Отзывы об автосалонах

Зашел сегодня в сей салун. Интересовал КИА СОУЛ, минут 15 осматривал салон, регулировки... Минут 10 - багажник, запаску, подкапотное пространство... Ни одного продавана не заинтересовал. Поинтересовался у администратора возможностью тест-драйва, оказался - не вопрос, но продаваны, мол, все заняты. Шоу-рум пустой, время 20:30, сходил на улицу, посмотрел авто для тестдрайва (в шоу-руме уж очень скромная комплектация), вернулся, спросил прайс-лист с ценами и комплектациями. Администратор: "прайсы у продаванов, но они все ЗАНЯТЫ! " Интересно, а как же в выхи... Если вечером, в будни, все "мертвы"? Слава Богу, в Питере они не одни... А говорят - кризис...

У меня Шевроле Лачетти октября 2008 г. ТО-1 проходил в данном салоне. 4 часа ожидания и о чудо. Двери как хлопали, так и хлопают. Из-под капота вонь. Через 3 дня сработал лампочка неисправности тормозов. Позвонил в салон, получил ответ - стерлись диски надо менять. Оказалось, все гораздо проще - упал уровень тормозной жидкости - это после ТО в салоне. 7.8.15 г. Пришел на адаптацию ДЗ. Цена 800 р. Итог ничего не изменилось. "Мастер" даже не знает параметры открытой и закрытой ДЗ. Для него на прогретом двигателе 5-7% - закрытая и 70% открытая. Вывод: Обходите этот салон дальними дорогами - это лохотрон.

Знакомство с салоном началось еще в 2013г, когда обратился со своей Калиной по гарантии (антифриз в салоне под ногами). Вроде всё понятно, факт на "лицо" - отопитель салона, но нет же! Мы вам там что-то подтянули, у вас всё в порядке. Правда, это был не первый дилер, "вешающий лапшу на уши"... В итоге с наступлением очередной зимы и окончании гарантии заменил сам за 5500. Отопитель тек по чуть-чуть, аккуратно, не капая на "мозги". Нынче собрался за новой Калиной. Технической информацией менеджеры не владеют, продаваны ещё те! Вообще складывается впечатление, что они не знают толком ничего о продукции, которую продают. Кредитные "инспектора" - по какому банку вам посчитать? Да мне по барабану! Конечно же, я лох, дайте мне самый дорогой вариант, с вроде низкими %, но обязательно со страховкой жизни и т.д. А КАСКО!? По условиям салона первая страховка у них? Где это написано, кто может меня "заставить" страховаться только у вас? Мой кредитный брокер называл сумму страховой премии как минимум на 5 тр меньше... В итоге всю информацию по кредиту выяснял самостоятельно непосредственно в банке. Сильно сомневаясь, таки внес предоплату. Когда будет машина - через неделю, но в договоре пропишем дней десять. Наступил день Х - тишина. Подождал ещё два, позвонил сам. Продаван сослался на то, что он не на работе, узнает, перезвонит. Но опять тишина. Через день приехал сам, пригнали со стоянки: собрана в июле, стекла прошлогодние. По VIN коду и другим приметам сложилось впечатление, что машинка застоялась, а ПТС выписали заново... Задумался. Последней каплей было то, что выезжающий клиент, явно не владеющий ездой задним ходом, таранит мне чужую машину, на которой я приехал - и никакого участия, озабоченности, сочувствия. Решил, что это знак свыше. И о чудо, звонит другой дилер, у которого я интересовался такой же машинкой раньше, и цвет интересней, приезжайте, забирайте! Когда почувствовали, что с крючка сползаю гримаса недовольствия, быдловатость... Больше туда не обращусь. Настоятельно не рекомендую.

Компания ниже среднего уровня, квалифицированного персонала очень мало и на =долго он там не задерживается. Мне кажется, во всем виновата политика учредителей данного автосалона, которая заключается в том, что лишь бы содрать денег с клиента, а так же наплевательское отношение к работникам. При посещении автосалона видел, как директор общался с посетителем, впечатление удручающее. Человек некомпетентен и неадекватен, как он попал на такую должность непонятно. При последнем посещении понял, что нормального ремонта в этом автосалоне так и не сделают.

Не знаю, почему бытует столько негатива по отношению к тех центру Натц Групп я к ним уже третий раз обращаюсь по разным причинам, мы уже и тормозные колодки меняли, регулировку угла установки колес и электроника давала сбой, ошибку сбрасывали, и претензий как не было так и нет. Мастера стараются сделать свою работу хорошо, к качеству претензий у меня нет. Я доволен работой сервиса

Знаете, никогда ничего подобного не писала. Но тут накипело как говорится. В Реутове брала свой пежо б.у. Там нареканий к автоцентру не было-всё хорошо продали, да еще сделали скидку за некомпетентность сотрудников кредитного отдела банка ВТБ24. Машина отъездила год на отлично, только изначально заводилась не всегда с первого раза. Ну это ладно, самое главное, что до этого имелось у родителей уже два новых пежо и здесь знали в чем может быть проблема, поэтому особого значения не придали. В недавнем времени решила исправить и записался в Коптево в техцентр. Закосила под дурака-объяснила симптомы неполадок, типа проверьте и дальше будем ремонтировать, хотя изначально знала в чем проблема, потому как на родительском пежо такая проблема встречалась и исправляется ремонтом только одной детали. В итоге сделали 2 диагностики, отдала 6000р, написали целый список деталей под замену и удивились как я еще на ней езжу-срочно надо ставить в ремонт, так как машина не эксплуатируема вовсе. Требуется ремонта на 80000руб Пытаюсь выяснить, прошу чтобы мне разжевали: отчего такая проблема, с чем связано? В ответ слышу только, что вот Вам же написано что надо заменить!!! Отвечают по-хамски, свысока...Пытаюсь снова достучаться до мозга слесарей: есть причины и есть следствия.. Следствия-это как раз детали , которые вы говорите надо срочно менять...Причины откуда это я так и не услышала от вас, почему датчики загораются. Причем понимая физику всех процессов, сама работаю инженером теплогазоснабжения,но ,естественно не знаю на уровне слесарей начинку авто. Смотрят как на тупую, томно вздыхают, нос воротят и смотрят в сторону двери. Просто попытались развести меня на деньги, причем очень нагло. Говорят, что антифриза не хватает в системе4л (одна из причин обращения-доливаю раз в неделю 100мл ), хотя перед передачей авто им специально остановилась и долила до нормы, после разговора тыкнуть носом надо было под капот-уровень в норме и. В объяснениях о неполадках путаются(сначала один говорил одно, ему пришел на помощь второй-начал говорить другое-понял, что расходятся в своих объяснениях и тут же на ходу вешают третье), противоречат сами свои же словам. Вопли о том, что машине капец и я не доеду дома слышала неоднократно. В общем, походило на историю о разводе на бабки в банке-из рязряда быстрее подписывайте договор, не читая мелкий шрифт, а то мы закрываемся. Потом вспомнилось как лет пять назад родители меняли на 307 сцепление, отдали около 55000 рублей, а им еще попытались написать, что машина не может эксплуатироваться. Обычный ответ отца из разряда- а не зажрались ли вы-(там оставалось поменять колодки и диски всего) поменял их мнение в обратное и слесари тогда поняли, что больше денег не выжмут. Ощущение от автосалона далеко не из приятных, делать к ним никогда ничего не поеду. Через неделю мне позвонила девушка из опроса обслуживания-я сказала, что везде им ставлю по нулям. Следом звонит старший менеджер, попросил объяснить всё, смогу ли я подъехать снова на бесплатную диагностику, мы вам всё исправим за свой счет, ну в общем, фонтан из нефти сделаем и лебедей из золота. Договорились через два дня, ни ответа от него, ни привета. Итог: ни ногой в этот Коптевский салон. Надеюсь, мой отзыв пригодиться добрым людям и его не удалят с сайта.

Здорово, что хоть кому-то в этом салоне повезло. Когда приехали мы обещаных автомобилей не было, хотя смотрели и уточняли по телефону наличие 3 моделей, на деле не оказалось ни одной из запрошенных машин,ю нам пытались сказать, что их все вот только что продали. Одновременно с нами приехал мужчина получать забронированный авто, но и его тоже не оказалось. После этого сразу пытались втюхатть другие авто, причем гораздо дороже, чем заявлено на сайте и подтверждают по телефону. Интересно, что прям из салона звлнила их оператору уточнить наличие, и вот что интересно....у оператора он есть.... а вот в салоне нет... о причинах этого нам комментировать отказались... Лучше уж покупать по реальной стоимости у кого-то из официалов...

Чёрный автосалон - во всех смыслах. лихие кавказские чуваки наживаются на доверчивых покупателях. врут с первых слов - и про цены, и про наличие товара, и про сервис - лишь бы заманить и облапошить. Хрен вам ...

Да не понимаю, что тут говорить об этом Мас Моторс? Салон как салон, таких по Москве пруд пруди. Кому нравится, кому не нравится. Я как прошелся по столичным автосалонам, как посмотрел как заботятся об интересах клиента, в Мас Моторс был на седьмом небе от счастья, что ни допов, ни обязательной страховки. Вот это я и называю не наседать на покупателя.

Мы с мужем продавали здесь свой старый мерс и новый С-класс брали в кредит. Процесс продажи довольно быстро прошел, буквально за два дня все уладили. Были опасения с кредитом, но его тоже оформили в течение дня. Что касается автомобиля, то вообще все отлично. Кузов универсал взяли, как и планировали, серебристого цвета. Дополнительно еще зимние шины заказали сразу. Еще как бонус КАСКО бесплатно нам оформили. Могу сказать, что и я, и муж взаимодействием с данным салоном довольны. Работают консультанты очень быстро и относятся к работе с искренним участием, а не просто дежурную вежливость соблюдают.

Ужаснейший солон!!!! Сладкие предложения, но в итоге на новом автомобиле рискуете не доехать до дома... Менеджер доброжелательно все расскажет (как нам это сделала Некрасова Татьяна, детей видимо у нее нету и мозгов, раз нам ничего не рассказала, зная что у нас грудной ребенок и нам тяжело будет добираться и его с кем то оставлять) потом испарится и по приезду в солон, нам настойчиво рассказали всю правду.. что в свою время не распродали авто с браком на трансмиссии, поменяли на китайские и пустили по акции....Автосолон с очень нехорошим прошлым, серой бухгалтерией и с авто непонятной сборкой..

1. Покупал у них машину! Все рассказали, все показали, дали покататься, дали хорошую скидку…Остался крайне доволен! 2. По КАСКО был страховой случай — покрас заднего бампера + замена лобового стекла…Сделали все идеально — зазоры ровные, в цвет попали, покрасили идеально (без преувеличения) 3. Приехал на гарантийной машине к известному дилеру в Кунцево с грохотом подвески и ремонтом турбины — в ремонте отказали и содрали около 4000 р. Приехал в МЭЙДЖОР, без разговоров поменяли стойку стабилизатора и прокладку, ни копейки не содрали! Спасибо Дмитрию Рогозину (Мастер-приемщик)!!! 4. Цены чуть выше, чем у других дилеров. Но сервис на высоком уровне. Обслуживаться буду только у них!

Судя по отзывам. мое мнение не единично - приличная компания, приличный автосалон, конечно каждый решает сам где ему покупать, но Мас Моторс как вариант рассматривать безусловно нужно. Не понимаю как другие салоны этого не понимают, но почему-то и рассрочка не везде, и кредитные программы бывает что оставляют желать лучшего.

Всем добрый день! Меня зовут Владимир. Если Вы прочтете в отзывах что в Рольф Алтуфьево плохо, то знайте, что это пишут «маразматики и тролли». Расскажу Вам свою историю. Я живу в 1000 км от Москвы и поэтому от своих знакомых, да и не только, я получил «первоначальную негативную» информацию о работе и заманивании клиентов в Московские автосалоны. И все таки любопытство взяло верх над сомнениями, тем более и цена радовала и подарки. (перечислять все не буду, но овчинка стоила выделки). Примерно во второй половине июля 2015 мы с женой решили приобрести новый автомобиль. На оф. сайте HYUNDAI я нашел объявление о продаже о скидках на новые автомобили именно в Рольф Алтуфьево. Я созвонился с автосалоном и со мной до последней минуты нахождения в автосалоне работал Алиев Ринат. Я не буду писать о тех 200 звонках, которые я сделал перед приездом в автосалон, так как опасения быть обманутым меня не покидали вплоть до получения автомобиля. Приехав в Москву в автосалон нас с женой встретили приветливые и внимательные сотрудники, показали нам автомобиль, который ждал нас и был готов к эксплуатации. И вот началось непредвиденное. Дело в том, что многие карты имеют лимит по обналичиванию денежных средств (мы это знали), но мы не знали, что оплата безналичным расчетом по карте может тоже иметь лимит. Поэтому очень внимательно отнеситесь к этому. Все описывать не буду, но это была самая долгая в моей жизни покупка товара (8 часов конкретно). За нас уже болели все сотрудники автосалона. Все предлагали какие-то свои услуги, можно написать поэму об этом, но главное итог. Мы приобрели автомобиль по той цене которая была оговорена в предварительном договоре и никаких «подводных камней» со стороны автосалона не было. Все было сделано на высочайшем профессиональном уровне. Нас не бросили, нас возили по Москве в разные отделения СБЕРБАНКА, с нами работали пока результат не был достигнут. Огромное СПАСИБО хочу выразить менеджерам Ринату А., Алексею Т. за чуткость и отзывчивость и проявленный профессионализм. Побольше бы таких приятных моментов в жизни. Мнения своего я никому не навязываю, со мной было так как я описал. С Уважением Владимир К.

Сегодня стал счастливым обладателем Шкода Рапид!!! Честно говоря, ехали с супругой в другой автосалон, заехали по пути, и не пожалели. Клиентский сервис в автосалоне на высоком уровне. Есть с чем сравнить, машину покупаю не в первый раз. Особую благодарность хочу выразить менеджеру отдела продаж Тамаре Семешковой, её умение привлечь клиента, заинтересовать его выбором модели, всё рассказать про выбранную модель, сумели меня удержать именно в этом автосалоне. Отдельная благодарность менеджерам кредитно-страхового отдела Анастасии Захаровой и Татьяне Беловой, они грамотно подобрали кредитную программу, помогли определиться с выбором страховой компании, до момента заключения кредитного договора. Так же хочу поблагодарить менеджера отдела дополнительного оборудования Дмитрия Цыганова, он помог в выборе необходимых дополнительных опций, не навязывая лишнего, сделал скидку. Очень понравилась процедура передачи автомобиля, напоминает выписку из роддома, ещё раз всё объяснили, всё показали, оформили необходимые документы, и проводили до порога автомобиля. Молодцы ребята! Так держать! Буду всем рекомендовать Ваш автосалон, и надеюсь на дальнейшее позитивное продолжение нашего сотрудничество в плане технического обслуживания.

15 июля купила в автоцентре СИМ на Введенского первую в своей жизни машину Mazda3. Жутко волновалась и нервничала, как все пройдет, особенно начитавшись всяких ужастиков в интернете. Объездила несколько салонов, но у многих модели еще просто не было. Понравилась дружественная обстановка в салоне, все менеджеры доброжелательно отвечают и уделяют максимум внимания. Но при этом никто ничего не навязывает и не пытается переубедить на более дорогую комплектацию. Отдельная большая благодарность кредитному консультанту Олесе, которая терпеливо все разъясняла и объясняла, пока я читала условия и пыталась найти подвохи. Через три дня мне позвонили из салона и я поехала забирать машину и документы.

ФОРИС ваще красавчики)) пока была основная гарантия у меня на фиате дукато, я обращался с проблемой что гудит гур, они делали диагностику не раз но у дилера он не гудел. Когда я садился в машину он снова гудел. Мне предложили сделать доп гарантию и сказали что добьются моего гур и отремонтируют по доп гарантии. О чудо они услышали гул гура но сказали надо поменять все шланги что бы понять гур это гудит или нет. Шланги конечно в страховку не входят а их цена 40000 руб и замена плюс 30000 и в итоге 70 тыс для того что бы понять где и че гудит. Профессионалы высшего класса разводят на деньги просто на ура. Так что если деньги не куда девать то форис лучший друг по разводу!!!!!!!!!!!!!

Обратившись с просьбой проконсультировать в вопросе поку­пки CX-5 у продавца- консультанта Сергея, меня отправили к продавцу-консультанту Вадиму, т.к. у Сергея были клиенты. На что Вадим сказал, что в данный момент он занят, как пояснил ответом на письмо, сможет мне помочь позже. Я поинтересовался сколько мне ждать. Вадим сказал, что через 20 минут. Я согласился и сказал что буду ждать, сразу уточнив, когда мне обратиться. Договорились на том, что я напишу свой номер телефона и имя как ко мне обращаться, что я и сделал, и как Вадим освободиться от своих дел он мне позво­нит! Время было 18:10. После "не большого" ожидания в 18:57, так и не дождавшись звонка я обратился к продавцу- консульт­анту Сергею, т.к. Вадима на рабочем месте не нашёл. Хотел, конечно, обратиться на ресепшн, но там тоже никого не было... В общем, что я узнал - руководителя отдела продаж не было на месте (думал, может он хоть подскажет что-нибудь). Попросил позвать директора автосалона, но будете крайне удивлены - он тоже как все нормальные люди отсутствовал! Ну и Вадим оказывается уже куда-то пропал, так и не перезвонив... Печаль! Но не конец истории! Ещ­ё есть приколы! Оказывается, так как Сергей остался один, ему нельзя покидать салон (я хотел на­ тестовом авто проехать, так сказать, устроить тест-драйв), причём как на CX-5, так и на Mazda6. Дело в том, что душа всегда лежала к седанам, но наши дороги диктуют условия в пользу кроссовера. В итоге с 18:00 я так и не смог добиться чего хотел. Сергей хоть и не смог устроить тест- драйв, но любезно ответил на мои вопросы, касающиеся автомобилей. Показал салон обоих авто. За что спасибо. Ну а насчёт тест-драйва договорился предварительно позвонить. Что делать, дилер один.

ТО-1 проходила 8 августа в ВИП-авто и БОЛЬШЕ не приеду... Через 20 минут после прохождения ТО, не доехав до дачи, почувствовала запах гари и дым из-под капота. Как впоследствии выяснилось супер "сотрудники" что-то недоделали, часть масла вылилась и вот результат. Позвонила в Вип-авто дважды, просила соединить с мастером-приемщиком. И тишина. Причем, объяснила по-русски: машина посередине дороги, при запуске двигателя: дым и гарь. Обещал Михаил (трубку взял он) перезвонить, но ни он, ни мастер-приемщик не перезвонили и не объяснили, что делать. Приехал человек с противоположной части Самары и все доделывал за сотрудниками! Уважаемые автолюбители, подумайте, готовы ли вы платить деньги за то, что потом приходится переделывать? В этом салоне похожу ТО не первый год (уже второй авто хотела обслуживать в этом сервисе), но такое впервые! Я возмущена наплевательским отношением к клиентам и качеством производимых работ!

В целом, если не брать в расчет все что и сложило оценку в 3 балла, все хорошо. Но начнем. После оформления всех документов по ТО мастер-приемщик отлучился с рабочего места (как бы это его проблемы), но авто стояло там более обещанного времени и привезли его только когда мастер вернулся, о чудо прям в течение 10 минут как будто его и ждали. В начале работы был задан вопрос о смене топливного фильтра (да, это отчасти наше упущение), впоследствии в документации смены его никто не проводил. Порадовала цена, но она соответствует проведенным работам. Если есть куда потрать 2-3 часа свободного времени, то вперед к ним.