Отзывы об автосалонах

Продали бабулину квартиру. Решили машину поменять. У нас старая аудюха, все латаем, скоро развалится. Требования к новой машине были у всех членов семьи разные. Мужу нужно, чтобы багажник просторный, я как мать переживала, чтобы детские сиденья крепились и чтобы кондишен был. Да и в салоне хотелось поприличнее в плане отделки. В скай моторс рассматривали только паркетники. По всем нашим запросам нам подошла Мазда СХ 5 2.0. драйв. Салон большой, и кресла крепятся, и кондиционер установлен, и датчиков всяческих куча, подушки безопасности не только фронтальные. Руль в кожаной отделке, сиденья регулируются по высоте. От такой покупки все были в восторге. Теперь с мужем спорим, кто за рулем будет.

Хотела обменять свой авто на новый. Первый день обещали "золотые горы", 2-й день: привезите документы о том, что не должны банку. Вопрос какому именно и что тогда делает служба безопасности. Живу за 200 км, а теперь привезите документы. день 3-й: осмотр моей машины (обещали 1.5 ч, прождали больше 5 часов). Итог: на машину даже нет ПТС. Вывод: потерянно 3 дня и около 7 т.р. Худшего обращения еше не встречала.

Пишу НЕГАТИВНЫЙ отзыв о ОД Автомир Богемия Балашиха! Решил купить себе новую машину Skoda Rapid Hockey Edition. Начал обзванивать всех дилеров, узнавать у кого какие машины есть в наличии, цены и какие скидки возможны в ближайшее время. Обзвонив всех официалов, начал список отсеивать, меня интересовали авто 2016 года, на них шли скидки хорошие. В списке осталось 3 салона, 15 февраля я обзвонил их еще раз, уточнил какая мне нужна комплектация, самый интересный был ОД Богемия Балашиха. Мне ''менеджер'' по телефону сказала что есть 6 машин белые цвет в наличии, 1.6 110 л.с. механика и плюс доп оборудование, как раз то что мне надо было, цена 868 000 по прайсу, по словам менеджера. Предложив скидку по телефону в 58 000 + торг в салоне. И к этому же подарки такие как коврики в салон, коврик в багажник, брызговики, зимняя резина. Я был рад такой скидки, думая официальный дилер не должен обмануть. Решил, что поеду туда и сразу буду брать. Вчера вечером, то есть за несколько часов до закрытия (закрываются в 21.00, я звонил в районе 20.00), я еще раз набрал своему ''менеджеру" и уточнил есть ли машины в наличии еще? Ответ был: да машины есть 5 шт которые Вам нужны, все в наличии и с ПТС, в конце разговора менеджер уточнила что завтра еще около 9.00 она мне позвонит и встретит на входе. Я сегодня( 17 февраля 2017г.) рано утром поехал на автосалон, приехал пораньше 9.00 и стоял, ждал когда откроются они, время уже 9.15 а мне никто не позвонил, на рабочем месте менеджеров или нет или сами своими делами занимаются, на клиентов плевать что ходят, я начал звонить своему менеджеру, но результата не было. Через несколько минут ко мне подошла девушка и спрашивает, Вам чем-то помочь? Я говорю, жду своего менеджера, вчера созванивались по машине, обещала утром около 9.00 встретить, но пока нет ее и называю ее фамилию и имя. Мне эта девушка говорит, а эта девушка у нас работает только на телефоне, сюда она даже не выходит, тут я был поражен немного, сейчас к Вам подойдет менеджер и все Вам подскажет. Через 5 мин ко мне подошел менеджер и начал пустой разговор ни о чем (имя менеджера который подошел ко мне Александр), я сначала даже подумал, что он со мной ведет беседу просто, чтобы отвлечь меня пока я жду своего менеджера. А как потом уже оказалось, когда я начал злиться это в районе уже 10.00 утра, мне заявляет что он и есть мой менеджер, ну тут я был вообще поражен. И тут перешли к делу. Я ему объяснил кому звонил что хочу и всю информацию про машину... Он смотрит по компьютеру и говорит что нет таких машин... Я уже начал офигевать просто от салона, но это далеко не конец историй... Когда начали выяснять, он говорит: менеджер который со мной общалась по телефону наверно спутала года выпуска машин 16 и 17... Я спрашиваю, сколько тогда стоят 17 года такие машины и по вине вашего менеджера какую можете предложить скидку? Посмотрев 17г.в. машины, таких тоже нет в наличии и на складе. Я спрашиваю, а как ваш менеджер тогда мне по телефону уверял за час до закрытия о 5 машинах? На что он говорит - я не располагаю такой информацией. И пошел уточнять у старшего менеджера. Вернувшись говорит у нас таких машин нет и НЕ БЫЛО! Начали смотреть 17-го года, менеджер несколько раз бегал к руководству и старшему менеджеру, и ни один из них не подошел ко мне даже разъяснить ситуацию, я просил позвать руководителя, хотел пообщаться, на что мне был отказ. Мне начали впаривать рапид 90л.с. оранжевый цвет 17 ого за 918 600 и плюс коврики в салон, коврик в багажник, брызговики, защита двигателя и зимняя резина в общей сложности выходило почти миллион, без нескольких тысяч. На нее сделали мне скидку 13 тыс всего! Я естественно отказался! В конце концов я остался без машины! Совет, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ лучше туда. Я сам проехал свыше 200 км в одну сторону зря, хотя у меня намного ближе есть ОД шкода! 89261588917 менеджер Наталья. Она была менеджер по телефону! Приехав домой обратился на горячую линию Шкода, написал заявку на разбирательство с автосалоном! На горячей линий были поражены, предложили даже сделать конференцию с руководством!

Разводилы и лгуны, все заявленные суммы надо умножать на 2 как минимум, жульё.

По КАСКО вправляли и красили помятое крыло. Цвет в цвет, полгода - полет нормальный, ничего не стерлось и не облупилось. Минус – затянули срок на неделю вместо обещанного.

Полностью согласен с Максимом и другими "пострадавшими". Обратился по страховке КАСКО 21 июня, загнал только 6 июля, сегодня 23 июля - кормят только обещаниями, что авто на покраске, потом на сборке и т.д. Сегодня говорят, что по плану готовность стоит на 31 июля. Не обращайтесь к этим псевдодиллерам, особенно по страховому случаю. Врут безбожно и ничего не делают.

Настоятельно рекомендую держаться от этой помойки подальше. Там работают абсолютно непрофессиональные, безответственные сотрудники, которым все по фигу. Девиз этой шараги "День прошел и ладно". Суетятся они только когда покупаешь машину, а дальше в свободное плавание - как хотите...

Ужас а не салон. Будьте внимательнее при подписание предварительного договора. На словах цена одна, в договоре ориентировочная .Машину путем не показывали, заставили машину полностью, не подойти. Отношение к людям отвратительное. Слава БОГУ, БОГ отвел от этого салона.

Согласна, Богемия Мотор – бардак.

Одна реклама. Купил у них авто, теперь смс с рекламой присылают каждый день. Девиз этой конторы - "купил машину - сам дурак". Держитесь как можно дальше от этой конторы.

Приветствую всех. Салон стал просто ужасным. Раньше создавал приятное впечатление, но сейчас. Недавно сделал третье ТО и сразу пожалел об этом. Хотел посмотреть, как будет происходить вся работа, что не запрещено, но развели как лоха. Видно уже старый стал. Вышел начальник смены и сказал, что ребята нервничают, когда им дышат в затылок и стоят над душой. Лучше посидите, и все будет сделано на совесть и аккуратно. Я (к сожалению) так и поступил. Вспомнил, что действительно, когда работаешь, неприятно видеть надсмотрщиков. ТО по времени заняло 4 часа. Как у них по нормативу. Конечно, мне навязали замену колодок, кои по их мнению уже на последнем дыхании, замену щеток дворников стеклоочистителей. И вроде все так убедительно говорят и подводят под это обоснования. Человек, который говорит, тоже серьезный, не мальчик. В итоге щетки дворников оказались контрафактными или проще говоря бракованными. Со стороны водителя чистят только пол стекла, а правое просто размазывает грязь. Колодки, которые сняли я дома измерил штангенциркулем. Им еще ходить и ходить. Масло после замены оказалось более черным, чем было. Уж даже не знаю как теперь быть. Наверное придется потратиться и сделать еще раз ТО, но в другом месте. Нет никакого доверия. Может быть они вовсе ничего не меняли, а долили вместо масла отработки с соседней машины или еще хуже. Такие мысли лезут в голову. Обманув в одном, нет никакой гарантии, что в другом они поступили честно. Настоятельно рекомендую никому не посещать этот сервис. Все плохо.

Очень все плохо: если не исправят свои ошибки, напишу все как было. Оценка салона - 0.

Ремонтировал машину в кузовном и остался доволен результатом. Поменяли крыло зад. лев., положили герметик как заводской и цвет нормальный. Отдал машину в понедельник, а забрал в четверг. ВСЕМ СОВЕТУЮ!

Делал кузовной ремонт по КАСКО, косяков хватает конечно, и по покраске плохо, плюс крадут новые детали, ставят старые отрихтованные и покрашенные. Новые уходят налево, то есть тем, кто ремонтируется неофициально и за наличные. Короче, по КАСКО делают никак, за налик получше.

16.07.14г. я попытался завести автомобиль, в итоге по программе "Гарантия Мобильности" эвакуировал автомобиль в "Немецкий Дом" (по адресу: ш. Энтузиастов д.11А), для диагностики. 17.07.14г. Мне позвонил мастер консультант Рассказов Алексей Михайлович с вопросом: "вы случайно не делали каких-либо механических ремонтов?" Меня это насторожило! Мой ответ: "нет, зачем мне что-то делать самому, если мой автомобиль на гарантии?" В итоге спустя еще 3-4 часа, Алексей мне говорит: "мастер провел диагностику, у Вас была откручена клемма стартера на 1см и отсутствовал предохранитель на форсунки!". Предъявил мне счет: с учетом всех работ 3600р. Я задаю вопрос: Алексей, скажите мне пожалуйста, зачем мне откручивать клемму стартера на 1см, изымать предохранитель на форсунку, вызывать эвакуатор, терять личное время и еще сутки находится без машины? Ответ последовал еще интереснее: "может, было проникновение в Ваш автомобиль?" На что я отвечаю: "Я остановился, заглушил двигатель (переждать грозу, т.к. видимость составляла 5м), после чего мой автомобиль не завелся. Какое может быть постороннее проникновение когда я находился в своем же авто? Что за бред вы говорите?" Ответ: "я не знаю, ваша сумма 3600, всего вам доброго!". Открыл им маленький секрет, перед тем как я поставил автомобиль на стоянку, сфотографировал все доступные внешние части, включая предохранители. Общался с "Техническим директором Месяц Игорем", он был удивлен от показанных ему фото своей машины. В итоге: никаких замен предохранителей не было, как они стояли так стоят. Возможно, масса и была откручена на 1см (на фото этого, к сожалению, не видно), но это никакого права не дает им списывать на владельца. Это заводской брак, чего они не признают (открутилась клемма, т.к. предохранители были все на месте и исправны). Что меня больше всего потрясло, это после того как я написал жалобу Генеральному директору ООО "Немецкий Дом Балашиха" Балашову О.И., сотрудник принявший ее, а это "Руководитель отдела по работе с клиентами Петрова Ю.С.", подошла к стойке выдачи авто после ТО стала меня снимать на видео, фотографировать и записывать на диктофон. В данном салоне я потратил 5 часов своего личного времени. Уважаемые автовладельцы, данный салон категорически не рекомендую рассматривать, если же Вы по какой либо причине попали в данный автосалон на ТО или покупку (вчитывайтесь во все бумажки, не торопитесь): обязательно присутствуйте при всем процессе ТО, не оставляйте свой авто без присмотра этим "людям". В противном случае станет еще на одного человека больше как я. Удачи Вам!

КОШМАР И ПОЛНЫЙ БАРДАК! Хотела отремонтировать автомобиль по КАСКО в Немецком доме в Балашихе. Приехала в салон, сдала все необходимые документы в отдел урегулирования убытков. Раз в неделю звонила и узнавала как обстоят дела с направлением из страховой компании. В салоне отвечали, что все в порядке, ждите. В итоге через 3 недели сама обратилась в страховую и тут выяснилось, что мои документы давным-давно отклонены страховой компаний, а сотрудник Немецкого дома (Коваленко Олег), даже не удосужился мне сообщить о том, что в них не хватает печати из ГАИ. Более того, оказывается, он за прием неправильно оформленных документов не несет никакой ответственности и уведомлять Вас ни о чем не обязан! Оказывается ВЫ ему ОБЯЗАНЫ, а он никому ничем не обязан. На вопрос, сколько бы еще у него валялись мои документы, если бы не скандал, ответ таков - ПОКА ВЫ БЫ САМИ НЕ ЗАШЕВЕЛИЛИСЬ! Люди, НЕ ТРАТЬТЕ ЗРЯ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! Итог - забрала документы, ушла к другому дилеру, больше в Немецкий Дом ни ногой!

Добрый вечер. Посещал ваш автосалон с визитом на ТО, всё очень понравилось, приятные девушки, приветливые мастера! Всё очень быстро на мой взгляд, бывало и дольше, и это радует. Но мной был замечен один минус - это недружелюбное обслуживание в кафе-баре! Молодой человек или не понимает что от него хотят или не хочет понимать! После заказа каждый клиент хочет как можно быстрее и качественнее получить свой заказ, а не ждать пока молодой человек закончит свои дела с ноутбуком и займётся моим заказом! Сам работаю в сфере облуживания и такое отношение в кафе-баре считаю не допустимым! С такими сотрудниками рискуете потерять клиентов и испортить ТЗК. При следующем посещении вашего центра с таким отношением, буду вынужден попросить поговорить с управляющим! Надеюсь на ваше понимание.

Полностью согласен с Антоном. По телефону дают одну информацию, а в реальности - ругая. Столкнулся с этой проблемой 02.08.2012 г. Очень печально. Но факт!

Мужики, я всем рекомендую держаться подальше от этого псевдо дилера. Я проводил кузовной ремонт, так мне реально покрасили кисточками, да еще и другим цветом. Сейчас собираю документы на суд.

Часто туда обращался и в целом я доволен. Если сравнить с другими ОД г Москвы я бы оценил их работу четверку. Что касается цены на ТО, то вполне приемлемо. В Автотерре например мне заряжали суммы на порядок больше и грозились снять с гарантии, если я куплю сам ориг. фильтры. Качеством проведенного планового ТО вполне доволен. Не идеал конечно, но если не очень придираться к мелочам, то пойдет. По кузовному ремонту вообще все отлично! Красили крыло и дверь. Сделали меньше чем за неделю. Но косяков тоже хватает. Машина на мойке стоит по два часа перед заездом в ремзону. Если много машин, тогда надо время нормально распределять, чтобы люди не стояли и не ждали пока машину помоют и начнут делать. По гарантийному ремонту все плохо. Либо квалификации автослесарей не хватает на выявление неисправности, либо просто делать не хотят. Вот колодки помять - это пожалуйста, а если что-то где-то стучит, это уже проблема! Самый большой плюс почему приезжаю именно в Богемию - за человеческое отношение к клиенту, умение вести диалог, даже когда ситуация не самая приятная, хамского отношения ни разу не было! Компромисс всегда находили.