Отзывы об автосалонах

Автосалон "Автоград" один из популярных салонов, поэтому думал, что доверять ему можно. Специалисты автосалона "Автоград" одни из самых лучших, так мне говорили. Очень хорошо разбираются в автомобилях, с лёгкостью могут порекомендовать определённые модели машин, которые лучше всего приобретать для наших дорог. Но после того как я приобрёл автомобиль марки Шевроле Эпика в 2013г. все изменилось. Не все так просто с гарантийным ремонтом. Иногда ждешь подолгу запчасть. Иногда нужно ругаться, что бы добиться желаемого результата.

В августе 13г купил Шевроле Авео, автомобилем доволен, а вот сервисом нет. Во-первых, на ТО-1 мне навязали сход-развал за 1500 р, хотя я отказывался, сделали кучу процедур от которых я отказывался (подкачка колес, долив омывашки и т.д.). Естественно, что я не поехал на ТО-2, а сделал его в авторизованном автосервисе (что оказалось в 2,5р дешевле, т.е. 6200 против 14000), и тут то я узнал, что у меня масло попросту украли (не долили), т.к. в канистре при ТО-2 остался почти литр масла, против грамм 100 у официала, масло и объем одинаковые (кстати, заливал GM масло, которое в автомагазине стоило 1100р, в салоне 2000р). Дальше: у меня сгорел модуль зажигания - мне сначала отказали, а затем согласились (сославшись на регионального представителя Шевроле) при условии прохождения следующих ТО у них. Постоянно вводят в заблуждение, откровенно врут. Говорят (менеджер по гарантии Ольга), что они бы нашли и предупредили бы поломку, что свечи надо менять было (но по работам ТО менять надо каждые 60т км, а не 30т км). На мое требование письменного отказа, мне опять-таки ответили отказом. Вот такие спецы по увиливанию там работают. Не советую обращаться к данному дилеру.

Сделал у них диагностику ходовой, сказали, надо менять с. блоки передние и вместе с рычагами. Поехал в другой сервисный центр, там посмотрели и сказали, что ничего страшного нет - да потресканный с.блок, ну главное люфта нет, на скорости не таскает и никакого шума нет, поэтому нет смысла разводить клиента на деньги, смело 15000 можно проехать. Ну ни в этом дело. Автоальянс за работу (замену рычагов) залупили 14000. В другие мастерские позвонил: если с.блок получиться вытащить то 400р., если комплект поменять то 800 р. Люди, какие 14000?

Приобрел в августе 2014 года Ниссан Альмера, после пробега в 800 км. появился периодически появляющийся стук при торможении (в момент остановки авто). Записался на диагностику. Посмотрели. Развели руками, сказали "медицина бессильна" и сославшись на конструктивную особенность авто выписали счет за диагностику и также порекомендовали приехать когда стуки будут постоянными. На данный момент пробег уже более 2000 км. Стуки все сильнее, на диагностике ничего не находят, только разводят руками типа ездит и то хорошо, боюсь, что вообще передняя подвеска рассыплется вся. Отсюда можно сделать вывод, что тех. персонал не имеет необходимых навыков в ремонте.

За последний год приобретал 3 автомобиля (себе и родственникам). Все в разных салонах. Один из них в Авто-Сити. Худшего обслуживания, чем там еще не видел нигде. В зале авто стоят грязные, персонал суетится, решая свои вопросы, работают не спеша. И главное - ты, человек, который готов отдать живые деньги, никому здесь не нужен! При наличии автомобиля и ПТС приехав в 8:00 я уехал в 13:15 на купленной машине. Одну страховку оформляли полтора часа, да еще и с кучей "допов", стоимость которых превосходит стоимость ОСАГО в 2,5 раза. В одной фразе: непрофессионально, неклиентоориентировано, отвратительно. Руководство - менять, персонал - гнать в шею! P.S: еще предстоит продиагностировать авто, который приобрел, возможно чего подсунули.

Это контора "Рога-копыта", которая называет себя официалом. На самом деле обычный гаражный сервис. Был на дефектовке по случаю мелкого ДТП 29.08.14. Так они месяц не могли отправить в страховую компанию акт осмотра скрытых повреждений, хотя пели очень красиво, что у них всё круто и быстро. ДТП было 24.08.14, осмотр у них 29.08.14. Сегодня 14.10.14, до сих пор машина не в ремонте. Позорище, а не СТО и цены заоблачные. Готовы деньги драть за каждое лишнее движение рукой. Никому не советую туда обращаться. Сам скорее на плановое ТО поеду в Казань.

Заезжали на сервис проверить ходовую, прождали два часа, из двух часов мастера только час подсчитывали, на сколько и сколько обойдется работа и запчасти на ремонт ходовой. В итоге насчитали на 130 тысяч р, мы с мужем вообще обалдели, только за замену лампочки ближнего света, одной, спрашивают 1тр,. а насчет ходовой толком не объясняют, только бумажку суют, что надо поменять и сколько стоит... На днях заеду в другой сервис, сравню цены и узнаю на счет ходовой, потом отпишу. А так вроде при езде все нормально.

Не знаю, кто тут положительные отзывы оставляет ))) На самом деле этот салон самый обычный, как принято называть в народе, ЛОХОТРОН! Обман, на сайте цены одни, приезжаешь - совсем другие. Различее на 150000 рублей! Я приехал из сибири, несколько раз связывался с ними и уточнял цену и наличие автомобиля форд фокус 3 2-х литровый который на сайте стоит 601000, сказали есть 2 в наличии цена реальная приезжайте!!! Приехал, а мне хамло в лицо поржал и сказал, что таких цен не бывает. Не верьте салону элекс авто!!! ОБМАН!!!

Хочу оставить положительный отзыв о компании У Сервис+, и конкретно о субару центре Крылатское! После посещения и покупки авто остались только положительные впечатления. Весь процесс от первого звонка, до последней подписи, прост и быстр. Действительно широкий выбор комплектаций и моделей в наличии. Если и не в этом автоцентре, то в другом, этой же компании. Ни о каком разводе на бабки речи и не идёт. Вы чётко понимаете, за что платите деньги, а компания понимает, за что она эти деньги берёт. В общем твёрдая 5 !)))))

Автосалон центральный - захудалый салон, по телефону говорят одно, по приезду получается другое, никакого сервиса, правду вообще не услышишь, в прямом смысле впаривают абы что. Создалось впечатление, что своим сайтом заманивают дураков, а потом на дурака играют, что-то вроде раз приехали к ним, то должны купить(. Половины марок представленных на сайте просто нет, ни в салоне, ни в наличии. Просто развод лохов!

Был в этом автосалоне..... лохотрон самый обыкновенный. В общем как и большинство московских автосалонов которые я посетил. Ситуация стандартная - по телефону одна инфа в салоне невинно хамоватый взгляд с текстом таких цен нет. В общем обычная замануха. Искал семиместный ларгус люкс в этом салоне мне эту машину предложили за 570000 руб расхождение в 100000 с адекватой стоимостью такой модели))). Смех короче говоря. Поделюсь информацией - только в двух местах ценник совпал и то на авто годом старше чем дата покупки про обещанные подарки и думать забудте. Названия обоих салонов не помню. Один находится недалеко от метро измайловская второй на ленинском проспекте но это касательно только лады по другим маркам как они себя поведут не знаю. Совет для желающих приехать за машиной из регионов - не суйтесь овчинка выделки не стоит. По той же самой цене в итоге возмете у себя. Нервы и деньги сэкономите. Схем заманухи много.... вот те с которыми я сталкивался: звонок сотрудник автосалона представляется от имени банка и говорит о привлекательном кредите с процентной ставкой ниже ставки рефинансирования и называет адрес автосалона в итоге в придете не в банк а сами понимаете куда). Либо потелефону сотрудники автосалона сообщат что вам одобрили кредит три банка причем не важно сколько вы раз позвоните и на кого попадете вам будут вторить одну и туже инфу но как только вы придете в салон инфа резко изменится ). В этих салонах есть специальные колл центры которые занимаются такой заманухой поэтому в любом случае вы будете говорить не с менеджером.... да в общем то и менеджер вам тоже самое скажет по телефону))). единственное может стоит заморочится с поиском если вы как и я будете в москве проездом и вам откровенно не чем занятся. Почему нет..... заодно и в москве научитесь ориентироваться. Есть в интеренете прикольный так называемый ликбез по маркетингу наидите его и почитайте там есть фраза описывающая работу с регионами. Вот тоже самое и с этими московскими салонами))). и не ленитесь делится информацией это пока единственное что мы можем сделать для устранения с рынка недобросовестных продавцов. всем жму руку)!!!

25.09.2014 я в салоне рольф купил хундай ах-35 приехав домой во Владимирскую обл поставил авто в гараж. Утром машина не завелась был разряжен аккамулятор я позвонил в салон мне ответили приезжай. Нагрузочной вилкой дома проверил аккамулятор с работником авто сервиса. На что он сказал аккомуятор не исправен. Я приехал в салон рольф мне сказали подожите разберемся. с 10.30 и до 16.30 я просидел в салоне пока моя машина была в сервисе. Далее ко мне вышла Керимова Елена и сказала мой аккомулятор будут заряжать я попросил поставить новый она ответила отказом. Мне сказали подождать еще 3 часа но ответили через 4 часа 20 мин вышел механик и сказал что это не аккамулятор а кирпич с клеймами. авто я и комплектацию я заказал за 3 дня до покупки мне звонили каждый день машина готовится приезжайте 25. Керимовой Е. я задал вопрос как 3 дня проводили приподажную подготовку машины? она ответила никто не виноват. Далее мне выдали новый аккомулятор и уехал из салона в 22.30 просидев там целый день. На написанную мною жалобу в салоне никак не отриагировали. При покупке машины оформляли документы 10 часов о страховании жизни сразу не говорят завлекают никому не нужной путевкой в турцию. Получается что я виноват что выбрал эту машину и неприятности дома отпрашиваться с работы тратится на бензин из-за таких работников. Мой товарищ тоже хочет приобрести машину, но этот салон я ему не посоветую!

В данном салоне сервис ужасный. После планового ТО, машине испортили рулевое управление. Написала претензию в Москву, а там, заявили, что я хочу невозможного. Отвратительный сервис!! Хотя мастера приемщики, приятные ребята, но сделать ничего не могут. Не буду больше обращаться в этот автосалон!

Добрый день! Хочу написать отзыв о работе салона на Савушкина, 108. 24 августа 2014 заключили договор купли-продажи на автомобиль KIA sportage, внесли всю сумму по договору наличными. Забрать авто нам предложили только 30.08.2014. Через неделю после получения автомобиля пришлось возвращаться в салон, т.к. на панели загорелся сигнал о неисправности. Приехали в салон, выяснилось, что проблема в датчике ABS, его замена займет неделю, машину необходимо оставить в салоне. Подменный автомобиль никто даже не подумал предложить. Автомобиль оставили, выехали из салона, через полчаса позвонил мастер и попросил вернуться. При более детальном рассмотрении выяснилось, что датчик ABS просто был некорректно установлен. Спасибо мастеру за то, что не пришлось ждать неделю. В день получения автомобиля мастер (установщик сигнализации) ввел в заблуждение, а именно на вопрос какая сим-карта установлена в сигнализации (Pandect X-1100 GSM), ответил, что сим-карта нашего региона, т.е. СПб. Однако, на самом деле сим-карта Москвы и Московской обл., соответственно тарифы на звонки и смс-сообщения дороже, чем в СПб. Более того, при установке сигнализации не были произведены никакие настройки, а именно не установлена дата и время в охранной системе, не настроен смс-сервис. В связи с отсутствием настроек смс-сервиса не представляется возможным даже узнать баланс на сим-карте. При обращении к оператору связи (Билайн) выяснилось, что узнать баланс через оператора тоже невозможно, т.к. сим-карта зарегистрирована не на владельца авто, т.е меня, а на салон. Обратились в салон за консультацией, мастер по доп.оборудованию на вопрос: зачем устанавливается Московская сим-карта и почему она зарегистрирована на салон и как вообще с ней работать, ответил, что обычно менеджер по продажам предупреждает покупателя о том, что в день получения авто надо приехать со своей сим-картой, которая и должна была быть установлена. Почему так получилось в нашей ситуации, он не знает. Посоветовал записаться и приехать в салон, чтобы переустановить сим-карту. По поводу настроек даты, времени, смс-сервиса сказал, что ранее этого не делал, но, может быть с помощью тех.поддержки Pandect, ему удастся все настроить!!! В итоге, нам придется обратиться в дилерский центр Pandect для замены сим-карты и настройки охранной системы, т.к. специалисты вашего салона не компетентны в этом вопросе. 8-921-868-22-60

Здравствуйте! Этот кошмар начался с того, что в июне я неудачно припарковалась на своей новенькой машинке, которой даже года нет, и об свой же "парковочный" столбик помяла и поцарапала переднюю дверь и сильно помяла заднюю. Эксперт моей страховой компании вынес свой вердикт: передняя дверь - ремонт и покраска, а задняя - замена и покраска (страховка по каско). Внутренняя бумажная волокита между страховой и СТО Сура-лада продлилась до 5 августа. И тут все понеслось: раз в две недели я им звонила с вопросом, когда же меня соизволят пригласить на ремонт. На что получала один и тот же ответ: мы меняем поставщика запчастей и ваша дверь пока не пришла. Так продолжалось до 29 сентября. Сдала автомобиль довольная и счастливая (до кучи попросила установить мне парктроники и камеру заднего вида - стоимость работы 4000 руб), потому что менеджер кузовного ремонта мне пообещала, что машина будет готова через три дня. Прошло четыре дня, снова звоню, она же мне говорит - не успеваем, подождите еще три дня. Приезжаем в указанный день и охреневаем! Задняя дверь зашпаклевана сантиметровым слоем и покрашена. Спрашиваю у чудо менеджера, как это все понимать. Она мне вместе с каким-то мужиком с волосами на носу, (я так поняла, что он зам начальника кузовного ремонта, который отказался мне представиться, но именно он отдавал распоряжения сотрудникам СТО, что именно нужно делать с моей машиной) с пеной у рта начинают утверждать, что дверь меняли и поглядите как все здорово сделано, а прибор ваш для измерения ЛКП – га*но. На мою просьбу показать мою старую дверь получила отказ, мол, дверь в утиль сдали. После часовых криков и оров они сознались, что дверь мне никто не менял. И МНЕ ТАК БУДЕТ ЛУЧШЕ со старой дверью и детали то к ним, ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЛЕРАМ, приходят с завода все бракованные. Снова оставили машину на переделку, назначили новую дату приемки - еще через два дня. Как людей их попросила сделать все по нормальному. Настал тот день, заранее позвонила, уточнила время. Приезжаем - дверь только начали собирать, ждем 2 часа. Итог дверь в торцах не прокрашена и повешена сикось-накось. Терпению моему пришел конец - снова скандал, в результате которого мой муж попал в больницу. Снова новая дата приемки - еще четыре дня на переделку. В итоге забрала машину я 13 октября, сделали мне машину отвратительно , салон загажен (они даже целлофановые чехлы на сиденья не одевали), так еще и датчик сигнализации передней двери теперь отсутствует. Лично я больше на это СТО никогда не обращусь и другим не советую. С таким отношение Сура-лада потеряет своих последних клиентов и я не думаю, что руководство не знает обо всем, что творится в этой ОФИЦИАЛЬНОЙ ШАРАГЕ.

Мы приехали с города Кропоткина за машиной с пробегом (Лада Гранта) чтоб купить , мы позвонили предварительно, поговорили о цене, о машине нам сказали - цена 220тыс, окончательная цена и машина в идеальном состоянии. Мы приехали 14.10.2014 утром к 9 часам как договаривались, нас должен был встретить менеджер Андрей, он даже не подошёл к нам, мы его ждали 40 минут. В конце я не выдержал, подошёл к нему и говорю - почему сказали, что машина в идеале, а лобовое сломано, противо туманки сломаны, диски кривые, машина поцарапана, на что он ответил - не нравится, не покупай. И цена уже 230 тыс. Просто мне было стыдно - я взрослый человек, а то пожаловался бы его начальству! Очень плохой менеджер и наглый!

Был позавчера на первом ТО на Гагарина. Начитался отрицательных отзывов, уже подумывал менять масло и фильтра самостоятельно, но потом решил, что надо съездить посмотреть, может не так все и плохо. И действительно, не нашел никаких ужасов, что здесь рассказывают. Вежливые, грамотные сотрудники, сделали все быстро, машину отдали чистую, к жалобам прислушались, попросил присутствовать при ТО - пустили в цех без проблем. Остался доволен, буду приезжать и дальше. Все-таки машина не 5 копеек стоит, лучше пусть специалисты все делают.

Почитал отзывы, стало страшно. Напишу как есть. Только появился в салоне, практически сразу подошёл ко мне парень (продавец) Алексей. Вот не соврать, минут 40 ходили с угла в угол в поисках "моей машины". Рассказывал, объяснял, причём паренёк явно понимал о чём говорит. В последствии несколько раз звонил, уточнял детали, всё объяснял мне и разжевывал. Сделал предоплату за Гранту. Через неделю пришёл с деньгами, оплатил, долго объяснял органы управления и т.д. Подписали документы. Обслуживанием я остался доволен. Из минусов. Хотел сам сдать в утилизацию свою старушку. Много лапши на уши, приезжай, плати 3т и всё будет окей. Все документы по снятии с регистрации и т.д., всё сам. При этом целый день бегал с бумажками и стоял в очередях. Страховку предложили только КАСКО. Покупал за наличные и ездить вроде умею, поэтому ОСАГО в вагончике около ГАИ. Думал, приду с налом и всё, через часок уеду. Как же: в 9 приехал, в 4 забрал машину. Далеко нам до заграницы.

Решил купить Паджеро, обратился к ближайшему дилеру. Менеджер как обычно долго рассказывал о машине, ну все как обычно. Конечно же, всегда бывает только одна машина, комплектация которой устраивает клиента... Потом тут же предлагается внести залог в 30 000 руб. для того, чтобы именно эта машина не ушла никуда. На мой вопрос, если я все же передумаю, менеджер Ваня говорит, да нет проблем, все вернем до копеечки, что этот аванс, чистая фикция. Предварительный договор составлялся без VIN кода машины... Машина, о которой мы говорили, стояла на выставке. Единственное, машина 13-года. На след день звоню в другой салон, там такие же машины в большом кол-ве, по той же цене, но 14-го года. Само собой звоню тут же менеджеру Ване и говорю, что, мол, так и так, буду брать машину там. Через пару недель приезжаю, пишу заяву на возвращение залога, через месяц еще перезваниваю, но в возвращении отказано. Так что граждане, будьте аккуратны с этими ребятами. Я знаю, что все другие салоны возвращают залоги без проблем. Удачи.

После заключения договора заказа ждал машину два месяца, и то предложили взять в другой комплектации (комфорт плюс), а заказывал комфорт. Данную машину, мол, будете очень долго ждать, советуем взять эту. После договора купли продажи срок передачи авто составляет 30 банковских дней. Далее кормят обещаниями, что машина будет через две недели, к концу месяца, в середине следующего месяца и так далее. Просрочка по договору составляет уже более месяца! На 0,5% неустойки говорят, что могут предложить допы на сумму только до 20 т.р. Делайте выводы сами!