Отзывы об автосалонах

Разочарование - это главное определение этого дилера. Полное равнодушие к клиентам. Проходил ТО-2 у данного дилера. Записался по телефону на сервис и устранение проблем с машиной, так как машина на гарантии, милая девушка сказала, что все замечания будут устранены и выполнено ТО. Не что не предвещало беды и испорченного настроения на все выходные. Приехал по записи в автосалон и тут началось... Мастер приемщик Михаил удрученным и полным апатии взглядом осмотрел меня и с горечью сказал "ПТС!" Наверно так принято приветствовать клиентов в этом чудесном автосалоне. Я отдал Свидетельство о регистрации и начал ждать активного решения проблем с автомобилем. Но мои ожидания сразу разрушили ответы на мои проблемы по автомобилю: 1 Проблема. Слой капающего и пригоревшего масла на турбине моего автомобиля - это совершенно нормально. Все автомобили Jetta 1,4 TSI подвержены этому. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО? Машине 14 месяцев пробег 25 000 км (эту проблему решили протерев тряпкой турбину). 2 Проблема. Крышка багажника перекосилась и задевает проем. В местах соприкосновения краска слезла до пластика и метала. Ответ на это был прост! Запишитесь специалисту по гарантии малярного цеха. Хотя при записи на ТО по телефону я об этой проблеме сказал, и девушка пообещала, что все сделают. Но самое интересное, чтобы попасть к специалисту по гарантии малярного цеха нужно записаться за месяц, так как специалист осматривает только две машины в день. Записаться к нему я не смог. 3 проблема. Отошла обшивка дверного проема. На это мастер приемщик сказал, что это уже не сделать. Пластик при эксплуатации изменил форму и есть только одно решение - купить новый автомобиль! Хорошая шутка, мне очень понравилась! Особенно если учесть, что это не Лада калина, а иномарка, стоимостью больше миллиона рублей. 4 проблема. Дребезжание под машинной с правой стороны. На что мне ответили, что это просто топливные трубки дребезжат! ПРОСТО! Под гарантию это не попадает! 5 проблема. Тряска автомобиля на холостых. Ответ меня тоже порадовал! Это такая конструкция двигателя. У меня на Жигулях меньше вибрации было. После общения по моим проблемам с автомобилем мне подсунули бумажку о передаче автомобиля для проведения ТО. На вопрос об осмотре автомобиля на повреждения перед приемкой в сервис, было сказано, что не нужно. Тогда вопрос зачем в бланке приемки изображена машина в трех плоскостях, наверно чтобы перечеркнуть (зачем отвечать за автомобиль клиента?). На вопрос, будет ли осмотрена ходовая и подвеска автомобиля, было сказано, что это стоит дополнительно 2500 рублей и в ТО2 не входит. СУПЕР, настоящее гарантийное обслуживание. После этого я уже смирился с качеством немецкого автопрома, отдал ключи от машины и отправился в ближайшее кафе по пить кофе и подумать, как я посмел придти со своими проблемами к официальному дилеру. После 4 часов ожидания я услышал звонок о том, что машина готова. По приходу мне подсунули бумажку с ценой 19 000 рублей. И сказали что все хорошо, а с проблемами по машине они мне не помогут. Оплатив, я получил свою машину. Со следами растертого масла на капоте и пыльную. Техническая мойка перед сервисом не позволительная роскошь для этого дилера. Но также заменить наклейку на водительской двери о прохождении ТО - это тоже очень дорогое удовольствие. Но самое обидное, что я приехал в это кошмарный салон ради экономии в 2000 рублей по сравнению с такими настоящими отзывчивыми дилерами как Нева-Автоком и Классика. Очень не советую ехать к этому дилеру. Лучше переплатить и поехать к настоящим специалистам.

Ни в коем случае НЕ СТРАХУЙТЕ свою машину в этом автоцентре, им совершенно наплевать на клиентов. 13 февраля 2015 года продлевал у них страховку СО "Купеческое". 5 апреля у СО "Купеческое" отозвали лицензию. До 27.06.2015 никто из этого автоцентра не позвонил и не сообщил о проблемах страховой. Если бы не повреждение моего автомобиля, я так бы и не узнал о фактическом отсутствии у меня КАСКО. Нормальные агенты вытащили деньги своих клиентов страховавшихся в СО "Купеческое" в феврале еще в мае.

Лично мне кажется, что у салона очень комфортная зона для ремонта. Неоднократно сам присутствовал там при ремонте своей машины. Часто бывают скидки на некоторые виды услуг, при том, что цены итак невысокие. Какие замечения озвучить, я даже затрудняюсь сказать. Если они возникают, то я тут же к мастеру обращаюсь и проблема решается на месте.

Кидалово! всем буду расказывать что это за солон. Говорят одно а делают другое. Но я не пошел на это. жаль тока что время потерял. Люди обходите староной это место. удачи всем.

Говорить про отношение не буду, оно такое, как будто я обязан купить у них машину. Расскажу кратко, что купил у них в 2011 году Солярис прокатался 42000 и потом сдал в трейдин Рольф, заменив на Солярис ))) так какого же было моё изумление, когда я воочию увидел на приборе, что передние двери и крылья прекрашены, а дженсер не предупредил и не скинул цену, как это положено. Вот такие НОВЫЕ авто они продают.

Вместо того чтобы отремонтировать машину сотрудники автоцентра револт посылают своих клиентов на х.. http://www.youtube.com/watch?v=zEemcYRyXkY&feature=youtu.be http://avtotochki.ru/poi-review/view/10222334221883/?justAdded=true

Север Авто - единственный салон ОД по Мурманской области, поэтому выбирать не приходится. Присоединяюсь к уже написанным НЕ очень положительным отзывам. Ремонтируют то, что касается кузовного ремонта некачественно (с обычным, слава Богу, не сталкивались). Когда приехали забирать машину из салона, то увидели, что она стоит на улице, в темноте, под толстым слоем снега. Отдали ключи, сказали: "вот ваша машина, пожалуйста". Я сказал, извините ребята как я буду проверять качество кузовного ремонта в темноте, под снегом, мы же с вами договаривались, что я приеду к 9.00 часов утра, и машина будет готова к осмотру."Хорошо, хорошо, не вопрос, сейчас помоем," сказали они. Пришлось ждать очереди на мойке, и после, когда вызвали на осмотр, машина, естественно, была вся запотевшая с холода и мокрая, что и скрыло, так сказать, следы царапин и некачественного ремонта, увидели это уже потом. Когда разглядывал машину, выдающий её заявил мне, что у них отведено по регламенту время на выдачу машины не помню, то ли 15 то ли 20 минут, а я сказал, что не прошло ещё и пяти минут, на что тот ответил, время пошло и посмотрел на часы (хам). Сразу вспомнилось, как идеально мягко вели себя продавцы при покупке машины .В цеху царил хаос: тут же сварка, тут же стучат, пилят и, что удивило, что тут же красят! ШОК.Так что всё красиво на фотографиях в интернете на их сайте.. Ремонтный цех, покрасочный цех! ХА ХА. И ещё, что бесит: в салоне полно чужих автомобилей других марок, которые ремонтируются... Спрашивается зачем? А как позвонишь по телефону записаться на обслуживание, "у нас всё занято, ждать неделю или две..". ДОРОГАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ САЛОНА SKODA, может уменьшите количество автомобилей других марок, а? После проверке всего уже на улице был обнаружен не работающий омыватель лобового стекла, хотя жидкость была, и он работал до сдачи в ремонт. Мастер в салоне объяснил, что сейчас некогда и ремонтировать ничего не будут, несмотря на то, что автомобиль из области и на ГАРАНТИИ. Сказал, что может прихватило морозом, где-то в трубке вода из-за конденсата. Пришлось возвращаться домой с неработающим омывателем. После того как машина постояла в теплом гараже, ничего не изменилось... Пришлось на свой страх и риск разбирать наугад и искать причину. Была снята декоративная панель под капотом, которая находится внизу лобового стекла, и там была обнаружена расцепленная трубка подачи жидкости... Так они собирали после замены лобового стекла. Ещё под этой декоративной панелью было обнаружено большое количество осколков разбитого старого стекла, которые лежали на проводах и механизме работы дворников... Пришлось убирать пылесосом. Отзыв ВАСИЛИЯ тоже правдивый, по КАСКО замучался ждать, то согласование, то заказ запчастей, всё очень долго! А на сайте написано, что у них в наличии 95% запчастей - враньё. Стоянка для аварийных автомобилей не предусмотрена вообще и договорится с ними оставить автомобиль у них никак не получится. Предложили оставить автомобиль рядом с их охраняемой стоянкой новых автомобилей, но подчеркнули, что ответственность за неё нести никто не будет. Пока не начнётся ремонт, машину от них придётся забирать на эвакуаторе или буксире, домой или на платную стоянку... Так что учитывайте, господа - товарищи, этот момент, если вы из области. В общем, остались неприятные впечатления!

Девиз данного салона "Не обманешь - не продашь".А вывеска , которая должна украшать на входе это заведение - "НАШИ АВТО ЖДУТ ЛОХА". Я забронировал с сайта авто Nissan X-trail 2014года выпуска в старом кузове по цене 883000 руб.По приезде в салон на следующий день оказалось, что этот автомобиль после крупного ремонта двигателя и без заводской гарантии.Другие авто этого модельного ряда стоят по цене уже 1400000 руб. Притом, что у официального дилера X-trail в новом кузове и 2015 года выпуска стоят дешевле - 1300000 в схожей комплектации.До кредитного менеджера, который уже одобрил мне кредит под 4,5% годовых , я так и не дошел.А менеджер по продажам пытался зачем то впарить мне китайский автомобиль.Расхваливая все его достоинства. Жалко сожженного бензина и потерянных двух часов езды по пробкам к этому "Салону",возле которого нет даже парковки для вашего авто.Будете идти пешком метров пятьсот ,припарковавшись на эстакаде. Положительные отзывы на этом сайте, похоже пишут сами менеджеры, которых неимоверное количество,(Стоят в курилке толпами) ,наверное по одному на каждый автомобиль.Притом, что автомобили в салоне и на площадке на улице, все неухоженные стоят в грязных потеках и пыли. Вобщем предлагаю обходить данный салон стороной.

Как бы там ни было, Мас Моторс можно порекомендовать как надежный и честный автосалон. Есть неплохие предложения по кредитам. Но рассрочка – это главный хит, как мне кажется. Настолько удобно, целый год на выплату, а процентов ноль!

Приобрёл машинку в данном салоне, о чем очень сильно жалею! Пришел в салон, моего цвета не было, какой хотел, впарили другого цвета, и тут началось самое интересное. После составления всех доков и оплате мне сказали, что в данный момент ПТС у них нет и что машину без ПТС они не отдадут. Предложили подождать неделю, мол, пока придет с Москвы и мы позвоним. Прошла неделя, от них тишина, я звоню, а они говорят - вы извините, не пришла... На следующей неделе мы вам позвоним и все повторилось. В итоге уже прошло 5 недель, а у меня нет ни ПТС, ни машины. Лишь только обещания, мол, на следующей неделе, на следующей неделе... Ужасный салон. НЕ СОВЕТУЮ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ. Отписывайтесь люди, кто сколько ждал?

Добрый день! Хочется выразить благодарность Клепикову Артему. Мы с супругом решили поменять машину, но денег было не особо много. Сначала хотели взять хендай солярис, но позже остановили свой выбор на КИА РИО. И очень уж хотелось белую. До этого у нас была черная машина (Шевролет круз). Поехали в ближайший автосалон, на бульваре рокоссовского - в Револьт Моторс. Нам там все посчитали, рассказали. Нашу машину в трейд-ин оценили на 400тыс. Менеджер нас заверил, что КИА РИО в комплектации Престиж белого цвета есть на складе и что заказав ее сегодня, можно будет купить в течение недели. По окончании недели (звонили, сказал, что задержки) мы поехали туда сами. Подошли к старшему менеджеру, он посмотрел и сказал, что на складе таких машин нет и когда будут неизвестно. Посоветовал поехать в автомир на иркутской, предварительно написав заявление на возврат аванса. Мы поехали в автомир. С нами работал Клепиков Андрей. Посмотрел по базе и выяснилось, что нужный нам автомобиль есть у них в салоне, но нужно заказывать ПТС. В среду можно будет совершить сделку (были в салоне в воскресенье). Сказал нужно заплатить за бронь. С собой у нас денег не было, мы попросили поверить нам на слово, что приедем вечером и оплатим, но чтобы он задержал для нас эту машину. И...(есть еще люди, верящие на слово другим людям), он оформил бронь, попросив точно приехать вечером и оплатить, иначе руководство его отчитает. Мы естественно съездили домой и через два часа, как и обещалось, привезли необходимую сумму. Спросили у него, не положены ли нам какие-нибудь подарки (до этого сосед покупал там машину и рассказывал, что ему много чего в подарок оформили, включая постановку на учет). Он сказал, что нужно согласовать с руководством. Вернулся и предложил на выбор несколько доп.оборудований. Мы выбрали сигнализацию, коврики и защиту. Но...потом мы пошли в трейд-ин и там, к нашему сожалению, нашу машину оценили на 380тыс. Мы сказали, что ранее в другом салоне нам оценили машину на 400тыс. Он сказал: хотите, езжайте туда. Менеджер присутствовал при нашем разговоре и по окончании попросил пройти к его рабочему месту. Там он нам предложил согласовать скидку на авто на 20тыс, но тогда уже без подарков. Мы согласились. Он согласовал - СПАСИБО ему за это огромное. Назначили сделку на среду, на 10 утра. Мы уехали. в среду по производственной необходимости я не смогла попасть в салон утром, мы перезвонили менеджеру, он предложил 16-00 или в воскресенье. Мы согласились на 16-00. Он предупредил,что его не будет, но он все сообщил другому менеджеру и нам помогут. Мы приехали к назначенному времени, и долго нам не могли найти свободного менеджера (тот, к которому посоветовал обратиться Андрей, был занят с клиентами). Когда все-таки нам нашли менеджера, началась тягомотина. Мы пробыли в салоне более 5 часов. Были с ребенком (так как не с кем было оставить), она очень устала уже под конец, капризничала, но все сотрудники салона относились с пониманием, никто не раздражался, это очень порадовало. Но единственный неприятный нюанс не обошел и нас. Так как мы попали на акцию "Скидка 60тыс если брать авто в кредит", мы решили оформить оставшуюся сумму после трейд-ина в кредит, с целью погасить его через пару дней, чтобы получить скидку. Неприятный сюрприз ждал нас в самом конце, когда практически все этапы были пройдены и подписаны куча документов (в глазах рябило уже), мы выяснили от представителя банка Русфинанс, что нам в кредит была добавлена страховка (18 с лишним тысяч). Заранее нас об этом никто не предупредил и мы рассчитывали что переплата по кредиту за два дня получится ну максимум 1-2 тыс, но никак не 20 (+страховка). Но не отказываться же, когда мы были у финиша. Хотя страховка жизни у меня уже есть, агент заверила нас, что автокредит без этой страховки получить возможности нет. хотя до этого, повторюсь, нам об этом никто слова не сказал. ни когда мы предварительно общались в представителем банка, ни когда звонили из банка и объясняли условия... В общем, бардак с этими банками. Радость от покупки машины немного преуменьшилась. Пусть сумма и не очень большая по сравнению со стоимостью автомобиля, но на эту сумму (немного добавив) мы могли бы поставить хорошую сигнализацию. Но Андрею большое спасибо. На следующий день после покупки, он позвонил, чтобы узнать, как прошла сделка и удостовериться, что мы довольны автомобилем.

Полная лажа то что говорят по телефону. Подлый обман. Консультант на все вопросы бодро обещала что все соответствует сайту, наличие цены ...развод. Нагло врет.

Никогда и ничего не ремонтируйте и не меняйте в их сервисе! Проходите только вынужденные ТО! Всё началось с записи. В понедельник (22.06.15.) записали только на среду (21.06.15.). Приехал. Говорю менеджеру в сервисе (Николаю): "У меня не включается кондиционер, скорее всего это датчик. Поменяйте датчик и посмотрите, включится он (кондей) или нет. Если нет, то дело в чём-то другом. Но 90%, что дело в датчике." Попросили подождать 20-30 мин. Через 40 мин. сказали, что дело действительно в датчике, который надо заменить. Взяли за датчик 4600 руб. Хотя на ул. Салова д.70 он стоит 2500 руб. Ещё содрали за поиск неисправностей и проверку давления 2000 руб. Хотя я сразу просил проверить именно датчик! Что они там ещё искали? В итоге замена датчика обошлась в 7400 руб. За что? Ладно стоимость датчика, мне озвучили его цену и я мог отказаться. Но причём тут поиск неисправностей? Прихожу на кассу, а этой «клавы» нет на месте. Стою, дожидаюсь. В итоге приехал в 9:15, а уехал в 11:15. 2 часа угробил на элементарную работу. Надо было снять датчик, отсоединить проводки, поставить другой датчик, подсоединить к нему проводки, включить кондиционер и посмотреть, заработал он или нет. Это дело 20-ти минут! Сажусь в машину, а там всё обёрнуто полиэтиленом (сиденье водителя, рычаг ПП, ручник, руль, на полу бумажка). Мне интересно, а после окончания работы это снять нельзя? Или на это ушло бы ещё 2 часа? Подъезжаю к выезду, шлагбаум закрыт, стою, сигналю, ничего не происходит. Прошло 5-7 минут. Со стороны дороги тоже две машины стоят на въезд, сигналят. И от этого тройного бибиканья охранник видимо проснулся и наконец открыл шлагбаум. После посещения сервис центра остался только негатив. Больше ничего и никогда там менять не буду и никому не советую!

Ужасная компания, самая худшая, с которой сталкивался, готовы обещать любые сроки, чтобы заключить договор, дальше самое интересное – что-то выяснить не реально, то директора нет, то менеджера нет, а директор есть, в общем, у меня до сих пор звёзды не сошлись, чтобы они там все встретились. Сильно повеселила девушка по телефону - когда я спросил, где менеджер, она ответила, что не знает - он же работает. В общем, добиться что то после оплаты - забудьте. Щас на днях по договору срок пройдет и тоже в суд.

Записался онлайн на определенное число, приехал за полчаса до назначенного срока. Еду ребята с Заполярного круга, г. Нарьян - Мар, отдыхаю у родителей в Октябрьском. Мне ответили, что моей записи они не видели, предложили подождать, мастер освободится, там их троя сидят и меня примут, сидел я минут 40, когда сотрудница центра поинтересовалась у одного из них когда же все-таки меня так скажем обслужат, мастер ответил, что у него работы много, и это разговор происходит при мне, при клиенте. Разочарован ужасно. Проехал всю Россию вдоль и поперек, на своей малышке, бывал во многих центрах Шкода, но такого отношения не встречал. Но есть и приятное. Девушка, я не знаю, как Вас зовут, спасибо огромное, что уделили нам свое время, пытались за нас хлопотать. Так что уезжаю я в свой заполярный округ не обслужившись у себя на Родине, обслуживаться буду где-нибудь по дороге. Какой либо оценки официал не заслужил, а девочке за внимание огромное спасибо.

Купил Патрика в декабре 2014 года. Поначалу был очень рад. Тест-драйв, ожидание авто 2 недели, покупка в течение 5-ти часов. Приехал домой в районе 19.00 - темно. Семья толком не разглядела. На следующий день "оторвались". Большой салон, приличный комфорт, конечно не иномарка. Получил номера, обмыли. И вот началось. Через 2 дня после покупки полетел ролик натяжителя ремня на движке. Грохот под капотом на виду у друзей. Толпа в шоке, я в отчаянии. Приехали за машиной из автосалона. К вечеру была готова. По ходу дальнейшей эксплуатации начинаю понимать, что сигнализация с автозапуском работает как-то странновато. Двигатель запускается с 3, 4 раза. Центральный замок живет своей жизнью и т.д. Обращаюсь в салон. Ответ: Все нормально. Через 2 недели летит ролик натяжителя ремня на движке снова. Приезжаю - поменяли. Через пару дней стук в ходовой спереди. Протянули. После нулевого ТО снова стук. Протянули. Полезла краска на панели в салоне. Ответ - ждите. Началась весна. Появился скрип в рессорах. Приехал в салон. Пробег 8600. Ответ - не гарантийный случай. С вас 700 руб. за осмотр. Скрип не устранен. Все это меня вывело из себя. Посещаю автосалон раз в месяц. Я уже устал. Вместо долгожданной радости одно сплошное огорчение. Поехал к официальному представителю Стар-Лайн (сигнализация). Обратился с жалобой. Оказалось, что сигнализация (которая была установлена в автосалоне при покупке авто) оказалась установлена с грубыми нарушениями (цена с установкой в салоне 11300). В итоге за свой счет переустановил. У меня сложилось впечатление, что там работают случайные люди. Вместо того, чтобы устранять дефекты персонал салона предлагает купить решетки радиатора хромированные, дуги, хабы и т.д. Я очень пожалел, что купил данное авто. Мой вам совет. Если решили купить авто в салоне, не соглашайтесь на дополнительное оборудование. Все это можно установить самому у официальных представителей и дешевле в 2-3 раза.

Не понимаю, на кой брать в кредит, если в Мас Моторс точно есть рассрочка. Ну все равно же на машину какие-то деньги откладываются, пусть не вся сумма, но мало что там не будет хватать. Но чтобы в кредит - нет! Нет! и еще раз НЕТ! Именно из-за рассрочки выбрал этот салон и не думаю что прогадал, потому что ни копейки переплаты.

Заказали машину в субботу, обещали на следующей недели до пятницы привезти машину! Но обещание есть обещание! Позвонили в воскресенье, наш менеджер якобы в командировке, и сказали, что 7 машин зависли! Звоню в понедельник, действий никаких, и уже 35 машин якобы зависли, БРЕД! Во вторник такие же ответы! Попросила соединить с руководством, сначала сказали, что он не в кабинете и перезвонит мне! Через час позвонила снова, сказали что прям 5 минут назад отдали мои контакты, ждите звонка! В течение часа тишина! Звоню снова, а руководитель уже уехал! Сегодня среда, посмотрим, как дело пойдет! Сегодня обещали, что менеджер приедет с командировки и руководитель обязательно перезвонит! А то, что заканчивается июнь и машина не успевает приехать по их вине, скидки все спадают, это им не интересно!

При посещении автосервиса попросил проверить зажигание на Вингала-5, на что получил вопрос, что я делал? Я ответил – ничего, просто про диагностировал машину. На что мне ответили - обращайся туда, где осматривал с 2012 года, как купил машину. Неоднократно обращался с просьбой проверить машину, но всегда получал ответ - у вас все в порядке, но делать что-либо не хотели кроме замены масла и фильтров. Я так полагаю, что местные мастера на большее не способны, поэтому перед тем как обратится в этот автосервис, я бы посоветовал бы многим задуматься.

Приехал в атосалон Юникс 34 км требовали предоплату 30% полный раазвод хотя по телефону сказали предоплата не нужна и отзывы о Юнексе странно все пложительные ( сами наверно о себе пишут). Затем поехал В Рольф Алтуфьево обслуживание высший клас особая благодарность Костину Александру предложил автомобиль который я хотел, огромное спасибо Вам Александр. народ покупайте автомобили только у официальных дилеров.