Отзывы об автосалонах

Все началось с заказа автомобиля. В данном салоне я произвел заказ Hyundai Sonata, кот. мне пообещали пригнать через 2-е недели, я внес предоплату 50 000 руб. Прождав 2 мес. и выслушав оправдания, решил поехать в Москву. И через 2 дня я стал счастливым обладателем нового авто. Но, приключения с «Hyundai-block-rosko Иваново» не закончились. При первом же обращении в сервисный центр я понял, что попал в то же болото. Для того чтобы пройти ТО-1000, мою запись переносили 3 раза, и ладно если бы по телефону, каждый раз я приезжал к назначенному времени и без всяких объяснений мое посещение переносили на следующий день. Больше всего я боялся, что с моим авто начнутся какие-нибудь проблемы, и они начались. Появился посторонний шум в положении d, естественно их чудо-техники смогли только руки развести. Через месяц все прошло само, что это было, так и не понял. Следующее обращение было по незначительной проблемке - не закрывается ручка задней двери. И опять меня ждал сюрприз. Записали, приехал, приемщик говорит, дескать, подожди часок, никуда не уезжай, в итоге прождав 2 часа оказалось, что к моей машине даже не подходили. Для того чтобы забрать машину, пришлось еще 30 минут ждать какой-то очереди. И опять без извинений и без ремонта, я поехал домой. Такого сервиса я давно не встречал. И считаю, что эта организация позорит данного производителя. Короче, никогда и никому я не советую связываться с автосалон компании Block-rosko, официальный дилер марки Hyundai в Иваново.

Обслуживание и обращение в Автосалоне просто супер! Клюнула! Купила Ситроен. Обслуживание в техценте, если его вообще можно так назвать, из ряда вон! Т.е. никакого! Мягко стелят! С таким непрофессионализмом и наглым обманом я еще не сталкивалась!!! Там просто людей за людей не считают! И ремонтируют только за наши деньги! Мало того, еще делают специально так, что бы снять с гарантии! Истрепала кучу нервов! И в конце концов отправилась в другой техцентр. Молодцы, так держать! Отличный путь к "процветанию!"

Люди, если не хотите пахать бесплатно, то не вздумайте когда-нибудь устроиться на работу в "лизинговый отдел" компании Авторим (г. Кострома, 2я волжская). Там есть такой начальник лизинг-отдела ПАВЛИЧКОВ РОМАН СЕРГЕЕВИЧ, который красиво накидывает лапшу на уши о том, что у вас будет хорошая зарплата, на будущее хорошая перспектива и т.д. и т.п. А на самом деле вы будите за него пахать, а когда подойдет срок выплаты зарплаты, он будет кормить вас "ЗАВТРАками" о том, что вот-вот вы должны её получить и это будет продолжаться до тех пор, пока вы сами не уволитесь... И при расчете вы получите копейки, а остальное якобы вам вычтут "какими то не существующими ШТРАФАМИ", так что подумайте сначала 100 раз, перед тем как устраиваться в лизинговую компанию Авторима.

Согласна с предыдущим комментарием - работники автосалона Автоэкспрсс-Плюс - обманщики. Никогда не делайте предоплату за автомобиль! Не вернут! Мы выбрали в этом автосалоне автомобиль, хотели на следующий день оплатить его. Но обстоятельства изменились - решили отложить покупку. Приехали на следующий день хотели забрать 5000 р.- предоплату, но нам не вернули. Хотя менеджер Денис сказал, что если не получится с покупкой, предоплату вернут. Мы написали заявление на возврат денег - обещали рассмотреть в течение 10 дней, а потом сказали, что имеют право деньги не возвращать. Одно слово - мошенники!

Несколько дней назад обратился в автосалон Радар-Груп по адресу: г.Иваново ул.Фрунзе д.90 с серьезными проблемами по ходовой части своего автомобиля Mitsubishi Lancer 2009 года. Изначально туда обращаться не хотел, т.к. всегда думал, что в обычном автосервисе ремонт будет дешевле. Придя в автосалон был приятно удивлен работе менеджеров. их компетентности и грамотности. Менеджер сразу проникся сутью проблемы и мой автомобиль уже стоял в боксе. Спустя время мне позвонили и сообщили, что автомобиль отремонтирован и можно приезжать забирать. Вот тогда я удивился еще больше, т.к. автомобиль был помыт, при мне сделали диагностику ходовой, чтобы я убедился, что всё исправно, а цена оказалась настолько приемлемой, что я еще приобрел себе аксессуары в этом же автосалоне. Своим отзывом хочу сказать, что если Вы желаете провести своему автомобилю качественный ремонт за адекватную цену, то обращайте в Радар-Груп на Фрунзе д.90.

Данный дилерский центр заслуживает оценку 1. Работники некомпетентны, за редким исключением. Завышенная стоимость ТО, хотя работы не соответствуют качеству дилера. Начальству на данные обстоятельства наплевать, мер к работникам не принимают. С гарантийными неисправностями "устанешь ездить", доходит до 3-х и более визитов, чтобы добиться признания гарантийного случая. Запчастей в наличии не имеют, все только под заказ. Такое ощущение, что в данном центре работают те, кого не взяли в гаражный сервис. Не понимаю, как такая организация стала дилером. Берегитесь, общение с данным дилером - кошмар.

Подал заявку на покупку в кредит ваз 2114 по инету, после увидел ад, общаются с клиентами грубо, по хамски (общался с девушкой звонящей по телефону 89032788003, не представлялась, после просьбы представится, назвалась начальником кредитного отдела, без имени) попросил перезвонить мне в 18-00, на деле получилось по другому: названивали весь день (один и тот же голос говорит, что он звонит первый раз и оповещает, что кредит одобрен), прислали 3 смс (при этом я на работе, за рулем, на трассе). Обозвали меня больным, обещали внести в ЧС по кредитам и что я нигде не куплю машину... Позвонил по телефону 8(495) 213-97-54, попросил меня соединить с директором (его нету), попросил соединить со старшим по смене (не соединили и включила тупика), сказали что одобрена заявка в ВТБ24, по проверке оказалось, что этот банк не одобрил мою заявку и даже ее не получал (хотя имеется 3 смс сообщениями от салона, что именно этот банк одобрил заявку и получил 4 звонка с одобрением). После созвонившись с ними меня соединили с ген. директором Екатериной Александровной, которая перебивала и не давала слово вставить, а также разговаривала на повышенных тонах... После того как я сказал, что ген. директор Норд-моторс зовут по другому и он мужчина, девушка взбесилась и выяснилось, что она по продаже старшая (Екатерина Александровна также при мне типа кого-то попросила по телефону пробить мой адрес и запугивала). Дети... Вам, перекупщикам, нужно менять политику! Вы даже не дилеры АвтоВАЗа!

Тест провели без проблем. Пришёл без записи. Во времени не ограничивали. Смутило, что менеджеры очень слабо знают мат часть представляемых авто. Думаю, что в целях увеличения продаж покупателей неверно информируют. Например, неверно указывают месяц производства авто (может, конечно, сами не знают, а уточнить ленятся) умалчивают, что авто салоном не выкуплено. Про сервис даже вспоминать не хочется. Обслуживал у них машину... Сложилось впечатление, что там работают либо жулики, либо некомпетентные сотрудники. Несколько раз обращался к ДИЛЕРУ для выявления и устранения неисправности. Каждый раз одно и то же. Провели диагностику. Рекомендовали заменить список деталей. Детали приобрел в "Самурае". На замену приехал в другой сервис (лицензированный, не гараж). Мастера провели новую диагностику, взяли из списка на замену одну деталь. Остальное сказали они лишнее. После этого я отказался от услуг сервиса Nissan. Может, конечно, там и есть порядочные механики, но мне видимо за 2 года они не попадались. Опять же говорю, может это только мне не везло.

Обратился с ремонтом шкворневого узла на УАЗ-Патриот при ТО-4. Обслуживание сделали плохо, при смене масла пролили его на двигатель и коллектор. После ТО закапало из под крышки заднего моста, крестовины как скрипели, так и скрипят, а шкворневой узел вообще не смогли разобрать. За 6 часов нахождения машины на сервисе, работы с машиной было от силы на 3 часа, остальное время она просто простаивала, никто к ней не подходил. Денег взяли 12 тыс., (масло и фильтр свои) Рекомендовано повторное обращение для ремонта шкворневого узла, записали через 2 недели. Сдал машину на ремонт, оформил заявку на ремонт, мойку и устранение неисправностей, которые не были устранены при предыдущем обращении. Машина простояла 4 часа на улице, никто к ней не подошел, неоднократные обращения к менеджерам не дали результата. Вынужден был забрать машину, отказавшись от услуг так называемого автосервиса, набравшегося наглости еще назвать себя официальным дилером УАЗ. Рекомендую всячески избегать обращения в подобные организации, где о культуре обслуживания клиентов просто не ведают.

Здравствуйте читатели и те, кто хочет приобрести и обслуживаться в Радар Груп Иваново. В автосалон я приехал на диагностику ходовой, т.к. на моем vw шел сторонний шум в подвеске спереди и заодно сменить масло, авто принимал Петухов Дмитрий. В итоге обслуживания мне замяли дверь. Своей вины они не видят и возмещать ничего не хотят. В данном салоне (хотя для данного заведения это звучит очень громко) везде понатыканы камеры видео наблюдения. Посмотреть видео процесса обслуживания авто мне не дали. По данному факту я обратился в ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус". На что они мне написали следующее: В ответ на Ваш запрос сообщаем, что дилерские центры являются самостоятельными юридическими лицами, не находятся в отношениях административной подчиненности с ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" и несут самостоятельную ответственность за качество оказываемых услуг. Импортер не оказывает влияния на хозяйственную деятельность дилеров и не может нести ответственности за причинение ущерба автомобилю третьими лицами. Однако в связи с тем, что мнение каждого клиента марки Volkswagen учитывается, мы передали Ваши нарекания сотрудникам дилерского предприятия "Радар Груп" и попросили уделить ситуации максимальное внимание. Я думаю, вы прекрасно понимаете как можно назвать данный ответ от ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус". При выдаче мне автомобиля Петуховым Дмитрием, он не выдал мне акт приема авто, где указываются дефекты по кузову которых он соответственно не нашел. Пришлось идти к нему, чтобы он его выдал. В заключении, при выходе из моего авто глубокоуважаемый Петухов Дмитрий испачкал и поцарапал мне порог с водительской стороны. Из всего выше сказанного понятна участь, которую ждет автомобиль и как его обслужат.

Грубость персонала сервиса - норма. Компетентность - 3 балла. Постоянно преследует ощущение, что пацаны на ресепшене хотят вынуть у вас из кармана деньги и отнести их ИП Романенко. Если есть хоть малейшая возможность провести относительно приемлемый ремонт в другом месте- воспользуйтесь. Примеры все мелочные, но привести можно: на одном из ТО забыли до конца завернуть болт контроля уровня масла в коробке... Тёк... Новая машина на пробеге 140 км заглохла, притащили на тросу колхозники, сервис заменил зажигания коробочку... Деньги за доставку как бы забыли возместить. Ручной тормоз в морозы вдруг замерзать стал, мой славный командир на ресепшене Александр Иванов, честно мне сообщил, что зимой у всех замерзает (и с широко открытыми глазами искренне меня спросил- ты зимой пользуешься ручником?) Почувствовав себя идиотом, я понял - нельзя зимой ручником пользоваться! На крутых подъемах Нижнего Новгорода в приличный гололед в гору с примерзшим ручником в опущенном положении я понял истину... Собравшиеся в гармошку сзади водилы били долго и от души...))) С той поры, выезжая зимой в Нижний я ставлю свечку боженьке на Сашу Иванова... Мало ли кому чего профессиональный дилер от души посоветует...))) Если быть до конца честным, он как вариант предложил заменить весь ручной тысяч за пять... В другой фирме - за сто рублей изоленточкой, и всю зиму меня больше НИКТО И НИ ГДЕ НЕ БИЛ!

Менеджер салона по продажам Денис Хисмятуллин забыл вставить в заказ заводу камеру заднего вида `Rear Assist`. В результате тонированный Пассат универсал пришёл через 5 месяцев слепым. Теперь чтобы поставить камеру надо купить её по цене запчасти, разобрать половину облицовки салона, заменить головное устройство, поскольку RCD 510 пришло в варианте без видеовхода, оплатить работу. Вот уже месяц грызёт досада, сломал голову что делать, ни один вариант исправления по своим причинам не нравится, радость от покупки убита.

Добрый день всем. Приехал в салон и говорю менеджеру Алексею, мне нужна машина Лада Калина на автомате и стоит там такая, которую мне надо. Но 2013г! Цена у неё 413 тыс. руб, а этот менеджер мне начал навяливать столько всяких допов, которые мне совершенно не нужны! В итоге машина вышла по цене 460 000 руб. Данная цена меня уже не устраивала, я развернулся и ушел. На следующий день мне пришлось идти смотреть такую машинку в другой салон (благо таких салонов везде хватает и не только в Иваново). В том салоне мне предложили 2 варианта машины (причем уже 2014 года выпуска), которые меня устраивали и по цене и по комплектации, а главное никто ничего не наваливает в плане допов! Данный менеджер в течение 2-х дней названивал мне на телефон, предлагая мне купить авто уже за более меньшую сумму и без допов (кроме антикора). Так почему же нельзя сразу нормально относиться к потенциальному покупателю? Итог такой: купил я машину в другом автосалоне с более вежливым обслуживанием за меньшую сумму денег, а менеджер Алексей из Радар-авто остался без премии к з/п за потерянного клиента и не проданное авто!

За наши деньги в сервисе Альфа Моторс ничего не делают, обслуживание УЖАСНОЕ, работа сотрудников не организована. После ремонта машину отдали в ужасном состоянии, пришлось протирать сидение, чтобы не испачкаться, не говоря об "исправленных проблемах". Кроме того по вине сотрудников в автомобиле после ремонта был обнаружен список недостатков из 20 пунктов (поцарапаны стекла, монитор у магнитолы, испачкан весь салон в герметике, прожжён коврик, обнаружена трещина на лобовом стекле и т.д.)

30.05.2014 года покупал там Ладу Гранту, все ТО прохожу в "Вираже", конечно обращение не очень, у мастеров приемщиков постоянно такое лицо, как будто ты не на ремонт приехал, а денег в долг пришел просить, но в целом салон и сервис неплохой и особых проблем с ними не возникало. По гарантии даже КПП поменяли, особо не задавая лишних вопросов. Инженер по гарантии ВАЗ адекватнейший человек и мне там никогда в гарантиийном ремонте не отказывали. Следующий автомобиль, наверное, там же брать буду.

Сильвер Моторс - зря потраченное время и деньги! Я сам из нижнего приехал за машиной в итоге уехал нисчем, одна замануха. На сайте салона реклама низких цен, низких ставок по кредиту, и подарки на выбор, и дорогу оплатят, и банки на выбор. Читал отзывы - одни позитивы пишут, походу сами менеджеры стараются. Короче разводят иногородних. Не ездите в этот (салон)!!! дабы не сожалеть потом.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ЭТО ЛОХОТРОН! Ребята будьте аккуратны. Это ЛОХОТРОН чистой воды!!! Не ведитесь на цены, которых нет у официалов. Слава богу я прежде чем что-либо подписать, все прочитала и мягко говоря офигела! Расписывать долго не буду - но сигнализация мне должна была встать в 75 тыс руб)) которую якобы обязует поставить БАНК! И кстати машины, которую я выбрала, в салоне не оказалось, утром она была, а когда я приехала, типа купили уже, а еще одна стоит на складе. 2 часа меня склоняли выбрать другую машину, потому как мой выбор плохой, машина сыпется и тд. Менеджер просто "душка", обплевал МОЙ выбор)))

Салоном доволен, был несколько раз- претензий нет. Будьте готовы к ценам официального дилера, зато за машину будете спокойны.

Вчера был на диагностике двигателя - машина дергалась при резком нажатии педали газа -"мастера" намерили компрессию 1цил-4,2цил-5,3цил-6,4 цил-4, написали "надо вскрывать ДВС и дефектовать", взяли 1200р. По дороге домой сам поменял в/в провода, возле дома сам померил компрессию и вот результат: 1цил-10,2цил-10,3цил-11,4цил-10 и дерганье пропало. За вскрытие ДВС сказали от 10 т.р -просто снять головку, а там как пойдёт. Кроме развода на бабки не вижу ничего. P.S. Мастер всё время говорил про вскрытие ДВС, без него, мол, причину не выявишь! Очень разочарован! Не только больше не обращусь, а ещё всех знакомых буду отговаривать! И не знакомых!

У меня X-Ttrail. Машина гарантийная. Полетел кондей. И что вы думаете мне предложили на сервисе? ХИ-ХИ... Никогда не догадаетесь... Заплатить 3500 за диагностику. Это в салоне-то, в котором я ее покупал.. И в каком месте здесь гарантия? Это раз... В ответ на вопрос о возможности проведения ТО со своими запчастями (а покупаю я их сам, потому как разница в 8-10 тыс для меня существенна, и покупаю я их практически в оригинале) дан ответ - ТО делаем только со своими расходниками. Типа это моя корова, и мы ее доим... Это два.. Вот и подумайте, за кого вас держат в этом салоне.