Отзывы об автосалонах

Купила машинку MINI в этом салоне и очень ее люблю. НО сервис оставляет желать лучшего. Я рассматривала машину уже в готовой комплектации, со скидкой, т.к. они ее выставляли на выставке и у нее, как мне сказали, был пробег 30 км. (ну не о чем, а скидка хорошая). Я подала все документы на кредит (мне его одобрили) и тут мне звонит консультант ЕЛЕНА и говорит, что у машины пробег не 30 км., а 26 000 км. и что она мне ничего не говорила про пробег 30 км., а сразу предупредила что он 26 000 км. Тут я возмутилась, почему мне хотят продать старую б/у машину как новую и отказалась от сделки. На следующий день мне позвонила Елена и милым голосом сказала, что она ошиблась и просто неправильно посмотрела, а так пробег 26 км. Я хотела взять другого консультанта, но старший менеджер убедила меня, что это небольшое недопонимание... На сделке выяснилось, что Елена решила, что мы должны внести на 20 000руб. больше, чем был первоначальный взнос и поэтому оформление документов по сделке затянулось на несколько дней... Через месяц выяснилось, благо случайно, что у меня в комплектации нет парктроников, хотя Елена говорила, что они есть. И еще немного позже выяснилось, что функции блютуз в моей машине тоже нет, хотя Елена говорила о ней не только мне, но и моему мч, когда он ее спрашивал. Возможно, мне не повезло с консультантом, все бывает, но когда это моя первая машина и я не особо разбираюсь в машинах, приходя в салон я рассчитываю на грамотное обслуживание и помощь. Скоро собираюсь купить маме машину, в этот салон точно не обращусь и никому не советую.

Приехал я за авто Лада КАЛИНА универсал, все как бы было хорошо, даже предложили пройти тест-драйв на ЛАРГУСЕ, на что мы охотно согласились! После оформления документов и расчета в кассе я стал обладателем нового авто! Я сам проживаю не в Тюмени и поэтому поехал сразу домой в г. Ишим, но моя радость была недолгой! Через 50 км у меня загорелась ошибка ЧЕК, ну я не стал возвращаться. Приехав домой, я поехал на диагностику у себя к дилерам, и оказалась - у меня раскомплектована машина! Нет датчика сцепления, кто-то снял. Вот так. И за что же я вам отдал 350 т. рублей? Не пойму! Огорчает все это, больше вашим автосалоном нет желания пользоваться!

Никогда не покупайте здесь машину! Мало того, что машину подсунут с царапиной и со сломанными деталями, которые выявляются при эксплуатации, так и отношение сотрудников безответственное. На претензию отвечают долго, действия никакие не принимают по решению конфликтов, заключение об осмотре машины не могут 3 недели как предоставить, мол, много у них работы. А как не придешь, сотрудники болтают и играют в компьютере. Так же у них ужасный сервис, если что-нибудь по гарантии ремонтировать, акт не выдают. И потом докажи, что это они тебе ремонтировали.

В комплектациях нет заявленных опций: от Стандарта до Комфорта Плюс нет сдвижного подлокотника спереди. От Комфорта до Элеганс Плюс нет системы голосового управления. В Тойота Центр Пискаревский даже не пытаются как-то решить этот вопрос - шлют отписки. Компания вообще не дорожит своей репутацией, хотя заявляет на своем сайте ценности: Уважение друг к другу, Искренность без компромиссов, С любовью к клиентам. Хочет стать самой клиентоориентированной, но при первом же обращение, к сожалению, начинаешь понимать, что бла... бла... блааа... Невольно начинаешь задумываться, что может быть, если не дай бог попадешь к ним по гарантийному случаю, если уже сейчас "бегут в кусты". Мое отношение к официальным дилерам подорвано, при первой же возможности кидают покупателя как будут покупаешь какую-то мелочь за копейки у торгашей в электричке, а не машину за миллион с лишним рублей. Люди, читайте договоры, которые подписываете, тем более у официального дилера! В общем, не советую покупать у них даже новые машины - кинут и не подавятся.

К сожалению, вынуждена оставить очень нелестный отзыв... Приезжали в данный центр раза 3. Сначала нам всё нравилось, приветливые менеджеры, всё рассказывают и т.д. и т.п. Ну и заказали мы буквально вчера Kia Cerato. Внесли предоплату в 150 000 руб. (вы представляете, КАКИЕ это деньги). Всё было в порядке, машину брали за наличку, должны были забрать её в среду. И вышла сегодня очень неприятная история. КРАЙНЕ неприятная. Уж от кого, а от БЦР Моторс мы такого точно не ожидали... Звонит нам часов в 12 (позднее-то уже никак, у людей свои дела в это время) менеджер наш и говорит: "Извините, ваш автомобиль уже был забронирован". Оп-па! Вот такого мы точно не ожидали! Ну посудите сами: предоплата (предоплатище!) уже внесена, всё обговорено, мы НАСТРОЕНЫ на эту машину. В итоге мы были вынуждены ехать из другого города в Нижний, в этот центр. Сами понимаете, удовольствие недешёвое. И приехали мы в этот "райский" центр. Офис-менеджер принёс нам свои извинения, но нам нужны были не они, а машина. Ну, а так как машину нам не предоставили, то мы ждали объяснений. "Форс-мажорные обстоятельства, человеческий фактор", - вот что нам сказал этот человек. "Тот клиент пришёл на 30 мин раньше, и его данные просто не успели внести в базу". ЧУШЬ! Я стояла и прямо смеялась. Неужели я не знаю, что все данные СРАЗУ вносятся в компьютер? Деньги нам, слава богу вернули. Заставили писать объяснительную. Отец написал "данный автомобиль уже был зарезервирован". Кассирша/кредиторша/или кто она вообще прочла это и сказала: "Что это?" и указала на причину. Папа ответил: "Не знаю, ошибка менеджера наверное". И знаете, что она сказала? "Пишите по причине отказа от автомобиля". Возмущению моему не было предела! Что, она знает причину отказа лучше нас?! Или может она лично присутствовала при разговоре. Но мой папа был уставшим и написал так. А вот я бы вернула с нахальным личиком ей эту бумажку, да и до суда бы ещё дошла! Ладно, сами виноваты, клиентов потеряли... И да, кстати, когда мой отец уже пошёл писать заявление на возврат денег, офис-менеджер подошёл к нам со словами:"Машина на стоянке (вроде там, я точно не помню, какое место он назвал), можете её забрать. А клиент тот готов ждать 15 суток до следующей машины". Извините, а по телефону нельзя это было обговорить? Или это следует сказать, когда мы уже конкретно направились писать заявление? Какая машина, о чём вы вообще? Доверие уже потеряно, ау! Хорошо, что хоть на этот раз они не стали нам втюхивать (извините за выражение) синюю машину. Проще говоря, я в возмущении. Больше никогда не буду пользоваться услугами (если это так можно назвать) это центра, и знакомых предупрежу на всякий случай. Извините, если чем-то обидела, но и вы обидели меня.

Побывал один раз - хватило. Тамошними аборигенами было сделано всё, чтоб я появлялся еще много раз и в подобострастном преклонении. Редкостные типы. В последнее слово предлагаю читателям подставить другие нецензурные слова в большом количестве. Ты им машину для тестирования и обслуживания, они - мыть её, надо - не надо, всё равно мыть. ("...все в сад.."). Отношение к посетителю, как к ничтожеству, работы по ремонту и обслуживанию авто: 3-х летний ребенок сделал бы лучше и бесплатно. Делают всё, чтоб машина загнулась и ты к ним еще раз прибежал. Сдавая авто в ремонт, описал конкретно, что и как нужно. Через некоторое время позвонили, сказали, что то, что я заказал - этого мало, тут типа работы на 15 лет. Ответил - не вопрос, делайте. Пришел забирать машину, то не сделали, это не сделали, так-то не возможно, нет того-то, нет спеца и т.д., бесконечно. Забираю, плачу за мойку и еще не понятно за что - запускаю, слушаю и смотрю. То, что было, стало еще хуже и + к этому появился и другой гемор. Показываю. Забирают. Жду. Выкатывают. То же самое. Мне объясняют, что никак ничего не сделать, и, если что-то будет не так, то в следующий раз, когда к ним прибуду, они меня всего вылижут, расцелуют в десны и ремонт будет стоить всего 10% от нормальной стоимости. Это всё устно. Не стал ругаться. Для себя сделал вывод и уехал. Теперь всех нормальных и не очень людей предупреждаю: плюньте на них. Как? Обычно - слюной. Если капусту некуда деть, если нервные окончания прижигали в детстве каленым железом и если в детстве упали с кроватки и стукнулись головой о пол или угол, ну, и, еще, если нужен экстрим - Вам туда.

Мой отзыв об этом автосалоне «Автон» не очень хороший. Заказали автомобиль, который должен был прийти в конце декабря 2011 года, плюс набрали доп. опций - общая стоимость авто оказалась свыше миллиона рублей. В конце декабря узнаём у дилера, что в автомобилях Ниссан нашли заводской брак! И наша модель в списке. Нас "успокоили", сказав, что заказанный нами Ниссан отремонтируют на заводе изготовителе. Это значит, что его развернут обратно на завод? Или он всё ещё на заводе? Тогда как же мы его получим в декабре? Да никак! Поискав в Инете о проблемах концерна Ниссан, мы нашли тот самый заводской брак. Он действительно имел место быть, но маленькая оговорочка: отзыв проходил в североамериканском регионе продаж автомобилей Ниссан, а нашей модели даже не было в списках! Не говоря уже о том, что никого отзыва автомобилей Ниссан по России не было! Что же получается? Нас разводят? Точно! Дату доставки перенесли на январь 2012. В середине января машина пришла. Нам позвонили, сказали, что можем приехать посмотреть. Приехали, посмотрели. Прошла неделя, а машину мы никак не получим. По выходным они не работают, чтобы поставить допы. Потом просят приехать завтра, послезавтра. В итоге настал день ‘x’. В полдень можем забрать авто. И тут началось - приезжайте через час, два, три. ДОСТАЛ ВАШ ВЫСОКОКЛАССНЫЙ "ПРОФИССИОНАЛИЗМ"! Знали бы, не сунулись в этот автосалон! Сегодня должны получит авто - посмотрим.

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от посещения сервиса в Аларм-Моторс ЮЗ. У меня Мондео 4 2008 г.в. Подошло очередное ТО-7 и я отправился его осуществлять. Особых нареканий по автомобилю нет, попросил произвести регламентные работы, устранить пару мелких дефектов (130 000 км все-таки) и попросил заменить задние колодки. Все вроде прошло в штатном режиме и я, забрав машину, со спокойной душой поехал дальше ее эксплуатировать. Но вот на второй день у меня появился небольшой металлический стук. На следующий день он заметно усилился, но я продолжал эксплуатировать машину, т.к. без нее вообще невозможно. Меня предупреждали на ТО о небольшом люфте в опорном подшипнике и о потрескавшихся сайлентблоках, которые могут греметь при движении, но ничего криминального не произойдет. Так и старался не обращать внимание на дополнительное постукивание. Через три недели меня это начало выводить из себя и я, выбрав время, в очередной раз отправился в АМ ЮЗ! Оставив машину на сутки, они мне вынесли вердикт: замена подвески ок. 80000 руб + резины, т.к. заднее правое колесо пришло в негодность и стерлось до корта! В рекомендации к замене числилось все, в том числе и пружины и стойки амортизаторов, которые у меня в нормальном состоянии! Сказав напутственную речь, вроде того, что заменив все, стук пропадет, меня отправили размышлять о великих делах, а именно: где взять деньги на столь неожиданный и дорогой ремонт и с чего же начать. В процессе обдумывания, зерно сомнения в компетентности данных мастеров у меня прорастало все больше и больше, и я решил посетить еще один независимый сервис, дабы получить 3е мнение и подтверждение или опровержение в необходимости данного ремонта! Итог: стук, который вынудил меня отправиться на внеочередное посещение сервиса, издавал суппорт заднего правого колеса. На нем не прикрутили болт при замене колодок и на второй день он начал стучать по диску! Обратившись с этим звуком "специалисты" АМ ЮЗ не смогли увидеть свой же косяк и пошли по пути наименьшего сопротивления порекомендовав заменить всю подвеску. Это как называется? Кстати, разболтанный суппорт подклинивал колесо и теперь резина на нем стерлась до корта! Вот так у нас находят неисправности официалы. Итог: 495 руб. устранение неисправности + замена покрышки 5500.

Покупал автомобиль в их салоне DS Auto. Все было хорошо пока авто не сломалось, глохла после 30-50 минут езды. Сдал авто им, на следующие день позвонили и сказали, что бензонасос нагревается и не держит необходимое давление, требуется вскрытие бака, попросил чтобы вскрывали бак в моем присутствии, сервисный консультант Владимир Кузнецов ответил согласием и сказал что позвонят когда будут вскрывать бак. В итоге звонят на следующий день и говорят, что вскрыли бак и там якобы обнаружили песок и что это стало причиной поломки. Без настроения забрал у них свой автомобиль до прихода нового бензонасоса, когда позвонили что запчасть пришла, написал в акте Приема-передачи чтобы меняли в моем присутствии. Что самое интересное, когда меняли бензонасос, никакого песка там не было! Слесарь отбрыкивался словами ''вон там он''. Пришлось заплатить за гарантийную машину с пробегом 8000 км 15000 руб. а именно 9 тыс. насос, 2 тыс. замена, 4 тыс. чистка бака... После этого случая хорошее мнение об этом салоне улетучилось...

В четверг 05.12.2013 позвонил, записаться на диагностику, т.к. стала барахлить машина Шкода Ети. Записали ТОЛЬКО НА понедельник, 09.12.2013. Диагностику проводили ВЕСЬ ДЕНЬ! Написали - необходимость замены цепи ГРМ. Запчасть ждали 1,5 недели, в четверг отзвонились, сказали, что запчасть пришла. А записали на замену снова через 4 ДНЯ - на 23.12.2013 г. понедельник, хотя мы просили записать заранее, зная, что такая проблема попасть на ремонт у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА! ТК 2 недели без машины - было невозможно обходиться, ездили на ней. В итоге цепь слетела, привезли в понедельник, 23.12.2013 г на ремонт и диагностику дальнейшего ремонта. Итог - машину диагностировали АЖ 2 ДНЯ! Развели на замену цепи, хотя можно было без этих работ проверить компрессию и понять, что движок надо перебирать. Взяли с нас полную стоимость за запчасти и за работу - замена цепи ГРМ. Машину отдавали нам 2 дня, и получили ее только в среду 25.12.2013 г, утром, прождав целый час от того времени, как мы были записаны. Эвакуатор ждал тоже нас, пришлось за это так же доплатить. Машину отвезли в Питер, мастер начал смотреть что с машиной. По пути из машины вытекло все масло - товарищи с сервиса просто забили болт и не собрали движок! Мало того - замену цепи произвели не полностью, а деньги взяли в полном объеме! Сегодня 26.12.2013 - еще выяснилось, что товарищи взяли деньги за новый натяжитель цепи ГРМ, а поставили старый и подложили какую-то шайбу! А если б проблемы вылезли при езде на трассе? Убиться ж можно было, т.к. мы часто ездим в Питер... А это немалые расстояния и скорость движения... Ни когда не обращайтесь в этот центр! Берегите свою жизнь и держитесь от них подальше. Будем требовать возмещения денег за не оказанные услуги!

Сам я из Ульяновска, но давно живу и работаю в Москве и области, но прописан по-прежнему на малой родине. Потому и покупал авто в Москве (АЦ Маршал), а на учет ставил в Ульяновске и ТО-1000 проходил тоже там в АЦ Мишар на Кирова, 53. Я бы может и машину у них купил, но почему-то стоимость аналогичного авто в этом центре на 20 килорублей больше, чем у любого дилера в Москве. Положительных впечатлений от сервиса не осталось. Они там "главные", а все кто к ним приезжает, мягко говоря, "никто". На указания и замечания чаще звучал ответ, что у этих машин это так и должно быть. Добила фраза "Говорят в Москве кур доят" при указании на то, что официалы в Москве льют в этот автомобиль Mobil 1 синтетику. А у них за синтетику нужно доплатить и льют они Shell. А производителем, по их мнению, рекомендована полусинтетика. Стоимость разительно отличается от заявленной на официальном сайте.

Уважаемые автовладельцы. Хочу вас предупредить: на данной станции мне делали кузовной ремонт 6 недель, меняли три элемента, задний бампер, заднее правое крыло и крышку багажника. Порог забыли, оставили с вмятиной, двери так же. 3 февраля поставил автомобиль на ремонт, сказали, что все запчасти пришли. 3 марта позвонили и сказали, что автомобиль готов. Когда получал автомобиль, глазам не поверил, один элемент отличается по цвету, светлее. Брызговик только с правой стороны, с левой отсутствует. Обещали все исправить. Сегодня 11 марта, позвонили сказали - автомобиль готов. Прихожу получать, автомобиль грязный, не видно как перекрасили, а брызговиков опять нет. С правой стороны есть, а с левой нет. Издеваются... Оставил автомобиль, ждем пока исправят. Больше туда не обращусь. И вам не советую. Что они делали 1.5 месяца?

Хочу приобрести кроссовер, посоветовали посмотреть Тигуан. В автосалоне пробыл полтора часа, не дождался менеджеров. Одна девчушка ладно - была занята продажей, а ещё шесть просто расхаживали по салону. Прайс-листы по машине отсутствуют, полный бардак. Плюнул и ушел. В салоне по соседству Опель, другое отношение, но там выбора нет. В Хендай и выбор и приветливые ребята, быстро подобрали машину и комплектацию, записался на тест-драйв. Думаю, буду брать у них. А Фольц с таким отношением к покупателю пусть идет... И советчикам скажу пару ласковых...

Добрый день! Меня зовут А.Н. Я клиент этого автосалона ещё с самого открытия, т.е. с ноября 2010 года. У меня свой гостиничный бизнес в Анапе. Так вот я не удержался и решил написать отзыв где-то на просторах рунета. Купил я в общей сложности уже 4 автомобиля: 1 Roomster для бизнеса, 2 Fabia в семью и себе взял Superb. Скажу, что за всё время обслуживания в этом автосалоне поменялось уже достаточно людей. И хочу обратить внимание, что это нормальное явление для маленького и нового автосалона. Возможно и возникали какие-то нюансы, но всегда они решались. Надо было просто найти общий язык с персоналом. Баллы, которые я бы поставил на 2011 год - это чистая "3". В 2012 году меня поразило, сколько талантливого персонала появилось в автосалоне, начну пожалуй с отдела по продажам новых авто, там работал замечательный продавец, у которого я взял 3 последних а/м. На сегодняшний день, он не работает там по причине открытия собственного бизнеса, но при этом мы продолжаем общаться с ним. Отдел сервиса пополнился замечательным диагностом. Любые проблемы с а/м разрешаются довольно быстро. Так что 2012 год уверенно получает 4 балла. 2013 полностью заслужил "5" баллов. Это получилось по многим причинам, выстроилась полноценная работа сервиса, благодаря Тех. директору (на данный момент он управляет всем автосалоном), автосалон по всем показателям растет вверх, в том числе по качеству обслуживания клиентов. Даже можно обратить внимание здесь на сайте все прошлые отзывы были негативные, а вот последние показывают динамику всего автосалона в лучшую сторону. Очень рад новому мен. по запасным частям. Многим знакомым рекомендовал данный автосалон для покупки нового автомобиля. По моей просьбе делали скидки для моих знакомых. И обратил внимание, что большое количество крупных компаний обслуживаются именно здесь, а не в Краснодаре, хотя там аж 3 автосалона и сфера их деятельности по всему Краснодарскому Краю. Без сомнений один из лучших на данный момент дилерских центров в гор. Новороссийске. С уважением, А.Н.

Купил УАЗ Патриот 25.12.12, проехал как положено 2 300 км и на первое ТО (нулевое), пожаловался на гул шестеренок в раздатке и запах бензина при работающем двигателе. ОТВЕТ ОДИН: "НА ТО МАСЛО СМЕНИМ И ВСЕ БУДЕТ В ПОРЯДКЕ". Ну масло сменили, гул так и остался, запах не выветрился, поехал поставить бортовой компьютер в машину, в салон как положено по записи, снова жалуюсь попутно на те же проблемы и меня услышали, сказали, что гудит задний мост, надо срочно менять дифференциал. Так как дело было 22 февраля и дел по горло, я машину не оставил, сказал - пригоню 26 го, а 25 лопается трубка подачи антифриза в отопитель, естественно, весь антифриз в снегу. Поясню проще - эта штука за двигателем и уходит под кузов, её даже не видно, можно конечно потрогать, но придется стать немного обезьяной. Тут меня осенило откуда шел запах, это антифриз сгорал на блоке, это все заметьте после 200 км после ТО, успешно проведенного в сервисе Восточного ветра. Естественно оплаченного из моего кармана в размере 9600 рублей. Звоню, мне сразу говорят - конечно приезжайте, гарантийный случай, я сдерживая мат и поясняю, что машина не на ходу, а теперь внимательно: МОЖЕТЕ НА ТРОСЕ ПРИТАЩИТЬ ИЛИ НА ЭВАКУАТОРЕ. Спрашиваю, а эвакуатор мне оплатят? И тут писец - НУ ЕСЛИ ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ СОГЛАСУЕТ. Я еле сдержался, что бы не спросит, а ты что за обезьяна? Что делать пока не знаю, думаю что-нибудь придумаю, а ваще в шоке от сервиса и автопрома дырявого.

Купил ЗАЗ шанс в мае 2012. Мало того, что подсунули 2011 г.в., задний бампер поцарапан. 1 ТО - заменили масло и фильтр за 4000 р! Охренеть, где цены такие взяли, шеф 1ТО на Солярисе прошел за 2000 р. На ТО сказал, что граната хрустит и сальник течет, записали под замену, сказали - позвонят. Прошло 2 месяца, звоню сам, записали, сказали - вам позвонят, прошла неделя, молчок. Такое впечатление, что боятся чего-то. На сервисе говорю о неисправностях, все молчат, как будто это не их дело. Специалисты, я так понял, там работают полное г***о, раз не могут пробку сливного бачка открутить, сопляки. Ребята, не покупайте у них, вас прошу. Сам покупал всегда б/у машины, пришлось по нужде отцу взять новую, жалею теперь.

Люди? никогда не обращайтесь в автосалон "МАКСИМУМ" на Руставели. Обслуживание ужасное. Машину отправила туда на ремонт страховая. Делали очень долго! Пытались навязать оплатить услуги, которые должны предоставляться бесплатно. Машину вернули в ужасном состоянии - всю грязную (сказав, что страховая компания мойку не оплачивала). Бензин слили. Задний дворник не поставили, сказав, что нужно ждать еще месяц (пока придет). А теперь им звоню, а они говорят, что все поставили. Короче развели! УЖАС! Может при покупке авто с Вами и будут нормально общаться, но люди, не забывайте - вам еще обслуживать свой авто!

Добрый день. Заказали Джентру в АРТЕКСе. Первоначально позвонили в салон уточнили есть ли машина в нужной комплектации - нам ответили, да есть. Приехали, посмотрели, прокатились, понравилось. Собираемся брать и тут менеджер нам сообщает, что на машину уже поставлена сигнализация, коврики, защита арок и машина стоит на 24 000 дороже (накануне вечером об этом ни слова). Переплачивать не стали, решили заказать. Подписали договор с указанием конкретного вин номера (то есть машина уже растаможена и есть ПТСс). Менеджер обещал, что машина будет в ближайшее время. Не понравились пункты 2.8 и 2.9 договора, где указано, что 1 процент от стоимости авто - это плата за консультационные услуги и подбор авто и эти деньги не возвращаются вне зависимости от причин расторжения. Решили подписать - машина понравилась и отказываться не собирались. Ждем уже больше 3 недель. За это время я позвонил в Москву по горячей линии Дэу и выяснил, что машина стоит на складе в Воронеже, может быть отправлена, как только за нее оплатит дилер. На что менеджер сначала заявлял, что отправка не зависит от них, а после информации о звонке в Москву начал ссылаться на очередь. Не рекомендую заказывать в этом салоне, лапшу вешают очень старательно, а на деле ждать авто видимо придется до конца срока в договоре, конец января (а это больше 2 месяцев). Да и аппетиты за доп. Оборудование, которое навязывают, впечатляют. Да, кстати, к договору дали подписать заказ на доп. Оборудование, в котором ничего не было зачеркнуто - все клетки чисты. На вопрос, зачем, мы ничего не будем заказывать, сказали, что у них такие правила. В нашей копии договора этого заказа нет и, в принципе, ничего не мешает им поставить самостоятельно галочки и предъявить как наше собственное желание. Хорошенько подумайте, прежде чем ехать в этот салон. А я в свою очередь отпишусь дальше, как только что-то изменится.

Доброго дня! Хотелось очень сильно поделиться впечатлением по обслуживанию в Субару Центр Юг. Люди! Обслуживание полный отстой! Негатив на душе после каждого посещения ТО. Персонал рассматривает клиентов, как потенциальных ЛОХОВ для отжима денег. Надменное поведение сервис менеджеров и менеджеров по гарантии вызывает отвращение! 18-20 летние ребята, которые производят ремонт автомобилей, не имеют надлежащих знаний и опыта. Про сертификацию я даже боюсь спрашивать. Разворотили отверткой кожух ремня ГРМ так, что теперь туда попадает пыль и грязь. Делают все на отвали! Всем известно, что рыба гниет с головы... Общее впечатление от центра, как бы кто там не улыбался, а я даже на ресепшене улыбок не наблюдал, полный отстой! Неграмотная организация работы. Если есть возможность, обходите стороной данного дилера.

Хочу отметить неудовлетворительную работу автоцентра! Весьма портится настроение начиная уже с покупки авто. Во-первых, "навяливают" доп. оборудование на 50 тыс. руб., а иначе автомобиль просто не продадут! Это очень странно и почему? На эту сумму получилась только сигнализация, коврики в салон и чуть-чуть антикор. Подписали договор о поставке автомобиля и внесли аванс - интерес к вам потерян и будут относиться по крайней мере как к бичу в магазине, который приобрел булочку за 8 рублей. Авто пришел, приглашают осмотреть, приезжаем и нам показывают нереальный такой сугроб на заднем дворе станции - ахаха! Пришли на выдачу авто - начинаются танцы с бубнами! Ой, а сигнализация должна была быть? А ее не установили! Почему? Потому, что аааа, ээээээ... Давайте проверим антикор! Авто поднимают и тут же опускают! Почему? АаажжээЭээээ ... Арку забыли задуть! Арку? Забыли? Чего еще забыли? Сервис. Видимо умеют менять масло, фильтра и свечи! Перестал брелок сигнализации работать на передачу сигнала, прием есть! Ездили несколько раз. Ответ один и тот же - звоните на горячую линию, на брелоке трещины - он подлежит видимо замене (2500 рэ). Пользовались запасным. Недавно стала сигналка по ночам орать! Поехала жена в сервис, чтобы отключили сирену, отключили всю сигнализацию! Итог: сел в авто, по инструкции сам вернул всё в рабочее состояние, сам перепрограммировал брелоки (неисправный заработал), путем нехитрой комбинации кнопок перепрограммировал алгоритм отключения сирены (в тревоге не орет), затем выяснил, что неисправен датчик открытия капота - заменил! ВСЁ! В общем - зачем такой сервис, который делает из клиентов лохов и вместо устранения причины обращения предлагает звонить куда-то там (позвонили бы по крайней мере сами, если не в курсе как поступать в такой ситуации). Последнее - зачем в салоне для клиентов поставили унитазы в форме непонятных кресел? Очень не удобно себя чувствуешь, когда сидишь так, что у тебя только голова торчит из под стола и ты еще при этом что-то говоришь менеджеру. Написал не ехидства ради, а чтоб клиенты знали, да сами сотрудники салона сделали выводы. С уважением!