Отзывы об автосалонах

Купил в автосалоне осенью 2012 года новую Церато. Помял нечаянно воротиной гаража заднее правое крыло. При осмотре специалистом на кузовном сервисе автомашины обнаружилось, что она была до продажи битая вкруговую (возможно перевертыш). Возмущению нет предела. Собираюсь после экспертизы подавать в суд, писать письма в налоговую, Управление МВД по Оренбургской области, в городскую и областную прокуратуры, в средства массовой информации, в представительство КИА в России. Напишу арендодателю помещения, в котором функционирует автосалон-мошенник. В досудебном порядке готов принять извинения автосалона и рассмотреть адекватные предложения по возмещению затрат на покупку якобы "новой" машины и морального ущерба. Постоянно дежурю на сайте.

Здравствуйте! Купил Заз Шанс 1.4 s 2012 года выпуска в ноябре 2013г. у официального дилера в Казани (кайт авто), недавно прошел нулевое то (поменяли масло и фильтр), после чего двигатель начал шумно работать и увеличился расход топлива (14 л на 100 км по городу). В сервисном центре говорят, что все нормально. Как нормально, если она до этого работала гораздо тише и расход был равен 10 л на 100 км? В заказ наряде указано что ТО-0 Заз Vida. Почему Vida? У меня же Шанс. Вразумительного ответа тоже не было! Прежде чем пройти ТО, две недели ждал фильтров, пробег был 2200, говорили, можете ездить до 3000 смело, (когда приехал в сервисный центр пробег составлял 2900), принимать отказывались, мотивируя свой ответ, что перепробег. Показали в сервисной книге стр. 23, где написано следующее - НУЛЕВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (только автомобили с двиг. МЕМЗ-317,SQR477F) в течении 1 года или при пробеге не более 2000 км после продажи. Но у меня же двигатель 1.4 s (ECOTech F14 D4 от G.M). Тогда получается к нему относится регламент технического обслуживания со стр.19, где написано - ТО-0 на протяжении 1 года или при пробеге не более 2500 км (в зависимости от того, что наступит раньше) от даты продажи автомобиля. При прохождении каждого ТО перепробег Автомобиля не должен превышать 500 км. т.е не более 3000 км (как и говорили по телефону), правильно? В общем, мои аргументы немного подействовали и ТО они провели, но сказали, что с гарантии снимают. Кто-нибудь контролирует их работу?

Салон ужасный! Брала Солярис частично в кредит. 1. Цена изначальная была одна. Оплатила 450т.р., кредит брала на 250т.р. Итог: внесла наличные, ждала оформление кредита, и тут я вижу что кредит-то мне выдают не на 250т.р., а на 400т.р.!!!! (оказалась цена машина иная, чем заявлено изначально и по Дополнительным соглашениям!!!). Пытаясь отказаться - мне сказали, наличные не вернем, можете уезжать без машины! Ну а что делать? Когда вокруг вышли 3 армянина (начальство) и говорят, что либо так либо так. 2. С доп.оборудованием полностью обманули. Передний парктронник был подключен к педали тормоза и нажимая на тормоз всегда пищало! После обращения в сервис Рольф-Юг, когда все вскрыли, нашим глазам увиделись оголенные провода, которые были тупо брошены(даже ни капли скотча!). Сигнализация была оплачена с автозапуском, итог самая дешевая, вечно орущая, глюченная сигналка без автозапуска! Я заплатила за нее 19500+11500 установка! 3. Так как я уже расстроилась, и совсем не понимала, что делать, они воспользовались моментом, и все чеки об уплате подсунули мне как копии! Кроме страховки, что Славу Богу. То есть в дальнейшем я не могла подать ни в суд, ни в полицию. При мне так же и женщину развели таким же образом, только на большие деньги! В дальнейшем они меня не пускали на территорию, так как заявляли что машину я у них не брала (а я хотела по гарантии починить сигналку и парктроник) и вообщем выставляли и говорили, что я сумасшедшая! Так что делайте вывод люди!!! А и самое главное, у машины был пробег 11 км, но при этом стояло как в дальнейшем я выяснила, б/у магнитола с другого соляриса и в ПТС-ке я была последним собственником, так как они между собой продавали её! (ИП с армянскими фамилиями) и по договору числится иной автосалон, а не Премьер-Авто! Они не являются Официальными дилерами!!!

Всем привет, хочу отметить, что во многом с написанными отзывами не согласен. На мой взгляд место неплохое, здесь я воспользовался обменом автомобиля, мой же старый взяли не скажу чтобы дорого, но весьма по гуманной стоимости и на первоначалочку хватило. Пришлось конечно и задержаться у них, была очередь, но без этого никуда, пока ждал наблюдал лица довольных людей купивших авто и в ожидани очереди был искренне рад за них. Убедился во всем сам, уважаю такие места.

ОСТОРОЖНО - ЛОХОТРОН. Отвратительная работа менеджеров! И еще, пока не увидите автомобиль не вносите денежные средства! Пробыли в салоне до вечера, машину так и не увидела.

Все началось в2013 году когда я решил купить новый автомобиль и так как денег было не очень, выбор пал на отечественный автомобиль у официального дилера Лада Стиль в Твери. С этого момента и начались мои проблемы. Во-первых, предпродажная подготовка была выполнена отвратительно. Во-вторых, из-за того что был превышен уровень масла в КПП, его начало выдавливать из под прокладки. Обратился по гарантии, был доведен уровень масла до нормы, но каким образом неизвестно - либо откачен шприцом через щуп, либо слит через сливную пробку. В итоге приехав на ТО, у меня обнаружили тещину около сливной пробки КПП, обвинив в этом меня, якобы я сам сливал масло и накасячил, а теперь требую от них гарантийный ремонт. Можно было сделать независимую экспертизу и идти в суд, но это может затянуться до года по словам экспертов. В итоге ремонт плюс мною купленная деталь 13 000 рублей. Итог всего следующий - о каком качественном ТО и ремонте можно говорить, если перед ТО не могут даже сделать нормальную автомойку? Теперь ремонт буду делать только сам и гарантия их мне уже больше не нужна, просто достали они таким отношением, да и запчасти у них на 40 процентов дороже, чем в магазине при одинаковом качестве. Так что обходите стороной это адское место или делайте все сами.

Заказан 14 апреля 2014 года домкрат. В пятницу позвонила сама, а не специалисты сервиса, выяснила - домкрат пришел. Приезжайте в субботу, работаем с 9 часов. В итоге в субботу ждали кладовщика 40 минут, ее не было на работе, она была в пути на работу... Уехали в дорогу ни с чем!? Хочется знать, контролирует ли кто из руководства распорядок дня так называемых специалистов? Очень плохой осадок остался после посещения салона из-за одной кладовщицы, а я надеюсь, что есть и хорошие специалисты? Тел. дом.26-52-10. Надеюсь сообщите когда кладовщик будет на работе, чтобы выкупить заказанный домкрат. С ув.Н.В.и С.С.Бородавкины

Я очень хорошо знаком с работой дилеров, т.к. довольно много приобретал разных автомобилей у разных дилеров! НО ТАКОГО я еще нигде не встречал! Уровень автосалона "0". Приходя туда, все сотрудники тебе сразу дадут понять, что общаться с тобой и впадлу! Менеджер Ермаков Алексей с таким фейсом со мной разговаривал, как будто я "ему денег должен". Прям противно было. Все и во всем пытаются тебя надуть и обмануть. Плюс полная не компетенция сотрудников! А про СТО… По-русски говоря Ж*ПА! Пригнал машину жены на ТО... Больше сломали чем сделали. Пытался поговорить с директором, так сказать выразить ему свое недовольство, так это толстое чудовище бегало от меня по всему центру, не желая разговаривать! Это нормально? Г-н Гусенков, поменяйте своих сотрудников, да и сами исчезните! ПОЗОР! Люди, если хотите сберечь нервы и деньги и при этом купить Хендай, езжайте в Москву, но никак не в "Калуга авто"!

Поменял работу, решил и машину менять. Стал изучать цены - много интересного узнал. Почему-то растет она по сравнению с сайтом, когда в салон приезжаешь. В мас моторс, на удивление, осталась прежней. Комплектации все есть, а не только самые дорогие, цвет для меня роли не играет особой. Еще и скидку сделали, доволен остался.

Внесу и свою лепту. Также как и всех, нас развели. Переплатили за авто 50 000 руб. Все тот же предварительный договор с НДС. При этом, я этот пункт прочитала, задала соответствующий вопрос. Меня успокоили, что все включено в стоимость, мол вы просто не так поняли формулировку. Спустя 2 часа ожиданий с нашей стороны и тайных махинций с их, они вынесли нам договор со стоимостью авто 745 000 (вместо 670 000). Стоит ли описывать, в каком шоке мы были. Я действительно чуть не потеряла сознание. Мы приехали из другого города, за день объездов салонов очень устали, надо было еще успеть до утра вернуться домой. Поэтому приняли решение все-таки брать, тем более машина нам понравилась. Торговались с дамой с акцентом (тогда ее звали Надежда), остановились на 720 т.р. Оригинал ПТС от нас скрывали до последнего момента. После того, как договор был подписан, мы увидели ПТС. Машина оказалось 2008 года и в ПТС даже нет места для нового владельца (а нас уверяли, что владелец 1). При том, что до этого нам выносили ксерокопию 1ой страницы ПТС и там стоял 2009 год, умело подправленный в Фотошопе сотрудниками компании. Однако как доказательство у нас ее к тому моменту уже не было. Эта мадам (хочется назвать ее на букву "с"), увидев у меня ксерокопию, попросила ее якобы для чего-то свериться, а потом незаметно умыкнула. У нас не было с собой столько денег, оставляли расписку и приезжали через несколько дней доплачивать. Забрали у них оригинал своей расписки, и взяли с них, что мы им ничего не должны. Потому что к тому моменту очень боялись, что на этом все не закончится и они попросят еще. Машиной пользуемся, ездит, но пробег у нее скручен в 5 раз, проблемы есть, вложили уже много денег на ремонт. Кроме того, еще до покупки они дают липовые номера бывших владельцев, чтобы мы могли с ними сторговаться, что-то уточнить по состоянию и договорится о цене. Нам даже пообещали по телефону летную резину в подарок. Но как встал вопрос забирать, этот телефон был больше недоступен. Затем мадам с акцентом куда-то вышла, дала нам новый. типа телефон ее мужа, но возьмет она. Там была уже совсем другая женщина, тоже с акцентом - видимо тоже из их табора. Менеджер, который нас обслуживал, на все прямые вопросы отвечал, что ничего не знает, работает первый день. Думаю, он каждый день "первый день". Но и это еще не все, в чем они обманывают. Мы оформили у них транзитную страховку "Альфа страхования". Когда приехали в эту контору в своем городе, чтобы вписать еще одного водителя, оказалось, что эта страховка левая, в базе под этим номером числится совсем другая. В общем, ни единого слова правды в тот день мы от них не слышали. До сих пор вспоминаем как страшный сон. Это действительно как в кино. Но мы сами виноваты, надо быть осторожнее. С тех пор я ко всему отношусь иначе, урок на всю жизнь. А этим товарищам я верю, что воздастся! За все в жизни приходится отвечать рано или поздно. К коллективным претензиям присоединиться хотелось бы, но мы в другом городе. Если что пищите nardyn@rambler.ru

Соглашаюсь с предыдущими отзывами, приехали из Уфы прождали пол дня и в итоге отказ, спрашивается зачем звоните и говорите что вам одобрен кредит приезжайте за машиной.

Может там по началу и все прекрасно, но меня обманули как мальчика, или мастера там слепые и безграмотные. На ТО пока машина была еще на гарантии показал на протекающий бачек антифриза - мастер сказал, что так и должно быть, якобы это пары. Потом другой настоящий независимый мастер нашел там трещины. Только к этому времени гарантия кончилась - естественно при повторном обращении в бесплатном ремонте отказали. И это не единственный случай. Нечестно. И отказали в грубой форме - гарантийщик

автосалон просто супер за людей там никого не считают все авто можно смело прибавлять 100000 р пробег будет больше чем в обяве год машины завышен диагностику никто и не думал делать. Сам лично попался на это разводилово выбрал машину в авито а попал в этот салон жуть вспоминать нехочется.

Всё написанное про разводки - правда. Ребята работают по отработанной мошеннической схеме. Им даже не нужно ничего придумывать - только выполнять определённые действия по алгоритму. Если б знал ранее, как они действуют - ни за что б с ними не связался.

Огромное спасибо. Покупали рено дастер. Все было сделано очень быстро, грамотно, профессионально. Выражаем благодарность всем сотрудникам салона, которые работали с нами, а в особенности Андрею Ивановичу.

При прохождении ТО-1 на Шевроле Круз, сказали что надо проверить сход-развал, взяли за это услугу вдвое больше чем на других сервисах, и только испортили авто, теперь когда руль стоит прямо, машину тянет вправо. Лучше ездить в Москву или Тулу, экономия времени и нервов. Кроме замены масла ничего не могут делать.

Короче заказал авто и сделал предоплату. В ожидании гуглил инет об этой машине. Заметил что на сайтах других городах машина на 20 тыс.руб. дешевле! Обзвонил несколько областей в том числе и Москву, везде сказали что цена идентична заявленной на сайтах. Перезвонил в OVK-auto Саратов и спросил, на что мне ответели, что цены с 17 марта у них выросли и сайт просто не обновился. Поехал в другой салон и заказал там на 20т.р. дешевле. Перед тем как забрать залог в OVK-auto позвонил туда и мне сказали приезжать в любое время (причём сказав с САРКАЗМОМ что только не ночью), т.к. я работаю поехал в субботу. Приехав мне сказали, что в субботу у них не работает бухгалтерия и касса, причём когда оставлял залог, всё у них работало! Теперь придётся отпрашиваться с работы средь недели. Наболело конкретно, настроение в ноль.

Если вы покупаете автомобиль в этом автосалоне "Мицубиши Центр" на Копейском шоссе, знайте, что вы купили у одной компании, а гарантийный сервис который находится там же, зарегистрирован на другую компанию. Исходя из этого, никакого гарантийного сервиса вы не получите, даже если проходили у них все ТО. А ТО делают по завышенной цене. В частности, мне на Лансер 10 по гарантии не стали менять неработающий амортизатор, загнали на диагностический стенд, сказали что всё в норме и поэтому - платите за диагностику 1800 руб.

Сердечно благодарю всех работников автосалона за оказанную мне помощь в выборе и приобретении нового автомобиля Ниссан Альмера. Доволен на 1000% и отношением сотрудников автосалона и выбранным автомобилем. Купленный мною автомобиль Ниссан Альмера считают бюджетным. Я очень доволен и рад что и в нашей стране стали собирать хорошие автомобили. Всем друзьям советую покупать авто в этом автосалоне. Сроки поставки авто и ПТС автосалон выдержал безукоризненно, ровно через 15 дней после заключения договора со мной позвонили и предложили забрать машину в удобное время для меня, что я и сделал.

БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПОЕДУ! 1) на втором ТО мои колодки вдруг выросли (есть документы). После проведенной независимой экспертизы в проведенном месте после 2-ого ТО (мастер-приемщик Павел), выяснилось: 2) фильтр салон не поменяли и даже не открывали (у меня даже стояла специальная секрета, по которой можно было сразу определить снимали его или нет) 3) фильтр воздушный поставили либо б/у, либо пропылесосили мой (про такие методы всем известно) 4) свечи зажигания поставили не свежие 5) колеса даже не снимали, чтобы посмотреть колодки! При этом мне сказали, что износ передних и задних 80%, хотя в действительности всего 30%!