Отзывы об автосалонах

Вот уже месяц как пытаюсь сделать гарантийный ремонт автоматической коробки передач. Заканчивается гарантия, в автомобиле появились толчки при стоянке на светофоре. В сервисе Самарских автомобилей уже два раза меняли и тестировали настройки. Результат -ноль. Заставили подписать заявку на замену масла в двигателе (без этого отказывались по гарантии брать в ремонт). 30 тысяч в трубу, лучше не стало. Постоянно на словах врут прямо в лицо, потом отказываются от своих слов. В Москве на жалобы игнор, типа "сами бумаги подписываете". Просто твари, других слов нет. От приемщика до отдела по работе с клиентами. Контора по честному отбору денег. Без гарантий и ответственности за работу и свои слова.

Мы с женой впервые стали клиентами автосалона «Лада-стиль» в феврале 2013 года. Это была наша первая покупка нового автомобиля, и мы по наивности оказались слишком доверчивы. Созвонившись по телефону с менеджером, мы узнали следующее: машина в наличии есть, но отсутствует ПТС. Чтобы приобрести машину, нужно приехать в автосалон, заплатить деньги, а через неделю, когда придёт ПТС, автомобиль можно забирать. Что ж, всё отлично, едем! Приехав в автосалон, мы захотели увидеть свой будущий автомобиль, но поскольку дело было в феврале, а машины стояли под открытым небом, нам вместо автомобиля показали сугроб, при этом менеджер имел вид человека, объевшегося лимонами, а срок ожидания ПТС увеличился до 10 дней. После оплаты он уже составлял две недели, а интерес менеджера к нам пропал полностью! Ждать ПТС нам пришлось три недели, но покупка автомобиля всё же состоялась! Теперь приведу некоторые факты из моего опыта общения с «Лада-стиль». ТО, на которое отводится около 3 часов, проводят за полтора. О качестве работ судите сами! На владельца авто, приехавшего на гарантийный ремонт, смотрят, как на паразита, желающего на халяву попользоваться услугами салона! Стоимость работ, озвученная вначале, неожиданно вырастает (причём значительно) после их выполнения! Программа Trade-in - чистейший лохотрон! Машину, рыночная стоимость которой составляет около 250000 руб., оценили в 170000, при этом оценщик, ещё не видя автомобиля, с кирпичным лицом стал уверять, что цена, указанная владельцем, слишком завышена. Вид он имел такой, будто делает огромное одолжение, общаясь со мной! Не понятна логика автосалона. Нужны ли мне их услуги, чтобы продать машину за такую цену, если я могу сделать это очень быстро и без их помощи?! Купить машину нужной комплектации и цвета практически невозможно. Предлагаются в основном невостребованные модели или автомобили не очень хороших комплектаций. Можно попробовать заказать, но ответ менеджера о сроке ожидания настолько неопределёнен, что желание делать заказ пропадает, особенно если вспомнить историю с ожиданием ПТС. Несколько раз пытался оставить отзыв на сайте салона, но безрезультатно! Отзывы мои опубликованы не были, и ответа я тоже никакого не получил. Моё мнение просто проигнорировали. Так что если кто-то хочет стать клиентом «Лада-стиль» - помните, кем вас там считают. Похоже на сайте салона публикуются только положительные отзывы, написанные самими сотрудниками. В общем, всё не так плохо, если учитывать ситуацию в стране в целом. Я никого не отговариваю покупать машины в «Лада-стиль», тем более что в тверской области выбор дилеров невелик, но, обращаясь к ним, будьте готовы к разным сюрпризам! Удачи всем клиентам «Лада-стиль», а также всем автовладельцам вообще!

Добрый день. Являюсь обладателем Opel Mokka 2012 года и Opel Meriva 2007 года. При ремонте в Лаура Сочи, а в частности МКЦ Mokka, мне уничтожили хром на селекторе КПП и никто не удосужился заменить, 1 год переговоров на словах и начальство поменялось. Думал, наконец, будет нормальный сервис Opel, не угадал, мастеров приемщиков поменяли, а механики и кузовщики остались прежние. После прохождения очередного сервиса через месяц обнаружил в полости под лобовым стеклом скомканный лист бумаги, когда влажно подвеска не стучит, как подсохнет, слышится, что передней подвески нет, вытащил сам. После адаптации КПП на Merive через 5 дней начались стуки и скрежет при трогании, как причина - ослаблены болты крепления подушек двигателя и КПП, что можно сделать только при снятой защите, за что кстати я заплатил на сервисе. В итоге передняя подушка под замену. Спасибо Лаура Сочи за отличный сервис. Даже самый последний СТО таких подлянок не делает.

Благодарю автосалона ГС Трейд за то что оправдал мои надежды! Мы забронировали автомобиль и на следующий день выехали на поезде в Москву и только в дороге прочли не столь утешительные отзывы в интернете, представьте посредине пути к заветной мечте ты начинаешь читать всякую ересь о данной автосалоне! Волосы дыбом я в панике, думали что приедем а там ничего нет или денег снимут. Приехали в салон и уже с той мыслью что сейчас будет какойто подвох и вот он, менеджер просил задаток в 10 000 рублей для того чтобы удостоверится в том что мы действительно возьмем автомобиль и тогда он гонит его со склада! Отдаем деньги и ждем около часа времени свой автомобиль. Пригнав нас позвали для подписания документов на автомобиль и все, обратно дорога была просто великолепной на новом автомобиле. Я чуть не поседела из-за этих отзывов, кому надо писать все эти негативные отзывы и тем более что это все не правда, да они задаток берут, но и автомобиль же пригоняют и продают по заявленной стоимости.

Подтверждаю, по телефону все есть, по факту-пусто!! Проехал через всю Москву, убил полдня. Зачем врать по телефону, так и не понял..

После звонка в салон собрался съездить, но почитал отзывов и решил не ехать. Стали названивать сами и уговаривать приехать, говорят типа отзывы за деньги конкуренты пишут. Был в районе Тушинской и решил заехать. Убедился для себя, что в отзывах только правда. Зачем называть по телефону цену на 300000 меньше, так и не понял. Наверно, просто им там скучно!?

Салон понравился. Прежде всего потому, что сервис у них на приличном уровне, а не так для галочки. Если салон берет на себя какие-то обязательства, они выполняются и выполняются на совесть. Могу долго разглагольствовать и нахваливать Мас Моторс, но мне кажется лучше почитать еще и другие отзывы об автосалоне, если столько людей хорошо отзывается о нем, это уже о многом говорит.

Большое спасибо всему персоналу автосалона, помогавшему мне в выборе моего автомобиля. Не могла определиться очень долгое время с выбором и приехав в автосалон не имела понятия что взять для езды по городу,менеджер автосалона задал несколько вопросов не приходивших мне даже в голову и смог понять мое желание, выбрали фольксваген поло после нескольких тест драйвов и множества информации по автомобилям. Приятно, что персонал не пытается впарить самую дорогую машину, а учитывает пожелания клиентов и их предпочтения, а так же тщательно помогают в выборе именно того авто какое нужно клиенту.Приятно удивил подарок от магазина, комплект зимней резины всегда пригодиться.Теперь я знаю какой автосалон всегда буду советовать своим подругам и друзьям, потому что выбор автотранспорта надо делать в проверенных магазинах и этот лучший из тех где я побывала. Огромное спасибо еще раз всем ребятам помогавшим мне при покупке авто!!! Ребята вы лучшие!

ВНИМАНИЕ!!! Лохотрон! Цены, характеристики авто (пробег) на сайте не соответствуют действительности! Хозяин - Азерб-ц (обо всём говорит!) Все положительные отзывы о этом голимо-салоне пишут девочки, работающие там в колл центре!!!

Не ходите дети в Африку гулять. Меняю 3-й месяц задний бампер. Бампер стоит 16т.р. + работа 8,5. До сих пор не поменяли. Заказали бампер по ВИН-коду, пришел бампер не на мой кузов. Когда разберутся, обещали позвонить. Позвонил через 3 недели сам. Того самого мастера не было, но пообещали, что перезвонит, записали телефон - не перезвонил. Я позвонил сам спустя неделю, Бог был милостив ко мне и я застал мастера на месте, он мне сказал, что проблема с неточностью в данных не устранена, возможности заказать нужный бампер нет, придет, мол, опять не тот. Сказал, через неделю позвонить (ну да, это же мне надо им отнести 27т.р.). Ну я решил выждать для надежности 2 недели и позвонил, мастера на месте не было, я звонил трижды и трижды мне обещали перезвонить, ведь именно этого мастера не было или он был занят. Обещали перезвонить, правда, вежливо, скрывать не буду. Конечно же не перезвонили. Ну а вчера случилось чудо и мне позвонили, но не мастер по запчастям, а девушка из сервиса и по другому вопросу, я конечно же воспользовался моментом спросить про злосчастный бампер, меня опять соединили с мастером и, о Боже, зависла программа 1-С. На что он резонно сказал, ну позвоните попозже, ну да это же мне надо. Признаюсь, я покачал права клиента и попросил позвонить его, с моими доводами согласились и записали мой номер. Видимо доводы были не столь убедительны - не перезвонили. А сегодня я написал на Горячую линию ФОРД. Посмотрим...

Был стук на Туареге, обратился к ним, после осмотра сказали, что работа вместе запчастями будет стоить около 100 000 руб, много нужно менять. Половину отложили из-за большой стоимости и моего сомнения. Поменяли почти на 30 000 руб у них, но после этого никаких улучшений не было, стук не исчез. Старые запчасти не отдали, у меня большие сомнения, что вообще что-то делалось! Во второй раз сказали, что нужно менять еще другие детали и стоимость будет еще около 90 000 руб. Поехал на другую станцию, причину стука нашли и она оказалась не в перечне причин в Элвисе и в разы дешевле! В Элвес-моторс могут до бесконечности тебе устранять не существующие проблемы и постоянно брать не маленькие деньги! Стоимость работ и запчастей раза в 3 больше, чем на других станциях. P.S. До этого заезжал на диагностику в Авто-Мир (Аэропорт 30) и там мне посчитали на 52 000 руб, но работы и запчасти у этих двух официальных дилеров были абсолютно разные!

Обслуживание и сервис отвратительные, нормальную диагностику машины провести не могут, а просто разводят на то, что дороже, обслуживаюсь в сервисе с с 2012 года, сегодня чаша терпения была переполнена. И так, с момента начала обслуживания машины трижды менялась трубка тнвд- говорили брак, результат мастера при замене ремня грм не закрепили кранштейн тнвд, примеров масса, из последнего, потек антифриз, предложили поменять клапан егр, радиатор егр, что обошлось мне в 52 тысячи плюс 14 тысяч работа. Отдал машину на день, вернули через неделю, в ходе ремонта предложили заменить патрубок охлаждения, результат, забрал машину после "ремонта" причина течи не устранена. На повторной диагностике выяснилось, что вся проблема в шланге цена которого 1500 рублей. Очень жаль потраченного времени и денег. Сюда я больше ни ногой. Фольксваген туарег 3.0

У меня Хонда Аккорд, обратился в центр ФК моторс в Бусиново. Очень доволен. Культурное, внимательное и профессиональное отношение к клиенту, бережное – к автомобилю. Грамотные ответы на все вопросы, объяснения. Молодцы! В следующий раз поеду только к ним.

Из того, что у них на сайте на самом деле нет ничего. Сплошной обман.

Здравствуйте, нас развели! собираемся вместе и все забираем наши машины!!! Срочно! Вот наша история, мы с мужем продавали машину через сайты, нам не один раз звонил этот автосалон и мы отказывались. В один прекрасный день нам позвонили, сказали есть покупатель и мои подъезжайте ему покажете, мы приехали, к нам подошли два Александра и якобы покупатель. Внешность 1 Александра, рост 1,70 (приблизительно) темные волосы, карие глаза,плотноват(подкачен) походка похожа на медведя, все время смеется и чешется. Внешность 2 Александра рост 180 (приблизительно), худой, с проблемной кожей, карие глаза, часто носит спортивные штаны и футболку. Покупатель (накаченный, голубые глаза, приземистый,рост невысокий, улыбчивый, взгляд добрый, похож на просточка) сел в машину, прокатился, ходил, смотрел (даже ломался, для вида, наверное). Нам сказали, что он откуда то сюда катается и мол ищет именно (машину указывать не буду), ну он якобы пошел платить за чистку салона 25 тысяч рублей, а нас отвели в "офис" и дали подписывать договор. в приложении 2 сказано, что комитент и комиссионер согласовали перечень работ на сумму 25 тысяч рублей, но при этом нам сказали, что мы ничего не должны им будем. Подписали, руки пожали и уехали с напутствующими словами, "Завтра, послезавтра сделка будет и вы приедете за деньгами". На следующий день звоню и мне говорят, человек покупает в кредит и нам из банка еще не пришел перевод. Проходит еще день и мне говорят приезжайте за деньгами, я приезжаю и меня просто выгоняют, типо это ошибка менеджера и т.д Сегодня я захожу на сайты (где было раньше мое объявление) и там моя машина по другой цене, с другими характеристиками и с номером, якобы главного менеджера! Люди все кто попался, звоните и пишите 89670640852 Екатерина и почта wolfi130596@gmail.com

Купил шевроле круз хэтчбек в 2012. Через полгода накатился с небольшого уклона Портер. Заменили по гарантии капот, крыло, переднюю фару. Сделали отлично. Около работы кто-то въехал в левое крыло. Заменили. Сделали отлично. ТО делали хорошо. Обещал мастеров поблагодарить через Интернет, но поленился. Исправляю ошибку. Жаль, что Шевроле ушёл с рынка. Может вернётся, подожду. Добротная, достаточная машина. "Автомир" хороший салон. Мой г.н.А012ХХ 190 RUS.

Рекомендую Мас Моторс. Не знаю у кого какие критерии при выборе автосалона, я смотрел чтобы цены пониже и рассрочка по возможности. Тут нашел и первое и второе, так что смешно было бы упускать отличный шанс сэкономить!

Салон понравился не то слово! С женой объездили не один автосалон в Москве, то задаток, то ждите три дня то еще что-то...надоело, как ни странно гс трейд был последним в нашем списке из за своего расположения НО блин как всегда все хорошее в конце! Надо было сразу поехать к ним, приехали автомобиль посмотрели, так же сравнили еще с несколькими вариантами, устроило пошли оформили заплатили и забрали автомобиль. никаких задатков, ни ожиданий все перед товой выбрали купил забрал авто ПТС на руки и домой. Вот с кого надо брать пример! Жена довольная я тоже рад! Если ищете салон и собираете список первым делом советую заехать в ГСТРЕЙД, мы сглупили если бы сразу поехали сэкономили бы пол дня. Спасибо менеджеру Ивану за отличную консультацию и помощь в выборе комплектации.

Добрый день, граждане! Кому-нибудь меняли по гарантии сцепление в коробке DSG? Первый раз обратился год назад, якобы поменяли. Но такое ощущение, что ничего не поменяли, просто "мозги перепрошили". Проехал 20 000 км опять такая же фигня (дергается). Снова записался на замену.

Наш век машин, вот и мы ездим по г. Белоярску. Дороги не Бродвей, вот и тряхнуло нас на Тигуане как-то с начальником. Результат, задняя передача пропала. В сервисе выяснили, прогнулся поддон, повредился блок клапанов АКПП. Требуется замена, объявил нач. сервиса. И как раз на складе есть в наличии (хотя мне известно, что все редкие и дорогостоящие детали дилер заказывает). Рассказывает так вежливо, а от самого перегаром попахивает. Ну, думаю, что в жизни не случается, главное машину восстановили. А толкнуло меня на эту поэзию разговор с товарищем из Сургутнефтегаза, он ездил на обслуживание в AUDI и знает этого начальника сервиса ещё как мастера-приемщика, хочешь машину быстрее получить, гони бензина канистру. И возникшие сомнения по ремонту мои подтвердились, повреждение было. Только собрали мне блок клапанов, как выяснилось из того что было в хламе, а вот 64500р. куда ушли как за новую деталь? Потому как поврежденную мне не отдали. Ладно а\м на предприятии, а если нет? Писать руководителю, так они уже давно бабосы распили. Подрос по службе начальник сервиса и делишки подросли. Далеко пойдет. Видно права пословица о рыбе, коли окружают руководители себя такими пособниками.