. Порекомендовали салон друзьям, купили опель, так же довольны. Нам очень понравились ребята салона.

Взяла направление на ремонт автомобиля после ДПТ в Дженсор, теперь об этом очень жалею, более месяца нет никаких сдвигов, нет никакой информации о сроках постановки на ремонт, о доставке запасных частей, Более того менеждеры даже не обещают что-либо сделать и по-моему ничего и не делают. Очень сожалею о том, что связалясь с этой компанией. Советую очень подумать, прежде чем идти в автосервис в дженсоре.

Ужасный салон!!!!!!! Сотрудники бестолковые и обманывают, никому не советую обращаться в этот салон! Ни одного нормального менеджера, особенно девушки, вообще не компетентны в вопросах авто!!!!! Ни в жизни больше туда ни ногой!!!!!!

Прочитал про кузовной ремонт отзыв и очень удивился!Не знаю что там было в середине лета,но обратился в компанию меньше месяца назад.Принимал направление у меня мастер Артём Попов,обговорили сразу все по срокам,даже раньше назначеного времени он позвонил и записал на ремонт,из-за моей занятости я мог оставить машину только на 2-3 дня.Артём мне пообещал что машина будет готова за это время,приехал оставил машину,повреждения у меня были серьезные замят порог(довольно сильно и заднее крыло).На следующий день Артём позвонил и сообщил,что машина готова,это было раньше больше чем на день!когда приехал забирать автомобиль был просто удивлен,все сделано на отлично,машина помытая и вежливое отношение со стороны мастера.Так что советую обращаться по кузовному ремонту в компанию Дженсер.

покупала Нину Шевроле в Автомире, т.о. первое - там же, а потом дернуло же меня обратиться в Дженсер... просто он ближе.... а мысли были вообще в него перебраться - и на т.о., и вообще..... в общем.... первый косяк был со стеклоподъемником пассажирским.... по гарантии сделали, вопросов нет..... затем обнаружился другой косяк - ушла тормозная жидкость, какая-то беда со сцеплением.... сказали что так бывает и поменяли цилиндр.... обнаружили: сломана крышка с бачка с тормозной жидкостью... то ли сломали, то ли поменяли кому.... я понимаю что это мелочи, но неприятные....причем до обнаружения сломанной крышки муж наехал на какое-то бревно, помял колпак на пыльнике, приехала я в дженсер, мне мастер-приемщик объяснил: снимаем колпак, пыльник, чистим шруз, смазываем его, одеваем на место пыльник, ставим выпрямленный колпак.... 1200р, т.к. по каске это не делают.(знаю что можно, но не было времени заморачиваться). через 2!!! часа забрала свою ласточку, приехала домой... муж залез под машинку..... колпак с вмятиной на том же месте... болты как были в песке, так и стоят такие красивые...(какой шруз!!!!). фактически мне подняли машину на подъемник, сняли колпак, расправили резинку, одели колпак.....делов на 3 минуты....простите, за что 1200???Два дня переговоров привели к приглашению бесплатно комплексно помыть авто.... наконец вчера добралась)))) не забыли про меня....не знала что комплекс не включает багажник(выяснила что в другом сервисном центре ситуация та же), предложила доплату. у них новый мастер по приему, надо отдать должное - помыли, за багажник ничего не взяли....но!!!.. пороги в песке, снаружи сырая (при комплексной мойке должны протереть насухо), протирали пластик - забрызгали стекла каким-то спреем.... а на улице уже темно... растерла рукой - теперь разводы оттирать.... а стекла изнутри вообще не протирали...... вот такая вот история... теперь хоть и далеко, буду ездить в автомир..... посмотрим что там....))))) скоро второе т.о.....))))

Люди если не хотите потом бегать по судам и юристам, никогда не покупайте там автомобиль. Салон просто ужасный, все началось с того, что мне продавали Шевроле Круз и хотели чтобы я доплатил за антикоразийную обработку и защиту картера. Хотя в других салонах это входит в базовую стоимость автомобиля, потом мне обещали скидку в размере 20 т.р., а после подписания договора через 2 недели менеджер сказала, что к сожалению скидку предоставить не сможем!!! Пришлось разговаривать с директором. Ну а самое ужасное выяснилось через 2 месяца после покупки автомобиля, после замера толщиномером оказалось, что автомобиль красился. ПРОСТО КОШМАР.

Пробовал дозвонится до сервисного отдела весь день, безрезультатно, менеджер записала номер телефона, обещала, что перезвонят, недождался. После очередного звонка объяснила, что работают с клиетнами, а я тогда КТО? Очень обидно что испортили о себе положительное мнение! Нельзя так с постоянными клиентами, да и вобще ни с кем так нельзя!

загнал машину на ремонт 5 апреля, приемщик Артем. Обещали сделать за месяц, скоро будет 2 месяца, а конца не видно. на звонки только вранье. последнее вчера, подождите еще 10-12 дней. обходите такой салон стороной.

По направлению на ремонт (у меня каска) обратился в дженсер, который на маяке, для: замены лобового, покраски бампера, замены брызговика и подкрылок. Результат - лобовое поставили, но датчик сигнализации "прилепили" на 10см от края! С висящим и болтающимся проводом! (переделали, но убеждали, что это невозможно!) Покрасили бампер, но при этом сломали 2 кронштейна крепления! (обьяснения - они не сломаны, просто ослабли крепления) Про брызговик и подкрылок вообще забыли! (потом сделали) В гаражах мужики без инструмента и на коленях делают лучше, качественней и быстрей! Закрадывается 2-а вопрос - зачем порочите славное имя GM? Мастера наверное ПТУ заканчивали вообще со справкой?

Покупал машину в 2009 году, шевроле Lacetti vagon. Авто доставили в срок, НО забрал машину только со второго раза. Антикорозийка дополнительная была не сделана, задние брызговики и подкрылки не установлены. Хотя все это обговаривалось и оплачивалось в доп документе о покупке машины. Цены на ремонт и запчасти фонарно-потолочные, не понятно из каких соображений автосалон их устанавливает. Намного дешевле купить запчасть в автомагазине, а замену произвести в автомастерской.

На прошлой неделе покупал Шевроле каптиву. Заранее договорился, когда приехал, машина уже стояла готовая. Оплатил - уехал. Менеджер Евгений оставил о себе очень позитивные впечатления. единственное - на мой взгляд долго оформляли покупку (но это уже другое подразделение салона, причем очень навязчиво пытались втюхнуть страховку, но это их хлеб :-)). Уехал из салона - обратил внимание, что не горит лампочка в заднем повторителе поворота. Позвонил менеджеру, тот сказал - все поправим. Когда подъехал, оказалось, что менеджер уже был попути домой, но вернулся из-за моего звонка. Все поправили, оказалось треснула лампочка. Так что не знаю, может мне просто повезло с менеджером, но о салоне впечатления самые позитивные.

Салон ужасный! по гарантии делать ни чего не хотят. Три раза обращался с воем на ниве шевроле все отнекивались, мол все нормально, когда уже совсем критично завыла и то пол часа менеджера по гарантии катал с мастером, мастер слышит, а инженер по гарантии не слышит. Но вроде согласился, приговорили раздатку к замене, поменяли. После пару дней заметил запах какой то паленый, заехал на яму и увидел что с раздатки течет масло и на резонатор на ходу задувает, от сюда и запах. Записался, пришлось неделю ждать запись. Приехал к ним протянули сказали можете ехать , я говорю вы проверяли точно не тичет? да мы прокатились вокруг дженсера. Я сажусь и до нефтеперегонного и обратно, и все в масле, я опять к ним, мне говорят не может быть, но инженер по гарантии пошел сам и убедился. Заказали прокладку (которая есть в любом магазине) в наличии у них видать нет. И уже три дня не слуху не духу когда она придет и когда мне будут делать машину, уже полторы недели без машины. На то попросил сделать развал схождение, так сделали что руль криво стоит и в право тянен машину, Приехал к ним переделывать, переделали, все также, короче решил к ним больше не обращаться, а то еще чего нибудь наделают с кривыми руками. После ремонта не хотели отдавать машину т.к. сказали что за вашей организацией числится долг 450р, пока не проплатите машину не отдадим Я сам не из Ярославля, после пару звонков начальнику своему и бухгалтерию окозалось что у них бухгалтерия напутала после чего мне отдали машину и даже не извинились. Вот так вот думайте сами стоит туда обращаться или нет. Но я туда как сделают машину не ногой.

Был 15.12.11 в «Форисе» со своим стареньким а/м Крайслером, была проблема с электрикой. Ребята разобрались и починили а/м. До этого обращался в другие компании, помочь не смогли. Профессиональный подход и человеческое отношение из сервисного центра очень расположили к себе. Молодцы, особенно понравился мастер Сергей, который со мной постоянно общался.

Я к данным товарищам больше ни ногой. Ремонтировался по каско передний и задний бампера под замену. Черед 3 месяца у меня начала отшелушиваться краска. Съездил к спецам, там мне четко показали что нарушена технология: покрасили просто по пластмассе. Вот такие у нас дилеры хонда. После звонка в салон сказали делайте экспертизу а потом предъявляйте. Вот такие дела.

отвратительный сервис и квалификация сотрудников! никто ничего не знает и спихивают друг на друга!!! денис 9847100

Начальнику УВД Московского района С-Петербурга От Сосунова Игоря Валентиновича Зарегистрированного по адресу: С-Петербург, Колпино, ул. Анисимова, д.5, кор.4, кв.3 Т.8-921-770-39-49 ЗАЯВЛЕНИЕ 27 февраля 2013 года я обратился в Ауди Центр Витебский, расположенный по адресу С-Петербург, ул. Кузнецовская, д. 41 с просьбой установить неисправность автомобиля Ауди Q7 гос. номер к412еу 178, который не заводился после 15-ти дней нахождения на открытой стоянке. ООО «Оргтехстрой» 28.02.2013 года приняло на диагностику а/м Ауди Q7 гос. номер к412еу 178 и оформило заказ № 2000239245. По результатам диагностики Исполнитель сообщил мне заведомо ложные сведения о том, что причиной неисправности является стружка в топливной системе и предложил устранить эту неисправность, выставив предварительный счет на 449 485,59 рублей. Несмотря на то, что я неоднократно объяснял сотрудникам Исполнителя, что до того, как автомобиль был поставлен на стоянку, тех состояние его не вызывало замечаний, они настаивали на проведении дорогостоящего ремонта. На неоднократные просьбы провести доп. диагностику не реагировали. Последующая диагностика автомобиля, проведенная с привлечением 3-х лиц, привела к устранению причин неисправности без проведения работ и замены запасных частей, указанных Исполнителем. Было установлено, что неисправности, сообщенной клиенту, не существовало, и проведения заявленных работ и замены запасных частей не требовалось, т.е. передача денежных средств не состоялась по причинам, не зависящим от исполнителя. Таким образом, полагаю, что в отношении меня было совершено покушение на совершение преступления, целью которого было завладение моими денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием. На основании вышеизложенного и ст. 141, 144, 145 УПК РФ прошу 1) Провести проверку по указанному мною факту 2) При обнаружении признаков преступления возбудить уголовное дело по соответствующей статье уголовного кодекса РФ 3) Уведомить меня письменно о принятом решении Приложения: 1) Копия акта Ауди Центр Витебский 2) Копия договора наряд-заказа № 6357 от 28.02.2013г 3) Копия акта ООО «Росмоторс» от 06.03.3013г. __ апреля 2013 года ___________________ И.В. Сосунов

Отвратительный дилер!!!! С таким..... (не хочется выражаться не цензурно) подходом к клиенту давно не сталкивался! Приехал покупать Рено, менеджер Сергей(без фамилий(Сергей если читаете большой привет Вам)), устало рассказал о машине, проехались на тест-драйве, вроде все Ок, пошли оформлять. Хотел машину в максимальной комплектации, но в определенном цвете, на что менеджер сказал, нет проблем, но придется ждать 2 месяца(на тот момент машина у меня была, так что не горело), я сказал что буду ждать. И вроде бы все ничего, но как всегда, все просто не получается. Менеджер начал разводить меня на опции, на что я дал свое категорическое нет, мотивировал это тем что поставлю не у дилера, а менеджер Сергей(опять Вам большой и пламенный привет) сказал, что тогда Вы машину не получите, ибо нужно взять опций на 50000 рублей, меня это слегка удивило и я спросил как так? А Сергей(ох какой же Вы приятный человек) шепотом и говорит, что ему начальство запретило продавать машины без опций. Подумав не много, прикинул, опции брать все равно нужно, а так все поставив у дилера, в случае каких либо поломок, у них не будет повода мне отказать в гарантии. И говорю Сергею(я говорил Вам что Вы хороший человек?) давайте фаркоп, сигнализацию и антикор, на что получаю ответ, Вы меня не правильно поняли опции будут, какие будут, а вот если чего то там не будет, то тогда поставите дополнительно. Я уже перестал удивляться и говорю, давай заказывай машину, а по опциям разберемся на месте. Прошло 2 месяца Т И Ш И Н А, звоню сам и спрашиваю, как там мой Рено? Не заржавел еще? А Сергей(добрый парень) и отвечает, машины нет и не известно когда будет, так что ждите... ну мы народ терпеливый жду.... прошел месяц, опять звоню и спрашиваю, как там мой автомобиль? Поди паутиной весь зарос? И опять ответ тот же, машины нет.... берите в другом цвете, опять я задумался крепко, махнул рукой и говорю давай в другом цвете черт языкастый, мертвого уговоришь и предложил мне Сережа(славный парень) белую машину на переднем приводе.... если бы не сидел на стуле, точно упал бы.... Сказал что подумаю, а сам звоню в Рено на горячую линию, рассказал ситуацию, особенно про развод с опциями на 50000 рублей, а девочка добрым и нежным голосом(Вам тоже привет) и говорит, извините мы дилеров не контролируем, разбирайтесь сами.... я спросил как же дальше мне поступить? На что милейшая барышня и отвечает, я не знаю, позвоните в организацию которая выдала им лицензию, может они помогут и повесила трубку..... звоню опять в Рольф и говорю дайте телефон и название организации которая Вам выдала лицензию, долго меня переключали между всякой нечистью в виде менеджеров и старших менеджеров и наконец переключили на начальника отдела продаж(Наталья Вам тоже привет) в общем поговорили мы, объяснил ситуацию, на что получил стандартный отворот поворот, дескать мы не разглашаем такой информации, а что касается машины.... терпите! Некоторые по 8 месяцев ждут, а вы тут скандал устроили из за каких то 3х месяцев. Прикинул что, к чему и пошел к ним забирать залог.... Встретил меня Сережа(хороший парень, но запутавшийся), на мою просьбу равнодушно пожал плечами и занялись мы бумажками, точнее отказом от машины и возвратом денежных средств(совсем забыл, срок договора по которому мне должны привезти машину, 2 месяца) дает мне бумажку в которой я подписываюсь, а потом смотрю бааатюшки свет, да там же дата месяцем раньше, мол по договору Рольф ни чего не просрочил, дескать я сам отказался, ну тут моя вина сам знаю... спустя неделю забрал залог, выходя из салона трижды плюнул через левое плечо и пошел к другому дилеру на петроградке, там все Ок, и подход и развода на опции нет, спустя 26 дней от момента внесения залога, получил машину, ну да не про них разговор. В итоге осталось отвратительное впечатление от дилера в целом, начиная от девушек при входе сидящих за стойкой, до начальника отдела продаж... Возможно мне не повезло и в те дни, когда я общался у тех людей было плохое настроение, а может и я на них так влиял, этого исключать не стоит, может просто мне не повезло.... Надеюсь отзыв поможет кому то. Всем из Рольф-Полюстрово БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ, молодцы хорошо работаете....

Худший автосалон из всех, где мне довелось побывать. Такого отвратительного отношения к клиенту нет Даже в салонах АвтоВАЗа! Я пришел к ним, чтобы потратить 700 000 рублей, а в ответ получил к себе отношение типа "да плевать нам на твои копейки, у нас и так клиентов полно". Без допов на 100 000 машину купить просто нельзя - ее не привезут. Причем допов будет только на 50 000 (сигнализация, ходовые огни, антикор) а еще 50 000 придется заплатить за установку этого барахла. Продавцы - тотальные бездельники. В салоне к вам никто не подойдет, придется самим бегать за продавцом и уговаривать показать машину. Только после того, как вы согласитесь заключить договор, начнется какое-то движение (но тут же прекратится) Готовьтесь к тому, что внеся предоплату вам НИКТО НЕ БУДЕТ ЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о продвижении очереди, если будете звонить сами - получите ответ "когда будет - не ясно, точно не в ближайшее время". В общем, если вам дорого ваше время и деньги - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОЛЬФ ПОЛЮСТРОВО