Отзывы об автосалонах

Добрый день. Сам из Уфы, условия местного дилера (Урал-Авто) мне показались лучшими. Подписал договор, машина пришла оперативно, несмотря на большую очередь. Из обременений - покупка доп. оборудования на 25 000 руб. Что, в принципе, по-божески, т.к. в Уфе у монополиста это уже 50 000 и сроки некрасивые. Перечислил мой банк деньги. Тут заминка - сотрудники дилера ДО оплаты говорили, что машину могу забрать сразу, на деле вышло, что только через 5 дней. Что тоже терпимо, пришлось просто сдавать ранее купленный ж/д билет, и снова выбивать отгулы. Далее началось малопонятное. Позвонил сотрудник дилера, Альберт, спросил, что я выберу из доп. оборудования? Я попросил прислать список, т.к. у меня есть только список официального сайта KIA, где есть прямая ссылка, что по конкретике нужно обращаться к дилеру. Ровно два дня мне список или прайс-лист не высылали, мотивируя тем, что "некому заняться", "все заняты оформлением" и т.д. К исходу второго дня я был огорошен звонком от Альберта - вам поставили сигнализацию, защиту картера и коврики, будете что-то ещё брать? Мягко говоря, был обескуражен, не очень-то мне понравилось, что в уже оплаченную мной машину поставили то, что я вообще не собирался брать. Связался с руководителем отдела продаж, Сергеем. Ещё более был обескуражен - мало того, что человек подтвердил, что всё уже установлено без моего ведома (оказывается, есть правило автосалона, ноу-хау как минимум - если нет у покупателя чётко озвученного им пакета допов, то сигнализация, коврики и защита ставится по умолчанию), дальше продолжил - сигнализация установлена, никто не будет её снимать, т.к. установка, как и демонтаж стоит 3600 за каждую операцию. Абсурдности самой ситуации никто и не думал замечать. Я попросил переключить меня на руководителя автосалона, разумеется, он в Москве (почему всегда в Москве? Почему ни в Челябинске, ни в Питере, а именно все всегда в Москве?). После этого диалога через 10 минут я волшебным образом получил-таки прайс-лист на доп. оборудование. Тут же звонок от Альберта, с просьбой сделать выбор. Я был обрадован, наконец-то меня услышали, осознали и пошли навстречу. Но потом я открыл файл, изучил и понял, что у меня просто нет выбора - только сигнализации (4), коврики (2), защита (1) и прочие аксессуары вроде дефлекторов, фаркопов и парктроников, что мне реально не надо. Думаю, что либо прайс-лист ненастоящий (на сайте KIA список акссесуаров занимает десяток страниц), либо он настоящий, что не менее печально. Завтра, 21.12.2011, попытаюсь всё-таки разобраться с самоуправством и подлинностью прайс-листа, после этого оставлю окончательный отзыв. Спасибо.

У меня все гладко прошло при покупке, может из-за того что отечественное авто покупал))) хотели брать семиместную Ладу Largus, семья большая, в Инкоме понравилась цена и обещали зимнюю резину в подарок, вобщем поехали. Ну что хочу сказать, впечатление неплохое, гарантия на авто и паспорт ТС имеется, цену не накручивали, скидок не было, но подарок обещанный вручили, оформили быстро, единственный минус – нам по телефону говорили что есть «ледниковый» цвет кузова молочно-серый, а в наличие был темно-серый «платиновый», но семья одобрила, решили взять. В целом довольны.

Здравствуйте уважаемый Автомир! Меня зовут Голубев Кирилл. Я очень уважаю вашу организацию и всегда ее рекомендовал своим друзьям. Но недавно столкнулся с отвратительным поведением вашего сотрудника Никита Василий Михайлович. Дело в том, что 26 июня 2014г. вечером ко мне подбежала моя дочь Наташа в слезах и сообщила, что ее чуть не сбил с велосипеда пьяный мужик с 2 пассажирами на машине опель с номером 420 дальше не запомнила. Он резко выехал из поворота с пассажирами и за пол метра остановился от нее. Потом он начал на всю улицу орать матом и оскорблять ее о чем свидетельствует видео с мобильного телефона ее подруги и поехал в магазин за водкой и пивом о чем свидетельствуют показания продавщицы в магазине деревни Ульянково. Как я выяснил этот не одекватный пьяный мужик сосед по даче с противопольжной улице. На данный момент мною составлено заявление в прокуратуру для направления уголовного дела в Мытищинский суд.После опроса соседей и очевидцев и родни выяснилось,что ваш сотрудник постоянно ведет аморальный образ жизни и пьет водку литрами особенно по выходным.А не давно он до того напился,что подрался с родней и разбил левую бровь до крови и в таком состоянии вышел на работу.Я конечно все понимаю,но считаю подобные поступки всячески подавляют авторитет вашей компании и прошу провести проверку в отношении данного сотрудника о необходимости работы в такой организации.По словам его соседей он работает не далеко от ст.Перловская. Со своей стороны прошу считать данное обращение для дополнения искового заявления в суд к материалам дела от соседей и родни и в частности от меня.

Покупали рено дастер, очень довольны! Во-первых, машина неожиданно оказалась в наличие в нужной нам минимальной комплектации, что само по себе чудо, ждать вообще не пришлось, и наш менеджер, Сергей Дудин, отработал очень профессионально, четко, спасибо ему огромное! Сам процесс покупки доставил действительно удовольствие, а не головную боль, благодаря его грамотной работе!

Не выполняются работы, заказанные владельцем авто! Пытаются выставить автомобиль с неисправностями, которые появились в процессе обслуживания. Мы обращаемся в официальный центр Ниссан, а не в гараж, где работают на коленке, стыдно! Все работы мы оплачиваем, и недешево! Если специалист, выполняющий работы по заказ-наряду и усмотрел в ходе работы еще неисправность, почему ее пропускает? В особенной части рулевого управления! Это же жизнь заказчика, и не только его, но и его семьи! Разочарован! Естественно знакомым всем, кто обслуживается в вашем центре будет дана информация с нехорошей стороны! Сколько потеряете?

Имел неосторожность приобрести автомобиль в салоне Регинас в Магнитогорске. Худшего обслуживания встречать ранее не приходилось, как только деньги за автомобиль были внесены в кассу автосалона, начались проблемы. Выбранный автомобиль оказался не готов к продаже, не было ПТС. Менеджнер автосалона Сосноввцев Иван (он, по-моему, вообще неадекватен) решил сообщить об этом только когда приехали забирать машину, за дополнительным оборудованием кстати сказать заранее оплаченным пришлось ездить еще две недели. В общем, радость от приобретения нового авто испорчена работниками салона. Если еще раз решусь приобретать автомобиль марки Nissan, в Магнитогорский Регинас ни ногой и никому не советую.

Здравствуйте, посетила сегодня Ваш автосалон на 3 км от Магнитогорска, была в полном ШОКЕ! Приобрела Мазду 3 в Уфе, приехала в город, решила купить в автосалоне зимнюю резину с дисками и брелок на ключики, пробыла в салоне 5 минут, ко мне никто из консультантов не подошел, я попросила позвать, девушка-консультант приятно сидела и ворковала с подругой за чашкой чая, когда я на повышенном тоне ее пригласила, она даже не стала ключи искать от витрины. Ушла без покупки и без брелка! Обратите внимание на обслуживание. Жаль что резину пришлось купить в другом месте. Потратила очень много времени и нервов. Прощайте.

Добрый день! 4 месяца делают машину в Автокомплексе Регинас, пришла забирать и была в ужасе - цвет ремонтированных деталей отличается, половина деталей не отремонтированы, работы проведены отвратительно, в любом гараже сделают лучше. Сказали, что переделают, приехала опять получать - цвет как отличался, так и отличается, детали не оригиналы. Я просто в шоке. Если не хотите проблем, не в коем случае не ремонтируйте машины в Регинасе. Там только отмывают деньги со страховых компаний, вписывают детали, которые даже не заменяют, вписывают работы, которые не делают.

Я брала машину в кредит DAEWOO Nexia, уговорили, но обманули. Вышла не та сумма. Нам переплата вышла в 3 машины и пошло-поехало. Страховка 22 000 р. каждый год, при этом она повышается, так как лимит перебираем. Аварий нет ни одной, просто царапинки, но накручивают на всю катушку. Работы произведены не важно, бывало, что забыли под фарой лаком покрасить и т.д. Я в декабре поставила ее на ремонт, на бампере была полоска, машина стояла более месяца. Когда я позвонила и сказала, что видела в городе свою машину. Дилер наорал и пригрозился меня привлечь за ложь. Не прошло месяца. То место, где делали ремонт, вздулось. Я пригнала машину и что? С меня требуют 6000 р. Меняли колеса, не положили запаску. Опять орали на меня, мол, я сварливая. Сейчас весна, решили поехать в сад и гараж. Выяснил муж, что пропал ящик с инструментами и ключами. Муж отказался ехать к ним, зная их реакцию. Теперь нам придется покупать ключи и замки. Друзья, если не хотите проблем, ни в коем случае не ремонтируйте машины здесь. Отмывают деньги со страховых компаний, вписывают детали, которых даже и не меняли и вписывают работы, которых не производили. Я не хочу опять попадать под нападки специалистов нерадивых. Когда наконец возьмутся за этих дилеров?

В ООО "Инкомсервис - Магнитогорск" я не поеду ремонтироваться больше никогда! Опыт оказался крайне печальным. Отправили туда от страховой компании, авто там на гарантии и, следовательно, опыт общения (опять же печальный) у меня уже был. На первом ТО меняли масло, причем сделали это так «качественно», что пришлось ехать повторно, идти к директору и просить переделывать (дело в том, что после этой якобы смены масла его стало выдавливать в районе фильтра (который кстати почему-то забыли поменять), замер уровня показал, что в двигателе масла в 2 раза больше, чем необходимо, возник вопрос – а сливали ли они вообще прежнее масло или просто залили, не заморачиваясь, сверху новое). А теперь конкретно о ремонте. Если вообще то, что они сделали с машиной, можно так назвать. Делали этот ремонт в два захода, но так и не сделали то, что было оговорено изначально. При этом, когда я уже за свои деньги поехал переделывать их ляпы в другой автосервис, его сотрудники были, мягко говоря, удивлены качеством такого ремонта. Плюс к этому я обнаружил, что чудесным образом оказалась сломанной задняя дверь (не работал замок), хотя до ремонта она отлично работала, а поломку я обнаружил собственно в процессе эксплуатации, когда этой задней дверью воспользовался. Так что в данную организацию я больше ни ногой. И вам всем не советую, если вам дороги ваши нервы, время и деньги, которые вам неизбежно придется потратить на переделывание их «ремонта».

Несколько раз заезжали в салон (не могли определиться), ни разу не предложили тест-драйв, никто не подходил и не пытался преподнести автомобиль, которой он ПРОДАЕТ, словно он лучший в мире. Но это не беда, мы и сами с усами. В день оформления автомобиля в глазах менеджера была пустота, не произнося ни слова, он, пыхтел над документами. Но завидев покупателя положившего «глаз» на автомобиль чуть дороже, мгновенно подскочил с улыбкой и начал виться вокруг новых покупателей… Работу кредитного специалиста и страховщика можно похвалить, все быстро и качественно. Единственное, что при предварительном расчете сумма страховки была меньше. Спустя три недели произошло «вручение» машины, при котором, опять же молча, без лишних сантиментов менеджер отдал ключи. Вывод: обслуживание – ужас полнейший. Хотелось позвать директора сие заведения, да доброта душевная не позволила. Во время оформления почувствовали себя нищебродами, при этом приобретая машину за пол ляма! Да и про действующую акцию они "не знали",спасибо телевидению, что знали мы! P.S. За свою жизнь человек со средним достатком приобретает не так и много дорогих и ценных вещей (автомобиль, квартира…), хотелось бы, чтобы обслуживание при этом было чуть лучше, чем при покупке нового пылесоса.

Покупая в 2010 году автомобиль Субару, заказал разные аксессуары для него. Уже тогда были накладки, которые удалось благополучно пережить. НО самое интересное начинается сейчас. Сгорел, спустя год после покупки автомобиля, парктроник с пятилетней гарантией. Все попытки прояснить ситуацию с гарантией ни к чему не привели. В техцентре Субару только и слышишь: мы ни чего не знаем, те, кто закупал бракованные радары у нас уже не работают, фирма, у которой закупали, уже не существует и т.д. и т.п. Но покупал и устанавливал парктроник я в Т-моторс, а не у конкретного менеджера! Мой совет – не связывайтесь и не покупайте доп. опции в Т-моторс Субару – обманут.

Позвонил во вторник, записали на следующий день. Проблема была в сырости под пассажирским ковриком. Забрали машину точно по времени, а через полчаса позвали и объяснили, что прочистили трубку слива конденсата с кондиционера. Оператор сказала, что за диагностику только 1600 руб. Каково было мое удивление, когда стал забирать машину, мне сказали что ничего платить не нужно... Я не знаю, что случилось с Виннером, то ли лучше стали (обычно, судя по отзывам его ругают), то ли мне повезло? Будет ли сыро после их работы - посмотрим. В любом случае, спасибо!

Заказали машину 7 месяцев назад, заключили договор, внесли предоплату. Менеджер назвал дату, когда машина будет. Несколько раз ездили в автосалон, уточняли, ничего не предвещало огорчений. Сказали, машина сходит в конце июня с конвейера. Взяли кредит, отпуск, продали свою машину и сели ждать звонка. В итоге отпуск пропал: и никуда не уехали, и машину не дождались. Оказывается внесение предоплаты не является гарантом своевременной поставки машины, сохранения её цены, т.е. началом исполнения договора купли-продажи. Цена на машину поднялась, а сроки отодвигаются, хотя более поздние заказы уже выполнены. Дорогие покупатели! Внимательно читайте договора! Там все прописано, срок предусмотрительно растянут, поэтому если есть деньги, идите в другой салон. Не верьте рекламе, таких цен не будет. В салоне не заинтересованы в увеличении продаж и так берут...

В начале июня собралась покупать авто. Заинтересовал Polo седан. Обзвонила все салоны Воронежа, Курска, Белгорода. В автоцентрах мне сказали, что авто в наличии нет. Нужно ждать. Оставила свои координаты, жду. Позвонил один салон Воронежский – тот что на левом берегу, что у них есть Polo с допами на 70 000 рублей! Вы представляете? Я была в шоке. Поэтому когда мне позвонили из Гауса, скажу честно, настроена была скептически - но нет, менеджер сообщил, что никакими допами они авто не нагружают - всё исключительно по собственному желанию. Приехала посмотрела авто - реально допов никаких нет, цена была как в интернете! С менеджером выбрали только то оборудование, которое мне на самом деле нужно. 13.06 составили заказ-наряд, и я оставила залог. А 16 числа я уже забрала авто. Мне всё очень понравилось!

Салон ужас, сплошной лохотрон. Я 5 мая заплатил 500 000 р - полную стоимость авто. Сегодня по документам машина должна быть у меня. 29 06 14 я был в салоне, спросил у менеджера Авакяна Карена, что с машиной? Он мне чуть ли не поклялся, что 01 07 14, т.е.сегодня уже машина будет... Но приехав сегодня, я узнал, что менеджер Авакян уволился и директор кстати тоже. Ко мне вышел другой менеджер, Георгий, попытался упокоить, но я ему высказал все, что у меня накипело. Бросили мне чистый бланк – расторгай, говорят, договор, но я сначала в Прокуратуру, в Потребнадзор и еще в пару мест. В общем, люди, послушайте меня внимательно - чудес не бывает. Обходите стороной данную контору, а всем работникам автосалона я желаю всего самого наихудшего.

Когда читал отзывы, не верил во всё это. Я имею ввиду ПТС. Обратившись в этот автосалон, я проклял всё на свете. Нервная система итак не особо хорошая, а с этим салоном мне кажется скоро на Нагорную поеду. Заказал машину в январе, пришла в мае, оплатил в середине мая и до сих пор ещё жду! И когда заберу, ещё неизвестно! Всё друзья и родные смеются уже надо мной. Вернуться бы в январь, я бы близко не подошёл к этому салону. Это прям какая-то финансовая пирамида. Хочется предостеречь остальных людей от таких ошибок. Этот салон весь в долгах как в шелках. Заплатить 700 000 и не забрать машину. Смешно! Поэтому при выборе салона - сто раз подумайте!

Никогда не покупайте автомобиль в салоне Renault в городе Ставрополе, не поленитесь поехать в Краснодарский край. Я приобрела машину в феврале 2014г. за наличный расчет в полном объёме (предоплату в размере 100 тыс. внесла в августе 2013г.) и вот уже пятый месяц жду документы на свою машину. На горячей линии Renault мене сообщили, что мой автомобиль до сих пор не оплачен, куда дели мои деньги - неизвестно, по-видимому для их махинаций они нужнее. Ген.директор в лице Дмитриевой Ирины Александровны ни на какие контакты не идет (то она в Москве, то ОЧЕНЬ ЗАНЯТА, и поэтому её секретарь не может с ней соединить).

29.06.2014 был на ТО-2, ранее присылали SMS с предложением 30% скидки, по приезду всячески отказываются, потом оказывается что в регламент ТО-2 не входит замена салонного фильтра (видимо потому что скидку 30 % все таки предоставили), хотя в инструкции по эксплуатации, идущей с автомобилем, написано, что салонный фильтр меняется на каждом ТО (менеджер Илья заявил, что у них свой регламент ТО (почему-то от 2012 года, хотя а/м у меня 2013 года) и замена фильтра будет стоить 1000 рублей "так-то получил скидку!". Предложили провести проверку развал-схождения: не настройку, а проверку за 1600 рублей, хотя на ТО-1 проверку сделали в рамках ТО (не в этом салоне), в предложениях понаписали всякой ерунды: профилактика суппортов, установка сетки в бампер (технологически производителем не предусмотрено), проверка развал-схождения (без оснований, т.к. износ шин равномерный нареканий по подвеске нет), заказ-наряд вообще какая то фикция, из которого непонятно что проверялось во время ТО, а что нет, понятно что меняли масло, но даже марку его нигде не указали (в сервисной книжке нет, в заказ наряде нет). В общем, развод на деньги, а не сервис. Никогда к ним не поеду больше!

Хуже автосалона нет в Твери. Ужасный сервис, несколько раз теряли заказ, из-за чего новая деталь шла 3 месяца и это гарантийное обслуживание. Полгода что-то гремело, неоднократно обращался в сервис, не могли понять в чём дело, оказалось жо*орукие мастера модуль сигнализации плохо закрепили. После покупки машины случайно в городе встретился с менеджером, который продал автомобиль, рассказал свои проблемы, на что он ответил "я в нашем салоне работникам даже не доверяю машину помыть, приходится ездить на соседнюю мойку, а про починку в сервисе молчу" - слова работника этого автосалона.