Отзывы об автосалонах

Уважаемые покупатели, будьте очень внимательны, покупая автомобиль Кия в салоне Урал Авто, Белорецкое шоссе 17! Ужасный сервис, отвратительный персонал, сплошной обман! Куда смотрят власти, непонятно! Имела горький опыт.

Жаль, что доверил вам.

После ДТП страховая компания направила меня в Урал авто, я очень обрадовался, т.к. официальный дилер, но зря. Меня кормили завтраками почти три месяца. И в итоге сделали очень и очень отвратительно.

Покупал Kia Rio в феврале 2015 года. За наличный расчет, сделали скидку 20 000 рублей от стоимости на официальном сайте. Приехал на выдачу, машина была под красным покрывалом. Все красиво. Минут 20 после подписания всех документов ждал, пока машину перегонят на улицу. Подарили шампанское. На обслуживание пока не ездил.

Сервис неплохой. НО... Позвонила по телефону и мне наобещали хорошие скидки, которых по факту не оказалось. Это все ерунда по сравнению с кредитным отделом. Т.к машина бралась в кредит, а его мы планировали погасить раньше срока, нам наобещали, что за каско и страховку жизни, кот. составили 63000руб. мы сможем вернуть деньги за неиспользованный срок (а заплатить кредит полностью мы решили на след. день, так получилось, что пришли деньги). Фиг вам. Не обольщайтесь, никто ничего вам не вернет. Кстати в Серебряном саквояже все тоже самое. Поэтому либо планируйте платить весь срок кредита спокойно, либо даже если погасили его раньше, то пользуйтесь всеми 'благами' предоставленными вам страховыми компаниями.

Люди! Если Вам дороги Ваши деньги, нервы и время, то НЕ ПОКУПАЙТЕ И ДАЖЕ НЕ ПРИХОДИТЕ В АВТОСАЛОН "Красная Башкирия"! В 2013 году мы купили в этом автосалоне автомобиль, прошли первое ТО (это они сделали и деньги взяли, ну или сказали, что сделали), а вот дальше началось самое интересное. В нашем автомобиле ни с того ни с сего начала срабатывать звуковая сигнализация, потом звук пропадал, в одну из поездок звук появился "на ходу" и мы с этим писком приехали в салон, обратились к сотруднику по поводу данного звука, на что нам грубо ответил приемщик Иван, что "Если Вы не записаны на это время, то идите-ка Вы... и запишитесь, а потом когда будет назначено тогда и посмотрим". Мы крайне были удивлены таким отношением (ведь неисправность появилась внезапно), но записались и приехали в автосалон в назначенное время (19.06.14) - причины неисправностей не были обнаружены. Пришлось приехать еще и (1.07.14), нас так же встретил Иван, опять нагрубил, мы в очередной раз заполнили заявку на обслуживание: 1) Шумит дверь (уплотнитель); 2) Во время запуска двигателя посторонние звуки; 3) Периодически срабатывает звуковая сигнализация в салоне (писк); 4)Не корректно работает обогрев салона; 5)Дырка в глушителе. Оставили автомобиль. Они опять посмотрели автомобиль и после неких манипуляций вызвали нас и сказали, что дырка есть - заварили; уплотнитель на двери действительно пропускает воздух, но мы там наклеили скотч и теперь все нормально, а насчет писка - "Ну ведь она (машина) сейчас не пищит и посторонних звуков в двигателе мы не услышали. Давайте привезите доказательства (видеозапись) может Вы врете, а насчет обогревателя салона, сейчас тоже все нормально, да и лето на дворе, будет зима, вот тогда приезжайте, будем разбираться". Стояли мы в недоумении, пошли к ген.директору автосалона, объяснили ситуацию, он сказал начальнику автосервиса Александру разобраться и обратить внимание на грубое отношение к клиентам автосалона Ивана, поделились своим впечатлением от выполненных работ, на что нас заверили, что нашим автомобилем директор теперь будет заниматься лично, но записи привезите и с этим мы поехали домой. Сделали все видеозаписи и позвонили, записались, приехали в назначенное время, ни Александра, ни Ивана мы не увидели, прождали 40 минут. Нас опять попросили оформить наряд-заказ на те же самые неисправности, но уже другие сотрудники и сказали, что Александр подойти не может, оставляйте автомобиль, видеозаписи мы скинем на компьютер, правда, при нас посмотрели записи (к этому времени уже подошел Иван), согласились, что посторонний звук в двигателе присутствует, писк есть, будут собирать консилиум и решать, что с автомобилем, попросили автомобиль оставить на сутки, оставили. Приехали на следующий день, Александр нам сказал, что шум в двигателе убрали (он проявлялся только на холодном двигателе, поэтому проверить мы не смогли), ну а насчет писка мы не знаем, проверили, все исправно, с двери скотч сняли, его там не должно быть, я сам лично отрегулировал дверь, уверен, что теперь все хорошо, но если будет что-то не так, сразу ко мне, все сделаю в лучшем виде, лично. Забрали автомобиль и вот, что обнаружили: дверь шумела еще больше, шум в двигателе остался, писк опять проявился. Снова позвонили, записались, приехали в назначенное время (27.08.14). Нам сказали, что сделали диагностику, дверь опять отрегулировали и сказали, что все хорошо, мы попросили Александра сесть в автомобиль и лично убедиться, что дверь не то что шумит, в салоне ветер гуляет, проехали вместе, на наш вопрос: "Слышит ли он шум?" он сказал, что есть небольшой, но шум и ветер в двери не влияют на технические характеристики, а что бы Вам было комфортно можно и в шлеме ездить, мы попросили описать вид выполненных работ по заявленным нами неисправностям и вот, что он написал: ЗАМЕЧАНИЙ ПО РАБОТЕ СИГНАЛИЗАЦИИ НЕ ВЫЯВЛЕНО. ОБОГРЕВАТЕЛЬ РАБОТАЕТ ИСПРАВНО. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЗВУКИ, ШУМ, ВИБРАЦИЯ, КОТОРЫЕ НЕ ВЛИЯЮТ НА ХАРАКТЕРИСТИКИ И РАБОТОСПОСОБНОСТЬ АВТОМОБИЛЯ, ГАРАНТИЙНЫМИ ДЕФЕКТАМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ. P.S. Наступает зима, мерзнем, собираем документы в суд, прокуратуру, "союз защиты прав потребителей".

Купил поддержанный автомобиль Калина 2 в автоцентре Красная Башкирия с пробегом 8500км 2013 года. На машине каталась бабушка, и они уверяли, что она просто очень мало ездила, поэтому такой пробег. Состояние у автомобиля действительно отличное с виду было - можно сказать идеальное, видать, очень хорошо они все замыли и зачистили в авто. К сожалению, не я лично покупал автомобиль, а мой знакомый, который, проехавшись, сказал, что авто очень хорошее, внутри ничего не скрипит и т.д. После приобретения автомобиля - я сел за руль и сразу же услышал, как в нем внутри нереальное количество разных скрипов, шумов, тресков и так далее. Ну ничего, потихоньку почти все устранил - ведь бабушке явно было не до этого, подумал я. В итоге поехал на ТО-3 к оф.дилеру ЛАДА, прошел его и мне сказали, что авто в хорошем состоянии действительно, но обнаружилось, что ТО-2 было сделано в 2014 году на 15 000км. То есть к 2016 году (когда я приобрел его) автомобиль наверняка имеет пробег около 30 000км. ВЕРДИКТ: Пробег у автомобиля скручен, Красная Башкирия - недобросовестные продавцы, коих центр для покупки поддержанного автомобиля я лично НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Обман клиентов поставлен на поток! Руководство абсолютно не контролирует сотрудников, которые от безнаказанности обнаглели до предела. В моём случае даже обращение к Директору осталось без внимания! Мой Вам совет: Если есть возможность - обратитесь к другому дилеру!

Добрый день! Покупали автомобиль в этом салоне СильверАвто, могу сказать: ощущение, что попал в сервис времен совдепа, неадекватный персонал, хамское отношение к клиентам. После такого представляю, как будет обслуживаться автомобиль в этом салоне. Ответ один - у сотрудников салона в буквальном смысле слова "не хотите не берите, и без Вас продаж хватает".

Покупала тут автомобиль с пробегом, очень понравилось, что цена была адекватной рыночной стоимости, наценка минимальная, так что практически не пришлось переплачивать. Отдельное спасибо за быстрое оформление всех документов, не пришлось часами просиживать в кресле. Оптимальный вариант подобрали оперативно, так что могу смело рекомендовать это место.

Если даже вас угораздило приобрести автомобиль в этом салоне, то не дай вам бог проходить на их СТО Техническое обслуживание. На первом ТО меня обманули в том, что не настраивали клапана и не меняли масло, но деньги взяли. Если вам будут говорить, что нельзя присутствовать при ТО вашего авто, не верьте!

Никогда не приезжайте в этот салон! Продают автомобили с дополнительным, совсем не нужным оборудованием еще и самого низкого качества! Если сигнализация у вас не сломалась в первый месяц, значит сломается в следующем! ТО делают по 3 часа, это только замена масла и фильтров, Еще вопрос - поменяли они его или нет. Мойка - это просто ****** (нет слов описать как они это делают). Мой совет: даже близко не подходите к этому салону! Удачи на дорогах!

Мы с мужем решили приобрести машину ГрантуЛлифтбек и пока не разочаровываемся, хочу сказать отдельное спасибо менеджеру – внимательный, доброжелательный, объяснил нам, какие у нас шансы и чем он может помочь. В общем, все сотрудники молодцы. Машину пока не купили, но собираемся!

31.03.2015 столкнулся с ужаснейшем случаем вопиющего беззакония, у вашего официального дилера салон "Сильвер-Авто" ул.Магнитная 160. При обращении по гарантийному случаю (аккумуляторная батарея не держит заряд), сотрудники данного центра от меня всячески начали пытаться отвязаться, категорически не хотя оформлять гарантийный случай, ища отговорку за отговоркой. На мою просьбу проверить аккумуляторную батарею, не хотят производить никаких действий, говорят, оставляйте АБ, но замены вам сейчас не будет. На мой реальный вопрос, а как я должен ехать без АБ, отвечают, что это не их проблемы. На моё предложение принять автомобиль на тест АБ, не хотят давать абсолютно никаких бумаг. По их словам все процедуры у них строятся только на честном слове. После двух часов словесных споров мне было сделано одолжение, что авто заведут на тест АБ в моём присутствии, но опять же абсолютно никаких бумаг. Тут я уж было обрадовался – ну, думаю, сейчас проверят и всё решиться и действительно вроде бы по началу мне даже поставили другую АБ, подсунули на подпись бумагу о том, что произведена замена АБ . Денис - это человек, который более двух часов с привлечение других специалистов данного центра пытался отпихнуться от меня , ушел якобы подписывать бумаги о замене АБ. Каково же было моё удивление и разочарование, когда он при возвращение стал придираться, требовать с меня деньги за АБ, после моего категорического отказа оплачивать гарантийную услугу, бросился в драку со мной. Пытался вырвать у меня ключи от автомобиля, в драке сломал крепление упора капота, пытался залезть в мой карман, чтобы достать ключи от автомобиля. Я естественно на такую наглость был вынужден отстранить его и, закрыв автомобиль, попытаться вызвать полицию. Тут по всей видимости подошел директор данного заведения и начал всячески оскорблять меня и унижать, угрожал мне, что ты никуда отсюда не выйдешь пока не заплатишь, да и вообще угрожал мне проблемами, при этом не стесняясь в выражениях оскорбительными матами в мою сторону. Мне всё-таки удалось вызвать полицию, но сотрудники данного салона опередили меня, вызвав своих частных охранников, так как моя жена (по моей просьбе по телефону) уже начала активные действия по поводу данной проблемы в интернете и сделала заявление в прокуратуру, (о чём я сказал сотрудникам ЧОП), то по все видимости они побоялся применять физическую силу по отношению ко мне , но всё же вынудили меня вернуть поставленный мне на замену аккумулятор, опять же без предоставления каких-либо бумаг. Практически под автоматом меня с моим отцом просто выкинули из салона Сильвер-Авто, благо я вцепился в автомобиль и они были вынуждены отдать мне его. Вот такое вот безобразие творится у ваших дилеров. Прошу разобраться в данном инциденте, наказать сотрудников за хамское поведение и рукоприкладство по отношению к потребителям. И всё таки прошу провести замену неисправной АБ. В подтверждение моих доводов о неисправности АБ (данная АБ в тёплом гараже полностью разряжается в течение двух суток), вынужден был временно заменять на другую АБ , другая АБ спокойно заводит данный автомобиль, простоявший на холоде более одной недели, отмечу , что автомобиль ничем не оборудован , кроме магнитолы вставленной в стандартные разъёмы аудио-подготовки, никаких действий вмешательства в штатную электропроводку не производилось.

22.07.2015 купил Лада Ларгус в базовой комплектации 7-местный: вынудили, обязали, принудили, купить тонировку и содрали безбозжно. Похоже, это у них правило каждому клиенту допы!

Посоветовали кузовщиков из этого автосервиса, как адекватных и рукастых спецов. Приехал, оговорили объем и стоимость работ. На протяжении всего времени ремонта (полторы недели) мастер держал меня вкурсе: отчитывался. на какой стадии востановления находится моя машина. Иногда даже высылал на почту фото с промежуточным результатом. Если появлялась необходимость в дополнительном денежном вложении, то без моего ведома никто и ничего не предпринимал. Не зря мне посоветовали этот сервис, машина на выходе получилась просто блеск!

Купил Калину и сильно пожалел - через 1500 км пробега сломался катализатор. Заехал в автосалон, попросил чтобы его заменили, так как автомобиль на гарантии, но мне отказали, сказали, что нужно выявить причину, почему произошла поломка, и за это я им должен заплатить 5000 р. с лишним. Я сходил в защиту прав потребителей - там мне сказали, что они обязаны поменять катализатор бесплатно. Я написал письмо с уведомлением на имя директора в автосалон, если не согласятся менять катализатор, то подам на них в суд! Залез я как-то в машину и сильно удивился - с крыши капала вода (с плафона освещения), как в дальнейшим оказалось, это был конденсат (капал с отверстий плафона). Я раньше думал для чего они там нужны, динамик это что ли? Я даже представить себе такого не мог, что это разработка наших технологов! В салоне плохая шумоизоляция, пластик гремит. На трассе, при скорости свыше 100 км\ч., машину шатает из стороны в строну! Больше никогда российское авто не куплю и вам не советую!

Подключили магнитолу, сигнализацию, очень халявно! Магнитола отказала из за обрыва провода к колонке. Переделал сам, такого го*на я не ожидал, что сделали в сервисе Вашей компании.

Купил машину Лада Гранта, обманули по договору купли-продажи. Народ, не верьте им, там одни мошенники. Не вздумайте сдавать свои машины по трейд-ину, обманут, заберут бесплатно и будете платит за новую машину почти в двойном размере.

Рекомендую обходить салон стороной! Жалею, что связался с ними! С первого дня покупки одни проблемы - хотели продать машину с дефектом ЛКП впихивая документы на подпись не показав товар, но не тут то было! Это было только начало! Далее проблемы с качеством проведения ТО выразившееся в не надежном закручивании масляного фильтра, откуда вытекало масло, ну на этом приключения не закончились! Наплевательское отношение к гарантийному обслуживанию, в результате чего поменяв ролики ГРМ сломали защитный кожух ГРМ, поменяв защитный кожух ГРМ либо забыли болт либо не закрутили болт, заложив таким образом бомбу замедленного действия, в результате чего болт попал в механизм ГРМ, заклинив тем самым ремень и сломав масляный насос и загнув таким образом клапана к чертям.