Отзывы об автосалонах

Ситроен красивая машина, но ломается часто! Прежде чем брать машину у Автограда, подумайте хорошо!

Поверьте мне, самая плохая контора, машины правда бракованные.

Добрый день! Люди, никогда не обращайтесь в этот автосалон за покупкой автомобиля, там просто работают некомпетентные сотрудники, которые не знают законов РФ им лишь бы впарить вам автомобиль и повесить на него кучу по за облачным ценам ненужного доп. оборудования. Вот мой пример: купили автомобиль HYUNDAI Creta 24.06.2017 года, забрали только 28.06.2017 года, как выяснилось позже при установке защитной сетки в бампер было сломано крепление, и данный факт был скрыт, обнаружился он через неделю после эксплуатации автомобиля. Приехав в салон и обратившись к руководителю сервиса Михаилу, который в свою очередь растопыривает пальцы, в своих должностных обязанностях ничего не понимает и предлагает сделать то от чего волосы дыбом, вместо гарантийного ремонта он предлагает тупо приклеить защелку к бамперу на место и что при этом еще никто никогда ничего не узнает. Так что гарантия у них распространяется только на бумаге, причем автомобилю на день написания отзыва всего месяц и установка сделана его криворукими сотрудниками за не малые деньги, а он делает нас крайними говоря, что это наше механическое повреждение. Одним словом купили вы машину в автосалоне НАС - 2 и гарантия на нее закончилась, хотя по документам гарантия составляет 5 лет или 150 000 км пробега.

Никому не посоветую обращаться в этот салон. Сложилось впечатление, что по выходным, когда руководства нет, менеджеры коллективно зарабатывают деньги на клиентах. Покупали машину частично в кредит, предварительно внесли предоплату за неделю, кредит был одобрен. Приехали забирать машину, КАСКО застраховали не в салоне. По этой причине нам отказали в выдаче автомобиля и оформлении кредита, хотя предварительно это условие не оговаривалось и в договоре купли-продажи не прописано! Менеджер по имени Павел, с которым общались по сделке, оказался в этот день на выходном, начал названивать с предложением возместить ему штраф за то, что я застраховала машину не в салоне, иначе сделка будет расторгнута. До руководства мы дозвониться не смогли, нас уверили, что директор по продажам едет в салон. В результате проторчали в салоне весь день в попытке дозвониться до руководства и дождаться их, но так и не дождались. Видимо, в итоге, побоявшись потерять работу, Павел, "снизошел" до нас и нам выдали-таки машину. Более всего поразило то, что все в салоне ждали его звонка, а не кого-либо из руководителей. И только после его одобрительного звонка, как ни в чем не бывало, мне оформили кредит и выдали машину! Обращаюсь к руководству салона - вы в курсе, как работают ваши менеджеры? Или это общепринятая практика и вы ее поощряете? Не думаю, что КИА МОТОРС приветствуют такое отношение к клиентам...

Здравствуйте. У меня загремела обшивка левой передней двери и странным образом загнуло молдинг на задней дверке, и на ходу его оторвало, приехал в автосалон на осмотр, мне в услуге отказали. Я хотел бы обратится к вышестоящему начальству в целях разобраться в этом случае!

Вроде бы не плохо с виду. Когда покупала машину ,все крутились вокруг, были обходительны. А как на сервис и на ТО, так не дозвонишься, на ресепшине крайне недовольные девушки сидят, от них исходит негатив. Приходится очень долго ждать за столом, пока прибежит менеджер. Никогда не извинится за столь долгое ожидание. Совет: чуть ответственнее нужно подходить к работе и клиентам. А так ребята приятные, вроде образованы.

В сервисном центре не могут определить поломки, меняют целые запчасти на целые. Отвратительно.

Заехал в салон. Предложили тест - драйв, показали машинку. Позитивные ребята, было приятно общаться!

Мы этим автосалоном остались довольны, нормальное обслуживание, учтивый и грамотный персонал, сервис на высоте, а самое главное то, что цены на машины адекватные и неплохой ассортимент, есть из чего выбирать.

Самый отвратительный салон, один обман. Продают бракованные машины, обманывают в ценах.

Осталась очень довольна приобретением автомобиля, подобрали Поло седан, как раз был в наличии, подали заявку на автокредит, быстро пришел ответ, прокредитовались и на следующий день забрала машину. Все заняло три дня! Очень довольна отделом продаж! Так держать ребята!

Вежливость, обслуживания на уровне, качество выполняемых работ по проведённому ТО неудовлетворительное, а именно – старое масло в двигателе слито не полностью. Я предполагаю, слито 30% и разбавлено свежим. "Помененое масло" имеет темный цвет и вязкость совсем не та, что у свежего. По плану ТО производилась замена тормозной жидкости, уровень "поменяной жидкости" превышен (расширительный бачок заполнен до пробки), цвет мутный. Возникает вопрос, меняли или долили? Вопросов к проведенному ТО возникло много, но мастер ответил сразу и на все, сказав: НАДО БЫЛО ПРИСУТСТВОВАТЬ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РАБОТ. Вот такой он дилерский центр в Реутово, платим непонятно за что.

Цены на запчасти в 2-3 раза дороже, чем в Интернет-магазинах, но это полбеды. Отношение к клиенту как к мешку с деньгами, постоянно навязывают ненужные работы. При проведение ТО, в ходе которого должны быть выполнены работы, по результату лишь выдают рекомендации, а не устраняют недочеты! Выявили, что немного разряжен аккумулятор и вместо того что бы его подзарядить выдают рекомендацию - необходима зарядка. Вопрос, так почему же нельзя зарядить аккумулятор за 5-7 часов проведения ТО? Контора - одним словом! Не дорожат не репутацией ни клиентом.

Масло после замены черное – темнее, чем на авто с пробегом 17т. Замена свечей невозможна без снятия плиты, а там пыль не тронута. На фильтре масленом ставил метку маркером - на месте. Как вам, господа? Мойка за 12 тыс. Руб.? Свинство и не иначе - вам выльется, надеюсь.

Недоволен обслуживанием авто находящегося на гарантии. Я купил Фольцваген Тигуан 8.04.2014 г. и сразу же обнаружил - не работает громкая связь мобильного телефона. Трижды обращался в салон, где приобрел авто, но определенного ответа не получил до сих пор. Все время только обещают и кормят завтраками.

Это неофициальный дилер Фольксваген! Под официальным дилером подразумевается предоставление всего спектра услуг, а не только продажа автомобилей. При обращении в сервис по гарантии по проблеме с роботизированной коробкой передач на автомобиле Гольф 6 мне отказали в ремонте сказав, что не могут ее отремонтировать т.к. у них не оказалось специалиста по данному виду работ. Порекомендовали мне произвести ремонт в г. Сургут. Говорю везите в Сургут и ремонтируйте. На что мне ответили отказом. Пришлось понести расходы по транспортировке авто на эвакуаторе до г. Сургут где все сделали как положено. Диагностика, ремонт все по гарантии - вот это настоящий официальный дилер. В Ноябрьске только продажа. Покупаешь автомобиль с надеждой и уверенностью, что при каких-то проблемах можешь всегда обратиться в ближайший сервисный центр, а оно вот как получается...

Продавали хорошо, а теперь полный игнор. Записался во вторник 24.03 на 25.03 на 10.30. Приезжаю в 10.33, мастер другой, клиент на это время другой, обо мне никто ничего не знает - "сидите, ждите". Я на кой записывался и приезжал? Чтоб ждать сидеть? Сегодня приехал в 9.30 Никто ничего не спросил. Мастер не тот, у кого я записывался во вторник. Подошел к нему, тот встал и ушел в ремзону...

По какому вопросу ни обратись. Даже элементарно посмотреть, послушать! За все платить.

Приобретали в салоне Хендай Солярис. Персонал вежлив и компетентен. Автомобиль поставили несколько раньше оговоренного срока, с ПТС проблем не было. На "нулевом" ТО бесплатно устранили мелкие царапины на кузове, появившиеся после посещения некачественной мойки.

Покупал Тигуан в автосалоне Восток Моторс г. Ноябрьска. Прежде чем поехать в салон, обговорил все условия, скидки, опции по телефону. Потратив на дорогу 4 часа (315км) из Сургута в Ноябрьск, был обманут. Менеджер этого автосалона Евгений, обещавший автомобиль с пакетом опций Комфорт и в подарок с комплектом зимних колес, обманул о наличии этого пакета опций и отказался делать подарок (обговоренные колеса). По факту комплектация машины не соответствовала обговоренному по телефону.