Отзывы об автосалонах

К сожалению, благодаря ужасному отношению к клиентам у разочарована не только в "Стоавто", но и автомобиле, который у них приобрела тоже. Проблемы с датчиком АВС и стояночного тормоза решилась лишь с 3(!) раза после моего обращения и их третьего "ремонта". Аналогичная ситуация с регулировкой фар. Аналогичная ситуация с катастрофическим расходом масла и установлением причин этого. Эпопея с двигателем продолжается. Хамское, безразличное отношение к действующим клиентам. низкоквалифицированный персонал дилера поражает. Самое главное, что руководство в повышении качества обслуживания совершенно не заинтересовано. Обидно.

Не верьте ни одному положительному отзыву, они пишут их сами. Настоящие г... . Нет такого человека, который остался бы доволен этой шарашкиной конторой. Единственная их цель - это наврать вам по телефону и втюхать некондицию. Вам по телефону скажут все хорошо, есть, со скидкой, приезжайте. Но когда вы приедете - вам скажут, что это была цена на некондицию. На телефоне сидят аферисты в салоне нет и в помине таких цен чистый обман контора туфта не отвечает за свою оферту. Сплошной обман и гонки врут, как потом эти агенты Артем, Дарья, Оксана, Мария на телефонах сидят слушают как их потом матерят наверное кайфую. Все положительные отзывы туфта. Это все по Инком Авто тел 88005550272

Свой авто приобретала в Пеликане ровно месяц назад на Алтуьфево. Долго определялась с моделью. После того как, менеджер по продажам мне подробнейшим образом рассказал какая модель сколько кушает бензина, где можно сэкономить на Каско и прочее. В конечном итоге выбрала Nissan Note. Мне повезло. Заказывать ничего не пришлось. Был автомобиль в моей комплектации. Пеликан-Авто работает на уровне.

заменили стекло на киа . все дожди оказались в салоне.

22.05.2014 проходил ТО-2 в ООО "Открытая дорога". С самого начала мастер обрадовал тем, что стоимость будет не та какую назвали по телефону (не 5800, а 7600), т.к. туда не входит обязательный к замене салонный фильтр и долив масла до 3.6л. На вопрос, с чего так вдруг стоимость выросла - ответил, что это я должен был по телефону уточнять, что у меня автомобиль с салонным фильтром (их ставят с 01.12, а год то спрашивали, когда записывался). Но это все мелочи. Самое веселье началось когда после ТО отдавали автомобиль: мастер начал стращать износом колодок 100% (по факту не более 85%), подпорченными тормозными дисками (нуждающимися в проточке - у них это новая услуга, поэтому надо было навязать), и недопустимым количеством конденсата в тормозной жидкости (наврав при этом, что из-за этого колодки все время поджимают диски). И главное мастер не остался равнодушным и протянул руку помощи: можем, говорит, все сделать прямо сейчас - всего за 9 с чем-то тыс. рублей. Испытав шок от таких цифр за смену колодок и тормозухи, я отказался. Тогда мастер выдержав мхатовскую паузу, не без злорадства, сообщил о запрете эксплуатации автомобиля до устранения неисправности. Что интересно, было обещано все отметить и написать рекомендации, но так ничего и не сделал. Не меньше радости доставила касса, отказав в приеме банковской карты к оплате ввиду отсутствия pos-терминала (это у официального дилера). В банкомате салона наличность, разумеется, кончилась и пришлось искать место, где можно обналичить деньги. Как итог: поехал в адекватный автосервис, провел после ОД диагностику ходовой, и поменял колодки (вместе с работой 1700р.). Вообще впечатления от "Открытой дороги" самые отвратные, больше из-за такого наглого развода и сервиса "на высоте" сюда не приеду. Отдельное "спасибо" мастеру - Лишневу Михаилу (достоин оскара за лучшую мужскую роль первого плана).

Всем доброго дня. Если мое сообщение окажется полезным будущим автовладельцам, буду рад. Ни при каких обстоятельствах, ни в коем случае (если конечно у вас есть полгода свободного времени и время на судебные разбирательства) не приобретайте автомобиль в этом салоне! Ремонт нового авто не могут сделать, позорище. По-моему сначала нужно изучить возможность автосалона на послепродажное обслуживание автомобиля, а затем брать машину. Очень жаль, что хорошие автомобили продают и обслуживают из рук вон плохо!

После посещения гарантийного ремонта из службы качества Ферронордик Авто был произведен звонок по поводу оценки качества ремонта, в итоге после того как я начел жаловаться на качество ремонта трубку на том конце бросили и больше не перезванивали. ОТСТОЙ. Советую выбирать другие более надежные автосервисы, где следят за качеством работы и за квалификацией своего персонала. Либо доехать до Казани, где более квалифицированные специалисты. Даже сами бывшие и работающие сотрудники советуют НЕ обращаться в этот салон.

Не пожалел что выбрал автосалон мас моторс для покупки новой машины. Я купил шевроле авео и причем часть стоимости получилось от продажи старой машины через сервис трейд-ин у них же. В целом могу сказать, что данный дилер достойно оказывает услуги по продаже автомобилей и свой выбор остановил на нем.

Все хорошие отзывы - это ерунда и брехня, был недавно в автосалоне премьер авто, по телефону одно, а на месте в два раза выше, и это если авто брать в кредит. Мой совет: обходите подобные автосалоны подальше и покупайте авто только у офицыала!

Будьте бдительны! Автосалон GENSER-хендай на Волоколамке - это мошенники, они кидают на деньги. Суть мошенничества простая: при бронировании авто вы платите по договору купли-продажи задаток (или если более точно - "предоплату") ок. 10 тыс. рублей. При этом дается пояснение: если Банк вам отказывает в кредите, то задаток возвращается. Через некоторое время они дают понять, что банк и вправду отказал Вам в кредите. Но задаток возврать они не намерены, т.к. "изменения условий договора купли-продажи не произошло". Тот факт, что пришел отказ в кредите - это ваша личная проблема с банком, а вот цена и комплектация авто не изменились, поэтому задаток возвращать не будут. Заметьте, факт отказа в кредите Вы даже проверить никак не можете (только с их слов). Вы даже не знаете толком - действительно ли подавалась ваша заявка в банк или нет. Связался на свою беду с этими товарищами в конце апреля, сейчас строчу всевозможные жалобы в гос инстанции. Если нужна подробная инфа - звоните +7 (985) 203-01-72. Вячеслав, расскажу детальнее.

Обман! Господа, не ходите туда! Развод с улыбкой на лице! Меня кинули на 1 500 000! Вот так! Теперь собираем группу для коллективного иска. присоединяйтесь мой ном 8926-217-01-18 почта ibragimowrd@mail.ru

Я владелец уже второй Нексии. Обращаюсь практически только в этот сервис, так как живу и работаю рядом. За все время пользования узбекским автопромом обращался сюда примерно раз 10 точно. Что плохого могу сказать. Практически всегда салон машины после ремонта грязный, т.к. сотрудники ходят в грязной одежде с черными руками. На сиденье я не видел, чтобы одевали какие-нибудь чехлы при проведении работ. Примерно в половине случаев моих обращений работа была проделана плохо, очень много недоделок, несколько раз приходилось возвращаться обратно за выполнением работы до конца. Сегодня, например, обратился за выправкой защиты двигателя после наезда на камень, работу провели плохо, защиту выпрямили, но не до конца, на мои претензии ответили отказом и сказали, что нужно менять защиту и глушитель, ладно хоть не сказали, что машину надо менять. Прямой грубости со стороны сотрудников я не слышал, но спорить и отказывать в надлежащем выполнении работ начинают сразу. На какие-то просьбы клиентов отвечают согласием, но все равно делают по-своему. Подводя итог, могу сказать, что обращаться в этот сервис за выполнением серьезных работ нежелательно, максимум можно заменить ГСМ и т.д.

Приобрела в Автоцентре Союз на Энгельса автомобиль Chery Kimo 3 года назад. Это мой первый автомобиль, опыта не было. На второй неделе вождения было небольшое ДТП, выехала на чистый лед, тормоза не помогли и на скорости примерно 20-30 км/час, ударила девятку, стоящую на светофоре. Раскололся бампер, позже поменяла. Далее в течение 3-х лет я прохожу ТО, все текущие ремонты, замены расходников в данном салоне. И вот в один «прекрасный» момент еду я по трассе и вижу, что пошел небольшой перегрев, сбросила скорость, стрелка вернулась на исходную. Далее в течение месяца я ездила только в городе, на небольшой скорости и на небольшие расстояния, этой проблемы не наблюдалось. Но настало время опять ехать на трассу. Как раз за пару дней до поездки я приехала в салон заменить зимнюю резину на летнюю и обратила внимание мастера-приемщика (Бажан Сергей) на то, что была такая проблема, чтобы все проверили, мне нужно ехать в дальнюю поездку и я не хочу чтобы у меня на трассе возникли проблемы. Когда пришла забирать, мне сообщили что все в порядке, оплачивайте. В счете только замена резины. Ну хорошо, они же профессионалы, лучше меня знают. На пути из Новгородской области в Санкт-Петербург (ехать оставалось еще более 100 км.) все-таки опять начался перегрев, сбросила скорость, но стрелка неумолимо приближалась к «красной» зоне. Остановилась, выключила двигатель, пошел дым из-под капота. Позвонила в салон, общалась с Михаилом, объяснила ситуацию, мол, говорила, чтоб посмотрели и вот. Михаил посоветовал вызвать эвакуатор и телефон дал. Эвакуатор мне вылился в 7000 рублей. Оказалось, что лопнула трубка, по которой охлаждающая жидкость поступает в двигатель, в результате чего двигатель перегрелся. Ремонт 4000 рублей. Прошел еще месяц. Опять перед той же поездкой решила заправить кондиционер. Поинтересовалась у Михаила сколько будет стоить, сказал в районе 1500-2000 рублей, но 2000 это максимум, это зависит от того сколько там осталось, что вот недавно какому-то клиенту заправляли у него вообще пустой был, так получилось на 2000, это самое дорогое что он (Михаил) видел. У меня счет в итоге на 2490 (?). Ну это ладно. Наслаждалась прохладой в салоне я ровно 1 день. На следующий день выезжаю в поездку, из кондиционера дует теплый воздух. Ну что же делать, некогда, надо ехать, поеду, думаю тогда с открытыми окнами, а уж потом руко*опу, который заправлял, руки оторву когда приеду. Не успела выехать на КАД, опять перегрев. Остановилась, двигатель остыл. На скорости 40 км/ч добралась до салона. Отдала, объяснила в чем проблема, жду час. Подхожу, спрашиваю, в чем там проблема, на что ответ: «Они не могут понять, что с ней, она стоит, двигатель работает, все в порядке, перегрева нет». На что я отвечаю, что я машину покупала не для того чтобы она стояла, а для того чтобы она ездила. Мне по барабану, что с ней все в порядке пока она стоит, с ней должно быть все в порядке когда она едет. На что мастер-приемщик (Сергей Бажан кстати), подчеркиваю МАСТЕР, спрашивает у меня, у КЛИЕНТА: «Ну вот мы не знаем что делать. Что Вы нам посоветуете?». Я думаю, комментарии излишни. Этим вопросом просто расписался в свой несостоятельности. Если бы я разбиралась в этой сфере, то я бы не пользовалась вообще Вашими услугами и не платила бы за них деньги. Прошел еще час. Кстати, лирическое отступление. Очень часто и сама сталкивалась, и пока ждала, наблюдала такие картины: подходит мастер-приемщик к клиенту, а клиент ему говорит, Вы мне сообщили время ТО 2 часа, прошло уже 5, где моя машина? На что мастер отвечает, что еще не все доделали и еще надо подождать. Ждать там точно можно вечно. «Счастливые часов не наблюдают». Ну вот, по истечение 2 часов мне сообщили следующую информацию: вследствие того (3 года назад) ДТП силовая балка погнута, радиатор чуть ли не пробит, радиатор охлаждения течет, и вообще там все запчасти съехали и находятся не на своих местах. Ремонта на 50 000 рублей. В связи с этим у меня возник ряд вопросов: 1. Почему в течение 3-х лет обслуживания в этом сервисе не одна сволочь не сообщила мне об этом ранее? 2. Почему, когда я приехала первый раз с проблемой перегрева, этот вопрос вообще не был даже рассмотрен? 3. Почему когда машину привез эвакуатор по той же проблеме, вопрос был решен частично? Мастера что не видели, что там балка погнута, все течет, все запчасти не на своих местах? 4. Когда я приехала в 3 раз с этой проблемой, я сообщила мастеру-приемщику, что из-за их безалаберности мне пришлось оплачивать эвакуатор, чего можно было бы избежать, если бы они уделили внимание этому вопросу в первый раз, на что мастер ответил, чтобы я предъявила квитанцию за эвакуатор и если это по их вине вроде что-то там оплатят. В связи с этим вопрос: почему Михаил, когда я общалась с ним по поводу эвакуатора, не сообщил мне, что необходимо взять квитанцию? В итоге я три года обслуживаюсь у официального дилера, и все три года я езжу на неисправной машине. Если бы мне об этом сообщили ранее, я бы сразу это все отремонтировала и не понесла бы дополнительных трат, как это происходит сейчас. И я уверена, если этот ремонт прошел бы 3 года назад, он бы и сам обошелся мне дешевле. А теперь открою секрет для сотрудников автоцентра: клиенты затем и обслуживаются у официального дилера, затем и проходят все ТО, чтобы таких ситуаций не возникало. Масло заменить и дядя Вася из гаража может, здесь большого ума не надо. Мы затем и платим деньги, чтобы профессионалы осмотрели автомобиль, все проверили, дали рекомендации если требуется ремонт и чтобы клиент был уверен, что его автомобиль исправен. Цены у вас как за профессиональное обслуживание, а работают либо бестолочи, либо дилетанты.

Надеюсь, этот салон останется без лицензии, и господа Хомуськовы окажутся на дне, так как они относятся к клиенту и персоналу, наверное, никто не относится. В салоне вечная текучка, люди меняются из месяца в месяц. Клиенты заказывают авто из наличия, оплачивают их, и на это все заканчивается, авто заберете тогда, когда найдут деньги чтобы оплатить ваш ПТС. Дело в том, что деньги, которые клиент принес за машину, уходят куда угодно, только не за оплату вашего авто. Менеджер не выдаст вам авто до тех пор, пока не продаст еще один, чтобы деньги с нового клиента можно было перевести в счет оплаты предыдущего авто. Ни о каком карьерном росте и речи быть не может. Так что не тратьте время нервы и силы, совет съездить в Москву, и оттуда в тот же день уехать на новом авто, или же выберете другой авто.

Надо попробовать телевидение на них натравить, пусть их по ТВ покажут!

Проводили ТО 75 тысяч + промывка радиатора и дроссельной заслонки. Дико навязывали доп.услуги, на предложение заменить свечи ответил: менял на прошлом ТО, что ничуть не смутило мастера, он сказал: ну и ладно, давайте еще раз поменяем. После выезда из сервиса при включении кондиционера стала дребезжать абсолютно вся машина. Вернулся обратно, объяснил проблему, мастер-приемщик и еще кто-то, кого он позвал, долго чесали голову, после чего сказали - а мы не знаем, в чем проблема! Это официальный дилер! Далее было предложено промыть инжектор. На мой вопрос "поможет ли это?" был получен опять же ответ: мы не знаем! Дальше уверяли меня, что такая вибрация была в моем автомобиле всегда! После чего все-таки взяли авто обратно, сняв бампер показали искривленный усилитель бампера и сказали, что проблема в нем... При этом раньше на ТО или где-либо еще искривленного усилителя не видел никто... Без комментариев... Сказали, что сам во все виноват. Немножко поковыряли, ничего толком не сделали и выпустили... Некомпетенция сотрудников этой смены просто полнейшая! Отвечать фразами "я не знаю, поможет ли это или нет". Ребят, если честно, был лучшего мнения. В смену мастера-приемщика Виктора такого не возникало. В итоге записался в Тулу, сюда я уже точно не ногой и никому не советую.

Салон-г. Их отношение к людям-г. По телефону уверяют ,что всё в наличии, забронировали то, что нам надо (Ниссан кашкай). Кредит одобрили. В общих чертах сказка. Приехали в салон. Ничего, что нам надо нет. Время зря потеряли. Зачем им это надо? Для развода? Салон, так вы сразу у людей спрашивайте: "Можно Вас развести или нет, чтобы люди время не теряли на поезку к вам. У вас несчастные случаи были? (Цитата из кинофильма"Приключения Шурика".) Слова кончились.

Здравствуйте. Я приобрёл автомобиль в этом автосалоне и у меня кое что на них осталось. Консультировался с грамотным юристом и теперь ищу братьев по несчастью, чтобы наказать обманщиков. От вас требуется в один день со мной написать заявление, как и куда я скажу. Давайте их накажем.

Никакие не официалы! перекупщики! разводят людей на деньги! заказали автомобиль по акции за 855 000 руб., приехали обговорили все, что окончательная цена и машина будет через 3 дня плюс подарок зимняя резина. Приехали за машиной, менеджер не знает, где она, в пути или нет, тусили в салоне пол дня, впоследствии менеджера поменяли, резина в подарок есть только китайская, когда дошло до составления договора цена необъяснимо выросла на. 120 тыс руб и на выходе нам объявили, что допы стоят и ничего с этим сделать не могут! Люди Вас разводят, будьте внимательны! я из Москвы и частично наблюдал как там проходит работа, клиенты преимущественно из регионов! Я вас всех прошу, будте внимательны! Вас обманывают в салоне инком авто

Добрый день! хочу отметить отдел продаж Митсубиси. Зашел в салон и встретил приятное отношение со стороны ПК Константина (за первым столом). Вежливый сотрудник, знающий и понимающий потребности клиента. Спасибо большое. обязательно вернусь