Отзывы об автосалонах

Покупал год назад Chevrolet Aveo 2012 года. Брал комплектацию LT с механикой. На тот момент, насколько я помню, стоил он 450000. Машиной, в принципе доволен, хотя в последнее время начало скрипеть что-то в задней части автомобиля, собираюсь ехать на СТО. В салоне было много людей, за это 1 балл с оценки скидываю. И продавец попался назойливый (фамилия его была Ахрамов). Но претензий пока к салону не появилось.

У нас всё было печально, все договорённости по телефону, при приезде в этот салон оказались враньём, хорошенько подумайте особенно если вы собрались ехать из далека. УДАЧНОГО ПОИСКА

Добрый день! Хочу отблагодарить всех сотрудников. Обслуживание качественное и быстрое. Мы зашли в автосалон в 12 часов, а в 18 часов уже забрали готовый автомобиль (оформление, страховка, установка доп. оборудования). Есть маленький минус: расчёт везде наличными, а это не удобно, большие суммы в кармане держать. Если бы сделали расчёт картой, было бы для нас клиентов удобнее. Но и здесь сотрудники оказались на высоте. Менеджер, совершенно бесплатно отвёз нас в банк, где мы обналичили карту. Ребята и девчата спасибо Вам большое за Вашу работу. Всем буду советовать Вас. СПАСИБО!

У меня Тигуан, купил в июле 2013г., в марте 2014г. было обращение по неисправности подушки безопасности - загорелся желтый индикатор. Так вот, перед сдачей автомобиля попросили подписать документ: если случай не гарантийный - заплати 1850 руб, за диагностику. Думаю, здорово! Конечно же, случай оказался не гарантийным! Я попросил мастера-приемщика Романа объяснить мне, что является ГАРАНТИЙНЫМ, а что НЕ ГАРАНТИЙНЫМ - в итоге - если неисправность по вине владельца, то НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Я задаю вопрос - В чем моя ВИНА? ДТП не было, и, даже, захотев их сломать (ЧТО ПОЛНЫЙ БРЕД), я не знаю где их искать?! Анастасия-менеджер отдела по работе с клиентами, объяснила - скорей всего, когда я мыл авто на мойке, струя воды под давлением из керхера попала в стык между дверью и крылом , тем самым повредив датчик. Я интересуюсь – может мне теперь не мыть машину вовсе и в дождь не выезжать? Одним словом, ГЕРМАНИКА, в лице Анастасии, настаивала на оплате диагностики, т.к. это я записался на прием и попросил устранить проблему. Я задал вопрос – вы можете доказать мою вину? Мне ответили – Нет! Я снова спросил – Когда я могу забрать автомобиль? Мне перезвонили через пару часов и сказали, что руководство приняло решение – данный случай гарантийный, Вы можете забрать авто в любое время, он исправен. Я к 18.00 приезжаю в салон, Роман отдает ключи, я завожу авто, и вот оно счастье – снова ошибка, снова подушка! 3 часа ожидания ни к чему не приводят – я уезжаю домой на неисправном авто предварительно договорившись, что через пару дней приеду на замену датчика. Вернулся на замену, меня уверяют, что вернут вечером, но перед этим обязательно позвонят (это был понедельник). В среду звоню сам – где мой авто? Авто было готово еще в понедельник! Резюмирую: сервис - 0, профессионализм - 0, разводят на деньги. Отстаивайте свои законные права!

Мне этот сервис не понравился. Купил приору в 2013г., начал гнить багажник (где сабля) и отвалилась вся краска с переднего бампера. Приехал, оставил авто для снятия фото. Через день позвонили и сказали забирать авто. Отказали делать по гарантии все 2 запчасти! Типа начал ржаветь от саба (смешная отмаза, у друга Приора 7 года, стоит саб в 2 раза мощнее моего, ни одной ржавчины, да и вообще щас у каждого второго стоит саб). Бампер сказали от эксплуатации, но это тоже бред! Машине был месяц, краска начала вздуваться (в данный момент считай весь бампер без краски). Ни у кого не видел машин, которые начали цвести и стала отваливаться краска через 7 месяцев. Планирую позвонить адвокату и узнать все подробно, кто должен ремонтировать авто. Думаю, не я точно. Машина на гарантии.

Всю историю писать долго, краткие впечатления: - сроки по договору на а/м 2014 года не выдерживали, отмазались, что GM задерживает выдачу ПТС - замену не стали искать, пока не написала жалобу и не пригрозила обращением в Роспотребнадзор - менеджеры безграмотные и ленивые - замена пришла также с опозданием - КАСКО и ОСАГО оформляла в салоне аж 4 часа - в день выдачи не всё было подготовлено, пришлось ждать - лампы AFL были перегоревшие и вместо них установлено какое-то неработающее го*но! Никому никогда не рекомендую обращаться в этот автосалон, обходите стороной!

Многие так делают, потому что сэкономить стремится каждый, не шутки дело переплачивать сотни тысяч. Не так мы много зарабатываем, а у кого деньги водятся те не переживают по этому поводу. Покупал в Мас Моторсе в прошлом году, что вы думаете? Тогда еще скидки были внушительные, сейчас говорят еще выгоднее стало у них покупать.

вчера купил авто не правильно понял пункт 4.3 где написано "Покупатель обязуется оплатить стоимость Транспортного средства указанного в п 2.1., настоящего договора, а так же гарантийную оплату либо комиссию двадцать процентов. Спросил у менеджера что я ещё доплачу? Ответила нет, заплатите согласно наряду. Если есть какая-нибудь возможность наказать их то я с вами.

Я хочу добавить комментарий о сервисе Журавель-авто. Был я в этом сервисе. "Г*вно", извините за выражение... Расскажу коротко... Сгорели клапана поменяли, спасибо, через месяц я приехал в этот же сервис, диагносты сказали - неисправны гидрокомпенсаторы... Сказали, надо менять все... У меня шестнадцатиклапанный двигатель, т.е. надо менять все, один стоит 500 руб. и работа 6500 рублей. Поменяли, спасибо ДАЛИ гарантию 5000 пробег или 3 месяца... Но не прошло и двух месяцев и 3000 пробега я к ним обращаюсь с такой же проблемой... Диагносты сказали, что это опять компенсаторы, говорю у меня гарантия... После короткого размышления мне отказали, что это не по их вине, т.е. меня вежливо послали. Сказали - обращайтесь в инспекцию по защите прав потребителей. Вот вам и гарантия. Я больше в этот сервис ни ногой и друзьям не советую. С меня опять хотели содрать денег примерно тыс.20. Куда деваться, машину делать надо. Обратился в другой сервис, диагносты долго копошились, после промывки форсунок машина поехала без всяких запинок... Обошлось мне всё это в тысячу рублей... Разница есть? 20 тыс. и тысяча? Вам смешно, а меня чуть не ободрали. Вот тебе и Журавель-авто сервис. Делайте выводы... Я бы этот сервис закрыл, были бы у меня такие полномочия. И наложил штраф.

Будьте внимательны при оформлении кредита!!! Брал в этом салоне автомобиль в кредит. Это пипец! На оформлении сделки провел в салоне 7 часов! При оформлении страховки каско, которая должна была быть включена в кредит, сотрудник салона Юля включила в кредит и страховку жизни, которая составляет 120 000 рублей, при этом меня об этом НЕ УВЕДОМИЛА! Сотрудник Райфайзен банка, тоже кстати Юля, информировала меня - мол в ваш кредит уже включена страховка жизни, но она ничего вам стоить не будет. Ну окей, не будет замечательно. Представляете каково было мое удивление, когда вместо 808 000 рублей я обнаружил в договоре кредитования 931 000, естественно я офигел. После этого я понял, что они ВСЕГДА включают эту страховку при расчете кредита, при этом клиента об этом не информируют. Я считаю, что это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. Будьте внимательны! После того как мне убрали эту страховку из кредита мой ежемесячный платеж стал на 3 000 рублей МЕНЬШЕ! Единственные сотрудники о которых могу сказать хорошее это менеджеры по продажам, Дмитрий Смирнов и Челнокова Юля, по крайне мере у меня сложилось впечатление, что они искренне пытались решить конфликтную ситуацию и загладить вину. Всем остальным было откровенно нас*ать. P.S. Данный отзыв я буду оставлять на разных ресурсах путем копирования, не удивляйтесь если увидите его на других сайтах.

У меня Тигуан купил в июле 2013г., в марте 2014г. было обращение по неисправности подушки безопасности - загорелся желтый индикатор. Так вот, перед сдачей автомобиля попросили подписать документ: если случай не гарантийный - заплати 1850 руб, за диагностику. Думаю, здорово! Конечно же, случай оказался не гарантийным! Я попросил мастера-приемщика Романа объяснить мне, что является ГАРАНТИЙНЫМ, а что НЕ ГАРАНТИЙНЫМ - в итоге - если неисправность по вине владельца, то НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Я задаю вопрос - В чем моя ВИНА? ДТП не было, и, даже, захотев их сломать(ЧТО ПОЛНЫЙ БРЕД), я не знаю где их искать?! Анастасия - менеджер отдела по работе с клиентами, объяснила - скорей всего, когда я мыл авто на мойке, струя воды, под давлением, из керхера попала в стык между дверью и крылом, тем самым повредив датчик. Я интересуюсь - может, мне, теперь, не мыть машину вовсе и в дождь не выезжать?))))) Одним словом, ГЕРМАНИКА, в лице Анастасии, настаивала на оплате диагностики, т.к. это я записался на прием и попросил устранить проблему. Я задал вопрос – вы можете доказать мою вину? – мне ответили – Нет! Я снова спросил – Когда я могу забрать автомобиль? Мне перезвонили через пару часов и сказали, что руководство приняло решение – данный случай гарантийный, Вы можете забрать авто в любое время, он исправен. Я к 18.00 приезжаю в салон, Роман отдает ключи, я завожу авто, и вот оно счастье – снова ошибка, снова подушка! 3 часа ожидания ни к чему не приводят – я уезжаю домой на не исправном авто предварительно договорившись, что через пару дней приеду на замену датчика. Вернулся на замену, меня уверяют, что вернут вечером, но перед этим обязательно позвонят (это был понедельник). В среду звоню сам – Где мое авто? – Авто было готово, еще, в понедельник! Резюмирую: сервис-0, профессионализм-0, разводят на деньги. Отстаивайте свои законные права!!!!

«СПАСИБО» «ЛЮДИ» за такой сервис! Необходимо было пройти второе ТО (30 т. км или 2 год). Марка Hyundai Solaris. Обзвонив несколько близлежащих дилеров Хендай, самая выгодная цена была в «Дакар» на Пулковском шоссе д.44. Странности начались сразу, стоимость стандартного ТО при первом звонке была примерно 5700 при втором звонке 4700, а при приезде в салон 6600, но самое интересное было после, когда мне позвонили и сказали что задние тормозные колодки и ДИСКИ необходимо СРОЧНО менять! Напомню, машине 2 года и пробег 24 т.км. А потом мне озвучили стоимость, причем не общую, а отдельно за колодки за диски за работу по дискам, за раб. по колодкам, видимо это что бы сразу не шокировать. В общем все вместе примерно 20 тысяч с хвостом. Я конечно понимаю, что разводят во всех дилерах, но это был уже перебор! В чем я окончательно убедилась, поехав к другим специалистам, которые уверили меня, что с дисками все прекрасно и менять ничего не нужно! Уж не знаю, кто тут виноват, менеджмент этого салона или не квалифицированный/охреневший персонал, но «СПАСИБО» «ЛЮДИ» за такой сервис!

Здравствуйте. Ситуация такая: 26 ноября 2013 года передала документы по страховому случаю в СТО "Открытая дорога" (замена заднего бампера и лакокрасочные работы). Мне сообщили, что бампер необходимо заказывать и на это уйдет не менее месяца и сказали: «Мы Вам позвоним». Учитывая новогодние праздники, я не беспокоила мастеров СТО до нового года. В конце января 2014 не получив звонка я обратилась по телефону сама, на что мне ответили: график ремонтных работ сбился из-за новогодних праздников, Ваш бампер поступит через две недели, мы Вам позвоним. Но конечно мне никто не звонил ни через две недели, ни в течение февраля. В начале марта, я вновь обратилась по телефону в автосалон, но что мне без каких-либо объяснений (не говоря уже о каких-либо извинениях) было предложено доставить автомобиль для ремонта 02 апреля. Я не согласилась и стала требовать более скорого ремонта, и мне предложили 21 марта, сообщив о большой очереди. ИТОГО: ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА на замену бампера. И это еще не конец. При последнем разговоре с автосалоном я спросила о сроках ремонта и мне сказали: «три дня». Но почитав отзывы об Открытой дороге и имея собственный опыт я с грустью и тоской понимаю, что не получу автомобиль в указанные сроки, и на загородный участок бегать мне пешком. Очень сожалею, что обратилась в СТО «Открытая дорога». Если мой автомобиль KIA Soul 395 задержат на ремонте, буду обращаться с официальной претензией к ООО «Открытая дорога» и к представительству KIA MOTORS в Санкт-Петербурге. Уважаемые сотрудники автосалона КИА «Открытая дорога» Санкт-Петербург, Ириновский пр., д. 10А, обратите внимание, на количество негативных отзывов, делайте выводы.

Отношение к клиентам - просто мерзопакостное: здороваться не умеют, мастера - консультанты сидят с важным видом и отвечают нехотя.

Оставлю и я отзыв здесь... Очень интересная схема работы оказывается у наших салонов среднячков как оказалось. Гранд Авто не является исключением. Большинство салонов сейчас работают по 1 и той же схеме. Онлайн отправляешь заявку на кредит с сайта. Тебе перезванивает сотрудник кредитного отдела автосалона (по краней мере так представляются), по его словам одобрение на кредит с такими сказочными процентными ставками, можете подъехать для оформления. Приезжаешь в автосалон, там снова повторная отправка на одобрение кредита в банках и тут мало того, что надо прождать часа два, а то и три-четыре, так и начинаются уже совсем не такие сказочные условия как обещали. Нахрена Вы тратите время и силы Ваших потенциальных клиентов, врёте им с 1 минуты Вашего общения по телефону? Вам что враньё помогает продавать автомобили? В общем ситуация на рынке продаж атомобилей удручающая. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ СЛОВУ ВОТ ТАКИХ ВОТ САЛОНОВ!

отвратительный персонал, врет в наглую, а по телефону, рай - а не автосалон 18.03.14 позвонил, спросил о наличии авто, комплектации и цены. Менеджер отвечавший по телефону, все в красках описал рассказал, все думаю я еду завтра! 19.03.14 на всякий случай уточнил, остался ли тот автомобиль в наличии и не изменилась ли цена, все есть приезжайте! стоя за дверью салона, набрал с другого номера, с теми же вопросами... ВСЕ ЕСТЬ ПРИЕЗЖАЙТЕ :-) захожу... обращаюсь к манагеру, так мол и так хочу такую машину... надменно и с огромной нехотью, разворачивая какой то лист бумаги сложенный уже не первый десяток раз и пролежавший по всей видимости не одну неделю в его штанах, озвучивает цену автомобиля на 60 тысяч дороже. я уточнил о каком авто идет речь, и да, это именно он, на вопрос почему вы по телефону говорите другую стоимость, ответ был таков - это маркетинговый ход, и вы звонили в кол центр, зачем они так делают я не знаю. ничего не оставалось, как набрать ещё раз в этот чудесный колцентр, но в комнатушке ихней "отдел продаж" похожий на аквариум при входе, ну типо диспетчерской, поднял трубку менеджер который остался и не вышелл ко мне, отправив своего коллегу. вот такой вот автосалон И да, уважаемый, я забыл как Вас звать по имени, но это не маркетинговый ход, а просто вранье чистой воды, поучили бы что ли терминалогию хотя бы

Обзванивали много салонов официального дилера Рено (Пермь, Уфа, Екатеринбург), только в ижевском столкнулись с ТАКИМ ХАМСКИМ отношением к себе. Девицы, отвечающие на звонки клиентов, не удосуживаются организовать наш разговор с менеджером (все менеджеры постоянно чем-то заняты). При этом от самих девиц никакой информации получить не представляется возможным ("я не могу предоставлять такую информацию"). А нам всего-то надо было узнать, есть ли в наличии автомобиль определенной комплектации. После попыток эти сведения получить в течение двух дней все-таки удалось поговорить с менеджером Власом. Этот Влас уверил нас, что машина нужной нам комплектации есть в наличии. Мы проехали более 200 км до салона. Закончилось наше общение тем, что приехав туда, мы узнали, что Влас нас просто обманул.

При получении машины после техобслуживания обнаружил, что дверь автомобиля оцарапана. Мастер смены и компания персонала от претензий отказалась, объяснив, что царапины были и раньше и их не было видно из-за грязи. Хотя перед обслуживанием машина мною была вымыта. И это не первый раз, первый раз у машины при разгрузке разбили бампер. Вывод: ставьте подписи о приемке-сдаче авто только после тщательного осмотра, а иначе вас пошлют к черту, тем более у них там в акте приемки уже заранее напечатано, что машина сдается в ТО не мытой, а поэтому повреждений лакокрасочного покрытия не видны. Будьте очень внимательны, а лучше езжайте в другой центр.

Работа Автосалона отрицательна, полнейший обман и развод по-русски. Все, кто желает приобрести АВТО_будьте бдительны и делайте свой выбор у официальных дилеров, А не у этих САМОЗВАНЦЕВ.

Аферисты! Мы сами с города Волгограда, нечайно наткнулись на инком авто, и очень понравились и цены и условия кредита, без первоначального взноса и длительный на срок. Отправили свои данные на кредит, нас рассматривали и сказали, что нам кредит одобрен, даже сказали сумму ежемесячного платежа. Нас все устроило и мы конечно поехали в Москву, но наше удивление было, что кредит уже стал 18% и сроки кредита резко уменьшились, и оказывается уже нужно было оплатить первоначальный взнос. Конечно мы уехали домой не с чем. Люди не верьте обещаниям данного салона. Работают одни аферисты. Почему они решили, что у нас лишние деньги и время, что бы кататься до Москвы.