Отзывы об автосалонах

Впечатления весьма отрицательные! Парковка всегда забита, своя мойка не работает никогда, работает та, что находится рядом. Для своей машины (ВАЗ) ждал запчасти 2 месяца! И это официальный дилер! Самое интересное то, что покупал автомобиль в салоне Самараавто, а Гэмбл с радостью шлет мне письмо, чтоб я прошел у них ТО. Да с таким сервисом - НИЗАЧТО, хоть со скидкой 50%. Очень интересно знать, кто им сливает персональные данные? У товарища, кстати, такая же ситуация, получил письмо, хотя автомобиль брал в салоне на Заводском. В общем, не рекомендую. Буду объезжать за километр.

Почитав отзывы, понимаю, что пишут люди, технически неграмотные. Почему бы Вам просто не поучаствовать в процессе ТО непосредственно рядом с вашим автомобилем. Ведь это не возбраняется, и никто не откажет. Просто заполняете соответствующую форму, что за безопасность вы отвечаете сами и лезть под руку механику не будете. Далее, идете к вашему автомобильчику и тихонечко смотрите за процессом, попивая кофеек, очень вкусный между прочим кофе в салоне! При вас все сделают, мастера расскажут и покажут. Не встречал такого, чтобы старались обмануть. Да, ищут все повреждения, но говорят, что нужно менять в первую необходимость, а с чем можно повременить. Механики норм. Не знаю откуда столько негатива, но в любом другом салоне цены такие же, а делая у дядьки в сарае подумайте наперед, наворотит такого, что потом крайних не найдете. Посещал и буду посещать.

Осторожно! Инком Авто это мошенники!!! Завлекают скидками которых нет, при согласование по телефону все красиво, на деле - отложенной машины нет, комплектацию а/м не могут объяснить, всучивают допы, кредит по акции-ложь, выбранный а/м не показывают ссылаясь что он на складе, в результате не знаешь, что покупаешь. Я приехал за машиной, а уехал не с чем. Люди, обходите стороной этот автосалон, там одни аферисты!!! со всеми высказываниями об Инком Авто написаных ниже полностью согласен!

Салон выбрали по принципу территориальной доступности ( а так же т.к, у диллера у которого мы обслуживаем автомобиль запись на ремонт была только через две недели) У нас не было времени ждать! Привезли машину на ремонт в Автомир, г Москва, ул. Иркутская 5/6 Загорелся датчик двигателя. Приехали. Машину взяли на диагностику- приёмщик автомобиля был Лебедев Егор. После диагностики сказали, что из-за несвоевременно поменянных свечей случилась поломка катушки зажигания. Сказали, что на последнем ТО нам должны были заменить свечи (пробег был 45000). На что поступило возмущение от нас. (мы проходили ТО своевременно и не знаем что и когда необходимо менять). Хотя, как выяснялось замена свечей производится на пробеге 60000= (а рекомендовать менять свечи можно хоть каждый день). Далее как обычно, когда нет желания заниматься чужими проблемами - «может Вы бензин залили плохой?» Вчера свечи были хорошие а сейчас плохие. И все из-за бензина! Хорошее оправдание, правда? Позвонили на горячую линию в Дженирал Моторс , там ответили, что качественный или не качественный бензин нужно ещё доказать (для этого делается экспертиза). Хочу заметить, что заправляемся только на ТНК, BP, SHELL. У нас катастрофически нет времени (обращаться в суд, жаловаться) Нужно как можно быстрее сделать машину! Казалось бы, крупная компания с известным именем «АВТОМИл, а сотрудники ведут себя как в «хач сервисе». В салоне нет корпоративной этики, сразу « переводят стрелки» на других (официалов), мало того разговаривают с издёвкой (говорят: « вас не могут записать на ремонт (у диллера, где мы постоянно обслуживаем автомобиль) т.к. не хотят заморачиваться с гарантийным ремонтом, вот попробуйте записаться на ТО вас сразу запишут!» ) Если это сообщение читают руководители данной компании, очень прошу обратить внимание на работу персонала! Отзыв пишу впервые, т.к. просто в ШОКЕ от такого обслуживания! Р.S: дождемся ответа от нашего диллера, обязательно напишу результат.

покупал Шевроле Орландо. Поставил сигнализацию. Через 3 месяца начала "глючить" отключил датчик удара и дотянул до то1. Рассказал о проблеме и отдал машину в ремонт. В результате оказалось мне присоединили неисправный датчик обратно. На сегодняшний день получается сигнализация неисправна, а исправлять криво установленную сигнализацию исправлять никто не собирается

Ну что можно сказать, ЛОХОТРОН по полной программе, свою историю рассказывать смысла нет, тут много кто описывает подобное, но наценка в данном салоне имеет быть место, примерно на 100 - 150 т., да и с кредитами тоже что-то не чисто. Так что думайте сами, но я не советую связываться!

Вот и настало 23 апреля. Я приехал в салон за своей ласточкой (Рено Трафик). Сергей Михайлович, Вы просто Чудо!!! Спасибо за Ваш профессионализм!!! Руководство салона прошу поощрить Сергея Михайловича Нафиулина за его чуткий подход к каждому клиенту! Настолько ответственных и обходительных менеджеров я не встречал ни в одном из салонов. Сергей Михайлович, если Вы наткнётесь на мой отзыв, Низкий Вам Поклон и ОГРОМНОЕ Спасибо!!! Иван Трафик Кандалакша.

Самые отрицательные впечатления от этого сервиса. Попала туда по направлению от страховой по каско Ннужна была замена лобового стекла и переднего бампера. Машина 10 дней простояла у них. Когда забирала, оказалось, что решетки бампера и защиты арок колес нет - то ли не заказали, то ли потеряли. Счастливая и соскучившаяся по своему авто сажусь и еду домой - я из Ростовской области. И уже в рогачике меня осеняет, что лобовое стекло они не заменили! Звоню. И тут целый арсенал отговорок - может вы его уже разбили? Это не я принимал вашу машину и не знаю, что должно было меняться, а что нет. И самое последнее - мы забыли, простите, пригоните ее на пару дней мы сделаем стекло. Я просила телефон руководителей, чтобы как-то разрешить сложившуюся ситуацию, звонила в свою страховую с вопросом, кто мне возместит расходы на дорогу - около 1000 на то, чтобы еще раз поехать заменить стекло. Результат - никого не волнует, что работники сервиса виноваты, выкручивайтесь сами. А время идет, решетки нет, защита арок не пришла, стекло я решила заменить вкупе с этими проблемами. И тут случай - на трассе появляется какой-то шум под машиной, обнаруживаю, что фартук бампера рассоединился и оплавился от трения о асфальт. Приезжаю на ближайшее СТО, где меня шокируют новостью, что вместо соединительных клипс были использованы саморезы, которые повылетали и в результате теперь надо еще и фартук менять. Загнали на подьемник, все были в шоке - тут тебе и саморезы и скрученные проволокой детали фартука. Самое печальное – оказалось, что цвет бампера черный глянец, а машина у меня черная с золотым блеском. Никого из работников сервиса мои проблемы не волнуют, встретиться с руководителем мне так и не удалось. На данный момент я собираю документы для суда - может хоть там кого-то заинтересует некачественный ремонт и бессовестное отношение к клиенту П-сервиса.

ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ! Используются мошеннические схемы начиная от навязывания невыгодных кредитов, дополнительных услуг втридорога и незаконных комиссий! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Сначала вам предлагают скидку на автомобиль, а потом если вы берете автомобиль в кредит под предлогом условия от банка заставляют поставить доп. оборудование! При услуге трейд-ин и заключении предварительного договора купли-продажи нового автомобиля включают пункт в договор о том, что при отказе от сделки вы теряете залог, то есть свой старый автомобиль, что в принципе незаконно! Придумывают какие-то "утилизационные сборы" размером в 20 тысяч рублей на последней стадии подписания документов! Куча мошеннических схем при одной сделке! Не связывайтесь с покупокой автомобиля в данном автосалоне. Если вдруг получится так, что вы пришли и купили автомобиль по цене официального дилллера и вроде бы ничего не потеряли, не спешите радоваться... возможно в вашем автомобиле не хватает или заменены какие-то детали или он был поврежден!

Внимание всех, кто хочет заказать или уже заказал машину в этом салоне! Прежде чем сделать это, прочтите мою историю! При заказе моего РИО мне пообещали скидку в 10т.р. Сказали при заказе мне так: - Так как идет акция и машину мы вам через неделю привезем, вот только пред оплату в 30 т.р. внесите в кассу. Я КОНЕЧНО внес предоплату, прождал 3 недели и звоня в этот в этот салон, мне отвечали, что машина уже в пути, когда привезли вдруг оказалось скидки ВНЕЗАПНО закончились и мне придется заплатить полную стоимость! А ведь я читал отзывы здесь и на других сайтах, и вот не поверил же! А зря! Попал на очередной обман! Подумайте 10 раз, чем прежде чем обратится в этот салон!

Ужасный салон, полное разводилово! Приезжали из региона, за день до приезда звонили, узнавала все о машине, которую хотели, девушка мило пела что все в наличии есть, цена естественно намного меньше чем где либо, дорогу оплатят и 30 000 в падарок если оставим заявку на кредит по интернету, заявку оставили, перезвонили с тем что заявка одобрена банками, расчитали сумму оплаты за месяц, вообщем все отлично можно приезжать и забирать машину, приехали, цена на авто оказалась на 50 000 дороже чем обещали, на вопрос почему на сайте дешевле, сказали, что ничего не знают, им просто дают рекламу, просидели 7 часов в ожидании кредита и подтвержении им банка опять же! хотя день назад банк вроде уже все подтвердил? (звонили ругались как так, отвечали, что просто надо узнать у банка о процентной ставке) просидели до закрытия то есть до 9 вечера с 12 часов дня и уехали ни с чем, дорогу обратно никто не оплатил!

Прошёл месяц с покупки машины, хочется поделиться своим мнением о салоне "Рольф" на Витебском проспекте. Покупали мы "Mitsubishi Pajero Sport". Менеджер Анна Гущина произвела самое благоприятное впечатление. Ей огромное спасибо и за общение, и за информацию о машине, и за своевременные звонки. На этом положительное заканчивается. Оформлением полиса ОСАГО занималась Матвеева Мария. Сразу хочу предупредить тех, кто собирается обращаться к ней за оформлением страховки - не доверяйте ни в чём, проверяйте каждую информацию и бумажку сами. Цену ОСАГО изначально мы сами не просчитали, Марию я предупредила, что стаж водительский большой, коэффициент безущербного страхования водителя высокий. Мария, сославшись на то, что всё это есть в компьютере, сказала, что оформляет все скидки и т.д. У меня на руках была, кстати, справка о КБМ. Матвеева почему-то отзывала в сторону менеджера, что-то шептала ей на ушко. Но тогда эта невоспитанность нас особо не напрягала. Потом два раза попросила нас поставить 10 баллов ей за работу, "когда будут звонить из Москвы, потому что от этого зависит наша зарплата". Но вот что сумма оплаты страховки зависит от КБМ водителя, Марию явно не волновало. В итоге, когда через неделю мы отправились страховать свою вторую машину, страховой агент удивилась высокой сумме оплаты за Mitsubishi Pajero Sport. Оказалось, что КБМ не учтён. Сейчас мы уже два раза отсидели в очереди в офисе "Ренессанс-страхования", потому что переплачивать лишние 2 тысячи желания нет. Специалист "Ренессанса" даже понять не смогла, как можно было так оформить полис... Программа с базой при оформлении страховки была открыта, КБМ в ней был. Да и Матвеева мне сказала, что она всё якобы оформила. Обманула! Ещё к недостаткам салона хотелось бы отнести продажу дополнительного оборудования. Печатного каталога в салоне нет. Менеджер сыпет предложениями, как на рынке, навязывая свои предпочтения. "Забивает эфир" товарами по высоким ценам, особо не отвечая на вопросы. На момент покупки машины у нас была карточка из Призмы, которая давала разрекламированную скидку "до 25% на машины и на дополнительное оборудование", но в салоне сказали, что информация не соответствует действительности, скидки они по такой акции не дают. Почему - объяснять не стали, сославшись на отсутствие информации. Нулевое ТО тоже прошло не на высоком уровне. Мы прождали машину почти 2 часа. Оказывается, нам просто забыли позвонить, что она уже давно стоит на улице. Машина была вымыта кое-как. На грязных ковриках двух пассажирских сидений стояли лужи воды, задние коврики были грязные, но сухие. Правая передняя дверь не вымыта совсем. Но расписаться за приёмку машины нам предложили до того, как мы её увидели. На фразу о том, что мы должны подписывать акт, хотя не знаем, выполнены ли работы, девушка за стойкой информации завозмущалась, что так принято.

Хочу Всем сказать, что то, что написано в отзывах ниже - ПРАВДА! Цены на сайте - враньё, в реале на 200.000р. больше! То, что нам обещали по телефону - там даже рядом не лежало! Менеджер Дмитрий - "хам натуральный"! Так называемый "автосалон" находится в подвале под мостом. Если решили туда ехать, да ещё из далека, даже не думайте! Не тратьте время, нервы и деньги!

Добрый день. Год назад купила автомобиль Чери Бонус. К автомобилю претензий нет, но вот салон… Приехав на нулевое ТО, были мелкие недочеты. Один из который – плохо ловит антенна. Инженер по гарантии с порога сказал, что я езжу по области и это естественно (номера областные, но живу в Питере). После недолгих пререканий сказал – «поехали, покажешь, что там не ловит». Во время поездки антенна не ловит, он опять настаивает на допке. На мои утверждения, что я купила машину, и хочу чтобы в ней все работало, а не ставить допку – ответил «ты же купила Китай, что ты хочешь? Она у тебя и не заработает». Дальше разговор состоял на повышенных тонах, после чего мне было сказано (дословно) «Что-то не нравится? Вон Корея напротив!» (напротив Хендай). И это мне говорит Инженер по Гарантии! На мою просьбу написать официальную бумагу, что он мне отказывает – тут же вспомнил, что в потолке что-то есть, надо вскрыть обшивку и все наладится. После первой попытки использования домкрата он сломался (даже не успев поднять машину). На мою просьбу о замене было отказано. Домкрат входит в комплектацию машины, значит при его поломке (даже не успев воспользоваться) он должен быть заменен. После долгих пререканий с Инженером он все-таки сфотографировал, чтоб отправить китайцам, но предупредил, что они все равно откажут. Забирая машину, она была вся обляпана масляными руками. И все сидения были грязные. Через год произошла течь лобового стекла. Приехав в салон, инженер по гарантии 20 минут на меня наезжал, что 2-е ТО я делала у другого дилера, а с гарантией к ним. Сказал - течь устраним через 10 минут и забирай машину. А то, что у меня в ней воды по пороги – сушить отказался. Сказал «А кто нам за это заплатит». Про то, что они должны устранять не только причину, но и последствия, он долго пытался отмазаться. Кричал, что раз вы такие принципиальные, то будем все по закону – в течении 40 дней и т.д. Машину забрал и обещал исправить антенну и поменять домкрат. На следующий день, когда машину забирала – его не было. Я просила сделать документы о всех производимых работах (имея ввиду антенну). Мне выдали только об устранении течи. Машина опять была вся засранная. Антенну сказали, что исправили (хотя работать она не стала), домкрат поменяли – на старый ржавый и пользованный… На мои вопросы ответили – инженера нет, приходите потом. В начале марта обратилась по КАСКО – замена бампера. Через 2 недели я сама позвонила, чтобы узнать как там дела. Ответили, что со страховой согласовали – ждут бампер. 5 мая муж начал названивать, чтобы выяснить, почему так долго? Ответили, что у них есть 4 бампера для машин без парктроников, а дырки они сделать не могут, вот и ждут мой бампер. Самое интересное, что у меня НЕТ парктроника. Тут же мне позвонили, сказав «наконец-то ваш бампер приехал». Сказали привезти 6.05 к 11 и забрать вечером 7.05. Когда отдавала машину уточнила – точно завтра будет готова? Обещали отзвониться в 12 и сказать ехать или нет. САМА позвонила в 15. «А вам принципиально сегодня забрать машину?» - Да – «А утром не можете, часов в 10? Нет? Хорошо, приезжайте к 19.00» Сервис работает с 10 до 19, что они хотели изменить за ночь? Когда пришла в 18.40 – на сервисе уже никого не было, кроме одного слесаря (мастер уже ушел). Машину он помыть не успели, стояла в тени, что не понятно ничего (цвет у меня играет очень). Помыв машину – покрасили не в цвет, на бампере мусор и неровная краска. Весь салон опять засран, все видения грязные. Хуже отношения к клиентам я не видела!

Автомобиль Рено Дастер, пробег 27000, произошло заклинивание коробки передач. При обращении в АЗР Моторс Самара инженер по гарантии высказал мнение, что это не гарантийный случай, а неправильная эксплуатация, якобы я много ездил по лужам и в результате этого вода и грязь попала ВНУТРЬ КПП. После чего произошло подклинивание коробки. Теперь мне надо добиваться от них проведения независимой экспертизы. Сам факт, что по словам работников ОД, о попадании грязи и воды внутрь механизма на автомобили, говорит о том, какие они специалисты!

В первой половине дня позвонили по телефону, указанному на сайте компании. Искали Great Wall H-3, по телефону была названа цена 619 т.р. за новый автомобиль 2013г. в комплектации Люкс. По телефону нас заверили, что есть в наличии белый и черный цвет и акция будет действовать до 15 мая. Мы приехали на Комсомольский пр., влад.1. Компания располагается в ангаре под мостом. Нам сказали,что модель есть в наличие, но уже 2014 года и за 800т.р. (кстати, у оф. дилеров эта модель за 719т.р.). На вопрос, почему по телефону дают неверную информацию - нам ответили, что это отвечает call-центр в банке и у них старая информация, а вот почему на сайте для получения реальной информации нет телефона отдела продаж - ответить не смогли. Граждане - это просто развод, жаль потерянное время.

Очень приятно общаться в салоне по всем вопросам. В 2012 году купили первый Митсубиши тип ASX. Никаких нареканий ни в обслуживании и общении с персоналом. Долго собирался написать хваленый отзыв, но коллектив стоит того. Это не голословное утверждение. В течении апреля месяца проехали всех автодилеров Калининграда (кроме Преголь лады, Автограда), и все же вернулись к Митсубиши. Уважаемые будущие приобретатели автомобиля, поверьте, я не подставное лицо, просто после 35 лет вождения различных типов авто, по критерию цена-качество-сервис, это оптимальный вариант. С уважением.

Заказали новую машину, после того как внес залог, автосалон про меня забыл. Менеджер не звонил, ни ответа не привета как говорится, приходилось самому узнавать, когда придет машина. Общение менеджера по телефону было на уровне пофигизма, так как договор я подписал, он и успокоился в надежде на свой процент продаж. Вообще отношение к клиенту мне показалось ужасным - немалые деньги отдаешь за машину, за новую машину, а отношение как будто за "хлебом" пришел на рынок. В итоге отказался от машины, так как лучшее предложение получил от другого автосалона. Деньги залоговые возвращают с комиссией, что является нарушением действующего законодательства. Буду судиться из принципа. Не советую вам туда заходить при поиске машины, уровень сервиса персонала к клиенту очень слабый, создается впечатление, что люди вообще не обучались простому этикету к клиенту, тем самым отталкивая своей безграмотностью и откровенным пофигизмом потенциальных клиентов.

Вы говорите, что у вас высококвалифицированные сотрудники? Это сотрудники, которые не могут в цвет попасть, задний бампер я ждала месяц, красили его неделю, покрасили и то не в тот цвет, установили бампер - выступает на 5мм. Это сотрудники, которые говорят, что у меня все хорошо, к которым я езжу пять раз в месяц, от того, что у меня везде стучит, шумит, они не могут определить, при этом делают диагностику за которую просят денег, хотя авто на гарантии, говоря при этом - если мы ничего не обнаружим, диагностика платная. Кузовной ремонт г*вно, обслуживание г*вно. Рулевую рейку не хотят подкручивать, говорят, что не входит в ТО. Одно сплошное разочарование. Очень много претензий.

Добрый день! хочу поделиться своим впечатлением о автосалоне GS-Trade. Каждое слово на их сатйте - ЛОЖЬ. Во-первых, никакие они не дилеры! во-вторых, цены по факту в разы выше, нежели говорят по телефону, а уж про сервис и говорить нечего - ХАМЫ!!! Если вы планируете покупать автомобиль - не экономьте! - обратитесь к официальному дилеру, поверьте, оно того стоит. "Скупой платит дважды!"