Отзывы об автосалонах

В июне купил ЛОГАН новой модели, до октября проехал на ней 1660 км. На всех четырех колесах вылезли внутренние грыжи. Резина стоит ФОРМУЛА-ЭНЕРЖИ. Посмотрел в интернете, оказалось эта резина уже снята с производства. Обратился в салон по поводу резины т.к. к дальнейшей эксплуатации она не пригодна. В салоне получил ответ, что на резину гарантия не распространяется. Поэтому покупай другую и ставь сам. ВОТ ТАК И ПОЛУЧАЕТСЯ, ПРОЕХАЛ ЧУТЬ БОЛЕЕ ТЫСЯЧИ, РЕЗИНА БРАКОВАННАЯ, И НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. ОДЕТЬ БЫ ИМ НА ШЕЮ ЭТИ БАЛОНЫ. Так что при покупке обязательно проверяйте резину.

Если ты по не счастью стал клиентом автосалона Киа и решил заказать автомобиль без дополнительного оборудования, то ты станешь самым "последним человеком" в глазах Антона. Абсолютно некомпетентный специалист (если его вообще можно назвать специалистом), не смог дать ни одного внятного ответа на вопросы касаемые автомобиля Киа Рио. А его стрижка больше подходит выпускнику училища, а не руководителю отдела. Уважаемое руководство, вы теряете не только клиентов ,но и престиж организации благодаря хамоватым менеджерам, во главе с господином Антоном.

Мы с мужем сегодня были в ЭТОМ ИНКОМ-АВТО!!! Клюнули на фирму (в 2005 брали там, на Каширке, ВАЗ 21043)! Но той фирмы уже НЕТ!!! На РЕНО ДАСТЕР Ех.2.0 (135 л.с) 4х2 нам обещали цену и на сайте, и по тел. 542000 руб. Когда приехали, нас ухватил какой то менеджер и стал втирать, что таких цен НЕТ! - машин в наличии НЕТ! - БЕРИТЕ ДРУГУЮ МАРКУ!!! Мы ушли. Поехали на Ташкентскую 28 в карс-сити премьер. Ждем добро от банка в понедельник. Бог даст - здесь не будет лохотрона! А там будет видно.

Рольф испортился! Записались на шиномонтаж за неделю, во время беседы по телефону сказали что весь процесс займет 1-1.5 часа. В итоге просидели 5 часов, всем сотрудникам на вас плевать, менеджер в зал не выходит. Выбирайте другого дилера, Рольф перестал работать как это было лет пять назад! P.S. Год назад хотел купить две машины TOP комплектации общей суммой 3.5 млн. В салон пришли с деньгами! В итоге из салона ушли без машин и настроения, на нас просто в течении двух часов забивали. В итоге я взял себе другой авто, а у жены нашлись знакомые в Рольф которые все сделали. Но лучше бы .......

карс сити премьер - лохотрон это, а не салон! С ценами обманывают, с кредитом обманывают, еще и автомобили все царапанные, коцанные! ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ!

Салон придерживается концепции человечного отношения к клиенту. Приятные, выученные спокойные менеджеры, вполне адекватный трейд ин, удобно расположенная территория с очень интересной трассой для тест драйва, от Алтуфьевского до Ярославского шоссе. Салон ухожен, чист. Допы вообще не навязываются. Я по собственной инициативе приобрел себе коврики, пороги и защиту картера на Рапид в комплектации барабан с кондиционером ;)

Сам когда-то клюнул на их услуги. Сначала все так красиво и заманчиво рассказывают, прям глаза разбегаются, думаешь попал так попал в автоцентр, а потом понимаешь к своему сожалению, что это обычный развод, только по сравнению с другими автосалонами покрасивее смотрится. Поставил свою машину на комиссию в Фаворит Моторс, заключил договор, все условия обговорили, менеджер по имени Герман обещал позвонить через неделю-другую и сообщить о продаже автомобиля, думаю все отлично, всегда бы так. Через 2 недели звонит другой менеджер Арсен и вместо этого втюхивает мне 63 штуки за предпродажную подготовку, о чем Герман словом не обмолвился и в договоре не прописал. Я Арсену говорю так и так, лопух Герман ничего не сказал мне об этом, а этот чучмек говорит, что это мои проблемы и автомобиль мой тупо будет стоять на автостоянке до тех пор, пока я не покрою затраты на предпродажную подготовку. Тогда я решил забрать машину, приезжаю в автосалон, думал в последний раз, но не тут то было, эти уроды выставляют мне счет на 63 косаря за эту же предпродажную подготовку и сказали, если я не оплачу, даже забрать свое имущество оттуда не смогу. В этот момент мне хоть автомат подавай, всех бы расстрелял там к едрени фени. Короче пошел в ментовку, лапши на уши развесили, мол проверим и примем меры, чертос два, хотел подать на них в суд, но до этого не дошло. Нанял юриста, мне друзья посоветовали и каким-то чудесным образом (даже не знаю как) он решил мою проблему, всего лишь один раз съездил в автосалон и перетер с ними, после звонят через 2 дня и говорят, приходите забирайте автомобиль. Эти козлы могут впаривать свои услуги только простым не шарящим людям, которых не стремно кинуть, со знающими людьми или с грамотными юристами они свой язык в жопе оставляют, потому что куш здесь не с кого сорвать. Ребят, вообще не ходите в АТЦ МОСКВА, там сплошное КИДАЛОВО, лучше идите к официалам, зато голова потом херней страдать не будет. Если у кого-то остались серьезные проблемы с АТЦ, позвоните юристу, который помог мне, по автосалонам конкретный профи, зовут Коновалов Артем Игоревич, рекомендую, а иначе сам был бы в пролете. 8-909-900-59-20, 8-916-715-07-05.

То 1 солярис При приемке спрсили про мойку, я попросил помыть. Идет третий час ожидания, вышли и спрсили мыть или нет. Работают не очень оперативно, поэтому оценку снижаю. И еще при: при покупке сонаты обещали обновление навигации бесплатно при ТО, на второй год сказали, что обновления не делают. Не солидно.

Автосалон просто отвратительный. При покупке ДЖЕТТЫ обманули, что в авто 8 колонок, по факту их 4 и только спереди. Начал разбираться, мне заявили, что по их базе у меня авто вообще без магнитофона. Долго с ними спорил и боролся, всё бесполезно. Приехал на "знакомство с сервисом" после месяца эксплуатации с целым списком замечаний, мастер приёмщик - просто броня, из 6 замечаний на устранение взял только одно (скрипы салона). Не скрипел салон ровно один день, потом всё ещё хуже стало. Короче, не покупайте Фольцваген (я очень не доволен машиной), а тем более в ГОЛЬФСТРИМЕ.

Покупали недавно в салоне Независимость автомобиль "мазда 6". Сначала всё было отлично, заказали звонок с сайта, перезвонил менеджер Филатов Евгений, рассказал и объяснил всё как полагается, помог подобрать автомобиль, которые мы хотели. После того как мы внесли задаток в размере 10 000 рублей, чтобы забронировать нужный автомобиль, этого Евгения как подменили. Звонишь ему, он трубку не берет, то он спит, то вообще полный игнор. Мы с другой области и нам хотелось конкретики, чтобы знать точно, когда приезжать и, что делать. А этот Евгений просто забил на нас. Пришлось звонить старшему менеджеру и все телефонный переговоры вели с ней. Но когда приехали, нас всё равно обслуживал Филатов Евгений, которому видимо наплевать на репутацию салона и на процент от выручки за это авто. Он всё делал очень медленно и вальяжно. НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ, ХАМСКОЕ И БЕЗРАЗЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! А где приветливый персонал, который так расхваливают на сайте. За целый день, который провели в салоне, никто даже чашечку кофе не предложил. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! PS ПТС ждали 3 дня после предоплаты. А когда приехали ранним утром и внесли всю стоимость авто, то получили машину лишь в 6 вечера

все обсолютна правда спасибо господу что остановил и дал во время уйти ограничился оскорблениями по телефону и угрозами не платите и не подписывайте ничего не в коем случае а лучше не ходите туда вообще не понятно куда смотрят компитентные органы

Гарантийное обслуживание просто УЖАС. Не раз обращалась с проблемой шум подвески, так проблема и не была исправлена.А теперь спустя 3 года выяснила ужасный факт, что и машину я у официала купила битую. А вернее ее сделали так, что и не придерешся. А теперь продавать и выяснилось, что дверь крашеная. Теперь приобретая новое авто свыше миллиона рублей я не желаю идти за покупкой в Сура Моторс! Никому не посоветую приобретать новые машины в этом салоне, а руководителю необходимо обратить внимание на работу своих подчиненных, в условиях рынка с таким отношением к работе можно и бизнес потерять.

Доброе время суток всем! Решил поехать 7.10.2014 года, поменять тросик бензобака на Мицубиси ASX по гарантии в городе Иванове (тросик ждал около 1 месяца). Машину я отдал в сервис с утра 10:00, позвонили мне в 16:00 уже вечера, что тросик по гарантии не проходит по замене, объяснив, что ремонтник, когда разобрал, увидел, что рубашка перебита, тросик тоже перебит и сломаны крепления тросика. Я спорить не стал и тупо купил у них тросик, который стоит 480 рублей. Позже я и и главный по гарантии подошли к тому ремонтнику спросить - долго ли и как менять трос, он рассказал что нужно снимать сидения + тросик мой проходит под шумоизоляцией (это усложняет работу мастера) и + ко всему, что крепления тросика сломаны. Самое главное, что трос, скорее всего, был перебит, когда делали шумку. Куда он смотрел, ведь везде, где проходит трос, у меня нет шумки. Замена тросика мне бы обошлась в 2400 рублей у дилера. На следующий день я сам поменял тросик бензобака за 20-25 минут. Но самое главное, когда я разобрал панели, я просто впал в шок: 1. все крепления целые. 2. рубашка и тросик не перебит(трос в рубашке проржавел и лопнул). 3. сидения снимать не надо. 4. трос находится в креплениях, а крепления выше шумки, как минимум на 10 см. От дилера я просто в шоке, какие там работают работники, вынуждают покупать товары и услуги, хотя был гарантийный случай. На фото видно, что тросик ржавый. Всем удачи и будьте внимательны со всеми, без исключения, ремонтными организациями!

Надеюсь, этот отзыв дойдет до руководства компании. Пришел в салон для приобретения Рено Логан 2 в середине июня. Автомобиль нужен был из наличия, менеджер сказал, что есть в наличии, на просьбу показать, ответил, что машина где-то на автовозе. Хорошо, заключаем договор, оплачиваю 70% стоимости и... Начинается непонятная ситуация. Звонка от салона нет, звоню сам, ваша машина еще не готова, как оказалось, ее заказали на заводе, непонятно вдвойне, в договоре указан VIN номер автомобиля. Ладно, делать нечего, 08.10.14 забираю автомобиль. Выясняется, что автомобиль который мне обещали, салон кому-то продал, а в пакете документов для ГИБДД прописали VIN автомобиля, который приехал под меня. Зачем такие махинации, мне непонятно. Уважаемые потенциальные покупатели, будьте бдительны!

Приобрели в данном салоне Шевроле Авео. Честно говоря, пожалели сто раз. Установленная у них сигнализация давала сбой уже два раза. Каждый раз, приезжая в сервис, сталкивались с откровенным пофигизмом службы гарантийного ремонта. Дальше больше. На днях накрылся патрубок системы охлаждения, антифриз вытекает за 5 минут. Приехали, сдали авто на диагностику, так как, видимо, мастера не очень в курсе - где он именно находится. Позвонили на следующий день, они сообщили нам, что данной запчасти в наличии нет (конечно, это же что-то необычное), машину забирают на срок 10-14 дней, что при нашем жизненном ритме смерти подобно. Услуга подменного авто, которую предоставляют любые уважающие себя и клиентов компании, в данном салоне отсутствует!!! Горячая линия Шевроле порекомендовала обратиться в службу клиентов, возможно, это как-то ускорит ситуацию. Далее начинаются ЧУДЕСА! Милая девушка из данной службы сообщает мне, что деталька найдена в спешном порядке и мой автомобиль находится на стадии ремонта, забрать машинку можно будет сегодня после 17. Звоню в сервис в 18, администратор уточняет - где конкретно оставляли машинку, может быть, в малярно-кузовном центре, она не в курсе готова ли машина, но уточнит у специалистов гарантийной службы. Через некоторое время перезванивает какой-то товарищ и говорит : что вы, какая машина, какое забрать, запчасти нет и будет дней через 7. И это с учетом того, что все телефонные разговоры в данном сервисе записываются. Где же правда? Это не только хамство, пофигизм и некомпетентность. Судя по всему, данной Компании плевать на своих клиентов.

Плохая работа сотрудников. Ужасные впечатления. Хамское поведение и отношение сотрудников. Начиная с мастеров-приемщиков, заканчивая директором данного СТО. Только девушки на ресепшене всегда улыбаются, и это радует. На СТО готовы полмашины разобрать, что бы найти дефект, за который владелец будет платить. Готовы из-за любой мелочи лишить гарантии (хотя не имеют права по закону !). Документы о выполненных работах с машиной выдают неохотно, постоянно нужно бегать за сотрудниками и выпрашивать данные документы. Причем, эти документы составлены некорректно. В общем, едешь к ним и уже гадаешь - на сколько тысяч разведут в этот раз. Клиент для них кусок мяса, а кушать всем хочется. Не советую к ним обращаться!

Ужас что творится в салоне, такого хамства я еще не видела. С таким выражением лица, которых вы встречаете при входе - нужно дома сидеть! Срочно смените состав рецепционисток! Всех клиентов распугаете!

Обратилась в салон "Favorit моторс" по телефону горячей линии, очень понравилась грамотная консультация менеджера салона. Записалась на тест-драйв машины Шкода Йети. К назначенному времени подъехала в салон, менеджер встретил меня в салоне и рассказал все плюсы и минусы данного автомобиля. Рассказал о скидках и кредитных программах, которые существует в салоне. Я покупала машину по системе trade-in. Могу сказать, что объездила несколько разных салонов (в том числе и другие салоны Favorit Motors) и остановила выбор на этом салоне, т. к. именно в этом салоне дали самую большую стоимость за мой автомобиль. При первом ТО, дали сменный автомобиль, маленькую Шкоду фабию. Мелочь, а приятно.

Знакомый брал недавно новый автомобиль за наличку. Подписали предварительный договор, отдали часть суммы за почти полную комплектуху, а когда забирали привезли ваще голую (на веслах, с кондеем вместо климата и тп и тп) и уже было поздно такую пришлось забирать. Не ведитесь на эту лажу, не будьте лошарами!

Пришел делать 4 т.о. Предворительно узнал цену у оператора и все нюансы. Цену оператор в телефон обьявил 12 500р. Через день позвонил записался на следущий день (8 утра) уточнив опять цену. ЦЕНА БЫЛА 12 500. Приехал на обслуживание в заданное время цена возрасла до 14 162 (14 789 со снятием защиты) со всеми скидками. Пришлось отказаться (нехватило). Про остальное даже писать не буду т.к. все у Вас впереди.