Отзывы об автосалонах

Достали, честное слово, завтра еду в автосалон, если ничего не решу, то от туда в суд. Больше месяца назад решил приобрести по акции Датсун Ми До в рассрочку, приехал, заявку отправил в банк, на следующий день перезвонили - вам рассрочка одобрена, привозите деньги. На вопрос, сколько привозить, сказали - первоначальный взнос 98 000. Поехал, заплатил в кассу, дали договор купли-продажи. В договоре дата предоставления автомобиля стояла аж в течение 3х месяцев, на вопрос, почему так, менеджер сказал - это формальность, максимум через неделю автомобиль будет, хотя до этого он говорил, что он есть в наличии у них на складе. И после этого понеслись завтраки. Окончательно они добили когда на очередной звонок ответили, а что вы звоните, у вас 5 числа подписание кредитного донора, я спрашиваю, а что уже будет машина и ПТС? На что менеджер сказал- нет, и как этого понимать - есть кредит, а машины нет? Приехал, написал заявление на расторжение договора и возврат денег, уже прошло 10 дней, приехал, написал претензию, ответа 0. На звонки пытаются не отвечать просишь соединить с бухгалтерией или директором, говорят - решайте с начальником продаж, а тот посылает бухгалтерию. Судя по такому отношению их там всех нужно привлекать по статье Создание финансовой пирамиды и мошенничество.

Я держатель золотой карты ТТС решил посетить выходной день презентацию в салоне Киа на Зубово. Было всё на уровне класса 3. Где проходило чаепитие, не было столов, все посетители пили чай стоя. И там был розыгрыш призов, где надо было простоять очередь, брать лотерею, что выпало то и и должны были выдавать. У меня выпало авторучка от Киа, как ни странно, ручек не оказалось и мне дали муз диск. Но люди продолжали стоять по второму кругу, также брали лотерей и выигрывали и также всё выдавали всем по второму кругу. И я решил раз люди стоят по второму кругу, и я встану возьму. Встал и выиграл кружку от Киа, но однако почему то мне отказали выдать приз, мотивируя, что я стою второй раз и якобы приз выдаётся один в одни руки. Но я чуток постоял и сфотографировал, когда происходил бардак, кому-то призы давали по две в руки, это были избранные девушек, которые стояли за стойкой розыгрыша. Вот даже здесь в простых вещах не было справедливости. А что было бы, если разыгрывали автомобиль от КИА. Так что моё мнение от этого салона КИА центр Зубово - остались впечатления неприятные, и я вернулся в свой родной ТТС на Жуково Митсубиси, тут с вами обращаться будут на высшем уровне, а никак с эконом классом небрежно.

23.03.2016г. обратилась на Жукова 16, Автостиль. Мне нужен был код кар-пасс, для того, чтобы устранить ошибку датчика положения рулевого колеса в кмч, который делается через запрос в GM в Автостиле. Меня нагло обманули, сказали, что никакого запроса они не делают, а подключаются каким-то устройством к машине и говорят код. И записали меня на 25.03.2016г к мастеру Денису и механику Сергею. То есть переманили из одного сервиса в другой. Подъехал муж. Денис навешал ему лапшу на уши, сказал что все будет работать, а именно исправят ошибку датчика рулевого колеса без кода кар-пасс, разберутся с рулем, отремонтируют проводку двери, и устранят вибрацию при езде назад. Если за все это мы заплатим ему наличкой 7000 на руки и 3300 официально. Вечером того же дня, он позвонил и сказал, что машина готова. На следующий день, после оплаты, пошли проверять машину. Ничего как не работало, так и не работает. Сломан ветровик, поцарапана машина. Еще стали впаривать нам платные часовые услуги. Пришлось написать жалобу, на имя Павла, директора автосервиса. А он ни то, что проконтролировать работу мастеров не может, но и разобраться со своим коллективом. Вы, говорит, отдали деньги Денису, вы и разбирайтесь с ним. Мы, мол, за него не отвечаем. Камеры видеонаблюдения отказался показывать полностью, сказал только частично. В итоге заказали код кар-пасс, сказали что бесплатно, но я то понимаю, что это все за мои 10300 руб. Устранили ошибку руля, а развал схождения не сделали. Самое смешное, что у меня не работала задняя правая дверь, а они налаживали заднюю левую. Так и отдали мне ее сломанную. Хотя я лично директора попросила проконтролировать, точно ли мне наладили дверь. Ужасный сервис, неоправданные цены, сначала берут деньги, а потом только проверяешь машину. Никогда не обслуживайтесь у них. Особенно у мастера Дениса.

Не понятно на что рассчитывают менеджеры этого автосалона, нагло вешая лапшу по телефону. Хотел приобрести Chrvrolet Niva GLC, которая на сайте стоит по 467тыс. р. (фантастическая цена), ну я думаю, даже если на сотню дороже будет, то нормально - потяну. Звоню чтобы уточнить цены и условия. Сказал что я не участвую ни в каких программах, ни в "утилизации" ни в "трейд-ин" и что меня устроит если цена будет выше, млол скажите только реальную цену, но мне ответили что цены автомобилей в автосалоне === цене на сайте безусловно. Мало того, собрали мои анкетные данные, и сообщили что мне одобрен кредит под 4.7 годовых в "Кредит Европабанке". Мне показалось это странным, и я, ни на что, честно говоря не рассчитывая, забронировав нужную комплектацию в серебристом цвете, решил все таки съездить, посмотреть. 2го апреля сего (2016) года я посетил этот автосалон. Менеджер мне сказал что такой коплектации такого цвета нет (хотя по телефонуу была) и что автомобиль мне обойдется в 617тыс.р. Я развернулся и ушел. Не смотря на то, что цена в 617 тыс р меня в принципе устраивала, я подумал, что если сотрудники автосалона на этом этапе так нагло лгут, то что же будет потом, поэтому отказался от покупки. Мало того, после я позвонил в вышеуказанный банк, где мне сообщили что никакой кредит на мое имя не одобряли и мало того, даже заявки не было. Честно говоря то, чем занимаются сотрудники этого автосалона едва ли не подсудное дело.

Как мы не попали на тест-драйв Заранее записались на воскресенье на тест-драйв двух машин. Приехали за 30 мин, менеджер Михаил оказался занят (ну да ладно, сами приехали раньше, походили по салону). В итоге мы проторчали 1,5 часа, в течение которых несколько раз слышали "ещё минут 15" - то постоянный клиент контрактуется, то машины заправляться уехали. Пытался оправдаться, что много клиентов, а менеджеров сегодня всего трое, и вообще они на выходные на тест-драйв стараются не записывать (почему тогда не сказали об этом, когда мы им звонили и записались?!) По истечении 1,5 часов мы опять услышали "извините, вам придётся ещё подождать, ко мне приехал клиент контрактоваться". А мы, видимо, были не клиентами для него! В общем, ушли мы ни с чем. Приезжали из Подмосковья. Жалко потраченного времени. Ужасное впечатление от обслуживания. Теперь покупать машину будем точно не в этом салоне!

НЕ салон, а конкректное кидалово по крайней мере кто берёт машину в кредит. Я приехал за рено дастер, промурыжили меня целый день, позже оказалось цена на машину дороже, но это я узнал позже после того, как я заплатил 200000 первый взнос. Хотел отказаться от сделки, мне объявили, что вся сумма по договору уйдёт на штраф. Хотя перед подписанием договора меня уверял менеджер, что у них всё так прекрастно. Короче я лохонулся по полной пришлось брать машину ниже стоимости и в кредит по полной программе. Совет покупайте у официальных диллеров, а не у этих перекупщиков

03.04.2016 посетил автосервис в Азарово Genser для ТО 3 на Шниве. Присоединяюсь к отзывам, что заводилы там начиная от операторов, кончая слесарями. У последних руки... (если руки золотые, то не важно из какого места они растут...) Разбирали ступицу пер.колес, Суппорты висят на тормозных шлангах. Спрашиваю слесаря - "Так и должны висеть?", а он мне отвечает - "А на чем они еще должны висеть?". Только после того как я достал телефон и сфоткал, он удосужился положить суппорты на рычаг подвески, чтобы не висели и не разрывали тормозные шланги. А топом, когда шланг порвется, дибилушки скажут, что в операции ТО не затрагивали тормозную системы, а только контроль состояния торм.колодок. И дальше твои проблемы. Ладно Шнива, но туда пригоняют авто более высокого класса Шевроле и Опеля, а их ремонтируют те же дибилушки. Но дибилушки очень о себе высокого мнения, особенно когда присутствуешь при "ремонте", одно слово профессиАналы. Кувалду и зубило никто не отменял. До сих пор это главные инструменты как в любительских гаражах, так и на профессиАнальных сервисах. Качество обслуживания такое как на Калуга-Лада в Анненках и на Зерновой. Полный отстой.

Обратился к официальному дилеру Н.Новгорода Южное шоссе, д. 2 Д по гарантийному случаю, пошли рыжики и вспучивание краски в стыке хромированой детали крышки багажника Рено Логан 2013 года выпуска (видимо заводской брак, не было зазора хром детали и ЛКП, из-за этого хромированая деталь терлась о краску). Машину посмотрели, признали что косяк заводской. Сказали ориентировочно займет покраска неделю, т.к. есть другие машины на ремонт, мне было не к спеху, согласился и оставил машину у них. Позвонили через 2 дня, сказали - все готово, "забирайте", подъехал в автосалон, прождал минут 15 человека ответственного за прием и выдачу авто... Пошли смотреть автомобиль, освещение в отделение кузовного ремонта мягко говоря плохое! Как оказалось, крышку богажника не снимали, а только накрыли рядом находящиеся детали и покрасили. Спрашиваю документ о том что машина красилась не в следствии ДТП, а в следствии заводского брака, на что мне человек, который принимал и выдавал автомобиль сказал, что "никаких бумаг мы не выдаем". Я про себя подумал "что за шарашкина контора", решил не возникать, так как на первый взгляд при их плохом освещении все неплохо выглядело! Машину выгнали и я поехал к дому, приехав к дому, начал на дневном свете рассматривать багажник и заметил напыл грунта на внутренней крышке багажника (видимо, плохо заклеили её перед покраской), начал дальше приглядываться, заметил что надпись "Renault" приклеена мягко говоря плохо, три мойки и она отвалится, пришлось покупать двусторонний скотч и кропотливо кусочками подсовывать под надпись и приклеивать. Для себя сделал вывод, что в этот дилерский центр не обращусь, друзьям и знакомым не посоветую. P.S. до этого ремонтировал по КАСКО задний бампер из-за мелкого ДТП во дворе, бампер поставили и зимой когда убирал с задних подкрылок снег, заметил, что бампер "живой", установлен точно не руками, потому что весь дребезжал, хотя за работу и за детали КАСКО им перечислили 18 тысяч рублей! И чуть не забыл... При покупке нового автомобиля забыли выдать гарантийный сертификат! Так что не рекомендую этого дилера, да и в общем Рено, как по мне лучше корейца взять хоть и переплатить немного.

Сами из Костромы, в апреле определились с машиной, решили брать Рио. Подали заявку на кредит, одобрили, отложили на первоначальный взнос. В Костроме надо было ждать, как сказали 2 недели. Позвонили в Ярославль, Спектр-Авто. Менеджер Олег сообщил, что такая комплектация есть в наличии, без допов. Приезжайте, говорит, сегодня (27.04.2015), чтобы успеть до конца месяца забрать, вам еще и подарок какой-нибудь будет от автосалона. Подрываемся вечером, приезжаем. Олег говорит, что скорее всего не успеем до конца месяца... Как так? Окей, когда заберем? Ну числа 7-го мая (пока из банка деньги придут, пока ПТС привезут и т.д.). Окей, Олег, давай. Оставляем залог 10т.р. Первого мая приезжаем оформлять. Я такой жести не видел и надеюсь никогда не увижу. 4,5 часа провели в автосалоне. Скажу сразу, на допах хотелось сэкономить, точнее не хотелось переплачивать. Цена завышена на 30-40%. Мое право отказаться. Олег настолько непрофессионально, нагло и ужасно начал навязывать доп. оборудование. Какие только доводы он не приводил (если кто-то хоть раз торговался на базаре в Турции, поймет), вплоть до отказа в подписании договора директором. Спустя три часа он понимает все-таки что мы в бешенстве (хотя я очень спокойный чел). Все-таки распечатали договор, читаем. Куча мелочей в договоре не устроила, самое главное - число передачи авто, 12 мая! Я говорю: "Олег, ты же сказал 8-го крайний срок"! Олег в ответ дал ЧЕСТНЕЙШЕЕ слово, что 8 точно заберем, а 12-е для подстраховки. Хорошо, Олег, опять поверим твоему мужскому честному слову! 8 мая 2015 года, трачу на работе время, пишу отзыв. ПТС пришел, машину чисто теоретически можно забирать, НО. Олег работает только с 10-го, фиг нам не машина сегодня. И фиг нам не планы на праздники. Если 10-го будет еще какой-то геморрой, я даже не знаю... Короче, мнение об автосалоне очень негативное только из-за одного человека. А он там считается лучшим (как мне сказал руководитель отдела продаж Илья). Если это лучший менеджер, то я желаю удачи автосалону Киа Спектр-Авто Ярославль.

У меня прекрасный автомобиль RAV 4 и до сегодняшнего дня я планировала его обслуживать у официального дилера, но после ТО-7 мне отдали мой авто с царапиной на кожухе запаски. ТО должно было закончиться в 19.30, но автомобиль отдали 21.00. Когда закончился рабочий день и ТО, мой авто стоял на мойке двигателя при температуре на улице минус 15 градусов - я их об этом не просила. И конечно менеджер заявил, что царапина была. Не кому не рекомендую ездить в Тойота центр на ТО. Цены сумасшедшие, сервис НУЛЕВОЙ. УЖАС!

Хочу предупредить - менеджер автосалона по сервису (имени называть не буду) сознательно обманывает клиентов. Я спутал прокладки форсунок с прокладками впускного коллектора (кольцами), отдал их менеджеру. Он не объяснил мою неправоту. Прокладки не вернул, работ по их замене не производилось. 800 рублей была стоимость прокладок. Также, после посещения дилера для замены ремкомплекта ГРМ, ремней навесного с роликами и сальников - загорелась ошибка двигателя. Уведомил дилера - "Мы не виноваты, но приезжайте через 2 недели, посмотрим". Замененные запчасти вернули, дома посмотрел - не все. Не советую никому.

Поехал на ТО. Вот что случилось! Поставил метки на масляном фильтре, топливном, на пробке сливной! Но перед этим спросил менеджера Ярослава, как происходит замена масла! Он сказал, что откручивается пробка, защита и т.д. Ну вот, якобы сделали. Самое смешное, отдали мне пустые коробки из-под фильтра масляного, странно - только от другой машины. Отдали остатки масло вообще от бензинового мотора, а у меня дизель! Я открыл книгу по эксплуатации и там четко написано, какое масло заливать! Я это к тому, что они даже не смотрят никуда и льют помои! В итоге заезжаю на подъемник, а там самое интересное! НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛИ! Все заснял на видео!

Купили с отцом автомобиль Kyron в автосалоне ВОСТОК-УАЗ. Когда покупали авто в салоне, менеджеры были сухи и не очень добродушны, а когда после дело дошло до первого ТО, и вовсе начались проблемы - встать на гарантийное ТО оказалось очень не просто т.к. у них совсем нет ближайшего свободного времени в сервисе! И вообще, их автосервис работает ужасно. После приобретения автомобиля и прохождения их предпродажной подготовки они даже гайки на защите не постарались хорошо прикрутить, и она чуть не отвалилась прямо на дороге спустя три дня! Пожалел, что не подождал свой авто в другом салоне и купил здесь.

Хочется поддержать негативные отзывы, написанные тут! Автосалон Восток-УАЗ в Хабаровске работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! Покупали УАЗ-ПАТРИОТ. Машины в наличие не было, ждали 4 месяца и то, если бы не стали настаивать, ждали бы еще дольше. Пока ждали, звонили в салон, пытались узнать, на какой стадии находится наш заказ, на что нам внятно ничего не могли ответить, кроме "ждите". Машина пришла и тут много разочарований: не та комплектация, многое что нужно было исправлять. Но это еще ничего! Когда мы, наконец, забрали машину, и дня не проездили, как выяснилось, что машина, мягко говоря, неисправна! Вывод: Потрачено много денег, времени и нервов! Если вам все это дорого, то мой вам совет, вам нужен другой автодилер!

Пользуюсь услугами салона почти год. Когда покупал - пришлось подождать, но я сам хотел юбилейный "Патриот". Менеджер очень доброжелательно и компетентно ответила на все вопросы, а их было немало. На гарантийное ТО записывался заранее, так ведь сразу предупредили, что мастеров не хватает. Насчет качества ТО - не знаю, отъездил от ТО-0 до ТО-1 без проблем и претензий. Под капот заглядывал - проверить масло. Машина попалась надежная. Была одна неисправность - засунул нечаянно два диска в проигрыватель, пришлось разбирать и вытаскивать.

Хочу оставить свое резко негативное мнение о сервисном обслуживании в автосалоне "Вега-Авто" г.Ярославль, находящемся по адресу ул. Марголина, д. 19. В связи с поломкой автомобиля мне пришлось обратиться к официальному дилеру Mersedes-Benz, о чем пришлось сильно пожалеть! Машину продиагностировали, якобы выявив причину поломки. Цену за оказанную услугу содрали, мягко говоря, кусачую, но дело даже не в этом. Стоило мне только отъехать от салона, как у меня вновь начались те же проблемы, с которыми я непосредственно обратился в автосалон - у меня заглохла машина. Персонал очень прыткий, девочки и мальчики, работающие там при первом обращении заинтересованы в привлечении клиента, ОДНАКО СРАЗУ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, ЧТО О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ТАМ НЕ ЗАДУМЫВАЕТСЯ НИКТО. При повторном обращении с обоснованной жалобой о неустраненной проблеме, разговаривают очень сухо и невежливо, или вовсе кладут трубку, следовательно, делаем вывод, что происходит лишь ВЫСАСЫВАНИЕ ДЕНЕГ. Никаких гарантий не дают, а о человеческом факторе я вообще молчу. Ни в коем случае не обращайтесь в данную "шарашкину контору", о которой я не могу сказать иначе, сдерут три шкуры, так еще и сломают что-либо при этом, как было с другими клиентами, которые нервно курили, ожидая своей очереди на повторную диагностику. Резюмирую вышесказанное - цены завышены, персонал некомпетентен и невежлив, клиентов разводят, а самое главное, неисправности не устраняют!

Планировал покупать Церато. Записался на тест-драйв. Оставил свой телефон. В назначенное время приехал в салон, миловидная девочка-администратор начала нести какой-то абсурд про то, что они не проводят тест-драйвов и машины нет (хотя она у них стояла на улице и этой девушке я указал на тестовую машину пальцем). Далее была придумана новая легенда, якобы все менеджеры куда-то подевались. О предстоящем тест-драйве им было известно за неделю и они, зная, что не будет такой возможности, даже не соизволили позвонить и предупредить об этом. Данный салон, судя по отзывам в интернете, уже успел себя зарекомендовать, как место где не рады клиентам. И я ещё раз убедился в этом на собственном опыте. С таким отвратительным отношением к клиентам принципиально не буду покупать автомобиль в АБЦ на Тутаевском.

Это не сервис. Это просто дилер. После того, как деньги получены, вы им больше не нужны. На ТО - аналогично. Регламент, тех. условия на обслуживание не выполняются абсолютно. Что слесаря, что глав. мех абсолютно безграмотные. Запаса запчастей нет. Хотя в одном экземпляре могли бы держать все. Но нет. Только через заказ. Да толку все равно не будет. Предпродажная подготовка приходиться номинально (только деньги за неё собирают). Никто ничего не проверяет, не протягивает. Им это не выгодно. Вы к ним придете снова, чтобы заплатить деньги. Оправдание одно. "А что ты хотел? Это же русская машина". Как пример: перебрали шкворня на ТО-1 - заплатил что то около 12т, точно не помню за переборку и 16т за ТО1. На следующий день заглянул - шаровая в шрусе. Подумал, что переложили лишку - протер. Через день - та же картина. Приехал, обругал: они не поменяли сальник на шаровой за 40рублей, и мне в упрек ставят то, что я не посоветовал автослесарю его поменять! Проехал 2 тыс км - шкворня снова в "дрова". Перетерся шланг нагнетательный на кондиционер, предложили замотать изолентой. Это не шутка! Короче, дождался окончания гарантийного периода, на всякий случай если что-то серьёзное сломается. Все работы выполнял после них самостоятельно. Заставить выполнить все пункты по списку, это не реально. Аргумент - а зачем подвеску протягивать? Если бы ослабла, то давно бы услышал...

Менял антифриз и тормозную жидкость, заказ-наряд p n s15-150068. От 2 10 2015... 1. На приемке работает конкретное быдло... Я пришел у них оставить денег, а они типа мне ещё одолжение делают... 2. Сервисмен вообще не соображает в ремонте (убеждал меня, что охлаждающая жидкость делится по цвету и что можно заливать один и тот же цвет любого производителя, с какой целью он это делал, остаётся только гадать - глупость или спецом) 3. Говорил, что после замены антифриза возможно осталась воздушная пробка (и это говорит официальный дилер (я в шоке) каждый Михалыч в гараже знает что никакой пробки быть не должно, просто халтура). 4. Как только выехал из их сервиса, сразу начало громыхать правая часть подвески и резких поворотах колесо как будто болтается... Хотя до этого было все нормально... Сдается мне, они специально поработали и над подвеской чтоб я у них и подвеску починил... 5. Спрашиваю, вы какого класса залили антифриз - сервисмен только мычит... Я уже ему подсказываю, g11 или g12 - он g класс и все... Бред полнейший... 6. Хотел без геморроя заменить антифриз и тормозуху, доплатив официалам лишние деньги, а вышло и гиморр и переплатил... 7. Кто соберется к ним на сервис, крайне не советую... Разводилово, быдло и вообще у каких я сервисменов не был в самых зачуханных гаражах, они неверно и то лучше сделают ваш авто...

ТО делают нормально. Электрик Дмитрий - не может: зачистить провод от изоляции, поставить на место обшивку, не сломав крепление. Инженер по гарантии и его помощники - более чем адекватные люди. Курьезный случай: у меня Сид 12 года, но в старом кузове, при вопросе о стоимости ТО назвали меньшую сумму, думая, что кузов новый. Когда стал платить, удивился возросшей сумме, извинились, объяснились, сделали скидку 15%, хотя никакой вины за ними не было. Претензий кроме как к конкретному электрику (установка парктроника - 3 поездки по 150 км каждая) не имею.