Отзывы об автосалонах

Ужасный сервис

Салон очень плохой там обманывают. Персонал быдло и бандиты. При получении документов уже подписанных вымогают деньги. Машину показывают только снаружи, пригоняют другую. на машинах стоит неправильная информация год пробег.кого обманули давайте обратимся вместе в прокуратуру ,налоговую и в мвд. Такие салоны надо закрывать. Будьте аккуратны

приветствую всех кто оставил отзывы, и всех кому эти отзывы помогли не попасть в эту опу. вчера 26.09.14г был в этой щараге. понравилась одна машинка. покатали. дошло время до доков. и началось. сразу подозрения возникли. +18%, на вопрос это входит в стоимость? ответ был да. 2 часа мурыжили. 50000 залог какой то. решили забрать деньги и уйти. потом пошли угрозы, что если поднимем кипишь, то могут возникнуть серьезные проблемы. начал звонить друзьям чтоб подъехали, так сотрудники (которые в основном выходцы с кавказа) чуть телефон не вырывали. деньги отбил, еле ноги унес.

Гранта люкс. 1,5 года, 35 тыс. км. Особых претензий к салону нет. В моем случае (6 посещений) может больше положительного, чем негатива. Покупал и обслуживался здесь. О первом гарантийном ремонте уже писал ранее. Декабрь-май проездил с включенной печкой и не отключающимся вентилятором на кондиционер. А недавно включил после обгона правый поворот, и он замер. Т.е. светит не моргая. Проехал 200 км (вы пробовали ездить без поворотников, да в конце сентября?) только за тем, что бы мне сказали, что блока нет, надо заказывать. Это ещё 3-4 месяца. Получается, что заплатив за люкс почти 400 тыс. за 3 года срока гарантии придется "ездить" на неисправной машине чуть ли не половину срока. И что дальше? Вообще и в частности? В данном случае у меня один вариант-до середины зимы махать из открытого окна руками. Ну это уже мои проблемы, за всё надо платить, и за люкс тоже. В целом неплохая, в особенности для деревни машина, а в салон приехал наступить на знакомые грабли.

Самые наглые мошенники настоящего времени. В прямом смысле обворовали сотни людей по всему Северо-Западу. Требуют полной предоплаты за авто, обещают его в течение нескольких дней, кормят завтраками, а потом хлоп - смена юрлица и те же сотрудники вам заявляют, что не знают, что вы хотите, так как работают на другое юрлицо, а старое юрлицо в договоре с вами - банкрот. Зайдите на сайт Ленинского суда и наберите в графе ответчик РРТ. Наберите в поисковике "РРТ банкрот" и увидите скольких людей они кинули. Также посмотрите тв-сюжеты Арткик-ТВ, ТВ-21, Мурман.

Машина покупалась и обслуживалась всегда на Комсомолке. В принципе и менеджерами, и сервисом всегда был доволен: не хамили, не грубили, лишнего не навязывали: наоборот, пару раз я сам откровенно их "доставал". Но пришел финал "идиллии": в минувшие выходные гонял свое авто на ТО-60000... Был практически в шоке! Отказ по кузовной гарантии (вспучился лак - это птички нагадили, а у машины все хорошо! Пока сквозных дыр нет - можешь и не приезжать); меняли тормозуху и тормозные колодки - остался практически без тормозов (распект и уважуха дальнобою, который пропустил придурка на красной Киа-Рио в районе 15:00 часов минувшей субботы на кольце у к/т Москва: заходил в поворот почти дрифтом на ручнике; я не каскадер, поэтому волосы на заднице наверное поседели).. Мастер после моего эмоционального монолога сказал, что "тормоза были в порядке, наверное, это колодки притираются!" Не, тормоза появились в итоге через 2 дня, но они настолько "ватные", что на почти полностью изношенных колодках у меня машина реагировала точнее и острее... Да ещё и денег взяли за гарантийный случай (правда, обещают вернуть). Почему пишу: ребята, если поедете туда на обслуживание, будьте внимательны и знайте гарантию на машину! Кто делал тормоза - не поленитесь: разгонитесь там же вдоль салона по парковке хотя бы до 40 км/ч и проверьте, как тормозит машина! В идеале, чтобы это делал сотрудник сервиса или салона... Всегда был доволен Киа на Комсомольском, но прошедшее ТО заставляет задумываться либо о смене сервиса, либо обслуживать машину самостоятельно (благо небольшой опыт есть), либо вообще сменить марку (задумываюсь все серьезнее в свете отказа гарантийки по кузовщине).

Passat CC 1.8 АТ 2010 г.в. Полетела коробка (стала подтормаживать при переключении на R). Ожидал самого худшего. Обошлись промывкой гидроблока. Другой мастер предлагал всю коробку перебирать.

Недавно менеджер этого салона попросил написать отзыв о них забыл про это ,вспомнил, пишу...На выходных, брал тойоту короллу. Тут же поставил ее на учет, сдела КАСКО и ОСАГО. Подарили мне зимнюю резину, прям не день а сказка и самое главное менеджеру илье СПАСИБО, за оперативность.

Развод: по телефону объясняют всё отлично и цены соответствуют сайту (скидки), на деле - обычные цены как у всех, представители салона быстро теряют интерес к вам если называете конкретную модель и комплектацию, ссылаясь на инфу в нэте, апеллируя к вашему здравому смыслу (типа: -А вы что, и правда в такие цены поверили!!!!!) Не удовлетворительно!

Обратился в ОД GM - СТС motors (Ул. Василия Петушкова д.3, к.2) по поводу некорректной работы стеклоподъемника правой передней двери (при закрывании в автоматическом режиме, стеклоподъемник доходит до ВМТ и опускается до середины оконного проема). Обучение стеклоподъемника обычным (ручным способом) с помощью кнопки управления стеклоподъемником - не помогло. При этом мастер приемщик ОД также не смог произвести обучение стеклоподъемника ручным способом. Исправить данный дефект получилось только с помощью перепрограммирования стеклоподъемника при помощи спец. оборудования сервиса ОД. После перепрограммирования с помощью спец оборудования ОД выставили счет на 1360 руб., хотя случай полностью гарантийный ввиду того, что ручным способом это не устранялось, хотя должно.

Весной обращалась по поводу гарантийной замены резинового уплотнителя люка панорамной крыши на Nissan Teana. Василий Древов на Башиловской отработал на "пять" баллов, быстро и без проволочек организовав все работы по заказу и гарантийной замене. Василию респект!!! Работает грамотно и профессионально, создавая благоприятный имидж компании. Спасибо!

По телефону врут! Приезжаешь в салон, а в наличии нет тех машин, о которых говорили и в той комплектации. На вопрос «почему по тел говорят одно,а в лицо другое» - никакой вразумительный ответ дать не могут.

Ехать не стоит. По телефону девки врут - пофиг веники. Они - операторы и ситуацией не владеют. Их цель - затащить в салон, где по логике должны вас обработать менеджеры, но и в салоне менеджеры не слишком суетятся. В общем, ехали за "новым" авто. Первая фраза менеджера: сказали ли вам, что они с трэйд-ин? Мы: НЕТ. Он: ну у нее пробег 24000... До свидания.

Как не прискорбно сообщать, но мне надо было сначала почитать отзывы про автосалон реал моторс прежде чем ехать туда. Меня развели очень красиво. Сначала были одни документы, затем другие и в общей сложности подписал три разных комплекта, и то, ближе к ночи, выяснилось что это не окончательные документы и мне дали последний вариант договора купли продажи в котором сумма авто чудесным образом выросла на 200 000!!! рублей. А если бы я отказался покупать авто на этих условиях, то лишился бы задатка 100 000 рублей, который я до этого оставил чтобы они привезли мне мой авто. Там работают наглые аферисты!

Очень УЖАСНЫЙ сервис! Год назад менял у них лобовое стекло по КАСКО, через месяц появились протечки из-под стекла, залило блок управления дополнительной сигнализации. Поехал снова к ним. Долго искали место протечки, но нашли. Объяснения дали такие: при установке стекла нужно точно попасть в установочное место, а у вас стекло чуть съехало. И это говорит мне ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР КИА! По гарантии стекло срезали и снова вклеивали. А может и не переклеивали, просто подмазали герметиком, но через год стекло снова потекло в этом же месте и опять залило блок сигнализации и приборную панель!!! Звоню им, объясняю ситуацию, ответ был таков (у нас гарантия на выполненные работы 6 месяцев и то, что вода заливает приборную панель это уже ваши проблемы. Приезжайте к нам, будем делать диагностику и ремонт, но уже за ваши деньги!) Поясню: машина находиться на гарантии у официального дилера и обслуживалась в этом сервисном центре. А то что по их вине могут выйти другие приборы управления - их не интересует!!! Вывод: Никогда не обращайтесь к этому «официальному дилеру” и не обсуживайтесь в этом сервисном центре - сэкономите деньги и сбережете нервы!

Имели "удовольствие" наблюдать деятельность сего учреждения! Все скидки, акции, цены, наличие автомобиля, за которым приехали по предварительной договоренности из области, по факту оказались полной фикцией! Автомобиля нет на месте! Придет только в течении 2-х часов! Цены такой, как на сайте нет, это тех ошибка (надо же))! Посмотреть авто нет возможности. Цены на сайте одни, по факту никто не знает сколько стоит авто нашей марки и комплектации! Ужас! Созванивались с Кредитным специалистом, но в салоне её так и не увидели, как услышала, что мы уже на месте, больше трубку не брала. А зачем?.. Обещала перезвонить, но так звонка и не дождались! И так со всеми сотрудниками! Все со всем согласны по телефону и вот автомобиль даже стоит нужной комплектации и цены! И всё в наличии, но когда дело доходит до конкретных действий, все пропадают. Нужного человека на месте не оказывается. Юра, Егор, Иван, Роман и т д. То курит, то по телефону говорит, то вышел. Перезвонит вам. И как в бездну. И так до бесконечности! Видимо, мы много задали опасных вопросов!))) Вся схема работы очень смахивает на типичный РАЗВОД - лохотрон!

Автосалоном данное заведение назвать трудно, да и отношение к клиентам ... Слово "отношение" здесь даже лишнее, или просто неуместно, так как к потенциальным покупателям относятся как к скоту, за людей не считают. Им вообще на людей наплевать, главное - срубить денег, и не факт, что Вы получите за внесённые Вами деньги машину или услугу. Главное - срубить бабла, а обещаниями Вас кормить будут месяцами. При этом, каждый сотрудник, начиная от полотёра и заканчивая представителем организации в лице администрации, не скажет, где находится кабинет директора, нагло говорят "не знаю". То есть если у Вас возникнут реальные проблемы, и услуга не будет Вам предоставлена и Вы захотите решить её на уровне директора, то никогда его не сможете увидеть. ВСЕГДА, сколько бы раз Вы не приходили в эту контору, Вам ответят, что "директора нет на месте, когда придёт не знают, придёт ли вообще, тоже не знают". То есть потенциальной возможности с ним встретиться нет вообще НИКОГДА, А все остальные Вам ответят, что они ничего не решают, только директор. А продавец за стойкой в случае возникающих проблем даже не подойдёт к Вам или к стойке, он сядет далеко к стене и отвернётся, отвечать на вопросы откажется, представиться по имени откажется. Вот и делаете, как говорится, что хотите, и идите куда хотите. Они НИ ЗА ЧТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ. Им всё равно, что Вы заплатили немалые деньги, и переживаете. Главное, что они взяли ваши деньги, и будут кормить обещаниями неделями и месяцами. С ними только через суд можно действовать. По существу: берут деньги, обещают ПТС, говорят, что курьер в пути, уже вот прям через 2-3 дня машину Вы заберёте, а потом..... начинается..... В результате машину Вы можете ждать долго, и даже вообще, что не факт, что Вы её получите. Мне машину так и не отдали, хотя я оплачивала по факту наличия машины, а не заказывала там определённый цвет или комплектацию. Она была в наличии, но потом через неделю, и 2 , а даже 3 недели, и даже 2 месяца после оплаты полной стоимости её не оказалось! Вот интересно, куда она делась то? И так ещё 5 человек со мной машины не получили, видите ли тачки забрал дилер. Просто сериал. У них проблемы с деньгами, они берут Ваши, крутят их, машину Вам не отдают, а Ваши денежки отдают другим, кто уже по 2 месяца кормится их обещаниями, а Вы пока и без денег и без машины, а цены растут и растут, а они кормятся за ваш счёт. Круто! Сервисное обслуживание как я понимаю, тоже ниже плинтуса. Ответственный по гарантийным обязательствам Вам такие соловьиные песни споёт, только делу ноль. Так что все остальные отзывы - чистая правда. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ЛОХОТРОНЩИКАМИ, как бы хорошо они не говорили. Это только ДО оплаты Вами. Как только они получают деньги , сразу всё меняется!

Доброго всем времени суток. У меня похожая со всеми вами ситуация: полностью оплатил авто, авто находилось в автосалоне 2 месяца, теперь его забрала главная компания БМВ в Москве к себе на стоянку, комментируя свои действия тем, что пока Ставропольский салон БМВ "Автореспублика" с ними не расплатится, машину они некому не отдадут. Писал претензию в автосалон, после того как началась задержка авто и срок договора по передаче машины закончился... Никакой реакции! Так же звонил на горячую линию - там сказали, что у автосалона финансовые трудности и они никак не могу повлиять на них и ускорить процесс передачи авто! На сегодняшний день просрочка по выдаче авто составляет 2 месяца. За время просрочки я обратился к юристу, который занимается спорами с автосалонами, он уже составил исковое заявление и направил его в суд. Сегодня было первое заседание, но представитель автосалона на суд не прибыл, следующее заседание назначено на середину октября, а пока остается ждать каких-то действий со стороны автосалона... В общей сложности после полной оплаты автомобиля прошло 3 месяца, сначала машина хоть стояла в автосалоне в Ставрополе и была на виду, а теперь ее и вовсе нет и находится она в Москве, по словам представителей БМВ Русланд Трейнд. Хотел бы поинтересоваться, кто-нибудь уже обращался в суд и был ли какой-то результат? Отдавали ли Вам автомобиль? Возвращали ли деньги и причитающуюся пени? Если да, то в течении какого времени произошел возврат денег или автомобиля?

Приобрел авто в 2014 году в середине лета. Два месяца эксплуатации, стал скрипеть весь салон, особенно в участке, где магнитола, как будто там что-то болтается незакрепленное. Две недели звонил, чтобы записаться на осмотр гарантийщиков, то оператор не берет трубку, то его нет, то отключается связь, тот перезвоните позже, занята линия, то понос, то мух гоняют. Или только я такой неудачник? Причем читаю отзывы других владельцев авто таких неприятностей с машиной не у кого нет, значит случай для ремонта.

Нет ничего отвратительнее, чем не признавать своей вины и идти на уловки, дабы оправдаться. Уважаемые потребители - автомобили, продаваемые в этом салоне, низкого качества, внимательнее читайте договоры и смотрите, что вы предписываете и оплачиваете при покупке, куча левых счетов, в том числе до 10.000 за подготовку каких-то документов! Кроме того - ущемляющие ваши права гарантийные обязательства, которые никто не собирается исполнять! Скоро год как новый, купленный у них автомобиль находится в ремонте, дело в суде, а "добросовестные" торгаши и не думали его чинить! Они чинят препятствия суду и мне....