Отзывы об автосалонах

На днях из этого салона забирал деньги по предзаказу авто (отказался от машины). Каково же было моё удивление, когда бухгалтер отказала мне в выдаче чеков и забрала у меня мою копию договора. Дескать, у них так принято, оставлять клиента без документов о совершенной когда-то с ними сделке. Я обратился к менеджеру с просьбой выдать мне хотя бы копию договора. На что получил наивный ответ в виде натянутой улыбки и недоумевающего лица "А зачем он Вам?". Я был просто ошарашен такому халатному отношению к клиентуре. Я аргументировал: "А если в суд придется идти, Вы и там свою улыбку к показаниям приложите". Ох что Вы, мы не будем подавать на Вас в суд! Ну конечно я Вам очень верю. Со скандалам еле отстоял своё право иметь документальные подтверждения о заключении договора, но не состоявшейся покупке.

Осторожно! Карс Сити Премьер - мошенники! Предоставляли а/м за одну цену, выясняется что эти ...!!! Предоставляют а/м за другую цену, на 200 т.р. больше!!! Причем после отказа они пытаются поставить клеймо для банков, что я был в курсе, но отказался и причем после этого еще отправляют заявку на другие авто! Обходите этот автосалон стороной!

Дорогое удовольствие эти официальные сервисы! Никогда к ним не гонял. А тут коробка полетела на Пассате и как- то стремно было в подворотне ремонтировать. На Ленинском чинил. С серьезными поломками все же к официалам.

Заказала тест-драйв на определенный день и время. Приехав в салон не получила не должного обслуживания, не тест-драйва. Обратилась к менеджерам по продажам, никто не пошевелился. Прождав 20 минут, мне сообщили, что менеджер, который меня записывал, приболел и вообще машину еще не вернули...

Счастливая обладательница зелененькой Сирокко :) Она - классная! Чуть пришлось подождать выбранную начинку (пару недель). Но все равно большое спасибо!

Ужасное отношение к работе. Одно - заученная фраза - у Вас с машиной все в порядке... За диагностику с вас столько то... И ничего не делают, чтобы исправить поломку, неисправность. Либо что-то подтягивают, чтобы хватило на день - два. Просто очень плохое качество сервисных работ, по крайней мере касаемо гарантийного обслуживания.

В апреле 2011г. я, приобрел автомобиль Хендай Солярис, гос. Номер: М256НР 190., VIN 294СU41DBBRO11802, в дилерском центре «GENSER». В период эксплуатации, появился явно выраженный стук справа при движении по неровной дороге, грубому асфальту. При обращении в дилерский центр «GENSER» было сказано, что с машиной все в порядке и диагностика подвески не выявила неисправности. Стук в подвеске начал усиливаться. - При очередном обращении в дилерский центр «GENSER» я указал на то, что звук идет именно от рулевой рейки, мастер-приемщик хотел уйти от рассмотрения гарантийного случая, но все же было принято решение произвести ремонт рулевой рейки по гарантии. После ремонта, примерно через 3000 км пробега стук возобновился. При очередном обращении в тех.центр было принято решение о замене рулевой рейки по гарантии. После замены рулевой рейки стук и прочие недостатки опять проявились через 7000 км пробега. Неоднократные обращения в дилерские центры сводились к тому, что: либо «у вас все хорошо», либо подтягивали рулевую рейку. В настоящее время при эксплуатации автомобиля выражены следующие недостатки: - присутствует стук, который может обуславливаться передачей вибрации на рулевое колесо. Особенно явно выражен при движении по неровной дороге - неправильный возврат руля в исходное положение при осуществлении поворота, то есть руль совсем не возвращается в исходное положение!!! - Вибрация передающаяся на кузов. Пробег автомобиля составляет 86700 км. Все ТО проводятся точно в соответствии с регламентом, только в технических центрах Официальных дилеров, что отражено в сервисной книжке. Последний визит в сервисный центр "Genser" был 6 сентября 2014 года, и конечно же ничего не выявлено, все в норме. И самое интересное, что от сервиса до дома (г. Балашиха) доехал просто замечательно, а на следующий день все недостатки опять возобновились. Очень неприятное ощущение... Если бы не обязательное посещение того дилерского центра в котором, якобы проводился гарантийный ремонт... Больше желания никакого нет посещать сие заведение. Но видимо придется, только уже с официальным письмом и в другом тоне. Видимо нет желания поворачиваться лицом к клиенту...

Был у официала Фольксваген в Кирове на улице Московской! Был на ТО-1. Впечатления плохие. Во-первых, когда сделали ТО-1, они каким-то фигом масло пролили на мотор и естественно попало на радиатор и т.д! И они не сказали мне ничего! Да и ещё обнаружили, что телевизор сломан у меня! Говорят, что запчасти нет и заказывать надо! Но это ерунда. Далее, когда забрал авто, поехал в гости. Позже обнаружил, что есть подтёк снизу. Посмотрел и увидел, что всё в масле. Когда приехал к ним, они стали извиняться и слесарь сказал, что не специально масло пролил! Блин, ну так помой. Помыли с химией и всё! Короче, не поеду к ним! Даже нормально машину на ТО-1 принять не могут!

Все хорошие отзывы здесь пишут проплаченные агенты этого салона лохатрона под названием Инком Авто! Салон бандитский и мошеннический, покупайте авто у официальных диллеров, они у них и берут эти машины. Как же они будут продавать ниже, чем у диллеров? Включите мозги и бегите подальше от этого лохатрона пока не попали в переплёт!

Оценка самая отрицательная. Самый ужасный автосервис. Автомобиль Опель Корса. Все ТО проходила в этом сервисе. Приехала в очередной раз на очередное ТО. ремонт обошелся в кругленькую сумму. После этого, через полтора месяца, полетело сцепление, хотя по словам менеджера Авдеева Виктора, на ТО сцепление было идеально. Через неделю после ремонта сцепления полетела приборная панель - тахометр со спидометром. Это совпадение сказал их манагер и предложил поменять за 20 тыс. После двух "УДАЧНЫХ" работ в этом автосервисе, был послан.

Не знаю, как сейчас, а в 2012 году в этом автосалоне работало жульё!

Приобрёл авто у этого так называемого " официального дилера" авто. По договору ПТС в течение 30 банковских дней, прошло половина срока, никаких известий, позвонил на горячую линию - деньги за мою машину так и не поступали, а ПТС выдается только после полной оплаты в головной офис. Там сказали - как только деньги за авто поступят, ПТС сразу высылается. У друга вышел срок, по договору и ПТС так и нет. Он обратился в суд. Я так понимаю, наши деньги крутят где-то в течении месяца. Собираюсь обратиться в общество защиты прав потребителя и в антимонопольную службу, можно и в прокуратуру, пусть проверят работу этой " шараги". По моему мнению, у таких " официальных" автодилеров надо лицензию отбирать. Хамский автосалон, паршивое обслуживание.

Добрый день. Сегодня 07.09.14г. с мужем были в данном дилерском центре. Очень недовольны отношением персонала к потенциальным покупателям! 2 девушки за информационной стойкой сидели и подпиливали ногти и не обращали на нас никакого внимания, пока мы не подошли (а это прошло больше 20 минут, при этом в салоне из покупателей больше никого не было) и не попросили, чтобы кто-нибудь из менеджеров подошел к нам. После этого минут через 7-10 к нам вышел менеджер. Спросил "чего нам надо?". Вальяжно выполнил нашу просьбу включить подсветку в авто (т.к. почему-то на всех авто скинуты клеммы). И после снова куда-то он ушел, ни спросив, что нас интересует, есть ли еще вопросы, и т.д. После этого мы еще пробыли в салоне более 30 минут и к нам так больше никто и не подошел. Обратившись повторно к этому же менеджеру, он сказал, подождите минутку, но мы ждали минут 15, он так и не подошел. После этого наше терпение лопнуло и мы решили уехать с данного автосалона. А вообще, сложилось такое впечатление, что нам делают одолжение, что продают машину! Впечатление крайне негативное! Очень расстроились! Еще очень удивило, что нельзя закрывать багажники, т.к. там стоит какой-то ограничитель, очень странно!

Ужасный автосалон! Меня обманули в автосалоне "Рольф", который находится на Ярославском шоссе в отделе продаж "HYUNDAI"! Я сначала подписала один договор, в котором было прописано, что автомобиль с дополнительным оборудованием стоит 625000 т.р., но на выезде машина стала стоить 652000 т.р. "компетентный" менеджер-Кирюхина Надежда, нам, конечно же об этом не сказала. После этого начались большие проблемы с кредитом и банком! Произошёл пересчёт. Старший менеджер Аничкин Валерий Борисович пообещал вернуть деньги, но прошло уже достаточно времени, а денег нет.Я ему позвонила (еле-еле дозвонилась,потому что его все прикрывали ,даже когда мне сказали ,что у него выходной,а оказалось ,что он был на работе) и он сказал,что вопрос решён,но оказывается ,что ничего не решено ,а он просто нам НАВРАЛ!!!! Я в шоке от данной ситуации! Крупный автосалон, а такой обман! Люди, будьте бдительны и проверяйте всё! Я работаю в государственной службе ,связанной с судами !Я сделаю всё,чтобы были все по максимуму наказаны,потому что это очень непорядочно и низко!!!!УБЭП и прокуратура найдёт управу на автосалон и всех,кто обманывает покупателей!!! Никому не посоветую этот автосалон и сама больше туда не пойду,потому что даже не хотят исправлять свою ошибку !!!!Абсолютно не дорожат своей репутацией и не заинтересованы в клиентах!!!Позорный автосалон!!! Старший менеджер Аничкин вообще наглый и некомпетентный !!!!!

Хотел приобрести автомобиль в этом салоне, предварительно договорился с менеджером, машину зарезервировали как иногороднему. По приезду выяснилось что у авто (нового) двигатель после ремонта. От покупки пришлось отказаться. Проживаю в 500 км от Москвы. Разочарован таким отношением, могли бы сразу поставить в известность какую машину предлагают. С таким отношением к людям не стоит работать.

Ужасное обслуживание на кузовном участке! Куда только смотрит руководство. Мало того что хамят (это уже другая история), так и ремонта качественного не дождешься. Подала документы по каско 4 июня, сказали согласование 2 недели, но прокормили завтраками 1,5 месяца и каждый раз разная информация. Еще записи на сам ремонт пришлось после этого ждать 1,5 месяца! Попала только 13 августа, под замену был бампер, сказали ободряюще, если у них все пойдет хорошо, у них очень большая очередь машин, то через неделю вернут! Я сама являюсь сотрудником автосалона и имею представление о времени замены бампера. Зачем брать машину в ремонт, если она тупо будет стоять на задворках? В итоге через 11 дней машину вернули, грязную, с порванным локером, с остатками скотча на крыле. Еще и сказали, что это от меня скотч остался! Ребята, вы же лицо Мерседеса! Имейте совесть после неидеальной работы хотя бы машину выдавать чистой!

Искал где купить Фольксваген и в инете нагуглил ФВ центр Руслан, на сайте все красиво написано, отзывы разнообразные.. решил удостовериться, центр официал от ФВ в России, решил, что лучших гарантий на автомобиль, чем официал, в случае чего, мне никто не даст. Походил, пообщался, покатался…все достойно. Пока не решил

Наконец-то сдал на права, сегодня ездили в Руслан, приценивались к машинам, понравился Туарег, создает впечатление надежной машины и друзья хорошо о нем отзывались, разрешили не большой тест драйв провести, рассказали мне про него все, вплоть до последнего винтика, дома окончательно определился , завтра буду оформлять покупку.

Довелось там в июле приобретать автомобиль жене. Длительное время подбирали автосалона и в итоге выбор пал на "Автосалон Первомайский ". Впоследствии не пожалели. Изначально по телефону дали толковую консультацию. Автомашину приобретали по программе утилизации, при этом "Автосалон Первомайский" -это, наверное, единственная компания, которая приняла у нас автомобиль 2001 года выпуска, но которому уже исполнилось 10 лет. В остальных компаниях говорили, что принимают автомобили только 2000 года выпуска и раньше (т.е. тупо следовали инструкции не вникая в суть законопроекта). А нашему как раз только в апреле 2011 года (по ПТС) исполнилось 10 лет. В общем машину действительно приняли. Сначала мы определились с выбором модели автомашины, ее цветом и комплектацией. Решили брать "Калину" хетч, цвет-совиньон, в самой бедной комплектации, т.к. с деньгами вообще туго было. Старший менеджер - Иван Александрович все довольно грамотно и понятно объяснил, оформили необходимые документы и стали ждать, когда появятся сертификат, и третий этап программы утилизации еще не начался). Ждали около 2-х недель. За это время надоели звонками и письмами менеджеру Ивану, который, надо отдать ему должное, не послал нас, а каждый раз вежливо и корректно разговаривал и всегда писал ответы на электронный письма. Понятно, что это его работа, но мы его, наверно, действительно достали))) Переживали все-таки. В общем, когда сертификаты появились, у Ивана был выходной, но это не помешало ему позвонить и сообщить, что на следующий день мы можем к нему приехать и оформить все необходимые документы на утилизацию. Приехали мы на следующий день и пригнали свою старую автомашину (можно заказать и эвакуатор, тогда они сами ее вывезут). Оформили все необходимые документы и поехали в ГИБДД, снимать автомашину с учета и сдавать пластины гос. рег. знаков. Сделав все необходимое в ГИБДД, вернулись обратно и отдали документы Ивану, после чего стали ожидать, когда автомашина прибудет с завода. Выдержав пару дней Иван позвонил и предложил другую автомашину, которая была в наличии. Где-то в глубине души мы были готовы к этому, поэтому не особо ломались и согласились на вариант "Калины" хетч, цвет-рислинг. Подороже на 1000, зато уже с ЭУР, чего мне изначально хотелось, но жена была против из-за разницы в цене (теперь зато радуется, что руль так легко крутится и не жалеет, что взяли именно эту машину). В общем решили брать ее. Менеджер заказал ПТС на заводе и сказал, что ждать его придется 1-2 дня, но в связи с тем, что оформление у нас выпало на выходные, то ждали дня 3. После праздников действительно приехали и забрали автомашину. При этом приехали мы вечером, около 19:00 часов. Иван сразу сказал, что дождется нас не зависимо от пробок, а то мы переживали, что не успеем приехать до конца рабочего дня. В общем, приехали и оформили автомашину. Все оформление заняло не более часа наверно. Там же купили страховку ОСАГО, которая, к слову сказать, не дороже, чем при ее приобретении в самой страховой компании. Варианты страховых компаний также имеются на выбор. Кстати, забыл указать, что при первом посещении "АЦ Первомайский" и выборе автомашины, мы вносили залог в сумме 1000 рублей. Потом он учитывался при оплате стоимости всего автомобиля. Осмотрев автомашину, обратил внимание на то, что крышка багажника закрывается не с первого раза. При мне отрегулировали замок и все стало отлично. Также обратил внимание на то, что не работает омыватель лобового стекла. Сначала сказали, что мол просто бачок пустой, но я настоял на том, чтобы туда залили хотя бы обычной воды, после чего омыватель все равно не заработал. Собрав небольшой консилиум из технарей, постановили, заменить моторчик бачка омывателя, что благополучно и сделали, сняв его с соседней автомашины и поменяв с неработающим местами (вот кому-то невнимательному повезет потом). В общем больше никаких косяков не заметил. Все очень понравилось. Каждый техник пожелал счастливого пути, все грамотно объяснили по поводу обкатки автомашины и т.п. На все вопросы мы получали грамотные и развернутые ответы и остались очень довольны качеством обслуживания. Отдельная благодарность именно Ивану Александровичу! Надеюсь руководство отмечает его работу и поощряет ее. Этот отзыв можно расценивать, как благодарственную запись в книге отзывов и предложений салона "Первомайский " на 9-ой Парковой 33. С Уважением! Александр и Татьяна!

Стоп! Stop! Ни за что не ходите в этот гранд авто! Обман и подстава во всем! Чуть не попали на деньги! Обман начинается со звонка. Машин, как правило, выставленных на продажу, нет (хотя по телефону говорят обратное). То, что написано про комплектацию и цены - ложь. И то, и другое. Нас спасло правильное поведение. Народ, не покупайте там ничего! Все написанное мною и теми, кто писал ниже - правда!