Отзывы об автосалонах

Салон не понравился. Менеджер разговаривает с тобой, как с маленьким ребенком или с дебилом. Час мне втирал про договор, сроки поставки, просрочки и всякую такую же фигню. Брала машину из тех, что есть в наличии. Утомили они меня по полной. Папа хотел поехать со мной, но я его отговорила, теперь думаю, что это зря: лучше бы они его парили. В четверг перечислили им деньги, сегодня утром получила машину. Но следующую буду брать в другом салоне - этот меня просто бесит. Папа вообще говорит, что у них там какие-то проблемы и в следующий раз лучше к ним обращаться не надо.

Приобрели авто в конце июля. После заказа ждать пришлось недолго. Машина пришла через неделю, допы не навязывают. Скидку сделали как в прайс-листе, все согласно договора, ни рубля переплаты. Оформили быстро, очень хорошее обслуживание. Особую благодарность хочется выразить менеджеру, умеет правильно делать свою работу, все спокойно объясняет ничего не навязывая. Беспокоится о своих клиентах. Даже на следующий день позвонил узнал как мы доехали. Предыдущий авто приобретался в Москве, поэтому подвоха ждали во всем, оказалось зря.

Обращался по гарантии. Автомобиль Митсубиши Паджеро спорт. Начала заедать дверца багажника. Приехал, озвучил проблему, в ответ получил, что это не гарантийный случай. Менеджер по гарантии Александр с самого начала начал хамски вести диалог. Говорит я сам виноват, что раньше этого не заметил, и производить регулировку будут только за деньги. Покупал машину у них в январе 2013 года. Как я могу знать, что в машине не так, если визуально этого не видно. А проявилось только при использовании. Мне дефектоскопию проводить перед тем, как забрать автомобиль? В итоге брак мне исправили у другого официального дилера в Рольфе по гарантии. Очень пожалел, что связался с Галант-Авто на Выборгском шоссе. Больше туда обращаться не стану. А таких сотрудников как менеджер по гарантии, Александр, нужно гнать в шею. Будет время я еще и Митсубиши письмо отправлю за отказ по выполнению гарантийных работ.

Здравствуйте всем! Хочу рассказать о работе салона. Купил машину УАЗ Патриот, менеджер был вежлив, подробно все рассказывал, с момента первого прихода до покупки постоянно звонил, спрашивал о пожеланиях, рассказывал о состоянии дел, мне понравилось, на 5. Другое дело работа сервиса, конкретно приемщика Антона, записался на определенное время, на ТО + были замечания по машине, приехал, полчаса принимали машину, отдал, присутствовал на работах, мастер мастерски провел ТО, везде залазил, смотрел, трогал, подтягивал, смазывал, при этом спокойно отвечал на вопросы, если были. После ТО, по замечаниям к машине, сказали, что запчастей нужных нет, надо заказывать, оформили заказ и приемщик Антон сказал, вам позвонят. Прошло три недели, звонка нет, звоню сам, долго пытался выйти на этого Антона, я не помню, надо смотреть по компьютеру, а он не работает, программа перезагружается (в прошлый раз тоже, не могли на некоторые вопросы ответить, программа перезагружалась). Выяснилось, что заказ на непонятно какой стадии, специалист по запчастям был в отпуске, и только сейчас, по звонку будет смотреть, что да как. Итог, все впечатление о салоне испортил вот этот приемщик Антон, советую на него не попадать. В этот салон больше желания ехать нет, т.к. больше всего времени приходится общаться с приемщиком, а он никакой, мозги компостирует (по разговору даже чуть-чуть не проявляется интереса к проблемам клиента). Еду к другому официалу.

Друзья, автосалон Ставрополя построен на лжи и аферизме! ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОРА, а еще лучше ОФОРМЛЯЙТЕ ДОГОВОР В ПРИСУТСТВИИ СВОЕГО ЮРИСТА! Авто было в наличии, ждал ПТС около 22 дней, при заявленных менеджером 10-12. При выдаче авто такое ощущение как будто присутствовал на похоронах! Угрюмые лица сотрудников! Полный негатив! Вот все впечатления мои от данного автосалона! Ради интереса проехался по другим, везде то зимнюю резину в подарок, то коврики, то допы какие-то, а здесь такое ощущение, что тебе делают одолжение что продают авто! Летом следующего года собираюсь покупать авто супруге Nissan Juke, для себя четко решил покупать буду либо в Краснодаре либо в Ростове!

Проходил ТО в АРГО на Московском шоссе при 30 тыс. км, продержали машину целый день (с 11:00-до 18:30), должны были заменить: масло, фильтры, свечи, тормозную жидкость, тормозные колодки (по крайней мере, так было написано в заказ-наряде, который я подписал до начала работ). В акте выполненных работ значилось только замена масла и фильтров. Колодки не поменяли и через две недели они стерлись до металла и начали точить диски! Моему возмущению нет предела! Разве это правильно? Ну и какого они держали ее там целый день? Никому не посоветовал бы туда обращаться по собственной воле!

Купил CX-5 в феврале 2012. В доп. комплектацию поставил сигнализацию Pandora с автозапуском стоимостью почти 24 тыс.р. (вместе с установкой). В декабре, когда возникла необходимость автозапуска, оказалось, что его там нет! Менеджер по продаже авто Емельянова Е.В. так рассказывала про эту сигнализацию, что просто "вау". Написал претензию в декабре 2012 с просьбой снять весь охранный комплекс и вернуть деньги, так как уже заплачено почти 24 и еще они хотят за доп. оборудование 8тыс.р. Хотя у самой компании (Pandora) весь пакет со всеми допами стоит 14 тыс.р. вместе с установкой. Рассматривали ее почти 3 недели (вместо положенных 10 раб.дней). Пришел отказ, ссылаясь на то, что при получении машины все акты подписали и претензий не было. Написал повторно, с просьбой установить необходимое оборудование за счет компании или менеджера по продаже авто. Ответа пока нет, опять задерживают. Уважаемые читатели, мой Вам совет, воспользуйтесь другим дилером при покупке (обслуживании) авто. В сроки ни кто не укладывается, постоянно надо звонить и напоминать о себе. Встречу с начальством организовать боятся.

Автосалон Renault. .Как много в этом слове! Понятно, что зачастую туда приходят пенсионеры и таксисты за Logan,ом. И мы туда же, за машиной деду. Посмотреть желаемую модель (Логан) удалось не сразу. Стояли 2 Логана, но как выяснилось, это проданные экземпляры, поэтому из машины нас чуть ли не вытащили! Попросили позвать нам консультанта, прошло 20 минут. Начальник отдела продаж говорил с нами, как будто он продавец Ламборджини, а наша покупательская способность останавливается на Оке. Дыхнув в очередной раз в лицо мне перегаром, он решился показать Логан. В общем, дорогие мои, обслуживание, то бишь сервис – никакое. Обидно, но в Череповце многие именно так и работают, ну за исключением Тойоты... Это бесспорно

Калину купил и стало как-то грустно за наш автопром. За официального дилера в лице ЛАДА-СТИЛЬ или как теперь АВТОГРАД. Стук в рулевой рейки я слышу, они нет. Провалы в работе ДВС, ничего не нашли, проверяли наверное "тетрисом". Бронепровода пробитые, снова модуль потресканный - и это всплыло после ТО-1. Не говоря уже о том, что была замена ГБЦ после 3 000 км. После первой замены масла появились масляные сопли из-под масляного насоса - ремнём ГРМ разбрызгивает по движку. На это ответили, что всё в норме. Свечи, провода, модуль поменял сам. Короче сервис оставляет желать лучшего. Да, хочу добавить что до ТО-1 Калина работала ужасно, троила, запускалась с 5го раза, а на ТО они ничего не обнаружили. Вот и судите сами.

Бегите подальше от этого салона! Приобрела авто в сентябре 2012 года Mini Cooper Countryman. В октябре что-то начало стучать внизу под водительским сиденьем. Ответ мастера "защита глушителя задевает об глушитель". Потом была версия "конструктивная особенность авто". И что примечательно - данной особенности на машине тест-драйва обнаружено не было! Главный отдела по продажам открытым текстом заявил - подадите в суд, ничего не выиграете, машина "исправна". На сегодняшний день 10 обращений, лязганье продолжается, катаемся на погремушке. Досудебная претензия отнесена в салон. Если мало - в дополнение... В апреле полетел подшипник. Заказали, ждали месяц. Пришёл. "Когда подъезжать?" - "Запишитесь". Ближайшая запись была через месяц. Два месяца каталась на погремушке-реактивном самолете. Мало? Вот еще. Последний раз сдала машину с той же проблемой. Ждали неделю, периодически звонили, интересовались, готова ли. В один из таких звонков (моих) ответили, что можно забирать. Тут вдруг в почтовом ящике нахожу извещение на телеграмму, которая не была доставлена по причине отсутствия. На почте просто не было слов, когда увидела: "ваша машина готова, можете забрать её по след адресу.....в случае просрочки оплата стоянки 300 руб/сутки". А если бы я не позвонила?

Ни за что больше не поеду в этот салон. Пишу свой отзыв для того, чтобы руководство немного задумалось о качестве работы своего салона. Я очень терпелива и тоже работаю в сфере услуг, но больше нет сил. Покупала автомобиль (ФФ3) год назад – в ноябре 12го. Вежливо со мной общались в этом салоне, кажется, только до покупки и подписания договора. Дальше клиентоориентированность заканчивается. Покупала автомобиль в достаточно срочном порядке, поэтому хотелось все сделать быстро, выбирала из тех, что есть в наличии, чтобы не ждать несколько месяцев. Покупка не стала радостью, т.к. пришлось несколько раз ездить в салон – за это спасибо сотрудникам отдела страхования – постоянно новые цены (естественно выше), об условиях приходилось допытываться и узнавать самим, процент по кредиту оказался выше, чем было озвучено. Дальше я решила, что и так уже куча времени потрачено на поездки, будет лучше, если на учет автомобиль поставит салон, раз уже есть такая услуга, оплатила ее полностью. Выдачу автомобиля задержали, конечно же. И вот наконец-то (прошло две недели от момента заключения договора на авто в наличии), звонят мне с радостной новостью, что можно забрать машинку. По приезду в салон выяснилось, что на учет они ее не поставили. К слову, общалась я уже с другим менеджером - Надеждой Примак, предыдущего (Михаил Примак) след простыл сразу после продажи. Полчаса в ожидании выяснения, что же там с постановкой на учет, выяснилось, что у них произошел сбой в программе (а скорее всего просто забыли) и что мне придется приехать за машиной еще позже. Здесь я уже решила, что больше не могу общаться с салоном – я поставлю автомобиль на учет самостоятельно. Деньги, конечно, вернули, но только на следующий день, ведь на месте нет нужного начальника, и только его подпись может вернуть мне деньги. В качестве компенсации мне был подарен сертификат на 5 литров пива (очень актуально для девушки, только что купившей авто), который я выкинула сразу как вышла из салона. В течение года ездила в салон несколько раз: ТО, кузовной ремонт по страховке и замена резины. Автомобиль на ТО сдавал муж (он вписан во все страховки), обратно автомобиль ему не отдали, потребовав мое присутствие. Т.е. сдать машину может кто угодно, а получить только владелец? Большего бреда не слышала. Постоянно наталкивалась на невежливое отношение. Девушки в сервисном бюро разговаривали грубовато, не расслышав что-то, что я говорила – повышали голос. Толком ничего не объясняли. Клиенты общаются напрямую с мастерами, которые считают, что их дело чинить, а вежливое обращение – это не их работа. Постоянно срывали сроки выдачи автомобиля, сначала называют три дня – потом 5 – в итоге ждешь неделю (мастер Александр). Для замены крыла это очень долгий срок. Оправдывали задержки загруженностью, просчитать сроки сдачи автомобиля непосильная задача для сотрудников Форд Максимум. Задавая вопросы по другим проблемам, советовали обращаться по телефону и записываться отдельно. Когда мы заявили о заводской проблеме, которые предполагается должны устраняться по гарантии (дребезжала рулевая колонка, издавая ужасный звук), было предложено разбить автомобиль, чтобы они могли поменять всю торпеду, иначе они ничем помочь не могут. Мойка, которою они якобы делают, также оставляет желать лучшего. По страховой обращались дважды, в первый раз приезжали для осмотра один раз, во второй почему-то вызвали на повторный осмотр и составление акта, сказав, что так происходит всегда (потеряли акт и фото?) В общем, сервис хуже некуда, такое отношение сотрудников убивает всю радость от покупки. Абсолютно непрофессионально и некомпетентно. Надеюсь, больше никогда не пользоваться Вашими услугами. К сожалению, не помню всех имен, с кем общалась за этот год, ни один не сделал свою работу качественно и профессионально. Отметить положительно могу только девушку в отделе удаленного урегулирования убытков, которая принимала последний раз и молодого человека (кажется, Антон), который консультировал по установке доп. оборудования, которое уже конечно в Максимуме ни за что делать не буду.

Омерзительное обслуживание. Автомобиль Opel Astra 2006 года, немецкой сборки. До обращения в сервис никаких особых проблем не было. Понимаю, конечно, что пробег 100 000 км обязывает кое-что менять. Но не все. А я после того как первый раз заехал в Сибирь Моторс, теперь болтаюсь у них как висельник, каждый месяц. Вот примеры их обслуживания: 1. У меня не работал сигнал. Они чинили его три раза (меняли какую-то 10-рублевую железяку). В итоге он работает через раз. 2. Затроил двигатель. Заменили модуль зажигания со словами - теперь все будет хорошо. После того, как через две недели стало нехорошо, опять стал подтраивать - позвали на диагностику. Заменили там какую-то не относящуюся к делу вещь, а итог диагностики: "необходима более глубокая диагностика". 3. При замене масла в двигателе в последний раз - не долили этого самого масла, загорелся датчик о добавке. Добавить надо немного, но сам факт. Самое что противное, только у этих ребят есть TECH2, а он мне необходим для диагностики робота. Так что еще раз придется к этим кровопийцам съездить. А потом забыть как страшный сон.

Хотелось бы поделиться своими приятными впечатлениями от общения с сотрудниками салона "Автон". Это не только профи высокого класса, но и очень приятные, обходительные люди. Помимо покупки нового авто я получила массу положительных эмоций, позитива. Меня не только грамотно проконсультировали, но и деликатно, без нажима помогли определиться с выбором доп. оборудования. И вообще в салоне царит доброжелательная атмосфера, светлая аура. Огромное спасибо всем людям, работающим в "Автоне", особенно Николаю, Павлу и Валерию.

Продавец-консультант (стажер Федор) некомпетентен с клиентами, в деталях машин не разбирается, говорит и объясняет о том, о чем не разбирается и вводит клиента в заблуждение. На вопрос, «а почему?» со слов консультанта в ответ «у нас такая правила». Вначале очень много и красиво обещает всяких скидок, подарков, но в действительности это не так. С этого салона купил машину (пришлось купить, у других дилеров не было в наличии), но нервы не восстановишь. Выдача машин, акт приемки машин происходит хуже вещевого рынка. Короче, директору или кто там - "ДЕЛАЙ ВЫВОДЫ".

Были на двух первых ТО, все устраивало. Цены, обслуживание, бесплатный интернет (можно было фильм смотреть). На ТО-3 приехали со своими расходниками, удивились цене (только работы на 3200, по факту ни за что: развал, балансировка, замена ремня генератора, замена расходов, без регулировки клапанов), приехали вовремя, сдали машину, и началось 2-х часовое наблюдение на ее простой за воротами сервиса. Если раньше время ТО можно было скоротать в инете, то теперь скорость WI-FI ограничена 0.05 мв/с. Посещением абсолютно недовольны, сюда больше ни ногой! Не советуем и не посоветуем никому!

Так сложилось, что собрались покупать GEELY МК у данного дилера за наличный расчет. Заблаговременно, за 4 дня, приехали в автосалон и предупредили менеджера Логина Ивана о предстоящем приобретении, высказали пожелания о полной подготовке автомобиля к назначенному дню и времени, тем более, что в салоне существует правило отдельно от стоимости машины оплачивать доставку и подготовку в сумме 20000 рублей, хотя, нас заинтересовал автомобиль, который был в наличии! После чего нам намекнули на обязательную сумму 10000, в которую должна войти установка дополнительного оборудования. В назначенное время машина не была готова, в нее варварским способом была "воткнута" сигнализация и локеры, которые закручивались в ручную и выпирали из под крыльев машины. На что главный инженер ответил, мол, чего мы хотим от автомобиля бюджетного класса! Разумеется, мы отказались от услуг этого дилера!

Сервис в салоне Авто Премиум просто ужасный! Несколько раз ездил на ТО, после которого постоянно что-то ломалось, мастера умеют только масло менять и то умудрились сломать накладку двигателя. Загорелся чек, день не могли найти причину поломки, говорят, у них нет технических возможностей, после предложили съездить к маршрутчикам и у них узнать, где ремонтировать авто. Доехал до Москвы, машину отремонтировали за 30 мин. Запчастей в наличии нет, все под заказ и две недели срок поставки, это из Москвы пешком можно дойти! Обходите стороной этот сервис!

Покупали с товарищем в салоне Шевроле Лачетти, 1,6л 12г. Взял меня с собой, так как у меня уже 5 лет такая же машина и 2 раза по гарантии проходил там ТО. Машину (красный металлик) капитально продефектировал (внешне). Выявил дефекты: зазоры между капотом и крыльями неравномерные, отсутствует верхняя защитная крышка двигателя, отсутствует пластиковая защита одной из клемм аккумулятора. Выдал замечания менеджеру (дело было в понедельник, машину забирали в субботу). Абсолютно ничего не устранили. Насчёт защит - ответили: такова комплектация. Отрегулировать капот не соизволили, сказали, что у Круза сборка и того хуже. Да, брали машину за наличные, скидка только за 12г изготовления (35 тыс.), насчёт других – ни в какую. И главное: 4 года назад у меня на пластиковой накладке крышки багажника (подсвет номеров) в замочной скважине образовалась трещинка: определили - заводской дефект. Через 2 недели вроде поставили новую по гарантии. Результат: через год опять через белую краску проступила такая же трещинка. Вывод: подмарафетили старую, закрасили и всучили мне, как новую. Короче, обманули! А теперь, друзья, делайте выводы об этом салоне сами... Я свой сделал. Маленькая деталь: в кофейном автомате автосалона не было сахара, ни в понедельник, ни в субботу.

Недавно купил Паджерика, решил глянуть на оф.дилеров в Твери, им оказался небезызвестный «Салон Митсубиши» во всем не безызвестной "ЛохоПремиум". Салоном это назвать трудно, ларёк из поликарбоната с офисными попугаями, заучившими наизусть несколько дежурных фраз. Улыбнуло то, что на звонки 79-79-89 поднимает трубку приветливая девушка и при просьбе соединиться с сервисным отделом, после, якобы "попытки", говорит одну и ту же фразу (я уже отсчитываю секунды, чтобы повторить её вместе с ней) "Извините, сейчас нет на месте менеджера, который занимается сервисом, оставьте пожалуйста Ваш телефон". Однажды я спросил у неё впрямую, нафига она так делает, сказала бы как есть, так мол и так, наш "поселковый", уездный автосалончик, не может себе позволить нанять штат нормальных специалистов, не говоря уж про собственный авто-сервис" и всё. Вместо этого, вы морочите людям голову. У неё произошёл срыв шаблона, она пол минуты собиралась с мыслями, но всё же собрала волю в кулак и подтвердила это. Ну естественно, опровергать это, тоже самое, что с**ть против ветра. Выловив таки этого неуловимого манагера, я всё же поинтересовался суммой работ ТО для моего авто. Ну что сказать. Сумма даже по сравнению с Москвой просто "конская"! Замена масел и фильтров - 42 т.р. Я в а*уе, я пожелал им удачи с такими ценами и мысленно пожалел "гарантищиков" (у кого авто на гарантии), придётся постоянно гонять в мск с таким местным говно-дилером. ТО сделал в мск за 26 рублей + получил скидку на следующее, обслуживание и сервис там просто на высоте! Уже несколько позже я узнал, что эти лохи ака "Митсубиши Тверь ЛохоПремиум" не имеют даже своего собственного сервис-центра, а гоняют тачки на обслуживание в соседние Ауди или Инфинити. Теперь понятно, от чего у них такие конские цены на ТО, да при этом ещё и такой отстойный сервис. Понятное дело, своего то ничего нет, окромя будки из поликарбоната с гордым названием "ЛохоПремиум" Митсубиши. Не салон, а полный стыд и позор! После таких слов, руководство японских корпораций убилось бы об стену, ну или на крайняк сделало себе харакири, надеюсь после прочитанного, директор "Лохо Премиума" сделает тоже самое.

Выражаю свою "благодарность" автосалону МАКСИМУМ, в частности коллективу по продаже авто с пробегом, за проданный мне форд Мондео 2008 года. Перед продажей на авто не катался, на подъёмнике не смотрел, менеджер по продаже авто Миляева Оксана предоставила мне акт диагностики авто с пробегом № ПА00000506 от 11.04.2013 в комментариях которого указано, что не горит правый ближний свет, незначительные отслоения на сайлентблоках рычагов передней и задней подвески -рекомендуется заменить масло ДВС. На авто табличка "ПРОВЕРЕНО". Покупаю не по объявлению у незнакомого дядьки, а в серьёзном автосалоне - МАКСИМУМ, дилер ФОРД. Перед оформлением сделки задал Миляевой Оксане вопрос «если будут выявлены дефекты не указанные в акте, претензии принимаются?», ответ - ДА, КОНЕЧНО. Поехал на ТО к профильным неофициалам (т.к. машину выдали с литром масла в двигателе, срочно надо менять масло), там где делал предыдущий форд. Нареканий по з/ч и работам к ним никогда не было, диагностика у них выявила что требуется замена: -сайлентблоков задних кулаков (отслоились полностью) -замена косточек -замена стоек заднего стабилизатора -лампа передней правой фары Т.е. замечаний больше, чем заявлено в акте диагностики МАКСИМУМ. С этими обновлёнными замечаниями я прибыл в отдел по продаже авто с пробегом, где Миляева Оксана, продававшая мне Мондео, сказала мне, что мне и так сделали скидку в 10т.р. и салон ничего делать не будет. Спасибо вам всем большое! Буду всегда покупать через вас автомобили и всем своих знакомых буду отправлять только к вам, т.к. вы всегда поможете с проблемой, соблюдаете договорённости и отвечаете за свои слова!