Отзывы об автосалонах

Не ожидал, что столь уважаемая компания позволит себе такое: проходил ТО 2, лежало в багажнике абсолютно новое запасное колесо. При выдаче машины после ТО менеджер объявляет, что колесо было пробито и спущено. Вопрос - относится по регламенту ТО2 проверка запасного колеса на его пригодность? При этом еще и обнаружил, что колесо б/у. Доказывать что-либо было бесполезно. Масло залили ниже половины уровня. Считаю, что должно быть стыдно руководителям компании за такой сервис.

Не покупайте там авто. Там с автовоза машина если покоцаная придет, ее красят и вам как новую, без дефектов впарят. Не слушайте менеджеров, они за счет вашей простоты живут. ПТС будите 1-2 недели ждать.

В салоне работают неквалифицированные специалисты, начиная от уборщицы и заканчивая Ген. Директором Артуром Прокопенко.

Машину вот уже как полгода ждем. Салон никаких гарантий не дает, договор не заключает, какое место в очереди - не говорит. "Может быть, в следующем месяце придет" - единственное, что могут сказать.

Это мошенники. Их юридический адрес в Тольятти.

Сразу скажу, что машин было немало! При покупке машины дурят на ценах. Дурят на сервисе! И правды нет! Директор вообще неуловим и засекречен, хотя я его вижу снизу! Владимир вообще неадекватный человек и не умеет с людьми разговаривать! Больше никогда не куплю Мерседес! Хочу свой продать лишь бы к ним не ездить!

Покупая автомобиль в Русальянсе, имейте ввиду, что ваш новый авто уже побывал в аварии и восстановлен, и продан вам как новый. По данному факту есть судебная практика.

Очень понравилось. Конечно, на всё нужно время. А то все хотят за пять минут! Извините за выражение, чирий тоже быстро не вылезет. Всем огромное спасибо, за обращение и за внимание!

Приобрел машину в автосалоне, нет документов, постоянно слышу завтра, а теперь они мне говорят - вы что, договор не читали, в нем указано 25 рабочих дней. Намерен отказаться от этой покупки, пусть возвращают деньги.

Хотели купить Рио в этом автосалоне, обслуживание клиентов на низшем уровне. Продавец не хотел показывать нужную комплектацию, ссылаясь на то, что машина на улице и долго искать ключи от нее, разговаривают неохотно. В итоге ушли и купили в другом автосалоне, говорить не буду в каком, чтобы не подумали, что рекламирую. Но всем свои знакомым я советовать покупать там никогда не буду!

Вчера заезжала жена на замену бочка по гарантии, даже ни одной гайки от пыли не протёрли, не то что б поменять бочёк, зато добавили охлаждающей жидкости, вместо жёлтой залили зелёненькую и теперь она смешалась и стала серенькой и грязненькой на вид, а может старую залили. Беда прям с этим автосалоном. По незнанию так делают или просто не умеют работать? Готов выслушать представителя салона.

Решил написать отзыв, все как есть. Перед покупкой, много раз заходил в этот салон, в наличии никогда не было нужного мне цвета вместе с такой, как мне нужно, комплектацией. Ждать не хотел. В основном стоят автоматы (у Хендай салона то же самое, только цвета там вообще экзотические). Лил дождь, суббота, но та машина, что хотели купить, стояла на стоянке. На машине были допники: 18 тыс. - сигнализация, 10 тыс. – антикор, партроник – 10 тыс., защита картера – 3,5 тыс. Понятно, что это переплата – но решил брать. Решить вопрос с ПТС заняло три дня, созвонившись, приехал к обозначенному времени. Перед этим накануне много читал в сети про битые машины, как «кидают» людей в автосалонах, жуть. И конечно, ехал в автосалон с огромным недоверием. Машина стояла готовая к осмотру, чистая, вымытая. Около часа заняло у меня на осмотры, брал с собой толщиномер, проверял весь кузов на предмет заводской покраски. Проверял все, чтобы возможно осмотреть и проверить на машине, стоящей на колесах. Кстати, хочется поблагодарить менеджера Сергея Гарынина, за его терпение, все спокойно объяснял, ни тени раздражения или чего-то негативного, хотя у него уже было обеденное время. В общем, образец человека, какие должны быть в автосалоне! Потом пошел процесс подписания основного договора, вот тут самое интересное. Сначала, девушка оформляющая договор, предложила мне внести деньги в кассу, не читая его. Смутился, дали копию. Там меня порадовали два основных пункта: 1. Подписывая договор, покупатель соглашается с тем, что цена авто может быть изменена в одностороннем порядке продавцом. 2. Покупатель обязуется оплатить автомобиль в течение суток, после подписания договора. Меня это не устроило, и я направился к директору, с просьбой удалить из договора первый пункт. Серьезный мужчина ответил, что договора у них стандартные, и им их дают юристы сверху. Объяснил ему свои опасения и попросил пойти мне на встречу. Он убедительно сказал, что если я заплачу прямо сейчас, то проблем с забором машины и дополнительных вопросов не будет. Все так и случилось, оплатив недовольному кассиру (время было обеденное) деньги, менее чем через час забрал машину. В дополнение купил комплект резиновых ковриков, со скидкой, 4 т. за комплект. Если это читает директор автосалона, хочу еще раз поблагодарить вашего сотрудника Сергея Гарынина, такие менеджеры на вес золота, не «грузят», не навязчивы, профессиональны, ответственны (не бросил нас даже во время своего обеда), создают только положительные впечатления о салоне. Если оценивать автосалон в целом, то только вопрос с договором подпортил впечатление. Не знаю, как будет с сервисом, но покупать машину здесь можно.

Худшего отношения к клиентам как в данном салоне я не видел. Обманывают на каждом шагу, отношение хамское, ведут себя так будто ты им должен. Самые высокие цены по Краснодарскому краю. На доп. оборудование даже умудрились вручить мне счет для оплаты в два раза больше, вот такие нахалы. Забирал машину, почти целый день у клиентов к персоналу одни претензии. Лучше поеду обслуживаться в Краснодар. Прежде чем обращаться в Ниа Новокар, подумайте 10 раз.

Обратился с "Check engine" во второй раз на Луначарского 25 А. Ответ руководителя центра был таков. Мы подключили компьютер и ошибка исчезла. Машина простояла 9 дней. Не оформили заказ-наряд, сказав что ни чего не делали. При оформлении на сервис он был оформлен, но моя копия мне не представилась с комментариями, что это для внутреннего пользования. Вопросов к тех. отделу нет. Диалог профессионален и по делу. Руководство сервиса не желает выполнять свою обязанность по гарантии, и соответственно так и работает сервис.

Обслуживание понравилось, мастера квалифицированные, все быстро и качественно сделали. Единственное замечание - навязывают мойку машины (впрочем, мне и так помыть давно пора было). И девушкам на мойке повежливее быть.

Ужасный сервис, менеджеры ленивый, в сервис без слез не заедешь. Без директора ни один вопрос не решается, благо он у них адекватен.

Купил там машину. Очень об этом пожалел. Отношение к людям хорошее, пока Вы им не доставляете проблем. Как проблемы с машиной начинаются, Вам будут лапшу на уши вешать, лишь бы от Вас быстрее избавиться.

Ремонтировал машину после ДТП, была произведена замена заднего бампера, заднего правого крыла, устранение вмятины порога, замена подкрылка, замена рычагов задней подвески справа. После первого показа авто 30.07.2014г. был большой зазор между бампером и крылом справа, крыло в место примыкания к двери было утоплено в кузов по сравнению дверью, оставили еще на 2 суток авто, 2.08.2014 приезжаю - результат удачный, исправили. Оплатили ремонт, выезжаю из сервиса... Начинаю тормозить, справа сзади чувствую и слышу четкие металлические постукивания, возвращаюсь обратно к дилеру, в ответ слышу: мы же перед ремонтом делали не полную диагностику в районе удара, а только поврежденных деталей (как тогда мне интересно они узнали, что именно эти детали повреждены?), скорее всего, что-то износилось (до ДТП ничего не гремело), записывайтесь на платную диагностику, на 04.08.2014 (т.е. сразу смотреть недоделки они в принципе не собирались). Через день поехал в простой автосервис, выяснилось, что на одном из замененных рычагов гайку просто наживили, т.е. гаечным ключом вообще касались, в последствии могло произойти ДТП куда более серьезнее! В счете оплаты за ремонт было прописано и оплачен сход-развал задней подвески. По гайкам четко видно, что никакого сход-развала не производилось! Так же отсутствует брызговичок одной из тяг, и нет заглушек на пороге. О пороге: с наружи вмятину устранили, а внутренняя часть порога находящаяся под дном авто так и осталась, причем с отколотой краской, ни чем не заделанная! Итог - Дилер Киа Компания - Т в г.Орехово-зуево по моему опыту ДИЛЕРОМ и не назовешь, шабашники в гараж лучше делают свою работу!

Люди, будьте бдительны - в этом салоне продают машины со скрытыми дефектами кузова, которые вылезают после первой мойки авто. А также нарушают права потребителя. Плохой салон.

Обслуживание хорошее, но при вскрытии аккумулятора 4 банки полупустые. Машине полгода. Машина не завелась при -10.