Отзывы об автосалонах

И раньше работники автосалона KIA г. Н. Новгород, пр. Гагарина-29 не отличались особой расторопностью, сегодня превзошли сами себя - в течение 40 минут у меня не взяли на сервис машину, а я предварительно записывалась. Подойдя еще раз к стойке "сервиса", я попросила перезаписать меня на другой день, либо принять машину, итог - ни того, ни другого, пришлось просто уехать, минут через 10-15 перезвонили с вопросом "Вы уехали?" - это был риторический вопрос? Заодно хочу поделиться как я покупала в 2010 г. машину в данном салоне.... Девочки на оформлении и страховании - просто "душки", спящие красавицы в прямом смысле этого слова. Мной сильно заинтересовались только тогда, когда я уже застраховалась в другом месте, а когда я в салоне просила рассказать и посоветовать страховую компанию, рассказать о + и - страховщика, спящая девушка Наташа игнорировала мои вопросы и делала вид, что меня не слышит. Ну это было давно и наверное уже не правда.... Попробую обратиться в другой салон, хотя это и подальше от дома, но может быть там работают менее занятые и более внимательные сотрудники?

Очень недоволен работой сервисного центра МаконАвто и Интеркар. Сдавал свою Фабию 19 сентября, получил только 11 февраля! Все время были какие-то отмазки, то страховая у них затягивает, то запчасти вовремя не приходят (2 РАЗА не пришли вовремя). И что самое интересное, по датам уложились день в день - в последний день все нашлось и все пришло... Забирал машину и внимание - оказался слит мой бензин (было около половины бака), говори, что датчик глючит, через 3-5 км все будет нормально. Хорошо додумался на заправку заехать. В гараже обнаружил вскрытую аптечку, а ведь была запакована, остался только бинт... Никому не советую обращаться в этот СЦ.

Здравствуйте! 18 марта 2013г заключила договор №НИС_ЗРА_13_0009475 на покупку Nissan Juke. 19 апреля ПТС на машину нет и когда будет - неизвестно. Салон перезаложил ПТС пару месяцев раньше в другом банке взял с меня 686 000 р. и спокойно 2 месяца крутит деньги. 29 апреля 2013 написала заявление о расторжении договора, оплатила уже два кредитных платежа. 21 апреля должны отдать деньги, НО наличные они еще могут мне отдать, а вот банку будут еще неделю наскребать! Пишу подробно для тех, кто все еще думает подождать еще месяца 3-4... До выдачи машины.

В сентябре 2011 купил у них УАЗ Патриот. Уже через год с небольшим (ноябрь 2012) попал на капремонт головки блока цилиндров. Машина эксплуатировалась только по асфальту, техобслуживание проводилось строго по регламенту. Очень удивил один момент: при вскрытии двигателя выяснилось, что ГБЦ уже вскрывалась, причем была не очень качественно отшлифована приварочная поверхность головки и, видимо, в целях экономии, прокладка была установлена та же и залита герметиком. Этот факт подтвердили специалисты двух сервисных центров независимо друг от друга. Делайте выводы... Автограду - привет.

Всех хочу предостеречь. Никогда не заказывайте в этом автосалоне Solaris! Заказ сделал в октябре месяце 2011г., обещали машину через 4-6 месяцев. Начал периодически им позванивать, мой менеджер (Роман) говорит, что сейчас у нас поступает по одной машине в месяц, начал предлагать Solaris другого цвета и другой комплектации, я стал сильно возмущаться, на что он ответил, свою машину вы вообще получите через год в лучшем случае и читайте внимательно договор. Действительно в договоре было указано срок поставки - 1 год, но по инициативе продавца этот срок может быть увеличен еще на 12 месяцев. Это получается, что я свою машину могу увидеть через 2 года после заключения предварительного договора? А за все это время они будут пользоваться моими деньгами (100 тыс. руб.), тем более в договоре ничего не указано про штрафные санкции, в случае если они поставили авто не в срок. Такого хамства от Романа я никогда не слышал. Эта шарашкина кантора, которая вымогает деньги от покупателей (при заключении договора), а потом всяческими способами толкают покупателя на расторжение договора, тем более что по договору покупатель платит неустойку в размере 5%, т.е. 5 тыс. руб. Получается, они пользуются 6 месяцев чужими деньгами, а потом им еще и 5 тысяч плати. Если в договоре не указан VIN, то машину вы не скоро получите. Ни один мой знакомый еще не получил авто в этом салоне, только все позабирали деньги! Решил и я забрать деньги и сделать заказ в Москве. Срок поставки от 3 до 14 дней. А С ЭТОЙ ШАРАГОЙ ЛУЧШЕ НИКОМУ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ! РИНГ-АВТО - ЭТО БАНДА МОШЕННИКОВ!

Пришло SMS от Евротехцентра, решили позвонить, как было предложено в сообщении, так как собирались купить новый автомобиль. Диана записала номер телефона и сказала, что нам перезвонят, как только менеджер освободится. Через сутки мы перезвонили и спросили, почему нам так и не позвонили, но Карина с раздражением сказала, что она нам ничего ответить не может, а менеджеры по-прежнему заняты и бросила трубку. Зачем тратить деньги на рекламу, если у Вас нет времени общаться с клиентами? Будем дальше ездить на AUDI.

Салон ужасный в отношении сервисного обслуживания, особенно по гарантии, сам работаю в автосалоне, но такое вижу в первый раз, пообщался со знакомыми - отзывы аналогичны. Слесаря ходят часами и ковыряют в носу, по записи машину могут принимать пол дня. Вопрос, сколько ее будут ремонтировать, и, конечно же, как на счет качества? У нас в автоцентре таких слесарей гнали бы в три шеи, видимо хозяину Атлантика тоже наплевать на клиентов, раз допускается такое отношение. Не советую никому, я просто понаблюдав, что машиной никто не занимается больше часа, хотя записался заранее на определенное время. Слесаря просто не работают. Попросил вернуть машину и поехал в другой сервис, где все сделали за 34 минуты. Цените свое время? Тогда не ремонтируйте машины в Атлантик Лада! Может тогда научатся работать.

Здравствуйте. Сегодня на станции официального диллера Volkswagen, по адресу Композиторов дом 28, сотрудником автостанции (Диагностом) Хорольским Алексеем нанесён вред здоровью моему мужу (клиенту салона). Машина приобреталась в салоне БалтАвтоТрейд, обслуживалась там же. У нас возник страховой случай, вследствие чего мы вынуждены были обратиться в сервис. После перечисления денежных средств в салон, машину поставили на ремонт. Мало того что ремонт затянули на 13 дней, машину нам отдали в неисправном состоянии. После того как муж забрал машину, он обнаружил, что у авто не горит свет и имеется много недочётов. Заказ наряд № W77013 от 03 08 11 года, где были внесены исправления о найденных недочётах. На следующий день муж поехал в салон, чтобы ему устранили недочёты по автомобилю, на что он получил отказ. Ему было предложено записаться на другой день. Но он не мог осуществлять вождение бес света и попросил у технического директора Барышева Алексея Геннадьевича принять машину сегодня, на что ему сказали - запишитесь... Хотя мы живём загородом и каждый день должны проезжать через пост ГАИ, где нас уже и так оштрафовали за не включенный свет. Муж прошёл на станцию ремонта, где не было написано - не входить. Запрещающих информационных таблиц не было, о том что в ремзону заходить нельзя. Подойдя к Хорольскому Алексею, муж попросил сделать ему хотя бы диагностику, на что в грубой форме получил отказ. Хорильский оттолкнул его, после чего начал угрожать ключом (воротком). В результате словесной перепалки Хорольский нанёс ему удар Ключом в голову, что привело к рассечению и сотрясению головы. Мужу была вызвана скорая медицинская помощь . Я считаю, что сервис в БалтАвтоТрейд ужасный. В 21 веке, когда всё для клиента и каждым клиентом дорожат, происходят такие случаи из-за неправильно подобранного персонала. Ни в коем случаи такая ситуация не должна была произойти у официального дилера, который дорожит своим именем. Машину нам сделали ужасно: в цвет не попали, фары не работают, заглушки не поставили. Вот так сделали мы фары.

Покупал автомобиль в их салоне DS Auto. Все было хорошо, пока авто не сломалось, глохла после 30-50 минут езды. Сдал авто им, на следующий день позвонили и сказали, что бензонасос нагревается и не держит необходимое давление, требуется вскрытие бака, попросил, чтобы вскрывали бак в моем присутствии, сервисный консультант Владимир Кузнецов ответил согласием и сказал, что позвонят когда будут вскрывать бак. В итоге звонят на следующий день и говорят, что вскрыли бак и там якобы обнаружили песок и что это стало причиной поломки. Без настроения забрал у них свой автомобиль до прихода нового бензонасоса, когда позвонили, что запчасть пришла, написал в акте приема-передачи, чтобы меняли в моем присутствии. Что самое интересное, когда меняли бензонасос, никакого песка там не было! Слесарь отбрыкивался словами ''вон там он''. Пришлось заплатить за гарантийную машину с пробегом 8000 км 15000 руб. А именно 9 тыс. насос, 2 тыс. замена, 4 тыс. чистка бака. После этого случая хорошее мнение об этом салоне улетучилось. Следующий автомобиль будет точно не Citroen.

Пригнали машину на сервис, поменять ремень ГРМ, ролики и помпу. Отдали за работу 6 500 руб. Через три недели с установленной этими «мастерами» помпы потек антифриз лужей. Причем они возились с машиной два дня! Там дел на 6 часов. Поехали повторно разбираться почему течет, сказали некачественная помпа. Ладно, купили мы им новую помпу, новый ремень ГРМ. Опять два полных дня делали. В итоге, когда забирали машину, капот весь оказался поцарапанным, хотя, когда машину принимали, ее мыли и осматривали - все было в порядке. Все, кто собирается ехать в этот сервис - я категорически не советую!

Заказал Киа Сид нужного мне цвета и нужной мне комплектации. Даже согласился с их политикой, сказав менеджеру, что готов установить доп. оборудование тысяч на 30. Прошла уже 3 неделя. От менеджера тишина в ответ. Главное, что предоплату заплатил, а там "трава не расти". Звонил на горячую линию, выразил свое недовольство такими задержками и методами работы менеджеров, на что получил вежливый отворот-поворот. Мол, КИА Моторс сама решает, когда и куда посылать машины. И никто из других менеджеров и консультантов горячей линии даже не скрывает, что возможно автомобиль придется ждать еще не один месяц. Хотя менеджер по продажам слезно уверял меня в том, что автомобиль будет уже в течение 3 недель в моем пользовании. От того и отталкивался. Поскольку сейчас без машины, то очень много планов прогорело. Потому как рассчитывал на честность со стороны менеджера и запланировал много чего, связанного с поездками. Покупка автомобиля - это всегда процесс муторный, но приятный. Спасибо тебе КИА Автоград, что сделала покупку транспортного средства данной марки самым ужасным решением в моей жизни. Если кого-нибудь когда-нибудь данный отзыв остановит от покупки авто в данном салоне, да и вообще в любом салоне КИА города Тюмени (про другие города говорить не буду, т.к. не знаком с ситуацией в этих городах), то это будет достойная плата за мои разрушенные планы и потраченные нервы.

Добрый! НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! В соответствии с условиями договора, а/м должен был быть мне передан в течение десяти дней с даты заключения договора, то есть не позднее 12 февраля 2013 года. 13 февраля мне позвонил менеджер по продажам вышеуказанного салона и сообщил о невозможности передачи мне приобретенного автомобиля в ранее оговоренный срок – 14 февраля, в связи с утерей ПТС. В качестве решения вопроса менеджер предложил приехать в автосалон и перезаключить договор на другой автомобиль, так как восстановление ПТС может занять от 3 до 4-х месяцев. По приезду в салон мне объяснили, что параллельно с переоформлением договора на автомобиль необходимо переоформить договор банковского кредита, так как он выдается под конкретный автомобиль. Следовательно, срок передачи мне автомобиля оттягивался как минимум на 10 дней. Уже тогда соответствие качества оказываемых салоном VW Пулково услуг вызвало вопросы. До этого события я никогда не слышал о том, что с официальным дилером может такое событие случиться! Спустя 3 дня после подписания договора на новый автомобиль и подачи заявки в банк на переоформление кредитного договора мне вновь позвонил менеджер и сообщил о том, что ПТС все-таки нашелся. Однако некоторые пункты документа были нечитаемые, так как ПТС был найден в грязи. С целью скорейшего получения долгожданного автомобиля я согласился на Тигуан, на который изначально был заключен договор. Менеджер в течение 2 дней узнавал в регистрирующих органах о том, не будет ли состояние ПТС являться препятствием в регистрации автомобиля на мое имя. Получив информацию о том, что и с таким ПТС нам зарегистрируют машину, была назначена дата его передачи – 21 февраля 2013 года. Приехав в салон в оговоренное заранее время - 11 утра, мы с женой готовились к, как казалось, радостному и такому долгожданному событию. Однако машина была «готова» к передаче только в 13 часов. При этом никто не задумывался о том, что при передаче автомобиля покупателю его необходимо помыть. Кузов автомобиля и его салон были в таком состоянии, как будто на нем уже неделю ездили. В салоне были грязными и сидения и пластиковые детали. На мой вопрос менеджеру: «считает ли он нормальной передачу автомобиля в таком состоянии? », мне было объявлено: «сейчас помоем!». Спустя полтора часа, после общения с начальником отдела продаж и директором по продажам Юрием Терентьевым, нам все таки предоставили а/м. И тут при его осмотре мы обнаружили царапину на заднем бампере. На что менеджер невозмутимо сообщил, что в кратчайшие сроки ее затрут! В конечном итоге мы решили отказаться от автомобиля! И в данном случае больше всего возмутило отношение менеджеров и их руководства к проблеме. Параллельно решая вопросы с расторжением договоров страхования и кредита, более двух часов мы ждали, что руководство салона выйдет к нам с предложениями, однако нам сообщалось, что все на совещании. То есть объяснить, почему у официального дилера отсутствуют элементарные правила передачи автомобиля покупателям, нам никто не захотел или не посчитал нужным. Сложилось впечатление, что в данном салоне руководствуются главным правилом продажи: эти ушли, другие придут! С нами связались только в середине следующего дня и то только для того, чтобы рассказать, что все возможные скидки они нам уже предоставили и продали автомобиль по себестоимости! Видимо пытались вызвать жалость! И еще Директор по продажам сказал, что выделит нам лучшего менеджера для подбора другого автомобиля. "Лучший менеджер" Алексей позвонил нам и сообщил, что на какие-либо скидки нам лучше не рассчитывать, и повторил фразу руководства: "вам и так продали автомобиль по себестоимости", после чего взял время для подбора по заявленным критериям машины и пропал! Окончательно решив, что с этим салоном мы не хотим иметь больше никаких отношений, мы позвонили в другие салоны, где нам предложили аналогичный автомобиль за стоимость, которую в Пулково называли "себестоимостью", при этом менеджер не пытался вызвать жалость тем, что продает а/м себе в убыток! В субботу поехали к "лучшему дилеру" решать вопрос возврата денег! Нас встретил заместитель генерального директора по работе с клиентами Крутилин Андрей. Усадив в кабинет, сказал написать заявление на возврат и ушел. Когда мы его нашли, он сообщил, что примет заявление понедельником. Обосновав это тем, что сейчас не рабочее время и его фактически здесь нет. На мое: я вроде как вас тут вижу, сообщил, что его здесь быть не должно! Таких "квалифицированных" заместителей директоров я не встречал! Обходите стороной этого "лучшего дилера России"!

На ТО привез с собой расходники (масло полусинтетика, фильтр и прокладку клапанной крышки). В районе обеда забрали машину в ангар. На площадку не пустили. Увидел машину после обслуживания в районе 7 вечера... Самое интересное выплыло на следующий день после ТО - утром решил проверить уровень масла... На щупе была субстанция, похожая на сопли и темного цвета (на улице было -15). При холодном пуске долго не гас сигнализатор низкого давления. Закрались подозрения, что никто не менял масло. Решил еще раз сменить масло - только теперь самостоятельно. Итог: масло в двигателе никто не менял - слил отработку. Есть сомнения, что поставили привезенный мной масляный фильтр... Больше туда не ногой!

3 марта 2012 приехал в Автотехнику Тверь пройти ТО-0 на Сузуки Гранд Витара. ТО с горем пополам сделали, но решили на пивас заработать. Говорят, что тут такое дело... Вы трубу (передняя) у нас в салоне ставили? Я говорю - нет, я в Питере машину брал. Тогда с Вас причитается, т.к. труба была установлена неправильно и масло поменять без снятия-установки не получилось. Но теперь она установлена ПРАВИЛЬНО и Вам надо доплатить. Что делать, попросил позвать мастера, попросил показать, где не так установлена труба Автомиром СПб, где вообще труба должна стоять. Короче, человек сбегал, сказал, что пиваса сотрудникам Автотехники не будет и, пойдя мне на уступку, исключил из счета стоимость дополнительных работ. Масляный фильтр (снятый) 15 минут искали по ремзоне, чтобы мне вернуть... В общем, больше к таким спецам не поеду и Вам не советую. Я вообще в Твери не советую, т.к. Интер Кар Тверь тоже такие же спецы, Шкоду у них обслуживал и плакал.

Покупал машину в салоне КИА Рязань-авто на Островского. Впечатления самые ужасные. Машину оплатили, настаивали застраховать машину у них же в салоне. При приемке машины выяснилось, что у нее есть повреждения, царапаны на пластике арок, задиры на порогах. После того, как указали на дефекты и на нашу просьбу устранить их, получили хамский ответ от коммерческого директора. В жизни не встречал таких уродов. Директор салона не далеко ушел от коммерческого. Дефекты устранять отказались, сказали забирать машину так как есть или отказываться. Отказываться мне было не выгодно, т.к. теряли на КАСКО и на пользовании кредитом. В итоге пришлось забирать. К клиентам относятся как к быдлу. Больше к ним не ногой. На гарантийное обслуживание к ним не поеду. Заснял хамское отношение на видео, кому надо могу выслать. Это не первая моя машина и не первый дилер, но хуже КИА Рязань-авто не встречал. Не покупайте у них машины!

Весной этого года купили в автосалоне Артекс ДЭУ Нексиа максимальной комплектации. Сразу же при поездках на скорости 100-120 км. выявилось дрожание руля. На что мне в автосалоне было сказано, надо было это выявлять до покупки машины, т.е. еще в автосалоне. Каким образом разогнать авто до такой скорости в автосалоне - непонятно. При прохождении первого ТО сказала, что внутри автосалона повело балку и испортился вешений вид, на что мне было сказано: "Это у всех выпускаемых ныне Дэу ведет балку, мы ничего не можем сделать". Чувствовала себя лохушкой после прохождения ТО, как будто мне впарили раздолбайку-авто за немалые деньги. Лучше купить слегка подержанный авто марки МАЗДА, за те же деньги, что и новая Нексиа и ездить не чувствуя себя идиотом!

Отвратительный салон и безразличное отношение к клиентам. Никакой заинтересованности в клиенте я не увидела. Машин в наличии нет. Никакой подлинной информации. Машину жду уже два месяца и теперь хоть честно сказали, что сами не знают, когда она будет. Теперь не то чтобы цвет выбрать, хоть вообще бы купить, хотя и машина не из дешевых, и комплектация не самая простая. В итоге свою продала, а когда пришла купить, оказалось, что нет машинки. И никто ни за что не отвечает, хотя предоплату за резервацию приняли с удовольствием и сделали вид, что все в порядке. Короче, покупка машины как-то уже омрачена.

Более ужасного салона я еще не видела! Обслуживание просто безобразное. Началось все с того, что я хотела приобрести в "Автотехнике" Дэу Матиз. В то время как раз шла акция от "Уз-Дэу", и на машину действовали скидки от 10 000 руб. Менеджер, консультировавший меня в салоне (с кривым от недовольства лицом, т.к. в салоне висит телевизор, и я своим визитом отвлекла его от просмотра футбола) про скидку ничего не сказал. Когда я случайно о ней узнала, то сразу позвонила в салон и спросила, есть ли машины по данной акции. Взявший трубку менеджер разговаривал со мной таким тоном, как будто я его личные деньги прошу из кошелька, а не официальную скидку от автопроизводителя. В итоге в скидке мне отказали. Машину также надо было ждать очень долго. Я купила Матиз в Москве, но т.к. времени ездить на ТО в другой город нет, да и водитель я начинающий, пришлось снова идти на поклон в "Автотехнику". И тут началось самое интересное, т.к. сервис у них оказался прямо фантомом каким-то. Дозвониться до него за месяц у меня не получилось НИ РАЗУ! Всегда стандартный ответ администратора "Что-то трубку никто не берет, позвоните позднее". Пришлось самой ехать. Отдельная тема - это сами сотрудники... Постоянно смотрят телевизор, ржут, разговаривают матом при клиентах, ни на один вопрос ответить не могут, в общем, ужас!

Впервые решил приобрести новый авто и выбор упал именно Гранту. Нашёл в интернете ближайший автосалон и приехал в БЦР на Новикова-Прибоя. Зашёл, оглянулся по сторонам, смотрю - персонал в количестве 3-4 человек имеется, но ни одна попа от стула так и не оторвалась. Подошёл к ближайшему менеджеру, спросил про Гранту в исполнении норма, мол, нужна только такая, чтоб был ГУР, кондей и АБС, больше ничего не надо. На что он мне ответил, что пустых Грант не бывает. Я повторился, что пустая мне и не нужна. В конце концов он мне сказал, что они у них идут только с доп. оборудованием: музыка, сигналка, тонировка, шумка, обработка антикором, подкрылки, защита картера и коврики - всё вместе 50000 р. Попросил инструкцию по эксплуатации, в ответ он меня направил в сторону машины, сказав, что там вон есть какие-то листочки. Подхожу к машине, там нет ни одного листочка. Я к нему, он распечатал то же самое, что я видел в интернете в разделе комплектация. Спрашиваю про доп. оборудование, он сделал ксерокопию какого-то листочка, в котором от руки была написана цифра в 50000 р. – цена за вышеперечисленное, хотя что и сколько стоит по отдельности указано не было. Вообще какая-то хрень, так быть не должно в нормальных салонах. Пока я вокруг да около Гранты ходил, ни один не подошёл и не спросил, что подсказать. На рынке за мясом к тебе и то с большим вниманием относятся, чем здесь. Тест-драйв пройти не удалось, т.к. у них ещё и машина на ремонте. Девушка из кредитного вообще несколько раз мне пересчитывала сумму ежемесячного взноса в случае покупки мною данного авто. Кстати, в наличии только 3 цвета - белый, чёрный и серо-синий. На вопрос, когда будут другие, менеджер пожал плечами. Короче говоря, отношение к потенциальному покупателю безобразное!

Сделала третье ТО, машину забрала как со свалки - педаль тормоза бьет, руль бьет, выжимной подшипник опять зашумел, хотя должны были поменять, тормоза вообще не трогали, но почему-то они после станции испортились. Сразу же вернулась обратно, на мои жалобы мне ответил инженер по гарантии, что это нормально и через 30 км пробега все пройдёт. Ну конечно же ничего не прошло. Приехала снова, попала в другую смену, со мной прокатились, убедились в неисправностях, но ничего не устранили, сказали чтобы я приезжала в ту смену, которая мне делала ТО. Приехала недавно, попала в нужную смену, инженер по гарантии обвинил меня в том, что я не правильно эксплуатирую автомобиль. Мой стаж вождения 9 лет. А он мне рассказывал, как правильно ездить по лужам и что я очень часто нажимаю на сцепление. В гарантии мне отказали. Никому не посоветую туда обращаться.