Отзывы об автосалонах

12.04.2014 купили Golf 7, машина хорошая, но портит все неграмотный персонал и отношение менеджеров после выезда машины с салона. При оформлении договора молоденькая девочка-оформитель при указании на ошибку в договоре сказала, что я всем так оформляю, т.е. все ок, выехали с салона и через 1,5 часа, когда мы отъехали от города примерно 100 км, поступил звонок от оформителя с просьбой подъехать и исправить договор согласно нашему замечанию. Пришлось вернуться, со стороны салона после общения с директором не было компенсировано наше время и финансовые затраты, по приезду в салон было указано на дефект обшивки кожуха рулевой колонки (при выезде с салона руль был задвинут и поднят макс. вверх, что не давало возможности обнаружить данный дефект) на что менеджер по продажам сказал, что вы его сами сломали, оставляйте машину, в течение 5 дней разберемся (но мы из другого города и этот вариант нас не устраивал), по приезду домой обратились к другому дилеру где устранили данный дефект за 3 минуты.

Осторожно! Инком авто - мошенники! Предоставляли а/м за одну цену выясняется что эти ...!!! Предоставляют а/м за другую цену, на 200 т.р. больше!!! Причем после отказа они пытаются поставить клеймо для банков, что я был в курсе, но отказался и причем после этого еще отправляют заявку на другие авто! Обходите инком стороной!

В начале апреля поехал на тест-драйв в Пеликан. Нацелился на Nissan Navara. Пока катался, разговаривал с менеджером. Он рассказал, что сегодня Navara пользуется огромным спросом на рынке. Еще раз подтвердил тем самым, что выбор сделал я правильный. Устойчивый, вместительный. Турбодизель 2,5 литра. После теста сказал ему четко, что возьму авто в том случае, если смогут мне скинуть ценник. Менеджер с руководством переговорил. Скидку все-таки сделали. Не знаю, как у них работает кредитный отдел или Трейд-ин. Не буду врать. Мне повезло, попался нормальный менеджер.

Огорчён, что потратил время зря на приезд в Пеликан 29.04.14 к 13.00. Тормозную жидкость на замену (мою, не глядя какая она) мастер отказался применять, хотя с девушкой в 20.55 24.04.14 в момент записи я обговорил этот ньюанс, и он был записан в компьютер

Очень негативное впечатление оставил автосалон АВТОН официального дилера Ниссан в г.Чебоксары, продав как оказалось в следствии битый автомобиль и отказавшись признать и отремонтировать его за свой счет. Так что покупая автомобиль в автосалоне АВТОН не гарантирует вам, что этот автомобиль будет действительно новый и без повреждений, хотя платите вы как за новый. Еще более удивительным было узнать, что после полу года эксплуатации внутренности багажника начали ржаветь, на что дилеры сказали, что это так и должно быть. Отношение к клиенту пофигическое, не советую покупать у данного дилера!

В апреле обращался сюда поменять расходники и сделать развал и переобуться, еще обрадовался что на постгарантийные авто скидка 30%, сразу скажу - туда больше не поеду и никому не советую. Если кратко - приехал с нормальной машиной, а уехал на сломанной. Машина после развала стала тянуть влево (до развала тянула вправо), разгоняться стала хуже, кручу движок на светофоре до 3000 (до этого крутил до 2000 и нормально уходил в общем потоке) и до кучи контрольный в голову - весь антифриз вытек (повредили трубку, которая выходит из радиатора), уже лампочка нагрева движка начала загорать. Я так понял они отдали мою машину какому-то дураку, который либо начинающий, либо практику проходит, крышку залива масла в двигателе даже не прикрутил. А содрали за все 9 000 руб. Можно было сразу с ними конечно закуситься, но это надо было бы с пробитым радиатором по городу мотаться, а мне машину жалко стало, поэтому сделал все у людей, которых руки не из задницы торчат, и щас, естественно, бесполезно с этих клоунов что-то трясти. Да, кстати, машина KIA Sportage 2009.

ЛОХОТРОН! Уважаемые покупатели! Я потратил три дня на то, чтобы выбрать и приобрести автомобиль у этой компании. Менеджеры очень убедительно уверяли меня, что автомобиль есть в наличии. Для начала я выбрал себе Ладу Ларгус, позвонил, выбрал комплектацию, меня уверили, что авто в наличии и можно приобрести. Потом я приехал и мне на уши начали вешать лапшу, что авто нет в наличии и что менеджер не могла такого сказать. Потом мне сказали, что все же авто есть на складе, надо только оплатить его и подождать два часа и его привезут. Я отказался платить пока не увижу авто своими глазами. Затем ребята на повышенным тонах начали утверждать, что я не прав и так не делается. И надо доплатить чтобы получить нужное авто. Вообщем в результате проведя целый день я так и не дождался, слава богу не отдал деньги. НЕ ВЕДИТЕСЬ на их уловки. ВРУТ! Машин нет в наличии! Те, что есть, в цене завышены сильно! Уважаемые граждане, не дайте себя обмануть! Написал письмо на ТВ и в отдел по ЗАЩИТЕ прав ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ОБЕЩАЛИ разобраться с этой конторкой.

Собирался ехать в этот автосалон из Казани. Тоже поверил заманчивым обещаниям по телефону. Спасибо всем кто написал отзывы. Теперь точно туда не поеду.

При покупке авто и при его обслуживании отношение персонала к владельцу абсолютно противоположное! При покупке, разве что тебе только массаж не делают, но вот дойди дело до обслуживания - почувствуешь разницу, как говорится! В моем случае обращался в сервисный центр (Шкода-Алтуфьево) с целью ремонта после ДТП по КАСКО. Вроде все нормально начиналось, быстро записали на осмотр, быстро осмотрели и забрали на ремонт. С этого все и началось. На мой взгляд повреждения были пустяковые, тем не менее на ремонт ушло более 2 недель. При чем звонишь уточнить - "чего там да как?", обещают уточнить и обязательно перезвонить, чтобы поставить в известность, а обещаниями кормят на предмет все будет готово завтра-послезавтра просто как по книжке, но как можно догадываться - так никто и не перезванивает и ни черта ни завтра, ни послезавтра машина не готова, то есть им пофиг! При получении машины обнаружил следующие косяки: подтек краски на передней двери, нет виброизоляции в ней же - стучишь по ней, а звук издает как-будто по пустому ведру долбишь (с заводской дверью, для сравнения, все ОК), к зеркалу (было указано в перечне повреждений - задиры ЛКП) даже не прикоснулись. Кстати счет выставили - я в ох...е был (что-то очень близко к 100000, из них порадовала статья "лакокрасочные материалы", на которую они потратили "якобы" аж больше 11000 рублей). В общем пилят деньги на пару с сотрудниками страховой! Не стал выставлять претензии по вышеуказанным пунктам просто потому, что не готов еще 2 недели сидеть без машины, и так пришлось чуть ли не силой отбивать! Как итог, впечатление от автосалона и его сервиса прямо таки скажем у меня исказились после проделанных "ремонтных работ" и теперь они у меня самые отвратительные! Особый привет двум Александрам из отдела кузовного ремонта - дилетанты по профессии, но парят мозги профессионально!

Обычный салон со своими плюсами и минусами, так везде. Если вы ожидаете большего комфорта и внимания, нужно идти в салоны с другой ценовой категорией автомобилей, например, Ауди, где, пока вы томитесь в минутном ожидании, успевают принести кофе. Мы брали автомобиль в декабре. Выбирали долго и нудно. Из всех посещенных нами салонов, в Авангарде было лучшее предложение комплектация-цена. Предполагаю, что это во многом заслуга руководителя отдела продаж. Считаю, что этому человеку совершенно не место в нашем маленьком городке, не тот уровень. Очевидно, что он занимается собой, возможно, посещает семинары и изучает профильную литературу. Если вам посчастливится работать с ним, с пустыми руками из салона вы не уйдете. А теперь о небольшой ложке дегтя. Фамильярная манера общения менеджеров. Осознаю, что мы с мужем выглядим как два студента-очкарика, но обращение «Вай, молодца» и на «ты» к клиенту считаю недопустимым, притом, что в профессиональной среде к мужу обращаются «Уважаемый суд». Называть своего руководителя «Саныч» так же не следует в его отсутствии. Далее, долго ждали выдачу автомобиля. А причины смешные (со слов менеджера): мойщик медленный, плохо моет и что-то курит, но его не меняют, т.к. он чей-то протеже, в не очереди на мойку влез начальник охраны со своей машиной и др. Итого больше трех часов просидели с мамой в кресле, папа с мужем нервничали на улице, в ГАИ съездить не успели. На двери машины была незначительная царапина. Вымыта действительно плохо. При этом к автомобилю нареканий нет. Эксплуатируем 5 месяц. В Ростовскую зиму и снегопады Астра вела себя отлично. При таких выгодных условиях покупки я до последнего ждала подвоха, но все в порядке, всем довольны. ТО еще не проходили, надеюсь, что нижеописанных ситуаций не произойдет.

Никогда не связывайтесь с этим автосалоном, персонал глупый и не обученный, при ремонте делают все поршиво и не аккуратно, про вопросы об автомобиле Хендэ, в частности про зазоры, обороты руля, отвечают что так делают на заводе. в общем не стоит.

Покупал колеос дизельный у Сергея Нафиуллина. Очень интеллигентный и компетентный продавец. Всем его рекомендую. Провел тест-драйв, дал хорошую цену. Мне понравилось. Сергей - так держать!

Пригнал на первое ТО Форд Мондео по записи. Документы о приемке на ТО не дают. Когда пошел уже пятый час обслуживания, стал возмущаться - когда сделаете обслуживание моего автомобиля? Приемщик Илья говорит, что скоро. Сам стою возле входа и вижу, что какие-то люди едут на моей машине из города и заворачивают в Форд Редут, но уже с разбитым передним бампером. Подхожу к этому приемщику, а он говорит, что у меня разбит бампер и что я такой и загонял автомобиль на ТО. Написал заявление в полицию, теперь на их наглость жду результата.

Уже 4 года обслуживался в Дакаре на Кржижановского, до сего дня всем был доволен... Более подробно... Неделю назад отдал машину в сервис, автомобиль нуждался в замене колодок. Когда позвонили и сказали, что всё готово, подойдя к салону обнаружил машину за территорией автосалона. Ну да ладно, не беда! Подъехав к дому в багажнике и в салоне не обнаружил ни старых колодок, ни что самое главное секретки... Через пять минут позвонил в салон и сообщил об этом, а через 7 минут уже приехал в салон (живу в двух шагах). Подойдя к менеджеру Эдуарду Сергеевичу объяснил ситуацию, на что он сказал, подождите сейчас разберёмся. Прошло 10 минут... Подошел Э.С. и сообщил о том, что мастер проводивший работу положил секретки на торпеду и что это видно на видеокамерах, видео никто не показал, но очень интересно как это можно увидеть. Э.С. попросил ещё чуть-чуть подождать... Ждал, ждал, устал ждать зайдя в салон увидел Э.С. улыбающегося и довольного в окружении сотрудников салона. Мне стало обидно. Дело не столько в секретке, сколько в простом уважении к клиенту. Э.С. сообщил, чтобы я подошёл в среду, якобы будет какое-то расследование и комиссия... На следующий день подъехал в салон поинтересоваться и на мой вопрос не нашли ли вы секретку Э.С. сказал мне, это не мы должны её искать а вы... Эти слова меня шокировали. Подойдя в среду мне сообщили, что о моей проблеме не в курсе, а Э.С. сегодня не работает, приходите завтра. Сегодня подойдя в салон, был расстроен этим расследованием: его итогом стало то, что я сам потерял секретку, самое неприятное оказалось то, что по словам Э.С. меня спрашивали про старые колодки, что с ними делать и я сказал что мне они не нужны. Поверьте мне, такого вопроса мне никто не задавал, правда в том что они мне действительно не нужны. После всего случившегося обслуживаться У ВАС желания нет и вряд ли появится, в гаражах и дешевле и подход лучше, к сожалению!

Автосалон под управлением Стрелец Р.С. и его супруги Стрелец Т.Н. целиком и полностью оправдывает те нелицеприятные жесткие отзывы клиентов. Обман, необязательность, зарплата в конвертах, скандалы при увольнении с персоналом, завышение цен являются визитной карточкой этих деятелей. Да и откуда взяться профессионализму, если у одного неоконченное музыкальное, у другой фельдшерское образование. Суды идут беспрерывно с клиентами, администрацией города, бизнесменами. Выбор автосалона дело тонкое и ответственное и прежде чем выбрать дилера, надо быть уверенным в его порядочности.

Хочу поделиться историей о том, как приобретали автомобиль с мужем в Рольф Витебский... Присматривали себе после Нового года Mitsubishi Lancer X. Реклама на сайте Рольф обещала скидку-выгоду-подарки. Позвонили в автосалон, менеджер подтвердил нам скидки-выгоды, назвал цену, которая нас вполне устроила и пригласил на личную встречу. Через два дня отправились в салон. При посещении салона нам обозначили цену на 30 тысяч рублей больше, чем было заявлено по телефону при всех прочих равных. Судя по всему, аудиенция менеджера Рольф стоит почти 1000$. Более того, нам объявили, что те условия, о которых нам рассказали два дня назад «абсолютно невозможны», «не было таких никогда» и т.д. в том же ключе. Но, подумав, мы все же решили автомобиль приобрести. Внесли залог, через два дня всю оставшуюся сумму. Оплачивали наличными. Выдачу а/м нам назначили на конец недели. Дважды мы пытались забрать свой автомобиль. Первый раз нам сообщили, что он еще не готов и перенесли на следующий день. Надо добавить, что сообщили нам о НЕготовности автомобиля только когда мы сами позвонили в салон, сказать, что немного опаздываем. На следующий день история повторилась. Муж задумался, а все ли в порядке с авто, и решил по своим каналам деликатно поинтересоваться (благо, есть такая возможность и нужные знакомства). В итоге обнаружилось, что автомобиль был очень сильно поврежден (Рольф спешно перекрашивал задний и передний бамперы, заднее крыло, крышку багажника), о чем нам, естественно, не сообщили ни разу. Мы попросили вернуть нам деньги. Оказалось, что наличными они вернуть не могут. Ну вот не могут и все тут. А на расчетный счет перечисляют только по средам и пятницам. И судя по всему, не каждую неделю, потому как свои деньги мы смогли получить только через почти три недели. Вот такая у нас вышла история с Рольф Витебский.

И мы туда же! Попались с мужем воскресенье 19.04! Внимательно читали предварительный договор, уточняли про НДт но нас заверили что сумма НДС входит в общую стоимость машины, потом забрали паспорт, договор с предоплатой и ушли кляпать договор аж на 1,5 часа. Потом вышла девушка и пригласила супруга пройти в отдельное помещение (авто офорляли на него) на подписание договора, на мое желание пойти с ними, ответила, что при совершении сделки должен присутствовать только собственник! Бред! Пришлось настоять на своем. Зашли в маленькую комнату.... и понеслось! Все как и у всех! Часа 3 разбирались, и скандалили и на законы ссылались! Бесполезно! В итоге решили расторгнуть сделку, пришлось подарить им 15% от общей суммы договора (56тыс). Но этой твари было мало!!!!! на последок, она еще пыталась содрать с нас еще 7500 за ликвидацию записи в птс, о чем в договоре, кстати ни слова! В общем жуть! Товарищи, давайте объединяться!!!!

Когда впервые приехал в Мас Моторс, думал, ну салон как салон, ничего особенного, машин много, но цены как у везде. Второй раз поехал уже с братом, смотрели ему Мазду 6. Вот тут то и заметил, что есть много плюсов в покупке в мас Моторс. Во-первых, на некоторые модели цена все же ниже и намного, просто надо караулить акции и скидки. Во-вторых, рассрочка вещь невообразимая в наше время, а тут, пожалуйста, хоть совсем без первоначального взноса. ну и самое приятное - все новинки стоят в наличии, а не нужно заказывать и ждать долгие месяцы.

Мы здесь покупали в 2012 году Пежо 207. Автомобиль б/у, но как нам расписал его менеджер Смирнов Павел, просто конфетка. Это был наш первый опыт покупки машины, и мы, по наивности подумали, что в солидной фирме нас не обманут. Однако мы глубоко заблуждались. Нам подсунули битую машину, причем побывавшую еще и под сильным градом. Это мы узнали только сейчас, когда решили поменять ее на новую по системе trade-in. В момент совершения сделки я была на 9-м месяце беременности и нам срочно нужна была машина. Вот Смирнов Павел и воспользовался возможностью подзаработать. Мы ее купили за 445000 руб., а сейчас ее забирают за 230000 руб., учитывая, что пробег у авто всего 35000 км и у нас 2 года безаварийной езды. Так что, уважаемые новые покупатели Автомира, будьте очень внимательны, А Смирнова Павла обходите стороной, если он конечно там еще работает.

Авто купила 2 года назад. С машиной проблем особых не было. Но 2 года проблема с сигнализацией, гарантию на установку которую дали в этом салоне. Проблема на лицо - неправильная установка "специалистами". Каждый раз, когда приезжаю с проблемой, что не реагирует брелок и не работает обратная связь с авто, машину загоняют куда-то, выгоняют обратно и говорят, что все в порядке. Приезжала за прошлое лето уже 5 раз. И каждый раз одно и тоже! А самое удивительное, что все проблемы начинаются только в жаркое время.... Но все разводят руками, говорят, что на данный момент проблем нет... Зачем же нужна гарантия и в чем она состоит? А сегодня еще лучше ответили: а гарантия закончилась... Хотите теперь за свои деньги переустановить? Ну где справедливость? Ну или хотя бы выполнение гарантийных обязательств? Я очень сожалею, что когда то согласилась на обслуживание в салоне ВСЕ АВТО!