Отзывы об автосалонах

Читал на других ресурсах отзывы об автосалоне МАС моторс и поехав к ним, остался очень доволен обслуживание и вниманием к клиенту. Более того, в автосалоне МАС моторс в наличии есть огромное количество машин, которые приходи и покупай. Я доволен!

Очень хочется добавить к своему предыдущему отзыву еще пару заметок. Наконец-то после трех недель лишнего от обещанного ожидания авто, мы наконец-то выяснили, что автовоз пришел. Причем хочу отметить, именно сами выяснили, так как менеджеры этого "чудо" салона не соизволили сами позвонить и сообщить о том, что машины доставлена. Ну да ладно. Встав пораньше в выходной, мы в ожидании нашей новой машинки рванули в салон. И вот уже на территории дилера, и вот машины в ряд, практически бегом к менеджеру. А стоит отметить, что заказали мы машину в черном цвете, менеджер смотрит на нас ясным взглядом и с милой улыбкой сообщает, что машины нужного нам цвета они не привезли. Ну просто решили заказать машины на свой вкус, а то, что мы внесли предоплату под определенный цвет и комплектацию, это наши проблемы. Вот тут конечно хочется сказать: "Занавес". У меня слов, пришлось отказаться от приобретения машины в данном салоне. Хочется обратиться к руководству салона, ну обратите вы внимание на то, как работают сотрудники вашей фирмы, мы не первые кстати сегодня, кто отказывается от покупки машины у них.

Просто хороший салон. Звонили с мужем заранее, уточняли по наличию с-класса в нужной комплектации. Консультант сказал, что в наличии машина есть, можете приезжать, тестить. Так и сделали, в ближайшие выходные на тест-драйв записались. И цена, и автомобиль нас в итоге устроила. И что особенно понравилось, что нам даже по телефону продавец сразу назвал точную цену на данный автомобиль, на допы, если понадобятся. Никаких дополнительных расходов не потребовалось. К слову, в предыдущем салоне нам изначально назвали цену на 70 тыс меньше, чем итоговая получилась

Приобретал в авто Лидере пару месяцев назад машину, в которой я очень доволен. Туда попал по совету сослуживщев, которые машины там уже брали. Так вот встречают тут явно не по одежки, поскольку ко всем клиентам относятся добродушно и с улыбкой. В общем приобрел я у них короллу, и очень ей доволен. Ведь на всю покупку у меня вышел всего час. Да и летняя резина с гарантия на год честно была неожиданностью.

Уважаемые посетители сайта, если вы решите приобретать машину, обходите "Реал" стороной. Хотя теперь они не "Реал", а "Маяк". Имели глупость купить у них автомобиль... Пришлось после нескольких неудачных обращений (машина, по всей видимости, имеет заводской брак) написать жалобу в Роспотребнадзор, т.к. и ТО проводились с нарушением документации и много чего еще было. Естественно, контора попала на деньги. В январе 2015 необходимо было проходить ТО. Позвонили, записались, а через пару минут звонок: " Вы не имеете права приезжать на ТО, т.к. мы теперь не Реал, Китайскими авто не торгуем и договор расторгнут". Вопрос: "А где теперь проходить ТО, ведь машина на гарантии" остался без комментариев. Письма-жалобы в салон не приходят - Почта России виновата, принесли лично директору, он отказался принять, рекомендовал по почте отправлять. Если у кого-то подобная ситуация, что машина еще на гарантии, а от ТО отказываются, пишите жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор, а затем в суд, т.к. договорные обязательства салон не выполняет. Налицо мошенничество. И если салон переименовался и расторг со мной договор даже в одностороннем порядке, то как минимум по закону РФ должны был об этом предупредить в письменной форме заранее. Наверное, жалоба в Роспотребнадзор автоматически заносит покупателя в "Черный список". Так что думайте и еще раз думайте, прежде чем купить машину в Реале или теперь уже в Маяке...

08.02.2015 обратила внимание на не устойчивую работу двигателя моего авто Хундай Гец. Сказать по-русски, автомобиль троил. Приехала в автосалон. Отправили на сервис. Там меня встретил менеджер Алексей. Узнав о моих проблемах, с улыбкой сказал, что сейчас проведут диагностику и все будет хорошо. Машину забрали, провели диагностику и сказали, что проблема в свечах и инжектор, который надо промыть. Цена вопроса: Свечи зажигания снять и установить 700 р. Промывка инжектора 2100 р. Жидкость промывочная 609,41 р. Свеча зажигания 197,77 р.за 1 шт. Итого со всеми скидками 3550 р. Сказали, что работы на час. Ждала машину больше 3 часов. Тут же был составлен заказ-наряд на эти работы. Наконец сказали, что машина готова. Прибежал менеджер и сказал, что все в порядке. Я подписала заказ-наряд, менеджер выдал, что неисправность не исчезла. В ходе работ выяснилось, что рекомендуется замена верхнего датчика кислорода. Я была в шоке. Деньги взяли, а проблема как была, так и осталась. Менеджер сказал, что сам датчик с установкой будет стоить 2700 р. Я сказала, что подумаю. Через 3 часа он перезвонил и сказал, что цены увеличились. Цена датчика 4800 р. и работа 700 р. что говорит о его компетенции. Связываться с этими лохотронщиками я больше не захотела. Связалась с сервисом средней руки, приехала туда и поняла, как меня развели. Машина прошла 26000 км, заправлялась только 95, причем в определенном месте. Мыть инжектор нужды не было. Подключив компьютер, мастер сказал, что эти датчики служат долго, как правило, у них окисляются контакты, но дело не в датчике, а в катушке зажигания. Тут же была поставлена новая катушка и двигатель заработал как часы. Все обошлось в 2000 р. Ошибка на бортовом компьютере тут же исчезла. Вот и вся история. Если бы я повелась на ремонт в сервисе Хундай, отдала бы еще 5500 р. и конечно машину не исправили. Не знаю когда бы эти "специалисты" дошли бы до катушки зажигания и сколько это стоило. Господа, будьте внимательны, развод на деньги 100%.

21.12.14 обратился по гарантии по поводу нерабочего подогрева сиденья водителя, осмотрели, диагноз: замена. Сказали: заказали, ждите, позвоним! Середина февраля - все жду! Каждое утро вспоминая нехорошими словами в процессе отмораживания пятой точки. Всегда так долго запчасти поставляют? Это нормально? Просто я не сталкивался с гарантийным ремонтом. Раз в две недели отзваниваюсь - обещают каждый раз, что дней через 5 максимум подойдет, сегодня же объяснили, что какие-то проблемы у поставщиков, про сроки вообще ничего сказать не смогли. Существует ли какой-нибудь срок, в который должен быть проведен гарантийный ремонт?

Пришло время второго ТО. Как и в первый раз решила записаться через сайт. Все формы заполнила и отправила на обработку 09.02.2015г, как и положено на эл. почту пришло уведомление о том, что заявку приняли и специалисты должны будут перезвонить в ближайшее время. Подъехать хотела 13.02.2015, на дворе уже было 11.02.2015, но так никто и не перезвонил. ЗАЧЕМ ДАННЫЙ СЕРВИС по записи ТО, если он не работает? Но это ладно, позвонила в салон на Гагарина, записалась на удобное для себя время: 15.02.2015 в 12:00. Пришло подтверждающее смс с датой, временем записи и ФИО мастера, которого мне назначили. Оставалось дождаться даты и подъехать в сервис. Наступило 13.02.2015, тут звонок из салона и милая девушка меня спрашивает, а что я же я не явилась по записи на ТО? Я удивленно интересуюсь, на какое же время я якобы была записана. Выясняется, что по их мнению я должна была приехать 13.02.2015 в 12:30. я говорю, это какая-то ошибка, не моя запись и т.д. Она продолжает меня убеждать, что нет, как же? Вы же записывались. После чего предлагает назначить новое время для прохождения ТО. Недовольна, зла и расстроена таким отношением к времени клиента. Обязательно при визите напишу отзыв в книге "Отзывов и предложений".

УВАЖАЕМЫЕ БУДУЩИЕ И ПОСТОЯННЫЕ клиенты ДЦ АвтоГрад! Все отзыва и замечания по работе ДЦ обязательно отслеживаются, это помогает нам увидеть наши недочеты в работе и незамедлительно исправить их. Единственная просьба, Ваш отзыв должен содержать информацию: Ваше имя, фамилию, автомобиль. По этим данным мы сможем оперативно разобраться реальный ли это отзыв и взять его на контроль. Наличие обратной связи - тут по желанию, если Вы хотите получить ответ по Вашему отзыву оставьте, пожалуйста, свой телефон и/или эл. почту. С уважением Клиентская служба ДЦ Автоград.

Машину покупал год назад, рядом дилера ниссан нет, неоднократно обращался заказывая обратный звонок, перезванивают сразу, проблемы решают, последний раз брал радио код - 5 минут и проблема решена, оценка отлично!

Салон полный лохотрон! Остерегайтесь его. Два года назад попался сам на ровном месте, теперь жалею и ни кому не советую туда идти за покупкой машины.Покупал авто в кредит, менеджер сказал что каско нужно только в первый год кредитования, а в итоге надо платить весь срок, на который оформляете кредит. Автокредит в банке Советский. На каско нет денег, приходится платить пени((( Читайте договор народ!!! И не верьте на слова менеджерам.

Господа! Прежде чем покупать коммерческий транспорт в этом салоне, тысячу раз подумайте, где вы этот транспорт будете обслуживать. Сервис у дилера никакой! Цены берут с потолка, один сотрудник говорит одну цену, другой на эту же работу совершенно другую. Позвонишь на следующий день, цена изменится. Ориентироваться по ценам на работу невозможно. А если полетит какая- то деталь, то все, прощайтесь с машиной минимум недели на 2-3 (такое у них снабжение запчастями). Разговорами с клиентами себя не утруждают. Начальства никогда нет на месте. Тысячу раз подумайте, прежде чем купить автомобиль.

В Автомире на Варшавке плохая предпродажная подготовка. Покупатель не может знать всех тонкостей комплектации автомобиля, а продавцы этим пользуются и продают, как выясняется позже, не полностью укомплектованный автомобиль.

Мы с мужем приехали за Лада Ларгус из Удмуртии. Предварительно несколько раз созванивались с Москвой (в последствии оказалось, что с нами разговаривала девушка из CALL-центра, которая совершенно не владела достоверной информацией). На сайте автосалона говорилось о том, что данный автомобиль стоит 273000 руб. (заманчиво, да?). Естественно мы повелись на этот развод, причем эта девушка все подтвердила. Приехав в Москву, мы были ошарашены, данный автомобиль будто бы продается по такой стоимости только в кредит. Поскрипев зубами, мы решили оформить автомобиль в кредит (к слову сказать, на словах было сказано, что автокредит под 11%, а на деле оказалось 41%), хотя у нас уже был взят на машину потребительский кредит (под 18%). Мне подсунули какую-то бумажку, распишитесь, причем, полную стоимость автомобиля никто не озвучил, оплатите первоначальный взнос, после этого оказалось, что данный автомобиль стоит 500000 руб. (к стоимости автомобиля добавлялся утилизационный сбор, и всевозможные торговые наценки). Расторгать сделку автосалон отказался и тем более возвращать деньги. Представляете наше состояние. Пришлось взять первый попавшийся "дешевый автомобиль" (Лада Гранта базовой комплектации стоимостью 400000 руб.) и бежать от туда (приехали мы в автосалон около 12 часов дня, а уехали около 9 часов вечера. «Хороший» прессинг). Т.к. в 21.00 не одна страховая компания не работает, пришлось ехать 1200 километров по России без страховки!!! Но на этом наши злоключения не закончились. Оказалось, что я оставила в автосалоне, в кредитном отделе водительское удостоверение, мало того приехав на родину, при постановке автомобиля на учет оказалось, что в документах не верно отражен VIN. Да еще и к тому же у автомобиля оказались проблемы с электрикой. Не будьте такими же лохами как мы с мужем, не попадайтесь на эти уловки. Они как раз и работают с иногородними.

Дорогие читатели, это полнейший развод на деньги! Привожу пример.... 8.02.2015 увидела рекламу по продаже авто с хорошими скидками, условиями кредитования, ну и конечно же повелась на подарки (ни без этого).... В общем, оставила онлайн заявку на кредит, мне перезвонила девушка, представилась специалистом по кредитованию Олесей (в дальнейшем узнала её Ф.И.О.), она сообщила мне, что два банка одобрили кредит, первый "Русфинанс банк" с процентной ставкой 9,7 процентов и второй 12 процентов (название банка не припомню), ответила на все интересующие меня вопросы такие как банковский процент (см. выше), какие док. нужно для оформления и т.д., что под так далее было сказано: никаких подводных камней нет и быть не может, а значит автомобиль стоимостью 358000 в цене никак не возрастёт, после чего она мне объявила, что при первичном взносе в 220 000 р. ежемесячный платёж составит 3534 р. и сумму переплаты будет примерно 17000 с копейками, на что я согласилась:). Затем (уже на следующий день) мы вновь созвонились со специалистом по кредитованию Олесей, и уже точно забронировали авто, которое я хотела приобрести, да и по комплектации мне сказали, что она будет именно такой как описано на сайте KIA RIO SEDAN 1,4 AT (107 л.с.) Comfort (D087) 2015 г. в красном цвете. В итоге, мне позвонили вчера 10.02.2015 г., где-то перед обедом и уже точно согласовали время моего приезда в так называемый салон (Алтуфьевское шоссе, д. 79 Д). После чего я, мой муж и отец отправились в "салон". Приехав по данному адресу, долго не могли найти здание (причем оно оказалось 7-ми этаж.) в котором находится автосалон:) Кто ездил видел! Когда обнаружили автосалон, поднялись... пришли в изумление, во-первых: нас никто не встретил (хотя спец. по кредит. Олеся убедила, что нас встретит и т.д.) Во-вторых: на этаже были одни не русские, да и в самом "закутке" - типа кабинета, сидели экс-менеджеры :) к которым в последствии обратилась. И, тут понеслось... Реальный развод на деньги!!! Машина уже не стоила тех денег, как мне расписали (её сумма составила 445000), соответственно и кредит уже не составлял той же суммы, что мне предварительно объявили, скиду в 97000 р. на данный авто я могла получить лишь только предоставив б/у автомобиль. Про комплектацию сказали, что в машине много чего, что описано на сайте, хотя практически во всех машинах 2015 г., магнитола ставится автоматом (узнавали у офиц.дил. KIA) Ну, а про КАСКО + зимнюю резину в подарок, я вообще молчу. Да, вот ещё самое обидное, машинку то я так и не увидела, потому что её не было в наличии! КОРОЧЕ ГОВОРЯ, ДРУЗЬЯ МОИ, НЕ ВИДИТЕСЬ НА ЭТУ РАЗВОД-РЕКЛАМУ!!! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И КОНЕЧНО ЖЕ ДЕНЬГИ!!! СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!! П. Евгения Игоревна.

Обманным путем продают авто по стоимости в разы превышающей рыночную стоимость. Не поленюсь, постараюсь написать на всевозможных автосайтах, чтобы предостеречь от трагедии . Если уже случилось, то вызывайте в тот же день полицию! Нам с помощью полиции удалось вернуть наши деньги! А корвалолом манагеры тамошние заботливо отпаивают, отняв мошенническим путем денежки.

По телефону говорят, что ТО-1 займет 3 часа, приезжаешь - говорят, что 6 часов, по факту- 10. Сотрудникам на клиентов плевать, главное получить деньги.

Добрый день! Хотелось бы поделиться своей радостью, наконец-то сбылась моя мечта 06.02.2015г - это АВТОМОБИЛЬ! Изрядно помучив очень терпеливого, отзывчивого и по-настоящему профессионального менеджера Данила, мы стали счастливыми обладателями нашего Solaris. После первого общения с нами грамотно распознав наши потребности менеджер Данил сумел сделать очень выгодное предложение, от которого мы не смогли отказаться. Действительно, этот человек знает свою работу, клиента понимает с полуслова, корректен, вежлив и обходителен. Прекрасно вёл сделку от начала до конца. Автомобиль был выдан другим менеджером Павлом, так как Данил был на выходном. Павел своевременно подготовил автомобиль к выдаче и все необходимые к нему документы, тщательно вместе с нами произвел квалифицированный осмотр автомобиля, объяснил всё грамотно и доходчиво. А самый приятный и торжественный момент — это вручение ключей уже от моего Solarisa, который прошел на высочайшем уровне с бурей эмоций и аплодисментов от всего коллектива автосалона Hyndai. Высокий уровень обслуживания говорит о солидности фирмы. Спасибо автосалону за гостеприимство и автомобиль!

Господа покупатели, если вы хотите приобрести в салоне Олимп 56 автомобиль, то скажу вам так - даже и не думайте!!! И это мягко сказано, обман у них вокруг, заманивают низкими процентами и выгодными условиями по кредиту, но это совсем не так. После подачи заявки просидели там и прождали ответа от менеджера 7 часов. В итоге нам стали навязывать банк. По совету менеджера уговаривали наврать банку что якобы внесли перв. взнос. Абсалютно некомпетентные сотрудники, что менеджеры, так и кредитные специалисты. Врут в глаза. Хотите облапошиться, тогда вам именно туда. ps. кто из далека - не верьте что говорят по телефону, с вами разговаривает оператор (callcenter), они дают ложную информацию, они вам скажут то, что Вы хотите услышать, в итоге по приезду они попросят подождать часа 3-4, после чего начнут пудрить мозги. (проще говоря замануха).

Не обращайтесь в автосалон РИЯ Авто. ОБМАН!!! Решили купить машину в кредит. Заплатили первоначальный взнос 74 тыс. Чек не дали и говорят - денег мы у вас не брали. Подписанные договора не отдают. На руках нет ни одного документа. Машину мы забирать не стали. На след. день обратились в банк - кредит удалось отменить. Написали заявление в полицию и ОБЭП. Но боюсь 74 тыс потеряли...