Отзывы об автосалонах

Гарантийным сервисным обслуживанием я очень недовольна! Халатное отношение, некачественная работа, спустя рукава. Я пожаловалась на ужасный скрип в машине сзади и на посторонний шум в бензобаке (что-то внутри бензобака громыхает, перекатывается), в движении создаётся впечатление, что в багажнике, что-то обо что-то бьется и вдобавок ко всему сопровождается очень неприятным скрипом. На что мне ответили, наверное, в бензобак попал камень, а скрип мы ликвидируем с помощью новомодной смазки. Поверила, доверила, а в итоге ничего не изменилось. Ровно два дня машина не скрипела, а бензобаки оказывается, как объяснил мне менеджер, гремят у всех Рено. Вот так. Спасибо, что у моей машины не было серьёзной поломки. При мне в Сатурн-л обратилась женщина, вот так её автомобилю поменяли сцепление, что машина в сервис вернулась на эвакуаторе. Остался очень неприятный осадок после посещения Сатурн-л.

НИ ЗА ЧТО больше не обращусь в этот центр! Свою машину привезла на буксире (на диагностику) Киа Сид 2009г., 47 тыс.пробег. Мне позвонили и сообщили, что причина в двигателе (перескочила цепь). Назвав мне смешную сумму, я согласилась на вскрытие двигателя. Обещав перезвонить через пару часов, позвонила уже сама на следующее утро. Мне озвучили уже другие деньги. А именно 62 500 за ремонт. Забрала от туда и сделала за 10 000 тыс. руб. в другом месте! Как мне объяснили позже, меня просто подвели (подставили) на ремонт именно там. Разобрали двигатель, до основания. Вопрос зачем? Если клапана можно было проверить давлением компрессии! И самое главное, так и осталось под вопросом, перескакивала ли цепь? Диагностическую карту мне не дали. Моторист говорит, что цепь не перескакивала! А они меня еще по телефону спрашивали, вы типа точно уверены, что Вы единственная хозяйка авто, и пробег не скручивали? Нет, блин приснилось мне, что новую покупала 5 лет назад. Уроды!

Добрый день всем. Две недели назад обратились в автосалон Радар-Груп по адресу: г.Иваново ул.Фрунзе д.90 с проблемой по ходовой части на Митцубиси АSX. Машина на гарантии прошла всего 1 ТО. Записали на 12:00. На машине покатались, послушали посторонние звуки и решили посмотреть. После простоя автомобиля 4 часа к нам вышли со словами: Мы вам подтянули, промазали стала немного лучше, если через неделю стук в ходовой не пройдет, будем выяснять причину. При этом заранее нас записали уже на следующую неделю. Естественно когда проехался на машине, ничего там не перестало стучать. Прошла неделя, приехал, оставил машину в сервисе. Сказали ждите звонка. За целый день ни кто не отзвонился, пока сам не начал звонить. По телефону внятного ответа не получил. Сказали только, что мы работаем до 18:00 и ваш автомобиль останется на все выходные, а что с машиной так и не сообщили. Т.к время до закрытия оставалось мало взял такси и в салон. В салоне меня любезно встретил Виталий менеджер по гарантии со словами, что неисправность в машине так и не выяснили, т.к не хватило время. т.е машина простояла там целый день, а они даже не выяснили причину неисправности. А еще предложили записаться на другой день. Тут мое терпение закончилось. На разговор вышел технический директор узнать в чем проблема, узнав всю суть он пообещал, что через пару дней устранят все неисправности... Такого отвратительного отношения я еще не встречал. За что там берут деньги не понятно, делать ничего не делают. А их работник Виталий вообще не шевелится. После такого обслуживание пропало все желание приобретать автомобили у этого салона. Позор официальному дилеру Митсубиси в г. Иваново....

"Очень" понравилось обслуживание клиентов. Особенно когда вы договариваетесь с менеджером о покупке автомобиля на определенный день и время. Приезжаем в назначенный день, ехать мне не ближний свет - все таки 180 км, приходим в салон, и..... "удача", вам менеджер объявляет - дорогие мои, автомобиль вы сегодня не сможете купить, т.к. народа слишком много, девочки которые оформляют документы загружены, так что приезжайте завтра или послезавтра. Мы были просто в шоке от таких слов и решили не иметь дело с этим салоном, а приобрести автомобиль в другом месте!

Купили CHEVROLET CRUZ. Заказали авто с менеджером Максимом. Обещали авто через неделю, полторы. Через полторы недели звоним сами в салон, и оказывается менеджера Максима нет, в отпуске. По телефону нам сказали - ждите, произошла задержка, такое бывает, мы вам позвоним. В итоге звонили мы им через день. И в один прекрасный момент, через 3 недели пришла машина. Мы решили забрать машину сразу, т.к.сказали что ПТС будет через 7 дней (а ездить можно 10 дней по копии ПТС) Прошло 2 недели ПТС нет. Нам теперь придется платить штраф в банке за не предоставления оригинала ПТС вовремя. Звоним в салон, ответил нам Максим явившийся с отпуска - так получилось, что вы попали на ноябрьские выходные (а ниче так, что уже 2 недели прошло), компания будет возмещать эту проблему. Мнение о компании УЖАСНОЕ. НИЧЕГО вовремя не сделали. Неизвестно, чем еще закончится все с ПТС. Не советую там приобретать авто. Уж точно не менеджера Максима!

Ищите на официальных сайтах представленных марок автомобилей список дилеров. Там Вы не обнаружите карс сити! Вывод - салон лохотрон.

Летом ремонтировался в Автограде после ДТП. Переживал за результат, поскольку под замену шла ходовая спереди слева. По качеству работы время показало, что все сделали без нареканий. Единственный косяк в том, что сроки выполнения ремонта были, мягко говоря, не точно мне сказаны. Но в этом Автоград не отличается от остальных официалов. Соглашусь, что объём работ, действительно требовал больших затрат времени, но приходилось регулярно звонить и напоминать о себе, дело даже дошло до ругани. Хочу еще отметить, что неоднократно обещали перезвонить и не перезванивали. Поразмыслив, я понял - причина в следующем: машину отдают в работу конкретной бригаде. Бригада работает по сменам, то есть ее по разнарядке не передают в работу другим бригадам. Т.е. теоретически сроки ремонта можно сократить вдвое, но на практике не мне судить об организации рабочего времени в ремзоне.

Первый раз посетил этот салон один, просто проезжал мимо. Понравилось, что не было назойливого персонала, спокойно все машины посмотрел. Но как только возникли вопросы, тут же подошел менеджер Александр, все рассказал, помог сделать выбор. Спасибо ему огромное. Благодаря его грамотной консультации я выбрал автомобиль, который даже не рассматривал ранее - Лифан Х60. И остался очень доволен таким выбором, хотя первоначально хотел взять авто поменьше. Через пару дней привез посмотреть жену с сыном, машина всем понравилась, и вот 10.10.2014 мы на новой машине уехали из салона довольные. Единственное замечание к салону - чистота полов в зале оставляет желать лучшего. К середине дня полы уже основательно затоптаны. А уборщица приходит ближе к концу дня.

Забавный лохотрон. Прежде чем ехать в Карс Сити Премьер - позвонил им. Девушка на телефоне на мой вопрос о интересующей меня машине сказала, что да цена указанная на сайте - это правда, да еще и скидка будет 30 т.р. у них там акция, и машина есть в наличии в нескольких цветах. По факту в салоне была только одна машина дешевой комплектации на механике, моей комплектации не было. Про кредит узнавать не стал и так ясно что лохотрон (по заявке на сайте одобрили кредит под 4,9%) В итоге машины в этом салоне дороже чем указано на сайте и говорят по телефону и в наличии того, что заявлено на сайте нет! Спросил сколько будет стоить моя машина по трейдин - цену назвали на 80-100 тыс. рублей ниже чем ее реальная средняя стоимость по авито. По стилю письма думаю видно что я не салон конкурент. Но данный отзыв размещу на всех посещаемых сайтах, чтобы люди не обманывались надеждой едя в этот автосалон, потому как я то живу в Москве и убил несколько часов, а люди туда едут из регионов и натыкаются на такой обман!

Хороший автосалон тянет на твердую четвёрку с плюсом, но есть одно но, почему стёкла на автомобиле который купил там половина 13-го, а половина 14-го года)))

Поговорив с одним из менеджеров в зале, мне объяснили, что без предоставления автомашины даже приблизительную оценочную стоимость мне не смогут сообщить. Сходив в гараж и заехав за всеми документами домой я приехал на А/М в данный автосалон. Обратившись к сотруднику занимающемуся оценкой машин я получил ответ, что он займётся мной но надо подождать (на момент моего обращения, данный сотрудник не был занят НИЧЕМ и НИКЕМ – к сожалению не могу сообщить его данные так как его бейджик постоянно находился под курткой) продержав меня минут 25 – 30 в зале всё таки пригласил к себе в кабинку. На мою попытку передать ему документы на А/М он отмахнулся от них и узнав у меня – модель, год выпуска и комплектацию занялся сравнением цен в интернете после чего сообщил оценочную стоимость моего автомобиля (за неполные три год машина потеряла в цене 225.000 рублей, а была куплена за 535.000 руб.) На мой вопрос насчёт осмотра предоставлннного мной авто мне был дан ответ, что в этом нет смысла. На этом я прервал общение с данным субъектом и покинул данный автосалон не с самым хорошим настроением, по-моему он просто лентяй, а я ведь по незнанию какой здесь работает персонал собирался у них же покупать новую автомашину.

В данном автосалоне обслуживала Ниссан Х-трейл, в течении 5 лет и по гарантии и после. Ни разу за все эти годы небыло негатива. Все сотрудники всегда были на высоте, четкость работы соблюдение регламента работ профессионализм в любых вопросах. Если бы не отечественная сборка купила бы новый Ниссан, но придется расстаться к сожалению. Лучшего салона не встречала, есть с чем сравнивать. Всем сотрудникам желаю процветания и успехов в работе. Ребята так держать, пусть другие на вас равняются. Благодарю за то что вы есть

Гранд Чероки 2012, по отзывной компании меняли рулевую рейку толи, что то на ней. В результате поездив за воротами 4- дня , перестал гидроусилитель руля работать. На эвакуаторы притащили туда же на Орбели 35. Оказалось - плохо закрепили шланги и вытекло масло....

Если вздумаете покупать автомобиль, то боже упаси вас от Киа, а если вы всё-таки решили купить его, то упаси вас покупать его в автоцентре на ул. Кубинской. Половина сотрудников салона некомпетентны, а некоторые совершенно не умеют считать. Я потратил три дня с годовалым ребёнком на руках на оформление документов, а в конце выяснилось, что они совершенно не годятся для покупки. Кроме всего сотрудники автосалона банально РАЗВОДЯТ! Сначала предлагают, откровенно говоря, не лучший автомобиль, по дешевке, а затем накручивают так, что за эти деньги можно взять машину классом выше. МОЯ ОЦЕНКА-1.

Доброго дня. Хочу поделиться небольшим опытом приобретения авто в салоне Злата ННГ. Давно хотела Йети, двигатель рассматривала только 1,8. На момент покупки в ННГ было только 2 машины, остановила выбор на машине в салоне Злата. Приехав на оформление, оказалось что менеджер допустил ошибку в расчетах и авто стало дороже на 7 или 9 тр, сумму конечно не большая, но все же неприятно. Затем были еще мелкие различные неприятности. Но без машины уходить уже не хотелось, поэтому во мне наверное рассмотрели лохушку и менеджер решил заработать на мне денег. Авто брала в кредит. Было озвучено следующее: "Для получения автокредита обязательно оформление страховки жизни и здоровья, что в сумме составит 68тр. НО, за откат, в районе 15тр, они уберут эту страховку". В общем, радость от покупки авто улетучилась, остался только негатив к салону и менеджеру. Менеджера, кстати, зовут Илья.

Недавно мой Полик попал в ДТП, только из-за того что девушка сидевшая за рулём микроавтобуса "не заметила" стоявший на перекрёстке автомобиль. За что СПАСИБО нашим автошколам! После походов в страховую и последующего осмотра авто, мне наконец-то выдали направление на ремонт в компанию Радар Групп, что на Нормандии Неман в г. Иваново. Приехав в данный сервис, мастер кузовного цеха осмотрел автомобиль и сказал, что некоторые детали нужно заказывать из Германии и срок их прибытия составит не менее 2 недель. К моему удивлению уже через неделю мне позвонили из кузовного цеха и обрадовали что заказанные детали уже на подходе. Также попросили пригнать им автомобиль для подготовки к ремонту и осмотра возможных скрытых дефектов. За то время пока автомобиль находился в сервисе, мне частенько отзванивались и сообщали на каком этапе проходит ремонт. Через 3 недели позвонили и сказали, что автомобиль готов и я могу его забрать. Мастер по выдаче авто выгнал автомобиль и я приступил к его осмотру. Если бы я не знал, что в автомобиле ремонтировалось, наверное, я бы и ничего и не увидел. Кстати, и мои знакомые до сих пор гадают, что же заменили. В заключении хочется сказать, что я доволен работой сервиса, а особенно спасибо хочется сказать мастеру по покраске. Краска подобрана точно в цвет и покрашена без подтёков.

Добрый день! Мы хотели бы прокомментировать отзыв Ирины Пищальченко от 12.10.2014 г. Ситуация с маслом, которая, действительно, произошла с данным клиентом, была разобрана, клиенту были принесены извинения и увеличена скидка на дисконтной карте до 5%. Сотрудник, ответственный за возникновение данной ситуации, был незамедлительно уволен. В отношении замены салонного фильтра, мы хотели бы уточнить, что замена данного фильтра производится по необходимости. С уважением, Клиентская служба КИА Центр Тавровский

Приехал я на своей Приоре 2009 г.в. на сервис данного автосалона на диагностику ЭСУД. После проведения диагностики мастер, проводивший её, сказал мне, что все свечи у меня в масле и надо делать герметизацию цилиндров в двигателе и замену свечей зажигания (причём показали мне три свечи одного производителя в нормальном состоянии, а одну какую-то совсем другую, сильно замаслянную и со следами нагара). Свечи я согласился, чтоб мне поменяли, а герметизацию отказался делать (стоимость данной процедуры 6000 р.). Решил проверить их "на вшивость", ибо меня смутила та свеча от другого производителя (я подумал, что её могли просто подкинуть). Поехал к проверенным людям и узнал следующее: 1. Компрессия в цилиндрах просто офигенная (14 кг/см2) 2. Свечи мне поставили ВАЗовские, настолько убогие, что изолятор на двух свечах шатался в корпусе свечи. Судите сам и не оставляйте машину без присмотра на сервисе.

Купили автомобиль Кашкай в данном автосалоне. Много слышал про то, что якобы в Нижнем авто дешевле - не поленился, съездил и был удивлен, что ничего подобного. Цена то базовая понятно одинаковая, но вот подарки при покупке оказались весомее. Скажу больше, что хотели авто другого цвета, но менеджер нас каким-то образом убедил, что ждать другой цвет, когда есть наша комплектация в наличии - плати и забирай. При осмотре авто Эльхан (так звали нашего менеджера) рассказал о преимуществах и всевозможных функциях нашей комплектации, говорил спокойно, что очень понравилось - ненавязчиво и убедительно. После первого знакомства с авто мы уехали домой подумать, так сказать, так я несколько дней названивал Эльхану, все спрашивал, что мне непонятно, уточнял. Надо отдать должное ему - он всегда был предельно вежлив, а самое главное - компетентен. В общем, автомобиль был приобретен в данном автосалоне. Менеджеру Эльхану отдельная наша благодарность.

Купили машину в салоне Самара-Авто по ул. Мирной 3, когда покупали, нам дали подарочный сертификат. Там были указаны условия: сделать три ТО в их салоне и четвертое бесплатно и + аккумулятор. Сделали три ТО у них по завышенным ценам, в отличие от других автосалонов. Приехали на четвертое ТО, а оказывается аккумулятор то и не положено по словам директора, т.к в подарочном купоне были указаны цены за все ТО, а у нас не соответствует, сумма которую мы потратили с купоном и нам не положен аккумулятор, но разве это наша вина, что выписывали нам суммы не соответствующие ТО? На что нам ответили, что мы должны были попросить, чтобы нам добавили работ, чтобы с нас взяли столько, сколько указано в каждом ТО по купону! БРЕД. Люди, просто БРЕД! Сидят там всех обманывают, везде одно мошенничество и надувательство! Люди, не верьте этому салону и знайте, что цены там намного выше, чем в других автосалонах.