Отзывы об автосалонах

Техническое обслуживание в этом салоне ужасное. На ТО работают практиканты. Делая ТО в моем авто, не хватало уровня антифриза, мне было сказано: у нас нет, купи сам, да долей. Менеджер предложил настроить фары, я согласился, настроили крест накрест. Фара с водительской стороны светит вверх на обочину, а другая на встречное движение, пока ехал до дома, все мигали фарами, и дороги не видно. Устанавливали там сигнализацию с автозапуском и видеорегистратор. Все поставили некорректно, но как они говорят правильно. Заведешь авто - заработает видеорегистратор и магнитола. Видеорегистратор гасит сигнал обратной связи с авто. После того как машина заглохнет, магнитола не выключается, и от магнитолы постоянно срабатывает датчик удара. И главное - врут в глаза и не краснеют. На предложение исправить, менеджер Дмитрий сказал - это сделать невозможно, так как у вас одна кан шина на сигнализации. Приехав домой посмотрел документы на сигнализацию и увидел -написано, черным но белому, две кан шины. Дальнейшие переговоры привели к тому, что исправлять за бесплатно они не будут, а за 3000 рублей всегда рады.

Приехал в салон 4.11.14 посмотреть машину Ленд Круз-200 и поговорить по обмену своего авто (treid-in), но не было специалиста. Оставил данные по авто и записался на тест-драйв. На следующий день обещали позвонить - не позвонили. Приехали 5.11.2014 в 16.40, отдал права, оформили на тест-драйв. Девушка- менеджер сказала подождать 10 мин, сейчас подойдет менеджер Дима и поедете. И так 1,5 часа с интервалом 15-20мин. В результате полуторачасового ожидания, тест-драйва Дима так и не приехал. Оценщик тоже даже не подошел, ничто не объяснил, общение только через девушку по телефону. Видать у менеджеров ДЕЛ БОЛЬШЕ, чем у клиентов. После такого отношения нет никакого желания у Вас что то покупать!

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного сервисного центра! С июня по сентябрь обращался с одной и той же проблемой (загорался чек на Калине 2). Делали одно и то же - сбрасывали коды ошибок. В конце концов в сентябре признали случай гарантийным и заказали с завода дроссель, а когда он пришел и я приехал для того, чтобы его заменить, неожиданно объявили, что автомобиль полностью исправен и ничего менять не будут! В общем, все лето посещал сервис для того, чтобы узнать, что машина полностью исправна, а горящий ЧЕК и неисправный дроссель - это норма! Написал претензию, дальше буду обращаться в суд исключительно из-за такого мерзкого отношения к клиентам. Работать нужно так, как будто делаешь для себя! Разруха она в головах, друзья...

Некачественно производятся лакокрасочные работы, после подписи о приеме авто из ремонта с актом претензии о вас благополучно забудут.

В августе приобрел Renault Symbol с пробегом в трейд-ин при этом салоне. Машина оказалась со скрученным пробегом. Когда покупал, было 88000 км на одометре, а в документах от бывшего владельца стояла цифра 173000 км. Несостыковку в пробеге заметил только через неделю после покупки. Не обратился с претензией только по одной причине - пока ездил за деньгами, работники автосалона побыстренькому стёрли все объявления из Интернета (по приезду домой зашел на сайт автосалона, а там моей машины уже не оказалось у них в базе). Будьте внимательны при покупке авто с пробегом в данном заведении.

Доброго времени суток! Я, будучи постоянным клиентом компании Genser, проезжая в районе ул. Добролюбова 2Б "заскочил" в Genser c "мизерной" проблемой - у СИГНАЛИЗАЦИИ моего авто включилась функция "PASSIV". Зайдя в отдел "Доп.оборудования", где приобреталась и устанавливалась охранная система - спросил менеджера какая комбинация кнопок для удаления этого режима. Не посмотрев даже на брелок, менеджер посоветовал ехать на 47-й км. МКАД для перепрошивки охранной системы или за 10000 руб. установить новую систему в GENSERе. Сильно поблагодарив этого "компетентного" сотрудника и "жирным" осадком в душе, я удалился из автосалона. Через 15 минут в другом автосалоне, за 0.5 секунд (ровно столько надо времени удерживать две кнопки на пульте сигнализации) моя проблема была решена! "СПАСИБО БОЛЬШОЕ компания GENSER за отличную работу, понимание и SUPER-уважение" к своим клиентам!!!

Аферисты!!! Мы сами с города Волгограда, наткнулись на сайт салона Карс Сити Премьер, и очень понравились и цены и условия кредита, без первоначального взноса. Отправили свои данные на кредит, нас рассматривали и сказали, что нам кредит одобрен, даже сказали сумму ежемесячного платежа. Нас все устроило и мы конечно поехали в Москву, но наше удивление было, что кредит уже стал 18% (на 12 больше обещанного) и сроки кредита резко уменьшились, и оказывается уже нужно было оплатить первоначальный взнос. Конечно мы уехали домой ни с чем. Люди не верьте обещаниям данного салона. Работают одни аферисты. Почему они решили, что у нас лишние деньги и время, что бы кататься до Москвы?!

Ужасный салон. Хамский персонал. Во время заказа обсуждали одну комплектацию, на осмотр вывезли другую машину, сказали вашей комплектации нет, на требование вернуть разницу в цене было сказано "Мы и так вам дешево продаем". После чего мы захотели забрать деньги, но тут тоже оказалась засада, деньги возвращают только с 10% штрафом. Вызвали управляющего, но его как обычно не оказалось на месте. Элекс Авто - лохотрон!

Муж давно обещал мне приобрести машину. Всегда очень нравилась модель Hyundai Sonata, и хотела я именно беленькую. Объездили множество салонов, но то не было нужного цвета, то комплектации. И наш знакомый посоветовал нам посетить автосалон мас моторс, рекомендовав его как одним из лучших в Москве. Когда зашла в зал, у меня разбежались глаза, очень большой выбор автомобилей. Но все - таки мы остановились на том варианте, который обсуждался ранее. Очень порадовало то, что у них в наличии была, именно та машина, в нужном цвете, и комплектации. Все документы оформили очень быстро.

Доброго времени суток! Хочу оставить впечатление о работе автосалона Элан-Моторс. расположенного по адресу: Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д. 69. Для начала, о хорошем: 16.07.2014 г. продали мне автомобиль марки Hover h-3, просто замечательно. Вежливо, культурно с кучей доп. услуг, как-то сервисный контракт на работы по ТО и т.д. К продавцам претензий нет. Первое ТО, тоже всё не плохо. Позвонили, напомнили о сроке, записали, сделали. Даже литр масла на доливку дали. Всё вроде замечательно. Но, вот теперь о плохом. Случилось неприятность. Перестали загораться стоп-сигналы. Как только мне об этом сообщили участники дорожного движения, сразу обратился в сервис. Справедливо считая, что такого безобразия с новой машиной быть не должно. И это гарантийный случай. Да действительно 16-го или 17.10.2014 г. работник сервиса подтвердил, что случай гарантийный (сломался датчик стоп-сигнала), отправил к инженеру по гарантии. Я написал заявление. И приготовился ждать, когда мне исправят машину. Ан нет, через 20 минут ожидания, милая девушка Ира (инженер по гарантии), сообщила мне, что датчика нет, и раньше понедельника не будет. Предложив, ехать домой, и позванивать, когда он появится. К чести мастера-приемщика, нужно сказать, что он сильно сомневался можно ли меня выпускать с сервиса, при неработающих стоп-сигналах. Но, посовещавшись с кем-то меня таки выпустили, причем я не настаивал, даже наоборот, говорил –«Господа, если ехать нельзя я не настаиваю, мне до дома 15 минут пешком». Тем не менее, с напутствием езжать очень осторожно я был отправлен домой. Доехал благополучно.... Позвонил в понедельник – датчика нет, обещали к пятнице…. И тут, как назло машина мне срочно понадобилась. И я решил ускорить процесс. Начал выяснять, что за зверь такой этот датчик, м.б., если я сам его куплю, а автосалон мне его поставит, будет быстрее… И выяснил, что оказывается - это сложнейшая деталь 2 провода с разъемом на одном и кнопкой на другом конце, стоимостью аж 170 рублей в оригинальном, и чуть подешевле в не оригинальном исполнении. Нашел я его у конкурентов в «Экспокаре», в процессе консультаций выяснил, что мне его там же, по гарантии могут и поставить, даже предложили записаться на четверг (27.10.2014), что меня не устраивало, машина нужна была раньше. Позвонил, инженеру по гарантии- Ирине, с предложением, мол давайте я куплю, привезу вы поставите. На что, мне было предложено, так же записаться на четверг (поздно вечером),но, уже со своим датчиком. Иронию ситуации чувствуете… Ладно, подумал я, с машиной как-нибудь выкручусь, не буду торопить события. Получив заверения, что датчик, скорее всего, будет в пятницу, записался на субботу 1.11.2014 г. на 17-00. Но, уже имея опыт работы с автосалоном, договорился на контрольный звонок в пятницу в 14-00. Как договаривались, звоню, и, как вы уже догадались – датчика нет. Спрашиваю, а как же запись на субботу, получаю ответ, что в субботу до 14-00 датчик, скорее всего, будет, но, вы предварительно позвоните. Звоню в субботу - датчика нет. Естественно, ехать, к 17-00 смысла нет. Предложили звонить в понедельник менеджеру по запчастям. … Машина не на ходу уже больше недели. Я, устал звонить в автосалон. А сотрудники автосалона, вероятно, устали меня слышать. В общем, впечатления, от работы автосалона, с позитивных, в начале, стали весьма негативными в конце. Продолжать сотрудничество с автосалоном желание пропало. Ведь, ТО и ремонт у официальных дилеров, нужны исключительно для устранения неисправностей по гарантии, а с устранением неисправностей по гарантии, у этого автосалона, проблемы. С уважением,Савельев Иван Владимирович. P.S. Понедельник 03.11.2014 г. В Элан-Моторсе, девочки бодро записывают народ на ремонт, инженера по гарантии нет, начальства тоже нет, менеджера по запчастям тоже нет. Все празднуют День Народного единства - святое дело. Обещали позвонить 5-го ноября, вероятно, отдохнув ,подстегнут группу дрессированных улиток, которые везут мне этот датчик из Китая. В субботу отправил кучу букв до P.S. в Ирито-Моторс, которые главные по тарелочкам по марке Грейт- Вол в России, но они тоже празднуют, посему не звонят и не пишут. Плюнул, поехал на авторынок, купил датчик стоп-сигнала, и друг, авто-электрик, заменил мне его за 7 минут. Вот такая вот история получилась. Резюме: Оставь надежду, на гарантийный ремонт, всяк обратившийся, в Элан- Моторс. Девочки и мальчики, ответственные за это дело, будут вежливо придумывать отговорки, что-то согласовывать, создавать перед клиентом рабочий вид и искреннее желание помочь. Но, в результате ничего не делать. Обращение к « главному по тарелочкам» - Ирито-Моторс, тоже ничего не даст. Эти господа, с удовольствием без выходных и праздников продадут вам автомобиль. Но, если на горизонте возникает слово – Гарантия….. Как там, у «проклятых Янки» – «Проблемы индейцев шерифа не интересуют». За сим, откланиваюсь. С уважением, ко всем, кто смог дочитать до конца сей графоманский опус. Савельев Иван Владимирович.

Помогал отцу купить авто Volks Polo Sedan в октябре 2014, остался очень доволен. Всю сделку провела Инна Овсянникова, приветливая менеджер по продажам, отдельное ей спасибо!. Все договоренности были выполнены отлично, в срок. Машина была готова ко дню оплаты, все документы, в точности. Договор на покупку стандартен для всего холдинга Дженсер, и, конечно, полностью защищает интересы продавца, но Дженсер пошел на уступки, что касается периода оплаты после первого взноса на бронирование авто, строго зафиксировали стоимость без каких-либо сюрпризов и повышения (хотя это предусмотрено договором, что не очень мне понравилось). По доп опциям: подобрали самое необходимое действительно, ничего не старались втюхать, понимали мою личную ситуацию, для кого машина и при каких условиях будет эксплуатироваться. Исходили из этого. Остался очень доволен, рекомендую непосредственно Инну, как менеджера. Очень профессиональная и приветливая. Однозначно буду рекомендовать для покупки авто другим.

Спасибо автосалону Олимп 56 в Москве за приятное обслуживание и отличный сервис. За максимум внимания и комфорта. Мы выбрали себе отличный авто за наличку. Отдельное спасибо менеджеру продаж за его активную помощь в оформлении и выборе автомобиля. Рекомендую всем этот автосалон.

Покупали семейный автомобиль Шевроле Каптива в конце октября 2014 года. Прочитал много отрицательных отзывов о этом автосалоне, но решил позвонить, были привлекательные предложения. Трубку взял менеджер Андрей Жогин, четко и лаконично ответил на все вопросы, с осведомленностью в технических параметрах (в других салонах отвечая на вопросы "плавали"). Приехали посмотреть и сразу же внесли задаток 5000 руб (он никуда не исчез, потом его внесли в стоимость). Вся сделка КП прошла гладко и быстро. Все о чем договаривались было выполнено. Маленькая накладка была: за доп оборудование сказали, что деньги можно внести при получении авто, а при оплате автомобиля потребовали оплатить и доп.оборуд. Хорошо, что можно было оплатить с карточки. В отделах страхования, кредитном и оформлении покупки все сотрудники были адекватные и квалифицированные. Покупаем не первый автомобиль и данная покупка впервые прошла без разборок. Спасибо Андрею Жогину и сотрудникам автосалона за хорошее обслуживание.

месяц назад назад тут купили "шевроле авео " красного цвета. Машина отличная! Я брал ее после нашей приоры, так, естественно, балдею просто от нее! Надеюсь, что еще долго радоваться буду. Взял ее в кредит на 3 года, после этого хочется уже другую машину брать!

Полный лохотрон, не связывайтесь с ними, особенно те, кому одобрили заявку по телефону!

Т.к мои отзывы удаляют -буду кратка. Ребята у нас пошло продвижение с их разводом. Кому интересно звоните 89092639862 катя

Хочу предупредить покупателей автомобилей. Данный автосалон действительно салон тупых продавцов и менеджеров. мне тоже по звонку попался продавец Николай. и когда я приехал в салон я просто убедился в отзывах про Чилингаряна Николая. или он не высыпается или обкуренный.

Делал развал схождения после которого был просто в шоке - данному мастеру просто необходимо работать в колхозе и делать развал на гусеничных тракторах. А деньги содрали не малые

Марка автомобиля Renault. Хотели пройти сегодня тест-драйв на Рено Duster, зашли в салон народу никого, стоят менеджеры в "кружке" под лестницей, о чем-то между собой разговаривают, внимание на клиента "0", идем далее на рецепшн, к девушке блондинке которая, как видимо спит еще наверное выходные и праздничные дни сказываются на ее состоянии в 14-00 (обеденное время), наплыв желающих в пустом салоне об этом свидетельствует, задаем вопрос хотим пройти тест драйв на Рено Дастер, ответ замечательный - обратитесь к менеджерам, начинаем обращаться. Уважаемые менеджеры, как пройти тест драйв, запишитесь у девушки, что нужно для этого и когда мы сможем пройти тест драйв, девушка транслейтор, перенаправляет опять к менеджерам, которые опят же заняты своим разговором, такое ощущение, что мы должны убедить всех работников этого салона, чтобы они смогли пройти тест драйв на их автомобиле. Далее предъявляем документы для записи, девушке-транслейтору, чтобы записаться, вопрос от нее "когда вы хотите пройти тест драйв" -"сегодня , прям сейчас"- пауза, сегодня не получится, салон работает до 16-00, так время визита 14-00, сегодня все занято, да народу кроме нас с отцом ни кого, тут опять перенаправляют на менеджеров, вступаем с ними в диалог. Задаем вопросы, почему не можем пройти сегодня тест-драйв, ответы на отмахнись. Вы не записывались заранее, нужен список требуемых документов и сегодня все занято, держу в руках документы, пытаемся записаться, в итоге после диалога, который так и не привел к логическому завершению, идем, садимся в авто в шоуреме, тщательно его изучаем одни, менеджеры так и не отреагировали, что мы реально заинтересованы в покупке. Далее принимаем решение дожать этих работников, подходим опять на рецепшн предъявляем документы , чтобы записаться в любое удобное время, которое сможет выделить сам салон, так документы никто не взял, время не предоставил, ушли немного расстроенные, что не смогли прокатиться на будущей покупке. Если данный автосалон, элементарно, не может предоставить услуги тест-драйв, то что он может? Чем заняты менеджеры в отсутствии клиентов? Одно я понял точно - автомобиль Рено в данном салоне я не куплю никогда, и не посоветую его друзьям и знакомым.

Доброго всем дня. Хочу поделиться впечатлениями об Автоцентре "Открытая дорога" на Ириновском пр. дом 10. Являюсь автоэкспертом и большим любителем автомобилей. Все автосалоны города были посещены мной в течении 8 лет по нескольку раз в качестве оценки работы менеджеров и маркетинга компании. Был в данном автосалоне впервые весной 2013 года. Провел в автосалоне 40 минут, кроме меня в салоне никого из клиентов не было. На рабочем месте за компом сидели два менеджера, которые даже не соизволили ко мне подойти или даже для приличия поздороваться. Второй поход в данный салон был весной 2014 года, итог такой же как и годом ранее. В виду того, что недавно переехал в красногвардейский район, где расположен данный автосалон и запланировал подарок супруге, решил снова заехать в данный автосалон для совместного тест драйва Киа Церато. Посетили автосалон в конце сентября 2014 года в 19:20. Так как знали какую именно машину и в какой комплектации хотим, мы сразу после того как супруга посидела в авто находящееся в салоне подошли к менеджеру, который кстати тоже не удосужился сам к нам подойти и сидел за компом (такое ощущение, что у них на компах установлены компьютерные игры). Попросил менеджера организовать тест драйв, так как необходимо было супруге пройти тест и понять подходит ли под ее предпочтения данное авто. Менеджер сразу отказал, заявив, что все тест драйвы строго по записи и что время позднее. Так как имею богатый опыт общения со всеми автосалонами, я в курсе того, что все тест драйвы проводятся до 20 часов. Менеджер понял, что со мной бесполезно спорить и попросил девушку, сидящую за ресепшеном, посмотреть по записи, можно ли еще пройти тест драйв. Она одобрила и сказала записи нет. Менеджер попросил меня подождать минут десять пока подготовят авто и подадут. Через десять минут менеджер подошел и объявил, что данного авто нет, объяснив это тем, что видимо авто продан, так как распродается автопарк. Попросил приехать через две недели. Посетил след. раз автосалон 15 октября 2014, менеджеры все на "местах" (сидят за компом), никто в зале на ногах не стоит, Киа Церато на тесте все также нет. Так как каждый день проезжаю возле данного автосалона, а новый год все ближе и уже пора сделать подарок, решил снова заехать в надежде наконец увидеть тестовый Киа Церато. Был в салоне 30.10.2014, т.е. вчера. Из менеджеров никто не подошел, Церато не то, что тестовый, но даже в самом салоне не выставлен. Попросили приехать после выходных, обещав что Церато обязательно появится на тесте. Мой вывод: - отвратительный персонал - менеджеры абсолютно не заинтересованы в клиентах. - никому не советую данный автосалон, так как покупка должна быть в удовольствие Такое чувство как будто они мне делают одолжение продавая автомобиль. Мой совет автосалону: нанять адекватного руководителя отдела продаж, который наймет нормальных и заинтересованных менеджеров, которые поднимут салон в глазах клиентов.