Отзывы об автосалонах

К нашему великому сожалению мы имели сделку с ООО Надежда г. Оренбург. В январе 2015г. наша фирма проплатила им наличными за УАЗ Пикап. Продавец уверил нас, что машина на момент оплаты ужу отгружена и будет у них в салоне через пару дней. Машину ждали два месяца, деньги отказывались вернуть и на наши возмущения отвечали, что мы в выигрыше, поскольку ожидается повышение цен. Когда машину получили, начался бардак с документами. Сначала дали счет-фактуру с НДС, потом без НДС, хотя изначально должны были продать машину без НДС для республик таможенного союза. Бухгалтер себя вела при переговорах как техничка, ссылаясь на финансовые проблемы в фирме, потом совместно с директором пообещали вернуть нам сумму НДС запчастями после предоставленного нами заявления и документов оплаты НДС в Казахстане. Мы согласились уже на это, однако после того как мы отправили им документы на возврат суммы по НДС бухгалтер на протяжении четырех месяцем убеждала нас, что вопрос будет решен положительно после камеральной проверки, а потом без мотиваций и объяснений сказала, что они просто не хотят нам вернуть эту сумму и чтобы мы их больше не беспокоили, но поскольку у нас имеются два комплекта документов на продажу одной единицы машины с НДС и без НДС и некоторые записи наших переговоров с бухгалтером, мы готовим письмо в налоговую инспекции г. Оренбург для проведения камеральной проверки сделок этой фирмы. И предупреждаем все организации - не доверяйте этой фирме.

Раньше обслуживался в Баварии-авто, но отзыв все не доходило рук написать, на этот раз вывели до белого коления, обращался в БМВ Москва и вот пишу отзыв. Мастера приемщика звали Александр, хуже человека я не видел, подбежал, пробормотал, убежал, машину толком не смотрят, поездку проводить ему некогда - у него обед, жалобу на колодки - замена колодок, а что почему на гарантии или нет, от чего такой сильный износ по барабану. Это не все, до этого звонил, звонки принимает я так понял другой человек, но тоже Александр, цен на запасные части не знает, в суммах о ТО путается, висел на трубке за свои деньги минут 10, пока он разбирался в стандартах. На этом ужас не закончился, после сервиса все в грязи, машину помыли небрежно, а я за нее немалые деньги отдал, чтобы ездить по городу как чмошник в разводах. В общем ребята не знаю как вы там эту ситуацию будете улаживать, вот вам мои контакты, если не хотите позора и скандала на весь город, а я человек публичный, то советую позвонить в ближайшее время 8 910 588 83 83.

Не хотелось зря тратить время, поэтому преэжде чем ехать в этот салон, почитали отзывы...Почитали отзывы о салоне, все они положительные, поверили и поехали туда. Тем более что в объявлениях этого салона на сайте авто.ру нашли сразу несколько машин, которые нам понравились. НО ни одной из них на самом деле не оказалось.Персонал вежливый, но это не искупает потерянного за зря времени и разочарования. Жаль, что у нас в стране нет ответственности за несоответствие рекламы действительности. если собрались туда, то не рассчитывайте увидеть те машины за которыми вы едете, ну и цена будет тоже отличаться. а в остальном нормально

Обслуживание замечательное... но обманывают людей... На сайте указана одна цена автоиобиля приезжаешь совсем другая. Да еще когда покупаешь автомобиль дают предвроительный договор в котором мелко мелко написано что еще ты должен заплатить 50 тысяч рублей... как так можно обманывать людей... нужно сразу говорить... Я когда начала возмущаться хотела деньги забрать мне сказали что если я отказваюсь покупать машину то они мне отдают не всю сумму а вычитают 10 процентов... я говорю почему вы мне это сразу не сказали что сумма автомобиля будет совсем другая... на что менеджер мне ответил: если бы я сказал вы бы не купили автомобиль... Что творится

Только когда просчитаешь все варианты, тогда и понимаешь, что мало выбрать хороший автосалон, надо еще решить как купить машину в нем так, чтобы и салону и тебе было выгодно. Пока я нашел компромиссное решение с менеджером Мас Моторс, потрепать успели нервы друг другу. Но зато машина приобретена в рассрочку, хотя пришлось раскошелиться и внести первый платеж - половину стоимости машины. Оба в плюсе считаю!

Салон ужасный!!! Людей обманывают, не в коем случае не совершайте никаких покупок в автосалоне мир авто!!! Кроме стоимости машины, будут требовать деньги за оформление от 60 до 150 тысяч рублей а то и больше!!! Я не вру!!!Фирма не официальная!!! Лучше купить у официальной и проверенной фирмы новую машину!!! А тут все разводят на деньги!!!

Доброго дня! Приобретал в Рольфе поддержанный автомобиль Хендай Элантра. Перекупщикам не доверяю, но в интернете всё же приценился. В Рольфе была я бы сказал средняя по рынку цена. Когда подъехал смотреть мне менеджер рассказал про машину и какой ремонт делался, кузовного не было, слава Богу, только общие вещи и по мелочи. Это повлияло на решение, плюс официалам доверяю, не думаю, что они туфту будут продавать. Я эту машину купил. Езжу два месяца, пока проблем нет. Если дальше все тоже будет путем то за новым Хендаем тоже обращусь в Рольф.

Хочу немного рассказать о гарантийном "обслуживании" в автосалоне Форд на Кольском 118. В октябре 2015 взял я новенькую Фиесту. Машинка очень хорошая, при том - за разумные деньги. Если бы не одно "но"... Спустя месяц после покупки в нескольких местах (заднее крыло и дверь) вздулась и облетела краска. При обращении по гарантийным обязательствам, в этом автосалоне встречают крайне неприветливо, но записали на осмотр (который назначили почти через месяц после обращения). В назначенный день, я пригнал а/м на осмотр. Техник сказал, что всё осмотрели, зафиксировали, и всё исправят, покрасят, но нужно выслать фотки в головной офис для согласования, и через неделю мне позвонят и пригласят на ремонт. Спустя неделю мне позвонили из этого автосалона, и сказали, что в гарантии отказано, причина: краска облетела из-за воздействия внешней агрессивной среды. Представляете, они этот вывод сделали - ПО ФОТОГРАФИЯМ. Когда я приехал в этот автосалон и потребовал их отказ в письменной форме, барышни на рецепшене пояснили, что все претензии по их какому-то неведомому регламенту предъявляются только по почте. Я не стал спорить. Попросил дать номер инженера по гарантии (барышня предоставила, как позже выяснилось, недействующий номер). Поехал на независимую экспертизу. Предварительный ответ - нарушение технологии при покраске. Следующий визит в эту богадельню я проведу в присутствии адвоката и при видеосъёмке (для суда пригодится). Так что, ребята, будьте осторожны, при выборе автосалона. Если есть вопросы - пишите Ausf80@mail.ru (чтобы не подумали, что типа на конкурентов салона работаю - могу тачку продемонстрировать).

Выражаем благодарность менеджеру салона Елене Зайцевой. По рекомендациям друзей обратились в этот салон, когда покупали дочери машину. Елена дала подробную информацию о представленных моделях, сообщила про акции, которые действовали на тот момент. Сопровождала нас на все этапах покупки: выбор, заключение договора, страхование, оплата. Хотим пожелать Елене и всем сотрудникам салона успехов и процветания в новом году. С уважением, Нина и Виктор Касимовы

Всё что вы видите у них на сайте и всё что вам говорят по телефону (цены, наличие авто, комплектации) всё это полный бред и обман! 10 раз по телефону спросил точно есть такая машина в наличие, точно такая цена и меня уверяли что да есть, приезжайте, я вас встречу и всё покажу! Результат один, с тем кем говоришь по телефону не встретишься (боятся наверное что прибъют) цены на 200-300 тысяч рублей выше и т.д! Менеджеры точно из деревни, грубят, насмихаются, ведут себя неадекватно! За 10 минут что я там провёл, пришло ещё 4 клиента и у всех остался один возмущённый и не отвеченный вопрос: зачем по телефону говорят одно, а тут другое, зачем нас сюда звали, дайте посмотреть на человека который говорил со мной по телефону!? Совет один, просто даже не звонить в это автосалон, если вы не готовы выложить денег на 200-300 тысяч больше, чем у них написано на сайте! А за такое деревенское отношение к клиентам, я бы и за большие деньги не стал бы там ничего покупать! Если хотя бы один человек после прочитанного моего отзыва не поедет в этот автосалон, я буду считать что не зря потратил своё время! А на сайте автосалона отзыв оставить нельзя, там только хорошие отзывы и ими же написанные! Удачи вам в покупке автомобиля!

Автосалон Северная звезда, Алтуфьевское шоссе, д. 79 Д – место, где разводят лохов!!! Не верьте никаким словесным обещаниям менеджеров. После того, как оплатишь через кассу заявленную за автомобиль сумму начинают требовать дополнительную плату за годовое обслуживание – с меня потребовали 85000 руб. Если отказываешься – пытаются не отдать договор и приходный ордер. Уплаченные деньги не возвращают, дескать, они уже оприходованы и их можно вернуть только через месяц перечислением на карту минус 10%. После трехчасовой ругани сумму доплаты удалось скинуть до 30000(без годового обслуживания). Обещали оформить ОСАГО – в итоге нет бланков. Обещали доп. резину – после получасового ожидания на выезде(сейчас, сейчас принесут) сообщают, что резины не будет – мол, вы и так недоплатили. Советую обходить этот салон стороной.

Не особо выгодно, если покупаешь в кредит. рассрочка - тут конечно не поспоришь, потому что нет процентов, а в кредит все равно же переплачиваешь, хоть 3 процента, хоть пятнадцать. Покупать считаю только в рассрочку надо ну или сразу всю сумму платить, тогда тоже выгодно получается.

При обращении в автосалон Ориент 20.01.2016 года по поводу не работы стеклоподъёмника, мне объяснили, что я не правильно эксплуатирую автомобиль. Хотя я объяснял мастеру СТО, что он должен работать в любых погодных условиях, на что он мне ответил, что в мороз стеклоподъёмник примёрз, и тем самым я сломал его, т.к попытался открыть окно. На все доводы, что он должен работать в любых погодных условиях, не принимались. До этого я обращался в другой автосалон с этой же причиной, где мне сделали ВСЁ БЕСПЛАТНО, а здесь заплатил 1500 рублей. Я считаю, это не официальный дилер, раз берут за гарантийное обслуживание деньги. Этим самым Вы, Ориент, потеряли клиента.

В конце декабря приобрели для жены Suzuki Jimny у официалов на Ленинградке. Машинка – бомба, жена в восторге. Порадовал и уровень обслуживания в салоне, консультант толково и доступно объяснил все особенности комплектаций и тонкости оформления. Сразу же и тест-драйв предложил, не надо за три дня записываться и ждать. После теста жена загорелась машиной и мы решили оформлять. Оформление проходило без волокиты, все четко и быстро. Только цвета нужного не было, поэтому внесли предоплату и ждали 10 дней, пока привезут машинку.

Нормальная же компания, что так наседают на этот автосалон Центральный. Ценники разумные, не загибают до потолка цены. Персонал нормальный – и подскажут и совет дадут и не надо обязательно допы брать как в доброй половине столичных автосалонов.

В автосалоне МАЗДА проходил плановое ТО. Сначала искали мастера, вернее, сказали мне бегать искать его по всему салону. При оформлении, которое должно быть перед ТО, не потребовали у меня никаких документов на авто, мой пробег на данный момент и тд... У меня четвертое ТО, я знаю, как это должно выглядеть, я был крайне возмущен такому безобразию. На момент осмотра мой автомобиль был без внешних повреждений и в отличном состоянии. Его приняли и зафиксировали этот факт в акте приема. При прохождении ТО я указал на некоторые неисправности моего авто, которые мне так и не смогли устранить, или даже не пытались, хотя авто на гарантии. После прохождения ТО я обнаружил разбитую у меня противотуманную фару, которую либо разбили, либо заменили. После моих возмущений и претензий, чтобы не нести свою ответственность, мастер Виталий, который принимал у меня моё авто, подделал документ акт приема и дописав в нем, в нашем присутствии, что якобы я приехал к ним с разбитой противотуманкой. Сделали ксерокопию мне поддельного им акта и сказали, можешь обращаться куда угодно. Такого безобразия и беспредела я не видел ни в одном автосалоне.

О самом салоне претензий нет. Но менеджеры желают лучшего, в особенности Хамзат. При покупке машины он предложил услугу оформления в ГИБДД: чтобы никуда не ехать он все сделает сам и даже номера прикрутит, объявив сумму 7500 (типа 5500 поставить на учет и 2000 за скорость), на что мы с моей мамой согласились. Она пенсионерка, его не смутило наглым образом нас обмануть. Примерно через час он подошел и сказал, что нам самим нужно ехать в ГИБДД за документами. Посадив нас в нашу новую машину, отвез нас в ГИБДД на Рязанке, где сказав что нас вызовут, ушел обратно в салон, оставив нас одних. В ГИБДД я узнал, что постановка на учет стоит 2850. Получив документы мы поехали обратно в салон, где подойдя к нему я сказал, что нужно повесить номера. На это он просто показал, как это сделать и все. Соответственно, вешал я их сам. Деньги я просил вернуть, на что он сказал - тарифы не он придумал и все взяли сотрудники ГИБДД. А он ничего с этого не заработал. Таких хамов и такого развода я еще не видел. Спрашивается, куда смотрит начальство? Просто обходите стороной этого человека, там есть гораздо лучшие менеджеры. Видно, мало зарабатывает.

В ноябре 2015г мне по гарантии заказали деталь на мой Опелек и сказали, что позвонят мне, когда придет деталь. Спустя один месяц я сам позвонил в Фест плюс, где представитель отдела запасных частей сообщил мне, что деталь не пришла, и что следующая отгрузка запчастей со склада DM в Москве будет 6.01.16г. 11.01.16г я снова позвонил в Фест, но в отделе запчастей мне ничего внятного не пояснили, сказав, что нужно перезвонить позже. Сегодня связался с Фестом, но мне сказали, что DM прекратили поставку запчастей со склада. Причину этого менеджер объяснить не смог и посоветовал связаться с офисом DM, что я и сделал. Каково же было мое удивление, когда менеджер DM пояснил мне, что отгрузка запчастей со склада не прекращалась, а вот Фест плюс Рязань с января 2016г потерял статус официального дилера, а самое главное, что с января 2016 в Рязани вообще нет официантов Опель-шевроле! Теперь, чтобы получить гарантийное обслуживание, нужное ехать в Москву или Тулу (это из ближайших официалов). В Фесте даже не сочли нужным связаться со мной и предупредить, что у них проблемы с DM? Итог: два месяца потраченного времени впустую, упущенные возможности (мог в рождественские каникулы в Туле осмотреть авто и запчасть заказать) и как следствие отсутствие должного функционала у машины! Слов нет! Лохотрон сплошной!

Был в Тан Авто на ТО Пежо 408, сказал подтянуть ручник - в заказе на оплату это тоже было, но ручник не подтянули как был так и остался. Пошел с претензиями к старшему, тот дал команду оленям своим и те вроде поправили все. Купил книгу, ремонт своими силами, буду сам все делать, там все просто. Гарантия все равно скоро кончится. Зато сделаю для себя. Неизвестно еще, как они масло меняют и меняют ли вообще. И какие фильтры ставят тоже не ясно. В общем разочаровался я в Тан Авто. Недоверие очень большое у меня к ним и их персоналу, работают там мальчонки с виду студенты и что они могут там сделать? Пробку картера открутить и все? Бардак полный.

Был сегодня в этом волшебном сервисе с проблемой плохо греющей печки. Прям на входе был удивлен словами мастера-приемщика, что патрубки отопления в машине должны быть мягкими и к теплоте печки это отношения иметь не может. После таких слов сразу появилось желание присутствовать при осмотре. Но мне сказали, что это сделать нельзя по закону. А в ответ на мои возражения спустился какой-то человек (начальник сервиса, судя по всему) и сказал, что если я хочу посмотреть, то мне нужно ехать в другой сервис. После чего они всучили мне документы и выгнали машину из бокса.