Отзывы об автосалонах

Сильно впечатлило обслуживание клиентов в автосалоне. Заезжала на первое ТО в Москве, а на второе пришлось заехать в Стиль-Авто, разницы никакой, такие же компетентные специалисты и уровень сервиса на высшем уровне. Спасибо, так держать!

Никакого профессионализма, спецы мне кажется там не сильные, не могут определить, что за стук в ДВС.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную «благодарность» менеджеру Илье за продажу нам машины Джетта. Начну с того, что специалист он непрофессиональный. После просмотра машины мы сказали Илье, что мы покупаем на днях, так как у меня муж со сломанной ногой и было неудобно ходить с костылями. Илья сказал, что без проблем, нашу машину (чёрного цвета) никому не продаст. На следующий день мы ему позвонили узнать насчёт ковриков - идут ли в комплекте с машиной? То он не отвечал на звонки, то говорил, что занят, то что перезвонит и не перезванивал. Когда муж дозвонился и сказал, что завтра приедем за машиной, он промолчал, что машины уже нет, что он её продал. Когда муж приехал с деньгами покупать, то нашей машины уже не было. Мы конечно же купили серую, но ведь мы выбрали то что хотели, а пришлось купить другую. Потом выяснилось, что надо было оставить залог за машину. Но профессиональный Илья нам ничего не сказал ранее об этом. И когда муж ему 3 дня подряд звонил уточнял детали по машине, что есть, а что нету, он не соизволил сказать, что машина уже продана. Для такого салона думаю нужно искать квалифицированных менеджеров, а ни таких, как Илья. Если бы Илья сказал, что машина, которую бы мы выбрали он продал, то возможно бы мы не покупали машину серым цветом. Машина хорошая, но когда выбрал одно, а покупаешь другое - это уже не то.

За четыре дня до приезда в салон созвонился с представителем "конторы" - договорился о дате и времени. По приезду в салон выяснилось, что необходимых запчастей у них нет! Несмотря на то, что цель приезда оговаривалась и то, что я не из Вартовска. Никто не удосужился проверить наличие необходимых запчастей, да и просто извиниться. Скотство!

Приобретал автомобиль в марте 2012 года в Стил-авто. Работа менеджера Алексея Хозяшева меня очень устроила, оценка 5+. А вот работа сервиса на протяжении года желает быть лучше. Такое мнение, что специалисты очень для них громко сказано. Надеюсь, руководство проводит аттестацию своих специалистов.

Хочу предостеречь автолюбителей. Не покупайте автомобили в ООО"Стиль-Авто"! Приобрела 8 месяцев назад авто. Вышел из строя катализатор при пробеге 5 тыс. км. Мало того, что мне ставят не гарантийный случай, но и еще вернули авто в разобранном состоянии (пыльник лежал в багажнике), да еще и после их диагностики появился шум в районе двигателя. Более того, разговаривать не с кем и решать вопросы не с кем, директор всегда в отпуске, сотрудники гоняют от одного к другому, выписку диагностики на руки не дают, ведут себя нагло и цинично, в этом центре хорошо поставлена только работа отдела продаж, гарантийный случай не добьешься, только через суд. Прежде чем купить авто в ООО "Стиль-Авто" - подумайте. Лично я очень жалею о потраченных средствах.

Кошмарная некомпетентность... Загнал Тигуана на ТО, машина куплена в начале зимы, как бы всё поменяли в багажнике положили старые фильтра, салонный и воздушный грязный и в листьях! Машина осени не видела! Откуда листья? Полез сам смотреть фильтра - все грязные, даже не снимались... Общаясь с другими владельцами Фольцвагенов, посоветовали проходить в другом месте.

Ужаснее автосалона не видела, менеджеры и мастера неграмотные и некомпетентные. Никому не советую производить там кузовной ремонт, делают долго и некачественно, через три месяца все облезет. Вообще бы туда не обращаться не когда. Интересно, куда смотрит ген.директор? Неужели не замечает некомпетентность своего кадрового состава?

16 декабря написал заявление о возврате моей предоплаты за машину и до сих пор не возвращаете. Позор, стыдоба! Пользуетесь чужими деньгами, прокручиваете в свою пользу... Буду вынуждено подавать на вас иск в суд за каждый просроченный день, начиная с 16 декабря 2013г.

Машин в салоне нет! А если есть, то уже проданные. Даже посмотреть не на что, не говоря уже пощупать, потрогать. А про тест драйв вообще речи нет. Машину заказать и ждать вообще подвиг Матросова. Люди страдают от некачественного обслуживания!

Почему обслуживание клиента никакое? Хотели с другом купить за наличку советский хлам, и кроме того, что их нет в наличии, плюс куча хамства мы не услышали, да и с акцией не понять - на сайте Тольяти всё чётко прописано, а наши даже не слышали или не хотят слышать. Короче, оценка в минус.

В 2012 году купила в Сигма-сервис Матиз. До сих пор была довольна обслуживанием. Но теперь появилась горечь разочарования. 30 августа 2015 года обращалась туда в связи с ремонтом ЭБУ. 5 сентября 2015 года забрала машинку. Сначала была довольна всем. Но не прошло и двух недель всё повторилось снова. Опять не работает ЭБУ. Возникает вопрос, я за что заплатила деньги? И сколько раз мне ещё таскать машину на буксире из Стрежевого в Нижневартовск?

2,5 года как купил Гранту, через год потекло масло из-под головки, приехал на СТО, пожали плечами, пожевали сопли и на этом всё, заклинил замок задней двери, на СТО помяли кузов, теперь там всё ржавеет. Приехал ещё раз, так они просто ржавчину сверху закрасили и всё, начались проблемы с сигнализацией, так они вообще отказываются даже смотреть, в Сургут отправляют. ЛЮДИ! НЕ ПОКУПАЙТЕ В ФОРВАРД-АВТО МАШИНЫ! Иначе с таким обслуживанием будете кусать локти.

Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Третью неделю пытаются попасть в цвет. Перекрасили детали неоднократно, заводской цвет подобрать не могут. В гараже сделали бы быстрей и качественней. Жду третьей перекраски, может у них чего и получится. Мастер по кузовному ремонту "слеп" и ничего не видит, его коллега по ходовой "глух" и ничего не слышит. Не советую брать там авто и тем более обслуживаться у них. Просто собралась бригада бездарей.

Салон кидала, заплатил за автомобиль всю сумму, жду уже почти 3 месяца - все никак не могу забрать ни авто, ни деньги! Сейчас вроде новая фирма, ну я думаю это тот же салон, только переименовался. Не покупайте ничего, там тоже кинут.

Пытались продать вместо полной комплектации среднюю, но по цене полной! При перевозке покоцали, и пока им не тыкнули в скол, молчали, как будто все отлично! Сотрудники ужасны - задают клиентам некорректные вопросы о личной жизни! Это недопустимо!

Обращались в салон по причине ремонта гарантийной машины. Были шокированы хамством и беспределом сотрудников салона, конкретно директора и начальника СТО. Сервис нулевой, заказать детали не могут по тех. причинам, отказывают в выдаче документов осмотра.

Я просил у продавца Дмитрия дать мне один день подумать, чтобы купить этот авто который мне интересует, на что он просил оставить под залог деньги, сколько есть с собой, 300 000 руб. Спрашивал, если завтра передумаю, вернём завтра же без проблем. Я ему отдал деньги, договор не подписали, просто он дал мне корешок квитанции, где написано - за авто Патриот. На следующий день он меня послал директору писать заявления на возврат денег, а директор сказал в течении 10 дней. То есть взяли обманным путём.

Притащил машину на диагностику в прошлом году! Троила, чихала, так они неделю мне мозги парили, не знали, что с ней, хотя корчили из себя профи. Так и не сделали, я забрал ее, потому что с тазами разбираются максимум за день, а тут неделя и никакого результата, но денег содрали! Сервис де*ьмо, специалистов нет, работать не хотят, зачем они нужны вообще?

Обман, финансовый директор вообще животное, за речью не следят, посылают друг друга перед клиентами, позор им! Чему они могут научить! Никому не советую туда идти работать!