Отзывы об автосалонах

Давно являюсь клиентом сервиса Фаворит Моторс. Пожалуй, такого сильного состава разносторонних специалистов не найти больше нигде. Настоящие профессионалы, которые не только отлично знают свое дело, но и всегда вежливо и внимательно относятся к каждому клиенту. Их стараниями практически идеально восстановили после лобового столкновения мой Пежо 308. После ремонта отъездил уже 2 года и за это время в сервис ездил только на плановое тех.обслуживание. Может я конечно преувеличиваю качества ремонтников в сервисе, но все же восстановить автомобиль - дело не из простых.

Сюда попал по совету с форума клуба владельцев ссанг енга. Обслуживаю тут машину два года и проблем с сервисом никогда не было. Всем, кто сомневается, стоит ли везти сюда машину, почитайте сангенгклаб. Самое важное в этом деле - мастера, у которых большой опыт работы с нашими корейцами. Негатив тут какой-то однобокий: или "обиженные", которые разнесли свои претензии по всем отзывикам, или просто "сами виноватые", но не желающие признать, что неправы.

Рио мне нравится больше, чем аналоги в том же ценовом сегменте. Его и поехали смотреть в Реутове салон Фаворит Моторс. Первое впечатление положительное, видно что официальный дилер. Фирменное здание и интерьер такой, что машины в нем смотрятся гармонично. С менеджером пообщались минут 20, после чего поехали на тест-драйв. Машина была с 1,6 на автомате, ее и решили брать. На данный момент пробег 1115км, одно удовольствие!

Машину выбрала с пробегом, переживала чтобы все было в исправном состоянии и не ломалось. Оценку делала у дилера, как и саму покупку. Вообще впервые узнала, что машины бу можно через салон покупать, а не у частников. Так намного спокойнее и лучше в плане состояния авто. Никто не дурит и не пускает пыль в глаза.

Поделюсь нашей попыткой приобрести для товарища автомашину hyundai accent у официального дилера hyundai в салоне Фаворит Моторс — Юго-Восток у менеджера Ивана.Созвонившись с ним утром 18.07.2009 выяснил, что у них в наличии имеется 5 автомобилей hyundai accent комплектации АТ5 (с автоматом) по цене 403000.Попутно поинтересовался, почему у неофициальных дилеров, например, РитМАвто (www.varshavka97.ru) такая машина стоит 372 700. На что Иван мне отвечает, разве вы не смотрите ТВ, не читаете прессу, там же неоднократно рассказывали про такое кидалово. Там либо цену без НДС называют, либо еще что-то в этом роде (да действительно, смотрели, читали, слышали). А у нас (продолжает Иван) все по честному, мы же официальные дилеры, у нас такая репутация!!! Да и честная цена самая низкая в городе. Да и еще подарки на выбор (постановку на учет, топливная карта на 5000 или ОСАГО).Передаю всю эту информацию товарищу. Он созванивается в течении дня с Иваном еще раз 5, выясняя различные подробности покупки. Последний звонок он делает перед выездом, договаривается о возможности внести аванс для выполнения работ по установки сигнализации, пока мы съезди за оставшимися деньгами в банк. Через час он в салоне. И что же вы думаете. Все машины за 403000 проданы, их оказывается было не 5, а 4. А пятая вот она, стоит, с кучей допов, но уже за 450000, покупайте, пожалуйста!!!Кому нужен hyundai accent за 450000? Видимо никому, а такими методами они пытаются впарить застоявшийся авто доверчивому покупателю.На мой последующий звонок Иван сказал, что действительно все успели распродать за день. На наличие машины в базе он смотрел, только когда я с ним разговаривал утром. Больше в течении дня в базу не заглядывал (видимо не догадался, а те 4 машины продали совсем другие менеджеры), а когда товарищ приехал, машин-то и не осталось, вот незадача-то. Вы ему верите?Мы с товарищем, почему-то нет. Мне сразу же вспомнились те нехорошие автосалоны, о которых с таким негодованием мне с утра Иван рассказывал, которые кидают покупателей!!!После этого позвонил в еще два, видимо четных, официальных дилера hyundai, где мне сказали, что завод уже месяц не производит hyundai accent с автоматом и таких в наличии у них нет (скорее всего в городе тоже).P.S. Для интереса съездили в РитМАвто (www.varshavka97.ru), там машина внезапно подорожала до с 372 700 до 460000 пока доехали!!!!Интересно, а если позвонить им прям из салона и через минут подойти, какую аргументацию они приведут? За минуту все машины распродали?

Сегодня решил окончательно убедиться в своих предположениях. Позвонил туда еще раз.Хорошо, что попал на другого менеджера, Николая. Т.к. Иван думаю, запомнил мой голос надолго.Задаю простой вопрос: Какие автомобили hyundai accent у вас есть в наличии в данный момент.Ответ: только те, что завод сейчас поставляет. Есть с механикой, есть автомат (AT5) за 403000. Больше никаких дополнений не сказал.(обратите внимание, сам сказал, сколько стоят АТ5).Уточняю: сколько в наличии машин АТ5 за 403000.Ответ: 55.Еще вопрос: Когда была последняя поставка.Ответ: в апреле.Открываю все карты, рассказываю про субботний инцидент и спрашиваю от куда взялись 55 машин.Честный Николай: Ха, так вы же не спрашивали про доп. Оборудование. Они все с дооборудованием и с ним родимым стоят уже не 403000, а больше.Я: т.е. за 403000 нет ни одно.Ответ: НЕТ!!!Думаю больше ни у кого не осталось вопросов о методах работы данного Автосалона и были ли машины за 403000 в субботу, у меня-то точно. Также мы все можем себе представить, как развивались бы наши дальнейшие взаимоотношения, если бы это был мой первый звонок, и я не упомянул бы про субботний инцидент.

30.05.2009 мы с мужем приобрели в салоне г.Люберцы автомобиль ВАЗ-21144. Первое впечатление о вашем салоне было благоприятным, пока не сталкнулись с 1-ой проблемой.Через две недели, после покупки автомобиля начала барахлить сигнализаци (которая была установлена на автомобиль вашими сотрудниками) то закрывалась одна дверь, то вообще не закрывалась, и за которую мы заплатили, я думаю, не маленькие деньги - 12000 рублей.Позвонили, записались, приехали. Ну и что, вышел электрик, посмотрел, помычал, ну вообщем забрал машину и предложил пройти подождать в комнату отдыха.Не знаю, что они там всё это время делали,но подойдя к нам менеджер сказал, что не надо баловаться сигнализацией (как будто перед ним дети), и вообще, сказал он, когда ваша сигнализация совсем накроеться,тогда приезжайте - она же у вас на гарантии. Вопрос ....что же мы дожны испытывать дискомфотр, и постоянно проверять, закрылась сигнализация или нет? Неприятно, но ладно, мы на это закрыли глаза.Подошло 1-ое ТО. Приехали. Принял машину менеджер Корзенков Игорь Викторович и объявил сумму 14500 рублей.Мы с мужем в шоке, как так, если по телефону сказали, что в 7000 рублей мы свободно уложимся.Ну в итоге снизили цену. Вопрос - откуда такие расценки? За саму работу по ТО взялся механик Полещук Алексей Михайлович.Через несколько часов автомобиль можно было забирать.Выехав из салона мы направились на заправку. Подъехав туда, смотрим, люди машут нам руками и разбигаются.Оказалось, что когда механик менял масло и закрывал крышку, прокладка соскочила и при движении автомобиля всё масло лилось на колектор и во внутрь автомобиля, из-за чего чуть не произошло возгорание автомобиля.Мы в панике приехали обратно. Муж позвал первого попавшего механика (большое ему спасибо, правда в этой панике даже не спросили как его зовут), который из своей личной машины КАЛИНА достал все необходимое, отвернул крышку, поставил прокладку на герметик и прикрутил обратно, выругавшись на Полещук А.М. и спросив его почему он не проверил автомобиль перед передачей?Дальше мы обратились к директору технического центра Новикову Олегу Михайловичу с просьбой вернуть оплату работ по ТО, т.к. такую работу -работой не назовешь.На что услышали отказ.Олег Михайлович вышел,посмотрел машину и сказал, ну вам же это исправили.Затем начал выгораживать механика Полещук А.М.коментируя, что это не его ошибка, а просто прокладка была бракованной, а масло у вас не лилось, а подтикало.Интересно как масло так может подтикать, если весь двигатель и даже подкрылки были забрызганы им?Сделала запись в жалобной книги, написала притензию. И как вы думаете на кого надо было писать притензию, на того же Новикова О.М. И какой в этом смысл?Желание обслуживаться в дальнейшем в вашем салоне сразу пропало.УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ!!!Где же справедливость? Я считаю, если Вы дорожите репутацией своего салона, то должны пересмотреть своих сотрудников. А действительно, ли , то место которое они занимают им соответствует?

Люди добрые! Не тратьте свои деньги, время и нервы на Фаворит Моторс в г.Люберцы - он этого не заслужил! Проходите мимо этого салона, а лучше бежите....это худшее, что можно было увидеть. Обо дном жалею, что не прочитала ранее отзывы про ФМ. очень долго планировали покупку автомобиля Киа Рио, все о машине прочитали и изучили ее, а вот о салонах мнения людей так и не догадались почитать, поэтому и вышло все через ж...у. Общем все было так: позвонили в ФМ, нам сказали, что данная комплектация есть, что все цвета в наличие, приезжайте и покупайте. Приезжаем....а там, ни цветов, ни наличия данного авто. Вешают лапшу....и мы вроде как и ведемся, говорят, что авто через 2 недели будет и именно того цвета, какой мы и хотим. Оставляем залог, при этом договариваемся с менеджером Виталием, что он нам делает в подарок шины зимние и защита картера (в принципе про эти подарки у них на весь сайт написано), менеджер дает добро и мы ждем....проходит 2 недели, звонков нет (уже должны были задуматься, что в нормальных салонах тебе звонят и держат тебя в центре событий, а не ты им названиваешь!), ну да ладно, звоним, говорят, что машины пришли, но того цвета нет, который мы заказывали. Ладно, думаем, черт с этим цветом, ведь так хотелось получить машинку к новому 2010 году, но видно не судьба....Соглашаемся на этот цвет, договариваемся с менеджером, что приедем тогда-то и во столько, как и всегда менеджер дает добро. Оговорюсь, что с мужем уже решили, если будут разводить и дальше на деньги или что-то пойдет не по плану, то разворачиваемся и заказываем в другом салоне, даже если придется ждать месяц. Приезжаем....и что вы думаете? Виталий наш заболел, и главное, не сообщил нам, так как мы едем то к нему на встречу!!! Даже здесь хамское отношение к клиенту! Разговариваем с другим менеджером и тот говорит, что никакой защиты картера и шин мы вам не можем подарить! Звоним опять Виталию напоминаем ему об обещанном, но тот тоже идет на попятную и говорит, что ничего нам не обещал! Вот и приехали, называется....Но менеджеры начинают нас разводить дальше и давят на то, что машины такие только у них в салоне есть и больше нигде нет (что в принципе правда, в данной ситуации),ведь они там тоже не дураки сидят и понимают, что клиент приехал с деньгами и надо на него давить! но не тут-то было, мы развернулись, написав заявление о возврате первоначального взноса. Теперь надеемся, что вернут нам эту сумму, и мы со спокойной душой пойдем в салон и будем ждать прихода нашей красавицы!и еще...эти твари сделали из покупки прекрасного, в покупку дерма! Испортили все настроение! но с другой стороны, хорошо, что Бог отвел нас от этой дурной компании, чего и всем желаю! Ведь покупка автомобиля должна приносить счастье и наслаждение!

Здравствуйте! Я просто возмущена работой менеджеров Коваленко Романа и Вершинина Дмитрия в компани FAVORIT MOTORS : г. Люберцы, Рязанское шоссе, д. 46. Предварительно по телефону я общалась с менеджером о наличии автомобиля КИА РИО, мне чётко ответили, что машина которую я хотела бы приобрести в нужном цвете и комплектации, есть в наличии. Я в этот же день подъехала в салон, чтобы посмотреть авто и оставить задаток, но так как салон уже закрывался, мне сказали приехать на следующий день. Я приехала рано утром к открытию салона, а мне сообщают, что машина уже зарезервирована. Время было потрачено зря, настроение испорчено! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам со стороны менеджеров! Не тратьте своё время и нервы на Фаворит Моторс !!! Сплошной обман!

Уважаемые будущие клиенты салона FAVORIT MOTORS ЮГО-ВОСТОК: Москва,г. Люберцы, Рязанское шоссе, д. 46 бегите от этого места и от этой компашки без оглядки. Задача менеджеров по продаже в этом салоне заключается в том, чтобы как можно на большую сумму вас нагреть. сигнализация Alligator S-450, стоившая в магазине около 3000 рублей, у них с установкой стоит 22000 рублей, НО ЭТО ЕЩЕ ЦВЕТОЧКИ. Что больше всего бесит, это то, что якобы на автомобиле сделана нанополировка, защищающая и от сколов и от кислотных дождей и от царапин и наверно еще и от метиоритов. Конечно это уникальный способ отъема денег, продавать людям то, что увидеть нельзя, а приставка нано делает этот товар волшебным.Шокирует цена этой нанополировки -10000 рублей. Но самое главное у клиента не спрашивают, нужна ли ему эта приславутая нанополировка или нет, а стават перед фактом. Коврики и защита картера- опять 10000 рублей.Складывается впечатление, что 10000 рублей это самая популярная денежная сумма у менеджеров. Правильно, что мелачиться, да и считать намного проще. Поэтому машины в комплектации комфорт по цене выходят как в люксовой комплектации. У меня от этого салона остались самые негативные впечатления.

все просто супер, и салон и персонал и наличие автомобилей , купили машину и в этот же день уехали на авто, спасибо большое Антону Кудрякову, одни положительные эмоции остались. читаю отзывы выше и удивляюсь , а точно ли вы были именно в этом салоне)))))) что то полное вранье.

Хочется сказать огромнейшее СПАСИБО менеджеру Артему за профессионализм и внимание к клиентам. 20 сентября приехали в салон в Томилино, где нас встретил Артем-очень вежливый и приятный молодой человек. Без всяких проволочек, сразу провел нас к автомобилю, который мы забронировали накануне. Все честно и толково рассказал об этом авто с пробегом. До этого мы с супругой были в пяти салонах, и везде обман и лохотрон. И в Ф\М ехали без особой надежды и были приятно удивлены. Индивидуальный подход к каждому клиенту, знание предмета - вот слагаемые успеха, на мой взгляд Артем все это постиг в совершенстве и плюс вежливость!! Большое СПАСИБО, Артем! Машиной очень довольны. Теперь только Ф\М.С уважением, С. Прохоров 23.09.2014

Хамское отношение к клиентам у менеджера Ганиева Петра, на вопрос наличие автомобиля, тоном буд-то сделал нам великое одолжение, выдавил из себя что- у них есть 2 штуки белая и желтая ( дословно), если хотите берите, больше он ничего делать не будет и заниматься с нами ему не когда. Вообще такое впечатление, что мы приехали в администрацию президента с жалобой, а не отдать свои деньги за автомобиль. Желательно пересмотреть деятельность Ваших менеджеров, было крайне не приятно.

Добрый день! Никогда не оставляю плохих отзывов, но в этот раз хочется поделиться своими впечатлениями.Так получилось, что решение о покупке авто совпало с всеобщим ноябрьским ажиотажем. Мы искали Киа Сид универсал в комплектации Престиж белого/черного/серого цветов. Обзвонили всех официалов, нужной машины не было нигде, и только в Фаворите Томилино нашлась Киа белого цвета! Мы созвонились с автосалоном, менеджера зовут Юрий и договорились, что приедем через час посмотреть машину и внести залог. Ехали с севера Москвы!!! Приезжаем, и ЮРИЙ с довольным лицом нам сообщает, что у него есть для нас две новости, цитирую "хорошая и не очень хорошая". Не очень хорошая - что белая Киа продана!!!! (пока мы ехали), а хорошая что "но у нас есть ещё красненькая" рџ?ЎВсё бы ничего, если бы не тот факт, что когда мы только созванивались, очевидно Юрий знал, что белого авто уже нет, либо поленился обновить базу, и сам не знал точно, что у него есть в салоне!!!Из общения с ним и его коллегой было видно, что работают они по принципу "без лоха жизнь плоха", что лишь бы люди приехали, а мы им что-нибудь да впарим! Потому что далее нам были предложены авто и других комплектаций "с очевидными выгодами", и непонятных цветов, и других моделей!Так же нам долго ездили по ушам, что все остальные марки авто нереально подорожали, напомнили про рост евро, и что берите уже хоть что-нибудь...Но на элементарный вопрос "почему вы нам не позвонили и не предупредили, ведь мы ехали издалека", разумного ответа мы не получили!Так вот, Юрий, хочется обратиться к вам: если вы уж и работаете без принципов и лишь бы впарить клиенту хоть что-то, то делайте это умеючи! А вообще так как Вы поступать нельзя, т. к. одно дело приехать к Вам из Москвы, и уехать с отвратительным настроением, но ведь люди и из регионов приезжают, тратят свои деньги, время, надеятся на Вашу помощь, а получают сплошной развод!Нашу Киа мы всё же нашли, через два дня, в Фаворите Юг на Дорожном проезде, автосалон и менеджеры полная противоположность!

Хочу особое внимание уделить отделу по сервисному обслуживанию!!! Дилетанты у вас там работают, господа! Я как по телефону сказала специалисту по доп. обслуживанию, так еще раз повторю, у специалистов, кто мне поставил и типа заменил на новую камеру заднего вида. Хватило ее до дома, с новой-то камерой!!! Знала бы что в вашем салоне работают такие *** специалисты, носа бы туда не сунула. Теперь, после такого "обслуживания" охаю ваш салон по всем Люберцам. Только и умете что втюхивать допа. оборудование по бешенным ценам. На коврики в салон и то, такую цену загибаете, как на ковер персидский домой! Бессовестные, зато пропагандируете вашу марка авто, как "бюджетную". Корейцы наверное поперхнулись бы от ваших "бюджетных" цен. ФУ.

ФАВОРИТ МОТОРС "ЮГО-ВОСТОК"В 2013 году приобрел в этом салоне киа-рио и дважды проходил здесь же ТО, был доволен. В 2015 г. решил поменять авто и обратился в этот же салон. Покупкой машины остался крайне недоволен, сейчас уже и не вспомню имя менеджера, видя что у меня серьезные намерения купить авто, он работал со мной спустя рукава, это если мягко сказать, приехал первым посетителем утром а уехал последним поздно вечером, злой и без машины, забрал машину на следующий день. Радости от покупки машины никакой, один геморрой.ТО-1: По телефону созвонился, сказал какие косяки у машины необходимо проверить, машину на дальних расстояниях уводило вправо, и странно работал двигатель с позвязкиванием, причём это было с самого начало эксплуатации машины, особенно это сильно слышалось при прогреве машины зимой. Обговорили сумму ТО, сказали в 10700 руб. Со скидкой 20% и списанием 800 бонусов уложимся. Приехал на ТО, забрали машину, через час звонят, говорят: надо делать развал- схождение и тут мне повезло, у них акция делают, бесплатно, и ещё надо поменять свечи и ТО мне обойдётся в 17000 руб. При этом свечи у них стоят от 1000 до 1500 руб максимум. А работа получается 5000 руб за снятие и установки 8 болтов и замена 4 свечей, я узнавал в других автосервисах стоимость замены свечей 800 руб. Вот так я считаю меня огрели на 1 ТО, больше сюда желания ездить нет. Буду искать альтернативу в других специализированных сервисах. Только вдумайтесь Киа-сид ТО-1 17000 рублей. Удачи вам и дальше в потери клиентов.

У меня Рио модели 2016 года, покупал в Фаворит Моторс. В салоне все так, как и должно быть у официального дилера: подкованные консультанты, большой светлый аккуратный зал, весь модельный ряд и т.д.Я, в принципе, шел с определенной целью - купить рио, машину сам хорошо знаю, но от консультанта все равно узнал пару новых для себя мелочей по машине.С выбором я не ошибся. Машина шустрая, удобная, "кушает мало", мне большего и не надо.

Брали Оптиму в Фаворите на Рязанке, подход к продажам нас порадовал. Мы пришли и сказали, где ваша Оптима за 1,180, мы хотим взять безо допов и прочего. И менеджер нам показал конкретную машину, берите хоть сейчас, так и сказал. Ну мы и оформили договор купли продажи. Машину уже тестировали в другом салоне, но там дороже. Так что взяли в Фаворите и не жалеем!

Четвёртый месяц идёт ремонт моего а/м. ТРИ МЕСЯЦА ждали запчасти. Крыло, фару, капот, бампер. Обещали всё сделать за два месяца, потом к Новому году, а нынче уже девятое января 2015г, а воз и ныне там. К начальству не пробиться было два месяца. Правда, он сам удивился, не знаю искренне или игра у них такая. С их слов знаю что, пришло крыло, да не то. Второе пришло с браком, третье было хорошее, но с пришедшим под Новый год капотом никак не хотело срастаться. Каникулы пропали. Главное, нет на них никакой управы. Они маленькие, но князьки, а я к ним как проситель. И в их воли принять меня или не принять. Одним словом - Господа! - Убегайте от этого беспредела под названием Авто дилер Созвездие.

В ноябре месяце 2014г. приехал на ТО в салон Созвездие, авто новое, Чери Тиго 5. После проведенного ТО через фильтр выбежало масло. На мои претензии исправить приехал молодой мальчик мастер Созвездия, кое-как поменял фильтр. В декабре 2014г. сдал в ремонт по гарантии в мастерскую салона созвездие (Весенняя 86\1) свой автомобиль, т.к. появился стук в двигателе. Обещали всё сделать быстро. И так машина простояла в Созвездии до марта 2015г. Проблемы те же, что и у других клиентов, ждали запчасть (оказался неисправен фазовращатель распредвала), он пришел, да не тот. Потом вроде пришел и вроде сделали, но как. Сейчас машина у дилера в Уфе, где они плюются и переделывают работу мастеров Созвездия. Сейчас сужусь с ООО Созвездие и выиграю суд 100%. Сужусь за просрочку сроков ремонта. Делают свою работу в Созвездии некомпетентные работники. Все врут и обманывают. Люди если Вы хоть чуть-чуть дорожите своей машиной, не связывайтесь с этой конторой. Куда угодно, но не к ним. Угробят ваше авто, а потом еще и сделают Вас виноватыми. Если уж заехали, то сразу требуйте с них акт приемки передачи вашего авто (они под разными предлогами постараются их Вам не дать), а дальше они будут ломать ваш любимый автомобиль и месяцами ждать из Китая запчасти.