Отзывы об автосалонах

Моя история длится почти год! В начале года обратился в автосалон Авангард с неисправностью "Самопроизвольное выключение подогрева сидения водителя", до этого тоже обращался, но супер мастера Авангарда проблемы не выявили. Так вот, записался, приехал, продиагностировали, заказали, поменяли мат подогрева, сказали все окей, но не помогло, записался ещё раз, приехал (250 км), заменили разъём мата подогрева, не помогло. Записался третий раз, приехал, машину приняли, сказав через 1,5 часа всё сделают. Возвращаюсь в салон через 3 часа и вижу: стоит моя ASTRA где и стояла 3 часа назад. Вопрос манагеру, почему? Вы знаете, у нас все мастера заняты, мы не успеваем, надо ждать. Какого фига, говорю, вы мне назначили время на 11:15 часов? Мы не можем знать загруженность наших мастеров. Забираю ключи иду на ресепшен, если это можно так назвать. Минут пять искала жалобную книгу, достала - пыль на ней вековая. Почему книга не пронумерована и не прошита - в ответ тишина! Часы приёма директора - я не знаю! Кто есть из Административного персонала - никого! Говорю: вы не автосалон "Авангард", вы "шиномонтаж у Ашотика". Такого отношения я не видел даже в СТО на трассе. Авангард деградирует в ускоренном темпе. Неужели они не дорожат своими клиентами? В автосалон Авангард теперь больше не поеду, мало того, всем своим друзьям и знакомым его советовать не буду. Жалобу в GM уже отправляю.

Примерно числа 23.10.2014 г. стал сбоить на Кашкае (вариатор) соленоид. Позвонил в "Орбиту", назначили время, приехал, провели диагностику: подтвердили его плохую работу. Но спасибо немного его подрегулировали. При прощании спросил, если приобрету соленоид, то они смогут его заменить? Ответили утвердительно. Получив соленоид, позвонил в "Орбиту", заказав замену соленоида. Заказ приняли, а за день еще и перезвонили. Подъехал к 9-00 (назначенное время 9-30), приняли документы и в 9-30 подходит их сотрудник и заявляет, что они меняют только весь узел, а отдельно- соленоид- нет. Так и уехал на следующий день с такой поломкой в отпуск на машине. После такого приема не верится в намерение "Орбиты" на удовлетворительный сервис. Машину покупал и обслуживал у них. При проведении ТО были ляпсусы, но мелочь.

7 ноября 2014г обратился в Прославленную фирму Лидер-Авто для того чтобы прописали форсунки после замены (менял сам) на Ниссан Х-трейл. До этого созванивался с менеджерами, чтобы узнать стоимость данных работ. Сказали в пределах 2500р. Приехал на СТО, ПЛАНКА ЦЕН ВЫРОСЛА, УЖЕ 3500. Но так мой хитрила с 2005 года мне будет дещевле. Оформили заявку, начали прописку. Две форсунки прописали, а еще две не смогли. Не знаю, что там диагностик сделал. Машину отдали, заплатил 3000р. При проверке уже на трассе слышен стук форсунок. 10 ноября опять обращаюсь, в чем дело. Мне говорят, что две форсунки не прописываютя и они ничего сделать не могут. Я прошу вернуть деньги за половину выполненной работы. Но менеджер поясняет, что подключение аппарата стоит 1000р. Мне стало понятно, что делать они ничего не могут, а могут только бабки стричь. Про расценки на выполняемые работы я спросил у менеджера, он ответил, что их нет. Значит сам кто хочет, то и назначает цену.

Полностью разочарована сервисом в этом салоне. Подписали заказ-наряд. Ориентировочная стоимость была 600 рублей. Прождала почти 4 часа в самом салоне. В итоге стоимость вышла со скидкой 20 процентов, 2100 рублей, хотя в договоре написано, что стоимость без согласования с заказчиком не должна превышать 1 процента. Никто не позвонил и не сказал, что стоимость такая, причина такая... Это что, некомпетентность сотрудников или политика салона? Раз сделали, значит клиент заплатит? Заменённые части должны были отдать по договору. но ничего не было... Причину особо не разъяснили. Ремонт и ТО намного дороже, чем в других сервисах. В моём лице они уже потеряли клиента.

Ужасный сервис, кредитный эксперт Матвеева Полина звонила без конца, убедила что банк одобрил, приезжайте! еще отправила смс сообщение о том что оплачивается дорога и т.д. целая куча обещание. Приехали мы с мужем с Краснодара. В результате нам отказали. А Полина даже на телефонные звонки не отвечала. У меня в электронной почте сохранились ее обещание, собираюсь подать жалобу, я пострадала морально и материально. Не верьте, и не доверяйте этому салону.

05,11,2014 менеджер Солнцева Анастасия))) Ставим в резерв автомобиль. 07,11,2014 Если честно я был в шоке, ужасное разводилово. И за ту цену которую мне поставили резерв есть машина с неработающим цилиндром - дефектная (опять же со слов менеджера), а реальная цена оказалась... на 40 % дороже... А когда у кредитного менеджера я отказался оформлять кредит, так как в конечном итоге не согласен со стоимостью автомобиля...(я бы скорее всего даже купил авто, если бы увеличение цены было порядка до 20%), он пригласил менеджера по продажам, говорит клиент не хочет покупать... не устраивает цена... может скорректируем... на что был ответ не хочет ну и хер с ним... Было ужасно... внутри все кипело тем более добраться к ним в салон очень не просто, очень времени жалко. P.S. Когда оформляли резерв пытали откуда я приеду с какого региона... у меня прописка не Москва, а когда узнали что я проживаю в Москве, потеряли всякий интерес да и на... послали... Я так думаю данным экспонатам все таки необходимо пообщаться с роспотребнадзором просто жалко людей с регионов их по факту ставят в такое положение... ужасно

ничего сверхестественного, но и не бомжатник! самое главное, что соларис который я собирался покупать был в трех цветах, и я отказался от фиолетового, хотя сначала хотел брать его, но серебристый в жизни смотриться круче!

Понаобещали подарков и скидок. приехали оформили авто. в итоге ни подарков ни скидок. обещал другой продавец а его сейчас нет. потом с него возьмете. вот так. салон неадекватных продавцов и менеджеров. особенно Чилингарян.Н и Гринёв.В.

Первое ТО прошло спокойно и своевременно, учитывая то, в данной процедуре участвовала впервые, т.к. автомобиль новый. Договорилась по телефону о дате, времени, озвучили стоимость. Цена не удивила, потому что когда приобретала автомобиль в данном салоне, мне всю ценовую политику доходчиво разъяснили. Приехала в назначенное время. Мастер – приемщик (по звонку администратора) вышел, забрал сервисную книжку, свидетельство о регистрации, все заполнил и сказал, что ТО займет примерно около трех часов. Предложил подъехать после телефонного звонка. Подъехала я уже вечером, машина стояла на стоянке. Мастер-приемщик выдал мне все документы по ТО, сходила в кассу оплатила, забрала ключи, попрощалась и уехала. Я была довольна обслуживанием и отношением к клиентам в «Радар-Пилот».

Столкнулся с аналогичной проблемой как у Григория (см. отзыв ниже). В общем, люди из регионов, не ведитесь на то что вам нежным голосом обещают по телефону. Из всех салонов которые я обошел по Москве (и этот тоже не исключение) ни один своих обещаний не сдержал. Ни один!!! а это уже повод задуматься. Ни в коем случае специально для покупки авто из регионов не приезжайте. В итоге я взял автомобиль у себя дома у официалов на 10000 дороже чем самое лучшее предложение по москве! И никаких проблем... вообще никаких!!! Также есть сомнения в качестве этих московских подвальных авто. Где они их берут не понятно... в списках официальных диллеров этих салонов нет и все отговорки типа "мы дилеры недавно и еще не успели нас внести в список" - полная ерунда. Будьте бдительны. Хочу сказать и то что такой лохотрон под названием - работа с регионами - практикуется как минимум с 2005 года, тогда интернет не так развит был и рекламу в журналах рассылали. До сих пор этот вид мошенничества не исчез значит люди продолжают вестись на это. Не ведитесь! Надеюсь прочитав мой отзыв кто то задумается и не поддастся жажде халявы.Халявы нет. Я был в москве проездом и побольшому счету мне было все равно на эти салоны и ихние цены... от нечего делать гулял а судя по отзывам есть люди которые приезжают из сибири и их кидают!!! вот это попадалово))). Лично при мне мужчина из нижнего новгорода приехал на старенькой пятерке что бы сдать ее по трейдину и взять какую то другую ладу. И что вы думаете ему сказали ))). Милое хамоватое личико произнесло ну извините у нас нет таких условий). Вот такие пироги друзья. Жаль что не всегда есть время писать отзывы.

Действия сотрудников автосалона попадают под статью о мошейничестве, недобрососовестной конкуренции и предоставлению покупателю заведомо ложной информации. Как минимум 3 статьи, причем это так, на вскидку. Всем пострадавшим рекомендую обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке законности их деятельности. Прокуратура автоматически заведет дело и т.д.

Сегодня приехал на оценку по системе trade-in, оценщик по имени Александр долго тыкал каким-то прибором. После этого заявил, что машина у Вас вся перекрашенная и ему интересно только забрать ее за 50 тыс. руб. (KIA SPECTRA, 2006). Опешив от такой наглости, поехал в соседний автосалон, где прибором тоже тыкали, но сначала показали на него сертификат и та же самая процедура не выявила ничего криминального. Пришлось заключать договор на автомобиль, который изначально не рассматривался. В общем, мошенники! Будьте внимательны!

С 11-30 до 18-00 машина находилась в сервисе (причина обращения - не заводилась). Итог: со слов "мастера" либо форсунки, либо ТНВД. Стенда для проверки того и другого в салоне нет, т.е. не факт, что это действительно причина в них. Толком сказать не смогли, но уверенно заявили, что утром машина, или через два, три дня опять не заведется, и салон не может произвести ремонт, т.к. отсутствует опять-таки стенд. Заплатила 5 130 рублей. Отличный способ отъема денег у населения! Слышала много негативных отзывов о салоне, теперь сама в этом убедилась. Оценка КОЛ (с минусом).

Ребята, все кто читает здесь отзывы, поверьте, что все не так страшно, как пишут. Я уже довольно долго являюсь клиентом "Цент Авто". Покупал у них машину, проходил ТО, делал мелкий ремонт. Все нормально. Никаких проблем у меня ни с салоном, ни с сервисом не было. На китайские запчсти меня никто не разводил. По поводу директора могу сказать, что лично его немного знаю. Видел, как он требует от своих сотрудников четкого выполнения инструкций, ну ругает иногда, если что-то не так. НО ЭТО НОРМАЛЬНО! В целом могу сказать, что салон и сервис у них вполне соответствуют статусу официального дилера. Ну а мелкие косяки, о которых кое-где пишут, у всех бывают. Не ошибается тот, кто ничего не делает.

Ребят реально это салон Лохотрон!!!!! Ехали из Брянска за машиной. По телефону красиво по наобещали всего, а когда приехали машины не оказалось вообще!!! Предлагают взамен пустые машины по заоблачным ценам. Пол коллектива хачи!!! Наглые и хитрые!!! не тратьте время на этот подвал!!!

Вот и настало мое время сменить машину, старую решили не продавать, а оставить жене, уж больно нравится ей наш мондео 4 годовалый, а я решил купить машину для себя, работы и конечно же семьи. Хотелось не ниже мондео и не дорогой авто. И опять я отправился в МирАвто, где тот самый мондео и приобрел. Посоветовался с менеджером и остановил свой выбор на теане 2 годовалой, во ее то трех с половинкой литров и взял

Салон отстой. продавцы не знают где открывается люк топливного бака и где ключи и домкрат лежит. при покупке машины внимательно смотрите кузов. много царапин и салон грязный

Здравствуйте. Имею Хендай Санта Фе. Подошло ТО, позвонил в Орион Авто г.Курск. Примерно дней за десять до 22 октября 2014г. решил узнать расценки и насчет очереди. Ответила девушка, выслушала, переключила на гарантию. Объяснили все, озвучили цену 6000р. В обслуживание входит замена масла и масляного фильтра, замена салонного фильтра, комплексный осмотр. Как бы все устроило. Звоню через неделю приблизительно 20 октября записаться на 23октября. Записывают на 9 утра и объявляют цену 9000р. На 50 процентов больше, чем говорили. Так как денег лишних особо не имеется, прикидываю, что три тысячи лишних за 2-3 дня я не смогу найти, а в долг занимать не люблю. Решил заехать узнать, чего ж там за неделю подорожало. Как мне объяснили подорожало из-за того, что ввели замену воздушного фильтра. Три тысячи воздушный фильтр вообще безобразие форменное. Откуда такие цены? Оригинальный воздушный фильтр стоит 600р. И 2400 замена? Хорошо живут, я б их все время менял. Считаем воздушный 600 масляный тоже оригинальный 400р, плюс масло у официального поставщика приблизительно пять литров стоимость около двух тысяч. Салонный оригинал порядка 800р. Посчитаем выходит сумма порядка 3800р за материалы. И 5200 замена. Неплохо. Короче, от обслуживания отказался от гарантии тоже. Надеюсь на надежность марки Хендай. Да и много не езжу. Кстати, у друзей и знакомых узнавал масло в двигатель слесаря в каких то непонятных баночках по полдня носят непонятно откуда и что за масло тоже не особо понятно. Одним словом, левый салон и левый сервис - ни ногой к ним больше.

Всем здрасте. Я приобретал в данном салоне Гранту, очень ждал этого момента. Свершилось. Сразу конечно заказал тонировку, антикорозийку, сигнализацию (пока ждали ПТС) и с нетерпением ожидал звонка. Через недельку мне позвонил сотрудник салона - можно забирать, назначил время на 17/00. Приехал я значит как положено, в 17/00, а вот уехал я, ребята, через два с половиной часа. Ну да ладно, иду я к машине, а тонировки то нет. Печально, говорю, а в ответ – что-то значит перепутали. Ну ладно, бывает. Забрал значит. Еду. Руль колбасит как на восьмерках, качу борт, сеть скачет от 9 до 13 вольт, ниче не пойму. Заехал на балансировку, мужик охренел - ни одно колесо не отбалансировано. Поехал к электрику, удивления начались с поднятию капота: провода на аккумуляторе не затянуты, болтаются, от слабого прикосновения, подумали - вот она причина. Ан нет. Полез к генератору, и вот она собака зарыта - банально нет гайки, которая затягивает провода. Сделали. Радость была не долгой - захрустел левый шруз (машине 4 месяца, в такси не работает). Приехал в салон, посмотрели, сказали приехать через 2 недели. Время шло, а шруз не ехал. Через 2 месяца случилось! Поехал менять, отдал машину, через полтора часа готово, хорошо. Иду забирать и это необъяснимо, но почему то пассажирское кресло и обшивка двери в масленых пятнах с песочком. Скоро ТО. Вот думаю, стоит ли ехать, салону то нет разницы, а меня такое отношение напрягает. Отношение персонала - это отдельная история. Уборщица - самый доброжелательный человек. Когда покупаешь, менеджеры вьются, как осы, а как дело доходит до гарантийного ремонта, один негатив. Хорошо, если это только со мной приключилось, а так всем потенциальным клиентам - терпения и может подумать над выбором иномарки, ведь цены почти рядом стоят, а эмоциональное и моральное состояние разнятся как небо и земля. Всем удачи.

После 9 мес. эксплуатации автомобиля с хрустом коробки я обратился очередной раз в салон, чтобы мне всё же сделали коробку, о чем у меня есть вышеупомянутый отзыв. После нахождения полдня моего автор в салоне, мастер приемщик мне ответил, что салон не в силах сделать мне коробку и посоветовал мне ездить дальше и хрустеть. Я обратился со своей претензией к директору салона. Оказалось, что он не владел информацией о моей проблеме с автомобилем. Он думал, что в первый ремонт мне сделали авто. После чего при мне он сделал разнос своим сотрудникам, что они не доводят до него проблемы своих клиентов. И под личным его контролем и личным своим присутствием протестировал автор после ремонта. Авто сделали, спасибо директору салона. Ребята, если вы сталкиваетесь с таким ремонтом или считаете, что сотрудники салона не хотят ничего делать, обратитесь к директору - он парень отличный, он лично разберется с проблемой вашего авто.