Отзывы об автосалонах

Автомобиль заказали 06.12.2014. Через неделю получили новый Renault Sandero Stepway Comfort. Благодарим менеджеров автосалона за обслуживание. Оценка автосалону пять!

Я купил свой автомобиль в автосалоне «Кондор» в Й-Оле 18 декабря 2014 за 414900 рублей (при скидке 50 000 рублей по программе утилизации за свой старый автомобиль). Также я заплатил за антикоррозийную обработку с жидкими подкрылками 12 000 рублей. То есть машина первоначально мне обошлась за 476 900 рублей. 12 000 рублей я платить не хотел, я хотел обработать свой автомобиль в другом сервисе, но мне сказали, что тогда гарантии на автомобиль не будет и мне пришлось заплатить, хотя в другом сервисе такую обработку делают в 2 раза дешевле и более качественно. Сразу же после покупки у меня не работал подогрев заднего стекла, и машина издавала звуковой сигнал, что у меня как будто двери не закрыты, хотя двери все были закрыты. При этом со слов представителей магазина предпродажная подготовка автомобиля была выполнена в полном объеме. Через несколько дней у меня автомобиль просто перестал ездить. На панели приборов показывал «чек» ошибка двигателя. После этого 27 декабря 2014 года я доставил свой автосалон «Кондор», попросил вернуть мне деньги обратно за свой автомобиль, но мне отказали, мотивируя это тем, что автомобиль – это технически сложный товар и возврат автомобиля не возможен. Ошибку двигателя мне «сбросили» и с меня опять потребовали деньги в сумме 2550 рублей якобы за установку защиты картера. Двери автомобиля очень плохо закрывались, я попросил работников двери отрегулировать, но мне сказали, что это сейчас невозможно, что по приезду на первое плановое ТО-1 все будет сделано. 23 марта 2015 года я приехал на первой плановое ТО-1 (2000км) заплатил 7499 рублей. Попросил также отрегулировать двери, чтобы они нормально закрывались. Мне это тех. обслуживание (ТО) делали 5 часов, потом позвонили и сказали, что все готово можете забирать свой автомобиль. Я прихожу и вижу, что одна задняя дверь выпирает на 4 мм, но закрывается нормально. Вторая задняя дверь по-прежнему плохо закрывается, работники говорят, что вторую дверь они также могут сделать, но она еще больше, чем первая будет выпирать. Я говорю: «А нормально сделать нельзя, чтобы двери закрывались и при этом не выпирали». Мне ответили, что нельзя и вообще, куда я смотрел, когда покупал такой автомобиль. Ну, если вы хотите мы можем еще подрегулировать. Я согласился, просидел в салоне еще час. Через час мне говорят все готово, выхожу то же самое, только теперь сломана боковая панель в салоне. Я говорю: «А нормально сделать нельзя». Они говорят: «Ну что вы хотите у нас все автомобили такие». Я спрашиваю, а поменять автомобиль нельзя, они отвечают нельзя, но мы можем еще порегилировать. Я отказался. Думаю, еще чего нибудь сломают эти косорукие регулировщики. 31 октября 2015 года приехал на ТО-2 (10000 км), заплатил 4454 рубля 25 коп. Попросил отрегулировать нормально двери, заменить предохранитель, так как не работал прикуриватель, сделать наконец-то панель в салоне, чтобы не отпадывала. Они ТО-2 делали 6 часов, прихожу, панель висит, я спрашиваю, а ее сделать нельзя. Мне отвечают нельзя, так как у нас инженера по гарантии нет. Как нибудь заезжайте, может, сделаем. С момента покупки нового автомобиля все время «разводят» на деньги, говорят, что если что-либо делать не у них, то гарантии не будет. А ГАРАНТИЮ ОБЕЩАЮТ 5 ЛЕТ ИЛИ 150 ТЫСЯЧ КМ ПРОБЕГА. Звучит красиво, а на самом деле это просто рекламный трюк и не более, реально никакой гарантии 5 лет нет. Когда обращаешься по гарантийному ремонту, то все оказывается за дополнительную плату. Например, гарантию дают не на коробку передач, а на корпус коробки передач. Просто бред. У меня кнопка включения подогрева сиденья полетела, так мне сказали не гарантийный случай и надо заплатить 1015 рублей за кнопку и 1000 рублей у них стоит норма/час. А при продаже автомобиля говорили, что все запчасти дешевые. Обман. Запчасти по цене как на дорогую иномарку, а не на бюджетный автомобиль. Диагностику автомобиля часами делают, чтобы выяснит, в чем неисправность. Предпродажную подготовку автомобиля вообще не делают, только на бумаге. Столкнулся на практике, что сразу из салона не работал подогрев и двери пищали, что они не закрыты. В первый раз в жизни такой отвратительный сервис встретил, договариваешься по телефону о времени и дате приезда для починки своего автомобиля. Приезжаешь в условленное время и дату, говоришь, что договаривался по телефону, а о тебе как будто в первый раз слышат и говорят, что сегодня у многих работников выходной и лучше приехать завтра. Зачем тогда на этот день назначать, если не можете. А мне пришлось брать специально 1 день за свой счет, чтобы починить автомобиль. На столе лежит рекламка, на которой написано, что третье и еще несколько ТО + запчасти за их счет. Спрашиваю это правда, говорят, нет. А почему? Читаете ниже мелким шрифтом. А у меня зрение плохое я такой мелки шрифт не вижу. Зачем тогда писать неправду и вводит клиентов в заблуждение. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ПО 6 ЧАСОВ ТО ДЕЛАЮТ И МЕЛКИЙ РЕМОНТ. ГРУБЫЕ ПРИЕМЩИКИ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. ДВЕРИ ОТРЕГУЛИРОВАТЬ, ЧТОБЫ ХОРОШО ЗАКРЫВАЛИСЬ, НЕ МОГУТ. ПО ГАРАНТИИ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЮТ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК С ДИРЕКТОРОМ СЕРВИСА ПОГОВОРИШЬ (Т.Е. СО СКАНДАЛОМ). ПИШЕШЬ В КНИГУ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ЖАЛОБУ, ТО СРАЗУ НАЧИНАЮТ УГРОЖАТЬ. ПРИ НУЛЕВОМ ТО (НА 2000 КМ) СЛОМАЛИ БОКОВУЮ ПАНЕЛЬ В САЛОНЕ АВТОМОБИЛЯ, СКОЛКО РАЗ ЗАЕЗЖАЛ, НИКАК НЕ ЧИНИЛИ. КОСОРУКИЕ РЕГУЛИРОВЩИКИ. ГРУБЫЕ ПРИЕМЩИКИ. ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ Кузнецов Николай Васильевич ПРОСТО ХАМ. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. ВСЕ НУ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ, НЕСКОНЧАЕМОГО ДОЛГО ВСЕ ДЕЛАЮТ КАК МЕЛКИЙ РЕМОНТ ТАК И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ПО ГАРАНТИИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. ПОСЛЕ НАПИСАНИЯ МОЕГО ПЕРВОГО ОТЗЫВА О КОМПАНИИ «КОНДОР-СЕРВИл В ЙОШКАР-ОЛЕ, МНЕ ПОЗВОНИЛА ДИРЕКТОР АВТОЦЕНТРА «КОНДОл РОМАНОВА ВИКТОРИЯ ВИТАЛЬЕВНА. В КОНЦЕ РАЗГОВОРА ОНА СТАЛА МНЕ УГРОЖАТЬ, СТАЛА УЗНАВАТЬ, ГДЕ Я РАБОТАЮ, ПРЕДЛОЖИЛА ЗАПЛАТИТЬ МНЕ ЕЙ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧТО Я ОТНИМАЮ У НЕЕ ВРЕМЯ. ДОСЛОВНО «ВЫ, ГДЕ РАБОТАЕТЕ … ПОЧЕМУ ВЫ БОИТЕСЬ СКАЗАТЬ, ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ... ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ… МЫ ДОЕДЕМ ДО НАЧАЛЬНИКА ГИБДД Г. ЙОШКАР-ОЛЫ… ОН НАШ ХОРОШИЙ ЗНАКОМЫЙ… ОН ВАМ ВСЕ РАССКАЖЕТ… Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ… У НАС ЕСТЬ ПРОСЛУШКА… ДАВАЙТЕ ВСТРЕТИМСЯ… МЫ БУДЕМ ГОВОРИТЬ НЕ МЯГКО И НЕ КРАСИВО… МЫ БУДЕМ ГОВОРИТЬ ГЛАЗА В ГЛАЗА… МЫ НЕ МОЖЕМ УБЛАЖАТЬ КАЖДОГО КЛИЕНТА… ВЫ УБЕРЕТЕ ЭТУ ХРЕНЬ С АВТОТОЧЕК… У НАС ВСЕ КЛИЕНТЫ ОБЛИЗАННЫЕ… МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ СТОИТ 500 РУБЛЕЙ… С 9 ДО 11 В СУББОТУ ВЫ ОПЛАТИТЕ МНЕ ЕГО В ДВОЙНОМ РАЗМЕРЕ… Я ВАМ ПОКАЖУ, ЧТО ТАКОЕ РУССКАЯ ЖЕНЩИНА…» В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПРИ СЛЕДУЮЩЕМ РАЗГОВОРЕ СТАЛА ИНТЕРЕСОВАТЬСЯ, ГДЕ Я ЖИВУ. Я СКАЗАЛ, ЧТО В КНИГЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ЭТО НАПИСАНО, ТОГДА ОНА, СТАЛА ИНТЕРЕСОВАТЬСЯ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ Я ТАМ ЖИВУ. Я ТАК ПРЕДПОЛАГАЮ, ЧТО ОНА ПОПЫТАЕТСЯ СЕЙЧАС ЛИШИТЬ МЕНЯ РАБОТЫ И ПОШЛЕТ КО МНЕ ДОМОЙ «НЕХОРОШИХ» ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ СО МНОЙ ПОГОВОРИЛИ, КАК ОНА ГОВОРИТ «НЕ МЯГКО И НЕ КРАСИВО». 30 МАЯ 2016 ГОДА ДИРЕКТОР АВТОЦЕНТРА «КОНДОл РОМАНОВА ВИКТОРИЯ ВИТАЛЬЕВНА, КАК Я И ПРЕДПОЛАГАЛ, ПЫТАЕТСЯ ЛИШИТЬ МЕНЯ РАБОТЫ. ОНА ЧЕРЕЗ СВОИ СВЯЗИ В СИЛОВЫХ ОРГАНАХ УЗНАЛА, ГДЕ Я РАБОТАЮ, УЗНАЛА СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН МОЕГО НАЧАЛЬНИКА. СТАЛА ЗВОНИТЬ МОЕМУ НАЧАЛЬНИКУ И ПРЕДЛАГАТЬ МЕНЯ УВОЛИТЬ, ГОВОРИЛА «КАК ВЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ НА РАБОТЕ ДЕРЖИТЕ». ГОВОРИЛА, ЧТО СЧИТАЕТ МЕНЯ ПСИХИЧЕСКИ НЕНОРМАЛЬНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, ЧТО БУДЕТ ПИСАТЬ МОЕМУ РУКОВОДСТВУ В «МРСК». КОЗЫРЯЛА ЗНАКОМСТВОМ С НАЧАЛЬНИКОМ НАШЕЙ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ, ГОВОРИЛА, ЧТО ВМЕСТЕ С НИМ РАБОТАЛА В ЧЕБОКСАРАХ. Я ПОЗВОНИЛ В ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО КОМПАНИИ LIFAN В РОСИИ, СООБЩИЛ ОБ УГРОЗАХ СО СТОРОНЫ ДИРЕКТОРА АВТОЦЕНТРА «КОНДОл РОМАНОВОЙ ВИКТОРИИ ВИТАЛЬЕВНЫ. МНЕ ОБЕЩАЛИ ОТВЕТИТЬ В ТЕЧЕНИЕ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. НАДЕЮСЬ НА ТО, ЧТО ЕЕ РУКОВОДСТВО «ПОСТАВИТЬ ЕЕ НА МЕСТО». ИНАЧЕ Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ИСКАТЬ ЗАЩИТЫ В ПРЕССЕ, НА ТЕЛЕВИДЕНИИ, ИНТЕРНЕТ ИЗДАНИЯХ, КАК В РОССИИ, ТАК И ЗА РУБЕЖОМ. Компания "LIFAN" в России никак не комментирует преступные действия своих сотрудников, видимо у этой компании это считается нормой: оскорблять своих клиентов, угрожать им и т.д. Сейчас решается вопрос о возбуждении уголовного дела в отношении сотрудников данной компании. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ В «КОНДОл и «КОНДОР-СЕРВИл В ЙОШКАР-ОЛЕ ОБРАЩАТЬСЯ. ЗРЯ СВОИ ДЕНЬГИ ПОТРАТИТЕ И СВОЕ ВРЕМЯ. БУДИТЕ СИЛЬНО НЕДОВОЛЬНЫ И РАЗОЧАРОВАНЫ. В общем, отвратительный АВТОСАЛОН и отвратительный АВТОСЕРВИС, никому не рекомендую. ЕСЛИ ВАМ НАДОЕЛА ВАША СКУЧНАЯ, БАНАЛЬНАЯ И СЫТАЯ ЖИЗНЬ, ТО НАЙДИТЕ 500 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ОБРАТИТЕСЬ В КОМПАНИЮ «КОНДОл В ЙОШКАР-ОЛЕ ДЛЯ ПОКУПКИ НОВОГО АВТОМОБИЛЯ МАРКИ «LIFAN», «GREAT WALL», «CHERY» И ВАША ЖИЗНЬ ПРЕВРАТИТЬСЯ В КОШМАР.

Крайне хамское отношение и полная некомпетентность, обман во всем! Хотел сегодня приобрести у них Сантафе в максималке, но лучше завтра поеду к московским официалам, да и обслуживать в дальнейшем буду или в Москве или в Туле. Руководителям автосалона передаю привет!

Молодцы ребята – стараются, и это видно. Считаю, что Ромоданово - лучший сервис в городе. Объехал все сервисы, проблему нашли только там. Внимательны, обходительны - супер.

Телефон не отвечает никогда ,тупо ВЫЗОВ ЗАВЕРШЁН и всё. О каком сервисе может идти речь, если даже телефон свой не могут сделать? Бред!

Брали машину в этом салоне Кия Церато, все пять лет обслуживались по гарантии 5 лет. В конце гарантии нас пригласили на бесплатное ТО "Помощь о друге". Пролазили всю мою машину, долго искали какие-либо косяки, но ничего не смогли найти. И тут я приезжаю к ним через 3 недели на платную диагностику, чтоб сдать свое авто по трейдину к ним. И что я получаю в заключении: что мой автомобиль опасен в эксплуатации, менять нужно почти всю ходовку. Цену снизили при первом осмотре до 350 тыс. руб., на втором еще на 30. Итого за 320 я им должен его продать. Больше туда ни ногой и другим рекомендовать не буду.

Купил авто в салоне, Хендай ай-40. Привёз на эвакуаторе назад! Двигатель заклинил, шатун разорван на части, блок пробит! Зачем де*ьмо рекламировать и тем более торговать? Кто возместит затраты?

Заказали в конце ноября не самую дешевую Спортаж с дизелем 184 л.с., обещали в течение двух недель, причем, что в Москве все дилеры отказали. Это удивило. В итоге почти два месяца прошло, даже не перезвонили. А когда позвонил сам, сказали, что машин нет и неизвестно когда будут и по каким ценам, что можем прийти и забрать оставленный залог. Обходите стороной этот автосалон. Не умеют они работать.

С 2013 года прохожу ТО в данном автосалоне, сервис отвратительный, отношение тоже. По каждому обращению выполнения работ по гарантии пытаются "отфутболить", ссылаясь на производителя. Чувствуют себя в Калужской области монополистами и поэтому творят что хотят! Производителю срочно проверить данного оф. дилера!

Сарай. Старый и грязный. Ходить следует осторожно, чтобы невзначай не испачкаться. Менеджеры недоброжелательны. Пришлось ждать полчаса, чтобы меня удостоили вниманием и выслушали. Пока ожидала своей очереди, слышала разбирательства покупателя с менеджерами. Молодому человеку продали неисправную машину. По его словам, он уже давно не может ее забрать. То одно, то другое. Так его самого и обвинили! Накричали с употребление нецензурной лексики. НЕТ, в этот "автосалон" я больше не зайду.

Большое спасибо отделу кузовного ремонта Хендай Калуга. Сделали качественный ремонт (рихтовка, шпаклевка, покраска, замена) задней двери на Солярисе. Да, была небольшая задержка по выполнению работ (+3 дня от обговоренного срока), но качество выполненных работ и их стоимость приятно удивили.

Заехал делать ТО 40 000 км, мастер подошел, всё досконально объяснил, сказал, что шаровая стучит - поменяем по гарантии... Супер работать стали, ОЧЕНЬ доволен сервисом... До этого ездил в Москву - долго и накладно (1 час работы стоит 1900 рублей, а в Калуге 1400 руб. и ещё скидку сделали). Спасибо!

Отвратительный автосалон. Менеджер Илья наверное думает, что ему все должны, а покупатели – так, мусор какой-то, ходят и отвлекают, задают вопросы... Никаких скидок, как оказалось у них нет, хотя на сайте и по телефону есть... Цены на авто завышены. Съездил в столицу, там и отношение совершенно другое, и цены ниже и еще подарки дают! Так что не советую обращаться в Калужский Дженсер, лучше съездите в столицу - не пожалеете.

На многих сайтах читаю одно и то же, и это одно и то же на протяжении трёх лет. Почему же до сих пор ничего не меняется, откуда такое равнодушие и не уважение к клиентам, ведь им за это в конце концов деньги платят, да и просто существует такое понятие как человеческое отношение. "Восемь раз" подумаю обращаться к ним или нет, грустно.

Отдала автомобиль на покраску в Дженсер Ромаданово, оказывается красят авто в Азарово, что за дурь на эвакуаторе возить туда-сюда. И что в итоге, поставили срок покраски царапины 10 дней, сижу жду, уже все сроки прошли, а ни ответа, ни привета. Посижу еще, машина ведь не нужна совсем.

Записался, ждал своей очереди около часа и оказалось, что мастер болеет и стенд не работает! И всем умным менедЖОРАМ пофиг, что клиент потерял своё время. Всем друзьям расскажу - сервис кака!

Отношение менеджеров к клиентам ОТВРАТНОЕ! Об автомобилях ничего не знают, рассказывают чущь, ведут себя как на Бродвее - руки в карманах. Здороваться их не учили родители. Девушка на страховке на меня посмотрела и пошла дальше болтать с менеджером. В 2010 г. были в салоне, работали другие менеджеры - было приятно пообщаться и приобретать авто! Никому не советую посещать этот салон!

Меняли по КАСКО лобовуху - насчитали больше, чем по КАСКО - пришлось доплатить. Поцарапали пластик возле поводков стеклоочистителей. Пригнал на 6 ТО - украли предохранитель заднего стеклоочистителя! В общем, оценка 2, больше не дам!

Хороший салон. Мне предложили Ховер! Машина понравилась. Сделал заявку тут же в банк. Через 2 часа позвонили и сказали, что кредит одобрен! Вернулся в салон и забрал свою машину. Все быстро и ждать не нужно, как в других салонах. Персонал оказался вежливый и чуткий. В целом мне все понравилось.

И снова я! Вчера было 3 месяца с того момента, как я оставил заявку на черную Приору хэтчбек компл. норма. Завтраками меня здесь закормили на всю жизнь! Но машину так до сих пор и не привезли. Даже жалобы директору не ускорили процесс. Так что друзья, обходите стороной этот салон! А машину я все-таки взял, но уже в другом салоне!