Отзывы об автосалонах

Мне бы и в голову не пришло, что машину можно застраховать прямо в автосалоне, а про то, что они сами и на учет могут поставить узнала когда в Мас Моторс приехали. Индивидуальный подход и оперативность - вот это я понимаю обслуживание, жаль таких компаний единицы, намного проще жить было бы.

В конце декабря 2011 у меня случилось ДТП, в результате которого были разбиты левая фара и соответственно от удара разбита вся левая передняя часть. Направившись по направлению страховой на ремонт в Авто-Авангард, после месяца различных согласований, осмотров и диагностики со стороны авто центра, мне ее наконец-то починили. Однако когда забирал машину, обратил внимание что бачок омывателя пуст, но это должно было быть логично, поскольку мне была произведена в том числе и замена форсунки омывателя левой фары с насосом, которые от удара были повреждены. Одна далее становится самое интересное. Приехав домой на закрытый паркинг, залив вечером 4 литра стеклоомывателя, я обнаружил утром, что он весь вытек. Через пару дней, как появилось время, я стал звонить мастерам этого центра что говоря про недоделку машины, на что мне ответили что повреждена левая сторона, а бочок находится с правой, но в итоге пригласили на осмотр. 15 февраля, приехав в сервис, мастер приемщик Бураков Александр принял авто на осмотр, сказав что если я виноват то мне придется заплатить за осмотр около 3500 р., через 1,5 часа ожидания меня вызвал другой уже мастер, который разбирал машину и заявил что да, действительно, течет форсунка омывателя, но !!!правая!!! На что мне было предложено поменять фарсунку за свой счет, что я вообщем-то и сделал, 4.000 это сравнительно не большая сумма, однако у меня осталось очень неприятное ощущение что меня просто развели, и у меня возникают вопросы к официальному диллеру: 1). Если протечка правой форсунки случилось как последствие аварии, почему ваши специалисты не выявили это при ваших диагностиках, которые проходили целый день, а сам ремонт авто занял аж неделю? 2). Если это не последствия аварии, то тогда это гарантийный случай и мне как минимум должны были ваши мастера предложить замену этой запчасти за счет BMW. Моему авто всего 1,5 лет. 3). Осталось ощущение что мастер за те 1,5 часа "осмотра" вполне мог просто напросто поменять форсунки местами и показать как она течет но уже справа. Господа, будьте осмотрительны с этим центром, цените свое время и нервы!

Я понял, что в этот автосалон лучше не соваться! Обдиралово сплошное! Вы бы хоть GM не опускали ниже плинтуса, пытаясь заработать (кинув) покупателя! А еще важными там у себя ходите, "типа" помогая клиенту! Закона на вас нет, но скоро ваша контора прикроется!

26.02.12 позвонил в салон, по телефону менеджер подтвердил наличие авто в салоне. Приехав в салон узнаю, что авто в салоне нет, а есть только на складе. Менеджеры делают удивленные глаза. Никто даже не пытается извиниться. Тут же перезваниваю и снова мне врут о наличии авто в салоне. Полный лохотрон.

Покупали с мужем Солярис в Рольф сити в конце февраля. Остались очень довольны качеством обслуживания, всё быстро, чётко и по делу! Купили машину безо всяких ожиданий. Отдельное спасибо нашему менеджеру Амелькову Михаилу за отличную работу!

Очень плохой отдел,толком ничего не сказали, приехали на каширку 39, все рассказали подробно, и ввели в подробности как о гарантии, так и о эвакуаторе, так же и никто не предупредил что у "корейцев" нельзя мыть двигатели! Так почему же не предупреждают в салонах об этом ???

Покупал на Щелковской КИА Спортейдж 3. Оформили за час, включая ОСАГО. Без проблем и обмана. Спасибо менеджеру Алексею.

Хочу рассказать свою историю. 9 марта 2012 г. поехали мы с мужем в автосалон “Автореал” на Алтуфьевском шоссе, долго выбирали авто и наконец остановились на Ниссан Кашкай. Решили купить в кредит, так как нала не хватало (да и была у нас только банковская карта). В кредитном отделе просидели около двух часов, представители 3-4 банков отправили запрос в свои отделения, в конечном счете я устала сидеть и решила уйти домой и прийти на следующий день со свежей головой (мое пребывание в салоне близилось к 4,5 часа), но тут началось самое интересное, подтверждение о выдаче кредита у них действовало только один день, придя на следующий день, пришлось бы снова проходить всю процедуру. Тут вдруг они получили подтверждение, да и, то только от одного банка, якобы все остальные отказались с нами сотрудничать. Потом оказалось что банковские карты они не принимают, только наличность, мы поехали снимать деньги, а они оставили у себя наши документы оформлять ПТт когда приехали в салон время на часах было уже 17-00, мужа сразу попросили внести деньги (первоначальный взнос- 300 тыс. руб.) и подписать все необходимые договора. Он внимательно читал то что ему давали на подпись, но когда дело дошло до кредитного договора, оказалось что времени осталось 7 мин. в течение которого либо он пописывает договор, так как банк работает до 18-00 (время на часах на момент подписания договора 17-53), либо мы уезжаем без машины, глянув кредитный договор одним глазом он его подписал, приехали мы домой довольные, что купили авто 2011 года за 865 тыс. руб., но почитав внимательно кредитный договор мы поняли что наша наличность ушла в карманы нашим менеджерам и пр.сброду из салона, так как сумма в кредитном договоре оказалась 1 042 000 руб., купили блин со скидкой, а еще вместо универсальных шин подсунули летнюю резину (если б я хоть чуток понимала в машинах что-либо), рассчитали нам кредит на семь лет по 22 тыс. руб., а пунктов за просрочку столько, что попробуй месяц не оплати, всю жизнь не расплатишься. Так вот думаю сходить в прокуратуру. А еще мне жалко мои кровно еще не заработанные деньги. И потерять 20% от стоимости машины при возврате как-то не хочется. Народ напишите, как вы боролись с таким быдлом.

ну прям не знаю! А меня встретили с мужем отлично, проводили до менеджера по шевроле ПЕСКОВУ АНДРЕЮ.Он вежливо отвечал на наши вопросы, все показал, все подсчитал, сделал скидки, и мы счастливые уехали на машине. Так что все, кто любит приятное обслуживание и ничего лишнево --- все к ПЕСКОВУ АНДРЕЮ.!!!!)))))

Хороший салон: все объяснили, подсказали, рассказали. Отдельное спасибо менеджеру Алексею!

ужас, там не принимают пластиковые карты, говорят приезжай с наличностью и никак иначе, за тачкой только с налом, прошлый век какой то, столько наличности с собой возить, ну не идиотизм???

Нормальный салон, адекватные люди. Правда добраться было непросто, но в целом посещением доволен.

Салон хороший, люди приятные, сразу видно хотят машину продать.

мне салон очень понравился, внимательно выслушали, все подробно объяснили, ничего плохого сказать не могу, хорошее обслуживание. Менеджер приятный человек, рассказывает все в деталях, вообщем, люди, не раздумывайте, приезжайте. Останетесь довольными.

Две недели назад приобрел в этом салоне новый автомобиль Nissan Primera, остался очень довольный. Менеджеры очень вежливые и оформили заказ буквально за 15 минут.Очень долго подбирал себе автомобиль и долго приценивался. Потом друзья посоветавали этот салон. Советую всем.

Удобно теперь стало машины покупать, за тебя половину работы сделают, а вторую половину можно самому сделать не выходя из салона. В Мас Моторсе страховку оформил, зачем еще ехать куда-то - вряд ли дешевле получится, а так хоть время сэкономил, это уже дорогого стоит.

не нашел ни в одном салоне Москвы нужную машину в желаемом цвете и комплектации с тех паспортом в наличии , Опель Зафира , нужный вариант был только в женсере, на новоясеневском 6. Начитавшись отрицательных отзывов ехал туда с не желанием, но приехав познакомился с менеджером по продажам Плотниковым Александром, который сразу развеял все мои сомнения. заплатив 5 т.р. предоплаты. я заказал установку доп. оборудования, которое сам выбирал, ни одного пункта менеджером Денисом мне навязано не было, в назначенный срок приехал и за два часа Александр мне всё оформил, хотя была суббота и людей в салоне было море. Вообщем очень доволен работой персонала, не однократно звонил Плотникову Александру в процессе эксплуатации авто и всегда сразу получал четкие и профессиональные ответы как выйти из затрудняющих меня ситуаций. Впечатления остались самые положительные, машина работает как часы персонал по моему ещё лучше, спасибо им огромное, дай Бог всем удачно приобретать и ездить на надежных и красивых машинах.

Аншер это не салон а сплошной лохотрон смотрел себе машину фольксваген поло седан, стал сравнивать цены у нас в городе (Самарская обл.) и в Москве. наткнулся на Аншер. На сайте Аншера стоимость машины была ниже на 60 000 руб. оставил заявку купить машину в кредит под 7% годовых, зимняя резина в подарок. через час позвонили сказали кредит одобрили приезжайте работаем с 7 утра,на все оформление уйдет максимум 1,5 часа. приехал в Аншер и тут началось. Человек с кем вел переговоры оказывается в салоне вообще не работает. думаю хрен с ним. Подошел к менеджеру зовут Салман. на первый взгляд нормальный парень. Стали смотреть по наличию машины. Цену которую называли по телефону (390 000 руб) оказалось за автомобиль 2012 года выпуска, есть машина 2013 года но стоит 416 000 руб, но зимних колес нет, но сделаем скидку 16 000 руб. Если машину оформлять в кредит то нужно установить сигнализацию, заплатить каско. подвели к девочке, которая отправляет заявки на кредит. Я ей поясняю, кредит уже одобрили ВТБ24, на что последовал ответ, одобрение было предварительным сейчас я появился в салоне сотрудники Аншера убедились что я реальный человек нужно еще раз отправить заявку на кредит. Оставил девочке права (водительское удостоверение) на тот случай если из банка будут звонить по скайпу, чтобы можно было показать права что я нахожусь в салоне. дали не большую инструкцию, что отвечать когда будут звонить из банка. В инструкции было написано стоимость авто 600 000 руб., хотя машину покупал за 400 000 руб. Тут бы надо было задуматься, но мысли, что скоро буду обладателем фольксваген поло мозгу не давала нормально подумать. Прошло 4 часа. Одобрили 4 банка. Пригласили к кредитному специалисту, стали выбирать где подешевле, выбрали первоначальный взнос 150 000 руб на 3 года ежемесячно платить по 8 500 руб. Думаю нормально все устраивает. Подхожу к менеджеру Салману объясняю, что банк выбрали (АйМаниБанк) можно оформлять. В процессе разговора с менеджером выяснилось, что на машину сигнализацию нужно устанавливать, но все спецы заняты. Выбрал другую машину на которой уже стояла сигнализация, магнитофон, парктроник. Пошли на стоянку посмотрел машину, завели все нормально. Так как машина получалось дороже первоначальный взнос сделал 180 000 руб. Подхожу к менеджеру показываю чек об оплате первоначального взноса, говорю ему чтоб машину загонял в бокс снимали защитную пленку, готовили машину. Проходит еще 2 часа снова приглашают к кредитному специалисту для подписания договора. Захожу в кабинет сидит уже другой кредитный специалист и начинает знакомить с условиями договора, вовремя ПТС в банк не сдам штраф 50 000 руб, вовремя взнос не заплачу огромные пени, страхование жизни на 3 года 75 000 руб, в договорах стоит другая стоимость авто вместо 439 600 руб стоит 580 000 руб, каско посчитали на 33 820 руб от стоимости 580 000 руб. Стал возмущаться, что такие условия меня не устраивают верните деньги, тут же последовал ответ, забирайте только за минусом 30%. Кредитный специалист Сергей пояснил если я сюда приехал за халявой, то я ошибся. Стали разговаривать на повышенных тонах, чтобы сгладить ситуацию Сергей пояснил могу кредит погасить досрочно, комиссий не будет доплатить нужно будет 320 000 руб., позвонишь, по электронке отправим счет с точной цифрой, оплатишь и все будет хорошо Подумал приеду в город досрочно погашу кредит и забуду как страшный сон. Весь на нервах подписал договора, уехал спустя 8 часов оформления вместо обещанных 1,5 часа. Приехал домой, отдохнул, и поехал в Самару за 100 км, потому что у нас в городе нет такого банка. Приехал в банк досрочно погасить кредит. Девочка стала считать 280 руб проценты за 4 дня, убрала страхование жизни 73 690 руб., итого к оплате 430 000 руб. Звоню в салон Аншер Менеджеру Салману на сот телефон, он якобы ничего не знает в кредитах не понимает, кредитного специалиста Сергея на месте нет когда будет никто не знает. Звонишь на городской номер салона, дежурная фраза по какому вопросу, как вас представить. С руководством не соединяют, на вопросы ответить не могут вернее не хотят. В итоге: авто стоимостью 439 600 руб. купил в Москве за 580 000 руб. Установленное оборудование сигнализация, музыка, парктроник дешевка, сотруднику салона после покупки авто сразу стали по другому разговаривать, некоторые пытались даже хамить. Сделал для себя вывод: салон Аншер кидалово. Успокаивает лишь одно если брал авто у себя в городе в такой комплектации обошлось бы в 500 000 руб, в Москве купил 580 000 руб. Грубо говоря ОБМАНУЛИ на 80 000 руб.

Мы покупали по трейдину, не было не времени, не желания заниматься продажей своей старушки, сдали на комиссию и все. Доплатили конечно прилично, но и машина совсем другого класса и стоимости. Довольны, не то слово! Спасибо, МАС МОТОРС!

сначала я думал что эти комменты пишут конкуренты и посмеялся )) меня тоже также обманном образом заманили в эту забегаловку. Менеджер якобо Иван Разумовскии убедил меня что получу авто любую в рассрочку :) (я сам живу в Татарстане ) он убедил меня что оплатят мне все мои расходы на дорогу :) дадут зимние шины в подарок ... а в итоге вообщем все то что ниже написали другие обманутые клиенты ... я думал что это конкуренты пишут, но нет! убедился сам :( Вообщем ребята, не ходите в автосалон аншер.