Отзывы об автосалонах

В Дженсер Хендай на Новорязанском шоссе купили 30 июня Хендай Солярис.Ехали специально из Тамбова в данный салон,т.к. именно в данном салоне нашли нужный автомобиль с нужной комплектацией(помог родственник-москвич).Так вот,все менеджеры-культурные и доброжелательные люди.Подробно все рассказывали и показывали,хотя помимо нас в этот день в салоне было много клиентов.НО!Приятные впечатления закончились,когда мы пошли писать страховку..Страховщица-девушка лет 25,Лида,если я не ошибаюсь,упорно начала нам навязывать КАСКО,цена которого составила где то тысяч 70.Хотя,мы ее сразу предупредили,что данный вид страховки не интересует нас.Так она начала считать еще какую то,тысяч за 60.Мы ей опять-девушка,нас интересует РосГосСтрах.И тут она начала,как говорится,рвать и метать:печать ставила с такой силой,что я думала на столешнице вмятина останется:)Остальные работники ее успокаивали.Короче,кинув нам документ,она сказала( с недовольной миной)-ну вообще то машина новая,надо нормальную страховку.Естественно,настроение было основательно подпорчено.А так,в целом,автосалон хороший,но впечатления остались плохие.P.S.Мне вот единственное непонятно,почему какая то девочка должна указывать нам с мужем,какую компанию-страховщика мы должны выбрать.Не знаю.И еще,я вообще должна оправдываться перед ней,что нам ехать до Тамбова ого го, а в кошельке осталось 10 тысяч?!Какие тут могут быть КАСКО,мы бы ее просто по деньгам не потянулись бы.

Приехал в салон Genser покупать автомобиль Мазда СХ5... Салон маленький,очень душно. Такое впечатление, что Мазда самая худшая марка авто, которая представлена в Genser. Салон автомобиля представляют как кожаный, но он явно из дермантина, просто качественного! Имеется в виду как кресло, так и боковины... Не понравилось. Уехал.

осенью 2013 года купил у них машину, а когда поехал ставить на учет в гибдд, оказалось, что машина в розыске. естественно добровольно мне денег отдавать никто не стал, да и по суду до сих пор ничего не выплатили. оказалось, что эти шарлотаны денег должны уже многим людям!!! и меняя юр.адрес уходят от ответственности и скрываются от долгов перед покупателями некачественных товаров. а как утверждают приставы - на счетах у них денег нет!!!Ур%ды\\\\\\\\\

Перестал срабатывать на закрытие замок правой задней двери (Hover H5). Заметил почти случайно (после постановки на сигнализацию на автомате дернул за ручку, дверь и открылась). Не знаю, сколько в таком состоянии ездил по городу - жутко как-то. Но это не суть. машина на гарантии, соответственно поехал в сервис, готовый бодаться до последнего (не срабатывал через пару, тройку раз - сразу не покажешь). Приехал, подождал очереди, ну 10 мин. Далее со мной вышел гарантийщик, пощелкал сигнализацией (ура, почти сразу не сработка), позвали электрика. "Случай гарантийный, ремонту не подлежит, меняется замок в сборе, пойдемте посмотрим наличие на складе". Замок оказался в наличии, оформили замену, через час от них уехал с новым замком. Все как-то буднично прошло. Дифирамбы петь, мол, облизывали клиента как тут пишут ниже - не буду. Такого не было. Чуть суховатый, но деловой и оперативный подход. А может оно так и должно быть?

Сегодня пригнал машыну на ремонт дел на чяс сижу два машыну еще в боксы даже не загоняли жопа хотя записовался за ранье

Машина оказалась не на ходу. Поставил вечером 18 июля 2014 на диагностику (привез на эвакуаторе). Попросил сделать как можно быстрее, т.к. 20 июля надо уезжать в Москву и решить, что делать с машиной. В итоге уже 19-го июля звонил 3 раза в салон, пытаясь узнать, посмотрели машину или нет, у меня брали телефон, говорили, что перезвонят и ни одного звонка. В итоге позвонил полвосьмого вечера, сказали, что еще не смотрели машину. Зачем брать машину на диагностику, если не можете это сделать? Есть куча других сервисов, кто МОЖЕТ. В итоге машину посмотрели только спустя полтора суток после того, как ее оставил, предложили мне купить деталь за 65000 рублей и типа все заработает. В итоге отогнал машину в другой сервис, так там вообще ерундовый случай и совсем не то, что они мне втюхивали. Надо разогнать этих бездарей куда подальше. Не обращайтесь к ним, это ужасный сервис.

Впаривают все, начиная от ковриков с накрученной ценой и заканчивая подкрашенными колпачками на заднем парктронике, подкрасили и содрали 1000р за 4 колпачка, даже не предупредив, а оно вам надо или нет! Покупали машину зимой, машину на выдачу нам выгнали на летней резине, менеджер Анна сославшись на то что она устала с дороги приехала из Москвы с семинара забыла о том что обещала нам что машину переобуют, прождали ее, пока она примет душ и высушит себе волосы и поедет а Игрес на своем авто нам за зимней резиной в салоне ее почему то не оказалось для нашей Corsa! Брали машину частично в кредит так вот девочка кредитный специалист не отправила нашу заявку в банк на рассмотрение, отправляли ей на почту и было обещано приедете в салон, кредит вам будет одобрен. Как бы не так: приехали в салон, пришлось тратить время и заполнять новую заявку, потом ждать 2 часа в общей сложности в автосалоне провели 5 часов! Ребята установщики сигнализации криворукие прорезали в обшивке крыши отверстие под проводку диаметром с палец руки и провели провода мимо этого отверстия, изуродовав тем самым внешний вид салона! Пытались наварить на страховке каско 45 000р, но нам удалось сбить цену до 31 000р. Хорошо директор страховой наша знакомая, давите на них этим, предлагайте свою цену, знайте - опуститься могут, просто хорошо играйте, что можете застраховать дешевле, но не у них, а им невыгодно, чтобы покупатель авто страховался в другом месте, сами понимаете!

Посетил салон с целью покупки фильтров на бриз. Решил так мельком глянуть, что из себя представляет новая Хайма м3. В шоуруме менеджеров нет. Ну, думаю, сяду гляну. Сел в салон стал смотреть отделку и как себя ведут все кнопки и переключатели. Вдруг приходит какая-то тетка и начинает меня спрашивать, зачем я все кручу и нажимаю. При этом человек не поздоровался и не представился. Я вежливо пояснил, что я делаю, на что мне сказали, что я вообще не имел права садиться в машину и должен был сначала найти менеджера. Сказала, что тут не проходной двор и больше тут такого не будет. На вопрос, кто она такая ответ просто впечатлил - "я руководитель отдела продаж". Видать, продажник она с большой буквы П. После такой беседы и хамского поведения оставил запись в книге жалоб и предложений. Больше туда не пойду и другим не советую! P.S: Руководителю отдела продаж Светлане Владимировне привет!

Купила в марте СХ-5. При движении по неровной дороге (они у нас почти все такие) слышен скрип (свист). Обратилась в салон. Скрип не услышали. 1000 рублей взяли за осмотр и успокоили, что ходовая в норме и не чего не случится. А скрип - это не гарантийный случай? Вчера проколола колесо. На шиномонтаже мне его отремонтировали и поменяли. Накачали давление 2,3. После 500 м проезда сработал компьютер "Проверьте давление в шинах". Вернулась на шиномонтаж, ребята проверили, что давление в осталось 2,3. Зато проверили все остальные колеса там давление 4.У меня вопрос "кто и как готовил машину к продаже"? Какие сюрпризы меня ждут еще? И не рано я успокоилась по поводу скрипа. Жду ответа на поставленные вопросы.

Здравствуйте! Спешу поделиться своей проблемой. Покупал автомобиль Фольксваген Джетта в комплектации comfortline 1.6 mpi у официального дилера Фольксвагена в г.Рязани "ГерманияАвто", подразделение группы компаний "Автоимпорт". Договор (о намерениях - это очень важно если бы знал раньше, то требовал сразу заключать договор купли-продажи) был заключен 13.02.2014 и по договору о намерениях! Это тоже очень важно! Дилер обещался заключить договор купли-продажи со мной, как со второй стороной и все... В договоре была зафиксирована цена на автомобиль 761 000 и была договоренность с менеджером о скидке 3% из-за его частых ошибок при регистрации этого договора. Что насторожило, нигде в договоре о намерениях нигде не было упомянуто о скидке, как меня уверили, в договоре о намерениях указывается полная стоимость, а скидки у них в корпоративной системе записаны и проблем не возникнет. Цена устраивала, все устраивало и я согласился ждать, а ждать 4 месяца. Прошло 4 отведенных месяца и естественно мне никто из автосалона не позвонил (конечно, я же сам все должен отслеживать и звонить, ведь это же мне надо). Оказалось, что машина еще даже не произведена на заводе. произведена и доставлена она была еще через месяц, и еще через неделю автомобиль был в салоне. Попросили оплатить. По пришествии в салон оказалось, что (...однако во время пути, собака могла подрости! (с) С.Я.Маршак) машина за время производства подорожала до 820 000, но цена была зафиксирована менеджером - 761 000 и они готовы оказать мне неимоверную услугу и отдать таки за эту сумму. О скидках, естественно, и речи нет. Ощущение очень неприятное, честно говоря чисто математически лишних 23 000 (761 000 - 3% = 738 000) при общей цене не так много, но на них то я и не рассчитывал. Договора составлены хитро прикопаться не к чему ругаться бессмысленно, да и тем более, что персонал (кроме моего менеджера, он вообще за время прихода авто сменился - тот кто заключал договор ушел, а нынешний вообще не в курсе, а именно его начальники) - начальник отдела продаж и директор автосалона начали откровенно хамить и "кидать понты", мол мы вам щас и за такую цену не отдадим. Поуспокоились только после угрозы прямо сейчас позвонить на горячую линию в Фольксваген Россия. Дальше интереснее... Составили договор купли-продажи а составили их 13.04.2014 числом, т.е. появляется возможность подать жалобу, потому что условия договора получаются нарушенными. Т.е. поступить ровно также, как и они - чисто формально. Директор салона увидав случайно это число, грубо вырвал из рук договор и заставил менеджера переделать его уже с другими числами. Делайте выводы. Работа дилера Фольксвагена в г.Рязани "ГерманиАвто" оставляет желать лучшего. Итог настроение испорчено, отношение к салону испорчено и дальнейшая деятельность с ним невозможна в принципе, отношение к марке Фольксваген испорчено. Итак выводы: 1) Старайтесь сразу заключать договор купли-продажи даже при заказе авто с завода, отказывают? Лучше выбрать другой автосалон. 2) Прописывайте все скидки и договоренности в приложениях к договору, любыми правдами и неправдами. На этом не остановлюсь. Буду требовать проверки в Фольксваген Россия и выше...

Потеряла ключ от Опель Корса 2008, к великому своему сожалению обратилась за помощью в Авангард. Обещанный КартПасс, который делается в течение 3-х дней, ждала 2 месяца, так и не дождалась. По всем вопросам касающимся моей проблемы один ответ: "оставьте свои контакты, мы вам перезвоним". В день звонила по 5-10 раз, оставляла контакты, так никто и не перезванивал. Заезжала лично, каждый раз встречали как в первый раз. Ругаться бесполезно, там работают ЗОМБИ, вероятно к такому отношению к себе они уже привыкли. Обратившись к такому некомпетентному дилеру вы потеряете время, деньги и самое главное -расшатаете нервную систему.

Отличный автосалон. Покупал машину в самом конце 2013 года. Менеджер с самого начала телефонного разговора грамотно отвечал на все вопросы, всё объяснил, никакой грубости и высокомерия в помине. Забирал машину в тот же день, когда и покупал. Первая озвученная цена больше не изменялась, никаких дополнительных оплат не было. Первое время после покупки менеджер ещё несколько раз звонил узнавал, всё ли в порядке, - приятно. Всем остался доволен. Нареканий нет.

Купила Лифан Смайл, предпродажку видать не делали, выехали из автосалона, все знаки загорелись, вернулись, сделали с горем пополам. Динамики не работали, не работал кондиционер. В Сузуки сидит менеджер по ремонту Сергей в сиреневой рубашке, с клиентами работать совершенно не умеет, сервиса в компании никакого нет, разговаривает чуть ли не матом, обслуживание ужасное. На следующий день машина сдохла посреди дороги, увезли на эвакуаторе. Эвакуатор за свой счёт! Не знаю, что у них за мастера, руки им мало оторвать! Причину толком сформулировать не могут. Машина проездила 2 дня с проблемами. Сигнализации не устанавливайте, совершенно не умеют. Да что там говорить. Это кошмар.

Я, Куракина Светлана Викторовна, 09.06.2014г. я полностью оплатила автомобиль Пежо 2008. Сегодня 04.07.2014 г. автомобиль и ПТС мне НЕ выдан. Я написала претензию и отослала ее по почте с уведомлением, т. к. 25.06.2014 г. я была в автосалоне Независимость Пежо в Химках, у меня ее НИКТО не взял. Мне было сказано, что свой автомобиль я получу через три недели, в компании "НЕЗАВИСИМОСТЬ" финансовый кризис. Здесь, автоматически вступает в силу "Закон о защите прав потребителя"ТРЕБУЮ: 1. В 7-ми дневный срок, с момента получения данной претензии (получена претензия 03 июля 2014 г.) исполнить договор купли продажи передать мне в собственность автомобиль Peugeot 2008 Crossover Allure 1.6 АКПП (120 hp) ком.№ RD025434, VIN VF3CU5FS9EY058390, ПТС и все необходимые документы. 2. Выплатить мне неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара начиная с 17.06.2014 года до даты получения автомобиля. (0, 5% за каждый день)Расчет неустойки: 917 000 *0, 5% =4 585 рублей за каждый день просрочки. Если Вы откажитесь выполнить мои требования в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться: 1. с иском в суд, где кроме вышеназванных требований потребую компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа в доход потребителя (50% от присужденной суммы) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. 2. также соответствующие требования и жалобы будут переданы в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. 3. я извещу об этой ситуации налоговые органы г. Москвы и Московской области, в частности ИФНС № 43 по г. Москве, МИФНС №13 и 47 Московской области и санкционирую полную проверку бухгалтерской и налоговой отчетности за последние 3 (три) года. Также я информирую Центральную налоговую г. Москвы о контроле данной проверки. 4. Я обращусь в средства массовой информации (журналы, газеты, интернет-сайты, социальные сети), с подробным описанием покупки нового автомобиля в известном автосалоне, носящим разрекламированное имя «Независимость». Независимость в данном случае от покупателей, а то многие люди думают, что полностью защищены от недобросовестных продавцов и обманщиков. Куракина Светлана 8-916-607-90-09 Куракина Светлана, автор 2014-07-04 09:51

Покупал Рено Логан new с зачетом старой, оценили правильно менежер Андрей Ошеровский - профи, продавец-консультант Дмитрий Ханин-супер чел, быстро, профессионально, подобрал то что нужно, мне все понравилось, здорово парни!!!!!

Я из Сургута, наш Sportage брал там же. Сейчас в отпуске появилась проблема с ходовой. Проблема подпадает под гарантию, однако сервисной книжки с собой не взял. Сотрудник сервиса озаботился моей проблемой и по инету выяснил что машина находится на гарантии, при том дал телефон дилера в Сургуте (они меня не отметили в базе данных проходящих ТО), сразу выяснил наличие запчастей и дату их прибытия на склад. Хотя неполадку и не устранили (запчасти не было в наличии), зато теперь я знаю, где есть компетентные сотрудники и поддерживается марка.

Запланировал в отпуск поехать на машине в этом году. Накануне для успокоения решил проверить машину и на всякий случай провести диагностику. Записался в прошлую субботу на диагностику ходовой к дилеру Пеликан-Авто на Дмитровке. Приехал к 8:30, оформили документы, загнали мой X-Trail, бонусом машину помыли. После проверки, обнаружили незначительные дефекты. Упал- радиатор кондиционера-затянули. Приемщик и слесарь сказали, что вообще машина в отличном состоянии. 2011 год, пробег 77 000. Итог: С машиной все в порядке. Но задние колодки скоро надо будет менять. Кстати, сейчас у Нисана есть акция. - бесплатное перепрограммирование вариаторов. Мне в Пеликане прошили коробку, процедура минут на 20. Теперь при переключении дергаться перестала. К хорошему сервису и приезжать приятно.

Выражаю свою благодарность автосалону Автомир на Иркутской д.5/6 стр.1, а лично Сергея Платонова, за терпение и помощь в покупке машины.

прошлым летом я покупала в салоне Genser на Волоколамке Hyundai Солярис. которую очень долго искала. Месяц был на постоянное созвоне с менеджером. ладно нашли ту машину купили. Слава Богу нам повезло несколько банков дали согласие на кредит. Забрали машину. Так случилось что в лобовое попал камень, пошла трещина. Обратилась в центр. И тут началось. долго оформляли все бумаги. потом ждали пока стекло прийдет. когда приехали в центр второй раз сказали что нужен какой то номер в документах. ладно приехали. гоняли нас от одного дилера к другому. здесь мои нервы не выдержали. сказали что перезвонят как появится стекло. ждала 2 недели. ответа не последовало. позвонила сама. мне сказали что я даже не записана. я была в шоке. записалась. ожидайте. ладно настал тот день когда пришло это чертово стекло. отдала машину в центр. на следующий день нужно было забирать ее. все все документы нам отдали. все в поряде. но когда завели машину, она как то сранно работала. проверили все. оказалось что сотрудники центра слили антифриз. Когда пошла разбираться в чем дело, Они мне ответили что записывайтесь на диагностику проверим в чем дело. Мы плюнули и ушли купили антифриз и залили. до сих пор все нормально. и еще пока мы сидели делали документы много видела в центре людей которые не довольны обслуживанием центра. Так что люди обходите эту сеть центров за километр. Слышала что ртр моторс не плохо обслуживают и цены не кусаются, но по крайней мере ниже чем у рольфа и дженсора. так что в этот раз поеду туда. как пройду отпишусь.

Всем, здравствуйте! Хочу начать с того, что изначально планировал написать негативный отзыв. Объясню почему. До покупки БМВ ездил на Форд Фокус и Тойота Королла и не был знаком с особенностями премиальных дилеров и даже цены на Ауди, Мерседес и БМВ не узнавал и когда решил поменять Короллу, планировал покупку новой Камри, но узнал, что за эту цену можно взять новую трешку БМВ. Ауди А4 примерно в той же цене, но сразу отказался, не готов переплачивать за тот же Фольксваген но в дорогой упаковке. Мерседес С класс неплохой, но из-за отсутствия сервиса в Рязани страшновато. Остановился на трешке, поехал в Стандарт Авто, менеджеры приветливые, все рассказали, прокатился на тест-драйве, кофе напоили, оставил 30 тысяч за машину из наличия, подарили коврики, обработку жидким стеклом и еще по мелочи. Я довольный, в этот же день рассказал другу, что Беху беру,- он говорит а где, я ему- в Рязани, он говорит- да ты что в Москве намного дешевле в любой салон позвони. Я позвонил и тут началось: в первом салоне Н........ь предложили на 80 тысяч дешевле, звоню в другой А...Н уже 120 дешевле, прислали мне договор забронировали машину. Я перезваниваю менеджеру в Стандарт и говорю, что ж вы меня обманываете на 120 тыщ, и на художественном русском рассказываю все, что о них думаю. И вот именно в этот момент хотел написать отзыв, как могут дороже втюхать в Рязани. На следующий день поехал забирать предоплату, думал, щас начнется, начнут тянуть и т. п., но на удивление отдали сразу, лично директор по продажам вышел и рассказал, якобы в Москве дешевле не купишь, это развод и т. д., дал свою визитку. Я тут же поехал в Москву. В первом салоне, где на 120 дешевле: долго водили за нос, та машина, на которую мне выслали договор уже продана, но чисто случайно есть такая, же но с пробегом 5 000 км из разъездного парка; плюнул поехал в другой салон, где на 80 тысяч дешевле, там машина есть, правда комплектация подешевле и цвет другой, ну ладно в Рязань возвращаться немного стыдновато, так что начали оформлять, и чисто случайно когда начал подписывать договор, увидел, что гарантия не 2 года а один, я спрашиваю, как так может быть ведь официальная 2 года? Мне менеджер говорит, что на автомобили участвующие в акции гарантия всего лишь год, а без акции на 100 тысяч дороже. Я час пытался поговорить с их начальством, но так и не получилось. После всего этого мне стало немного страшновато, что это не все "приколы", а лишь те которые я сумел заметить. Я отказался от покупки и сказал, что забираю деньги обратно и вот здесь началось, что выдать наличными мы не можем, хотя вносил налом, перечислим на счет в течение 10 банковских дней и т. д. Я не мог поверить, что это все происходит у крупного московского дилера. Короче, уехал без машины и без денег, деньги перечислили через 2 недели, когда претензию написал. Честно говоря, на фоне всего этого негатива уже подумывал купить Камри, но позвонил менеджер из Стандарта, поинтересоваться, что купил. В общем, разговорились с ним, оказалось, моя машина еще стоит, наверное меня ждала, и купил я все таки в Рязани. Все что обещали подарить, подарили, скидку на сервис сделали 50 процентов. Отношение после Москвы небо и земля, всем искренне доволен, огромное спасибо менеджерам и руководству БМВ Рязань за то, что терпели мои выходки. P. S. Но все равно странная вещь человеческая жадность - меня чуть не развили как ребенка, друзьям не посоветуешь, а ощущение, что Москве дешевле осталось.