Отзывы об автосалонах

Вчера была записана в сервис, т.к. возникла проблема. Обычно при общении с менеджерами получала ответы на вопросы, рекомендации и советы. Вчера общалась с менеджером по фамилии Ионов (надеюсь, что фамилию запомнила правильно). Развалившись в кресле он беседовал нравоучительным тоном, кстати, как и его коллега, сидевший неподалёку. На мой вопрос относительно сбоя в работе мультируля сказал, что он сам такой функцией не пользуется и порекомендовал читать инструкцию по эксплуатации. Очень жаль, что появился подобный стиль работы. Раньше можно было сразу оставить отзыв в салоне, но сейчас это отсутствует.

Решили с супругой купить автомобиль. После выборов и перевыборов марок и моделей, вписывающихся в бюджет, остановили свой выбор на VW Polo. Мол, калужский немец, отзывы владельцев положительные, немецкое качество, тра-ля-ля. Придя в салон, конечно же, ожидали и сервиса, соответствующего "немецкому качеству". Наивные. При составлении договора на покупку автомобиля девушка оформитель документов (специальная должность девушки, составляющей договор купли-продажи, наверное, за эту должность и оклад некий в компании Элвис моторс ей платят, хотя, может и не платят, поскольку пытается сшибать деньги с клиентов мимо кассы), пыталась провести мимо кассы 2 т.р. якобы "за составление договора". После указания на то, что это не совсем закономерно, от попытки содрать деньги отказалась, но начала хамить и оскорблять меня и супругу. Причем продолжала вплоть до выхода из салона. Такое впечатление, что вы пришли не покупать машину в салон VW, а зашли к дяде Васе на задний двор, где вас облили помоями, да еще собачку натравили цепную, которая тявкала на вас до самой калитки. Пожалели, что решили приобрести авто в Элвис моторс Саратов. Пожалуй, если бы сейчас стояли перед выбором, то отказались бы от покупки данной машины только из-за качества обслуживания в данном салоне. Нервы дороже стоят.

Только все положительное. Сам автосалон Олимп 56 мне очень понравился, персонал отличный, не хамят и не грубят. Все такие внимательные, обходительные. Купила здесь SKODA Yeti. Меня поразило, что она сочетает в себе уникальный дизайн, безопасность, функциональность и комфорт. Эта модель оснащается новыми двигателями и разработана с применением новых технических решений, таких как режим off-road, адаптирующий настройки электронных систем для езды по бездорожью, панорамная крыша, состоящая из двух частей, люк с электроприводом и система крепления грузов. Я думаю, что кроссовер марки SKODA готов выполнить все мои желания и превзойти ожидания. Получила подарки - магнитолу и коврики. Спасибо за отличное понимание!

Всем доброго дня. Посещал автосалон Олимп 56. Машина нужна была срочно. Бюджет был ограничен, но комплектацию хотелось хорошую. Торговался как мог, предварительно обзвонив 5 автосалонов Москвы. Все прошло идеально. Менеджер салона - человек слова, в машине было все, как договаривались. Зимняя резина, которая шла в подарок, была установлена на авто, летняя резина лежала в багажнике в защитных чехлах; еще в подарок от автосалона, получил резиновые коврики. Все пришлось очень кстати, поскольку сразу из автосалона нужно было на работу. Вообще, был приятно удивлен стандартами автосалона в плане обслуживания клиентов. Машину на осмотр моют, чистят, загоняют внутрь салона, где светло, тепло и можно тщательно все проверить (а проверял все, что мог, толщину краски в том числе). Короче, всем остался доволен. Рекомендую!!!

Мои отношения с Рольф Сити только начинаются, а проблемы уже есть. Получил от страховой направление на ремонт, пригласили сделать дефектовку, и сказали жди, мастер все согласует и пригласит на ремонт. С тех пор прошло 3 недели, в течении которых мне конечно никто не позвонил, и я сам набирал их около 7 раз, и все семь раз кроме оператора калл центра никого не слышал. Меня пытались соединить с менеджером, потом с отделом урегулирования убытков, и все тщетно. Пять раз брали номер телефона, и уточняли номер авто для того чтобы перезвонить. До сих пор жду звонка. Один раз даже сказали, что перезвонят в течении 10 минут для записи на ремонт. Тишина.... Боюсь представить, что меня ждет когда машина окажется у них, а обещанные 3-7 дней на ремонт превратится в месяц или два. Буду надеятся, что все завершится удачно. Но пока слабо верится. Продолжение следует.....

Покупали с мужем шкоду йети в этом салоне. Ну первое, что могу сказать – менеджеры толковые, свое дело знают. Отвечали на все вопросы, без «ой, я сейчас уточню». Помогли определиться с выбором. Мы не разочарованы. Видно, что в этом салоне ценят время клиента, всю процедура оформления прошла быстро, пока мы пили чай.

Хочу выразить благодарность отличнейшему менеджеру "Рольф-Алтуфьево" Смирнову Дмитрию!! Таких продавцов я еще не встречала.. Отзывчивый, не навязчивый, всегда конкретно ответит на поставленный вопрос. Дмитрий, если Вы это читаете-привет Вам) Удачи и процветания в Вашей работе! Вы правда, менеджер с большой буквы!!!!

Купила машину Rio в 2010 году. Вместо механики пришел автомат, забрала с доплатой, не жалела об это ни дня. Через год, а точнее весной обнаружила, что в салоне на заднем сидении поползли соляные разводы. Знаете вот как на обуви зимой от реагентов на снегу. И вообще не поняла, от чего такое возможно. Пригнала машину в салон. Надо отметить, что персонал в общем-то адекватный. Немного заняты, как и везде люди, но по сравнению с обслуживанием в Ладе просто красавцы. Открыли мою машинку, начали осмотр с багажника и выяснилось, что в багажнике вода, причем под колесом приличная лужа литра в 2-3. Мне объяснили, что это, скорее всего, еще видимо зимой на мойке кехером дунули в багажник и вуаля - вода. Откручивали заднее сидение чтобы его почистить и переднее пассажирское, переднее в последствии забыли прикрутить к основе. Муж к слову 120 кг веса потом при торможении слетел вместе с сидением вперед. Ну не буду тянуть, в общем при установке задних фонарей на производстве завернулись резинки-уплотнтнители и вода заливалась в фонари и оттуда в багажник, намокал салон, выступала соль. Дефект был признан, резинки поставили, но чистить салон отказались. Химчистку делала сама стоило это недорого - всего 2 тыс. А результат - машина классная, но больше туда не пойду. Да и было как-то зимой, не заводилась она, свечи залило, на эвакуаторе, как и положено оттащила за 1,5 тыс. в салон. Попросила поменять свечи (комплект новых - 300 руб), свечи не поменяли, сказали, что просушили. На самом деле машина оттаяла и завелась на следующий день конечно не завелась в мороз. Вот так... Отношение хреновое одним словом. На стадии гарантийного ремонта пошли вы на*рен со своими проблемами...

Купили автомобиль ДЭО ДЖЕНТРА в автокредит в автосалоне на Ленинском проспекте, договор заключили 16 сентября, сегодня 29 октября - ПТС как не было,так и нет. Менеджер Вячеслав не может ни одного слова конкретного нам сказать, приходится звонить каждый раз директору в автосалон на Димитрова, но и там каждую неделю только обещаниями кормят. Уже через неделю второй раз кредит платить, а на машине даже и прокатиться ни разу не довелось. В общем, АВТОСАЛОН АВТОЛИДЕР - ЭТО ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ, МОШЕННИКИ И НЕВЕЖИ! Такого беспредела ни в одном автосалоне нет.

Такого безобразия я не видела ни в одном салоне. Чтобы вернуть деньги, отданные мной за заказ автомобиля (всего-то 10 000 руб.) мне пришлось провести в Агате полдня. По входу в салон предупредили, что придется подождать 30 минут, затем еще 20, а потом еще немножко и в конце концов наступил обед - пропал начальник, даже не могу представить куда! Я за это время в салоне на Московском шоссе успела бы оформить 3 машины. Пусть там и не предлагают бесплатно кофе и чай, зато люди там на самом деле работают, а не делают вид, бегая по коридорам. Отношение к клиентам не на лучшем уровне. И у работников Агата проблемы с ориентацией во времени, говорить надо реальное время ожидания, а не вешать лапшу. Позор.

28.10.2014 года приехал на ТО 45000 на Хендай Солярис. До этого все ТО проходил со своими расходниками. После того как приемщик узнал, что все расходники свои, он мне заявил, что если я не куплю их воздушный фильтр, то он мне не поставит печать в сервисной, соответственно, машина снимается с гарантии. Причём, подчеркиваю, что я должен именно купить, а не установить, как сказал приемщик мы положим его к вам в багажник, а вы что хотите с ним, то и делайте. На горячей линии пояснили, что дилер обязан провести ТО, но поставить отметку, что расходные материалы были заказчика. Ещё три года назад там работали адекватные люди. Теперь там работают редкие ДЕ**ЛЫ. Данным придуркам невозможно объяснить, что гарантию дают не они, а завод изготовитель и что воздушный фильтр не является основанием для снятия с гарантии. Похоже, от жадности скоро космос начнёт терять своих клиентов.

Сплошной обман. Говорят о наличии авто. Приезжаешь через 30 минут- ничего похожего нет. Цена отличается от телефонной. (на 100 тыс руб) Внесите аванс - и все у вас будет. Потеря времени

Отзыв об «Автомир Варшавка» отдел Mitsubishi (осторожно: кабальные условия договора) Всем доброго времени суток! Хочу поделиться результатами посещения Автомир на Варшавке (ул. Варшавское шоссе,127, отдел Mitsubishi). При рассмотрении предварительного договора выяснилось следующее: п.1.1 Покупатель ОБЯЗАН заключить договор купли-продажи автомобиля, при этом «цена автомобиля является ориентировочной». Т.е. ничто не мешает на следующий день объявить иную цену, чем ранее оговоренную. п.1.3 Покупатель ДОЛЖЕН «явиться по адресу», «явится к Продавцу для заключения основного договора». п.2.1 Покупатель ОБЯЗУЕТСЯ внести на счет Продавца «в качестве меры исполнения Покупателем своего ОБЯЗАТЕЛЬСТВА по заключению основного договора» пятнадцать тысяч рублей. п.2.3 В случае нарушения Покупателем своего ОБЯЗАТЕЛЬСТВА по заключению основного договора обеспечительный платеж остается у Продавца. Т.е. объявив на следующий день более высокую стоимость автомобиля, Продавец вполне законно оставляет себе пятнадцать тысяч рублей. Учитывая штат из 6 менеджеров по продажам, скольких людей можно так провести за день? За неделю? За месяц? По самым скромным подсчетам, реализуя п.2.3 получается около 3 млн.руб в месяц!! Жить можно, даже без продаж автомобилей. п.3.1 При неисполнении Покупателем ОБЯЗАННОСТИ по заключению основного договора в срок, Продавец имеет право ПОТРЕБОВАТЬ от Покупателя уплату неустойки в размере 5% от цены договора! Т.е. при стоимости автомобиля 1,2 млн.руб, сумма неустойки составит 60 тыс.руб. Далее по тексту «При просрочке исполнения ОБЯЗАННОСТИ Покупателя по заключению основного договора на срок более 10 дней, неустойка составляет уже 15% т.е. 180 тыс. руб. Т.е. 1-2 млн. руб. можно вполне заработать за месяц таким образом, причем законно, в соответствии с договорными обязательствами. Подводя итог вышеизложенному, общая сумма такого «заработка» за месяц легко составит 5 млн.руб, а каким будет основной договор, можно только догадываться, полагаю, стоимость автомобиля, может возрасти на 15-20%, это минимум. Всем удачи и БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ при подписании каких-либо бумаг в «Автомир Варшавка».

Дорогие автолюбители! Особенно не москвичи. Никогда не ведитесь на заманухи неофициалов! Внимательно читайте отзывы. Прежде чем открыть рот на интересные цены, указанные на сайте, посмотрите, является ли этот салон официальным дилером. Все разговоры с какими-то представителями (особенно с кредитными специалистами) по телефонам - обман зрителя. Никакой нормальный банк без ЛИЧНОГО присутствия и подачи документов не одобрит Вам кредит. Все разговоры по телефонам - замануха. Я не из Москвы. Решил купить авто. Москва, огромный выбор. Начал мониторить интернет. Нашел Олимп 56. На сайте салона указаны какие-то чудесные проценты по кредитам и без взносов, а также вкусные цены на авто. Начал созваниваться по указанным телефонам - милая девушка ответила, что все, что меня интересует есть в наличии и по указанным на сайте ценам. Короче, приехал. Ну дальше, дорогие мои читатели, наверное понимаете, что в наличии того, что я хотел не было, что ценник на автомобили оказался выше на 80 - 100 тыс. руб. В итоге, Олимп 56 оказался банальным лохотроном! P.s. надеюсь, для всех инакомыслящих будет полезен мой рассказ. Друзья! Идите только к нормальному официальному дилеру!

Точно. Автомобиль надо покупать в другом месте. Только не здесь. Продавцы и менеджеры просто зажрались. Наглые и хамы.

Имею автомобиль Джип. Иногда вынужден ездить в Центр авто к официальному дилеру. Более ужасного сервиса представить очень сложно. Нет, конечно, внешне все прекрасно, милые девочки на входе, все чистенько, красиво. НО, все остальное просто не поддается логическому объяснению. Как могли дать дилерство таким де**лам? За два года там народу сменилось на приемке человек 10. Более менее толковый человек есть, Михаил, но его как я понял, тягают то в Джип, то в Ленд Ровер... Но тоже жуткий пофигст, лишний раз ж*пу не оторвет от стула, не перезвонит никогда. Запчасти заказывать нет смысла, потому что опять же никто не перезванивает НИКОГДА. По тому, что всем плевать. Абсолютно некомпетентный персонал. Если есть возможность починиться где-то еще, лучше к ним не обращаться. Дебилизм ситуации в том, что хотел себе нового Гранд Чероки брать на замену, но передумал. Из-за них. А в Москву мотаться на ТО тоже не хочется. Делайте выводы.

На 2 недели сдали машину на кузовной ремонт. Позвонили по истечению указанного срока, поинтересовались, как продвигаются дела, на что получили ответ, "хотите хорошо или плохо, чтоб вам ремонт сделали, типа ждите". Грубость конечно уже напрягла. Прошло 2 недели ровно и мы приехали забирать, супруг сразу заметил косяки, представители и не спорили. Деталь - крыло не заменили, т.е. или выстучали вмятины, или, как сказал представители, приварили часть! Извините, нас страховая направила на полную замену детали, мне не нужна машина, собранная по кускам! В цвет не попали в 60%, он явно насыщеннее и по тону отличается, плюс песок. Так же не была окрашена крыша вообще. Решили машину оставить, написали претензию, будем разбираться. Но репутация салона упала мгновенно. И согласна с предыдущими отзывами, низкое качество обслуживания, менеджеры не хотят продавать машины.

Летом 2014 г. купил в салоне Honda-crv. Автомобиль купил с хорошей скидкой, так как он несколько месяцев был на тест-драйве. Брал в кредит, и банк гораздо дольше, чем предполагалось, оформлял договор. Тем не менее, в салоне с пониманием отнеслись к проблеме и несколько недель машина ждала меня, хотя наш предварительный договор с дилером был просрочен. Несколько раз обращался к специалистам сервисного центра за консультацией - всегда вежливо все объяснят, помогут. ТО пока не проходил. Это не первый мой автомобиль и дилер, с которым доводилось работать. Могу сказать, что неприятности, а иногда и конкретные косяки, вас поджидают везде. Учитесь замечать положительные моменты, а не только негатив.

Поменяли по гарантии сухарь на рулевой рейке, но перед этим ездил три раза на диагностику. Сейчас рейка опять ерундит. Больше не хочу ездить с этой проблемой туда, надоело тратить свое личное время, чтобы добиться от них очевидной работы. Самое интересное, когда им говорю, ребят, проблемы с рейкой, они типа, чувак ты на нас за***л. Думаю, все таки это они за***т. Практически с новья щелчки в районе коробки при отпускании педали сцепления, при этом щелки все сильнее и сильнее становятся. Говорят, нет ничего и не слышат. Тоже надеюсь, что это мои глюки. В целом на тройку потянет. Делали сход развал бесплатно.

Решил оставить очень положительный отзыв об автосалоне "Вольф". Хочу отметить, что это мой первый вообще отзыв - до этого как-то считал пустой тратой времени писать отзывы, но в данном случае не мог оставить без внимания данную организацию. Приобретал я там авто Фольксваген Поло седан в 2012г. Желаемой комплектации в наличии не было, я оформил заказ, заплатил взнос 50 т.р. На время оформления заказа примерное время ожидания авто устно обозначили 4 мес., по договору для подстраховки 6 мес., но УРА! Авто уже через 2,5 мес. доставили в салон. Отдельное огромное спасибо менеджеру Никите - это настоящий профессионал своего дела. Все показал, все рассказал до тончайших подробностей. И я хочу отметить, что весь процесс начиная от первого знакомства с автосалоном и заканчивая получением автомобиля сопровождался искренним отношением менеджера к своей работе и к потребностям клиента, т.е. ко мне. Автомобилем доволен. Прохожу ТО также в "Вольфе". Хочу отметить мастера-приемщика Вячеслава - специалист своего дела, очень вежливый, отзывчивый сотрудник. В общем, я считаю, что мне повезло с автосалоном, а если говорить конкретнее - с сотрудниками данной организации. Если я впредь буду приобретать новый Фольксваген, то я сделаю это только в "Вольфе". Я сам работаю в сфере продаж и могу с уверенностью сказать, что такие сотрудники, о которых я написал выше - это большая редкость в наше время, когда тебе не пытаются что-то "впарить" и обмануть тебя, "развести" на какие то доп. траты или скрытые платежи и т.д. Секрет прост - люди просто качественно выполняют свою работу. Хочу отметить, главное в данной сфере - чтобы клиенты еще раз вернулись к вам, а не навязывание чего-то, не выяснив истинные потребности клиента. В конце хочу сравнить "Вольф" с другим салоном "АвтобанЗапад Фольксваген", до этого я посетил именно его - я хотел узнать сколько ждать отсутствующую в наличии комплектацию, менеджер сказал, что первый взнос 100 т.р., ждать полгода и еще не факт, что придет. Причем разговаривал он очень по хамски, очень высокомерно как-будто я ему чем то обязан.Может быть в "Автобане" все поменялось уже , но! Первое впечатление уже не изменишь - ни за что не пойду в "АвтобанЗапад Фольксваген". В итоге я советую всем автосалон "Вольф" как для покупки авто, так и для прохождения дальнейшего сервиса - а именно менеджера Никиту и мастера-приемщика Вячеслава.